jet2014 some-viestinnässä (ratkaisut poistettu)

Sosiaalisen medianhyödyntäminen

viestinnässäJET-valmennuspäivä

23.1.2014Esko Liusverkkoviestintäpäällikkö

Lähtökohdat, kokemukset, odotukset

Kuva: Matt Hamm, Flickr.com

prosessi, jossayksilöt ja ryhmät rakentavat

yhteisiä merkityksiä sisältöjen,yhteisöjen ja teknologioiden avulla.

SISÄLLÖT TEKNOLOGIAT

YHTEISÖT Sosiaalinen media on…

Jussi-Pekka Erkkola

Yhteinen some-SWOT

http:// j.mp/JET-someswot

Yhteinen some-SWOT

http:// j.mp/JET-someswothttps://docs.google.com/document/d/1raDCXTjOVJISO4JPFozaJz5J8XeejofF_CjhXCyh6MM/edit?usp=sharing

Esimerkkejä lähtökohdiksi

Naisten kansainväliset etappiajot• Google Dokumentit• Facebook: suljettu ryhmä ja avoin sivu• Blogger: tapahtuman nettisivut blogina• Twitter: #etappiajo• Google Analytics

Esimerkkejä lähtökohdiksi

Hakalanmäen Ryhti ja kahvakuulaharjoittelu

Sosiaalisen median käyttösisäisessä viestinnässä

SISÄINEN VIESTINTÄ

– tiedon hallinta, jakaminen ja jalostaminen– tiedotus, vuorovaikutus ja organisointi– pelisäännöt ja viestintäympäristön käytettävyys

Sisäisen viestinnän sosiaalisia kanavia

SISÄINEN VIESTINTÄ

– Facebook– Google • Drive• Dokumentit• Kalenteri

– Yammer

verkkoviestintäsuunnitelma

– nykytila ja lähtökohdat– tavoitteet– toimintasuunnitelma– seuranta ja analyysi

ULKOINEN VIESTINTÄ

… tauko … ideat pankkiin …

http:// j.mp/JET-someswot

ULKOINEN VIESTINTÄ

Tavoitteiden asettaminen

• reunaehdot– yhdistyksen säännöt ja toimintasuunnitelmat– viestintäsuunnitelma– strategia/visio

• joukkoistaminen: jäsenten aktivointi• identiteetti ja brändi

ULKOINEN VIESTINTÄ

Kohderyhmät• nykyisten jäsenten aktivointi• uusien hankinta• sidosryhmät, tukijat• asiakkaat• suuri yleisö• menetelmä: design thinking– persoonat– “a day in the life of”– leikkauspisteet

ULKOINEN VIESTINTÄ

Sisällöt

• mitä haluat viestiä• mitä vaikutuksia haluat viestillä olevan• miten viestisi “tangeeraa” kohderyhmän

jäsenten, heidän yksilöllisten intressiensä kanssa

ULKOINEN VIESTINTÄ

Osallisuus

• osallistu ja mene mukaan• osallista ja ota mukaan• joukkoista, talkoista (“crowdsourcing”)

ULKOINEN VIESTINTÄ

Keskustelu

• pohdi näitä oman organisaatiosi näkökulmasta(aikaa 2 minuuttia):– MIKSI: mitä tavoitteita some-viestinnällä?– MITEN: kuka, missä, kenelle, milloin?– MILLÄ: löytyykö aikaa, osaamista?

• 3-4 hengen ryhmissä 10 minuutin yhteisten haasteiden/ongelmien kartoitus

• jokainen ryhmä valitsee ja kertoo ääneen yhden tunnistamansa yhteisen haasteen/ongelman

• ryhmät esittävät ratkaisuehdotuksensa toisten haasteisiin

ULKOINEN VIESTINTÄ

... jatkuu: haasteet

1. Miten hallita julkisuuskuvaa sosiaalisessa mediassa?

2. Sosiaalisen median viestinnästä puuttuu suunnitelma

3. Onko erityiskohderyhmiä mahdollista tavoittaa sosiaalisen median kautta?

4. Miten käyttää sosiaalista mediaa organisaatioiden välisessä viestinnässä?

ULKOINEN VIESTINTÄ

... jatkuu: ratkaisuehdotuksia

1. Miten hallita julkisuuskuvaa sosiaalisessa mediassa? (poistettu nettijakelun versiosta)

ULKOINEN VIESTINTÄ

... jatkuu: ratkaisuehdotuksia

2. Sosiaalisen median viestinnästä puuttuu suunnitelma.

(poistettu nettijakelun versiosta)

ULKOINEN VIESTINTÄ

... jatkuu: ratkaisuehdotuksia

3. Onko erityiskohderyhmiä mahdollista tavoittaa sosiaalisen median kautta? (poistettu nettijakelun versiosta)

ULKOINEN VIESTINTÄ

... jatkuu: ratkaisuehdotuksia

4. Miten käyttää sosiaalista mediaa organisaatioiden välisessä viestinnässä?

(poistettu nettijakelun versiosta)

ULKOINEN VIESTINTÄ

… paluu SWOTiin

ORGANISAATIOVIESTINTÄ

• RYHMÄ JATKAA:täydentäkää SWOTia j.mp/JET-someswot iltapäivän antamien uusien näkemysten valossa aikaa 10 minuuttia

Sosiaalisen median kanavia

• Facebook– ryhmä– sivu– tapahtumat– analytiikka

• Youtube: kanavat• Blogi: Wordpress, Blogger

ULKOINEN VIESTINTÄ

… seuraa myös näitä

• Suomi24• IRC-galleria• LinkedIn• Twitter• Instagram

• muista myös Google-haku!

ULKOINEN VIESTINTÄ

Somelle ominaista

• henkilökohtainen läsnäolo• tunteiden korostuminen

varovaisuus – avoimuus – empaattisuus !• visuaalisuus ja meemit• viestinnän näkökulma:

Mikä tekee viestistäsi vastaanottajalle“tykättävän” tai “jaettavan”?

ULKOINEN VIESTINTÄ

Seuranta ja analyysi

ULKOINEN VIESTINTÄ

• mitä organisaatiostasi puhutaan?• mitä ajankohtaista alallasi tapahtuu?

linkitä viestintäsi näihin

• mitkä viestisi keräävät kommentteja/jakoja?

• haku ja analytiikka

… entä mistä kanavasta taivälineestä haluat lisätietoa?

Klo 16 saakka käytännön opastusta toiveaiheiden mukaan.

ORGANISAATIOVIESTINTÄ

http://www.kansalaisfoorumi.fi/koulutuskalenteri/jaerjestoekoulutus.html

Esko Liusesko@lius.fi

Esitys pdf:nä j.mp/JET-some2014

Kiitos!