13.09.2010 Jarno M. Koponen

Vuorovaikutteinen viestintä - viestintäroolit ja -keinot

Sitran Maamerkit-ohjelma -Maaseudun merkitykset vuorovaikutteisessa viestinnässä

Identiteetti & tarinat

Aktivoituminen

Viestintäroolit ja kanavat

Identiteetti ja tarinat

IDENTITEETTI

on sosiaalinen

on subjektiivinen

on kontekstuaalinen

on arvokas

viittaa toimijaan, ei ole toimija/henkilö itse

syntyy vuorovaikutuksessa näkökulmien moninaisuudesta. Identiteetin tuottaa sekä yksilö että hänen ympäristönsä.

muuttuu jatkuvasti

IDENTITEETTI

Nimet ja tunnisteet

Maine

Tietotaito

Luonteenpiirteet ja ominaisuudet (henkinen/fyysinen)

Roolit (toimitusjohtaja, äiti, ystävä jne.)

Viestinnän tavat

Verkostot

Sijainti

VERKKOIDENTITEETTI

Nimi (käyttäjänimi, domain-nimi, blogin nimi jne.)

Rooli (millaisena näyttäytyy muille, kuinka toimii)

Ympäristöt (Facebook, LinkedIn, Youtube, oma blogi)

Sisällöt (videot, valokuvat, kirjoitukset jne.)

Läsnäolo ja aktiivisuus (mitä, missä, milloin, miten, kenelle)

Verkosto (määrittää yksilön identiteettiä, näkyvät

verkostot)

Minä ja identiteetti muodostuu vuorovaikutuksessa ja ilmenee verkossa henkilökohtaisina ja jaettuina

mikroilmentyminä ja tarinoina sekä niiden tulkintoina

Perhe

Kollegat

Tutut

Ystävät

Opiskelukaverit

Tarina + Verkosto = Tarinaverkosto

VERKKOIDENTITEETTI JA HENKILÖBRÄNDI

Toimijalla/yksilöllä voi olla useita erilaisia verkkoidentiteettejä

Eri roolit ja vuorovaikuttamisen tavat eri ympäristöissä, erilainen tapa viestiä

Rooli + Tyyli + Toiminta + Vuorovaikutus +Verkostot = Henkilöbrändi

Henkilöbrändiä voidaan luoda aktiivisesti digimediassa (esim. Mikael Jungner, Jenni Vartiainen, Brian Solis, Jyrki Kasvi)

“Maaseutu muuttuu meissä”

Kuinka maaseutu ja muutos-viesti näkyvät osana ohjelman ja sen toimijoiden identiteettiä?

Ohjelman brändi ja viestintä

Henkilöbrändit osana ohjelman viestintää

Viestintäroolit ja kanavat

IDEOIJA/AKTIVOIJAesittää uusia ideoita, ajatuksia ja ratkaisuja

KEHITTÄJÄkehittää, jalostaa ja yhdistelee ideoita, ajatuksia ja ratkaisuja

VÄLITTÄJÄ/PUOLESTAPUHUJAvie ja välittää ajatuksia ja viestejä eteenpäin, etsii uusia kanavia niiden ilmaisemiseksi

MAHDOLLISTAJAluo ympäristön, tilan, kutsuu mukaan ja kannustaa

YHTEYKSIEN RAKENTAJAluo siltoja erilaisten toimijoiden ja verkostojen välille

HAASTAJA/KRIITIKKOkyseenalaistaa, haastaa ärhäkästi, tuo esille myös negatiiviset asiat

TAUSTOITTAJA/ASIANTUNTIJAtuottaa tietoa, taustoittaa, nostaa esiin näkökulmia

DOKUMENTOIJAseuraa, kirjaa ylös ja raportoi

SEURAAJAei osallistu aktiivisesti mutta tukee läsnäolollaan

MUITA?

Viestintäroolien kautta avataan erilaisia kanavia osallistumisen mahdollistamiseksi

Moniäänisyys omassa viestinnässä mahdollistaa ulkopuolisen moniäänisyyden huomioimisen ajattelua ja toimintaa kehitettäessä

POHDITTAVAA

Mikä on sinun roolisi viestinnässä tai millaisen roolin haluaisit ottaa?

Kuinka erotut, mikä on sinun näkökulmasi?

Kuinka sinä viestit tai tahdot viestiä (tyyli, keinot, sisällöt)?

Missä viestintäympäristöissä haluat olla läsnä?

MILLAISIA ROOLEJA TARVITAAN?

esim. kenen puoleen kääntyä uuden idean kanssa?

kuka esittää uusia ajatuksia ja haastaa vanhoja ajatusmalleja?

kenelle palautetta ohjelmaan liittyen?

kuka kutsuu mukaan ja kannustaa uudistamaan?

ROOLIEN PRIORISOINTI JA AKTIVOIMINEN

Mitkä roolit ovat ensisijaisia tai keskeisiä?

Kuka ottaa vastuun eri rooleista?

Millaisia viestintäkanavia ja -ympäristöjä hyödynnetään erilaisten roolien rakentamisessa?

Aktivoituminen

Pääviesti(t)

Blogit

FacebookLinkedIn

Pääviesti “muotoillaan” ympäristön mukaan. Itse viesti kehittyy ja muokkaantuu vuorovaikutuksen kautta

(palaute, kommentit, vaikuttavuus). Viesti on prosessi.

BLOGIT - tiedon jakaminen, taustoitus, mielipiteet ja näkemykset, asiantuntijuus, keskustelun herättäminen

FACEBOOK - verkottuminen, vuorovaikutteinen läsnäolo, yhteydenpito, tiedottaminen

TWITTER, QAIKU - verkottuminen, tiedon jakaminen, markkinointi, vuorovaikutteinen läsnäolo

LINKEDIN - ammatillisesti orientoitunut verkottuminen, vuorovaikutteinen läsnäolo, yhteydenpito, tiedottaminen

SLIDESHARE (presentaatioiden jakaminen), FLICKR (valokuvien jakaminen), SECOND LIFE, HABBO HOTEL (virtuaalimaailmat)...

Aito vuorovaikutteisuus lähtee asenteesta ja siirtyy tekemiseen

“Tulee mennä sinne missä ihmiset ovat”

Seuraa aktiivisesti mitä aihealueestasi puhutaan (apuna. esim. Google Alerts, Social Mention)

Ole aktiivinen siellä missä aiheestasi keskustellaan

Kuuntele asiantuntijoita ja aktiiveja ja verkotu heidän kanssaan

Käytä aikaa kommentointiin, vastaamiseen ja uusien mielenkiintoisten artikkeleiden etsimiseen

“Tyyli ja keinot tilanteen mukaan”

Kieli valitaan kontekstin/ympäristön/verkoston ja roolin mukaan

Kysy ja kommentoi rakentaaksesi vuoropuhelua

Viittaa kirjoituksessa tai kommentissa omaan profiiliisi

Osallistuminen lisää näkyvyyttä, vastavuoroisuus ja vuorovaikutus lisää verkostoitumismahdollisuuksia

ROOLIT JA TYYLIT

Tyyliä voidaan kehittää roolien kautta. Uusien ideoiden esittäjä voi olla lennokkaampi, haastajan tulee argumentoida asiallisesti, välittäjä voi olla leikkisämpi jne.

Me voimme rakentaa viestin alkusiemenen, mutta jotta se leviää, ihmisten tulee ottaa ja kokea se omakseen.

Viestistä tulee merkityksellinen vuoropuhelun ja sitä kautta tapahtuvan uudelleenmuotoilun kautta.

Kysy ihmisiltä, mitä jokin tietty asia tarkoittaa. Kaikkea ei tarvitse tietää. Näin ruokit keskustelua, muutoksen yhteisöllistä synnyttämistä.

Tehtävä: Etsi blogeja ja muita verkkojulkaisuja/artikkeleita, jossa puhutaan tai sivutaan maaseutua

Millaista kieltä kyseisessä artikkelissa käytetään?Kuinka kommentoisit, millaisia kysymyksiä esittäisit?

Blogilistahttp://www.blogilista.fi/haku?query=maaseutu

Maaseudun tulevaisuushttp://www.maaseuduntulevaisuus.fi/maalla/blogit/fi_FI/blogit/

Suomi24.fi, keskustelut

Muita?

http://www.interactiveinsightsgroup.com/blog1/how-to-build-and-manage-your-social-media-brand-identity/

http://emergentbydesign.com/2010/08/04/conceptual-framework-for-online-identity-roles/

http://www.youbrandinc.com/brand-building/how-to-create-your-personal-brand-story/

http://www.chrisbrogan.com/100-personal-branding-tactics-using-social-media/

http://outspokenmedia.com/social-media/social-media-identity/

http://www.fastcompany.com/blog/kaliya-hamlin/identity-matters/women-shaping-future-identity-web

http://blogs.sun.com/identity/entry/identity_map1

http://www.socialmediatoday.com/danshwabel/156800/10-ways-build-your-personal-brand-story

http://www.tuhatsanaa.net/oma_blogi_on_henkil%C3%B6br%C3%A4ndin_ankkuri_tietoty%C3%B6l%C3%A4iselle

http://eioototta.blogspot.com/2010/09/pienyrittaja-nain-menetat-some.html

LÄHTEITÄ

Kiitos! Ideoita, ajatuksia, kysymyksiä ja kommentteja?

jarnokoponen.nettwitter.com/Ilparonewww.slideshare.net/Ilparone