introduction to apply social networking for goverment agencies in thailand

S i l N kiการแนะนาเอา Social Networking

มาประยกตใชงานมาประยกตใชงาน

สาหรบหนวยงานภาครฐสาหรบหนวยงานภาครฐ

Siriporn Pongvinyoo

by Research Technology Data Transfers

Government Information technology and Services (GITS)Government Information technology and Services (GITS)1

แนะนาตวแนะนาตว ศรพร พงศวญ - เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยศรพร พงศวญ - เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยแนะนาตวแนะนาตว

ป

ศรพร พงศวญ เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยศรพร พงศวญ เจาหนาทถายทอดเทคโนโลย

ประวตการศกษา

ปรญญาโทญญ

- วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาการตลาด จฬาลงกรณมหาวทยาลย

บรหารธรกจมหาบณฑต สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร (นดา)- บรหารธรกจมหาบณฑต สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร (นดา)

ปรญญาตร

บรหารธรกจบณฑต เกยรตนยมอนดบ 1 มหาวทยาลยกรงเทพ- บรหารธรกจบณฑต เกยรตนยมอนดบ 1 มหาวทยาลยกรงเทพ

Government Information technology and Services (GITS)2

แนะนาตวแนะนาตว ศรพร พงศวญ - เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยศรพร พงศวญ - เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยแนะนาตวแนะนาตว

ป

ศรพร พงศวญ เจาหนาทถายทอดเทคโนโลยศรพร พงศวญ เจาหนาทถายทอดเทคโนโลย

ประสบการณทางานทผานมา

ธนาคารกรงเทพ จากด (มหาชน) เจาหนาทธรกจสมพนธ - ธนาคารกรงเทพ จากด (มหาชน) เจาหนาทธรกจสมพนธ

ดแลลกคาอาท

Government Information technology and Services (GITS)3

ไ อะไรคอ

Social Networking?

Government Information technology and Services (GITS)4

โลกทงโลกกาลงเขาสยค Social Networkโลกทงโลกกาลงเขาสยค Social Networkโลกทงโลกกาลงเขาสยค Social Networkโลกทงโลกกาลงเขาสยค Social Network

ราว 2 ใน 3 ของประชากรออนไลนทวโลกลวนเปนสมาชกของ

Social Network

ทกๆ 1 ใน 11 นาท ประชากรเนตทวโลกเชอมตออนเทอรเนต

จะถกนาไปใชกบการเขาส Social Network

ระดบอายสมาชก Facebook ทมการเตบโตสงทสด ไมใชกลม

เดกและ ยาวชนแลวในขณะน (สดสวนของอายเพมสงขน)

http://www.positioningmag.com/magazine/details.aspx?id=66190

Nielsen Online

Government Information technology and Services (GITS)5

p p g g g p

จานวนผใชงานบรการ Social Networking เพมขนอยางจานวนผใชงานบรการ Social Networking เพมขนอยาง

รวดเรวในปจจบนรวดเรวในปจจบน

http://www.marketingoops.com/reports/metrix/facebook‐4/

Government Information technology and Services (GITS)6

Top 10Th Countries with the Most Population in the World

http://www.checkfacebook.comDecember, 2010

Government Information technology and Services (GITS)7

p

Top 10Th Countries with the Most Population in the World

December, 2010

http://en.wikipedia.org

571,874,340

Government Information technology and Services (GITS)8

Interesting FACT! ผสมาชกผใชงาน Face Book g ผสมาชกผใชงาน Face Book

มจานวนมากเปนอนดบท 3

หากเปรยบเทยบกบจานวนประชากร

ในแตละประเทศ

http://en.wikipedia.org

1,341,430,000 1,188,080,000 310,953,000 231,369,500571,874,340

Government Information technology and Services (GITS)9

Number of Users That Social Networking Increased RapidlyNumber of Users That Social Networking Increased Rapidly

December, 2010Increased RapidlyIncreased Rapidly

http://www.checkfacebook.comDecember, 2010

Government Information technology and Services (GITS)10

p

Number of Users That Social Networking Increased RapidlyNumber of Users That Social Networking Increased Rapidly

December, 2010Increased RapidlyIncreased Rapidly

Female54.90% (3,661.160)

Male45.10% (3,005.360)( )

36.30% (2,444.280)

31.70% (2,136.500)

http://www.checkfacebook.com

Government Information technology and Services (GITS)11

p

What I’m going to talk about ?g g1. Introduction to social network service.

2. The nature of the social network service.

3 f3. Type of social network service.

4. How to benefit of using social network service.

5. How to use social network service for government agencies.

6. Strategies to apply social network service efficiency.

7. Problems of using social network service.

Government Information technology and Services (GITS)12

หนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชใหหนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชให

เกดประโยชนไดอยางไรบาง

ใ การอพเดทขอเทจจรงใหมๆ ใหแกไ สาธารณชนไดรบทราบอยางถกตอง

Government Information technology and Services (GITS)13

Up date new fact to public.p p

@ThaiSEC_News

Government Information technology and Services (GITS)14

หนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชใหหนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชให

เกดประโยชนไดอยางไรบาง

ดงการมสวนรวมของผทกาลงมปญหาเขามาพดคยและหาทางออกรวมกน

Government Information technology and Services (GITS)15

Government Information technology and Services (GITS)16

Government Information technology and Services (GITS)17

หนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชใหหนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชให

เกดประโยชนไดอยางไรบาง

ป การสราง H b เพอรวมศนยเปน การสราง Hub เพอรวมศนย

ป ของปญหา ไว เพอการจดการไดสะดวกขน

Government Information technology and Services (GITS)18

Create a centralized hub to the problem.p

http://ecatalog.treasury.go.th/home/index.php

Government Information technology and Services (GITS)19

หนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชใหหนวยงานภาครฐจะนาเอา Social Networking มาใชให

เกดประโยชนไดอยางไรบาง

ใ ใ ชวยใหเกดการตนตว ทงในแงของบคลากรและชองทางในการสอสาร ไมทาใหเกดเปนวกฤตและชองทางในการสอสาร - ไมทาใหเกดเปนวกฤต

Government Information technology and Services (GITS)20

Be prepared before the crisis happens. Both in p p ppterms of personnel and channels of communication online.

http://ecatalog.treasury.go.th/home/index.php

Government Information technology and Services (GITS)21

What I’m going to talk about ?g g1. Introduction to social network service.

2. The nature of the social network service.

3 f3. Type of social network service.

4. How to benefit of using social network service.

5. How to use social network service for government agencies.

6. Strategies to apply social network service efficiency.

7. Problems of using social network service.

Government Information technology and Services (GITS)22

ในการนาเอา S i l

กลยทธ - ขนตอนในการนาเอา Social

Networking มาประยกตใชg

งานในหนวยงานภาครฐ

Government Information technology and Services (GITS)23

กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน

หนวยงานในหนวยงานภาครฐ

อะไรคอวตถประสงคหลก ของการนาเอา Social Networking มาใชใน

หนวยงาน ?

Government Information technology and Services (GITS)24

กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน

หนวยงานในหนวยงานภาครฐ

ใครคอผรบผดชอบหลก ในการควบคมดแล

Social Networking ของหนวยงาน ?

Government Information technology and Services (GITS)25

http://twitter.com/#!/Patee122

Government Information technology and Services (GITS)26

http://twitter.com/#!/Patee122

http://twitter.com/#!/HereHorRS

Government Information technology and Services (GITS)27

กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน

หนวยงานในหนวยงานภาครฐ

หนวยงานตองการทจะ คยกบใคร ?หนวยงานตองการทจะ คยกบใคร ?

Government Information technology and Services (GITS)28

กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน

หนวยงานในหนวยงานภาครฐ

การตดสนใจเลอกใช Tools (SNS) ทจะชวยใหบรรลเปาหมายทตงไว

Government Information technology and Services (GITS)29

กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน

หนวยงานในหนวยงานภาครฐ

การสราง Profile หรอเขยนคาอธบายใหเหมาะสมกบหนวยงาน

Government Information technology and Services (GITS)30

กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน

หนวยงานในหนวยงานภาครฐ

พยายามเขยน หรอคนหา Content ตางๆ อยาง

ตอเนอง (อยในกระแส)( )

Government Information technology and Services (GITS)31

เซนทรล - ลาดพราว ปดปรบปรง 6 เดอน หลง 15 ก.พ. 54 6 5 . . 5

ปดปรบปรงครงใหญ

เซนทรลลาดพราว

อก 6 เดอน

Sale สนคา ลดราคา 90%

โปรโมชน เซนทรล

ลาดพราว

Government Information technology and Services (GITS)32

กลยทธ – ขนตอนในการนาเอา Social Networking มาประยกตใชงานใน

หนวยงานในหนวยงานภาครฐ

มการวางแผน สาหรบการนาเอาไปปฏบตมการวางแผน สาหรบการนาเอาไปปฏบตจรง และตดตามเปนระยะจรง และตดตามเปนระยะ

Government Information technology and Services (GITS)33

สรปการนาเอา Social Networking มา

สรปการนาเอา Social Networking มา

ใชงานในหนวยงานภาครฐ

34Government Information technology and Services (GITS)

Summary

i l ki ใ

Summary

การนาเอา Social Networking มาใชงาน

ในหนวยงานภาครฐฐ

ควรคานงถงเรอง “ความปลอดภย” ควรคานงถงเรอง ความปลอดภย

ตอองคกรเปนเรองแรก

Government Information technology and Services (GITS)35

SummarySummary

มการกาหนดนโยบายการใชงานทชดเจน

การสงเสรม

การควบคมการจดระเบยบ เพอลดความเสยงและการจดระเบยบ เพอลดความเสยงและ

ผลกระทบดานลบทเกดจากการใชงาน

Government Information technology and Services (GITS)36

SummarySummary

ป ใ กาหนดเปนหลกจรรยาบรรณให

แกพนกงานทราบ

เปนสวนหนงของวนยพนกงาน

แกพนกงานทราบ

เปนสวนหนงของวนยพนกงาน

- กอนทจะทาการ retwit ควรจะมการตรวจสอบขอมลเสยกอนกอนทจะทาการ retwit ควรจะมการตรวจสอบขอมลเสยกอน

Government Information technology and Services (GITS)37

Government Information technology and Services (GITS)38

SummarySummaryถกตอง / เชอถอได

ขอมล สามารถตรวจสอบและพสจนขอมล

ทมาได

ขอเทจจรงมากกวาความคดเหนสวนตว

Government Information technology and Services (GITS)39

SummarySummary

ป ควรมการอพเดทเกยวกบเรองความปลอดภย

และภยคกคามทาง Internetและภยคกคามทาง Internet

Government Information technology and Services (GITS)40

ReferenceReference

http://socialmediagovernance.com/policies.php

http://www.howto.gov/social‐media/using‐social‐http://www.howto.gov/social media/using socialmedia

http://www.inqbation.com/government‐policy‐p // qba o co /go e e po cyon‐the‐use‐of‐social‐media/

Government Information technology and Services (GITS)41

Questions and AnswersQuestions and Answers

www.gits.net.thGovernment Information technology and Services (GITS)

42

Government Information technology and Services (GITS)43

Government Information technology and Services (GITS)44

ExampleExample

Government Information technology and Services (GITS)45

Presented byOnion Head

Siriporn Pongvinyoomrkokung@hotmail.com

Government Information technology and Services (GITS)46