innovacion franky & ricky
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INNOVACIÓN EN LA EMPRESA FRANKY & RICKY
XIOMARA HOLY APAZA TRAVESAÑO
CLAUDIA BETSABETH CHAVEZ MARIN
FLAVIA DANIELA GALLEGOS BARRIGA
ELIZABETH VICTORIA HUAMANI PUMA
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA
FACULTAD DE CIENCIA ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL
AREQUIPA – PERÚ
2015
TATIANA CATERIANO CHAVEZ
I. PRESENTACIÓN
El presente trabajo se centra en la manera en la que la empresa Franky & Ricky innova
tanto en sus procesos como en la tecnología que utiliza.
Algunos factores que hicieron que eligiéramos la empresa fueron el gran prestigio de la
marca tanto nacional como internacionalmente, y también que al pasar los años, sigue bien
posicionada a pesar de todos los problemas que ha enfrentado, ya que casi quiebra y
además tuvo que cerrar tiendas en la ciudad ya que los costos de mantenerlas eran
elevados y las ganancias por las ventas no cubrían estos costos, a pesar de todo esto,
nunca se dio por vencida, ya que al suceder esto la empresa se inclinó hacia otro mercado,
el de las marcas internacionales, esta empresa se dedica actualmente a la exportación.
La principal razón por la que la escogimos es que al dedicarse a la exportación, tiene que
ofrecer la mejor calidad a sus clientes, es por eso tiene que innovar en procesos y
tecnología para que las marcas prefieran a Franky & Ricky al resto de empresas textiles
que existen en el mercado.
Las mejoras en los procesos productivos y la obtención de tecnología moderno, hicieron
que escojamos a esta empresa, ya que ellos tienen claro que la innovación es la clave para
el éxito.
Competencia de la asignatura:
Comprende, practica y valora las diferentes técnicas de creatividad al ser utilizadas para
generar una cultura de innovación en los entornos comerciales
II. DATOS BÁSICOS
Nombre y/o denominación de la
Empresa
Franky Ricky S.A.
Ubicación geográfica Calle Cayetano Arenas, 133 - Parque. Industrial
Año de inicio de sus actividades 1º de Junio del año 1949
Sector y/o rubro Textil
Facturación mensual y/o anual Ventas Anuales US$ 12 millones
Exportaciones Totales US$ 11 millones
Productos y/o servicios ofrecidos Franky & Ricky fabrica prendas en algodón
Tangüis o Pima, y algunas mezclas especiales de
fibra de algodón con otras fibras.
En estas calidades de algodón se producen
prendas con telas de color entero, listadas,
jacquards y combinaciones de éstas. Asimismo, se
trabaja una gran variedad de tejidos en diferentes
densidades como Piqué, Jersey, Interlock,
Franela, Rib, Felpa, Jacquards, Waffel, Perle,
Ottoman, Corduroy, Jersey-Piqué, Desagujados y
Estructuras, entre los más importantes.
La flexibilidad en confecciones permite hacer
prendas complicadas y con diversas aplicaciones
en cuero, telas planas, etc., de acuerdo a lo
solicitado por el cliente. Adicionalmente, se hacen
bordados y estampados de diferentes diseños de
hasta seis colores.
Tipo de innovación Innovación en procesos
Innovación tecnológica
Grado de innovación Innovación incremental
Líder innovador Departamento Comercial y Ventas
Logo de la empresa
III. HISTORIA DE LA EMPRESA E HITOS INNOVADORES
Franky & Ricky fue fundada el 1º de Junio del año 1949 por Francisco Sahurie Giacaman,
quien hizo realidad su sueño de crear empresa y contribuir al desarrollo de la región sur del
Perú. Empezó con 80 trabajadores, que se encargaban de confeccionar prendas para el
mercado local.
En los años siguientes, la compañía se integra verticalmente adquiriendo maquinaria para
Tejeduría y Tintorería. Posteriormente, en el año 1974, se realiza la primera exportación de
prendas a Puerto Rico. A partir de esta primera experiencia, se hizo contacto con otros
clientes en distintas partes del mundo como Holanda, Suecia, Alemania, Inglaterra,
Bermudas, USA, construyendo un mercado de exportación sólido que ha sido el resultado
de mucho esfuerzo y dedicación a través de los años.
En la década de los 90, se toma la decisión de preparar a la empresa para atender un
mercado exclusivo, con productos de alto valor agregado, en donde la calidad del producto
y la atención al cliente fueron la inspiración de todas las actividades de la empresa. Franky
& Ricky se enfoca hacia este segmento de mercado, orientándose hacia el cliente,
haciendo mucho más flexible el proceso productivo y considerando a su personal como la
mayor fortaleza de la compañía.
Hoy, Franky & Ricky es una empresa construida sobre valores, da bienestar y desarrolla
personal y profesionalmente a sus trabajadores quienes son la principal ventaja
competitiva, muy difícil de igualar por los competidores ya que es el resultado de muchos
años de conocimiento adquirido, experiencia y capacitación permanente. Asimismo, cuenta
con maquinaria de última generación en todos sus procesos, que se renueva
permanentemente a través de un plan de inversiones que es parte del Planeamiento
Estratégico con que cuenta la empresa.
Franky & Ricky vive la calidad de sus productos y servicios, por ello ha consolidado su
mercado en Europa y Estados Unidos de América, atendiendo a clientes de las más
prestigiosas marcas internacionales. La Visión y Misión de la empresa, así como su
personal altamente calificado aseguran un producto de alto valor agregado a todos los
clientes.
IV.MISIÓN, VISION, OBJETIVOS
VISIÓN
o En el mejor lugar para trabajar construimos relaciones con nuestros clientes, dándoles
valor más allá de sus expectativas. Ofrecer prendas de calidad a nuestros clientes,
manteniendo relaciones durares con los mismos.
MISIÓN
o Comprometidos con nuestros clientes, brindamos al mundo prendas exclusivas
elaboradas con telas únicas y naturales. Desarrollamos a nuestra gente, en el ámbito de
la Responsabilidad Social Empresarial.
VALORES
o Compromiso
o Flexibilidad
o Apasionados por mejorar
o Austeridad
o Proactividad
o Trabajo en Equipo
o Familia
OBJETIVOS
o Mejorar la competitividad, automatizando los procesos para un incremento en la
producción y la calidad.
o Fortalecer la imagen institucional de la empresa a nivel nacional e internacional.
o Lograr un crecimiento sostenible junto con el aseguramiento de la sostenibilidad
económica de la empresa.
o Aumentar la participación de mercado desarrollando nuevos productos con nuestra
calidad distintiva.
o Reducir costos que no generan valor en el proceso.
V. ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
Franky & Ricky tiene como estrategia competitiva la relación basada en la diferenciación
enfocada a cada cliente individualmente, cultivando la lealtad y relación a largo plazo. Por
ello, a través de los años, ha desarrollado un nicho de mercado estable, adecuando su
cultura organizacional y direccionando todas sus actividades de acuerdo a la estrategia
competitiva planteada.
Franky & Ricky ha logrado diferenciarse de sus competidores en la fabricación de prendas
de vestir de alto valor agregado. Esto ha permitido que se confeccionen prendas para
reconocidas marcas internacionales de la moda.
Actualmente, Franky & Ricky exporta el 50% de su producción a América el 48% a Europa
y el 2% restante a Asia y Oceanía siendo los principales países de destino los siguientes:
América Europa Asia Oceanía
Brasil
Estados Unidos
Canadá
México
Alemania
Escocia
Holanda
Inglaterra
Irlanda
Emiratos Árabes
Filipinas
Japón
Singapur
Taiwán
Australia
Franky & Ricky actualmente cuenta con aproximadamente 700 trabajadores en forma
directa en sus dos plantas industriales. Asimismo, atiende a un mercado exclusivo de
reconocidas marcas internacionales de prestigio, tanto en Europa como en Estados Unidos
de América y Brasil.
En el camino hacia la realización de su Visión, la empresa ha tomado la decisión de
trabajar con calidad, responsabilidad social, previniendo actividades ilícitas y promoviendo
la salud y seguridad del personal. Para ello ha implementado y mantiene certificadas las
normas internacionales ISO 9001, BASC y SA 8000 como herramientas de gestión y
mejora continua dentro de sus procesos.
VI. MODELO DE INNOVACIÓN
Innovación en procesos
La empresa Franky & Ricky cuenta con un módulo de mejora del sistema de procesos de
confección y acabado de tres estilos básicos (polos estándar, polo camisa y sudadera) en
tejido punto en algodón y las condiciones ergonómicas de los trabajadores de la empresa.
Este proyecto se aplicó desarrollando una línea modular de confección de prendas de pie,
en base a criterios ergonómicos de buena luz, evitando ruidos, buena temperatura, y así
lograr la satisfacción del personal. De este modo se mejoró el nivel de eficiencia laboral de
38 a 75%.
La empresa ahora es más competitiva e innovadora pues ha reducido en 80% del tiempo
usado para la producción de sus prendas y un ahorro del 35% en sus costos. Así puede
responder más rápido al mercado. Esto es clave para la industria textil, ya que la tendencia
actual es pedir más modelos de prendas en menos cantidades por estilo. Otra innovación
es que se incluyó estaciones de bordado y empaque en el área de confección, lo que
permitirá entregar las prendas totalmente listas.
Innovación tecnológica
Tiene una moderna planta de Tejeduría. Cuenta con máquinas circulares de muy avanzada
tecnología de fabricación Alemana y Americana de gran flexibilidad y productividad para
trabajar telas. Además tiene una moderna planta de Tintorería, cuenta con maquinaria de
alta tecnología de fabricación Suiza e Italiana; el proceso continúa a través de una
hidroextractora y secadora. Asimismo, los acabados de tela tienen unos estándares de
calidad altos debido a la compactación mecánica de la tela.
Se realiza un proceso de escogido que diferencia a Franky & Ricky de sus competidores ya
que se realiza un control de calidad a cada uno de los componentes cortados previos al
ensamble; lo cual permite garantizar un producto de elevada calidad. También cuenta con
una moderna planta de Confecciones con maquinaria de alta tecnología de fabricación
Alemana, Japonesa y Americana. Asimismo, utiliza accesorios a la medida que permiten
ofrecer a sus clientes una calidad superior con gran variedad de operaciones que resaltan
la prenda y le dan un alto valor agregado.
VII. IMÁGENES DE LA TRANSFORMACIÓN, CAMBIO, MODIFICACIÓN, INNOVACIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
Mejora en procesos lo cual hace que los empleados sean más eficaces y ahorren tiempo lo cual favorece a la producción, pues se podrá producir en más cantidad, teniendo la misma
calidad.
Maquinas de última generación lo cual beneficia a los procesos de corte, tintorería tejeduría, confección, bordado y estampado, obteniendo un producto de mejor calidad.
VIII. COROLARIO
IX. BIBLIOGRAFÍA
o Página Web Franky & Ricky : http://www.frankyandricky.com/index.html
o Plan de Negocios Franky & Ricky
o Plan Estratégico Franky & Ricky
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