focus 2013 - sanoista tekoihin
Post on 27-Dec-2014
204 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Sanoista tekoihin
Kuinka parempi tuottavuus viedään johtajatason haaveista ICT-asiantuntijan
arkeen?
Pete Nieminen+358-50-4636969pete.nieminen@atea.fifi.linkedin.com/in/petenieminen/
Miksi kaikki puhuvat tuottavuudesta?
• Tuottavuuden määritelmä: ”Saadaan enemmän aikaan vähemmäll䔕 Liiketoimintaa harjoittavan organisaation tavoitteena on taloudellisen menestyksen
saavuttaminen ja ylläpitäminen• Suurimpina haasteina eläköitymisen myötä vähenevä työvoima ja valmistavan ICT-
teollisuuden siirtyminen halvempiin tuotantomaihin
TYÖN TUOTTAVUUDEN KASVU PROSENTTEINA• Kansallisella tasolla huomioitu merkittävä
haaste (VM Eurooppa 2020-strategia, julkisen hallinnon ICT:n hyödyntämisstrategia 2012-2020, työ- ja elinkeinoministeriön ICT 2015-työryhmän raportti, Eduskunnan tulevaisuusvaliokunnan julkaisu 6/2013Suomen sata uutta mahdollisuutta jne.)
• Tuottavuus määrittää kilpailukyvyn ja varmistaa toiminnan jatkuvuuden
US BLS &EUROSTAT
Työntekijä
Liiketoiminta-
johto
Tietohallinto-
johto
ICT-
organisaatio
Mistä haaveet tulevat ja miten ne toteutetaan?
Ideat, ajatuksettoiveet, tarpeet
Kehitysehdotukset, näkemykset, vaatimukset
Suunnitelmat, resurssitprojektit, mittarit
Palvelut, ratkaisutkoulutus, tuki
YR
ITY
S/O
RG
AN
ISA
AT
IO
AS
IAK
KA
AT
JA
KU
MP
PA
NIT
TO
IMIN
TAY
MP
ÄR
IST
Ö
Toimintaympäristö muutoksessa
JAKAMISEN KULTTUURI
LAATU
PAIKKA-RIIPPUMATTOMUUS
KOHDENNETTAVUUS
GLOBAALIT TARPEET JA PALVELUT
VERKOTTUMINEN
TAVOITETTAVUUS
SOSIAALISUUS
NOPEUS
KETTERYYS JA JOUSTAVUUS
LÄPINÄKYVYYS
KUMPPANUUS
VASTUULLISUUS
KOKONAISVALTAISUUS
AVOIMUUS
TEHOKKUUSDIGITALISOITUMINEN
KULUTTAJISTUMINEN
BIG DATA
LÄSNÄTYÖ
UUDET ANSAINTALOGIIKAT
LISÄTTY TODELLISUUSARVOMAAILMAN
MUUTOKSET
MUKAVUUS
OSAAMISENKEHITTÄMINEN
KÄYTTÖKOKEMUS
INTEGROITAVUUS
MOTIVAATIOKÄYTTÄYTYMISMALLIT
ITSEPALVELU
3D- TULOSTUS
Toimintaympäristö muutoksessa
JAKAMISEN KULTTUURI
LAATU
PAIKKA-RIIPPUMATTOMUUS
KOHDENNETTAVUUS
GLOBAALIT TARPEET JA PALVELUT
VERKOTTUMINEN
TAVOITETTAVUUS
SOSIAALISUUS
NOPEUS
KETTERYYS JA JOUSTAVUUS
LÄPINÄKYVYYS
KUMPPANUUS
VASTUULLISUUS
KOKONAISVALTAISUUS
AVOIMUUS
TEHOKKUUSDIGITALISOITUMINEN
KULUTTAJISTUMINEN
BIG DATA
LÄSNÄTYÖ
UUDET ANSAINTALOGIIKAT
LISÄTTY TODELLISUUSARVOMAAILMAN
MUUTOKSET
MUKAVUUS
OSAAMISENKEHITTÄMINEN
KÄYTTÖKOKEMUS
INTEGROITAVUUS
MOTIVAATIOKÄYTTÄYTYMISMALLIT
ITSEPALVELU
3D- TULOSTUS
Toimintaympäristö muutoksessa
JAKAMISEN KULTTUURI
LAATU
PAIKKA-RIIPPUMATTOMUUS
KOHDENNETTAVUUS
GLOBAALIT TARPEET JA PALVELUT
VERKOTTUMINEN
TAVOITETTAVUUS
SOSIAALISUUS
NOPEUS
KETTERYYS JA JOUSTAVUUS
LÄPINÄKYVYYS
KUMPPANUUS
VASTUULLISUUS
KOKONAISVALTAISUUS
AVOIMUUS
TEHOKKUUSDIGITALISOITUMINEN
KULUTTAJISTUMINEN
BIG DATA
LÄSNÄTYÖ
UUDET ANSAINTALOGIIKAT
LISÄTTY TODELLISUUSARVOMAAILMAN
MUUTOKSET
MUKAVUUS
OSAAMISENKEHITTÄMINEN
KÄYTTÖKOKEMUS
INTEGROITAVUUS
MOTIVAATIOKÄYTTÄYTYMISMALLIT
ITSEPALVELU
3D- TULOSTUS
• Liiketoimintalähtöisyys ja tuottavuuden parantaminen avainasemassa• Digitaalinen strategia alkaa olemaan välttämättömyys ja teknologiaosaaminen pitää ulottua
organisaation kaikkiin toimintoihin• ICT-johdon toimenkuva ja osaamisvaatimukset korostuvat uusilla alueilla• Säästötavoitteet kiristävät resursseja, aika on kortilla• Strategisen tason kysymysten delegointi alaspäin heikentää liiketoimintalähtöisyyttä• Kilpailukyky vaatii mukautumiskykyä, läpinäkyvyyttä ja äärimmäisen nopeaa reagointikykyä
Tietohallinnon paineet
• Tulevaisuuden ratkaisut toteutetaan ihmisten tarpeiden, eli käyttäytymismallien ehdoilla
• Ratkaisuvaihtoehtojen määrä kasvaa, mutta toisistaan erottuminen vähenee
• Tarvitaan enemmän näkemystä, kokemusta ja selkeitä liiketoimintalähtöisiä ratkaisuvaihtoehtoja
Ohjausmallianalyysi
Palvelukartoitus
Hankeporfolion läpikäynti
Arkkitehtuuri
Prosessiviitekehys ja sovelluskenttä
Kumppanistrategia
Kyvykkyys- ja
kypsyysanalyysi
Osaamiskartoitus
Vahvuudet ja heikkoudet
Kustannukset
Toimintaympäristön muutokset
Liiketoiminnan tarpeet
Tahtotila
Tavoitteet
Kehityskohteet
Perustehtävä
Kustannus-näkökulma
Strategian kirkastaminen
Pitkän ja lyhyen tähtäimen
suunnitelmat
Tietohallinnon kehityskohteet
Liiketoiminnan tuottavuuden kehittäminen
EDELLYTYKSET RESURSSIT VAATIMUKSET TAVOITE SUUNNITELMA
Liiketoimintalähtöisyys
• Tietohallinnon ja sen toiminnan profilointi• Selkeät liiketoiminnalliset tavoitteet
– Pienelläkin projektilla pitää olla mitattavissa oleva tavoite
– Oulun kaupungin kehittämisen toimintamalli (ICT-Standard Forum)
• Kyseenalaistaminen on hyve• Päättämättömyys on väärä päätös eikä
investointien siirtäminen ei ole kustannussäästö• Joustava tavoitearkkitehtuuri auttaa vastaamaan
nykypäivän ja tulevaisuuden haasteisiin• Kuluttajistuminen on käyttäytymismallipohjaisuutta,
eikä sitä voi estää– Järkevä työvälinepolitiikka
Ratkaisuja
TTL IT-BAROMETRI 2012
HALU SALLIA OMIEN TYÖVÄLINEIDEN KÄYTTÖ
Tietohallinnon profilointi
INNOVAATIOKYVYKKYYS
LII
KE
TO
IMIN
NA
N Y
MM
ÄR
RY
S
YLLÄPITÄJÄ KEHITTÄJÄ
MAHDOLLISTAJA UUDISTAJA
KUSTANNUSPAIKKA TULOSYKSIKKÖ
PALVELUKESKUS INVESTOINTI Missä organisaatiosi on nyt ja missä haluat sen olevan?
Oulun kaupungin kehittämisen toimintamalli
Nykytila ja tavoitteet
Ratkaisu-vaihtoehdot
Toimenpi-teet ja
investoinnit
Arvioidut vaikutukset
Prosessin tavoitteena on:1. Varmistaa, että toimenpiteellä on toimintalähtöinen peruste ja valtuutus2. Toimenpide on suunniteltu ja ohjattu siten, että sen on mahdollista saavuttaa
asetetut tavoitteet3. Varmistaa toimenpiteiden käyttöönotettavuus ja vaikuttavuus
Kustannus- ja hyötyanalyysi
• Kustannukset– Projekti, resurssit, vaadittavat työmäärät, koulutustarpeet?– Muilta töiltä viety aika, tuotannon hidastuminen?
• Liiketoiminnan tuottavuuden kasvu– Koska tuottavuuden kasvu realisoituu ja kuinka kauan se jatkuu?– Jos ei ole, kannattaako tehdä?
• Kustannusmuutokset muihin järjestelmiin, tulevien kustannusten arviointi– Aiheutuuko muita välillisiä tai välittömiä investointitarpeita?– Tuoko projekti kustannussäästöjä myös jatkossa?
• Liiketoiminnalliset riskit ja käänteinen riskienhallinta– Mitkä ovat toteutukseen liittyvät riskit?– Mitä menetetään tai voidaan menettää, jos toteutusta ei tehdä?
Arvioidut vaikutukset
Arvioidut vaikutukset
• Kaikella on tarkoituksensa ja ne kannattaa selvittää ennen päätöksiä• Kaikki tarkoitukset eivät ole järkeviä– ”Pakon” sanelema– Kiire– Osaamisen tai ymmärryksen puute– Kokonaiskuvan puuttuminen– Virheellinen tai liian vähäinen tieto– Asian puutteellinen esittämien tai riittämätön viestintä
• Järkevällä keskustelulla päästään parempaan lopputulokseen, kustannustehokkuuteen ja parempaan työmotivaatioon
• Älä ole ylikriittinen ja tartu pelkkiin yksityiskohtiin, vaan tarjoa laajempaa näkemystä oman roolisi edellyttämällä tarkkuudella!
Kyseenalaistaminen on hyve
Investointien siirtäminen ei ole kustannussäästö
AIKA
KUSTANNUKSET
100K€ 100K€
Investointien siirtäminen ei ole kustannussäästö
AIKA
KUSTANNUKSET
100K€
150K€
Investointien siirtäminen ei ole kustannussäästö
AIKA
KUSTANNUKSET
100K€
150K€
180K€
INVESTOINTI
Joustava tavoitearkkitehtuuri
Yhteinen sähköposti ja
kalenteri
Pikaviestintä, läsnäolotieto, videopuhelut,
ruudun jakaminen
YhteisetEtätyö- ja
mobiili-ratkaisut
Yhteisetetäopetuksen
alustat
Yhteisetvirtuaaliset
ryhmätyötilat esim.
tutkimukselle
Hallinnon yhteistyö
Vapaa-valintaiset päätelaitteet
Itsepalvelu-järjestelmät
Yhteinenkäyttäjien
koneiden hallinta
Yhteisettulostus-ratkaisut
Yhteinenkäyttäjien helpdesk
Tiloja ja koneita voidaan käyttää vapaasti ristiin
TUOTTAVA NYKYHETKI JAVALMIINA TULEVAISUUTEEN
• Laitteiden elinkaari– Hallittavissa ja muutettavissa tehokkaasti– Käytöstä poisto yksinkertaista
• Tablettien kustannustehokas käyttöönotto– Organisaatio osallistuu pystymällään summalla
• Pienempi tuen tarve– Tutut toimintatavat ja vertaistuki
Järkevä työvälinepolitiikka – jokaiselle jotakin
• Pienemmät laitekustannukset– Rahoitus– Henkilökunta osallistuu
kustannuksiin
• Selkeä budjetointi– Yksi hinta työasemille
• Korkea motivaatio– Jokainen saa itselleen sopivan ja haluamansa työvälineen
• Parempi työn tehokkuus– Uudet ja toimivat työvälineet
• Käyttäytymismallipohjainen toiminta– Nopea reagointi työnteon trendeihin
Kaikki tulokset ovat kiinni
johtamisesta ja esimerkkinä toimimisesta
KUVA:RESIGNATION MEDIA
top related