fashion bloggers - come identificare gli influencers e stimolarne l'engagement

MISURIAMO IL PASSAPAROLA ONLINE

FASHION BLOGGERSCome identificare gli influencers e stimolarne l'engagement

Eugenia BurchiMilano, giugno 2011

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Cross-country + multilinguismo

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In che lingua è scritto il blog? A quale audience si rivolge?

A CHE MERCATO CI RIVOLGIAMO?

CON QUALI OBIETTIVI?

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Senza parole

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Come classificare e valutare l’impatto di outfit privi di commenti e didascalie?

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Piramide VS dinamiche complesse

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Modificato da; http://www.slideshare.net/padday/how-your-customers-social-circles-

influence-what-they-buy-what-they-do-and-where-they-go

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Non solo blog

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Il processo di ascolto

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Le 4 fasi di Analisi e Monitoraggio

Social MediaBlog, forum,

newsgroup, social network ecc.

Il processo di ascolto

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Le 4 fasi di Analisi e Monitoraggio

Social MediaBlog, forum,

newsgroup, social network ecc.

Selezione e mappatura delle fonti rilevanti

Raccolta contenuti user generated attraverso agenti software (spider, crawler, ecc.) e analisti.

Momenti cruciali: Ascolto e Engagement

Attivazione campagne di social media marketing;

Coinvolgimento influencers (bloggers, twitstars)...

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Selezionare gli influencers

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Metriche di rilevanza

COMPARATIVAanalisi ad hoc

confronta due situazioniQuadro dettagliato e

approfondito.

1. VISIBILITA’ e AUDIENCE

2. RILEVANZA TEMATICA

3. ENGAGEMENT

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VISIBILITA’ AUDIENCE

RILEVANZA TEMATICA

ENGAGEMENT

• Quali blog sono più visibili? • Su quali si cliccherà maggiormente?• Quanti page views? Quanti visitatori unici e quanti iscritti al feed?

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a) Segmenti e stili Lusso VS Fast Fashion Stili a confronto: urban, vintage, indie,…

b) Categorie di prodotto specifiche

c) Target specifici (uomo, bambini,…)

VISIBILITA’AUDIENCE

RILEVANZA TEMATICA

ENGAGEMENT

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d) Topic trasversali: moda etica

e) Diffusione e comunicazione: nuove uscite, comunicatistampa

f) Designer e Store Blog

VISIBILITA’AUDIENCE

RILEVANZA TEMATICA

ENGAGEMENT

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VISIBILITA’AUDIENCE

RILEVANZA TEMATICA

ENGAGEMENT

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Parametri per misurare il grado di engagement relativo alle fonti in analisi (quanti like ottengono i post? Quante volte vengono ritwittate le news? ecc.)

Sviluppare l’engagement

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Curating

Producing

Commenting

Sharing

Watching

Fonte: Charlene Li

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L’engagement individuale

A che livello di engagement si collocano i vari utenti?

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Curating

Producing

Commenting

Sharing

Watching

-Bookmarking- Tagging

-Rating-Voting-Commenting-Favoriting

- Blogging- Vlogging- Fan Community Participation- Podcasting- Create Mash Up

- Networking - Create a Fan Community- Proposing to friends

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L’engagement individuale in dettaglio

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• Partecipa alle conversazioni online (e non sono a quelle che si trovanno all’interno di spazi gestiti dal brand)

• Rispondi tempestivamente a domande e richieste

Partecipa

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Foto, video, apps…Condividi contenuti di qualità

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Foto, video, apps…Condividi contenuti di qualità

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Like su Facebook, check-in Foursquare e tweet portano a sconti, regali, promozioni esclusive.

Premia la partecipazione

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• Contenuti in anteprima

• Sfilate, presentazioni, viaggi premio

Stimola power users e influencers

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Coltiva brand ambassadors

• Giveaways dedicati

• Posare per il brand

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• Ascolta prima di agire

• Definisci obiettivi chiari

• Conosci le metriche di rivenza

• La mappa di fonti e profili rilevanti va aggiornata continuamente

• Adatta il linguaggio alla fonte specifica (non ci sono solo i blog!)

• Affidati a specialisti

Per concludere

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Grazie per l’attenzione!

Eugenia BurchiSocial Media Analyst

www.blogmeter.it

eugenia.burchi@blogmeter.it

Twitter: blogmeter, miss_mixtape