etika komputer dan sdm i - fti.uajm.ac.idfti.uajm.ac.id/ajar/pengantar teknologi informasi/13 etika...

12/1/2012

1

ETIKA KOMPUTER DAN SDM INFORMATIKA

N. Tri Suswanto Saptadi

Informatics Engineering Faculty of Information Technology

Pendahuluan (1 dari 2)

• Etika komunitas TI merupakan satu kepercayaan dan keharusan.

• TI ibarat pisau bermata dua, yaitu legal dan ilegal, baik dan buruk.

• Etika (Ethic) adalah prinsip-prinsip yang berhubungan dengan perbuatan benar atau salah, berhubungan dengan etis.

• Etis berarti baik.

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 2

12/1/2012

2

• Contoh: Mailing List yang berisi menghujat presiden (pertanyaan: etiskah ini…..).

• Kenapa saat ini permasalahan etika muncul dan perlu dibahas dalam sistem informasi?

• TI mempunyai pengaruh yang mendalam dalam kehidupan manusia yang saat ini mau tidak mau berhubungan dengan etika.

Pendahuluan (2 dari 2)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 3

Moral, Etika dan Hukum (1 dari 3)

Moral

• Tradisi kepercayaan tentang perilaku benar dan salah

• Peraturan-peraturan mengenai tingkah laku

– Dibangun pada tiap individu, sejak mulai lahir

– Setiap masyarakat mempunyai sekumpulan moral yang berbeda dengan masyarakat lain, namun ada persamaan yang mendasar

– Landasan perilaku sosial kita: “Bertindaklah yang benar secara moral”

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 4

12/1/2012

3

Etika • Sekumpulan kepercayaan, standar atau pemikiran

yang dimiliki oleh individu, kelompok atau masyarakat. – Berakar dari bahasa Yunani: ethos yang berarti

karakter.

– Etika bertindak sebagai pengarah tindakan kita.

– Setiap individu bertanggungjawab kepada masyarakatnya atas perilaku mereka.

– Etika yang ada pada satu masyarakat, berbeda dengan yang ada pada masyarakat lain dan sangat dipengaruhi oleh budaya masyarakat tersebut.

Moral, Etika dan Hukum (2 dari 3)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 5

Hukum

• Peraturan perilaku formal yang dipaksakan oleh otoritas yang berdaulat (pemerintah).

– Sampai saat ini, sangat sedikit hukum yang mengatur penggunaan komputer.

– Di USA, baru pada tahun 1966 ada peraturan yang mengatur penggunaan komputer.

– Bagaimana dengan UU ITE 2008.

Moral, Etika dan Hukum (3 dari 3)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 6

12/1/2012

4

Budaya Etika (1 dari 3)

• Gambaran mengenai perusahaan, mencerminkan kepribadian para pimpinannya.

– Budaya Etika adalah perilaku yang etis.

– Penerapan budaya etika dilakukan secara topdown.

– Langkah-langkah penerapan:

Tetapkan Corporate

Credo

Tetapkan Program

Etika

Tetapkan Kode Etik

Perusahaan

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 7

• Penerapan Budaya Etika (1 dari 2)

– Corporate credo

• Pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang dianut dan ditegakkan perusahaan.

– Komitment Internal

• Perusahaan terhadap karyawan

• Karyawan terhadap perusahaan

• Karyawan terhadap karyawan lain

– Komitment Eksternal

• Perusahaan terhadap pelanggan

• Perusahaan terhadap pemegang saham

• Perusahaan terhadap masyarakat

Budaya Etika (2 dari 3)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 8

12/1/2012

5

• Penerapan Budaya Etika (2 dari 2)

– Program Etika

• Sistem yang dirancang dan diimplementasikan untuk mengarahkan karyawan agar melaksanakan corporate credo.

• Contoh : Audit etika, yang ditujukan untuk melihat sejauhmana corporate credo dilaksanakan oleh para manajer dan staf.

– Kode Etik Perusahaan

• Lebih dari 90% perusahaan yang termasuk dalam Fortune 500, membuat kode etik yang khusus digunakan perusahaan tsb untuk melakukan aktivitasnya.

• Contoh : IBM membuat IBM’s Business Conduct Guidelines (Panduan Perilaku Bisnis IBM).

Budaya Etika (3 dari 3)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 9

Etika dan Jasa Informasi (1 dari 3)

• Etika Komputer (Computer Ethics) – Definis menurut James H. Moor

• Analisa mengenai dampak alamiah dan dampak sosial dari teknologi komputer yang berhubungan dengan formulasi dan justifikasi kebijakan pemanfaatan teknologi tersebut secara etis.

– Aktivitas yang harus dilakukan oleh CIO:

• Mewaspadai dan sadar sepenuhnya, mengenai bagaimana komputer mempengaruhi masyarakat.

• Formulasikan kebijakan yang memastikan bahwa teknologi tsb digunakan secara etis.

• Bukan hanya CIO yg bertanggungjawab mengenai Etika Komputer, manajer lain juga.

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 10

12/1/2012

6

Etika dan Jasa Informasi (2 dari 3)

• Alasan pentingnya Etika Computer – Logical Malleability (kelenturan logika)

• Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan apapun yang kita inginkan.

• Hal yang paling ditakuti oleh masyarakat adalah orang-orang yang memberi perintah di belakang komputer.

– Transformation Factor (faktor transformasi)

• Komputer dapat mengubah secara drastis cara kita melakukan sesuatu.

• Contoh: e-mail memberikan cara komunikasi yang sama sekali baru.

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 11

Etika dan Jasa Informasi (3 dari 3)

• Alasan pentingnya Etika Computer – Invisibility Factor (faktor tidak kasat mata)

• Komputer dipandang sebagai “black box”, dimana semua operasi didalam komputer tidak terlihat oleh mata.

• Hal-hal yang tidak terlihat:

– Nilai-nilai pemrograman Ketidakmampuan komputer untuk memberikan apa yang diinginkan pemakainya, tidak diketahui oleh pemakai tersebut.

– Perhitungan rumit Pemakainya tidak tahu perhitungan rumit yang ada didalam komputer dan dia harus percaya bahwa perhitungan itu benar.

– Penyalahgunaan Tindak yg tidak etis yg mengganggu privacy pemakai dimungkinkan untuk dilakukan di dalam atau dengan menggunakan komputer.

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 12

12/1/2012

7

Hak Sosial dan Komputer (1 dari 2)

• Hak atas Komputer – Hak atas Akses Komputer

• Masyarakat berhak akses komputer.

– Hak atas Keahlian Komputer

• Masyarakat berhak untuk memiliki keahlian komputer.

– Hak atas Akses ke Spesialis Komputer

• Masyarakat berhak memilki akses ke para Spesialis Komputer seperti halnya ahli lain (dokter, pengacara, dsb).

– Hak atas Pengambilan Keputusan Komputer

• Masyarakat berhak memutuskan kelayakan penerapan komputer, apalagi apabila penerapan komputer berdampak buruk bagi masyarakat.

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 13

• Hak atas Informasi – Hak atas Privacy

• Akibat tingginya nilai informasi, terutama untuk pengambilan keputusan, seringkali hak-hak privacy seseorang dilanggar.

– Hak atas Akurasi

• Kesalahan akibat sistem komputer tidak akurat, menyebabkan dampak yg lebih luas/mahal jika dibandingkan sistem manual.

– Hak atas Kepemilikan

• Berkaitan dengan intellectual property dan ini dilindungi oleh UU hak cipta, UU paten dan perjanjian lisensi.

– Hak atas Akses

• Hak akses atas informasi yang memang di publikasikan, seperti berita-berita, hasil penelitian, dsb.

Hak Sosial dan Komputer (2 dari 2)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 14

12/1/2012

8

Kode-Kode Etik • ACM Code of Professional Conduct

– Association for Computing Machinery (ACM), dibentuk tahun 1947 dan memiliki 80.000 anggota tersebar di seluruh dunia.

• DPMA Code of Ethics – Data Processing Management Association (DPMA), dibentuk

tahun 1951 dan memiliki 35.000 anggota tersebar di seluruh dunia.

• ICCP Code of Ethics – Institut for Certification of Computer Professional (ICCP),

dibentuk tahun 1973.

• ITAA Code of Ethics – Information Technology Association of America (ITAA), dibentuk

tahun 1961 dan anggotanya adalah organisasi2 yang memasarkan perangkat lunak.

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 15

Permasalahan Etika (Isu utama) (1 dari 4)

Permasalahan privasi pada TI

• Privasi = rahasia pribadi yang tidak ingin diketahui oleh orang lain. Dibeberapa negara hal ini dilindungi UU.

• Memonitor E-Mail.

• Memeriksa komputer orang lain.

• Memonitor perilaku kerja (hidden kamera)

• Menjual informasi pribadi pelanggan pada pihak lain (spam mail, iklan mail, dll).

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 16

12/1/2012

9

Permasalahan Kepemilikan Intelektual

• Penggandaan / bajakan hak intelektual (music, film, software, dll) untuk dijual kembali.

• Mengetahui itu salah tetapi tetap dinikmati.

• Kurangnya kesadaran.

• Strategi freeware, shareware, trial.

Permasalahan Etika (Isu utama) (2 dari 4)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 17

Permasalahan Keamanan

• Dunia underground yang menggila.

• Sangat disukai kalangan intelektual dan mahasiswa (penuh tantangan).

• Hacker, cracker, carding, intruders.

• Apa bedanya hacker dan cracker jika telah masuk ke sistem komputer.

• Hukum yang berbeda di tiap negara (cyber law).

• Ada banyak cara mengelabuhi hukum.

• Pornography dan kekerasan.

Permasalahan Etika (Isu utama) (3 dari 4)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 18

12/1/2012

10

Permasalahan PHK

• IT menggantikan tugas manusia.

• Manusia etikanya ditempatkan relokasi ke posisi dan pekerjaan lain.

• Contoh: pabrik mobil, central telephone, dll.

Permasalahan Etika (Isu utama) (4 dari 4)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 19

Ancaman (1 dari 2)

Budaya dan kepribadian bangsa semakin terkikis

oleh tayangan GLOBAL;

Tayangan pornoaksi, sadisme, horor, melalui TV, mudahnya mendapatkan video dan gambar porno melalui internet dan HP, dapat merusak generasi;

Mudahnya menyadap/menyebarkan hal-hal yang bersifat privasi sangat merugikan pribadi secara material dan psikologis;

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 20

12/1/2012

11

Ancaman (1 dari 2)

Penyebaran ancaman dan provokasi terhadap organisasi, kelembagaan, bangsa dan negara dapat menimbulkan kerusuhan dan disintegrasi bangsa;

Banyaknya kerugian akibat kegitan penyadapan kerahasiaan negara, pembobolan bank, pembobolan rekening pribadi melalui multimedia, penyebaran virus, dll.

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 21

Etika & Spesialis Informasi (1 dari 2)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 22

12/1/2012

12

• Hasil penelitian

– Adanya perbedaan persepsi antara para spesialis informasi dan mahasiswa IS dan CS.

– Perbedaan disebabkan karena perbedaan pengalaman dan apa yang dilihat.

– Awal karier seorang spesialis diperlukan pelatihan etika.

– Persepsi perilaku etis/tidak etis, sangat bergantung pada sudut pandang individu tersebut.

Etika & Spesialis Informasi (2 dari 2)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 23

Etika dan CIO (1 dari 4)

• Faktor2 yg berpengaruh pada perilaku CIO

– Hukum terbesar.

– Budaya Etika Perusahaan dan Kode Etik Profesi.

– Tekanan Sosial dan Tekanan Pribadi.

• Persepsi Etika oleh para CIO (1 dari 3)

– Memanfaatkan kesempatan untuk bertindak tidak etis

• Umumnya CIO tidak bertindak tidak etis, bahkan pada saat ada kesempatan.

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 24

12/1/2012

13

• Persepsi Etika oleh para CIO (2 dari 3)

– Etika membuahkan sukses

• CIO yang berhasil adalah CIO yang berperilaku etis

• Perilaku etis diantaranya: Tidak

–Menyembunyikan informasi.

–Menjelekan saingannya.

–Mencari kambing hitam.

–Mengambil pujian yang bukan haknya.

– Perusahaan & Manajer memiliki tanggungjawab sosial

• Umumnya perusahaan dan manajer memiliki tanggungjawab sosial pada masyarakat, lebih besar jika dibandingkan pada pemegang saham.

Etika dan CIO (2 dari 4)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 25

• Persepsi Etika oleh para CIO (3 dari 3)

– Keyakinan Etika didukung dengan tindakan • Di wujudkan dengan dengan adanya tindakan tegas dan tidak

mentolerir perilaku tidak etis.

• Langkah utk mencapai Operasi Komputer yg Etis – Formulasikan Code of Conduct (kode perilaku).

– Tetapkan aturan dan prosedur penggunaan komputer.

– Jelaskan sanksi yang diberikan pada pelanggar.

– Recognize (kenali) perilaku etis.

– Fokuskan perhatian pada Etika Komputer dengan pelatihan dan buku-buku.

– Sosialisasikan UU yang berkaitan dengan kejahatan komputer.

Etika dan CIO (3 dari 4)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 26

12/1/2012

14

• Langkah untuk mencapai Operasi Komputer yang Etis (Lanjutan)

– Simpan pertanggungjawaban tindakan tiap Spesialis Informasi dan lakukan audit etika untuk mencegah pelanggaran etika

– Gunakan program rehabilitasi untuk para pelanggar etika

– Dorong agar para Spesialis Informasi utk ikut perkumpulan profesi

– Berikan contoh perilaku yang etis

• Standar Perilaku Jasa Layanan Informasi – Sebaiknya setiap unit jasa layanan informasi memiliki dan

menggunakannya

Etika dan CIO (4 dari 4)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 27

Panduan Etika Pribadi

• Perlu diketahui dengan baik

– Apa yang dianggap terhormat (honorable)

– Apa yang disebut jujur (honest)

– Apa yang disebut adil (fair)

– Apa yang disebut percaya (trust)

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 28

12/1/2012

15

Manajemen SDM

• Suatu proses yang berlangsung terus menerus di dalam perusahaan untuk mendapatkan orang yang tepat, dengan skill yang tepat pula (Kompeten).

• Diperlukan tidak sedikit untuk keperluan dunia bisnis dan industri di suatu negara.

• Membutuhkan beberapa persyaratan dan tahapan dalam penerimaan SDM.

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 29

Karakteristik SDM

• Berpengalaman (pengalaman kerja).

• Berwawasan luas (bidang keilmuan).

• Trampil (skill dalam bidang TI).

• Kreatif (melihat celah pekerjaan).

• Daya adaptasi (beradaptasi dengan perkembangan cepat).

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 30

12/1/2012

16

Karir di Bidang TI

• Ahli SI (Analisa dan programmer).

• Ilmu komputer (Mengembangkan sistem komputer seperti s/w dan h/w).

• Hardwer’kers (merakit, instalasi, perawatan komputer).

• Networkers (Penguasaan jaringan LAN dan WAN).

• Operator (Mengawasi dan mengoperasikan sistem komputer).

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 31

Trik Peluang Kerja

• Update ilmu, ulet, konsisten dan English.

• Pahami, selami, kuasai satu demi satu atau lebih bahasa pemrograman.

• Pahami, kuasai jarkom.

• Sertifikat pendidikan (D3, S1, S2, S3).

• Sertifikat internasional (CCNA, MSCA, dll).

• IT Pasport

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 32

12/1/2012

17

Metode Pelatihan

• Upaya peningkatan kualitas SDM

• Magang di tempat tertentu.

• Workshop dan seminar.

• Kursus.

• Penataran dan presentasi.

12/1/2012 PTI/nts/uajmks 33