enterprise 2.0 realtime v4

Post on 21-Oct-2014

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Business

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Im Gegensatz zum Web 2.0, passiert Enterprise 2.0 nicht einfach. Enterprise 2.0 muss koordiniert werden. Die Schwierigkeit dabei entsteht dadurch, dass der Weg wie das passieren kann nicht klar ist. Im Gegensatz zur Einführung eines CRM oder eines ERP Systems gibt es dafür keine konkrete Vorgehensweise. Auch der ROI oder Nutzen ist nicht klar zu fassen. Es gibt aber einen klaren Nutzen. Im letzten Jahr ist Enterprise 2.0 auch von den großen Software Herstellern ernst genommen worden und diese haben ihre Lösungen platziert. Dennoch ist der Markt unübersichtlich und unverständlich: Wiki, Blog, Networking, Bookmarking, Microblogging? Was, wie, warum? Markus zeigt ihnen seine Ideen.

TRANSCRIPT

Enterprise 2.0Haymo Meran realtime

Haymo Meran

schnell, sch

neller, realt

ime

Gen Y

tollerant optimistisch teamplayer

offenherzig aktiv spass netzwerkaffin

Gen YMarkus

Gen Y

Und was ist das wohl...

eine Institution.

Was hat Markus

mit Enterprise 2.0 zu tun?

Triff Markus

Freie Übersetzung und Anlehnung an http://www.slideshare.net/slgavin/meet-charlie-what-is-enterprise20

1982 geboren

Mag. WU-Wien

Steuerberatung

Markus ist

Markus arbeitet hier…

Und hier…

das ist Markus’ Chef.

Denn Markus liest den Blog seines Chefs mittels RSS

Trotzdem fühlt es sich so an, als würde er ihn gut kennen. Er weiß immer, was sein Chef denkt und wo das Unternehmen hin will.

Markus sieht seinen Chef nicht oft.

Sein Chef hat den RSS Feed abonniert

Sein Team hat den RSS Feed abonniert

15 Personen, die er nicht kennt, haben den RSS Feed abonniert

Sie alle haben das Gefühl, als würden sie Markus und sein Projekt ganz gut kennen.

Markus hat auch einen Projekt Blog

Markus benutzt ein Online PM Tool, um sein Projekt zu managen.

Er teilt den Projekt-beteiligten online Aufgaben & Termine zu

Teammitglieder kommunizieren & überprüfen ihre Aufgaben webbasierend

Markus überwacht den Fortschritt und die Auslastung online

Markus mag Online Tools, weil sie einfach und schnell zu benutzen sind.

Kein Training für neue Projektmitglieder – registrieren und loslegen

Markus benutzt das Unternehmens Wiki… häufig

Das Wiki ist für jeden zugänglich und editierbar für alle im Unternehmen

um ihre eigene Dokumentation zu erstellen.

Er ermuntert auch Kollegen das

Unternehmens Wiki zu verwenden…

Das ist weniger Arbeit für Markus…

….und stärkt die Zusammenarbeit

Kollaborative Dokumentation

Markus bookmarked & tagged alle interessanten Inhalte im Intranet

… alle können sehen, was er für interessant hält und, er kann die Interessen der anderen sehen.

Markus hat ein Xing Profil……

….und auch sein Chef

….und die meisten seines Teams

…in Wirklichkeit, hat er so seinen Job bekommen.

Durch Netzwerken konnte er Kontakte schließen und Opportunities nutzen.

Siehst Du….

... online Netzwerke sindnicht nur was für Kids!

Auf Grund seiner Tags, seines Blogs, seiner Wiki Einträge oder

seines Profiles ...

…kontaktieren Markus oftKollegen aus unterschiedlichen Abteilungen

…nur um “Hallo” zu sagen

oder

“Hey, ich arbeite an einem ähnlichen Projekt, können wir irgendwiezusammenarbeiten…?”

Es geht um

Kollaboration

Vor 18 Monaten hat Markus diese Tools verwendet…..

Alle auf seinem Desktop….

... Markus fragen würdest, was seine Lieblings-software ist ……… ?

Wenn Du HEUTE ……

würde er kurz nachdenken …

dann sagen “gute Frage”

... und antworten ...

Firefox

… weil Markus benutzt seinen Browser für fast jedes Tool.

Frag Markus, was Enterprise 2.0 ist …

...er würde sagen, dass er

Buzzwörter hasst ...

... aber für ihn ist es wohl

“Kollaborative Software”

im Unternehmen ...

… einfach benutzbare Software

sie alle haben kollaborative Elemente

und sind Browser basierend …

Enterprise 2.0 …

initiiert durch Web2.0 Passionierte und eingeführt durch Menschen…

…wie Markus

Heutiges Arbeitswer

kzeug

Problem. Kommunikation

uber grosse Distanzen.

Die Loesung!

Und je mehr mitmachen

umso besser!

Je mehr mitmachen unso

groesser der Nutzen!

Der Netzwerkeffekt.

Mail, Phone, Internet

und Tools!

hat’s uns gezeigt.

•Making it easier to contribute. Offering a wiki help centre, tutorial information and resources for users can help familiarize users with the environment and allow them to feel more comfortable contributing

•Encouraging editing over creating. For most new users, the thought of a blank white page is frightening. Instead, offer templates and examples which users can reformat to fit their content without having to come up with everything themselves.

•Reward participants. Identify your contributors and reward them using small incentives (i.e. gold stars on personal spaces, or Duke Stars on sun forums).

http://www.wikipatterns.com/display/wikipatterns/90-9-1+TheorySo funktioniert’s.

Jakob Nielsen's Alertbox, October 9, 2006:

Aber nicht alle

arbeiten mit...

Was nun?

100%Wir wollen alle!

Bestimme das Team gibt Ziel - Zeit vor

Moderne Wikis brauche keinen speziellen Syntax Kenntnisse.

Und Unternehmen haben...

und hierarchische Strukturen...

...spezielle Informationen

mit speziellen Berechtigungen

...moderne Wikis

Andrew P. McAfeeAssociate Professor of Business AdministrationHarvard Business School

http://www.gibsreview.co.za/home.asp?pid=11&toolid=2&reviewid=433&itemid=435

Social media technologies have revolutionised the consumer web space and are useful in creating engaging online communities. However, isolated pockets of socialisation within business bring little value to the organisation as a whole. Businesses have far different problems to solve than the ones social software can address.

“”

Globally visible, persistent collaborationEmployees, partners, and even customersLeaves behind highly reusable knowledge

Use wikis, blogs, social networks, and other Web 2.0 applications to enable low-barrier collaboration across the enterprise

Put people (workers) into central focus as contributors

Make case studies of early adoption consistently verifying significant

levels of productivity and innovation. Generate value.

How to Enterprise 2.0

1. It's about ease-of-use, first and foremost.2. Change requires motivation. Provide it.3. Emergent doesn't mean a blank slate.4. Discoverability isn't an afterthought, it's the core.5. It's OK to fear loss of control and misuse.6. Dynamic, effective advocates are a key enabler.7. The problems will be with the business culture, not the technology.8. Triggering an Enterprise 2.0 ecosystem quickly is likely an early activity driver. 9. Allow the tools to access enterprise services.

Dion Hinchcliffe‘s Nine ideas for IT managers considering Enterprise 2.0

http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=70

User Experience

1. Declare War on the Enterprise2. Allow Walled Gardens to Flourish3. Accentuate the Negative4. Try to Replace Email5. Fall in Love with Features6. Overuse the word “social”

Andrew McAfee: How to snatch defeat

http://www.cmswire.com/cms/enterprise-20/e2conf-andrew-mcafees-top-enterprise-20-nonos-005951.php

NoNo

Sei Markus!

und hab Spass dabei!http://draftkraft.com

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