elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
Post on 03-Jun-2018
215 Views
Preview:
TRANSCRIPT
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 1/21
ELTERJESZTHETŐ-E A
MARKETINGSZEMLÉLET A CIVILSZERVEZETEK ÉLETÉBEN?
A Civilkomp alapítvány felmérésének eredményei
A kutatócsapat tagjai: Vajda Márta - Vasné dr. Egri Magdolna - Danó Györgyi
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 2/21
A kutatás ismérvei A kutatás célja a civil szervezetek marketing-menedzsment
tevékenységének és e területen a képzéssel történő fejlesztéslehetőségeinek feltérképezése volt.
A felmérés során megvizsgáltuk, hogy milyen irányú az igénye
és mekkora a hajlandósága a civil szektor szereplőinek atársadalmi ügyek piacán való hatékonyabb részvételre.
Hipotézis: a hatékonyság növelésében jelentős lehet aszektorban ma még szórványosnak tekinthető marketing- ésmenedzsmenttudás radikális és tudatos növelése.
A civil szervezetek megkérdezése online kérdőív segítségéveltörtént. Az adatfelvétel 2014. február 26 és március 18 közöttzajlott. Összesen 95 szervezett válaszolta meg a kérdéseket.
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 3/21
A kutatás hátteréről a civil-, és nonprofit szektor egyre jelentősebb atársadalmi szintű feladatok megoldásában;
öt kiemelt szereplőről kell beszélni: civil szektor,gazdálkodó szervezetek, állami, önkormányzatiszerepvállalás, a civil társadalom, és amarketingszakemberek;
a civil szektor jelentőségéről…;
a civil szektor hiányosságairól…
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 4/21
A válaszadó szervezetek főbb jellemzői
32 alapítvány, 48 egyesület és 15 egyéb szervezet;
több mint felük több mint tíz éve működik;
felük Budapesten vagy a fővárosban és más helyeken is
tevékenykedik, hét szervezet országos kiterjedtségű;
a szervezetek kb. fele működik maximum 10 fővel, kb.fele ennél többel;
főállású dolgozót a kevesebb mint felük foglalkoztat,önkéntes segítője viszont szinte mindegyiknek van;
25 szervezetnek van vállalkozói tevékenysége, 54-neknincs, 16 esetében ez nem jellemző.
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 5/21
Szervezetek értékelése hat szempont
szerint (10 fokú skálán)
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 6/21
Civil szervezetekkel kapcsolatos
vélemények I.
81
8
6
Ön szerint igazak a következő állítások: A civilszervezetek a „társadalmi ügyek piacának”
jelentős szereplői, a jótékonyság katalizátorai.(említés, db)
Igaz Nem igaz Nem tudom
Ha nem, mitől válhatna azzá?
„A magyarországi civil
szervezetek jelenleg a saját
tagságuk boldogulását segítik,
öncélúan működnek. Kis
számban találkozhatunk a
nyugati példa alapján működő
igazi közcélokat szolgáló
szervezettel. Ennek oka a hazai
alacsony életszínvonal. Az
embereknek nincs energiája a
napi munkájuk után egy jótékony civil szervezet
működtetésére, nagyrészt a
működtetéshez szükséges
források előteremtése és az
adminisztráció viszi el az időt.”
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 7/21
Civil szervezetekkel kapcsolatos
vélemények II.
92
1 2
Ön szerint igazak a következő állítások: Aszervezeteknek tevékenységüket annak a
rétegnek az igényeiből kiindulva kell végezni, ésfolyamatosan ahhoz kell igazítani, amelyikproblémájának megoldására jöttek létre.
(említés, db)
Igaz Nem igaz Nem tudom
Aki szerint, nem igaz, így
indokolta válaszát:
„Valahol egyszer azt
olvastam, hogy nem azt kell
leírni, megmutatni, amit az
emberek olvasni, látni
akarnak, hanem, amit
olvasniuk, látniuk kellene.”
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 8/21
Civil szervezetekkel kapcsolatos
vélemények III.
84
74
Ön szerint igazak a következő állítások: A civilszervezeteknek, mint a vállalkozásoknak
marketingtevékenységet kell végezni, és hasonlóeszközöket kell alkalmazniuk a működési
feltételeik megteremtéséhez, illetve programjaiksikeressé tételéhez.
Igaz Nem igaz Nem tudom
(említés, db)
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 9/21
Civil szervezetekkel kapcsolatos
vélemények IV. „Jelenleg több a hasznos,
jó szándékú civilszervezet,
mint a rendelkezésre álló
forrás. 22 -es csapdája.
Végül is ki, kik döntik el?”
81
8
6
Ön szerint igazak a következő állítások: Azonszervezetek számára, amelyek hitelességüknél,felépítésüknél, módszereikénél fogva valóban
képesek megoldani bizonyos társadalmiproblémákat, normatív alapon biztosítsák a
működésük alapfeltételeit.
Igaz Nem igaz Nem tudom
(említés, db)
„Sok visszaélést látok a
környezetemben, nem ez a
megoldás, hanem amarketingközpontú
gondolkodás!”
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 10/21
Civil szervezetekkel kapcsolatos
vélemények V.
„A civil szférából hiányzik az egyenrangú kommunikáció, a valódi
összefogás, együttműködés és főleg a szakértelem - nem csak a
marketing területéről.”
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 11/21
Civil szervezetekkel kapcsolatos
vélemények VI.
„Az állam/kormány által támogatott területek pozitívan
diszkrimináltak, az azon kívüliekre kevés figyelem és pénz marad!”
3,1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 - Negatív/Nagyon rossz, 10 - Pozitív/Nagyon jó
Megfelelőnek tartja-e az állami szerepvállalásta civil szervezetek támogatásában?
(átlag érték)
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 12/21
Civil szervezetekkel kapcsolatos
vélemények VII.
4,0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 - Negatív/Nagyon rossz, 10 - Pozitív/Nagyon jó
Ön szerint milyen ma a magyar gazdálkodószervezetek körében a civil szféra megítélése?
(átlag érték)
3,7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 - Negatív/Nagyon rossz, 10 - Pozitív/Nagyon jó
Ön szerint milyen a Magyarországon működőgazdálkodó szervezetek támogatási-
szponzorálási hajlandósága és társadalmifelelősségvállalása?
(átlag érték)
„A gazdaság szereplői, még ma is
"hobbiszervezeteknek" tekintik atársadalmi szervezeteket. Az esetek
egy hányadában ez igaz is .”
„El sem lehet jutni a for - profit és a
közszféra döntéshozó prominens
személyeiig, ha tudják, hogytámogatás kéne.”
„Ne felejtsük el, ők mindent a profitszemüvegén keresztül látnak. Egy
’ kisebb’ szervezet támogatásának
nincs jelentősége, nem
reklámhordozó.”
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 13/21
Hogyan lehetne ezt jobbá, hatékonyabbá
tenni a gazdálkodó szervezetektámogatási–szponzorálási hajlandóságát? I.
a gazdálkodó szervezetek felé történőerőteljesebb kommunikáció (nonprofit szféramegismertetése), kapcsolatok fejlesztése; civil szervezetek marketing és kommunikációs
képességeinek fejlesztése; adókedvezmény a támogatás fejében; nagyobb állami szerepvállalás, szabályozás.
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 14/21
Hogyan lehetne ezt jobbá, hatékonyabbá
tenni a gazdálkodó szervezetektámogatási–szponzorálási hajlandóságát? II. „Elsősorban a civil szervetek marketing és kommunikációs tevékenységét kell
fejleszteni, mert akkor képessé válnak arra, hogy jobb pozícióban tárgyaljanak
(eredményesebben kínálják ’társadalmi célú terméküket’).”
„Erkölcsi neveléssel. Politikusok és gazdasági szereplők megfelelő
példamutatásával.”
„Például a társasági adó kedvezmény kiterjesztésével a civil szervezetekre is, ahogy
a sportra teszik - annak ugyanis üzenet értéke van!”
„Valósabbá tenné a támogatást, ha a gazdálkodó szervezetek csak a civil
szervezetnek adott támogatásukkal megegyező költségben reklámozhatnák
jótékonyságukat! Jelenleg nevetséges, hogy a reklámkiadások, sokkal magasabbak,
mint a reklámozott ’jótékonyság’!”
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 15/21
Mik a
szervezetek és
a gazdálkodókközöttikapcsolatban a
legnagyobbproblémák?
67
59
56
49
49
47
41
39
39
21
20
12
28
36
39
46
46
48
54
56
56
74
75
83
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95
A cégek nem látják saját érdekeiket a
támogatásban
Néhány nem korrekt szervezet lejáratja az egészcivil szférát
A civil szférából hiányzik a profi marketing
Kevés a pénz a gazdaságban
Rossz kommunikáció
Alacsony ismertség
A cégek sokszor mást gondolnak támogatandócélnak, mint a civilek
Alapvető fenntartások vannak a nonprofit szektortilletően
Hiányzik a média támogatása
Pártoskodás
Negatív hírnév
Szakmai féltékenység
Ön szerint mi a legnagyobb probléma a civil szervezetekés a gazdálkodók közötti kapcsolatban: (db)
Említi Nem említi
Egyéb problémák:„A nagyok elveszik a lehetőséget a kicsikelől.”„A cégek általában sokkal rövidebbtávban keresik az érdekeiket, mint a civilszervezetek.” „Hiányzik a közös ’nyelv’, az egymásra-
hangoltság.”
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 16/21
Civil szervezetekkel kapcsolatos
vélemények VIII.
5,1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 - Negatív/Nagyon rossz, 10 - Pozitív/Nagyon jó
Milyen az átlagemberek megítélése a civilszervezetekről?
(átlag érték)
„Gyakran még azok az emberek sem tudják mi az a civil szervezet,
akik rendszeresen veszik igénybe egy egyesület vagy alapítvány
szolgáltatásait. Nem értik a civilség működését, mozgató rugóit.”
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 17/21
Ha negatív, hogyan lenne ez
megfordítható?„Ne csak az országos nagy civil szervezetekről kapjanak információkat az emberek,hanem a közelükben működő kisebb szervezetekről is, ezáltal jobban megismerhetik amunkájukat, a megítélés javulhat. Ehhez a helyi önkormányzatok, helyi médiaszükséges.”
Egy nemzetközi példa: „Angliában pl. STÁTUSZ az önkéntes civilkedés – ilyen jelvény van: "A királynőönkéntese” Hasonlót kitalálhatnánk mi is, plusz a médiában több ingyenes civil-tevékenység ismertető műsor kéne.”
Van, aki már konkrét cselekvéssel is előállt: „Az átlagembereknek nincs fogalma a civil szféra működéséről, az önkéntesekről, aműködésükről. Jelenleg az iskolákban a közösségi szolgálat is negatívan sült el,kötelező rossznak számít. Mi jelenleg pozitív élményprogramokkal szeretnénk eztmegfordítani.”
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 18/21
A szervezetek képzési, továbbképzésiigényei I.
81
12 2
Részt vettek-e már valamilyen(tovább)képzésen?
(említés, db)
Igen Nem Nem tudom
81
5
9
Szükségesnek tartana-emarketingmenedzsment (tovább)képzést?
(említés, db)
Igen Nem Nem tudom
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 19/21
A szervezetek képzési, továbbképzésiigényei II.
71
9
15
Véleménye szerint egy marketingreszakosodott szervezet civil-társadalmimarketing és kommunikáció tagozata
segítene-e Önöknek a mindennapiműködésben?
(említés, db)
Igen Nem Nem tudom
76
6
13
Jónak tartaná-e, ha cégek társadalmifelelősségvállalásuk terhére (mint pl. a
szakképzési hozzájárulás volt) fedezhetnéka civil szervezet számára a
marketingmenedzsment képzést?
(említés, db)
Igen Nem Nem tudom
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 20/21
Konklúziók
A kutatás elérte a célját a visszajelzések alapján is, pl.:
elengedhetetlen a marketing-, és menedzsmentképzés,valamint a társadalmi marketingkoncepció mind
szélesebb körben való elterjesztésének felvállalása; szükséges a civil szektor „mentorálásának”,
érdekképviseletének valamilyen szervezeti formábantörténő megjelenítése; maguknak a civil szervezeteknek is tenni kell a saját
érdekükben lépéseket;
a kutatásokat és a konzultációkat tovább folytatjuk…
8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)
http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 21/21
A kutatócsapat tagjai: Vajda Márta - Vasné dr. Egri Magdolna - Danó Györgyi
Köszönjük a figyelmet!
top related