ekibiniz nerede duruyor?

Ekibiniz Nerede Duruyor?Levent Karadoğan

Bir proje ekibini veya problem çözümü ya da ürün geliştirme

amaçlı bir çalışma grubunuyönetiyorsanız,

Ekibinizi hızla üretken hale getirmekiçin, çalışma süresince ekibin

geçireceği gelişim aşamalarını iyitanımalısınız.

Bundan 50 sene önce, Bruce Tuckman, bize bir ekibin

kurulmasından dağılmasına kadarhangi evrelerden geçtiğini söylüyor.

Ekibin doğru yönlendirilebilmesi için, bu evrelere aşina olunması ve buevrelerin iyi yönetilmesi gerekiyor.

Bruce Tuckman modeline göre bu evreler:

Oluşum: Tanışma ve aradaki buzları kırmaya çalışma

Fırtına: Çatışma ve anlaşmazlıkların ortaya çıkması

Standartlaşma (Normalleşme): Çatışmalarınçözümlenmesi ve ekibin nasıl çalışacağı üzerinekonsensus oluşması

Performans: Yüksek seviyede ekip uyumu, bütünlüğü ve performansı ve başarı

Sona erme: Misyonun tamamlanması, ekip çalışmasının sona ermesi ve grubun dağılması

Oluşum• İlk zamanlarda üyeler tedirgin ve

kabul görme beklentisi içinde

• Anlaşmazlıktan ve kişisel fikir beyanındankaçınmakta

• Tanışmaya, birbirlerine alışmaya ve grupamacını anlamaya çalışıyor

Üyelerin rolleri ve sorumlukları henüznetleşmiş olmadığından, ekip lideri buaşamada direktiflerle ekibi doğrudan

yönetmeli

Hem ekibe hem de bireylere açık ve net hedefler belirlenmiş olmalı

Fırtına• Çatışma ve rekabet en üst seviyede

• Çalışma yapısı ve güçlü ekip ilişkileri henüzkurulamamış, stresli bir iş ortamı

• Ekip yöneticisine meydan okuma veotoritesini sarsmaya dayalı hamleler

• Görev paylaşımları netleştirilmediyse, işyüküne veya yönetim tarzına dönükrahatsızlıklar

Fırtına• Liderlik, yetki, kurallar, roller,

sorumluluklar ve çalışma yapısı ileilgili sorular ve sorgulamalar devametmekte

• Bu soruların cevaplanması gerekir ki, ekip diğer aşamaya geçebilsin

Bu aşamada ekibin çalışma yapısı ve kurallarıbelirlenmiş olmalı

Çatışma ve anlaşmazlıkların üstesinden gelebilmek içinekip lideri; kararlı ve hızlı olmalı, uzlaşı sağlamalı, aynı

zamanda üyelere iyi bir koçluk yapabilmeli

Ekip lideri, farklı çalışma tarzlarının ve farklı kişiliklerinolabileceğini hem kendisi kabullenmeli hem de tüm

ekip üyelerine iyi anlatabilmeli

Ayrıca lider, ekip üyeleri arasında güven tesisi ve iyiilişkiler kurulabilmesi için çaba göstermeli ve tutarlı

davranışlar sergilemeli

Standartlaşma (Normalleşme)

• Ekip daha uyumlu, üyelerin moralleriyüksek, birbirine güven oluşmayabaşlamış

• Üyeler yeteneklerini ve deneyimlerinikarşılıklı olarak keşfetmiş

• Bir topluluk duygusu oluşmuş ve ekipkuruluş amacına uygun, esnek vekarşılıklı bağımlı çalışmaya başlamış

Standartlaşma (Normalleşme)

• Üyeler ekibin ihtiyaçlarını karşılamakiçin uyum sağlamaya meyilli, yöneticinin otoritesi kabullenmeyebaşlanmış

• Gelişen güven duygusu sayesindebilgi sınır tanımadan paylaşılmakta

Bu aşamada ekip yöneticisi, üyelerinmümkün olduğunca sorumluluk

almasına ve inisiyatif kullanmasınaizin vermeli

Performans• Ekip zirve üretkenlik noktasında

• Üyeler birbirine bağlı, birbirini destekliyorve ekibe sadık

• Üyelerdeki yetkinlik görünür hale gelmiş. Öyle ki, karar almada ve inisiyatifkullanmada üst seviye bir özgüven veotonomi mevcut, böylece birçok iş kolaycadelege edilebilir durumda

Performans• Görevi tamamlamaya ve başarıya öyle

odaklanılmış ki problem çözme vemuhtemel çözümleri deneme istek vebecerileri maksimum seviyede

• Ekibin temel motivasyonu ve hedefi, misyonlarını tamamlayarak, ekibinkurulma amacını gerçekleştirmek

Bu aşamada, ekip lideri delegasyonkonusunda istekli ve fırsatçı olmalı.

Üyelere daha çok yönetsel destek vekişisel gelişim desteği sağlamalı

Sona Erme• Her güzel şey gibi, güzel ve uyumlu

çalışan bir ekibin de görevi, misyonutamamlanınca sona erer.

• Ekip görevini başarı ile tamamlayıncagrup dağılır. Sona erme aşamasındagrup aktiviteleri özetlenir ve temel çıktıalınır.

Sona Erme• Bu aşama aynı zamanda grup

üyelerinin çalışmalarının tanındığı veödüllendirildiği aşamadır.

• Diğer taraftan bu aşama dağılacakolan ekip üyeleri için bir “yas” aşamasıdır.

cc: naturalturn - https://www.flickr.com/photos/38956330@N00

Görev tamamlanınca, ekip lideriekibin başarısını kutlamak için bir

program yapmalıdır.