dubbele veiligheidsdriehoek · •leiderschap cultuur safety hero competenties 1. leiderschap (slii...
Post on 27-Jun-2020
8 Views
Preview:
TRANSCRIPT
DUBBELE VEILIGHEIDSDRIEHOEK
NVVK CONGRES 2019
Yvonne Langen
1. Bewustwording: waarom veranderen, wat is de visie?
2. Voorbereiding: gap-analyse, wat moet er veranderd worden?
3. Veranderen: hoe gaan we veranderen, uitvoeren van interventies.
4. Verankeren: borgen in de organisatie.
5. Versterken: doelstellingen verdiepen.
IMPLEMENTATIE VEILIGHEIDSPROGRAMMA
PIJLERS VAN EEN EFFECTIEF VEILIGHEIDSCULTUURPROGRAMMA
•Goede analyse begin situatie
•Meetbare doelstellingen
•Thema gerichte aanpak
Structuur en organisatie
•Visible felt commitment
•Taken en verantwoordelijkheden
•Veiligheidsdialogen
Management Commitment
•Meedenken over invulling
•Rol in het programma!
Betrokkenheid medewerkers
Waarom de veiligheidsdriehoek ©?
1. Borgen van veiligheidscultuur in de operatie
2. Drift in veiligheidsgedrag tegen te gaan
3. Energie en motivatie (betrokkenheid) werkvloer hoog te houden
4. Probleemoplossend vermogen werkvloer vergroten
5. Naar volgende trede op de veiligheidsladder
6. Zorgt voor een duidelijke structuur: kapstok om programma aan op te hangen
WAAROM
Accumulation
Safe
ty b
ehevio
ur
Danger
Hi
Low
Time
Drift
Expectations
“Normal”Practice
Real Margin for Error
* Adapted from Dekker, S. (2007), The Field Guide to Understanding Human Error.
Hidden hazards, threats, unusualconditions, & system weaknesses
7
DRIFT
Waarom nemen mensen risico’s in het werk?
1. Het grootste deel van onze omgeving nemen we onbewust waar.
2. Het nemen van risico’s gaat meestal onbewust (gewoonte of reactie
op omgevingsprikkel).
3. Het nemen van een risico levert direct voordeel op.
4. We onderschatten het risico intuïtief.
5. We overschatten ons eigen kunnen.
6. We praten genomen risico’s gemakkelijk goed.
WAAROM
DE VEILIGHEIDSDRIEHOEK:
De driehoek op operationeel niveau
Leidinggevende
Ambassadeur Mentor
HOE
Safety Hero (veiligheidsleider)
Safety Buddy (veiligheids-
trainer)
Safety Champion
(veiligheids-adviseur
Competenties binnen de driehoek (de ‘tweede’ driehoek).
1. Veiligheidskunde
2. Veranderkunde
3. Gedragspsychologie
HOE
Psychologie
Safety Expertise
Change Management
• Veiligheidsprocessen
• Veiligheidsmanagementsystemen
• TVB’s
Structuur
• Hard- en software, machines
• Middelen, veranderkunde
• ICT
Technologie
• Kennis en kunde
• Competenties en vaardigheden
• Attitude
Medewerkers
• Collectieve gedragspatroon
• Gedeelde overtuigingen
• Leiderschap
Cultuur
HOE: VERANDERING
Safety Hero taken
1. Veiligheidsverwachtingen communiceren2. Sturen op veiligheidsgedrag 3. Kennis Gedragspsychologie4. Dashboard5. Escaleren6. Veiligheidsdialoog rondes/ tijd op de vloer
HERO
WAAR GAAT HET VAAK MIS?
• Veel ballen in de lucht• Druk van management• Niet genoeg tijd op de vloer
LEIDERSCHAP EN DE VEILIGHEIDSLADDER
REACTIEFIk werk veilig om mijn baas tevreden te
houden.
BEREKENENDIk begrijp het belang van
veiligheid.
PROACTIEFIk voel sterk de behoefte om
veilig te werken.
VOORUITSTREVENDIk geloof dat veiligheid de
enigste weg is.
PATHOLOGISCHIk werk veilig om mijn baan te
behouden.
Autoritair, wantrouwend, top down
Transactioneel, directief, top down, nadruk op straffen, onethisch gedragvoorkomen
Transactioneel, participatief, top down en bottom up, straffen enbelonen
Transformationeel, ethisch, coachend,
bottom up, belonen, motiveren,
ethisch gedrag stimuleren
Transformationeel, spiritueel, inspirerend, bottom up, intrinsieke motivatie
•Veiligheids processen
•Veiligheidsmanagementsystemen
•TVB’s
Structuur
•Hard- en software, machines
•Middelen
•ICTTechnologie
•Kennis en kunde
•Competenties en vaardigheden
•Attitude
Medewerkers
•Collectieve gedragspatroon
•Gedeelde overtuigingen
•Leiderschap
Cultuur
Safety Hero competenties
1. Leiderschap (SLII Blanchard, voorbeeldgedrag, transformationeel)2. DISC profiel3. Veiligheidsdialoog: hoe doe je dat?4. In staat om te motiveren en aan te spreken op negatief gedrag5. Kan analyse maken van alle factoren die gedrag beinvloeden
WAT IS ER NODIG: HERO
Safety Champion taken
1. Aanspreekpunt collega’s2. Verbeterteams3. Taak in het veiligheidsprogramma: Thema’s/veiligheidsrondes4. Coach voor veiligheidsleider5. Helpen met meldingen
CHAMPION
WAAR GAAT HET VAAK MIS?
• Het oplossen van problemen duurt zo lang• Lastige positie om als gelijke een collega aan te spreken• Wat is er nu heel gevaarlijk en wat niet?• Gebrek aan echte kennis op het gebied van veiligheid
Safety Champion competenties
1. Operationeel Veiligheidskunde (OVK)2. Communicatietechnieken3. Preventiemedewerker4. Heeft inzicht in fouten die medewerkers zouden kunnen maken en aanwezige
defense/barriere-systems
WAT IS ER NODIG: CHAMPION•Veiligheids processen
•Veiligheidsmanagementsystemen
•TVB’s
Structuur
•Hard- en software, machines
•Middelen
•ICTTechnologie
•Kennis en kunde
•Competenties en vaardigheden
•Attitude
Medewerkers
•Collectieve gedragspatroon
•Gedeelde overtuigingen
•Leiderschap
Cultuur
Safety Buddy taken
1. Mentor voor nieuwe medewerkers2. Balans tussen ervaring en bedrijfsblindheid: risico bewustzijn3. Geen foute dingen aanleren nieuwe medewerkers4. Toolboxen en instructie5. EPL’s trainen
BUDDY
WAAR GAAT HET VAAK MIS?
• Verkeerd aangeleerd/ verkeerd voorbeeld• Steeds iemand anders die vrijgemaakt wordt om iemand introductie te geven• Verschillen tussen afdelingen: wat is goed?
•Veiligheids processen
•Veiligheidsmanagementsystemen
•TVB’s
Structuur
•Hard- en software, machines
•Middelen
•ICTTechnologie
•Kennis en kunde
•Competenties en vaardigheden
•Attitude
Medewerkers
•Collectieve gedragspatroon
•Gedeelde overtuigingen
•Leiderschap
Cultuur
Safety Buddy competenties
1. Trainersvaardigheden2. Kennis RI&E, TRA’s3. Rol model4. Communicatie vaardigheden
WAT IS ER NODIG: BUDDY
VEILIGHEIDSDRIEHOEK: Operationeel manager
HR manager of opleidingsmanagerHSE manager
VEILIGHEIDSDRIEHOEK:
WAT LEVERT HET OP:
• Aandacht & training op benodigde competenties• Voorkomen van drift• Echte betrokkenheid van de vloer op verschillende manieren• De juiste persoon voor de juiste taak• Kennis en vaardigheden naar een hoger niveau• Duidelijke rolverdeling: wie doet wat?
Dit leidt tot:
Borging van het veiligheidsprogramma op heel veel vlakken Vergroting betrokkenheid medewerkers bij veiligheid Geeft veel meer structuur aan het programma
Misschien kan D&F u verder helpen!
top related