dlaczego tak wiele mówi się dziś o przywództwie? · rekrutacje w virgin media 89% ... nim złe...

Dlaczego tak wiele mówi się dziś o przywództwie?

JESTEŚ

BYWASZ

Czy każdy manager to przywódca?

Manager to rola i funkcja pełniona przez pracownika w organizacji.

Lider to pewien zestaw cech osobowościowych – ale również nabytych kompetencji – nie zawsze związanych z pełnioną funkcją.

Manager Lider

Można bowiem być efektywnym managerem bez umiejętności porywania za sobą

pracowników i

można być świetnym liderem zarówno będąc specjalistą, jak i prezesem…..

Czy można stać się liderem, wcześniej nim nie będąc?

„Nic tak definitywnie nie udowadnia umiejętności w zakresie zarzadzania innymi jak to, w jaki sposób na co dzień kierujesz sobą”

Tomas J.Watson

.

Zastanów się nad swoimi mocnymi i słabymi stronami.

Rozpoznaj i nazwij swoje umiejętności, cechy

osobowości, które determinują Twoje postawy

i działania.

Poszukaj „klucza do samego siebie.

Wyciągnij wnioski, spróbuj zmodyfikować swoje

zachowanie i obserwuj otoczenie.

Przeprowadź autodiagnozę.

Co tak naprawdę o sobie wiem? Jakie obszary

powinnam wzmocnić? Jak wpływa na mnie

krytyka? Jak buduję relacje z ludźmi? Itp..

Ale, żeby wiedzieć jak kierować sobą ……….

Otwórz się na krytykę- zadaj sobie trzy kluczowe pytania…

.

Kto mnie krytykuje?Krytyka mądrej osoby, która jest doświadczona i kieruje się najlepiej pojętym dobrem i gdy czujemy, że jest nam

życzliwa, jest więcej warta niż pochwała głupca.

W jaki sposób jestem krytykowany?Oceń czy krytyka miała charakter surowego osądu, czy tez ktoś chciał Ci przedstawić swoje wątpliwości w przyjazny sposób

Czy powodem krytyki była osobista uraza czy chęć udzielenia pomocy?Ludzie urażeni ranią innych: krytykują, by poczuć się lepiej, nie po to by komuś pomóc

.

Jakim jesteś liderem?

Określ swój styl przywództwa

.

https://youtu.be/Bv16yctXaFM

100%

100%

90%

80%

Czy jesteś liderem dla każdego?

Jak ja to robię ?

WSPARCIE SPRZEDAŻY

UTRZYMANIE KLIENTA

GP JAKO EKSPERT W BRANŻY HR

Rola marketingu B2B w organizacji

Jak dobrze pracować na projektach?

8 osób+100 projektów rocznie

1 przepis na sukces

LUDZIE

ZAANGAŻOWANIE

+

Jak budować zaangażowanie?

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

I DOCENIANIE

INTEGRACJA LUDZI

KOMUNIKACJA

DWUSTRONNA

Odpowiedzialność i docenianie

Patryk Lencioni

Komunikacja dwustronna

Zaufanie, bez niego żaden związek nie utrzyma się dłużej

Atmosfera/Wiedza/ Ludzie

Rola przełożonego to wsparcie i rozwój podwładnego

Rola podwładnego to wsparcie i rozwój przełożonego

Symbioza to współistnienie dla wzajemnej korzyści

WIERZĘ, ŻE KLUCZEM DO SUKCESU ORGANIZACJI SĄ LUDZIE

CI, Z KTÓRYMI PRACUJESZ I DLA KTÓRYCH PRACUJESZ...

Zastanów się

Jaki masz stosunek do porażek?

Czy dajesz sobie przyzwolenie na popełnienie błędów?

Czy oczekujesz od siebie doskonałości?

.

Czy lider może popełniać błędy?

W polityce „zero błędów” nie ma miejsca na innowacje.

Lider ma na swoim koncie wiele sukcesów, ale zapewne jeszcze więcej wtop.

.

Działy HR powinny być matecznikiem dobrych praktyk, z których będą mogli czerpać pracownicy jak i kadra managerska.

Leadership jest pojęciem bardzo egalitarnym i zarówno specjalista jak i prezes mogą się zrównać w swoim doświadczaniu własnego leadershipu.

Główny wniosek leadershipu jest dla każdego, ale zacznij do siebie

na Lidera – serca i umysły ludzi

Ewa WolskaSenior Marketing Manager B2Bewa.wolska@pracuj.pl

Kandydaci na zakupachJak komunikacja z kandydatami wpływa na wyniki biznesowe Twojej firmy?

Rynek Pracy Specjalistów

124 359ogłoszeń

12 %2015 vs 2016

Rynek Pracy Specjalistów w III kw. 2016 roku

http://www.pracuj-dla-mediow.pl/pr/332045/pracuj-pl-raport-rynek-pracy-specjalistow-w-iii-kw-2016-roku

Jak Virgin Media chce zarobić dodatkowo

6 mln $ na rekrutacji?

150 000 aplikacji rocznie

Rekrutacje w Virgin Media

150 000 aplikacji rocznie

Rekrutacje w Virgin Media

89%potencjalni klienci

150 000 aplikacji rocznie

7 500Niezadowolonych

kandydatów

Rekrutacje w Virgin Media

89%potencjalni klienci

6 mln $ utraconych

przychodów przez

negatywne candidate

experience

150 000 aplikacji rocznie

7 500Niezadowolonych

kandydatów

Rekrutacje w Virgin Media

89%potencjalni klienci

Szczęśliwy Kandydat =

Zadowolony Klient

Rekrutacje w Virgin Media

75%Kandydatów twierdzi, że

pracodawcy nie dbają

o relacje z osobami

starającymi się o pracę

Źródło: badanie „Specjaliści na rynku pracy”, przeprowadzone przez portal Pracuj.pl na 808 użytkownikach portalu,

zrealizowane w dniach 1-16.10.2015.

55%Kandydatów podzieliło się

swoimi negatywnymi

wrażeniami z rekrutacji ze

znajomymi i rodziną

Źródło: badanie „Specjaliści na rynku pracy”, przeprowadzone przez portal Pracuj.pl na 808 użytkownikach portalu,

zrealizowane w dniach 1-16.10.2015.

58%Kandydatów zmienia

nastawienie do produktów

i usług firmy, która wywarła na

nim złe wrażenie w procesie

rekrutacji

Źródło: badanie „Specjaliści na rynku pracy”, przeprowadzone przez portal Pracuj.pl na 808 użytkownikach portalu,

zrealizowane w dniach 1-16.10.2015.

5 kroków do wyjątkowego Candidate Experience

#1 Pierwsze wrażenie

Co zniechęca do aplikowania?

51%Negatywne

opinie o firmie

51%Lakoniczne

informacje nt.

tego co firma

oferuje

Źródło: badanie „Specjaliści na rynku pracy”, przeprowadzone przez portal Pracuj.pl na 808 użytkownikach portalu,

zrealizowane w dniach 1-16.10.2015.

Co zniechęca do aplikowania?

51%Negatywne

opinie o firmie

62%Brak nazwy firmy –

rekrutacje ukryte

51%Lakoniczne

informacje nt.

tego co firma

oferuje

Źródło: badanie „Specjaliści na rynku pracy”, przeprowadzone przez portal Pracuj.pl na 808 użytkownikach portalu,

zrealizowane w dniach 1-16.10.2015.

Co oferujecie najczęściej?

Co oferujecie najczęściej?

12 x

niezbędne

narzędzia

pracy

15 x

szkolenia

10 x ubezpieczenie

Co oferujecie najczęściej?

38 x

praca

w stabilnej

firmie

45 x opieka

medyczna

12 x

niezbędne

narzędzia

pracy

15 x

szkolenia

39 x karta

sportowa

10 x ubezpieczenie

Co oferujecie najczęściej?

53 x

przyjazny/

młody/

dynamiczny/

miły zespół

38 x

praca

w stabilnej

firmie

58 x

możliwości

rozwoju

45 x opieka

medyczna

12 x

niezbędne

narzędzia

pracy

15 x

szkolenia

39 x karta

sportowa

10 x ubezpieczenie

Co oferujecie najczęściej?

71 x umowa

o pracę

53 x

przyjazny/

młody/

dynamiczny/

miły zespół

63 x atrakcyjne

wynagrodzenie

38 x

praca

w stabilnej

firmie

58 x

możliwości

rozwoju

45 x opieka

medyczna

12 x

niezbędne

narzędzia

pracy

15 x

szkolenia

39 x karta

sportowa

10 x ubezpieczenie

• Wyjazdy integracyjne

• Darmowe lekcje języka obcego

• Rabaty na produkty firmy-pracodawcy lub firm zaprzyjaźnionych

• Chillout room

• Atrakcyjna lokalizacja

Co się wyróżniło?

Siłownia w biurze

Możliwość wsparcia inicjatyw charytatywnych

Bony na Święta / paczki świąteczne

Wsparcie w relokacji

Opieka dentystyczna

Darmowe napoje / owoce / ciastka / produkty fit

Biblioteka

Dofinansowanie posiłków

Dofinansowanie wyprawki dla noworodka / dla ucznia

Dofinansowanie dojazdów do pracy

Darmowe masaże

„Perełki” sekcji oferujemy:

#2 Proces aplikowania

#3 Komunikacja w rekrutacji

Czy ostatnio aplikowałeś/łaś na ofertę

pracy?

Czy otrzymałeś/łaś informację zwrotną

na każdym etapie?

81%Kandydatów uważa, że

brak informacji zwrotnej

od pracodawcy powoduje

negatywne wrażenia

z rekrutacji.

Źródło: badanie „Specjaliści na rynku pracy”, przeprowadzone przez portal Pracuj.pl na 808 użytkownikach portalu,

zrealizowane w dniach 1-16.10.2015.

Którym kandydatom pracodawcy

wysyłają informację zwrotną nt. procesu

rekrutacji?

39%wszystkim kandydatom

biorącym udział

w rekrutacji

Którym kandydatom pracodawcy

wysyłają informację zwrotną nt. procesu

rekrutacji?

39%wszystkim kandydatom

biorącym udział

w rekrutacji

37%tylko wybranym

kandydatom,

ale w ogłoszeniu

zamieszczamy

klauzulę, że

odpowiadamy na

wybrane aplikacje

Którym kandydatom pracodawcy

wysyłają informację zwrotną nt. procesu

rekrutacji?

39%wszystkim kandydatom

biorącym udział

w rekrutacji 18%tylko kandydatom

zakwalifikowanym

do etapu spotkań

37%tylko wybranym

kandydatom,

ale w ogłoszeniu

zamieszczamy

klauzulę, że

odpowiadamy na

wybrane aplikacje

Źródło: badanie „Candidate Experience”, przeprowadzone przez eRecruitment Solutions, zrealizowane w dniach 1-

16.10.2015. Ankietę wypełniło 707 osób.

„Dla Ciebie - jeszcze więcej od Tchibo”

#4 Pokaż kim jesteś

A może FAQ?

Daj się poznać

• Akademia Warzenia Piwa

• Lunch w towarzystwie Zarządu firmy

• Prezentacja programów dla młodych talentów

• Spotkanie z zarządem przy piwie w pubie Grupy Żywiec

Podsumujmy

5 kroków do wyjątkowego

Candidate Experience

Pierwsze wrażenie

Proces aplikowania

Komunikacja w rekrutacji

Pokaż kim jesteś

Daj się poznać

O co tak naprawdę chodzi w CandidateExperience?

92

Employee Experience:twórz kulturę organizacji,

która angażuje pracowników

– Anita Wojtaś-Jakubowska, emplo

93

prawdziwa historia

94

punkt wyjścia

95

prawdziwa historia

• szybki kreatywny proces

• informacja zwrotna

• dostęp do rekrutera

• kontakt z szefem

• skrócenie dystansu

96

zmiana statusu

97

Scenariusz 1:

czas

zaangażow

anie

pierwszy dzień pracy

98

Scenariusz 2:

czas

zaangażow

anie

pierwszy dzień pracy

99

Scenariusz 3:

czas

zaangażow

anie

pierwszy dzień pracy

100

pierwszy dzień

101

pierwszy dzień decyzji

102

CANDIDATE EXPERIENCE

EMPLOYEEEXPERIENCE

103

http://fistfuloftalent.com/2016/01/employee-experience-vs-candidate-experience.html

It’s employee experience AND candidate experience. Both are critical to your organizational success. You need to be really good at both to be a great organization.

Great candidates are more likely to make great employees. Great employees make great organizations. Great employees only stay at organizations that offer them a full employee experience.

– Tim Sackett

104

Źródło: Oracle.com

105

misja, wizja i wartości firmy, komunikacja wewnętrzna, hierarchia, przebieg procesów, styl zarządzania, kontakt z przełożonym

KULTURA ORGANIZACJI

3 SKŁADOWE

EMPLOYEE

EXPERIENCE

„Great employees only stay at organizations that

offer them a full employee experience.”

biuro, wyposażenie, wspólne i indywidualne miejsca pracy, możliwość wpływu na otoczenie firmowe, praca zdalna

OTOCZENIE

TECHNOLOGIAnarzędzia, aplikacje mobilne, rozwiązania komunikacyjne, wykorzystanie i zrozumienie social media, procesy on-line

Źródło: Jacob Morgan, https://thefutureorganization.com

Jak budować Employee Experience?

106

kluczowy element: technologia i społeczności

107

60 000pracowników

1000pomysłów

42%wdrożonych pomysłów

108

http://fistfuloftalent.com/2016/01/employee-experience-vs-candidate-experience.html

In a world where money is no longer the primary motivating factor

for employees, focusing on the employee experience is the most

promising competitive advantage that organizations can create.

So the question is, what is your organization doing to improve the

employee experience?

– Jacob Morgan

109

Rozwiązanie wspierające Employee

Experience w Twojej firmie?

Odwiedź stoisko

KONKURS

Anita Wojtaś-Jakubowska | anita@emplo.com | +48 734 414 625

CANDIDATE EXPERIENCE

W PRAKTYCEZyta Machnicka

Lightness

ICo się stało 23 stycznia?

http://candidateexperience.pl/great-minds-dont-think-alike/

SKUTECZNAKOMUNIKACJA ZACZYNA SIĘ OD OLŚNIENIA ODBIORCĄ

TAJEMNICZY #INSIGHT

https://www.youtube.com/watch?v=SLcIv8CNk20

Dobry insight = pojedyncza obserwacja, zdanie, zachowanie, żywa wypowiedź odbiorcy.

TYLKO JAK ZMIENIĆ PERSPEKTYWĘ I ODKRYĆ PRAWDZIWE POTRZEBY

ORAZ MOTYWACJE KANDYDATÓW?

#1 TRAKTUJ DEMOGRAFIĘ JAKO PUNKT WYJŚCIA, A NIE METĘ

#2 OBSERWUJ ICH ŚWIAT

#3 SZUKAJ OKAZJI DO ROZMOWY

JAK PRZEKUĆ INSIGHTY W SKUTECZNE DZIAŁANIA REKRUTACYJNE I WIZERUNKOWE?

POWIEDZ, JAK JEST NAPRAWDĘ

https://www.youtube.com/watch?v=9irfBa30xgY

POLEMIZUJ LUB ROZWIEJ WĄTPLIWOŚCI

https://www.youtube.com/watch?v=caLhlj5GFTQ

OBRÓĆ TO W ŻART

IM WIĘCEJ WIESZ O KANDYDACIE, TYM LEPSZY PROCES REKRUTACJI

MOŻESZ STWORZYĆ

http://www.travelplanet.pl/kariera/

DOPASOWANE DZIAŁANIA W #INTERNECIE

http://www.travelplanet.pl/kariera/#rozwoj

SWAROVSKI

https://twitter.com/swarovski/status/704115341

006348288

TWOJA #REKLAMA REKRUTACYJNADOPASOWANE DZIAŁANIA #OFFLINE

DOPASOWANA #ROZMOWA

DOPASOWANE #GADŻETY

DOPASOWANI #MY

77

Daj znać, a pokażę Ci jak!

Zyta Machnicka

+48 505 813 689, zyta@lightness.pl

www.lightness.pl

IISprawdźmy to w praktyce

1. Targetowanie

#ĆWICZENIETWÓJ KANDYDAT

Tylko chce mieć dobrą pracę i z reguły

wie, jaka ta praca (nie) powinna być

NoweNowe

Nowe

NoweNowe

Nowe

Nowe

Nowe

Nowe Nowe

Twój kandydat nie chce się bać

2. Analiza procesu rekrutacji

#ĆWICZENIECO MYŚLI(SZ) I JAK SIĘ CZUJE(SZ)

3. Zarządzanie frustracjamikandydatów

#ĆWICZENIEFRUSTRACJE

o Kandydat niezadowolony uważa, że został obsłużony w sposób, który nie spełnił jego oczekiwań. o Kandydat zadowolony został obsłużony tak, jak tego oczekiwał.o Kandydat zachwycony uważa, że obsłużono go w sposób znacznie przewyższający jego oczekiwania.

Jest źle Jest OK Jest cudownie!

Zastanów się, co wpływa na niezadowolenie kandydatów przed, w trakcie i po zakończeniu procesu rekrutacji. Następnie zaproponuj REALNE rozwiązania/działania, dzięki którym kandydat niezadowolony stanie się zadowolony oraz zachwycony. Pomysły zapisz.

TYLKO JAK STWORZYĆ MODEL, KTÓRY ZAPEWNI WYJĄTKOWE CANDIDATE EXPERIENCENA CO DZIEŃ

#1 DOŚWIADCZENIA SĄ POCHODNĄ TWOICH WYBORÓW

#2 MYŚL STRATEGICZNIE

#3 ZACHOWAJ RÓWNOWAGĘ

#4 AKTY HEROIZMU TRAKTUJ JAKO SYGNAŁ OSTRZEGAWCZY

I

#5 I NIE RÓB WSZYSTKIEGO SAM

S = P x D

#5 ZACZNIJ JUŻ DZIŚ

Daj znać, a pokażę Ci jak!

Zyta Machnicka

+48 505 813 689, zyta@lightness.pl

www.lightness.pl

www.HRInfluencers.pl

HR Influencers to biznesowy think tank i platforma współpracy 50 liderów

branży HR w Polsce oraz 100 HR menedżerów z największym potencjałem

rozwojowym.

Inicjatywa w swym założeniu skupia osoby skuteczne w rozwijaniu kapitału

intelektualnego oraz marki przywództwa w swoich firmach

i otoczeniu, kreatorów trendów w swoich obszarach zawodowych,

zaangażowanych w budowanie best practices dla pozostałych profesjonalistów

HR w Polsce oraz rozwiązań dla całego rynku pracy.

HR Influencers

Dwie grupy: Influencerzy oraz High Potentials

Dedykowane działania dla każdej z grup – spotkania, wyjazdy,

warsztaty, debaty, wieczorki integracyjne i in.

Działania integrujące cały think tank

Program Mentoringowy HRI Mentors dla High Potentials

Wewnętrzna platforma komunikacji Influencerów z High Potentials

Spotkania i dyskusje z biznesem

Własne publikacje w formie white papers

Blog ekspercki HR Influencers

Dotarcie do szerokiego grona praktyków HR i biznesu

Społeczność osób, które wyznają podobne wartości i chcą dzielić się

wiedzą i doświadczeniem

HR Influencers

Nabór trwa, zapraszamy!

Więcej informacji i kontakt:

www.HRInfluencers.pl

kontakt@hrinfluencers.pl