de volta para o futuro do varejo • bullet

DE VOLTA PARA O FUTURO DO

VAREJO

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E o mundo descobriu que comprar online é maravilhoso.

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EUROPA

B R I C

€ 202 bilhões

EUAe-commerce 2010

$ 176 bilhões

5% do varejo global.

40% dos europeus compram on.

70% UK, GER, FRA 11% projeção para 2014.

12,6% de aumento.

51% dos europeus compram on.

$ 279 bi projeção para 2015.

$6,8 bilhões70% de aumento

india CHINABRASIL RÚSSIA

$20 bilhões$7,4 bilhões40% de aumento

$80 bilhões87% de aumento

400% projeção para 2015

IPHONE+cartãoDESCOMPLICADO

Apple Store e Nordstrom trocaram o caixa pelo iPhone. Mais barato, rápido e cômodo pra todo mundo.

BURBERRY CHINATelas interativas mostram desfiles em tempo real.

Hologramas + áudio.

Vendedores com iPad acessam estoques on e off.

Vendedor off faz venda on.

L.L. BEAN30 botas na L.L. Bean foram tageadas com RFID. Toda vez que eram tiradas da prateleira, um vídeo relacionado tocava na tela.

Também era possível saber quais ítens eram mais “segurados” e por quanto tempo passavam nas mãos dos consumidores.

Q-STOREParceria do site 11 Avenue e SKTelecom.

Pop-Up store para educar consumidores a comprar online pelo celular.

Etiquetas de preços foram substituídas por QR Codes.

Ofertas Randômicas também apareciam nos QR codes.

OXFAM CURIOSITYMEMÓRIA QR CODE

QR code no brechó beneficente mostra vídeo do ex-dono da peça, maioria de celebridades.

KRAFT FOODSThe Next Generation Meal Planning Solution

Intel + Kraft

Sensores captam vídeo e software faz análise para detectar gênero e idade.

Sugere receitas e produtos com base nesses dados.

Se o consumidor tiver o cartão de fidelidade do supermercado, o software consegue ver compras passadas e aprimora suas sugestões.

MY BEST FITServiço gratuito itinerante em shoppings americanos.

O escaneamento leva 20 segundos e mede 200.000 pontos do corpo.

Resultados podem ser filtrados por tamanho, preço e marca.

96% disseram que o serviço ajudou na hora da compra.

84% foram direcionados a marcas que jamais pensaram em usar.

VITRINE NORDSTROM

Microsoft Kinect + Flagship Seattle

The Innovative Retail Laboratory of Germany

Microsoft Kinect + estufa.

Consumidor aponta para o item desejado que aparece descrito no monitor.

GROUPON NOW + 4SQUARE

Aplicativo mobile + Google Maps mostra ofertas perto do consumidor.

Consumidor compra o produto e recebe um código de barras para resgatá-lo.

Além disso, o Groupon fechou uma parceria com o 4square nos EUA e Canadá para exibir ofertas por geolocalização.

Assim conseguem viralizar as ofertas para quem não está no mailing.

FoodstreamOfertas de comida + geolocalização.

Analisa check ins e hábitos de alimentação para sugerir restaurantes.

Promove troca de reviews e experiências com fotos e textos enviados pelos clientes.

É possível encontrar restaurantes por tipo, endereço ou serviço.

VALPAK DEALSJunaio + Realidade Aumentada + ofertas locais.

Consumidor baixa app gratuito e procura ofertas nos arredores.

Ao clicar nos popups, consumidor é levado ao site para obter os redeem codes.

THE KLOUT CLUBPrograma de Recompensas Sociais.

Pessoas com altos índices no Klout ganham experiências diferenciadas no Palms Hotel.

Os influenciadores ganham pontos ao tuitarem sobre o hotel.

Se alguém se hospedar no hotel a partir de um desses tuítes, o influenciador ganha centenas de pontos.

Os pontos podem ser trocados por mais estadias, drinks e outras experiências.

Se você der check in no Palms usando o Facebook Places, ganha um drink.

PAY WITH A TWEETTroque um tuíte por um produto ou serviço.

STARHUB ONLINE MUSIC STORE

Ação com RFID + SMS.

Provadores de várias lojas com leitores de RFID liam as tags das peças e tocavam música correspondente ao estilo.

Consumidor recebe SMS com oferta da música.

H-E-B + P&GHomens não precisam mais procurar desodorante no meio de absorventes e cremes depilatórios.

Men’s Zone é uma área reservada para homens dentro do supermercado, que nasceu da parceria da Procter com a rede H-E-B.

Telas espalhadas pelo corredor dão instruções sobre os produtos.

Pánská pasážCentro comercial exclusivo para homens em Praga, na República Checa.

800m2, 19 lojas de luxo (Raph Lauren, mercado gourmet, barbearia, café, tabacaria, perfumaria).

PIZZATECA

Loja da ES Ediciones, editora espanhola, em Madrid.

Fatia de pizza + livro = €5.

CHIN CHIN LABORATORISTS

Londres, Camden Town

Sorvete feito com suco/essência + nitrogênio líquido na batedeira.

CONVERSEFlagship da marca no Soho, NY, vende artigos bairristas exclusivos.

H & M + WATERAID

Pop up store da H&M dentro do resort Scheveningen.

Artigos de praia à venda por 2 dias e 25% dos lucros foi doado à WaterAid.

CHRONODRIVECompra pela internet, busca no drive-thru. Ou compra na vitrine do mercado e recebe as compras em 5 minutos.

Elimina custos de entrega e agiliza a vida de quem precisa dos itens urgente.

1ª Loja em 2004

32 lojas em 2010

THE ALBION CAFÉ and shop

Loja de conveniência com produtos frescos.

Estima-se que, no futuro, 40% da mercadoria das lojas serão de produtos frescos.

the 15th ave coffee & tea

Seattle

Loja “inspirada” na Starbucks gera polêmica e divide consumidores.

SO LO MO Social

Local

Mobile

Hoje é assim.

No futuro vai ser ainda mais.

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OBRIGADA.

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