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1 Area Razón Social

Cultura Colaborativa y Digital

Vicepresidencia de Recursos Humanos Telefónica Venezolana, C.A.

Octubre 2013

Cultura Colaborativa y

Digital en Telefónica

2 Area Razón Social

Cultura Colaborativa y Digital

“La Cultura Colaborativa es la forma en la que trabajamos en Telefónica para generar, compartir y co-crear conocimiento en equipo, acelerando la implantación de iniciativas en el negocio que añaden valor y contribuyen al logro de objetivos comunes.” “El concepto Digital es fundamental en la construcción de una cultura colaborativa, en la medida que asegura un modelo de comunicación integrado, horizontal y global que provee herramientas y entornos de acceso a la información, eliminando barreras físicas y de tiempo”.

Cultura Colaborativa y Digital en Telefónica

3 Area Razón Social

Cultura Colaborativa y Digital

Cultura Colaborativa y Digital en Telefónica

El concepto de Cultura Colaborativa y Digital está soportado en nuestros actitudes DELIVER y DISRUPT

4 Area Razón Social

Cultura Colaborativa y Digital

Cultura Colaborativa y Digital en Telefónica

Al practicar una cultura colaborativa siendo +globales y +digitales, lograremos como empresa…

Beneficios como empresa conectada en Red

5 Area Razón Social

Cultura Colaborativa y Digital

Índice de Cultura Digital

Acelerar la transformación hacia la organización digital, facilitando el acceso de los colaboradores a internet y dispositivos inteligentes, generando experiencias digitales con fines formativos y promoviendo el uso de servicios/herramientas digitales, para incrementar el Índice de Cultura Digital de 69.28 a 75

6 Area Razón Social

Cultura Colaborativa y Digital

Herramientas 2.0 Corporativas

Beneficios como empresa conectada en Red

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= Empresa 2.0

7 Area Razón Social

Cultura Colaborativa y Digital

Herramientas 2.0 Corporativas

Telefónica le ofrece a sus colaboradores Herramientas Digitales que permitan trabajar en Red y de forma Colaborativa. Nuestra Red Colaborativa ha sido denominada ADN … y nos ofrece herramientas para trabajar y comunicarnos, de forma dinámica y horizontal, compartir documentos, fotos, videos, comentar contenidos, proponer ideas, compartir proyectos y buscar respuesta a nuestras preguntas.

8 Area Razón Social

Cultura Colaborativa y Digital

Herramientas 2.0 Corporativas

Red Social Yammer

Yammer es una herramienta de micro-bloggin corporativo que permite que los colaboradores de Telefónica puedan estar en contacto, colaborar y compartir conocimiento y buenas prácticas entre ellos.

9 Area Razón Social

Cultura Colaborativa y Digital

Herramientas 2.0 Corporativas

Funcionalidades Yammer

Perfil

Comunidades y Grupos

Novedades y Mensajes

Archivos e imágenes

Preferencias

Taguear

Páginas de contenido

Encuestas Felicitar

Hacer preguntas Postear eventos

10 Area Razón Social

Cultura Colaborativa y Digital

El mundo está cambiando y esto nos beneficia porque nos abre un mundo de oportunidades. Nuestros empleados son importante porque forman parte de Telefónica y eso es lo que nos da potencia. Para “Ser una Telco Digital ”necesitamos de cada uno de ellos. Entre todos construiremos una nueva forma de comunicarnos y seguiremos abriendo camino a nuestra transformación…