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Dirección General de Educación Superior Tecnológic
1. Datos Generales de la asignatura
Nombre de la asignatura:
Clave de la asignatura:
SATCA1:
Carrera:
Consultoría De TIC’s
TWD-1302
2-3-5.
Ingeniería Informática.
2. Presentación
Caracterización de la asignatura
Esta asignatura aorta al erfil !el Ingeniero en Informática la caaci!a! ara"
Desarrollar e imlementar un lan !e acci#n $ue inclu%a el !esarrollo !e un sistema !e
informaci#n &rototio' (asa!o en Tecnologías !e informaci#n) $ue le ermitan a la
organi*aci#n ser más efica* % eficiente) a tra+,s !e la consultoría.
rooner e imlantar la infraestructura comutacional necesaria en una organi*aci#nara $ue sus rocesos ue!an lle+arse a ca(o !e manera a!ecua!a.
eca(a) anali*a e interreta informaci#n +era* % oortuna !entro !e un marco ,tico %
rofesional) con el ro#sito !e i!entificar ro(lemas % resentar las alternati+as !e
soluci#n en Tecnologías !e Informaci#n.
Desarrolla una conciencia % actitu! crítica) analítica) roacti+a % sist,mica) ante !i+ersos
escenarios !e contingencia e incerti!um(re en el entorno social !e la emresa.
/nali*ar) !isear e imlantar alicaciones !e Tecnologías !e Informaci#n) enten!ien!o %
resol+ien!o en forma inno+a!ora % creati+a ro(lemas !e !iferentes emresas)
instituciones u organismos) me!iante el uso eficiente !e Tecnologías !e Informaci#n.
/!ministrar ro%ectos !e Tecnologías !e Informaci#n) tra(aan!o eficientemente en
e$uios multi!iscilinarios % resetan!o a las ersonas % sus !iferentes oiniones.
/nali*ar el imacto local % glo(al !e las Tecnologías !e Informaci#n en los in!i+i!uos)
organi*aciones % en la socie!a! ara orientar resonsa(lemente sus ser+icios) con una
1 istema !e /signaci#n % Transferencia !e Cr,!itos /ca!,micos
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conciencia ,tica al e+aluar !ilemas relaciona!os con su ersona) su rofesi#n % su
entorno.
Esta materia forma arte !el m#!ulo !e eseciali!a! !e la carrera !e Ingeniería en
Informática or$ue en la actuali!a! to!o rofesionista !e(e ser caa* !e ofrecer
orientaci#n a las organi*aciones las cuales !eman!an ca!a +e* más recursos !e
Tecnología !e Informaci#n % Comunicaciones $ue faciliten la entrega !e sus roios
ro!uctos % ser+icios caaces !e cometir en merca!os glo(ales altamente !eman!a!os
!on!e la cali!a!) el costo) la agili!a! % el +alor ro+isto al cliente fa+ore*can la +entaa
cometiti+a % romue+an el crecimiento sosteni(le. ara lograr ese crecimiento me!iante
emresas !e consultorías se (uscan soluciones $ue integren estrategias % recursos
tecnol#gicos más actuales caaces !e resol+er ro(lemáticas reales.
ntención did!ctica
Se organiza el temario, en cinco unidades.
Al comienzo del curso el estudiante conocerá y aplicara los aspectos generales
de la consultora y de aplicación de los mismos a tra!"s de e#ercicios prácticos
y reales, en donde se !e la amplitud y alcance de los ser!icios de las
consultoras.
$os di%erentes m"todos y razones para desarrollar consultora en las empresas
se re!isan en la unidad dos.
En la unidad tres el estudiante aplicará los conocimientos para realizar el
contacto inicial, el diagnóstico y propuestas en la empresa para lle!ar a ca&o
el proceso de consultora se re!isan los conceptos relacionados con lasestrategias de cam&io, necesarias para disminuir la resistencia a la
incorporación de nue!os procesos y tecnologa as como para alentar la
producti!idad.
En la unidad cuatro, El alumno dise'ará estrategias de !entas para o%recer
ser!icios de consultora en tecnologas de in%ormación.
$a unidad cinco cierra la materia, con una aplicación práctica en donde el
estudiante realizará un diagnóstico en una empresa real con el propósito de
ela&orar un plan de acción (ue incluya el desarrollo de un sistema de
in%ormación )prototipo* &asado en Tecnologas de in%ormación, (ue le permitana la organización ser más e+caz y e+ciente, a tra!"s de la consultora.
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". Partici#antes en el dise$o % seguimiento curricular del #rograma
&ugar % 'ec(a de
elaboración o revisión
Partici#antes )bservaciones
Instituto Tecnol#gico !eTuteec) 24 !e e(rero
2013.
/ca!emia !einformática % sistemas.
euni#n !e la carrera !eIngeniería Informática.
*. Com#etencia+s, a desarrollar
Com#etencia+s, es#ec-'ica+s, de la asignatura-onocer y aplicar los procedimientos administrati!os y legales para
implementar tra&a#os de consultora in%ormática.
. Com#etencias #revias
-onocimientos de administración, planeación y organización. )Administración
para in%ormática*.
/. Temario
No.
Temas Subtemas
1 Generalidades de la -onsultora. 1.1. -oncepto de la consultora.
1.. Amplitud y alcance de los
ser!icios de consultora.
1.. El pro%esionalismo y la "tica
en consultora.
$a consultora en las empresas .1. /aturaleza y o&#eto de la
consultora en las empresas
. -inco razones gen"ricas para
acudir a los consultores.
. 0"todo de consultora
cola&orati!a
Proceso de consultora .1 Elementos %undamentales del
m"todo de consultora
.1.1 -ontacto inicial.
.1. Diagnóstico Preliminar.
.1. Estrategia y plani+cación de la
tarea.
.1. Presentación de propuesta al
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cliente.
.1.2 -ontrato de consultora.
. Diagnóstico.
..1 3erramientas para desarrollarun diagnóstico.
.. 0arco conceptual.
.. 4&#eti!os y pro&lemas del
diagnóstico.
.. De+nición de 5ec5os.
..2 6uentes de 7n%ormación.
..8 Análisis de los 5ec5os.
..9 7n%ormación de resultados
preliminares.
Estrategias de !entas para
o%recer ser!icios de consultora
en tecnologas de in%ormación
.1 Dise'ar una estrategia comercial
orientada a la !enta de ser!icios de
consultora.
. Dise'ar planes para posicionar el
!alor y retorno de in!ersión de los
ser!icios de consultora de T7.
. . Presentación de propuestas de
solución.
. 7mplantación del sistema en T7.
..1. 0etodologas para proyectos de
T7.
... -onsultora orientada a
proyectos de T7.
... Soluciones de Tecnologas de
in%ormación )T7* en las empresas.
.2 -ierre de la consultora.
.2.1 Presentación del in%orme +nal.
2 Práctica de una consultora 2.1. Desarrollo de una consultora
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&asada en T7.
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0. Actividades de a#rendizae de los temas
6om(re !e tema
Generalidades de la -onsultora.Cometencias /cti+i!a!es !e aren!i*ae
Esecífica&s'" El estudiante conocerá
los aspectos generales de la
consultora.
7en,ricas"
8 Caaci!a! !e análisis % síntesis
8 Caaci!a! !e organi*ar % lanificar
8 Conocimientos generales (ásicos
8 -apacidad crtica y autocrtica8 Tra&a#o en e(uipo8 3a&ilidades interpersonales
8 3a&ilidades de in!estigación8 -apacidad de aplicar los
conocimientos en la práctica
Ela&oración de cuadros comparati!os,
0apas mentales, ensayos.
6om(re !e tema
$a consultora en las empresas
Cometencias /cti+i!a!es !e aren!i*ae
Esecífica&s'" El estudiante conocerálos di%erentes m"todos y razones para
desarrollar consultora en las
empresas
7en,ricas"
8 3a&ilidades de gestión de7n%ormación)5a&ilidad para&uscar y analizar in%ormaciónpro!eniente de %uentes di!ersas
8 Solución de pro&lemas
8 Caaci!a! !e organi*ar % lanificar 8 -ompromiso "tico8 -apacidad de comunicarse con
pro%esionales de otras áreas.8 -apacidad de generar nue!as
ideas )creati!idad*
8 3a&ilidades de in!estigación
7n!estigación de campo &asada enempresas de la región.
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6om(re !e tema
Proceso de consultora
Cometencias /cti+i!a!es !e aren!i*ae
Esecífica&s'" El estudiante aplicará
los conocimientos para realizar el
contacto inicial, el diagnóstico y
propuestas en la empresa para lle!ar
a ca&o el proceso de consultora.
7en,ricas"
• -apacidad de análisis y sntesis
• 3a&ilidades de gestión de
7n%ormación )5a&ilidad para&uscar y analizar in%ormación
pro!eniente de %uentes di!ersas.
• Solución de pro&lemas.
• -apacidad de adaptarse a nue!as
• Situaciones.
• -apacidad de aplicar los
conocimientos en la práctica.
• $iderazgo
• 3a&ilidad para tra&a#ar en %orma
Autónoma
:ealizar un reporte donde se incluyan
las conclusiones so&re los principales
pro&lemas detectados y posi&les
alternati!as de solución.
6om(re !e tema
Estrategias de !entas para o%recer ser!icios de consultora en tecnologas de
in%ormación
Cometencias /cti+i!a!es !e aren!i*ae
Esecífica&s'" El alumno dise'ará
estrategias de !entas para o%recer
ser!icios de -onsultora en
tecnologas de in%ormación.
7en,ricas"
• -apacidad de organizar y
plani+car
• Solución de pro&lemas
• Toma de decisiones
• -apacidad crtica y autocrtica
-onocer y dise'ar las di%erentes
alternati!as de consultoras
orientadas a las T7.
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• -apacidad de comunicarse conpro%esionales de otras áreas
• -ompromiso "tico
• -apacidad de aplicar losconocimientos en la práctica
•
-apacidad de adaptarse a nue!assituaciones
6om(re !e tema
Estrategias de !entas para o%recer ser!icios de consultora en tecnologas
de in%ormación
Cometencias /cti+i!a!es !e aren!i*ae
Esecífica&s'" El alumno desarrollará
un sistema de in%ormación )prototipo*
&asado en Tecnologas dein%ormación.
7en,ricas"
• -apacidad de organizar y
plani+car
• Solución de pro&lemas
• Toma de decisiones
• -apacidad crtica y autocrtica
• -ompromiso "tico
•
-apacidad de aplicar losconocimientos en la práctica
• -apacidad de adaptarse anue!as situaciones
• -apacidad de generar nue!asideas )creati!idad*.
• 4&ser!ar y analizar %enómenosy pro&lemáticas propias delcampo ocupacional.
Presentación del prototipo de la
propuesta de proceso de consultora
orientada a T.7 en &ase a lapropuesta generada anteriormente
. Pr!ctica+s,
1. :ealizar in!estigación de los conceptos generales utilizando %uentes
indirectas. :ealizar in!estigación )en e(uipo* de campo &asadas en empresas de
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la región utilizando %uentes directas.. 7n!estigación de campo para generar propuesta de proceso de
consultora presentada en e(uipo.. 7n!estigación de campo para generar propuesta de proceso de
consultora orientada a T.7 en &ase a la propuesta generada
anteriormente2. Presentación del prototipo de la propuesta de proceso de consultora
orientada a T.7 en &ase a la propuesta generada anteriormente
3. Pro%ecto de asignatura
Deri!ado del desarrollo de una consultora &asada en T7- (ue genera la
propuesta del proyectos para las asignaturas de comercio Electrónico,
Programación <e& a!anzada, Programación para dispositi!os mó!iles.
4undamentación: Se incluirán los temas (ue sustenten la creación del proyecto
de acuerdo al alcance del mismo )Generalidades de la -onsultora, $a
-onsultora en las Empresas, Proceso de -onsultora, Estrategia de !entas
para o%recer ser!icios de consultora en tecnologas de in%ormación y
Práctica de una -onsultora*.
Planeación: 9a laneaci#n !el ro%ecto !e(erá incluir los siguientes asectos"
6om(re !el ro%ecto
articiante %:o articiantes
Tio !e ro%ecto & Inter+enci#n Emresarial) ocial o Comunitario o Diseo !e
un ;o!elo'
<(eti+os &7enerales % Esecíficos'
=eneficios
Estu!io !e facti(ili!a!
>ustificaci#n
Cronograma !e /cti+i!a!es
5ecución: Determinaci#n !e e$uerimientos) Disear estrategia comercial ara
ser+icios TIC) /licaci#n !e la meto!ología !e consultoría TIC % resentaci#n !el
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rototio !e la rouesta !e roceso !e consultoría orienta!a a TIC
5valuación: e sugieren los siguientes arámetros a consi!erar"
• Temática & Elecci#n % el Enfo$ue !el tema '
• laneaci#n & <rgani*aci#n) ecuencia % Eecuci#n '
• ;ateriales !e /o%o & elecci#n % Creati+i!a! !el material '
• eortes !e /+ances !el ro%ecto & Conteni!o) 7ramática) <rtografía % uentes
=i(liográficas '
• resentaci#n !el ro%ecto &Tono !e +o*) 9enguae cororal) Comrensi#n)
Cali!a! en la resentaci#n % Dominio !el conteni!o'
16. 5valuación #or com#etencias
$a e!aluación de&e ser continua y %ormati!a por lo (ue se de&e considerar el
desempe'o en cada una de las acti!idades de aprendiza#e, 5aciendo especial
"n%asis en>
E?posiciones por parte del estudiante.
Participación acti!a y crtica en clase.
:esultados o&tenidos en los e?ámenes de conocimientos (ue se apli(uen.
Asistencia a asesoras para desarrollo de proyecto.
$ineamientos para la ela&oración de tra&a#os, tareas, proyectos, mapas,
ta&las comparati!as entre otros> portada, ndice, desarrollo, análisis,
conclusiones y re%erencias.
Participación en clase y en dinámicas grupales.
Tomar en consideración la presentación y calidad de ensayos, in%ormes de
in!estigación y prácticas de la asignatura.
-onsiderar el uso de so%t<are en la presentación de tra&a#os.
Desempe'o del alumno en la práctica. Participación en e!entos acad"micos.
Desarrollo de un e#ercicio práctico en una empresa. E?ámenes teórico@prácticos.
11. 4uentes de in'ormación
1. 47T )4rganización 7nternacional Del Tra&a#o*. $a -onsultora deEmpresas Ed. $imusa
. SA0A, 0anuel. -onsultora Pro%esión o Sal!a!idasB. Ed. Trillas. :o&ins, Administración. Ed. 0c. Gra< 3ill. 0ilan, Cu&r. $a -onsultora de E?cepción, Gua para la pro%esión. Ed.
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Dirección General de Educación Superior Tecnológic
$imusa2. 0ontal!o, Diagnóstico 7ndustrial. Ed. $imusa8. Audirac, -arlos. A- del Desarrollo Estrat"gico. Ed. $imusa?. /orma General de -onsultora Pur&a ,San#i!. -onsultora de alto !alor
en T7. Ed. 0c Gra< 3ill.
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