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Conférences PA
Leader de Projet
20/03/2013 JLB conf PA Leader de Projet 2
Préliminaire
Objectifs de la séances
Timing
Mise en pratique
Pédagogie participativeLes écoles d’ingénieur forment à trouver, seul ,la solution unique à un problème bien posé, alors que le management de projet consiste à rechercher en équipe les meilleures solutions à des problèmes très souvent mal posés.
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0/ Introduction 1/4 Qu ’est qu ’un projet? Des exemples :
Qu’est ce qu’un leader de projet, pourquoi pas chef de projet
Leadership
Les dimensions du projet : bon/beaucoup, pas cher, vite
Les dimensions du projet : dimension matérielle, dimension humaine
Taille d’un projet
Triangle : performance , prix, délais
Entreprise et projet
Fonctionner en mode projet
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0/ Introduction 2/4 Qui fait quoi?
Equipe projet, rôles : rôles internes, rôles externes (cercles)
Rôles internes
Achats
Contrôle de gestion
Technique
Outil
Relation client
Relations extérieures
Hiérarchie de l’entreprise
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0/ Introduction 3/4 Rôles externes
Client
Représentants du client
Autorités
Autorités locales
Etat
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0/ Introduction 4/4
Structure du projet
Planification du projet
Les outils projets
Piloter le projet au quotidien
Les partenaires du projet
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0/ Introduction 5/4Réflexion Générale
Matière grise, réflexion vs action
Simulation, retarder l’action au plus tard!!
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Vocabulaire Chef de projet Comité de pilotage Méthode Deming Cahier des charges Analyse fonctionnelle Benchmarking SWOT Amdec Livrables Ressources Equipe Outil collaboratif
Road map Suivi Convergence Célébrer Planning (rétro) Gantt PERT Chemin critique Engagement Charges Changement Parties prenantes
Paradigme Tableau de bord Deming : PDCA Robustesse QCD Design to cost Knowledge
management Product Life
Cycle Make or buy Leadership E-leader
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Administration
• Autorisations administratives : PC, ICPE,
• Autorités locales • Autorité de tutelles• Autres
Planification• Objectifs et contrôles• Risques• Outils• Gérer la planification :
– Au quotidien– Au mois : comité de pilotage– Au trimestre : rapport d’étape
• Conclusion
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Structuration transversale d’un projet• Utiliser le capital de
connaissance/expérience• Définir l’objectif• Analyser, décortiquer• Planifier• Organiser et constituer/lancer l’équipe• Réaliser les étapes • Identifier/contrôler les risques• Livrer des livrables• Évaluer le projet• Capitaliser
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Structuration longitudinale d’un projet• Communiquer :
gérer/contrôler/valider le flux d’information : qui doit savoir quoi
• Contrôler• Corriger• Écouter• Organiser : qui fait quoi : matrice
d’organisation interne / externe!12
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Les facteurs humains 1/2Constitution de l’équipe
•Team building
•Compétences individuelles versus coordination des
compétences : tout projet est joué par une équipe de
foot
•Échange des connaissances : se méfier de la réunionite
•Knowlegde Management
•Trouver un consensus : abaque de Régnier
•Ce ne sont que des problèmes de personnes
•Résolution des conflits : négociation
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Les facteurs humains 2/2
• Dimension du rôle de chef de projet : y-a-t-il encore un leader dans la salle? Entraîneur de foot : quel avenir et quelle ingratitude!
• « Il vaut mieux des gens pas géniaux et solidaires que des gens géniaux et pas solitaires »
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Juridique
• Réglementation changeante et complexe
• Plusieurs droits : national (urbanisme, environnement, travail, …), Européen
• Contrat• IP• Gestion des différents20/03/2013 JLB conf PA Leader de Projet 15
Outils• Organigramme : les limites• Travail d’équipe : outil collaboratif• Sous-traitance / délégation• Modélisation :
– Planification : qualité du modèle– Définition des tâches– Indicateur de performance, d’avancement,
de prix : pertinents, efficaces, simples, améliorables, compréhensibles, …
– Cost control– Tableau de bord
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Temps : fluide incompressible, inextensible
Nez dans le guidon!!
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Diagramme de Gantt :
Tracer le chemin critique
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PERT : program and evaluation review technique
Tracer le chemin critique
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Les outils qualité
• QCD• Roue de Deming• Analyse fonctionnelle : interne &
externe• Diagramme d’Ichikawa• Les N pourquoi• Matrice décisionnelle• 6 sigma• Évolution technique
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Les risques du projet 1/2Internes•Les modifications : changement d’objectif•L’équipe :
– changement dans l’équipe, – Charge de travail– conflits
•Confidentialité•Charge de travail•Le nez dans le guidon (helicopter view)•RSE / RSP•Terminer un projet
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Les risques du projet 2/2
Externes•Client et ses représentants :•Règlementation•Autorités
– Locales– Etat (Préfectures, DREAL, …)
•Management N+1•Opposants•IP•Pénal
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Dé risquer• AMDEC (FMEA)
Analyse des modes de défaut Criticité Probabilité Objectifs Plan d’action et mise en place Validation
• SWOT : force vs faiblesse, risques vs opportunité
• Écoute
• Expérience22
Leader de projet
Leadership: Quel leader êtes vous? Charismatique,
traditionnel, bureaucratique (Weber)Se préparer : connaissances, compétences,
savoir faire, savoir être
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Introduction
Un manager peut il être performant sans leadership
Efficacité du leadershipImpact du chef sur la performance du groupeFacteurs limitant, facteurs favorisant l’efficacité
du leadershipLeader sans suiveurs?
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VocabulaireCharismatiqueLégitimitéSituationPhysique de l’emploiMotivationRespectPrestigeSynalagmatiqueRéférent
AttenteSituationPouvoirAutoritéVisionEmpowermentNégociateurFacilitateur
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Nature du leadership 1/5
Définition : "la capacité d'un individu à influencer, à motiver, et à rendre les autres capables de contribuer à l'efficacité et au succès du projet dont ils sont membres"
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Nature du leadership 2/5
Définition : Le leadership est le processus qui permet de donner un
sens à ce qu’accomplissent les individus ensemble, ce qui leur permet de comprendre et d’être dévoués (Drath et Palus)
Le leadership consiste en l’articulation d’une vision, sous l’égide de laquelle les choses peuvent être accomplies (Richards et Engle, 1986);
Le leadership est une habileté individuelle propre à influencer, motiver et amener les autres à contribuer au succès et à l’efficacité de l’organisation (House)
Le leadership implique une relation de pouvoir — le pouvoir de diriger les autres à un moment donné ou dans des circonstances précises.
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Nature du leadership 3/5
Pourquoi le leadership est il nécessaire?
Les sociétés bien structurée peuvent elle s’en passer?
Pourquoi les employés ont-ils besoin(?)de leadership, pourquoi ont-ils de meilleurs performances avec un leader que sans?
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Nature du leadership 4/5
Quatre raisons :1/l’organisation n’est jamais parfaite partout2/ Maintenir la stabilité, la continuité, l’intégrité de
l’organisation quand un changement brusque de l’environnement entraine un ajustement rapide de l’organisation : capitaine dans la tempête
3/ Médiateur / coordinateur entre les différentes sections notamment dans le cas de croissance forte ou d’acquisition : rôle crucial pour « dominer » la dynamique des organisations
4/ Garantie pour chaque membre du projet de pouvoir satisfaire ses besoins personnels et d’atteindre ses objectifs
Maintenir la cohérence de la vision
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Nature du leadership 5/53 structures de leadership :Origine: source du changement : voir +loin
(charisme)Adaptation : donner une réponse aux questions
auxquelles ne répondent pas complètement, ou pas du tout, les règles : voir global (relation humaines)
Administration : gardien du temple : voir local (récompenses et sanctions), autorité de référence
Le leader comme référent
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Conclusion du leadership 1/3Dichotomies :transactionnel versus transformationnel,gestionnaire versus leader, motivation versus mobilisation.
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Conclusion du leadership 2/3
Dans le Journal of Management Inquiry de décembre 2005, Kouzes et Posner discutent du leadership dans le contexte d’aujourd’hui. D’abord, ils constatent que le niveau de cynisme est très élevé en société, mais encore plus dans le monde des entreprises. Ils présentent les résultats de sondages (Maritz Research, 2003; Public Rate Nursing, 2003) qui indiquent que :- 23% des employés congédieraient leurs patrons;- 18 % des gens croient en l’honnêteté des gestionnaires;- 27% des Américains sont mobilisés, c’est-à-dire loyaux, productifs, etpsychologiquement impliqués.
Leadership authentique
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Conclusion du leadership 3/3
Comment ça marche
Pourquoi ça marche ou ça ne marche pas
Si ça ne marche pas : que faire?
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Vous n’êtes pas seuls!
• AFITEP : ’Association Francophone du Management de Projet
• IPMA : International Project Management Association
• PMI : project management institute
Certification individuelle ou collective
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Conclusion
• Objectifs clairs• Good team• Accès, maîtrise des outils• Precise and timely control• Adequate adjustments• Livrables : validés, transférés, acceptés• Après vente, suivi, capitaliser• Let’s have a party
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Conclusion de la conclusion• Mettre en pratique : entrainer
vous• Helicopter view• Connaissances, compétences,
savoir faire, savoir être, (faire savoir)
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