conceptos de mercadotecnia en internet
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Presentación por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
Mtro. Stephen García Garibay | 2005-1Programa de Posgrado en !
Ciencias de la Administración
Seminario de Innovaciones Tecnológicas en Mercadotecnia
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Revisión de conceptos
Web 2.0 empresa 2.0
BYOD o BYOT M2M
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e-commerce
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Cambio
•La forma de vivir e interactuar con la tecnología no es igual a la de un año atrás.
•La forma como el mundo comercia está en constante cambio.
•El marketing evoluciona al ritmo de la tecnología
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Cambios por el uso de TI
Manual Automatizado
Papel Electrónico
Físico Electrónico
Segmentos Enfoque en el cliente
Procesos de negocio
Correo
Comercio
Cliente
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Fidelidad del cliente
•¿Qué desean?
•¿Qué problemas han tenido?
•¿Qué han comprado?
•¿Por qué han regresado?
•¿Cómo influyen en otros clientes?
Cliente
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e-commerce
Comercio: actividad humana para el intercambio de bienes y/o servicios con fines de lucro.
e-commerce: el uso de Internet para hacer negocios. Es decir, son transacciones comerciales con capacidad digital entre organizaciones e individuos.
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Es la implementación digital de las transacciones y procesos dentro de una empresa, lo cual involucra a los sistemas de información que están bajo el control de la organización.
e-business
e-business vs e-commerce
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Tipos de comercio electrónico
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Tipos de comercio electrónico
• B2B: negocio a negocio
• B2C: negocio a consumidor
• C2C: consumidor a consumidor
• G2C: gobierno a consumidor
• G2B: gobierno a negocio
• P2P, B2E
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Actividad en clase
•Formar tres equipos de 3 alumnos y dos de 4 alumnos.
•Buscar dos sitios dee-commerce y uno de e-business.
•El profesor anota los sitios en pantalla, no debe existir repetición de sitios.
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Q&A
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Por qué es importante el e-commerce
http://www.amipci.org.mx
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Comercio electrónico en México
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Métodos de pago
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Promociones
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Acciones de marketing digital
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Usuario de Internet en México
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Razones de no compra
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Razones para si comprar
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Productos adquiridos
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Promociones más atractivas
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Ticket promedio
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Frecuencia de compra
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E-commerce sistema de venta que potencializa
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Q&A
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Actividad
• Por equipo comenta cuáles son los datos relevantes del Comercio electrónico en México (ideas puntuales).
• Un integrante del equipo agrega las ideas en el espacio del aula.
• Estos datos serán la base de una infografía.
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Medios de pago
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Tipos de medios de pago
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Dimensión de los sistemas de pago
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Ventajas por el uso de la tecnología
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Q&A
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