comunicación corporativa y universidad
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de la comunicación corporativa
a los cuerpos comunicantes
Tíscar Lara, Vicedecana de Cultura Digital de EOI y profesora de Periodismo en U. Carlos III de Madrid
UIMP Santander, agosto 2009www.tiscar.com
personas
contenidosestructuras
la universidad en el entorno digital
personas
contenidosestructuras
sus identidades, sus relaciones, su individualidad en lo colectivo
su acceso , su producción , su divulgación ,su gestión
su organización ,sus tecnologías ,sus espacios , sus tiempos ,
http://tiscar.com/2009/04/21/el-papel-de-la-univers idad-en-la-construccion-de-su-identidad-digital/
http://dotsub.com/view/5552fe89-b229-4c80-a1c6-e133 fc5d1149
LAS PERSONAS : nuevos ROLES profesores-alumnos
LOS CONTENIDOS: recursos educativos abiertos
Fuente de la imagen
LAS ESTRUCTURAS : anywhere-anytime-longlife
Experiencias entre lo INFORMAL y lo INSTITUCIONAL
Curso de Conectivismo, Downes y Siemens
Artículo Don Tapscott en The Edge, 2009
¿La relevancia de la Universidad en la sociedad actual ?
Foto: http://www.zemos98.org/simposio
qué aprendiste ?
dónde sucedió?
cómo sucedió?
¿Te has parado a pensar... en los últimos años...
Fuente: http://flickr.com/photos/jespm/88213813/
Fuente: http://www.flickr.com/photos/amigurumikingdom/141749914/
Probablemente NO fue en un aula
ProbablementeNO te dieron un título
por ello
DÓNDE: en la redDÓNDE: en la red
CÓMO: en gerundio , en beta , con los otrosCÓMO: en gerundio , en beta , con los otros
Cómo puede actuar la Universidad en esteentorno abierto…
actitud digital proactiva
LAS PERSONAS: fomentar y acoger identidades distribuidas
LOS CONTENIDOS: fomentar e integrar open access, CC
LAS ESTRUCTURAS: fomentar SL, open source, LABs
Hacia una Universidad que que informa y se informa …
que comunica y se comunica
Fuente: http://www.hypergene.net/wemedia/download/we_media.pdf
Modelo de comunicación de masas tradicional
Fuente: WE MEDIA 2003 http://www.hypergene.net/wemedia/download/we_media.pdf
Modelo de comunicación P2P digital
http://www.soitu.es/soitu/2008/10/30/vidadigital/1225370105_781092.html
http://www.caspa.tv/archivos/001217.html
Los alumnos informan y se informan en la red
Fuente : Juan Freire
Fuente : Juan Freire
Del enfoque tecnológico
al enfoque comunicativo, social y participativo
La formación en tecnología como instrumento de transformación social
La formación en tecnología como “manual de instrucciones”
Educar sobre-con-para-en la cultura digital (libre, social, participativa, cívica, solidaria)
Formar en tecnología digital
Usar, pensar y construir las tecnologías a través de las prácticas sociales, negociadas y consensuadas
Usar las tecnologías
Qué podemos hacer nosotros con la tecnología, qué tecnologías queremos y para qué, cómo las podemos diseñar
Qué hace la tecnología con nosotros
Participación. Enfoque pro-activo, posibilitador
Moral Panics. Enfoque defensivo, determinista
Escribir la RedLeer la Red
2003-actualidad (web 2.0)Años 90’- primeros 2000 (web 1.0)
ENFOQUE COMUNICATIVO, SOCIAL Y PARTICIPATIVO
ENFOQUE TECNOLÓGICO
http://tiscar.com/2008/10/30/nativos-digitales-competentes-digitales/
Cursos de “prácticas, medios y lenguajes” (ej. Curso de Representación a través de la imagen digital)
Cursos de “software” (ej. Curso de Photoshop)
Alfabetización digital = competencia comunicativa
Alfabetización digital = competencia tecnológica
Tecnología como MEDIO para comunicar, crear, expresar
Tecnología como FIN en sí misma
Planteamientos de software libre y software en red
Dominio del software propietario
Invisibilidad de la tecnologíaOmnipresencia de la tecnología
Énfasis en el PARA QUÉÉnfasis en el CON QUÉ
Formar ciudadanos, críticos y responsables, con criterio propio
Formar consumidores de tecnología, formar obreros tecnológicos
ENFOQUE COMUNICATIVO, SOCIAL Y PARTICIPATIVO
ENFOQUE TECNOLÓGICO
http://tiscar.com/2008/10/30/nativos-digitales-competentes-digitales/
AprenderEnseñar
IntertextoHipertexto
CopyleftCopyright
PúblicoPrivado
Descargar-Cargar-CompartirDescargar
Reconocimiento de los tonos intermedios entre las fronteras:Hibridación, mestizaje, remix, semipúblico, semiprivado, etc.
Fascinación por lo dicotómico y los contrastes cromáticos:•Apocalípticos-Integrados•Nativos-Digitales•Online-Offline
Se valora: el competente tecnosocial, el que más comparte, el que más canaliza, el hub
Se valora: el competente tecnológico, el que más sabe, el nodo
ENFOQUE COMUNICATIVO, SOCIAL Y PARTICIPATIVO
ENFOQUE TECNOLÓGICO
http://tiscar.com/2008/10/30/nativos-digitales-competentes-digitales/
COMUNICACIÓNCORPORATIVA
(dpto)
PAS
PDI
estudiantes
Investig/doctors
otros
MEDIOS DECOMUNICACIÓN
Web social
Etiquetar, posicionar,RSS, dinamizar, FB, TW
INTERNO EXTERNO
EMITIR = INFORMARObjeto: Nota de prensa
CONSULTORASAgencias de Com.
¿Interacción?¿Comunicación?¿Conversación?
Modelo de Univ + Comun. Corporativa tradicional
CUERPOS COMUNICANTES
Etiquetar, posicionar,RSS, dinamizar, FB, TW FORMAR EN
COMPETENCIASCOMUNICATIVAS
(Multimedia, Informacionales, etc.)
AGREGAR, VISIBILIZAR,DINAMIZAR
Ámbitos : privado / públicoUsos : personal / profesionalAutoría : individual / colectivoPerfiles : consumidor / productor
CONVERSAR = COMUNICARESCUCHA ACTIVA
Objeto: narrativas distribuidas
Modelo de Univ + Comunicación digital
Medios de
comunicación
estudiantes
PAS
PDI
Investig/doctors
otros
Fuente: http://dotsub.com/view/a75d1d0f-4559-4088-982c-255f f77233a5
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS (multimedia, informacionales, colaborativas, etc.)
Formar sobre HUELLA DIGITAL y Aprendizaje en red
http://freelearning.bccampus.ca/
Facilitar el Acceso a OER , recursos educativos abiertos
Emitir, comunicar y dialogar eventos, streaming, etc.
OFFICE HOURS STANDFORD: Tutorías en vídeo en FB
Comunicar(nos) con nuestros ex alumnos
http://mashable.com/2009/07/15/social-media-public-affairs
EVALUACIÓN abierta y social – Proyectos reales
buscando y creando loscuerpos comunicantes en la identidad digital de la Universidad
es tiempo de tomar decisiones
1. Claves : UTILIDAD y SERVICIO
2. Universidad : información + conocimiento + work in progress // La Educación es diálogo y proceso = Responsabilidad de COMUNICAR y COMUNICARSE
3. Conocer la DINÁMICA DE REDES . Nuevos conceptos de Autoridad , Reputación , Personismo , etc. No obsesionarse por lo cuantitativo y el rankismo
4. LABORATORIO ABIERTO : procesos transparentes
5. Formar en COMPETENCIAS COMUNICATIVAS(narrativas, audiovisuales, digitales, sociales, etc.)
6. Construir y comunicar la propia IDENTIDAD DIGITAL
Decisiones sobre….
7. PREPRODUCCIÓN planificada: hashtags, repositorios, flujos, etc.
8. EVALUACIÓN . Indicadores para la actitud de escucha. Monitorizar qué dicen de mí.
9. RESPUESTA CON VOZ HUMANA . Ir a los espacios de diálogo . Responder allí (p.ej. un comentario en un post).
10. DESDE DÓNDE LIDERARLO . ¿Marketing, Negocio, Recursos humanos, Biblioteca, etc.?
11. TECNOLOGÍAS DE APOYO . SL, Mobile, Cloud, etc. Evaluar sus conflictos
12.NUEVOS PERFILES: Community Manager. ¿Dónde y cómo formarlos?
Decisiones sobre….
http://tiscar.com
@tiscar (twitter)
gracias
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