comunicación corporativa y universidad
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Comunicación Corporativa y Universidad. Conferencia en el Encuentro Inventando la Universidad 2.0 de la UIMP en Santander, agosto 2009.TRANSCRIPT
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de la comunicación corporativa
a los cuerpos comunicantes
Tíscar Lara, Vicedecana de Cultura Digital de EOI y profesora de Periodismo en U. Carlos III de Madrid
UIMP Santander, agosto 2009www.tiscar.com
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personas
contenidosestructuras
la universidad en el entorno digital
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personas
contenidosestructuras
sus identidades, sus relaciones, su individualidad en lo colectivo
su acceso , su producción , su divulgación ,su gestión
su organización ,sus tecnologías ,sus espacios , sus tiempos ,
http://tiscar.com/2009/04/21/el-papel-de-la-univers idad-en-la-construccion-de-su-identidad-digital/
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http://dotsub.com/view/5552fe89-b229-4c80-a1c6-e133 fc5d1149
LAS PERSONAS : nuevos ROLES profesores-alumnos
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LOS CONTENIDOS: recursos educativos abiertos
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Fuente de la imagen
LAS ESTRUCTURAS : anywhere-anytime-longlife
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Experiencias entre lo INFORMAL y lo INSTITUCIONAL
Curso de Conectivismo, Downes y Siemens
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Artículo Don Tapscott en The Edge, 2009
¿La relevancia de la Universidad en la sociedad actual ?
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Foto: http://www.zemos98.org/simposio
qué aprendiste ?
dónde sucedió?
cómo sucedió?
¿Te has parado a pensar... en los últimos años...
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Fuente: http://flickr.com/photos/jespm/88213813/
Fuente: http://www.flickr.com/photos/amigurumikingdom/141749914/
Probablemente NO fue en un aula
ProbablementeNO te dieron un título
por ello
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DÓNDE: en la redDÓNDE: en la red
CÓMO: en gerundio , en beta , con los otrosCÓMO: en gerundio , en beta , con los otros
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Cómo puede actuar la Universidad en esteentorno abierto…
actitud digital proactiva
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LAS PERSONAS: fomentar y acoger identidades distribuidas
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LOS CONTENIDOS: fomentar e integrar open access, CC
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LAS ESTRUCTURAS: fomentar SL, open source, LABs
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Hacia una Universidad que que informa y se informa …
que comunica y se comunica
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Fuente: http://www.hypergene.net/wemedia/download/we_media.pdf
Modelo de comunicación de masas tradicional
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Fuente: WE MEDIA 2003 http://www.hypergene.net/wemedia/download/we_media.pdf
Modelo de comunicación P2P digital
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http://www.soitu.es/soitu/2008/10/30/vidadigital/1225370105_781092.html
http://www.caspa.tv/archivos/001217.html
Los alumnos informan y se informan en la red
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Fuente : Juan Freire
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Fuente : Juan Freire
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Del enfoque tecnológico
al enfoque comunicativo, social y participativo
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La formación en tecnología como instrumento de transformación social
La formación en tecnología como “manual de instrucciones”
Educar sobre-con-para-en la cultura digital (libre, social, participativa, cívica, solidaria)
Formar en tecnología digital
Usar, pensar y construir las tecnologías a través de las prácticas sociales, negociadas y consensuadas
Usar las tecnologías
Qué podemos hacer nosotros con la tecnología, qué tecnologías queremos y para qué, cómo las podemos diseñar
Qué hace la tecnología con nosotros
Participación. Enfoque pro-activo, posibilitador
Moral Panics. Enfoque defensivo, determinista
Escribir la RedLeer la Red
2003-actualidad (web 2.0)Años 90’- primeros 2000 (web 1.0)
ENFOQUE COMUNICATIVO, SOCIAL Y PARTICIPATIVO
ENFOQUE TECNOLÓGICO
http://tiscar.com/2008/10/30/nativos-digitales-competentes-digitales/
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Cursos de “prácticas, medios y lenguajes” (ej. Curso de Representación a través de la imagen digital)
Cursos de “software” (ej. Curso de Photoshop)
Alfabetización digital = competencia comunicativa
Alfabetización digital = competencia tecnológica
Tecnología como MEDIO para comunicar, crear, expresar
Tecnología como FIN en sí misma
Planteamientos de software libre y software en red
Dominio del software propietario
Invisibilidad de la tecnologíaOmnipresencia de la tecnología
Énfasis en el PARA QUÉÉnfasis en el CON QUÉ
Formar ciudadanos, críticos y responsables, con criterio propio
Formar consumidores de tecnología, formar obreros tecnológicos
ENFOQUE COMUNICATIVO, SOCIAL Y PARTICIPATIVO
ENFOQUE TECNOLÓGICO
http://tiscar.com/2008/10/30/nativos-digitales-competentes-digitales/
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AprenderEnseñar
IntertextoHipertexto
CopyleftCopyright
PúblicoPrivado
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Reconocimiento de los tonos intermedios entre las fronteras:Hibridación, mestizaje, remix, semipúblico, semiprivado, etc.
Fascinación por lo dicotómico y los contrastes cromáticos:•Apocalípticos-Integrados•Nativos-Digitales•Online-Offline
Se valora: el competente tecnosocial, el que más comparte, el que más canaliza, el hub
Se valora: el competente tecnológico, el que más sabe, el nodo
ENFOQUE COMUNICATIVO, SOCIAL Y PARTICIPATIVO
ENFOQUE TECNOLÓGICO
http://tiscar.com/2008/10/30/nativos-digitales-competentes-digitales/
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COMUNICACIÓNCORPORATIVA
(dpto)
PAS
PDI
estudiantes
Investig/doctors
otros
MEDIOS DECOMUNICACIÓN
Web social
Etiquetar, posicionar,RSS, dinamizar, FB, TW
INTERNO EXTERNO
EMITIR = INFORMARObjeto: Nota de prensa
CONSULTORASAgencias de Com.
¿Interacción?¿Comunicación?¿Conversación?
Modelo de Univ + Comun. Corporativa tradicional
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CUERPOS COMUNICANTES
Etiquetar, posicionar,RSS, dinamizar, FB, TW FORMAR EN
COMPETENCIASCOMUNICATIVAS
(Multimedia, Informacionales, etc.)
AGREGAR, VISIBILIZAR,DINAMIZAR
Ámbitos : privado / públicoUsos : personal / profesionalAutoría : individual / colectivoPerfiles : consumidor / productor
CONVERSAR = COMUNICARESCUCHA ACTIVA
Objeto: narrativas distribuidas
Modelo de Univ + Comunicación digital
Medios de
comunicación
estudiantes
PAS
PDI
Investig/doctors
otros
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Fuente: http://dotsub.com/view/a75d1d0f-4559-4088-982c-255f f77233a5
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS (multimedia, informacionales, colaborativas, etc.)
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Formar sobre HUELLA DIGITAL y Aprendizaje en red
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http://freelearning.bccampus.ca/
Facilitar el Acceso a OER , recursos educativos abiertos
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Emitir, comunicar y dialogar eventos, streaming, etc.
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OFFICE HOURS STANDFORD: Tutorías en vídeo en FB
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Comunicar(nos) con nuestros ex alumnos
http://mashable.com/2009/07/15/social-media-public-affairs
![Page 34: Comunicación Corporativa y Universidad](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052506/5573cb99d8b42a5b1e8b489b/html5/thumbnails/34.jpg)
EVALUACIÓN abierta y social – Proyectos reales
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buscando y creando loscuerpos comunicantes en la identidad digital de la Universidad
es tiempo de tomar decisiones
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1. Claves : UTILIDAD y SERVICIO
2. Universidad : información + conocimiento + work in progress // La Educación es diálogo y proceso = Responsabilidad de COMUNICAR y COMUNICARSE
3. Conocer la DINÁMICA DE REDES . Nuevos conceptos de Autoridad , Reputación , Personismo , etc. No obsesionarse por lo cuantitativo y el rankismo
4. LABORATORIO ABIERTO : procesos transparentes
5. Formar en COMPETENCIAS COMUNICATIVAS(narrativas, audiovisuales, digitales, sociales, etc.)
6. Construir y comunicar la propia IDENTIDAD DIGITAL
Decisiones sobre….
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7. PREPRODUCCIÓN planificada: hashtags, repositorios, flujos, etc.
8. EVALUACIÓN . Indicadores para la actitud de escucha. Monitorizar qué dicen de mí.
9. RESPUESTA CON VOZ HUMANA . Ir a los espacios de diálogo . Responder allí (p.ej. un comentario en un post).
10. DESDE DÓNDE LIDERARLO . ¿Marketing, Negocio, Recursos humanos, Biblioteca, etc.?
11. TECNOLOGÍAS DE APOYO . SL, Mobile, Cloud, etc. Evaluar sus conflictos
12.NUEVOS PERFILES: Community Manager. ¿Dónde y cómo formarlos?
Decisiones sobre….
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http://tiscar.com
@tiscar (twitter)
gracias