comunicació per organitzacions de cultura popular

Elreptedelacomunicacióenlesorganitzacionsculturals

1

SergiTorresBarcelona,13defebrer2010

CURS PER A DIRIGENTS D’ENTITATS DE CULTURA POPULAR

2

Nomiriselteuedifici,miralescaresdelagentquegaudeixdelteuedifici.

RobertoRosselliniaRenzoPiano

Centre Georges Pompidou

enelspròxims45minuts…

1.  Elspúblicsdelesorganitzacionsculturals

2.  L’experiènciacultural

3.  Elplaestratègicdecomunicació

4.  Facebook,TwiPeribèsQessimilars

4

1.Elspúblics

de les organitzacions culturals 

Elspúblics

5

MEMBRES

SOCIS

PROGRAMADORS

DECIDIDOR

MITJANSDE

COMUNICACIÓ

ESPECTADORS

USUARISLA TEVA

ORGANITZACIÓ

MEMBRES

SOCIS

PROGRAMADORS

DECIDIDOR

MITJANSDE

COMUNICACIÓ

ESPECTADORS

USUARIS

6

LA TEVA ORGANITZACIÓ

comunicació interna!—>!

Els públics

Imatges: Colla Sardanista Roure

MEMBRES

SOCIS

PROGRAMADORS

DECIDIDOR

MITJANSDE

COMUNICACIÓ

ESPECTADORS

USUARIS

7

LA TEVA ORGANITZACIÓ

comunicació interna!—>!

Els públics

Imatges: Colla Sardanista Roure. Jordi Martí, Delegat de Cultura de Barcelona

administracions!fundacions!institucions!

MEMBRES

SOCIS

PROGRAMADORS

DECIDIDOR

MITJANSDE

COMUNICACIÓ

ESPECTADORS

USUARIS

8

LA TEVA ORGANITZACIÓ

comunicació interna!—>!

Els públics

administracions!fundacions!institucions!

Premsa!relacions!públiques!

—>!

Imatges: Colla Sardanista Roure. Jordi Martí, Delegat de Cultura de Barcelona. Manolo Garrido, Radio Sabadell

MEMBRES

SOCIS

PROGRAMADORS

DECIDIDOR

MITJANSDE

COMUNICACIÓ

ESPECTADORS

USUARIS

9

LA TEVA ORGANITZACIÓ

comunicació interna!—>!

Imatges: Colla Sardanista Roure. Jordi Martí, Delegat de Cultura de Barcelona. Manolo Garrido, Radio Sabadell. The Sultan`s Elephant

Els públics

Premsa!relacions!públiques!

—>! administracions!fundacions!institucions!

ElspúblicsL’espectadoraFiradeTeatrealCarrerdeTàrrega

Elspúblics

11

•  Téuns30‐i‐pocsanysdemitjana•  ProvédeCatalunyaenun90%•  VisitalaFiraengrup,de4omenyspersones•  Lamitjanadelavisitaésde2,5dies

•  Assistènciaaedicionsanteriors:6anysdemitjanapúblicmoltfidel

QuinéselpúblicdeFiraTàrrega?

Fira Tàrrega. Impacte econòmic, social I cultural Presentat per Pau Llacuna, Gerent. Madrid, 4/2/2009

Imatge: Life in Frame, Enrico Migotto

L’espectadoraFiradeTeatrealCarrerdeTàrrega

Elspúblics

ElvisitantdelMuseuNacionald’ArtdeCatalunya

Elspúblics

13

•  Dona:54%•  Mitjanad’edatsuperiorals50anys•  Prefereixvisitarelmuseuaprimerahoradelmad(abansdeles13h)

•  Procedència:mésdel75%deprocedènciaestrangera

CóméselvisitantdelMNAC?

MNAC, Unitat de Gestió de Públic, Dades de Públic 2008 MNAC, Estudi de Públics 2007

ElvisitantdelMuseuNacionald’ArtdeCatalunya

Elspúblics

14

Ialatevaorganització,quinssónelsvostrespúblics?

MEMBRES

SOCIS

PROGRAMADORS

DECIDIDOR

MITJANSDE

COMUNICACIÓ

ESPECTADORS

USUARIS

Hihaalgungruponlacomunicacióésinsuficientoinadequada?Compotsmillorar‐la?

15

2.L’experiènciacultural

2 models teòrics molt pràc5cs 

L’experiènciacultural

16

Nucli - producte

Imatge: Diables de Terrassa

correfoc

L’experiènciacultural

17

Nucli - producte

Entorn

correfoc

Ambientaciómúsicainteraccióambelpúblic

Imatge: Diables de Terrassa

L’experiènciacultural

18

Nucli - producte

Entorn

Imatge: Diables de Terrassa

comparQrambamicsidenQtat–lamevaculturaformarpartd’unacomunitatLa màgia del foc

Experiència

correfoc

Ambientaciómúsicainteraccióambelpúblic

L’experiènciacultural

19

Nucli - producte

Entorn

cantcoral

fàciltransporturbà?temperaturaalasaladuradaxerradaabansodesprés?

Imatge: Coral Belles Arts de Sabadell

La força i bellesa de la veu humana

comparQramblafamíliaplaerestèQcaprendre–desenvolupar‐meformarpartd’unacomunitat

Experiència

Expandinteneltempsl’experiènciacultural

Imatge: Castellers de Vilafranca, Raquel Tarrés

Expandinteneltempsl’experiènciacultural

Imatge: Castellers de Vilafranca, Raquel Tarrés

BOCA‐ORELLAA N T I C I PA C I Ó

Expandinteneltempsl’experiènciacultural

Imatge: Castellers de Vilafranca, Raquel Tarrés

COMUNITAT

BOCA‐ORELLAA N T I C I PA C I Ó

23

3.Elplaestratègicdecomunicació

Plaestratègicdecomunicació1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

Plaestratègicdecomunicació

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

PlaestratègicdecomunicacióEstretamentlligatsal’estratègiadel’organització

MISSIÓ

OBJECTIUS

ANÀLISIESTRATÈGIC

quisom,elnostreADN

onsom?

comhiarribarem? ESTRATÈGIA

aonvolemanar?

PLADECOMUNICACIÓ

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

Plaestratègicdecomunicació

Algunsexemples:

•  Atreurenousmembresdemitjanaedat

•  Aconseguirmésbolosperlatemporadavinent

•  Augmentarfreqüènciadevisita:fidelització

•  Fer‐nosconèixeralpúblicdelacomarca

•  Aconseguirprojeccióinternacional

Quèvolemaconseguir?

Objec_usclaramentdefinits

sónlaCLAUperunacomunicacióeficaç.

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

Plaestratègicdecomunicació

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

Plaestratègicdecomunicació

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

Plaestratègicdecomunicació

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

Plaestratègicdecomunicació

Adaptataquiensdirigimiambquinobjec_u.

QuinssónelsBENEFICIS?

• Socialitzar‐se,diversió• Formarpartd’unacomunitat

• AcQvitatperferenfamília

• Estemaprop

QuinssónelsFRENS?

• Dimcilaparcar?• Noconecaningú…

CREATIVITAT+HONESTEDAT

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

Plaestratègicdecomunicació

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

Plaestratègicdecomunicació

Adequaciód’objec_usambrecursos

Condicionants:

• Pressupost‐€€€• Personal–RRHH• Agènciesexternes

Siguemcrea_ustambéal’horadetrobarrecursos

• Voluntaris• CapitalhumàicreaQual’organització

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

Plaestratègicdecomunicació

Plaestratègicdecomunicació

EXTERIORPREMSARÀDIOITVLOCALSMÀRQUETINGDIRECTEEMAILMÀRQUETINGONLINE–WEBSITEIWEB2.0SHOWCASE…

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

PlaestratègicdecomunicacióEXTERIOR

•  Fer‐nosconèixer(imatgedemarca)

•  MoltefecQuanivelllocal

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

PlaestratègicdecomunicacióPREMSA

•  aparèixercomanodcia(mésefecQuirendiblequepublicitat)

•  Establirrelacionsambperiodistes

•  Unaimatgepotentpotserladiferència

PlaestratègicdecomunicacióRÀDIOITVLOCALS

•  Programesdeproximitaticultura

•  Creavincleemocional

•  Possiblecrearpromocions:entrades…

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

Plaestratègicdecomunicació

MÀRQUETINGDIRECTE

•  Postals,revistes,cartes,invitacions•  Permetmissatgesmésespecíficsapúblicsdeterminats

•  Crearimantenirbasededades

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

PlaestratègicdecomunicacióEMAILMÀRQUETING

•  E‐butlleQns,e‐postals,emails

•  Estalviconsiderablerespectemkdirecte

•  Tenirencompteelbaixúsdel’emailendeterminatsgrups

apúblicsdeterminats

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

1.DETERMINARELSOBJECTIUSDECOMUNICACIÓ

2.IDENTIFICARELPUBLICOBJECTIU

3.DEFINIRELMISSATGE

4.QUINSSÓNELSRECURSOSDISPONIBLE?

5.DEFINIRPLADEMITJANS

PlaestratègicdecomunicacióONLINE–WEBSITEIWEB2.0

•  Principalfontd’informaciópergrupsmésjoves

•  Talentalatevaorganització?

42

4.Facebook,TwiPer

i bès5es similars 

43

44

Gràciesperlavostraatenció

sergitorres@artsleaf.org