Imatge i comunicació: com Imatge i comunicació: com vendre’s? vendre’s?

......Als Mitjans de comunicacióAls Mitjans de comunicació

Ponent: Xènia GuiraoPonent: Xènia Guirao18 maig 201018 maig 2010

Institut del TeatreInstitut del Teatre

Per què és important la Per què és important la comunicació?comunicació? Comunicar és existir,Comunicar és existir, allò que allò que

no expliques i no dónes a no expliques i no dónes a conèixer és com si no existísconèixer és com si no existís

vv 1 1 trtr Transmetre, fer conèixer (alguna cosa) a algú. Transmetre, fer conèixer (alguna cosa) a algú. La comunicació és La comunicació és clau clau en tot en tot

producte culturalproducte cultural Configura la Configura la imatgeimatge que la gent que la gent

té de nosaltres i del nostre té de nosaltres i del nostre projecteprojecte

El Pla de comunicacióEl Pla de comunicació

És l’És l’eina claueina clau que ens servirà per a que ens servirà per a determinar què comuniquem, a qui, com i determinar què comuniquem, a qui, com i quan quan (=Planificació)(=Planificació)

Es la manera de estructurar la fluidez de la información, así Es la manera de estructurar la fluidez de la información, así como la planificación de los medios y canales que se utilizarán como la planificación de los medios y canales que se utilizarán para tal efecto.para tal efecto.

Es la mejora de la calidad de las relaciones con el exterior.Es la mejora de la calidad de las relaciones con el exterior. Es el intento de esquematizar el futuro a corto y largo plazo de la Es el intento de esquematizar el futuro a corto y largo plazo de la

comunicación de la empresa.comunicación de la empresa.

Objectius Objectius del pla de comunicació:del pla de comunicació:- Projectar una imatge positiva Projectar una imatge positiva - Mostrar-nos davant de l’opinió públicaMostrar-nos davant de l’opinió pública- Introduir-nos i mantenir-nos als canals de Introduir-nos i mantenir-nos als canals de

comunicació (tv, radio, premsa escrita, webs, comunicació (tv, radio, premsa escrita, webs, xarxes socials,...)xarxes socials,...)

El Pla de comunicacióEl Pla de comunicació Un projecte/companyia/empresa que Un projecte/companyia/empresa que planifiqui planifiqui

correctament la seva comunicaciócorrectament la seva comunicació millorarà millorarà els seus objectiusels seus objectius socials i comercials. socials i comercials.

La gestió de la comunicació és tant La gestió de la comunicació és tant necessàrianecessària com planificar els recursos financers, tècnics o com planificar els recursos financers, tècnics o humans.humans.

Què ha d’incloure un pla de comunicació?Què ha d’incloure un pla de comunicació?1.1. ObjectiusObjectius. Què volem aconseguir.. Què volem aconseguir.2.2. Públic objectiuPúblic objectiu. Definir a qui ens dirigim. . Definir a qui ens dirigim. 3.3. Materials informatiusMaterials informatius. Dossier de premsa, . Dossier de premsa,

nota de premsa, web, flyers,… nota de premsa, web, flyers,… 4.4. Estratègia de comunicació i avaluacióEstratègia de comunicació i avaluació. A . A

quins mitjans ens hem de dirigir, com i quan.quins mitjans ens hem de dirigir, com i quan.5.5. Pressupost Pressupost 6.6. CalendariCalendari

1. Objectius1. Objectius

Pot haver-hi un objectiu únic o diversos Pot haver-hi un objectiu únic o diversos en la nostra comunicació:en la nostra comunicació:

• Donar a conèixer qui som i què femDonar a conèixer qui som i què fem• Donar a conèixer un projecte/ espectacle,Donar a conèixer un projecte/ espectacle,

……• Posicionar-nos com a pioners o líders si Posicionar-nos com a pioners o líders si

realitzem una tasca excepcional, i realitzem una tasca excepcional, i diferenciar-nos de la resta.diferenciar-nos de la resta.

• Establir relació amb els mitjans.Establir relació amb els mitjans.• Etc.Etc.

2. Públic objectiu2. Públic objectiu El pla de comunicació El pla de comunicació ha de connectar el

projecte amb els seus diferents públics

• Comunicació Comunicació internainterna amb: components del amb: components del projecte, membres d’un col·lectiu,…projecte, membres d’un col·lectiu,…

• Comunicació Comunicació externaexterna amb: amb:-Mitjans de comunicació-Mitjans de comunicació-Societat en general-Societat en general-Possibles col·laboradors, coproductors, -Possibles col·laboradors, coproductors, patrocinadors,…patrocinadors,…

Hem de Hem de detectar i diferenciar els públicsdetectar i diferenciar els públics i i fer-ne una comunicació específica per cada fer-ne una comunicació específica per cada un: un: personalitzarpersonalitzar missatge i canal. missatge i canal.

3. Materials informatius3. Materials informatius La pàgina web o blog: la cara del projecte La pàgina web o blog: la cara del projecte -És una eina clau de comunicació a la que tothom pot -És una eina clau de comunicació a la que tothom pot

accedir.accedir.

--WordPress i blogspotWordPress i blogspot. Gratuïtes i tenen un posicionament . Gratuïtes i tenen un posicionament a google molt bo. Els blogs, a més, són autogestionables, a google molt bo. Els blogs, a més, són autogestionables, pots actualitzar la informació sempre que vulguis, i pots pots actualitzar la informació sempre que vulguis, i pots penjar text, imatges i vídeos.penjar text, imatges i vídeos.

Ex: http://blog.mercatflors.org/Ex: http://blog.mercatflors.org/

……Materials informatiusMaterials informatius Webs:Webs: • La informació ha d’estar La informació ha d’estar clara i ben clara i ben

redactadaredactada..• Sempre hi ha d’haver a la vista el Sempre hi ha d’haver a la vista el contactecontacte: :

nom, telèfon, mail,…nom, telèfon, mail,…• És recomanable que hi hagi un És recomanable que hi hagi un apartat per apartat per

premsapremsa amb dossier informatius, amb dossier informatius, fotografies, vídeos, que ha dit la premsa del fotografies, vídeos, que ha dit la premsa del projecte, etc.projecte, etc.

• Molt important que estigui Molt important que estigui actualitzadaactualitzada, i , i evitar dissenys complexos (utilització del evitar dissenys complexos (utilització del Flash, imatges en moviment), etc.Flash, imatges en moviment), etc.

• Una bona web és: programació + disseny + Una bona web és: programació + disseny + màrquetingmàrqueting

--

……Materials informatiusMaterials informatius

Com posicionar una webCom posicionar una web sense pagar? sense pagar? 1.1. Ha d’estar ben Ha d’estar ben programada,programada, si no ho està si no ho està

la resta d’esforços serviran de poc.la resta d’esforços serviran de poc.2.2. Ens han de Ens han de lincarlincar tant com puguem i tant com puguem i

nosaltres hem de lincar a tercers. nosaltres hem de lincar a tercers. (Ex.

Blogers que linquen SGAE a una paraula “X”) 3.3. S’ha d’S’ha d’actualitzaractualitzar tant com sigui possible. tant com sigui possible. 4.4. Hem d’utilitzar la Hem d’utilitzar la negretanegreta, aquelles , aquelles

paraules que marquem amb negreta paraules que marquem amb negreta google les entén com a rellevants.google les entén com a rellevants.

……Materials informatiusMaterials informatiusExemples de bones pràctiques:

……Materials informatiusMaterials informatiusAltres webs: myspace, wordpress, imatge en moviment,… Alguns dissenys ens imepdeixen poder llegir bé el text. L’ús del flash, per exeple, ens imepedeix que google ens llegeixi.

……Materials informatiusMaterials informatius El Dossier de premsa és un document

imprescindible per a comunicar-se amb els mitjans de comunicació. Ha de respondre a les 5 W:

Què? (what) fets / Qui? (who) involucrats/ Com? (how) la manera en què s’ha donat el fet / Quan? (when) el dia, l’ hora i el moment/ On? (where)

Estructura del dossier de premsa:• Presentació breu del projecte/espectacle/artista• El projecte: en què consisteix, explicar les 5W i

quin és l’ objectiu). La premsa valora molt positivament que hi hagi declaracions dels implicats, així com un link a fotos, vídeos,…

• Autors/directors/actors: text amb els seus perfils, què han fet abans, d’on venen, etc.

• Fitxa artística: direcció, interpretació, il·luminació, vestuari,...

• La Premsa ha dit… en cas de tenir crítiques sobre el projectes/espectacle, les podem incloure.

……Materials informatiusMaterials informatius Hem de ser clars i concisos en la redacció,

defugir de les frases llargues i subordinades. No ha de ser massa extens i ha de ser atractiu a nivell d’imatge.

El dossier pot tenir una vida llarga, però es imprescindible anar actualitzant-lo.

Important: en cas d’estar parlant d’un espectacle, a l’inici del dossier hi ha d’haver la fitxa de l’espectacle: nom, companyia, direcció, intèrprets. Dates, horaris i a quin lloc es representarà si ja ho tenim definit.

El Dossier d’espectacle/projecte (dirigit a col·lab., programadors, etc.) pot incloure els mateixos apartats que el de premsa, però s’ha d’afegir els requisits tècnics: necessari un espai de 8 m2 i una alçada de 5m, material necessari, escenografia: 8 cadires, projecto, una font d’aigua...

……Materials informatiusMaterials informatius La nota de premsa: text que recull un fet noticiable.

Què és notícia? Un fet d’actualitat, extraordinari, humà i proper o polèmic. Ex: Una estrena/ Un premi (finalista/guanyador)/ Acte vinculat amb Dia internacional de…, any de…, etc.

Què ha de tenir una nota de premsa?• Titular: no pot ser massa llarg i ha de recollir el fet més

destacat o impactant. L’ordre de prioritat normalment és: què, qui, on

• Subtítol: No és obligatori, però pot ser-hi si hi ha una informació important a destacar

• Cos de text: Sovint és la síntesi del dossier de premsa. Ha de contestar les 5 W

• S’ha d’incloure alguna fotografia o links a vídeos, en cas d’existir

• Ha d’incloure al final el contacte de premsa: nom, e-mail, web i telèfon mòbil.

• *No ha de ser massa extensa, un foli com a molt, anar al gra. Molts mitjans copien i enganxen parts del text idèntiques.

……Materials informatiusMaterials informatius

Consideracions importants a l’hora d’enviar una nota de premsa:

• El subject. L’assumpte de la nota de premsa és determinant, els periodistes reben més de 200 e-mails diaris i el subject és el que marca la diferència. Ha de ser atractiu i donar la informació clau, podem utilitzar la majúscula i l'exclamació. Ex: Asunto: Obertes les votacions dels PREMIS BUTACA

• El remitent: hem d’evitar evitar notes de premsa des de yahoo i hotmail, treu credibilitat.

• Enviar la nota de premsa de forma massiva en còpia oculta: CCOO

• Enganxar el text al cos de mail i a més adjuntar la nota i /o dossier, preferiblement en pdf, i adjuntar fotos o imatges en alta resolució (no més de 2MB) sinó pot saturar el mail de qui ho rep.

No hem de saturar als periodistes amb notes de premsa, o acabarem sent spam per a ells. Podem enviar la nota i trucar a les poques hores per a confirmar que l’hagin rebuda i així tenir un contacte més directe.

...Materials informatius...Materials informatius Timings orientatius per enviar una nota de

premsa: Revistes bimensuals i mensuals: 2 mesos abans Publicacions setmanals: amb un parell de

setmanes d’antelació Diaris: entre 3 i 2 dies abans. Fins al dia abans

però, no sabran si tenen l’espai per poder donar la notícia

Webs: entre 4 i 2 dies abans. Agències de notícies: 2 dies abans. Ràdios: Una setmana d’antelació per a

magazines, 2 dies per a informatius Televisió: una setmana abans per programes i 2

dies per informatius. Està bé reforçar la comunicació enviant un e-mail

recordatori el dia abans (excepte els de periodicitat mensual i setmanal). També es pot trucar a les redaccions el dia abans preguntant si els hi ha arribat la nota de premsa i si tenen intenció de publicar la informació.

...Materials informatius...Materials informatius

Altres materials:Altres materials: Imatges: Imatges: • LogotipsLogotips• Fotografies de l’espectacle o projecte en el Fotografies de l’espectacle o projecte en el

cas que no existeixin, fotografies de cas que no existeixin, fotografies de l’equip: director, actors,...l’equip: director, actors,...

• Material audiovisual: vídeo de l’espectacle, Material audiovisual: vídeo de l’espectacle, vídeo d’assajos, imatges en DVD,…vídeo d’assajos, imatges en DVD,…

Material imprès:Material imprès: Flyers, cartells, lones, etcFlyers, cartells, lones, etc. .

4. Estratègia de comunicació i avaluació

La selecció de mitjans és clau per poder arribar amb efectivitat als públics senyalats. Aquesta selecció s’hauria de fer després de preguntar-nos quins són els més adequats per a fer arribar els nostres missatges de manera efectiva als públics seleccionats amb el menor cost humà i econòmic.

Mitjans de comunicació als que ens hem d’adreçar: -Premsa generalista:

*Diaris (secció cultura i espectacles): Vanguardia, Periódico, Punt, País, Mundo, Razón, Público, ADN, 20 minutos,... Diaris regionals i locals.

*Ràdio: informatius i magazines d’actualitat: Ràdio 4 (RNE), Rac 1, Com Ràdio, Punto radio, Catalunya Ràdio, ICAT,...

*Televisions: TV3, Canal 33, Tele5, Antena3, TVE, BTV, Xarxa de televisions locals,etc. (informatius i magazines)

*Webs: comunicació 21, La Malla, Vilaweb,...*Agències: són molt importants, distribueixen la informació a

diferents webs i diaris. EFE, Europa Press, Agència Catalana de notícies

……Estratègia de Estratègia de comunicació i avaluaciócomunicació i avaluació

-Premsa especialitzada:*Premsa escrita especialitzada en arts escèniques/ teatre:Teatre BCN, Entreacte, El mundo del Espectáclo Teatral, Artez,

Actores, Doce notas, Hamlet, Benzina, Crea, Escenarios, Primer acto, Ade-teatro,...

*Televisions: Canal 33 (Ànima, Nydia,...) , Xarxa de televisions locals (Escenaris)

*Webs: teatralnet, teatrebcn, Artez, www.aadpc.cat/aadpc/ca/guia-actor, entrebambalinas,...

No podem oblidar el gran poder i responsabilitat dels mitjans de comunicació, acaben sent els principals productors de la realitat social i l’imaginari col·lectiu, però estan entravessant una gran crisi i això ens obliga a buscar sortides com ser el nostre mitjà de comunicació, estar a xarxes socials,...

-Mitjans de comunicació popis: la web o blog, el butlletí, el mailing, la nostra pàgina a les xarxes socials: facebook,Teatron, canal YouTube, etc. És molt important fer una comunicació constant a les xarxes socials i no puntual per a una estrena, la fidelitat en aquests casos es tradueix en efectivitat, no és prou programar l’event.

……Estratègia de Estratègia de comunicació i avaluaciócomunicació i avaluació

Vincular-nos a algun mitjà col·laborador a canvi d'incorporar el seu logo en totes les nostres comunicacions i citar-los com a col·laboradors, es comprometen a fer difusió del nostre projecte: entrevistes de ràdio, falques, notícies, etc.

Les rodes de premsa cada vegada són menys efectives. Si es convoquen es recomanable fer-ho conjuntament amb l’espai al que es vincula un projecte (teatre, festival,…).

Com mesurar i avaluar l’impacte als mitjans. • Clipping: recull de premsa. Hem de fer un seguiment dels

mitjans i anar recollint tots els nostres impactes a premsa, Podem fer cerca a través de: huubs.cat www.mynews.es /google news/google alerts

• Per a fer una valoració econòmica d’una campanya de comunicació, hem de calcular què costaria posar un anunci del tampany que ocupa o de la duració de la notícia en aquell mitjà.

5. 5. PressupostPressupost Tot projecte ha de tenir un pressupost assignat per a

la comunicació (web,flyers o dossiers d’espectacle, fotocòpies, fotografies, vídeos, publicitat, etc.)

Invertir en comunicació sempre costa perquè els resultats acostumen a ser intangibles, però invertir en una bona comunicació pot donar uns grans resultats.

6. Calendari6. Calendari És imprescindible posar al calendari les accions que És imprescindible posar al calendari les accions que

durem a terme, encara que sigui d’una forma durem a terme, encara que sigui d’una forma orientativa. Cal orientativa. Cal planificar planificar per a ser efectius.per a ser efectius.

Cal tenir en compte que accions com l’elaboració de flyers, l’ enviament de nota de premsa, etc., tenen una primera fase d’elaboració i una segona fase de distribució.

BibliografiaBibliografia

www.dansacat.org/actualitat/1/700/ Text i Text i ponències sobre el simposi ponències sobre el simposi "Noves tendències en "Noves tendències en comunicació digital en l'àmbit de les arts comunicació digital en l'àmbit de les arts escèniques"escèniques" (18/11/09)

V.V.A.A (2001) Dirección de comunicación empresarial e institucional. Diversos articles. Barcelona: Gestión 2000.

Weil, Pascale (1992) La comunicación global. Comunicación institucional y de gestión. Barcelona: Paidós

Johnsson, Hans (1991/2003) La gestión de la comunicación - Guía Profesional. Ediciones Ciencias Sociales. Madrid ‘91. Mèxic ‘03

Exercicis pràctics recomanatsExercicis pràctics recomanats

Exercici 1: Exercici 1: Explica a un amic breument (2 minuts) el teu Explica a un amic breument (2 minuts) el teu projecte i fes que després ell expliqui a un tercer projecte i fes que després ell expliqui a un tercer amic el que ha entès d’aquest projecte, el que ha amic el que ha entès d’aquest projecte, el que ha assimilat com a important. Quan l’escoltis veuràs si assimilat com a important. Quan l’escoltis veuràs si el teu missatge és efectiu, si estàs transmetent allò el teu missatge és efectiu, si estàs transmetent allò que realment és important per tu, i fent èmfasi en que realment és important per tu, i fent èmfasi en els pilars del projecte, si saps explicar-te i els pilars del projecte, si saps explicar-te i sintetitzar. sintetitzar.

És molt important tenir clar la nostra idea/ És molt important tenir clar la nostra idea/ projecte i saber explicar-los.projecte i saber explicar-los.

Gràcies!Gràcies!

Xènia GuiraoXènia Guirao

Responsable de comunicació Associació Responsable de comunicació Associació de Professionals de la Dansa de Catalunyade Professionals de la Dansa de Catalunya

comunicacio@dansacat.org