cómo aumentar las ventas gracias al digital signage. caso de éxito: travelport
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Proyeto Ontour - TravelportCarlos Marina – Director de Marketing y Ventas
ONTOUR_TRAVELPORT
Proveedor de sistemas de reserva de viajes electrónicos
PRESENCIA INTERNACIONAL
NUESTRO CLIENTE CLIENTES TRAVELPORTONTOUR
Agencias de viajes portuguesas
Aprox. 100 pantallas
Promoción en el Punto de Venta
CANAL DE COMUNICACIÓN
…
Es la marca creada para la plataforma digital de comunicaciones con el
patrocinio de Travelport
ONTOUR_VENTAJAS
- Gastos logísticos elevados
- Escaparates con demasiada información
- Gestión de contenidos por tienda (no por red)
- Inmediatez en la actualización de contenidos
- Contenidos actualizados más dinámicos y atractivos
- Actualización en remoto para toda la red de tiendas
PUNTOS A MEJORAR CANAL DE COMUNICACIÓN ONTOUR
CANAL ONTOUR_VENTAJAS
- PONE EN VALOR los puntos en los que estamos en contacto con el cliente, potenciando las experiencias positivas, atenuando los tiempos de espera y de atención e incrementando el deseo de viajar. Fomenta también la compra por impulso.
- SUPERA las dificultades de logística y los timings en la distribución de la información y de los materiales de apoyo a la comunicación.
- REFUERZA Y COMPLEMENTA la comunicación de los medios tradicionales, en un espacio exclusivo y con alto impacto visual.
- COMUNICA con los diferentes públicos en diferentes establecimientos, de forma centralizada, aprovechando de forma conjunta todas las oportunidades para comunicar el mensaje adecuado en el momento y lugar preciso.
- INTEGRA en una única herramienta de comunicación dos enfoques diferentes: a los clientes finales y a los colaboradores.
- POTENCIA acciones cruzadas dirigidas a partners, a través de una comunicación con alto impacto.
VENTAJAS DEL CANAL ONTOUR
Gestión del canal
Producción de contenidos
Helpdesk
Atención remota
ONTOUR_SERVICIOS
ONTOUR_GESTIÓN DE CANAL
PARRILLA BASE PARRILLA PREMIUM
Parrilla StandardTiempo
(segundos)
Noticias Generalistas 80
Meteorología 30
Lotería 20
Promoción 1 20
Promoción 2 20
Promoción 3 20
Promoción 4 20
Noticias Generalistas 80
Meteorología 30
Lotería 20
Promoción 5 20
Promoción 6 20
Promoción 7 20
Promoción 8 20
Total de tiempo 7 Minutos
Parrilla PremiumTiempo
(segundos)
Noticias Generalistas 80
Noticias Turismo 30
Meteorología 20
Lotería 20
Promoción de la Pagina Web 20
Siguenos en Facebook! 20
Espacio Publicitario 30
Otras informaciones institucionales 30
Promoción 1 20
Promoción 2 20
Promoción 3 20
Promoción 4 20
Noticias Generalistas 80
Meteorología 30
Lotería 20
Promoción de la Pagina Web 20
Siguenos en Facebook! 20
Espacio Publicitario 30
Otras informaciones istitucionales 30
Promoción 5 20
Promoción 6 20
Promoción 7 20
Promoción 8 20
Total de tiempo 10 Minutos
Para comunicar las promociones
de la agencia, alternando con
otro tipo de contenidos
(informativos, entretenimiento,
culturales, …)
Permite también comunicación
de la propia agencia, de forma
simultánea con sus contenidos
promocionales y con contenido
de otro tipo (informativos,
entretenimiento, culturales, …)
INFORMACIÓN Y ENTRETENIMENTO
PROMOCIÓN
PUBLICIDAD
+ CULTURA
+ REDES SOCIALES
+ CONTENIDO LOCAL
ONTOUR_PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS
INFORMATIVOS GEOLOCALIZADOS DESTINOS PROMOCIONES
ONTOUR_TIPO DE CONTENIDOS
50% AGENCIASTRAVELPORT 50%
30 % Promoción
20 % Publicidad
PROMOCIÓN PUBLICIDAD
40 % Información
10 % Publicidad
INFORMACIÓN PUBLICIDAD
ONTOUR_PROCESO DE ACTUALIZACIÓN
PROMOCIONES CANAL ONTOURPRODUCCIÓN DE CONTENIDOS
48h
MEDIA DE PROMOCIONES POR AGENCIA Y SEMANA MÁS DE 250 TEMÁTICAS
PERSONALIZABLESINFORMACIÓN Y PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
ONTOUR_PLANTILLAS
INFORMACIÓN Y
PRECIO
ESTRUCTURA DE PLANTILLA BÁSICA
LOGO / AGENCIA
IMAGEN DEL
DESTINO
GRÁFICA
CANAL ONTOUR_PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS
PLANTILLAS DINÁMICAS PERSONALIZABLES
CANAL ONTOUR_OTROS SERVICIOS
RADIO ONTOUR
MÚSICA AMBIENTAL
Relacionada com los destinos del Canal ONTOUR
SPOTS PUBLICITARIOS
PROMCIONES
DESTINOS
TEMÁTICA POR DESTINOS / PAÍS
ASIA AFRICA CARIBE …
CANAL ONTOUR + RADIO
Gracias
carlos.marinacivera@telefonica.es
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