capacitacion ocupacional___by fcg
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EXPOSITOR :
FELIPE CONTRERAS
CAPACITACIÓN
OCUPACIONAL
TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS,MENCIÓN RECURSOS HUMANOS
¿QUÉ ES CAPACITACIÓN ?
Según el diccionario de la real academia española se entiende por capacitación “acción y efecto de capacitar” y al mismo tiempo el concepto capacitar hace referencia a “ hacer a alguien apto, habilitarlo para algo”
Capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos ,teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo de individuos en el desempeño de una actividad
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN
Promover el desarrollo integral del personal, y
como consecuencia el desarrollo de la
organización
Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico
necesario para el mejor desempeño de las
actividades laborales
BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN PARA LAS
ORGANIZACIONES Crear mejor imagen de la empresa
Mejorar la relación jefe - subordinado
Eleva la moral de la fuerza de trabajo
Incrementa la productividad y la calidad en el
trabajo
BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN PARA LOS
TRABAJADORES
Elimina los temores de incompetencia
Sube el nivel de satisfacción con el puesto
Desarrolla un sentido de progreso
TIPOS DE CAPACITACIÓN
1. CAPACITACIÓN REACTIVA :Proviene de hechos y dificultades presentes .
DETERMINACIÓN DE NECESIDADES :
Determinación de necesidades para plan de capacitación :
• Baja Producción
• Utilización de maquinas y equipos
• Aumento en la tasa de accidentes
• Rotación del personal
• Queja de clientes
TIPOS DE CAPACITACIÓN
2. CAPACITACIÓN PROACTIVA :Se adelanta a los problemas y trata de prever resultados que fortalecerán a la organización
FACTORES DE NECESIDAD DE CAPACITACIÓN:
• Expansión de la empresa
• Ingreso de nuevos empleados
• Trabajadores ascendidos o transferidos
• Actualización de tecnologías y/o equipos
• Producción y comercialización de nuevos productos o servicios
PROCESO DE CAPACITACIÓN
DETECTAR
NECESIDADES
DISEÑAR
VALIDAR CAPACITAR
EVALUAR
1. DETECTAR NECESIDADES
Permite recolectar información
Establece un diagnostico de los problemas actuales
Fuentes para detectar necesidades:
• Descripción de cargos
• Resultados de procesos de desempeño
• Incorporación de nuevas tecnologías
• Indicadores de calidad de los procesos
• Necesidad de desarrollar nuevas competencias de los empleados
• Intereses de los mismos trabajadores
2. DISEÑAR
Diseñar un programa de capacitación a partir de
las necesidades detectadas y de los objetivos
generales que se esperan alcanzar • Determinación de los objetivos del programa de capacitación
• Contenidos que se entregaran de acuerdo a la detección de
necesidades
• Definición de las metodologías a utilizar
• Evaluación de los costos involucrados
3. VALIDAR
Preparación de los distintos elementos que
permitirán llevar a cabo con éxito el programa
de entrenamiento • Elaboración y preparación de los contenidos del programa
• Elaboración del material a entregar a los participantes
• Definición de aspectos logísticos tales como calendarización,
horario y lugar
• Contrastar la información con un experto
4. CAPACITAR
Se refiere llevar a cabo la actividad de
capacitación • Utilizar diferentes técnicas de aprendizaje
• Crear condiciones para que exista retroalimentación
• Incorporar material de ultima generación
• Existencia de dinámicas que permitan un mayor grado de
asimilación de los conceptos expuestos
5. EVALUAR
Consiste en obtener retroalimentación por
parte de los actores que participaron en la
actividad propiamente tal. • Satisfacción por parte de los participantes y organización a los
contenidos y procesos de la actividad de capacitación
• Aprendizaje a través de cambios en las habilidades o
conocimientos producto de la capacitación
• Cambios en el desempeño producto de la actividad de
capacitación
• Rentabilidad de la acción de capacitación
INSTITUTO PROFESIONAL DE CHILE,TÉCNICO EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS,MENCIÓN RECURSOS
HUMANOS,FELIPE CONTRERAS GUERRERO
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