EXPOSITOR :

FELIPE CONTRERAS

CAPACITACIÓN

OCUPACIONAL

TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS,MENCIÓN RECURSOS HUMANOS

¿QUÉ ES CAPACITACIÓN ?

Según el diccionario de la real academia española se entiende por capacitación “acción y efecto de capacitar” y al mismo tiempo el concepto capacitar hace referencia a “ hacer a alguien apto, habilitarlo para algo”

Capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos ,teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo de individuos en el desempeño de una actividad

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN

Promover el desarrollo integral del personal, y

como consecuencia el desarrollo de la

organización

Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico

necesario para el mejor desempeño de las

actividades laborales

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN PARA LAS

ORGANIZACIONES Crear mejor imagen de la empresa

Mejorar la relación jefe - subordinado

Eleva la moral de la fuerza de trabajo

Incrementa la productividad y la calidad en el

trabajo

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN PARA LOS

TRABAJADORES

Elimina los temores de incompetencia

Sube el nivel de satisfacción con el puesto

Desarrolla un sentido de progreso

TIPOS DE CAPACITACIÓN

1. CAPACITACIÓN REACTIVA :Proviene de hechos y dificultades presentes .

DETERMINACIÓN DE NECESIDADES :

Determinación de necesidades para plan de capacitación :

• Baja Producción

• Utilización de maquinas y equipos

• Aumento en la tasa de accidentes

• Rotación del personal

• Queja de clientes

TIPOS DE CAPACITACIÓN

2. CAPACITACIÓN PROACTIVA :Se adelanta a los problemas y trata de prever resultados que fortalecerán a la organización

FACTORES DE NECESIDAD DE CAPACITACIÓN:

• Expansión de la empresa

• Ingreso de nuevos empleados

• Trabajadores ascendidos o transferidos

• Actualización de tecnologías y/o equipos

• Producción y comercialización de nuevos productos o servicios

PROCESO DE CAPACITACIÓN

DETECTAR

NECESIDADES

DISEÑAR

VALIDAR CAPACITAR

EVALUAR

1. DETECTAR NECESIDADES

Permite recolectar información

Establece un diagnostico de los problemas actuales

Fuentes para detectar necesidades:

• Descripción de cargos

• Resultados de procesos de desempeño

• Incorporación de nuevas tecnologías

• Indicadores de calidad de los procesos

• Necesidad de desarrollar nuevas competencias de los empleados

• Intereses de los mismos trabajadores

2. DISEÑAR

Diseñar un programa de capacitación a partir de

las necesidades detectadas y de los objetivos

generales que se esperan alcanzar • Determinación de los objetivos del programa de capacitación

• Contenidos que se entregaran de acuerdo a la detección de

necesidades

• Definición de las metodologías a utilizar

• Evaluación de los costos involucrados

3. VALIDAR

Preparación de los distintos elementos que

permitirán llevar a cabo con éxito el programa

de entrenamiento • Elaboración y preparación de los contenidos del programa

• Elaboración del material a entregar a los participantes

• Definición de aspectos logísticos tales como calendarización,

horario y lugar

• Contrastar la información con un experto

4. CAPACITAR

Se refiere llevar a cabo la actividad de

capacitación • Utilizar diferentes técnicas de aprendizaje

• Crear condiciones para que exista retroalimentación

• Incorporar material de ultima generación

• Existencia de dinámicas que permitan un mayor grado de

asimilación de los conceptos expuestos

5. EVALUAR

Consiste en obtener retroalimentación por

parte de los actores que participaron en la

actividad propiamente tal. • Satisfacción por parte de los participantes y organización a los

contenidos y procesos de la actividad de capacitación

• Aprendizaje a través de cambios en las habilidades o

conocimientos producto de la capacitación

• Cambios en el desempeño producto de la actividad de

capacitación

• Rentabilidad de la acción de capacitación

INSTITUTO PROFESIONAL DE CHILE,TÉCNICO EN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS,MENCIÓN RECURSOS

HUMANOS,FELIPE CONTRERAS GUERRERO