aula01 24 fev 2015
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A marca e seus conteA marca e seus conteúúdosdosnas redes sociaisnas redes sociais
A era do relacionamentoA era do relacionamento
A era do relacionamentoA era do relacionamento
Relacionamento é a ligação afetiva, profissional ou de amizade entre pessoas que se unem com os mesmos objetivos e interesses.
Todo relacionamento envolve convivência, comunicação e atitudes que devem ser recíprocas.
Um bom relacionamento se desenvolve quando háconfiança, empatia, respeito e harmonia.
A era do relacionamentoA era do relacionamento
A era do relacionamentoA era do relacionamento
A era do relacionamentoA era do relacionamento
Proximidade Confiança Afeto
Informação
Conteúdo Cultura
Troca
Inovação ExpectativaSustentabilidade
Valor
Reputação
A era do relacionamentoA era do relacionamento
ExpectativaX
Realidade
A era do relacionamentoA era do relacionamento
“À medida que a filosofia épraticada e mantida, ganha força e torna-se parte da cultura.”
Klaudia Sabino
Pausa para o cafPausa para o caféé
Um tantinho de café e dois dedos de prosa?
MMíídia X Rededia X Rede
O termo ‘rede social’ é uma tradução livre de relashionship site (site de relacionamentos): pessoas conectadas em grupos (redes), trocando informações.
O termo ‘mídia social’ é uma derivação do termo ‘novas mídias’: suas plataformas são usadas para comunicar algo, com a possibilidade de interação.
Plataforma X Relacionamento
Interação X Alteração
Por que estar presente?Por que estar presente?
A presença de uma marca nas redes sociais não pode ser motivada pela venda de produtos ou serviços, mas pela criação de um relacionamento profundo e duradouro com seus públicos de interesse.
Informação
Conteúdo Expectativa
Proximidade
Reputação
Por que estar presente?Por que estar presente?
Para uma presença efetiva é necessário:
-Identificar os valores relativos à marca
-Associar mensagens aos valores
-Entender os significados da marca percebidos pelos públicos de interesse
-Identificar públicos e canais
-Planos de conteúdos que prevejam a interação
Por que estar presente?Por que estar presente?
“O diferencial da estratégia estáno fato de uma marca ‘patrocinar’ aquele momento íntimo e particular”
Marcia Auriani
Onde estar presente?Onde estar presente?
Cada plataforma tem uma característica básica, uma razão de existir, que deve orientar as mensagens e as formas de transmitir essas mensagens.
Mensagem
Justificativa
Público
Forma / Linguagem
Momento
O quê
Por quê
Quem
Como
Quando
Plataforma
Onde estar presente?Onde estar presente?
“A relação começa a dar errado quando você espera do outro sóo que você quer ouvir.”
Os Vigaristas
DDúúvidas?vidas?
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