aula01 24 fev 2015
DESCRIPTION
ÂTRANSCRIPT
![Page 1: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/1.jpg)
A marca e seus conteA marca e seus conteúúdosdosnas redes sociaisnas redes sociais
![Page 2: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/2.jpg)
A era do relacionamentoA era do relacionamento
![Page 3: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/3.jpg)
A era do relacionamentoA era do relacionamento
Relacionamento é a ligação afetiva, profissional ou de amizade entre pessoas que se unem com os mesmos objetivos e interesses.
Todo relacionamento envolve convivência, comunicação e atitudes que devem ser recíprocas.
Um bom relacionamento se desenvolve quando háconfiança, empatia, respeito e harmonia.
![Page 4: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/4.jpg)
A era do relacionamentoA era do relacionamento
![Page 5: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/5.jpg)
A era do relacionamentoA era do relacionamento
![Page 6: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/6.jpg)
A era do relacionamentoA era do relacionamento
Proximidade Confiança Afeto
Informação
Conteúdo Cultura
Troca
Inovação ExpectativaSustentabilidade
Valor
Reputação
![Page 7: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/7.jpg)
A era do relacionamentoA era do relacionamento
ExpectativaX
Realidade
![Page 8: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/8.jpg)
A era do relacionamentoA era do relacionamento
“À medida que a filosofia épraticada e mantida, ganha força e torna-se parte da cultura.”
Klaudia Sabino
![Page 9: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/9.jpg)
Pausa para o cafPausa para o caféé
Um tantinho de café e dois dedos de prosa?
![Page 10: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/10.jpg)
MMíídia X Rededia X Rede
O termo ‘rede social’ é uma tradução livre de relashionship site (site de relacionamentos): pessoas conectadas em grupos (redes), trocando informações.
O termo ‘mídia social’ é uma derivação do termo ‘novas mídias’: suas plataformas são usadas para comunicar algo, com a possibilidade de interação.
Plataforma X Relacionamento
Interação X Alteração
![Page 11: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/11.jpg)
Por que estar presente?Por que estar presente?
A presença de uma marca nas redes sociais não pode ser motivada pela venda de produtos ou serviços, mas pela criação de um relacionamento profundo e duradouro com seus públicos de interesse.
Informação
Conteúdo Expectativa
Proximidade
Reputação
![Page 12: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/12.jpg)
Por que estar presente?Por que estar presente?
Para uma presença efetiva é necessário:
-Identificar os valores relativos à marca
-Associar mensagens aos valores
-Entender os significados da marca percebidos pelos públicos de interesse
-Identificar públicos e canais
-Planos de conteúdos que prevejam a interação
![Page 13: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/13.jpg)
Por que estar presente?Por que estar presente?
“O diferencial da estratégia estáno fato de uma marca ‘patrocinar’ aquele momento íntimo e particular”
Marcia Auriani
![Page 14: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/14.jpg)
Onde estar presente?Onde estar presente?
Cada plataforma tem uma característica básica, uma razão de existir, que deve orientar as mensagens e as formas de transmitir essas mensagens.
Mensagem
Justificativa
Público
Forma / Linguagem
Momento
O quê
Por quê
Quem
Como
Quando
Plataforma
![Page 15: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/15.jpg)
Onde estar presente?Onde estar presente?
![Page 16: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/16.jpg)
“A relação começa a dar errado quando você espera do outro sóo que você quer ouvir.”
Os Vigaristas
![Page 17: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/17.jpg)
DDúúvidas?vidas?
![Page 18: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/18.jpg)
FaFaçça download dos materiais do a download dos materiais do cursocurso
Google Drive
Issuu
![Page 19: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/19.jpg)
ContatoContato
![Page 20: Aula01 24 fev 2015](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042705/568cabcb1a28ab186da6f8bf/html5/thumbnails/20.jpg)
Obrigado