administración de las tecnologías de información

ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Gobernabilidad TIC

Administración Servicios TIC

CObIT ITIL ISO/IEC CMMI BPM

DISCIPLINAS

GOBERNABILIDAD TIC

IT Governance (ITG)Sub-disciplina de la gobernabilidad

organizacional.Enfocada en rendimiento y administración del

riego de las TICLos Accionistas se aseguran de la mayor

responsabilidad que tienen las TIC en las tomas de decisiones organizacionales

Utiliza regulaciones de conformidad Sox y Basel III

Especificaciones para la toma de decisiones correcta

Marco de referencia para animar los comportamientos deseados en las TIC

Asegurar que TICs sostienes y extienden los Objetivos y estrategias organizaciones. Liderazgo Estructura Organizativa Procesos

o Alinear las TIC con el Negocioo Logar una buena relación Valor/Costoo Mantener la seguridad de la informacióno Mantener la Operación de TICso Administrar la complejidado Cumplir con requisitos regulatorios y

contractuales

ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO DE TIC

IT Service Managenent (ITSM)Enfocadas en como el cliente percibe la

contribución de las TICsProveer calidad de servicios tecnológicos

TQM (Administración de la Calidad Total) 6 Sigma (Estrategia para mejorar la calidad de

los procesos eliminando las causas de los defectos).

Primicia de la Gobernabilidad de TIC

(Framework)

MARCOS DE TRABAJO

OBJETIVOS DE CONTROL TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y RELACIONADAS

Control Objectives for Information and related Technology (CObIT)

Mejores prácticas para ayudar a los administradores, auditores y usuario al uso de las TICs Medidas Indicadores Procesos Prácticas

LIBRERÍA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

IT Infrastructure Library (ITIL)Conjunto de conceptos y prácticas para el

desarrollo, operación y administración de los servicios TIC en cualquier tipo de organización Lista de verificaciones Tareas Procedimientos

VARIANTES Microsoft Operation Framework (MOF) IBM Tivoli Unified Process (ITUP)

OTROS

MODELO DE INTEGRACIÓN DE LA CAPACIDAD DE MADUREZ

Capability Maturity Model Integration (CMMI)

Elementos esenciales para el mejoramiento de procesos dentro de la organización, una división y proyectos de desarrollo de software.

Integrar todas las funciones de la organización

Guía del Proceso de Calidad

MODELADO DEL PROCESO DE NEGOCIO

Business Process Modeling (BPM)Análisis y Mejora del proceso actual a través de la

ingeniería de software y de sistema

ESTANDARES

ISO/IEC 38,500

Estándar Para la Gobernabilidad de TICs

Marco de trabajo para la gobernabilidad efectiva.

ISO/IEC 27,001

Estándar para la Seguridad Sistema de

Administración de la Seguridad Informática

ISO/IEC 20,000

Administración de los Servicios de TICs Integración de

procesos de entrega de servicio efectiva

Reuniendo requisitos de negocios y clientes

REGULACIONES DE CONFORMIDAD

SARBANES OXLEY (SOX)

Acta de Reforma de la Contabilidad Pública de Empresas y de Protección al Inversionista

BASEL III

Acuerdos para Supervisión de la banca Recomendaciones y regulaciones para la ley de

bancos estadounidense

OTRAS

Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Acta de Responsabilidad y Portabilidad de Seguro médico Reglas de Privacidad

Acta del PATRIOTA de EEUU GLBA,  FISMA,

NIST 

REFERENCIAS

o en.wikipedia.org o www.google.com

o ITGIo ISACAo ITSM Forum – USAo ITIL

o SEI / CMMIo ISO 38500 o ISO 27000o ISO 20000o SOxo Basel3