ค่าตอบแทนpws.npru.ac.th/praewpan/data/files/hrm9.pdfการจ ายค...

คาตอบแทน Compensation

บคคล? องคการตองการ

บคคล? องคการตองการ • มศกยภาพสง เหมาะสมกบตามต าแหนง

• มความจงรกภกดตอองคการ

• มความทมเท และเตมใจปฏบตงาน

“อตราคาจางเปนเงอนไขอนแรกซงกอใหเกดขอตกลงในการจางงาน. . .นอกจากคาจางจะเปนสงจงใจใหคนท างานอยางมประสทธภาพแลว คาจางกคอปจจยแรกทท าใหคนเปลยนงาน...

ศาสตราจารยเสนาะ ตเยาว

ความหมายของคาตอบแทน

เงน และประโยชนหรอบรการ ทองคการจดใหแกบคลากร อนเนองมาจาการปฏบตงานใหแกองคการนนๆ

คาตอบแทน

สวสดการ

ผลประโยชน คาจาง

เงนเดอน

สวนประกอบของคาตอบแทน

คาตอบแทนเนองจากการปฏบตงาน

คาตอบแทนเพอจงใจในการปฏบตงาน

คาตอบแทนพเศษ

ผลประโยชนอน

ลกษณะของคาตอบแทน

ก าหนดตามชนงาน (Piece Rate Structure)

ก าหนดคาจางตายตว (Fixed or Flat Rate Structure)

ก าหนดเปนชวงเงนเดอน (Range Structure)

ก าหนดเปนขนเงนเดอน (Step Rate Structure)

วตถประสงคของการใหคาตอบแทน

เพอดงดดบคลากรใหเขามารวมงานกบองคการ

วตถประสงคของการใหคาตอบแทน

เพอดงดดบคลากรใหเขามารวมงานกบองคการ

เพอใหองคการสามารถบรหารตนทนไดอยางมประสทธภาพ

เพอจงใจใหปฏบตงานอยางมประสทธภาพ

ปจจยทมอทธพลตอคาตอบแทน

•คางานเปรยบเทยบ Equal Work, Equal Pay

•ผลการปฏบตงานของพนกงาน

•ความอาวโสในงาน

•ประสบการณทเปนประโยชนในการท างาน

•ความสามารถทกอใหเกดประสทธภาพในการท างาน

•ระดบคาจางทวไปในตลาดแรงงาน

•ศกยภาพในการจายคาตอบแทน

•คาครองชพ

•องคการดานแรงงาน และภาครฐ

•วทยาการสมยใหม

•ลกษณะของงาน

ปจจยแวดลอมทมอทธพลตอคาตอบแทน

นโยบายการจายคาตอบแทน

การก าหนดอตราคาตอบแทน

ระดบเดยวกนกบอตราทวไป

สงกวาอตราทวไป

ต ากวาอตราทวไป

การก าหนดคาตอบแทน การประเมนคางาน การส ารวจคาตอบแทน

การก าหนดคาตอบแทน จ าเปนตองมการประเมนคางาน ;

การประเมนคางานเชงคณภาพ ; ละเอยด

การประเมนคางานเชงปรมาณ ; ตวเลข

ก าหนดจากการพจารณาลกษณะงาน

ก าหนดจากการพจารณาปจจยในการปฏบตงาน

วธการก าหนดคาตอบแทน : ลกษณะงาน

• ว ธ ก า รจ ดล า ด บความส าคญ เปร ยบ เท ยบความส าคญ และเรยงล าดบ งาย เรว ประหยด

• วธการก าหนดราคาตลาด ศกษางานภายในและภายนอกทคลายกน แลวน าผลลพธมาเปรยบเทยบ

• วธการก าหนดราคาตลาดเปนแนวทาง • วธการก าหนดต าแหนง โดยจ าแนกออกเปนกลม ;

การพจารณาอาชพ + การก าหนดชนงาน

การก าหนดคาตอบแทน : ปจจยในการปฏบตงาน

• วธก าหนดคะแนนเปนตวเลข เพอสรางมาตรฐานและความชดเจนในการพจารณา

• ว ธ ใชป จจ ยอ น นอกเหนอจากปจจ ย ในการปฏบตงาน เชน อายงาน ประสบการณ การศกษา เปนตน

การส ารวจคาตอบแทน

กระบวนการในการจ าแนก เปรยบเทยบ จดล าดบความส าคญของงานแตละงาน โดยพจารณาจากปจจ ยต า งๆ ท ใ ช ในการปฏบตงาน

การส ารวจคาตอบแทน

• การจดท าสถตเกยวกบคาจางแยกตามพนททางภมศาสตร ตามอาชพ ตามอตสาหกรรม หรอตามเมองตาง ๆ ส าหรบชวงเวลาหนงทก าหนดหรอ ทจะน ามาใช

การส ารวจคาตอบแทน

• เพอปรบปรงโครงสรางการจายคาตอบแทนใหมความเปนธรรม

• เพอธ ารงรกษาพนกงานใหอยกบองคการ

• เพอจงใจใหพนกงานท างานอยางมประสทธภาพ

การส ารวจคาตอบแทน

• คณสมบตขององคการ; ชนดขององคการ ขนาด และประเภทของธรกจ

• ลกษณะของแรงงาน; คณสมบต กระแสความตองการในตลาดแรง งาน

• คณสมบตพเศษ; ทมความส าคญตองาน

วธการส ารวจคาตอบแทน p.227 การเปรยบเทยบงานทส าคญ; Key Job Matching

การเปรยบเทยบโดยการแบงงาน; Key Class Matching

การส ารวจอาชพ ; Occupational survey

การประเมนคางาน ; Job Evaluation

การก าหนดประเภทงาน ; Broad Classification

EX.ปจจยการประเมนอาชพโดยการใหคาคะแนน

อาชพ

ปจจยการประเมน คะแนน

เตม วศวกร

ชางเทคนค

คนงานมฝมอ

คนงานไรฝมอ

1. ทกษะ (Skill) 50

1.1 การศกษาและความรในงาน 12 10 9 8

1.2 ประสบการณและฝกอกบรม 12 10 9 8

1.3 ความคดรเรม 12 10 9 8

1.4 ความสามารถปรบตว 12 10 9 8

อาชพ

ปจจยการประเมน คะแนน

เตม วศวกร

ชางเทคนค

คนงานมฝมอ

คนงานไรฝมอ

2. ความพยายาม (Effort) 15

2.1 สมรรถภาพทางกาย 4 3 2 2

2.2 การใชความคด 4 3 2 2

2.3 สมาธ 4 3 2 2

อาชพ

ปจจยการประเมน คะแนน

เตม วศวกร

ชางเทคนค

คนงานมฝมอ

คนงานไรฝมอ

3. ความรบผดชอบ (Responsibility) 20

3.1 เครองมอและอปกรณ 4 3 2 1

3.2 วตถดบหรอผลตภณฑ 4 3 2 1

3.3 การรกษาความปลอดภยในงาน 4 3 2 1

3.4 รบผดชอบงานของฝายอนๆ 4 3 2 1

อาชพ

ปจจยการประเมน คะแนน

เตม วศวกร

ชางเทคนค

คนงานมฝมอ

คนงานไรฝมอ

4. เงอนไขของงาน (Job Conditions)

15

4.1 สภาพงานทท าไมเสยงอนตราย

7 6 5 4

4.2 งานเสยงอนตรา 7 6 5 4

รวมคะแนน 100 90 73 60 50

ขอควรพจารณาในการก าหนดคาตอบแทน ปญหาคาตอบแทน

ระยะเวลา

อตราคาตอบแทน

ระยะเวลาปฏบตงาน

การหยดพก

วนหยด

ความยตธรรม

ความมนคง

Lunch Time

Break Time

วนส าคญ

วนพกผอน

ภายใน

ภายนอก

สาระส าคญจาก พ.ร.บ. คมครองแรงงาน พ.ศ. ๒๕๔๑

•ไมเกน ๘ ชวโมง/วน และไมเกน ๔๘ ชวโมง/สปดาห •งานอนตรายตามทก าหนดในกฎระทรวง ไมเกน ๗ ชวโมง/วน และไมเกน ๔๒ ชวโมง/สปดาห

เวลาท างาน

สาระส าคญจาก พ.ร.บ. คมครองแรงงาน พ.ศ. ๒๕๔๑

•ในวนทมการท างานใหนายจางจดใหลกจางมเวลาพกตดตอกนไมนอยกวาวนละ ๑ ชวโมง ภายใน ๕ ชวโมงแรกของการท างาน •นายจางและลกจางจะตกลงกนลวงหนาใหมเวลาพกนอยกวาครงละ ๑ ชวโมงกได แตตองไมนอยกวาครงละ ๒๐ นาท และเมอรวมกนแลวตองไมนอยกวาวนละ ๑ ชวโมง •กรณงานในหนาทมลกษณะตองท าตดตอกนไป หรอเปนงานฉกเฉนโดยจะหยดเสยมได นายจางจะไมจดเวลาพกใหลกจางกได แตตองไดรบ ความยนยอมจากลกจาง

เวลาพก

สาระส าคญจาก พ.ร.บ. คมครองแรงงาน พ.ศ. ๒๕๔๑

ตองไมนอยกวาสปดาหละ ๑ วน โดยมระยะหางกนไมเกน ๖ วน ลกจางมสทธไดรบคาจางในวนหยดประจ าสปดาห (ยกเวนลกจางรายวน รายชวโมง หรอตามผลงานโดยค านวณเปนหนวย) นายจางและลกจางจะตกลงกนลวงหนา ก าหนดใหมวนหยดประจ าสปดาหวนใดกได งานโรงแรม งานขนสง งานในปา งานในททรกนดาร (งานประมง งานดบเพลง) งานอนตามทกฎกระทรวงฯ ก าหนด นายจางและลกจางจะตกลงกนลวงหนา สะสมและเลอนวนหยดประจ าสปดาหไปเมอไดกไดแตตองอยในระยะเวลาไมเกน ๔ สปดาหตดตอกน กรณวนหยดประจ าสปดาหไมแนนอน ใหนายจางประกาศวนหยดใหลกจางทราบลวงหนาไมนอยกวา ๓ วนและแจงเปนหนงสอใหพนกงานตรวจแรงงานทราบภายใน ๗ วน นบแตวนทประกาศก าหนด

วนหยดประจ าสปดาห

สาระส าคญจาก พ.ร.บ. คมครองแรงงาน พ.ศ. ๒๕๔๑

ตองไมนอยกวาปละ ๑๓ วน โดยรวมวนแรงงานแหงชาตดวย ถาวนหยดตามประเพณตรงกบวนหยดประจ าสปดาห ใหหยดชดเชยในวนท างานถดไป ลกจางมสทธไดรบคาจางในวนหยด

วนหยดตามประเพณ

สาระส าคญจาก พ.ร.บ. คมครองแรงงาน พ.ศ. ๒๕๔๑

ลกจางซงท างานตดตอกนมาครบ ๑ ป มสทธหยดพกผอนประจ าป ไมนอยกวาปละ ๖ วนท างาน ลกจางมสทธไดรบคาจางในวนหยดพกผอนประจ าป ถาลกจางทท างานยงไมครบ ๑ ป จะใหหยดตามสวนกได ใหนายจางเปนผก าหนดวนหยดพกผอนประจ าปใหลกจางทราบลวงหนาหรอก าหนดตามทตกลงกน นายจางและลกจางจะ ตกลงกนลวงหนา การสะสมและเลอนวนหยดพกผอนประจ าปไป รวมหยดในปอนกได

วนหยดพกผอนประจ าป

การบรหารสวสดการและผลประโยชน

Welfare and Benefits Management

Welfare

Benefit Service

Hidden Payroll

Fringe Benefit

Non-Wage Payment

สวสดการ: สงทองคการจดให แก สมาช ก เพ อ อ านวยประโยชนทส าคญและเปนทตองการของคนสวนใหญ

ความหมายของสวสดการแรงงาน การด าเนนการใดๆ ไมวาโดยนายจาง สหภาพแรงงาน

(ลกจาง) หรอรฐบาล ทมความมงหมายเพอใหลกจางสามารถมระดบความเปนอยทดพอสมควร มความผาสกทงกายและใจ มสขภาพอนามยทด มความปลอดภยในการท างาน มความเจรญกาวหนา มความมนคงในการด าเนนชวตไมเฉพาะแตตวลกจางเทานน แตรวมถงครอบครวของลกจางดวย

ความส าคญของสวสดการ • ทมเทการท างานในความรบผดชอบไดอยางเตมท

• ชวยใหมพฒนาการความกาวหนาไดอยางตอเนอง

• ชวยใหครอบครวสามารถด ารงชวตในสงคมไดอยางมคณภาพ

• เพอธ ารงรกษาและจงใจผมความสามารถใหอยกบองคการ

• ชวยลดภาระดานการจายภาษ

ประเภทของสวสดการ

ตามกฎหมาย

เปนสวสดการทไดมการพจารณาแลววาเปนสงจ าเปนพนฐานส าหรบลกจางในสถานประกอบกจการ ซงกฎหมายทใชบงคบเพอใหสถานประกอบกจการทมลกจางตงแต 1 คนขนไป

ประเภทของสวสดการ

ตามกฎหมาย

เพอตอบสนองความตองการพนฐานของบคลากรในองคการ และสง เสรมสวสดภาพและความความปลอดภยในการท างาน

นอกเหนอกฎหมาย

องคการจดใหมขนดวยความเตมใจ จากความเหนชอบระหวางองคการกบบคลากร

ประเภทของสวสดการ

นอกเหนอกฎหมาย

เพอสรางขวญ ก าลงใจ และความพอใจในการปฏบตงาน

ประเภทของสวสดการ

ชนดของสวสดการ บรการดานสขภาพ (Health Services)

เปนการดแลสขภาพและพลานามยใหอยในสภาพทเหมาะสม

ชนดของสวสดการ บรการดานความปลอดภย (Safety Services)

เปนการสงเสรมความปลอดภยในการปฏบตงาน และการอยรวมกนองคการ

ชนดของสวสดการ การจายคาตอบแทนในวนหยดทไดรบอนญาต (Payment for Entitle Leave )

เปนการจายใหในวนหยดตาง ๆ ทองคการก าหนดใหบคลากรไดหยด เพอใหบคลากรไดพกผอน หรอด าเนนกจกรรมตาง ๆ ตามความตองการ

ชนดของสวสดการ บรการดานความมนคง (Security Services)

เปนการสรางความมนคงทงทางรางกายและจตใจใหแกบคลากร ในการด ารงชพอยางความสขไดในสงคม

ชนดของสวสดการ

บรการดานการศกษา (Education Service)

เปนการสงเสรมและสนบสนนใหบคลากร ไดมการพฒนาตนเองตามความเหมาะสม และอยางตอเนอง ทงนองคการตองมองเหนถงความคมคาในการด าเนนการ

บรการดานเศรษฐกจ (Economic Services)

ชนดของสวสดการ

เปนการใหความชวยเหลอดานครองชพ และการด ารงชวตในปจจบน

บรการนนทนาการ (Recreational Services)

ชนดของสวสดการ

เปนการสนบสนนกจกรรมทเปนประโยชนตอรางกายและจตใจ เพอเพมศกยภาพในการท างานใหดยงขน

บรการใหค าปรกษา (Counseling Services)

ชนดของสวสดการ

เปนการจดใหมบรการใหค าปรกษาและค าแนะน าในการแกปญหาในการท างาน ตลอดจนปญหาสวนตว ซงอาจมผลกระทบตอประสทธภาพของงานในความรบผดชอบ

โบนส และรางวล (Bonuses and Award)

ชนดของสวสดการ

เปนการใหประโยชนเพอจงใจในการปฏบตงานของบคลากรเพอใหบรรลเปาหมายทองคการตองการ รวมไปถงการยกยองพฤตกรรมทองคการพงประสงคใหเกดหรอใหมขน

บรการอนๆ (Other Services)

ชนดของสวสดการ

เปนการสนบสนนดานอน ๆ เพอสงเสรมใหเกดความภาคภมใจ หรอเพอแสดงใหเหนถงคณคา หรอค ว า ม ส า ค ญ ข อ งบ ค ล า ก ร ห ร อ ส ง ท จ ด ใ หนอกเหนอจากทมอยทวไป

สวสดการทมงพฒนาลกจาง

• การสงเสรมการศกษาทงในและนอกเวลาท างาน

• การจดตงโรงเรยนในโรงงาน

• การอบรมความรเกยวกบการท างานทงในและนอกสถานทท างาน

• การจดใหมหองสมด หรอมมอานหนงสอ ฯลฯ เปนตน

สวสดการทชวยเหลอในคาครองชพ

• การจดตงรานคาสวสดการหรอสหกรณรานคา

• การใหเงนชวยเหลอตางๆ เชน งานแตง งานบวช งานศพ

• การจดชดท างาน

• การจดหอพก

• การจดใหมรถรบ-สง

• เงนโบนส คาครองชพ เบยขยน คาเขากะ

สวสดการทชวยเหลอการออมของลกจาง

• สหกรณออมทรพย

• กองทนส ารองเลยงชพ

สวสดการทพฒนาสถาบนครอบครวของลกจาง

• การจดสถานเลยงดบตรของลกจาง

• การชวยคารกษาพยาบาลบคคลในครอบครว

• การชวยเหลอคาเลาเรยนบตรของลกจาง

• การประกนชวตใหกบลกจาง

สวสดการทสงเสรมความมนคงในอนาคต

• เงนบ าเหนจ

• เงนรางวลท างานนาน

• ใหลกจางซอหนของบรษท

• กองทนฌาปนกจ

• เงนกเพอสวสดการทพกอาศย

สวสดการนนทนาการและสขภาพอนามย

• การจดทศนศกษา

• การแขงขนกฬา

• การจดงานเลยงสงสรรคพนกงาน

• การใหความรเรองสขภาพอนามย

• การใหบรการตรวจสขภาพประจ าป

หลกการจดสวสดการ

ลกจาง

ผลประโยชน ครอบครว

ความพงพอใจ ความผกพน การทมเท

“ประสทธภาพ” พยายาม

หลกการจดสวสดการ

การจดระบบสวสดการทมประสทธภาพ จะเปนสวนชวยใหทงบคลากรและองคการไดรบประโยชนอยางสงสด และคมคาในการลงทน

หลกพนฐานในการจดสวสดการ

• ตองตอบสนองตอความตองการของคนสวนใหญ และพยายามใหครอบคลมทกดาน

• ควรเปดโอกาสใหบคลากรไดมสวนรวมในการก าหนด รวมถงวธการด าเนนการ การปรบปรง แกไข

หลกพนฐานในการจดสวสดการ • มความเหมาะสมในการลงทนและการด าเนนงานขององคการ

• สามารถปรบไดตามความเหมาะสมกบความตองการและสถานการณ เพอใหเกดประโยชนสงสดแกบคลากรและองคการ

• ตองค านงถงผลลพธทไดจากการด าเนนงาน

ความส าคญของการบรหารสวสดการ

• สวสดการกอใหเกดผลประโยชนทงนายจางและลกจาง

• สวสดการสามารถตอบสนองความตองการทงทางเศรษฐกจและสงคม

ความส าคญของการบรหารสวสดการ

• สวสดการเปนการเกอกลจากนายจางทมตอลกจาง

• สว สด การ เป นค าตอบแทนทม ความลกซ งกว าเงน เด อน

• ระบบสวสดการมผลตอความสงบสขของสงคมโดยทางออม

การบรหารสวสดการ ใหความส าคญ ;

• การจดการโครงสรางสวสดการ ; ขอกฎหมาย โครงสรางต าแหนงงาน ความพรอมขององคการ

• การค านวณตนทนสวสดการ ; ความคมคาในการลงทน ความสามารถในการตอบสนองความตองการ

การบรหารสวสดการ ใหความส าคญ ;

• การจดการทไมเหมาะสมกอใหเกดปญหาภายในองคการได

• การจดสวสดการทดชวยสงเสรมความรวมมอภายในองคการได

• ชวยพฒนากจการขององคการใหมนคงและกาวหนาตอไป

แนวโนมการบรหารสวสดการแบบใหม

มงเนนตอบสนองตอการใชชวต และความตองการ

เฉพาะบคคลมากขน เพอเปนเครองมอในการสงเสรมคณภาพชวตทด มากกวาการธ ารงรกษา เชน สปา อาหารเพอสขภาพ การออกก าลงกาย โยคะ การนงสมาธ และการใหค าแนะน าปรกษาเชงจตวทยา

Flexible/Cafeteria /Buffet Plan

เปนการออกแบบสวสดการทหลากหลาย ให

พนกงานเลอก โดยก าหนดวงเงนงบประมาณของแตละคนเอาไว มการสอสารท าความเขาใจ และน าเอาระบบ IT มาใชในการเกบขอมลวงเงนและการใชสวสดการของพนกงานแตละคน

DMG ออฟฟศคนไทย ทใสใจพนกงานทงกายและจตใจ

KTC ออฟฟศของคนทนสมยใจกลางกรงเทพฯ

Q & A