13ava clase mktg estrategico udla jaes mie 13 julio 2011

Preparado por Jorge Andrés Escobar

13ª ClaseMarketing Estratégico

Miércoles 13 de Julio 2011

Preparado por Jorge Andrés Escobar

Ejemplo de confección de unPlan de Marketing

Negocio:

“d Ksa en Ksa”<De Casa en Casa>

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• Tamaño

• Presentación

• Marca

• Precio

• Forma de uso

• Valor agregado (añadido)

• Capacidad de “Producción” = Proceso

• Infraestructura

• Recursos Humanos

• Tecnología

• Otros

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PRINCIPALES CUESTIONAMIENTOS:• ¿Qué bienes / servicios se van a ofrecer?

• ¿Cuáles son las características comerciales de los mismos?

• ¿Qué necesidades satisfacen?

• ¿Qué factores diferenciadores tienen?

• ¿Cuáles son las fases de proceso en mi negocio?

• ¿Están evaluadas las necesidades que exige el proceso?

• ¿Cuánto se va a procesar?

• ¿Cuánto tiempo toma llegar el Break Even?

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ANALISIS DE MERCADO:• Industria / Sector (Benchmarking)

• Ámbito geográfico

• Competencia

• Empresas proveedoras

• Clientes potenciales

• Precios y márgenes

• Información relevante??

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PRINCIPALES FUENTES DE INFORMACIÓN:• FUENTES PRIMARIAS

• Observación

• Pseudo Compra

• Encuesta

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PRINCIPALES FUENTES DE INFORMACIÓN:• FUENTES SECUNDARIAS

• Revistas y prensa

• Estudios Sociodemográficos (realizados por diferentes Instituciones)

• Entidades controladoras de las diferentes industrias

• Guías u otros documentos

• Estudios sectoriales

• Memorias - Balances de empresas relacionadas

• Información de publicaciones especializadas

• Internet

• Otros

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ESTRUCTURA BASICA DE PLAN DE MARKETING• RESUMEN EJECUTIVO

• ANALISIS DE LA SITUACIÓN DE MARKETING ACTUAL D/F

• ANALISIS DE A/O

• OBJETIVOS

• ESTRATEGIA DE MARKETING

• PROGRAMA DE ACCIONES

• PRESUPUESTO

• CONTROL

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RESUMEN EJECUTIVO

• Este se confecciona al final de desarrollo del Plan de Marketing

• Debe cautivar a la audiencia en una página o un minuto de presentación

• Resume en cifras - ES CUANTITATIVO y aterrizado

• Presenta la filosofía y el Core Business y sus definiciones

• Debe ser en lo posible gráfico (65% de las personas son visuales)

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DAFO – FODA – TOWS - SOWT

• Análisis de la Situación de Marketing Actual (revisar TAREA)

• Describe el Mercado OBJETIVO (META)

• Productos /servicios – competencia - distribución

• Descripción del mercado:

• Segmentación – Necesidades - Comportamiento de compra de los

potenciales consumidores.

• Productos – Servicios: ventas – precios – márgenes brutos

• Competencia: competidores y sus estrategias – calidad – precios – Mktg Mix.

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AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

• Entornos:

• Sociales

• GEOGRÁFICOS

• Demográficos

• Legales

• Culturales

• Etarios

• Por actividad económica

• Otros

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OBJETIVOS

• OBJETIVOS FIJADOS EN EL PLAZO DEL PLAN DE MARKETING

• $ de Ventas en el año 1 -2 …n

• % de participación en el Total de viviendas definidas en la zona

• Cantidad de pedidos por cliente en semana/ mes / año

• Monto por pedido

• Introducción de imagen – previo a PrePago

• Pre Pagos – inscripciones

• otros

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ULTIMA CLASE TERMINAREMOS

• Estrategia de Marketing

• Programa de Acciones

• Presupuesto

• Control

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Fin