10 tips för kunddialog på facebook
Post on 08-May-2015
3.316 Views
Preview:
TRANSCRIPT
10 tips för framgångsrik kunddialog på Facebook
1
24 maj 2011
2
4,2 miljoner
685 miljoner
10
3
4
”Sätt kunden i centrum och tillför värde”
10 tips för att lyckas med Facebooksatsningen
1. Glöm inte grunden
6
� Syfte
� Mål
� Målgrupper
� Inställningar
� Innehåll
� Policies
� Ansvar och Arbetsfördelning
� Mätpunkter
2. Ha en krisplan
3. Berätta om fördelarna
8
4. Tillgänglighet och dialog
5. Locka till aktivitet och interaktion
6. Ställ frågor – och var genuint intresserad av svaret
7. Var relevant
8. Var öppen och transparant
8. Var öppen och transparant
9. Ge mervärde
10. Mät och följ upp!
Utmaningar
Utmaningar
Utmaningar
Utmaningar
Utmaningar
Utmaningar
Utmaningar
24
Tack!
� Mail: sara.hernandez@halvarsson.se
� Twitter: Sara__Hernandez
� LinkedIn: se.linkedin.com/in/sarahernandez77
� Mobil: 0761-09 05 06
� Blog: http://blog.halvarsson.se
top related