1 c битрикс корпоративный портал-оптимизация...

1C-Битрикс: Корпоративный портал оптимизация деятельности компании

Прошин Виктор

руководитель

web-студии

1С-Битрикс:

Корпоративный портал

Простое решение сложных задач

• Коллективная работа

• Коммуникации

• Корпоративная культура

• Автоматизация Бизнес-процессов

Корпоративные порталы - новый класс программного

обеспечения, который решает три типа задач:

Корпоративный портал – это внутренний сайт для сотрудников компании. На корпоративном портале можно

обсуждать с коллегами пути решения задач, видеть лица сотрудников, публиковать новости, хранить файлы и

делать еще тысячу разных вещей.

• Растет компания и ее территориальная

распределённость.

• Отсутствуют полноценные коммуникации

внутри компании (сотрудники не знают друг друга в

лицо, нет единых справочников (адреса, телефоны).

• Необходимо автоматизировать рутинные

бизнес-процессы (например, заявки и

бронирование переговорных комнат).

• Отсутствуют единые хранилища

документов.

• Невозможна удаленная работа.

• Невозможно консолидировать работу всех

подразделений.

Корпоративный портал нужен, когда:

• Управляемости компании

• Эффективной работы сотрудников

• Минимизации потерь времени при поиске

информации

• Осведомленности о процессах и

настроениях в компании

• Автоматизации бизнес-процессов и

документооборота

• Наличия единой точки доступа к

информации

• Формирования корпоративной культуры

• Информационной поддержки инициатив

руководства

Что ждет руководитель от

портала?

• Быстрого и комфортного включения в

коллектив новых сотрудников

• Оптимальной атмосферы в коллективе

• Удобных условий работы

• Быстрого доступа к информации

• Компанию с человеческим лицом

• Эффективного производственного

процесса, минимальных

непроизводственных потерь времени на

выполнение своих задач

• Идентификацию себя в компании как

личности

• Удобную форму отчетности

• Возможность достучаться до руководства

Что ждут сотрудники?

1С-Битрикс: Корпоративный портал

Возможности продукта

Вертикальные коммуникации

• Новости компании

• Фото и Видеогалерея

• Списки сотрудников

• Телефонные справочники

• Графики отсутствий

• Библиотека документов

• Мгновенный поиск

• База знаний (Wiki)

• Система обучения и многое другое

Горизонтальные коммуникации

• Задачи и поручения

• Планирование, календари

• Коллективная работа, группы

• Обмен сообщениями на портале

• Индикатор присутствия

• IM-сообщения, Jabber/XMPP

• Видеоконференции

• Экстранет

• Send&Save SMTP сервер и многое

другое

Автоматизация бизнеса

• Бизнес-процессы

• Визуальное проектирование

бизнес-процессов

• Конструктор отчётов

• Многодепартаментность

• Списки (Records Management)

• Анализ посещаемости

• Техподдержка и многое другое

Социальная сеть и коммуникации

• «Живая лента» (лента всех

обновлений на портале)

• Друзья, коллеги

• Персональные файлы

• Блоги, Микроблоги

• Фотогалереи

• Форумы

• Доска объявлений и многое другое

1С-Битрикс: Корпоративный портал

Возможности продукта

Мобильные веб-приложения

• Мобильный корпоративный портал

• Мобильные микроблоги

• Нативные клиенты для Android и

iOS

• BitrixOTP (аутентификация)

Интеграция

• интеграция с «1С:Зарплата и

Управление Персоналом»

• коннектор к MS Exchange Server

2007/2010

• коннектор к MS SharePoint, интеграция с

MS Exchange Web Mail

• интеграция с Active Directory и с MS

Office

• интеграция с календарями Google

• интеграция с календарями, а также с

контактами на платформах Apple

Веб-кластер

• Технология веб-кластеров

1С-Битрикс: Корпоративный портал

Возможности продукта

Выберите свой вариант интерфейса

Классический интерфейс

Интерфейс «Битрикс24» -

Социальный интранет

Вертикальные коммуникации

функция drag&drop

(можно «перетащить»

мышкой сотрудника из

одного отдела в

другой, поменять

руководителей

отделов, добавить

новых сотрудников)

Иерархия в структуре используется в управлении задачами, для рабочих

отчетов, планерок, в правах доступа

Структура компании

«Корпоративный портал» помогает лучше узнать друг друга - на нем размещается всегда

актуальная информация о сотрудниках: имя, фамилия, фотография, должность, контакты.

Списки сотрудников

С помощью «Корпоративного портала» вы сможете самостоятельно выпускать online-журнал

компании - публиковать новости компании, объявления, приказы.

Новости компании

Любой сотрудник быстро научится размещать новую информацию, в том числе фото и

видео материалы.

Фото- и видеогалереи компании

Вы не забудете о днях рождения сотрудников.

Дни рождения

Вы не забудете отметить достижения коллег - всем видна «доска почета».

Доска почёта

Кадровые изменения

Достаточно взгляда на график, чтобы увидеть, кто из сотрудников в отпуске, а кто в

командировке.

Графики отсутствий

Карьера и вакансии

Вы сможете существенно сократить время на обучение сотрудников. В

«Корпоративный портал» встроена система eLearning, возможен экспорт курсов

в формате SCORM, предусмотрена система тестирования.

Система обучения

Зарплатные листки и отпуска

Горизонтальные коммуникации

Управление задачами и проектами через корпоративный портал

Контролируйте исполнение задач: управляйте заданиями для сотрудников,

устанавливайте сроки, формируйте итоговые отчеты по работе сотрудников.

Задачи и поручения

простая удобная постановка задач,

поддерживающая

самоорганизацию

копирование задачи нескольким

сотрудникам

ответственные и соисполнители

сроки, планирование, ресурсы

самоорганизация по срокам

контроль результатов

принадлежность к группе или к

проекту

наблюдатели (просматривают задачи и

ход исполнения)

повторяющиеся задачи

предыдущие задачи (которые должны

завершиться до начала текущей)

подзадачи неограниченной

вложенности

быстрые задачи

теги

приоритет

отчет по эффективности

Задачи и поручения

«Задачи 2.0» активно задействуют самоорганизацию: сотрудник может

самостоятельно ставить себе задачи и принимать их от руководителя.

Задачи и поручения

Эффективность определятся по числу выполненных, просроченных задач, а

также зависит от оценки задачи руководителем отдела.

Отчёт по эффективности

Когда важны сроки:

квартальная премия 25%; просроченных не более 15%; оценено 80%;

эффективность не ниже 70%

Когда важны планирование и цели:

квартальная премия 25%; оценено 100%; эффективность не ниже 90%;

минимум 25 задач в месяц на сотрудника или отдел

Годовая премия начисляется сотруднику, если показатель

эффективности сотрудника за год выше среднего показателя по

компании.

Формирование KPI

Коллективная работа – рабочие группы

• сотрудники объединяются в

группы, работающие над

разными проектами;

• в группах настраивается

приватность, функционал и его

доступность (условия, правила,

доступ к содержимому);

• назначается модератор,

редактируется состав группы,

раздаются приглашения на

вступление и т.д.;

Мгновенный поиск по заголовкам документов, групп, разделов, структуры компании

существенно упрощает поиск нужных людей, тематических обсуждений и прочих

материалов.

Мгновенный поиск

• моментальная индексация

обновленных и новых

документов;

• поиск по внутреннему

содержимому документов

(DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX,

PPT, PDF, RTF, ODS и другим);

• учет прав доступа сотрудника

при отображении результатов

поиска;

Социальный поиск

На поиск влияет мнение

сотрудников (учитывается

нажатие кнопки «Мне

нравится».

Самый ценный с точки

зрения сообщества

контент всегда выводится

первым в результатах

поиска.

Управление документами

• коллективный доступ к

общим файлам

• уведомление о новых

документах в «Живой ленте»

• персональные файлы у

каждого сотрудника

• загрузка новой копии

документа

• история изменений

документа

Система внутренних сообщений - альтернатива электронной почте!

Внутренние сообщения

• отправка сообщения в один

клик, прямо из «Живой ленты»

• адресация лично сотруднику,

сразу нескольким

сотрудникам, отделу компании

или рабочей группе

• к сообщению можно

прикрепить документ,

фотографию или видео и

обсудить с коллегами

Все знания накапливаются с помощью «Базы знаний» компании. Используйте Wiki, чтобы

вместе с коллегами создавать базу знаний и сообща работать над этими статьями.

База знаний (Wiki)

• страницу Wiki можно не только

править, но и писать к ней свои

комментарии

• учет изменений по каждому

тексту

• сравнение редакции (версии)

текстов и возврат к более ранним

• визуальный редактор страниц

для Wiki

Управляйте своим временем эффективно! Следите за событиями компании, назначайте

встречи, бронируйте переговорные, поставьте напоминания, экспортируйте календари в

формате iCal (в MS Outlook , мобильные устройства и т.п.).

Календари

• планирование рабочего

времени

• напоминания о

предстоящих событиях

• календари можно загрузить

в мобильный телефон или

планшет (iPhone, iPad,

Android)

Планировщик событий - удобный инструмент для планирования встреч в условиях

сильной занятости участников.

Планировщик событий

Видеоконференции и видеозвонки – удобный инструмент для совещаний с

сотрудниками удаленных офисов и переговоров с клиентами. Вам не потребуется

дополнительное оборудование – достаточно браузера, обычной веб-камеры и микрофона.

Видеоконференции

• Видеозвонки

напрямую

сотрудникам

• Видеопереговорные

с резервированием

Используйте Экстранет - защищенное рабочее пространство - для общения с партнерами,

клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними пользователями.

Экстранет

• сотрудники всегда

работают внутри

корпоративного портала

• в любую рабочую группу

можно пригласить внешних

пользователей

• пользователи Экстранета

не получат доступ к

закрытой

внутрикорпоративной

информации

Автоматизация бизнеса

Автоматизируйте управление бизнес-процессами вашей компании: согласование

счета, оформление документов на командировку и другие.

Бизнес-процессы

В портал встроены инструменты визуального проектирования с поддержкой drag&drop

(визуальная настройка последовательности действий и согласований, необходимых для

того, чтобы выполнить бизнес-процесс).

Визуальное проектирование БП

Конструктор отчётов

Собрания и планёрки

• Сотрудники сами ведут учет рабочего

времени.

• Рабочий день начинается с захода на

корпоративный портал.

• Сотрудник планирует задачи, события,

выбирает имеющиеся задачи и

начинает день.

• В течение дня можно включать

«Перерыв».

• В конце дня - завершать рабочий день,

формируя отчет.

Учёт рабочего времени

Рабочие отчёты

Резервирование переговорных

Система техподдержки

CRM

CRM (Customer Relationship Manager) - система управления взаимоотношениями с клиентами,

служит для учета потенциальных и текущих клиентов, а также сделок, произведенных с ними.

CRM

CRM и интернет-магазин

Вы можете быстро интегрировать CRM с интернет-магазином на платформе «1С-Битрикс».

+ Результаты веб-форм с сайта можно автоматически выгружать в CRM.

CRM

Возможности CRM и интернет-магазине

• загрузка данных о заказах в CRM

• регулярный двунаправленный обмен

данными между интернет-магазином и CRM

• обработка заказов прямо в CRM

• объединение в CRM заказов из разных

интернет-магазинов

• бизнес-процесс для автоматического

распределения «лидов» между

менеджерами (например, в зависимости от

суммы контракта)

• «воронка» для оценки эффективности

продаж

• и многое другое

CRM

Конструктор отчётов в CRM

Восемь типовых отчетов:

• Выигранные сделки

• Доходность по товарам

• Объем сделок по контактам

• Объем сделок по компаниям

• Объем сделок по менеджерам

• Ожидаемые продажи

• Просроченные сделки

• Распределение сделок по стадиям

• Возможность создавать любые свои

На портале можно легко создать электронные формы заявок (заказ канцтоваров,

визиток, пропусков, вызов такси и пр.).

Интерактивные сервисы

Руководитель каждый день может видеть информацию по своим сотрудникам,

их планы на день и отчет за прошедшие дни.

Отчет интегрирован с графиком отсутствий.

Отдел кадров или бухгалтерия использует отчет по рабочему времени для

формирования табеля зарплаты.

Отчёт по рабочему времени

Социальная сеть и коммуникации

Живая лента

«Живая лента» –

интерактивная лента всех

изменений на вашем

корпоративном портале.

Читая «живую ленту», все

сотрудники всегда в курсе

событий и могут оперативно

реагировать на поставленные

задачи, подключаться к

обсуждениям, просматривать

новые документы.

Мне нравится

«Живая лента» интерактивна

– можно сразу

комментировать сообщения,

отмечать сообщения кнопкой

«Мне нравится».

Отметка «Мне нравится»

показывает мнение

сотрудников, влияет на

рейтинг записи, файла - в

результатах поиска эти

документы будут показаны

первыми.

Безопасный и эффективный инструмент общения для сотрудников

WEB-мессенджер

• индикатор присутствия на

портале

• не нужно устанавливать

сторонние программы

• переписка с коллегами

хранится в истории

• встроенный поиск по архиву

сообщений

Встроенный в портал

XMPP-сервер (jabber)

поддерживает любые

классические клиенты

(Miranda, QIP и др.).

Подключайте мобильные

клиенты (pocketPC, JAVA,

Windows mobile) с

возможностью установки

мессенджера (например

QIP) на мобильный

телефон.

IM-сообщения / Jabber/XMPP

Интеграции

Интеграция с «1С:Зарплата и Управление

Персоналом» позволяет быстро, без

привлечения технических специалистов

выгрузить необходимые данные.

Из «1С:ЗУП» на корпоративный портал

может быть выгружена следующая

информация:

• Структура компании

• Сотрудники компании

• Информация об отсутствиях

сотрудников

• Кадровые перестановки

Обмен данными с

«1С:Зарплата и Управление персоналом»

Двунаправленный обмен данными с MS Office Outlook реализован на основе протокола управления списками SharePoint, базирующегося на

SOAP. Интеграция выполнена в полном соответствии со спецификацией корпорации Microsoft.

Двунаправленная интеграция

с Microsoft Office Outlook

В продукте выполняется синхронизация персональных календарей, задач и поручений,

контакт-листов.

Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010

Коннектор к MS SharePoint

Интеграция с MS Exchange Web Mail

Улучшенная интеграция с Active Directory и с MS Office

Интеграция с Microsoft

Благодаря поддержке форматов CalDAV:

календарь Google теперь можно подключить к

корпоративному порталу

работать с ним на мобильных устройствах

Android

синхронизировать обновление данных

Интеграция с Google

Благодаря поддержке форматов CardDAV и

CalDAV:

календари можно подключить к

устройствам на Mac OS X, iPad, iPhone

обеспечить двусторонний обмен данными

загрузить контакты с корпоративного

портала на Mac OS X, iPad, iPhone

Интеграция с Apple

Мобильность Технология BitrixMobile

Мобильный портал

Почему 1С-Битрикс?

• Готовый функционал для большинства задач

корпоративного портала

• Широкие интеграционные возможности

• Высокая скорость внедрения

• Партнерская сеть 4000 компаний

• Минимальные требования к серверу

• Высокий уровень безопасности и сохранности

информации

• Технологический опыт разработчика

• Техническая поддержка и документация

• Простота и легкость работы

• Предсказуемая стоимость внедрения

Почему Битрикс?

• Проактивный фильтр защиты от атак (Web

Application FireWall)

• Аутентификация и система составных паролей

(OTP)

• Технология защиты сессии пользователя

• Активная реакция на вторжение

• Контроль целостности системы

• Защита от фишинга

• Шифрование данных

• Групповые политики безопасности

• Защита при регистрации и авторизации

• Журнал событий

• Веб-антивирус Инструменты проактивной защиты в продукте

Безопасность

Продукт внесен в Государственный реестр сертифицированных средств защиты информации Системы сертификации средств

защиты информации по требованиям безопасности информации № РОСС RU.0001.01БИ00.

Сертификат подтверждает, что продукт соответствует требованиям

руководящего документа «Средства вычислительной техники.

Защита от несанкционированного доступа к информации.

Показатели защищенности от несанкционированного доступа к

информации» (Гостехкоммиссия, 1992) по 5 классу защищенности.

Продукт может использоваться для создания автоматизированных

систем до класса защищенности 1Г включительно и в

информационных системах персональных данных до 3 класса

включительно.

ФСТЭК (России) - Федеральная служба по

техническому и экспортному контролю.

Сертификация ФСТЭК

* При переходе на старшие редакции

нужно приобрести лицензии на

необходимое число дополнительных

пользователей.

Совместная работа

59 500 руб. 25 пользователей дополнительные по 500 руб.

Бизнес-процессы

99 500 руб. 25 пользователей дополнительные по 500 руб.

Редакции и цены

Холдинг

249 000 руб. 25 пользователей дополнительные по 500 руб.

Компания «1С-Битрикс» уделяет большое внимание обучению пользователей, качеству технической поддержки. Все пользователи продуктов «1С-Битрикс», а также некоммерческие пользователи (например, если вы тестируете продукт перед покупкой) могут направить вопрос специалистам технической поддержки и получить квалифицированную консультацию.

Все коммерческие пользователи продукта бесплатно получают 1 год технической поддержки. Обратиться в Службу технической поддержки можно через сайт «1С-Битрикс»: www.1c-bitrix.ru/support/

Документация

Руководство по установке

Руководство по интеграции

Руководства пользователя

Руководство по конфигурированию

Онлайновая система помощи

API для разработчиков

Windows Help

Контекстная помощь

Комплект справочной информации по продукту включает:

Обучение

Учебные онлайн-курсы для пользователей

Компания «1С-Битрикс» проводит бесплатное онлайн-обучение и сертификацию пользователей программного продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом». Курсы могут пройти все желающие бесплатно на сайте www.1c-bitrix.ru.

Сертифицированные учебные центры

Авторизованные учебные центры проводят платные учебные курсы в России и СНГ. Расписание ближайших курсов вы найдете на сайте www.1c-bitrix.ru.

60 000 web-проектов

Студия «NetPr1me»

www.netprime.ru

www.dialogit.ru

Вопросы?