Презентация первого весеннего обновления «Битрикс24»...
DESCRIPTION
Развитие десктоп-приложения Обновление «Битрикс24.Диск» Редактирование документов на моем компьютере Обновленная CRM Обновление мобильного приложения Значительные инфраструктурные измененияTRANSCRIPT
: 12 секретных ингредиентов
Ждем ваши вопросы в твиттере:
#bitrix24
объединяет компанию:
• Знания• Рабочие инструменты• Процессы• Людей • ЭмоцииВсе это - для достижения общих целей
всей команды
Возможности Битрикс24
• Внутренняя социальная сеть, живая лента, лайки, комментарии, благодарности - упрощает общение, мотивирует
• Управление задачами и проектами - удобный инструмент контроля исполнения и сроков
• Встроенная телефония • Планирование встреч, собраний в календарях• Бизнес-чат и видеозвонки • Удобная совместная работа с документами • Онлайн-редактирование документов • CRM, система управления взаимоотношениями с
клиентами • HR-инструменты• Мобильное приложение • Пульс компании, отчеты и многое другое
Сервис запущен 12 апреля 2012 года
• Зарегистрировано компаний: 145 000+• Активных компаний: 17 500+• 2 500+ сотрудников в максимальной компании • 53 – среднее число активных пользователей в
компании• Общий размер файлов в облаке: 5,2 Тб• 9 000 000 программных страниц в день • Максимальное число подключенных интернет-
магазинов к одной CRM: 12• 99,9% доступность сервиса за 2014 г.
4 релиза в год
6 марта 23 апреля 25 сентября 3 декабря
• Редактирование и создание документов онлайн – GoogleDocs, MS WebApps
• Групповые видеозвонки• Маркетплейс24• Пульс и инфографика• Новая «живая лента» в
реальном времени• Управление задачами и
проектами: счетчики и роли• Интеграция с почтой
• Управление счетами в CRM• Мобильная CRM• Видеозвонки• Универсальные списки• «Битрикс24.Диск» для
MacOS • Открытый API, oAuth 2.0,
Маркетплейс
• Битрикс24.Диск• Мобильное приложение для
планшетов на iOS и Android • Повышение
производительности• Рестайл интерфейса• Обновление Задач• Развитие CRM• Групповой чат
2013 год
• Встроенная IP-телефония
• «Живая лента» в CRM
• Битрикс24.Диск для совместной работы
• Ресурсный учет в Задачах
• Скорость работы мобильного приложения и офлайн-режим
4 релиза в 2014 году
март май сентябрь ноябрь
Новая версия «Битрикс24» «в облаке» и «в коробке»
• Новый интерфейс десктоп-приложения
• Плавающее окно видеозвонка
• Новые контекстные меню для управления файлами в «Битрикс24.Диск»
• Продажа телефонии и привязка своего номера
• CRM: права для компаний и проверка дубликатов
• Повышение стабильности работы мобильного приложения
• Значительные инфраструктурные изменения
Новое в «Битрикс24»
Еще мы расскажем о планах ;)
Бизнес-чат и видеозвонки
Бизнес-чат и видеозвонки
• Бизнес-чат для мгновенного общения с коллегами
• Бесплатные и безлимитные звонки и видеозвонки (до 4х человек одновременно)
• Полный список контактов сотрудников компании
• История сообщений с поиском
• Индикатор прочтения сообщения
• Уведомления о новых сообщениях и пропущенных вызовах
• Все общение – через браузер, десктоп- или мобильное приложение Битрикс24
Видеозвонок в «плавающем окне»
• Во время видеозвонка можно свернуть десктоп-приложение, чтобы продолжить работу на компьютере
• На экране останется плавающее окно с видеозвонком, которое можно легко переместить в любое место на экране, закрыть, отключить микрофон или вернуться в полный режим в приложении
• Видеозвонки стали стабильнее, качественнее, удобнее в использовании
Удобно общаться и одновременно продолжать работу с другими приложениями
• Сообщения• Уведомления• Битрикс24.Диск• Живая лента
Все нужные разделы теперь доступны в «один клик».
Новый интерфейс десктоп-приложения «Битрикс24»
Битрикс24.Диск
Совместная работа с файлами в Битрикс24.Диск
• Замена файл-серверу • Ежедневный инструмент совместной
работы с файлами • Общие папки для сотрудников, групп,
всей компании • Доступ с мобильного устройства• История версий • Корзина• Интеграция с Microsoft и Google
«Битрикс24.Диск» работает и в облачном сервисе, и в коробочной версии.
Бесплатное приложение:
Общие папки в Битрикс24.Диск
• Общие папки пользователей
• Общие папки для рабочих групп
• Общие папки для всей компании
Контекстное меню для файлов
• Скопировать публичную ссылку Быстрое копирование публичной ссылки на файл
прямо в папке Диска
• Обсудить в Битрикс24Быстро поделиться и обсудить документ с коллегами
теперь просто. По ссылке «Обсудить в Битрикс24» можно быстро создать сообщение в ленте и обсудить выбранный файл
• Открыть в Битрикс24 Быстрый переход к просмотру файл на портале
Новое контекстное меню для файлов и папок
• Настроить общий доступ Теперь поделиться файлами с коллегами можно не только на портале, но и прямо из локальной папки Диска с помощью контекстного меню папки.
• Открыть в Битрикс24Быстрый переход к нужной папке на портале
• Отправить в Битрикс24Быстрое копирование файлов и папок на Битрикс24.Диск
Новые иконки файлов и папок
Иконки показывают статус файлов и папок на Диске:
•Синхронизировано•Открыт общий доступ •Файл не синхронизирован
Контекстное меню Диска
•Статус синхронизации ДискаЕсли вы беспокоитесь, что файлы могли быть не синхронизированы и хотите дополнительно убедиться в их сохранении на портале, просто запустите синхронизацию самостоятельно с помощью нового пункта контекстного меню.
•Процесс синхронизации Во время синхронизации в контекстном меню будет показан файл, который синхронизируется в настоящий момент, чтобы вы могли следить за процессом и знать, какие файлы уже доступны в синхронизируемой папке.
• Информация о наличии свободного местаТеперь не нужно постоянно заходить на страницу лицензии, чтобы контролировать место на Диске. Информация также доступна в контекстном меню.
• Увеличить объем ДискаА если место закончилось, можно также быстро перейти по ссылке на сайт и дополнить место для вашего Битрик24.Диска
Перенесите свои рабочие файлыв «Битрикс24»!
Место в облаке Цена За 1 Гб в месяц
100 Гб 1190 руб. / месяц 12 руб.
250 Гб 2490 руб. / месяц 10 руб.
1 Тб (1024 Гб) 4990 руб. / месяц 5 руб.
Все тарифы – на неограниченное число пользователей
Онлайн-работа с документами
Работа с документами
• Самые популярные форматы Word, Excel, Power Point
• Стоимость «офисного» комплекта на 1 рабочее место: от 10 699 рублей
• Лицензии на Microsoft Office - одна из заметных статей IT-расходов компании
• 90% сотрудников просматривают и незначительно редактируют документы
• и только 10% использует MS Office профессионально
Онлайн-редактирование документов
Управлять документами онлайн можно в «Битрикс24» бесплатно, со всеми преимуществами Google Docs и Microsoft Office Online:
• Просмотр• Редактирование• Создание• Сохранение документов в «Битрикс24.Диск»
• Удобно редактировать документы онлайн
• Не нужно скачивать и загружать приложение
• Онлайн-работа с документами включается во все тарифы «Битрикс24», в том числе в бесплатный
С «Битрикс24» вы экономите до 90% бюджета на покупку офисного ПО для сотрудников.
Редактирование файловна моем компьютере
Новый пункт меню «Редактировать на моем компьютере» позволит вам открыть документ в локальном MS Office или даже Adobe Photoshop, а после изменения сохранит файл в «Битрикс24».
и другие
Редактирование документов
• Онлайн-редактирование в Google Docs или MS Office Online • На локальном компьютере
После изменения любым из этих способов файл сохранится в «Битрикс24».
Docs
Телефония
Исходящие телефонные звонки:
•Перенаправление вызова на мобильный телефон сотрудника, которого нет на месте
•Звонки на любые городские и мобильные номера внутри страны и за рубежом
•Звонок из CRM с возможностью записи телефонного разговора
Телефония в Битрикс24
Подключение своего номера
• Укажите номер телефона вашей компании,
который будет виден собеседнику во время звонка из «Битрикс24».
• Подключение номера занимает всего несколько минут.
1С-Битрикс
История звонков и пополнение своего баланса
•Пополните балансПросто укажите сумму и оплатите счет прямо из «Битрикс24».
•Посмотрите историю звонковСтатистика по звонкам за месяц, количество минут, стоимость, время, сумма и статус звонка.
Немного статистики
• 2500+ компаний используют телефонию
• 20000+ звонков совершено
• 502 часа (30120 минут) - длительность всех звонков
• 990+ компаний привязали свой номер
• 2327 - максимальное число звонков на одну компанию
• 1311 - максимум звонков на одного сотрудника
• Наша цель – обеспечить исходящие звонки на стационарные и мобильные телефоны по выгодным ценам
• Интеграция с CRM, которая не требует настройку, позволяет записывать телефонный разговор, выгодно звонить
• Входящие звонки – предоставление городских телефонных номеров
• Интеграция с IP-телефонией клиентов
CRM: Управление отношениями с клиентами
CRM в «Битрикс24»
• Управление лидами, контактами, компаниями
• Ведение сделок• Планирование дел: встречи, звонки,
письма, задачи• Выставление счетов прямо из CRM• Каталог товаров• Интеграция с «1С»• Интеграция с интернет-магазином• Отчеты, воронка продаж• Мобильная CRM и многое другое
Борьба с дублями в CRM
• Автоматический поиск дубликатов при вводе новых записей
• Дополнительная проверка при сохранении записи
• Поиск выполняется по совпадению, без учета кавычек, знаков пунктуации и пробелов, игнорируются аббревиатуры форм собственности (ООО, АО, &Co, Inc, Gmbh и т.д.)
Система автоматически находит возможные дубли и предлагает ознакомиться с ними перед сохранением нового элемента.
• Второй этап: проверка дублей при импорте, поиск уже имеющихся дубликатов и работа с ними
Права доступа в CRMКак было раньше
• Настройка доступа либо ко всем компаниям в CRM, либо к тем, которые открыты
• Например: отдел продаж работает с клиентами, но каждый менеджер видит только свои компании, другие ему закрыты
Теперь у компании полный набор прав: «Свои», «Свои + своего отдела», «Свои + своего отдела + подотделов», «Все открытые» и «Все»
•«Групповое» назначение ответственного в списке компаний
•Поддержка поля «Ответственный» при импорте данных
•Перед началом импорта появилась возможность задать ответственного по умолчанию
Расширены права на компанию
Настройка формата имени клиента
• Теперь вы можете задать в настройках желаемый формат имени клиента в CRM.
• Во всех диалогах, где указан контакт или лид, будет использоваться выбранный вами формат.
Мобильные приложения «Битрикс24»
Мобильное приложение «Битрикс24»
• Живая лента• Управление задачами• Работа с файлами• CRM• Мгновенные сообщения• Контакты сотрудников• Рабочие группы• Push-уведомления• Многопортальность
Бесплатно для каждого сотрудника
Оцените Битрикс24 в AppStore и GooglePlay
Приложения для «Битрикс24»
Приложения для «Битрикс24»
• Бесплатные и платные веб-приложения для расширения функционала «Битрикс24»
• Каталоги для облачного сервиса и коробочной версии
• Веб-приложения разработаны партнерами «1С-Битрикс»
Интеграция с сервисом «1С:Предприятие 8 через Интернет»
Предоставляет единый доступ из Битрикс24 ко всем основным облачным сервисам 1С:Предприятие:
•1С-Камин:Зарплата
•Бухгалтерия предприятия
•Отчетность предпринимателя
•Управление небольшой фирмой
•1С: Зарплата и управление персоналом
•1С:Бухгалтерия государственного учреждения
от «1С-Битрикс»
Обмен данными с HeadHunter
С помощью приложения можно автоматизировать подбор персонала на сайте hh.ru, используя публикацию вакансий из Битрикс24 на hh.ru и загрузку откликов в CRM.
от HeadHunter (hh.ru)
Интеграция с «МойСклад»
Поддержка обмена данными между Битрикс24 и МойСклад: обмен товарами, компаниями, счетами.
Обрабатывайте заказы, регистрируйте розничные продажи, работайте с клиентской базой, ведите складской учет, контролируйте финансы, печатайте документы, управляйте сетью подразделений или торговых точек.
от HTMLStudio
И другие приложения
bitrix24.ru/apps/
Надежность и безопасность
• Все данные хранятся в нескольких датацентрах в «облаке» Amazon, что позволяет гарантировать бесперебойную работу сервиса 24/7
• Непрерывное онлайн-резервирование в два датацентра
• Несколько уровней резервного копирования с различными сценариями восстановления
• Круглосуточный мониторинг (доступность порталов и всех их сервисов, загрузку на серверах, регулярность выполнения бэкапа, сроки действия SSL-сертификатов и доменов)
• Автоматическая и полуавтоматическая реакция на аварийные ситуации
• Постоянный мониторинг производительности кода, постоянное взаимодействие администраторов и разработчиков сервиса
Надежность работы сервиса 24/7
Незаметная, но очень важная работа
Elastic Load BalancingElastic Load Balancing
Web 1Web 1
Elastic Load BalancingElastic Load Balancing
Dynamic
Web N
Web N
…CloudWatch + AutoScaling
Web 1Web 1 Web 2Web 2 Web N
Web N
…CloudWatch + AutoScaling
S3
management, monitoring,
backup
Static
CDN
js, css
DynamicStatic
CDN
js, css
imag
es (
clie
nts)
imag
es (
clie
nts)
local cache
local cache
local cache
local cache
local cache
control cache: memcached
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
master-master replication
master-master replication
master-master replicationmysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
control cache: memcached
control cache: memcached
control cache: memcached
control cache: memcached
control cache: memcached
Web 2Web 2
local cache
Архитектура проекта
Ваши данные – в безопасности
• Все соединения с «Битрикс24» производятся с использованием сертификата SSL
• Сетевые экраны / фильтры
• Проактивный фильтр (WAF - Web Application Firewal)
• Физическое разделение данных разных клиентов
• Повышенная защита дата-центров (SAS 70 Type II)
• Разграничение прав доступа пользователей
• Ежедневное резервное копирование всех данных
• Изменения технологии обработки запросов клиентов для увеличения производительности
• Открытие дополнительного центра обработки в европейском датацентре Amazon и перенос Битрикс24 .RU, .DE, .UA для ускорения работы и перераспределения нагрузки
Инфраструктурные изменения:
Elastic Load BalancingElastic Load Balancing
Web 1Web 1
Elastic Load BalancingElastic Load Balancing
Dynamic
Web N
Web N
…CloudWatch + AutoScaling
Web 1Web 1 Web 2Web 2 Web N
Web N
…CloudWatch + AutoScaling
S3
management, monitoring,
backup
Static
CDN
js, css
DynamicStatic
CDN
js, css
imag
es (
clie
nts)
imag
es (
clie
nts)
local cache
local cache
local cache
local cache
local cache
control cache: memcached
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
master-master replication
master-master replication
master-master replicationmysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
control cache: memcached
control cache: memcached
control cache: memcached
control cache: memcached
control cache: memcached
Web 2Web 2
local cache
Архитектура проекта
Elastic Load BalancingElastic Load Balancing
Web 1Web 1
Elastic Load BalancingElastic Load Balancing
Dynamic
Web N
Web N
…CloudWatch + AutoScaling
Web 1Web 1 Web 2Web 2 Web N
Web N
…CloudWatch + AutoScaling
S3
management, monitoring,
backup
Static
CDN
js, css
DynamicStatic
CDN
js, css
imag
es (
clie
nts)
imag
es (
clie
nts)
local cache
local cache
local cache
local cache
local cache
control cache: memcached
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
master-master replication
master-master replication
master-master replicationmysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
mysqld
control cache: memcached
control cache: memcached
control cache: memcached
control cache: memcached
control cache: memcached
Web 2Web 2
local cache
Американский датацентр Европейский датацентр
Или это самовнушение, или оно действительно быстрее откликается. Приятно быстрее:-) Наш портал, стоящий на сервере в офисе, бизнес-центр которого находится в 500 метрах от меня, загружается раза в два медленнее.
Местами после клика даже не успеваешь понять, что страница уже загрузилась. Очень здорово! Вы стали более лучше открываться :-)
Андрей НейманТехнический директор ITConstruct
“
Для тех, кто не использует облако«Битрикс24» в коробке
«Битрикс24» в коробке
• Размещение на собственном сервере компании • Собственные доработки интерфейса и бизнес-логики • Многодепартаментность • Интеграция с «1С:ЗУП» • Active Directory/LDAP Интегратор • Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010 • Коннектор к MS SharePoint
Бесплатная «Виртуальная машина»
Начиная с версии 14.0, для коробочной версии «Битрикс24» рекомендуется использовать «Виртуальную машину 4.3».
Виртуальная машина – эталонная среда для «1С-Битрикс: Корпоративный портал», полностью настроенный, протестированный и адаптированный сервер для оптимальной работы с продуктами «1С-Битрикс».
Скачать «Виртуальную машину»:http://www.1c-bitrix.ru/vm
Мастер проверки работы корпоративного портала
Важно своевременно узнавать о проблемах, делать проверку регулярно. Раз в сутки будет работать агент, который за несколько секунд проверит все базовые функции и, если есть ошибки, система сообщит об этом администратору.
Рабочий стол > Настройки > Инструменты > Проверка системы
Облачный сервис и коробочная версия
Изменения в редакциях коробочной версии
Редакции:
•Совместная работа
•Бизнес-процессы
•Холдинг
Поддержка редакции сохраняется. Все текущие клиенты будут получать обновления.
Корпоративный портал
• Новый интерфейс десктоп-приложения
• Плавающее окно видеозвонка
• Новые контекстные меню для управления файлами в «Битрикс24.Диск»
• Продажа телефонии и привязка своего номера
• CRM: права для компаний и проверка дубликатов
• Повышение стабильности работы мобильного приложения
• Значительные инфраструктурные изменения
Новое в «Битрикс24»
Планы
В планах на май:
•Битрикс24.Network
•Входящие звонки
•Интеграция IP-телефонии и CRM
•Почтовый сервер
•Коммерческие предложения и налоги в CRM
•Доработки в интерфейсе задач
•Видеозвонки и входящие звонки в мобильном приложении
Network
Зарегистрируйте свой «Битрикс24» до17 марта 2014 г. и получите +5 Гб места в облаке навсегда!
Ваш промокод: vesna2014А если у вас уже есть «Битрикс24», поделитесь промокодом с друзьями
Спасибо за внимание. Вопросы?
#bitrix24
#bitrix24