02 marketing
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8/16/2019 02 Marketing
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MarketingClase 01
Ing. Renzo Gutiérrez Anicama
rgutierrez@asianstyle.pe
www.animeperu.org/clases/marketing
8/16/2019 02 Marketing
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Marketing
¿QUÉ NO ES MARKETING?: ¿CUÁLES SON LOS
MITOS?
Refexionar sobre el hecho de que el Marketing está
alrededor nuestro ¡DEFINIRLO! ¿Por qué estudiar marketing?
Aprender en quién se debe ocali!ar el Marketing"
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Mitos Marketing es #entas $%o publicidad"
Marketing solo busca #enderle cosas a la gente"
Marketing consiste en tener iniciati#as creati#as $ de entretenimiento&
pero no de generaci'n de RENTABILIDAD. “Marke"#
$%&% #a'% ( "% $%&% ")er'*"+
(o$ a estudiar marketing porque so$ “CREATI,O+. Marketing $ #entas son áreas independientes que NO requieren
ma$or coordinaci'n"
)a *erencia de +Marketing, reporta a la *erencia “COMERCIAL+.
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MI!" # $%&!RAI'!"
Marketing es “-ALABREAR+ o ser un “CARLATÁN+.
-l MARKETERO es un #endedor de ilusiones"
-l Marketing no es para m.& $o no #endo celulares ni hamburguesas/ e
dilema no es hacer o no hacer marketing& el dilema #erdadero es SI SACE BUEN O MAL MARKETING.
Marketing es una disciplina poco prestigiosa& es una creaci'n d“MENTIRAS+.
+¡Ah0 """ eso es Puro Marketing",
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() %RR!R es pensar *ue+ ,%l marketing me sal-ar
Algunos lo #en como el /LTIMO
RECURSO.
1ienen E0AGERADAS expectati#as"
2i el resultado no es el esperado& entonces el
1MARKETING NO SIR,E!
-n su ma$or.a& la causa de los problemas es
interna $ ¡NO es culpa del marketing0
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Conclusiones
-xiste conusi'n entre lo que realmente son las técnicas de marketing
2ALTAMENTE ,ISIBLES3 $ su e#entual mal uso& o abuso"
-xiste un uso pe$orati#o de la palabra +marketing,"
-l marketing 34 es “-URO MARKETING+
5na marca notable e irresistible no requiere de publicidad o de
#endedores"
Marketing no genera resultados de un d.a para otro& ni sir#e para
sal#ar marcas terminales o moribundas" NO ES UNA CURA
MILAGROSA.
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!eti-os 2e la lecci3n
¿QUÉ NO ES MARKETING?: ¿CUÁLES SON LOS MITOS?
Refexionar sobre el hecho de que el Marketing está alrededor nuestro
¡DEFINIRLO!
¿Por qué estudiar marketing?
Aprender en quién se debe ocali!ar el Marketing"
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4A 5%6I)ICI7) M8" C!RA 5% MAR9%I)G
“ E N C O N T R A R N U E , A S N E C E S I D A D E S
4 S A T I S F A C E R L A S +
2 e t r a t a d e t r i u n a r & p e r o NO h a c i en d o l o q u e t o d o sl o s d em á s h a c en /
6 a $ q u e en c o n t r a r a l g o q u e t u p u ed a s #en d e r &
q u e l a s p e r s o n a s q u i e r a n $ q u e
N A D I E M Á S L O O F R E 5 C A
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%n otras palaras +
63 2er capa! de desarrollar algo que t7 -UEDES ,ENDER 2KNO78O73
93 4recer algo que el consumidor quiere 2,ALOR NOTABLE E
IRRESISTIBLE3
3 8/ mu$ importante/ debe ser algo que nadie más orece00
2DIFERENCIACI;N /NICA3
De<e' e"er =a' >e .
Te"er '%=% 6 * 9 >e NO ES MARKETING!
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%:%M$4!" 'ARI!";<re=nen los tres aspectos>
IM-RESORA -OLAROID9:;;<=
EL @EE- UMMER9consum.an mucha gasolin
> impacto ambiental=
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%:%M$4!" 'ARI!";<re=nen los tres aspectos estas marcas>
@omputadoras *- 9<B;=
@: 9@oca @ola C a!7car $ C 3utrasDeet=
EindoDs Alta#ista
6otel más alto del mundo
M$ 2pace 9FG ue más ácil de usar $ más
+cool, =
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A4G()A" MARCA"*ue s? re=nen los tres aspectos+
iPad
2k$pe
Hara
iPhone I *oogle
)ego
@oca @ola
(ol#o
8ou1ube
Johnnie Ealker
6arle$ Ka#idson EhatsApp"
Red Gull
)L4réal
Audi
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%n resumen
5na de las grandes dicultades es encontrar MARCAS que realicenun buen MARKETING
2on pocas las marcas a ADMIRAR
LAS QUE S nos sorprenden& inno#an& otorgan #alor& sonirresistibles& sobrepasan expectati#as& responden con rapide!&
comunican un mismo concepto consistentemente/
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<$!R ( %"(5IAR MAR9%I)G>
Gusca SATISFACER LAS NECESIDADES de las personas%clientes"
2in clientes satisechos/ no ha$ consumoN sin consumo/ no ha$producci'nN $ sin producci'n/ no ha$ trabaOo"
5n cliente INSATISFECO no compra más" Marketing se ocupa de
encontrar esa satisacci'n $ busca establecer relaciones a largopla!o"
-l +buen, marketing crea RIQUE5A 4 BIENESTAR SOCIAL a tra#és delas marcas 9caso Apple *reen Ka$="
Marketing se aplica también a ideas& partidos pol.ticos& instituciones sin
nes de lucro& personas& etc"
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$R!$7"I! G%)%RA4 5%4 C(R"!
Pagar +derecho de piso,Q lograr que marketing sea nalmentecomprendido de manera adecuada"
Aprender a aplicar adecuadamente el marketing para benecio de laempresa& sus consumidores%clientes $ la sociedad
-ntender que si una empresa dice que 34 necesita marketing&equi#ale a decir que ¡34 necesita clientes0
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"I) %MBARG! %)GA) $R%"%)% (%+
-l marketing 34 es ácil de aplicar& pero s. es ácil de entender"
3os puede tomar algunos m'dulos aprenderlo& pero toda una #idapoder aplicarlo de orma maestra"
1ristemente célebre por ser una disciplina con una de las ma$orestasas de rotaci'n"
-l marketing a7n se #e como un gasto $ no como una in#ersi'n/porque las empresas no han sido capaces de medir su rendimiento"
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-3 5ST3 2- F4@A)SHA
-) MARU-1S3*?
¿A 5ST3 K-G- -3AM4RAR%2-K5@SR
-) MARU-1S3*?
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%4 C4I%)% o C!)"(MI5!R
-l marketing tiene éxito cuando es $aa de descubrir $ de%re$er “)a=%r+ a= $%"'&>%r % a= $=e"e ">'ra=2e&re'a3"
Ke ser ese el caso& obtendremos/
+AM4R,
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AM!R en -ez 2e G(%RRA
@ustomer 2hare 9share o Dallet= en #e! de tan solo Market 2hare"
@oncepto de C'%&er E(.
-l $=e"e debe ser esa no#ia9o= con la que quieres casarteQ tu re$&
tu reina/
¡6a$ que portarse bien con él%ella para que te quiera siempre01N"$a " a&%r a &e>a'!
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%:%M$4! 5% ()A R%4ACI7)5% DAM!R A M%5IA"E
(arias empresas a7n no se adaptan a los teléonos m'#iles"
Kemasiadas páginas Deb "% <'$a" $%"a$% $%" e= $=e"e$%"e$a>% a= &*)= $ están perdiendo oportunidades de negocio"
Mucho interés en FG $ 1Ditter pero se han descuidado las páginasDeb $ su utili!aci'n desde un m'#il"
Marcas deben pensar& por eOemplo& qué buscar.a un consumidor delbanco si accede a la página Deb desde su celular o si accede a lapágina Deb de un cine"
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%:%M$4! 5% G(%RRA & %)C!)"%C(%)CIA $R%!C($ACI7)
$!R %4 MAR9% "FAR%
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6RA"%" C4%BR%" "!BR% %4 C4I%)%+
-xiste un solo OeeQ el CLIENTE& $ él puede despedira todo el mundo& desde el Presidente del Kirectoriopara abaOo& simplemente gastando su dinero en otraparte"
2am Ealton& <;
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6RA"%" C4%BR%" "!BR% %4 C4I%)%+
)a 7nica estabilidad laboral de esta empresa pro#iene de lacalidad& producti#idad $ 'a'a$$*" >e =%' $=e"e'.
)ee lacocca& <V
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6RA"%" C4%BR%" "!BR% %4 C4I%)%+
1al #e! la ra!'n por la cual tanta gente está satisechacon nuestros autom'#iles& es porque nosotros 34 loestamos"
3uestro prop'sito es hacer productos con placer& poder
#enderlos con placer $ que nuestros clientes puedanusarlos con placer"
Presidente de 6onda& :;;
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6RA"%" C4%BR%" "!BR% %4 C4I%)%+
-l éxito de los negocios no lo determina elabricante& sino el $=e"e.
Peter F" Krucker& :;;W
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Cuestionario
$1. "on pocas las marcas a a2mirar. $. %l marketing normalmente se -e como una in-ersi3n.
$H. %l éito 2e los negocios lo 2etermina el Jaricante no el cliente.
$K. %l marketero por 2eJinici3n es
a. (n -en2e2or 2e ilusiones.
. (n sal-a2or 2e la empresa cuan2o las cosas -an mal.
c. (n proJesional ms 2entro 2e la empresa.
2. (n encarga2o 2e la pulici2a2 y las -entas.
e. )inguna 2e las anteriores.
$L. ue una empresa 2iga *ue )! necesita marketing e*ui-ale a 2ecir *ue nonecesita clientes.
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