02 marketing

8/16/2019 02 Marketing

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MarketingClase 01

Ing. Renzo Gutiérrez Anicama

[email protected]

www.animeperu.org/clases/marketing

mailto:[email protected]

http://www.animeperu.org/clases/marketing

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Marketing

¿QUÉ NO ES MARKETING?: ¿CUÁLES SON LOS

MITOS?

Refexionar sobre el hecho de que el Marketing está

alrededor nuestro ¡DEFINIRLO! ¿Por qué estudiar marketing?

Aprender en quién se debe ocali!ar el Marketing"



Mitos Marketing es #entas $%o publicidad"

Marketing solo busca #enderle cosas a la gente"

Marketing consiste en tener iniciati#as creati#as $ de entretenimiento&

pero no de generaci'n de RENTABILIDAD. “Marke"#

$%&% #a'% ( "% $%&% ")er'*"+

(o$ a estudiar marketing porque so$ “CREATI,O+. Marketing $ #entas son áreas independientes que NO requieren

ma$or coordinaci'n"

)a *erencia de +Marketing, reporta a la *erencia “COMERCIAL+.



MI!" # $%&!RAI'!"

Marketing es “-ALABREAR+ o ser un “CARLATÁN+.

-l MARKETERO es un #endedor de ilusiones"

-l Marketing no es para m.& $o no #endo celulares ni hamburguesas/ e

dilema no es hacer o no hacer marketing& el dilema #erdadero es SI SACE BUEN O MAL MARKETING.

Marketing es una disciplina poco prestigiosa& es una creaci'n d“MENTIRAS+.

+¡Ah0 """ eso es Puro Marketing",



() %RR!R es pensar *ue+ ,%l marketing me sal-ar

Algunos lo #en como el /LTIMO

RECURSO.

1ienen E0AGERADAS expectati#as"

2i el resultado no es el esperado& entonces el

1MARKETING NO SIR,E!

-n su ma$or.a& la causa de los problemas es

interna $ ¡NO es culpa del marketing0



Conclusiones

-xiste conusi'n entre lo que realmente son las técnicas de marketing

2ALTAMENTE ,ISIBLES3 $ su e#entual mal uso& o abuso"

-xiste un uso pe$orati#o de la palabra +marketing,"

-l marketing 34 es “-URO MARKETING+

5na marca notable e irresistible no requiere de publicidad o de

#endedores"

Marketing no genera resultados de un d.a para otro& ni sir#e para

sal#ar marcas terminales o moribundas" NO ES UNA CURA

MILAGROSA.



!eti-os 2e la lecci3n

¿QUÉ NO ES MARKETING?: ¿CUÁLES SON LOS MITOS?

Refexionar sobre el hecho de que el Marketing está alrededor nuestro

¡DEFINIRLO!

¿Por qué estudiar marketing?

Aprender en quién se debe ocali!ar el Marketing"



4A 5%6I)ICI7) M8" C!RA 5% MAR9%I)G

“ E N C O N T R A R N U E , A S N E C E S I D A D E S

4 S A T I S F A C E R L A S +

2 e t r a t a d e t r i u n a r & p e r o NO h a c i en d o l o q u e t o d o sl o s d em á s h a c en /

6 a $ q u e en c o n t r a r a l g o q u e t u p u ed a s #en d e r &

q u e l a s p e r s o n a s q u i e r a n $ q u e

N A D I E M Á S L O O F R E 5 C A



%n otras palaras +

63 2er capa! de desarrollar algo que t7 -UEDES ,ENDER 2KNO78O73

93 4recer algo que el consumidor quiere 2,ALOR NOTABLE E

IRRESISTIBLE3

3 8/ mu$ importante/ debe ser algo que nadie más orece00

2DIFERENCIACI;N /NICA3

De<e' e"er =a' >e .

Te"er '%=% 6 * 9 >e NO ES MARKETING!



%:%M$4!" 'ARI!";<re=nen los tres aspectos>

IM-RESORA -OLAROID9:;;<=

EL @EE- UMMER9consum.an mucha gasolin

> impacto ambiental=



%:%M$4!" 'ARI!";<re=nen los tres aspectos estas marcas>

@omputadoras *- 9<B;=

@: 9@oca @ola C a!7car $ C 3utrasDeet=

EindoDs Alta#ista

6otel más alto del mundo

M$ 2pace 9FG ue más ácil de usar $ más

+cool, =



A4G()A" MARCA"*ue s? re=nen los tres aspectos+

iPad

2k$pe

Hara

iPhone I *oogle

)ego

@oca @ola

(ol#o

Facebook

8ou1ube

Johnnie Ealker

6arle$ Ka#idson EhatsApp"

Red Gull

)L4réal

Audi



%n resumen

5na de las grandes dicultades es encontrar MARCAS que realicenun buen MARKETING

2on pocas las marcas a ADMIRAR

LAS QUE S nos sorprenden& inno#an& otorgan #alor& sonirresistibles& sobrepasan expectati#as& responden con rapide!&

comunican un mismo concepto consistentemente/



<$!R ( %"(5IAR MAR9%I)G>

Gusca SATISFACER LAS NECESIDADES de las personas%clientes"

2in clientes satisechos/ no ha$ consumoN sin consumo/ no ha$producci'nN $ sin producci'n/ no ha$ trabaOo"

5n cliente INSATISFECO no compra más" Marketing se ocupa de

encontrar esa satisacci'n $ busca establecer relaciones a largopla!o"

-l +buen, marketing crea RIQUE5A 4 BIENESTAR SOCIAL a tra#és delas marcas 9caso Apple *reen Ka$="

Marketing se aplica también a ideas& partidos pol.ticos& instituciones sin

nes de lucro& personas& etc"



$R!$7"I! G%)%RA4 5%4 C(R"!

Pagar +derecho de piso,Q lograr que marketing sea nalmentecomprendido de manera adecuada"

Aprender a aplicar adecuadamente el marketing para benecio de laempresa& sus consumidores%clientes $ la sociedad

-ntender que si una empresa dice que 34 necesita marketing&equi#ale a decir que ¡34 necesita clientes0



"I) %MBARG! %)GA) $R%"%)% (%+

-l marketing 34 es ácil de aplicar& pero s. es ácil de entender"

3os puede tomar algunos m'dulos aprenderlo& pero toda una #idapoder aplicarlo de orma maestra"

1ristemente célebre por ser una disciplina con una de las ma$orestasas de rotaci'n"

-l marketing a7n se #e como un gasto $ no como una in#ersi'n/porque las empresas no han sido capaces de medir su rendimiento"



-3 5ST3 2- F4@A)SHA

-) MARU-1S3*?

¿A 5ST3 K-G- -3AM4RAR%2-K5@SR

-) MARU-1S3*?



%4 C4I%)% o C!)"(MI5!R

-l marketing tiene éxito cuando es $aa de descubrir $ de%re$er “)a=%r+ a= $%"'&>%r % a= $=e"e ">'ra=2e&re'a3"

Ke ser ese el caso& obtendremos/

+AM4R,



AM!R en -ez 2e G(%RRA

@ustomer 2hare 9share o Dallet= en #e! de tan solo Market 2hare"

@oncepto de C'%&er E(.

-l $=e"e debe ser esa no#ia9o= con la que quieres casarteQ tu re$&

tu reina/

¡6a$ que portarse bien con él%ella para que te quiera siempre01N"$a " a&%r a &e>a'!



%:%M$4! 5% ()A R%4ACI7)5% DAM!R A M%5IA"E

(arias empresas a7n no se adaptan a los teléonos m'#iles"

Kemasiadas páginas Deb "% <'$a" $%"a$% $%" e= $=e"e$%"e$a>% a= &*)= $ están perdiendo oportunidades de negocio"

Mucho interés en FG $ 1Ditter pero se han descuidado las páginasDeb $ su utili!aci'n desde un m'#il"

Marcas deben pensar& por eOemplo& qué buscar.a un consumidor delbanco si accede a la página Deb desde su celular o si accede a lapágina Deb de un cine"



%:%M$4! 5% G(%RRA & %)C!)"%C(%)CIA $R%!C($ACI7)

$!R %4 MAR9% "FAR%



6RA"%" C4%BR%" "!BR% %4 C4I%)%+

-xiste un solo OeeQ el CLIENTE& $ él puede despedira todo el mundo& desde el Presidente del Kirectoriopara abaOo& simplemente gastando su dinero en otraparte"

2am Ealton& <;



6RA"%" C4%BR%" "!BR% %4 C4I%)%+

)a 7nica estabilidad laboral de esta empresa pro#iene de lacalidad& producti#idad $ 'a'a$$*" >e =%' $=e"e'.

)ee lacocca& <V



6RA"%" C4%BR%" "!BR% %4 C4I%)%+

1al #e! la ra!'n por la cual tanta gente está satisechacon nuestros autom'#iles& es porque nosotros 34 loestamos"

3uestro prop'sito es hacer productos con placer& poder

#enderlos con placer $ que nuestros clientes puedanusarlos con placer"

Presidente de 6onda& :;;



6RA"%" C4%BR%" "!BR% %4 C4I%)%+

-l éxito de los negocios no lo determina elabricante& sino el $=e"e.

Peter F" Krucker& :;;W



Cuestionario

$1. "on pocas las marcas a a2mirar. $. %l marketing normalmente se -e como una in-ersi3n.

$H. %l éito 2e los negocios lo 2etermina el Jaricante no el cliente.

$K. %l marketero por 2eJinici3n es

a. (n -en2e2or 2e ilusiones.

. (n sal-a2or 2e la empresa cuan2o las cosas -an mal.

c. (n proJesional ms 2entro 2e la empresa.

2. (n encarga2o 2e la pulici2a2 y las -entas.

e. )inguna 2e las anteriores.

$L. ue una empresa 2iga *ue )! necesita marketing e*ui-ale a 2ecir *ue nonecesita clientes.

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