Проектный офис в стиле agile: рекомендации и...

Управленческий

проектный офис в стиле Agile Малышева Лариса

д.э.н., профессор, IPMA(D)

директор МВА-Центра Бизнес-школы УрФУ

+7-912-28-94-965

director@mba-urfu.com

www.mba-urfu.com

Вопросы

1. Откуда появился Agile?

2. Чем отличается от классики PMI?

3. Кому нужен, а кому нет?

4. В чем фишка Agile?

5. Организация проектного офиса Agile: с чего начать?

6. Примеры успеха и неудач: живые кейсы из нашей

практики

7. Опыт социального предпринимательства и создание

среды развития лидеров

2

Откуда появился Agile?

1931, В.Шухарт 1960, IID 1970, Waterfall

1988, Spiral Model

1999, XP 1991, RAD

2001, Agile 3

В каких случаях Agile?

• Неизвестная задача

• Отсутствие опыта решения подобных задач у

команды

• Непонимание заказчиком конечного результата

• Неясные сроки окончания, сложности

планирования

• Итерационный процесс

• Постоянный контроль и согласование, разбор

полетов

• Взаимопомощь и взаимозаменяемость

участников 4

Почему не работает PMBoK

в управлении изменениями?

Как должно быть?

• Цель – неизменна!

• Менеджер проекта –

Бог!

• План – есть все!

• Ресурсы – время,

деньги, люди!

• Команда – под задачи!

• Вознаграждение - под

результат

Как есть?

• Цель – изменчива

• Команда – первична!

• Ресурсы зависят от

информации и идеи

• Общего Плана нет!

• Менеджер –

координатор, команда –

первична

• Поощрение – за

процесс

5

Манифест: Ценности Agile (2001)

• Люди и взаимодействие важнее

процессов и инструментов

• Работающий продукт важнее

исчерпывающей документации

• Сотрудничество с заказчиком важнее

согласования условий контракта

• Готовность к изменениям важнее

следования первоначальному плану

6

Отличия процессов Agile

• Примерное описание требований

• Спринты – короткие равномерные циклы

проектирования, приводящие к

промежуточному результату (релизу)

• Релизы по результатам итераций

• Итерационный процесс

• Ежедневные обсуждения

• Вовлечение заказчика в обсуждение

• Визуализация 7

Scrum – революционный метод?

8

Канбан-доска для визуализации

9

Lean-Startup с итерациями и релизами

10

Модель Кеневина (Cynefin Framework)

11

Проекты (задачи) и подходы к проектированию О

пы

т ко

манд

ы

Отс

утс

тви

е о

пы

та

Неизвестная задача

Известная задача

Хаотичные

Упорядоченные

простые

Упорядоченные

сложные

Запутанные

12

Рынок Монополия Олигополия Конкуренция Монопсония

Индекс

концентра-

ции

81-100%

41-80%

11-40%

0-10%

Количество

компаний

Стратегия Рост объемов

производства

Снижение

издержек

Дифференциация Фокусирование

Продукт Типовой Серии, партии Сервис Услуга

Бизнес-проц. BPM BPR, BPI BR XE

Структура Функциональная Линейно-функц Матричная Смешанная

Задачи Упорядоченные

Простые

Упорядоченные

сложные

Неупорядоченные

сложные

(запутанные)

Хаотичные

Методы Каскад PMI Agile Любые

РАМКА© Рыночно Адаптированная бизнес-Модель Компании Agile

13

Концепции управления бизнес-процессами

• BPM – Business Process Management

• BPR – Business Process Re-engineering

• BPI – Business Process Improvement

• BR – Business Re-engineering

• XE – Cross Engineering

Малышева Л.А. Контроллинг

организационных изменений: как не

утонуть в море популярных концепций? 14

Конфигурация бизнес-процессов

15

Организация проектного офиса Agile:

с чего начать?

16

Функциональный

менеджер

Функциональный

менеджер

Менеджер проекта

Менеджер проекта

Менеджер проекта

Проектный офис

Директор

ФУНКЦИИ ПРОЕКТНОГО ОФИСА:

• Аналитическая и методологическая

помощь руководителям проектов

• Организация обучения персонала и

менеджеров

• Ведение архивов проектов,

накопление опыта компании

• Администрирование ИС

• Управление ресурсами в проектах

ПРОЕКТНЫЙ КОМИТЕТ:

• Решение вопросов, выходящих за

рамки полномочий руководителей

проектов

• Инициация, закрытие проектов

• Утверждение запросов на изменения

• Разрешение ресурсных конфликтов

• Контроль за исполнением проектов

Организация Проектного офиса в МВА-Центре

• Курс по Управлению проектами

• Деловая игра «Проектный офис»

• Группа «Проектный офис» в FB

• Концепт

• Документация

• Группа «МВА-Центр.Бизнес-школа УрФУ»

• Административный ресурс

• Видео-ролик, фото-отчет

• Отчет, рейтинг 17

Ограничения

• Самоокупаемость

• Edutainment

• Длительность <=1 день

• Реализация до конца обучения

• Наличие Менеджера проекта

• >10 организаторов

• >50 участников

• Отсутствие конфликта интересов

• Наличие документации по проекту

• Публикации в СМИ (2)

• Фото- и видео- отчет

18

Наблюдения

• Все хотят свой проект

• Никто не хочет организовывать проект

• Никому не интересно участвовать «в

чужом» проекте

• Каждый считает себя менеджером

• Все считают, что сделается само

• Все ждут, когда рассосется

• Каждый считает, что это понарошку, а по-

настоящему, все не так 19

Примеры успеха и неудач:

живые кейсы из нашей практики

• Первая международная Ассамблея управленческих

кадров (5 лет)

• Президенты в Детском доме (5 лет)

• Президентская ОлимпиаДА! (2 года)

• Международный видео-мост по Малоэтажному

строительству (2 года)

• Круглый стол «ИмпортоЗА!мещение»

• Зарница в Детском доме

• Безумное чаепитие с Алисой из Страны Чудес

• Лунная биржа

• День Уральского экспорта

• Форум «Умный дом»

20

Причины неудач

1. Не учли потребности заинтересованных сторон

2. Не SMARTировали цели, не поняли момент окончания проекта

3. Не учли ресурсы, не определили стоимость

4. Не учли риски

5. Не учли существующие проекты

6. Не поддерживали связь с заказчиком

7. Не собирались регулярно

8. Не продвигали идею

9. Не вовлекали

21

Новые подходы 2016

1. Инновационные идеи

2. Scrum и Agile

3. www.webwhiteboard.com

4. www.trello.com – канбан-доска

5. Смешанные

команды

22

Опыт социального предпринимательства

23

Залог успеха

• Вдохновляющая идея: патриотизм,

благотворительность, забота о детях,

стариках, общечеловеческие ценности

• Желание сделать что-то великое

• Тотальный позитив: за все хорошее,

против всего плохого

• Отсутствие личных целей: стремления к

власти, самоутверждение, баллы,

преференции и прочее

24

Создание среды развития лидеров

25