Юлия Баяндина: Рассылки по-МИФовски

Рассылки по-МИФовски

Чего сегодня не будет?

— Серебряных пуль и волшебных таблеток, превращающих ваши

письма — в генераторы дохода

— Сводных таблиц и кучи графиков

— Советов, не проверенных МИФом на практике

Что сегодня будет?

— История рассылок МИФа

— Контент-маркетинг как баланс между пользой и прибылью

— Правила МИФического контента

— Внимание, вопрос

История одного почтового голубя

Запредельного. Акварельного. МИФического.

Как все начиналось?

Маркетинг — это…

… привлечение, удержание и возвращение клиентов

А что самое важное?

Зачем все это?

Потому что верим в слова

Ицхака Адизеса о том, что

главный актив страны — это ее

люди. Мы хотим, чтобы люди

видели свои возможности. И

чувствовали в себе силы менять

жизнь. От этого выигрывают все.

Дилемма

Воронка продаж

Воронка контент-маркетинга

*Если кратко, то работа контент-маркетинга — это уже не создание группы клиентов, а (перефразируя Питера Друкера) формирование группы преданных сторонников бренда (да здравствуют амбассадоры!)

Превращать «еще не клиентов»

в «любимых и любящих читателей МИФа»

Какие могут быть ошибки, если не видеть разницы?

.

…Фальшивые тексты, которые никто не читает

Одинаковое общение с разными сегментами аудитории

Неадаптированные УТП для разных людей

Письма людям, которые уже купили товар (а если еще и со скидкой?)

Бомбардировка письмами с товаром, на который не реагируют…

Но главное (и самое разрушительное)

.

Фокус на деньгах и продажах.А не на людях и лояльности.

.

*Если чувствуете, что надо больше погрузиться в тему — посмотрите лекцию Саймона Синка на TED

В общем, начинайте из центра

Когда я выхожу на сцену, моя главная цель — не продемонстрировать свое мастерство, а подарить каплю радости

Андреа Бочелли, итальянский тенор

И тогда…

Рассылка — главный триггер продаж

Пик продаж в магазине в день отправки рассылки

Каждую неделю

Типы контента

Про продукт и про лояльность.

Продуктовые — еженедельно

Про лояльность

«ситуативные, но плановые»

МИФу 11 лет

Обнимаем

Новый год

Поздравляем и играем

1 апреля.

Шутим

Мы издаем книги — вы их можете не читать

Что еще?

Раз в две недели — подборка статей из блога

Несколько правил МИФического контента

Помогаем сделать выбор

Запускаем ~ 30 новых книг в месяц В рассылки — только лучшие

Редактируем.

И еще раз редактируем.

«У вас есть 8 секунд, чтобы понравиться»

Средняя продолжительность фиксации внимания у человека меньше, чем у аквариумной рыбки.

У нас восемь секунд, у нее — девять.

Лучшее, что вы можете сделать, — это удивить

самого себя.

И понравиться самим себе.

改善

Постоянно улучшаем процесс.

«Вы делаете сегодня то, что работает,

или то, что делали вчера?»

Фокусируемся на результате

Даже сверхчеловеческие усилия ничего не стоят, если ни к чему не приводят.

Эрнест Шеклтон, исследователь Антарктики

Гибкий план

Каждому — своё

Синхронизировать с продвижением в других каналах

Не повторять темы и посылы

Не пропускать инфоповоды

Держать в запасе «вечнозеленый контент»

Картинки,

гифки,

цитаты,

Игорь Манн,

жонглирующий

мандаринками

— пробуйте всё

Не попадайтесь в «ловушку эксперта»

Если вы научитесь любить состояние новичка, вам откроется весь мир

Барбара Шер

«Правильно» заворачиваем продукт

Каждая книга (любой продукт) — в чем-то похожа на торт. В ней есть много слоев. Бисквит, крем, вишенка. И вот кому-то надо показать первое, а кому-то второе. Важно уметь доставать эти смыслы и правильно их

транслировать. Работа на уровне экзистенциальной сущности продукта. Смысл есть, и он закрывает боль. Найти и показать это — отдельный навык.

Саморазвитие & Творчество

А вот слои-смыслы

— Как рано вставать

— Эффективный первый час

— Практика саморазвития

— История успеха = мотивация

— … и т..д

Читаем книги

Чем шире кругозор — тем дальше горизонт.

Находим «болевые точки»

Если рекламируешь огнетушитель, начни с пожара.

Дэвид Огилви, легенда рекламы

Если показать людям проблему и решение, у них появится мотивация к действию.

Билл Гейтс

Мелочи — не мелочи

— Фон— Отправитель— Длина письма— Обращение— …

Важно всё

В каждой рассылке — бонус только для этого канала

Ограничение по времени действия.

Анализируем и масштабируем

Open rate 30% у базы в 100 000 адресов

Хорошо или плохо?

А так?

«Долго и надолго»

Рассылка — не дешевая беллетристика. Это роман в письмах длиною в жизнь.

Мы строим отношения на долгие годы

Поэтому:

Не спешим

Помогаем тем, для кого пишем, а не продаем «любой ценой»

Видим людей, а не мейлы

«Завоевать доверие. И подружиться. Это долго. И надолго»

Не забываем о главном

Почти всё

MIFLove

40% скидка на любую электронную книгу

до 23.59 2 февраля

m-i-f.ru

MUST READ

Юлия Баяндина

by@m-i-f.ru

Спасибо за внимание.