페이스북 커뮤니티(그룹) 활성화 전략

페이스북 커뮤니티 활성화 전략

페북 그룹의 기본 속성

페이스북 커뮤니티란 ?

VS

Group

Café / Club

페이스북 그룹 기본구성

페이스북 그룹 기본구성 : 관리자 설정

페이스북 그룹의 기본 속성 : 미국식 토론 문화

기존 포탈 페북 그룹

게시판 중심개별 게시판 / 제목 / 본문 구분

타임라인 중심단일 게시판 / 무제목 / 본문 노출

즉시성 정보 중심이슈 중심 ( 과거 글 상위노출 )

모든 멤버 동등한 지위토론 중심 / 멤버 등급 X

운영자 / 운영진 중심소유자 중심 / 멤버 등급 구분

축적성 정보 중심시간 순서 ( 최근 글 상위 노출 )

페이스북 그룹의 기본 속성 : 포스팅 부담 경감

대회의실 커피숖

즉흥성

간결성

가벼움

사전준비

형식성

무게감

복잡하고 부담 간단하고 쉬움

누구나 쉽게 참여하고 참여하는 오픈형

회원 등급에 따라제한받는 폐쇄형

플랫폼의 장단점을 정확히 알고 판을 깔자 !

개인 담벼락

나의 일상( 개인 )

페이지

내 회사( 비즈니스 )

그룹

취미활동( 커뮤니티 )

온라인 상의 사회생활

일상생활에서 일어나는 여러가지 상황들을 비교

담벼락 / 페이지 / 그룹 비교

페북 그룹 기획 및 운영의 원칙

영화의 결론플롯전개시나리오

장르

스텝구성/ 캐스팅

주제

커뮤니티 운영 기획 수립

나아가고자 하는방향 / 운영목표

운영과정상진행할 과업들

최적의 운영진 및초기 열성멤버 확보

일단 만들어 놓고 보자고 하면 운영이 잘 안됨

그룹 주제를 공익적 / 사회적 목표로 Converting

비즈니스적 목적의 색체는 되도록 자제 비즈니스적 목적은 되도록 감추기

운영자의 개인브랜드를 내세우지 말것개인브랜드를 위한 목적성 그룹으로 오해

간결하고 쉽고 입에 착 달라붙는 이름 사용쉬울수록 기억에 오래남음

개설 초기 1 개월집중관리 : 모든 것이 좌우

초기에 많은 에너지 집중 필수집중적으로 관리 ( 붙어살기 전략 )

초기 운영진의 헌신적인 환영댓글정성을 다하는 열렬한 환영

신뢰감 있는 운영진 라인업 최적화해당 주제의 전문가 및 서포터즈 활성화

헌신을 다해 커뮤니티를운영할 자신이 있는가 ?

지속적인 소통을 유발하는콘텐츠 기획

공감 유발

재미 유발

굴모닝 / 굴나잇

약속굴비

머그

내가 누구게 ?

운영진의 초기기획

정보 공유

멤버들의 자발적 기획

콘텐츠

소통

이벤트

그룹운영 목표 :

별도로 좋은 콘텐츠를리스트업 / 정리 해두기

그룹의 문서 기능 적절히 사용좋은 글들의 URL 따로 리스트업

별도의 외부 게시판 운영 고려커뮤니티가 적정 수준 활성화 되었을 때

전체 회원 공지 : 이벤트 활용오프라인 이벤트 만이 아닌 다양한 용도 응용

그룹 멤버 물관리

정기적으로 멤버관리커뮤니티 이미지를 너무 흐리는 행위 제제

강제가입 남발은 부작용적절한 수준에서 강제가입의 장점 활용

별도의 운영 수칙 멤버들에게 운영수칙 지속적 공유

운영진그룹 ( 비공개 ) 별도 운영 필요

다양한 오프라인 활동

정기세미나

워크샾

다양한 비정기 미팅

멤버들간 개별 모임

그룹 운영을 통한 비즈모델 구축

한국인의 특성을 먼저 알고 매체의 속성 파악

폐쇄적 개방성

자기 PR 에 약함

제대로 된 토론문화 교육 X

기존 국내 포탈의 카페 비즈니스 모델은 완전히 잊어라 !

신뢰와 소통 , 전문성을 바탕으로 한업계 관계자들의 교류 네트웍크

▶ 협업시스템을 만들기 위한 네트워킹 베이스 !!

▶ 회원 DB / 대문 광고 / 이메일 발송 수수료

신선설농탕의 비즈니스 모델은 ?

컨설팅 (+ 코칭 )

강의제휴

교류 , 친분관계 , 신뢰

국내 페이스북 그룹 운영 사례

페페로 그룹

SRM 그룹

다양한 파생 그룹 생성

SRM 그룹 파생 그룹

SRM

Cool-Biz 그룹SRM-MBA

조변호사의 소셜로펌

조변호사의 ISG운영위원모임

SRM운영진 그룹

조변호사의 ISG경영 - 협상연구소

에프쿠사 그룹http://f-kusa.kr 도메인 연결의 문제점 !

그룹 운영 실패 사례

주제와 관련된 좋은 인맥과 콘텐츠 기확보

운영자 / 운영진의 열성적인 헌신

멤버들의 자발적인 참여

공익적 목표

SUMMARY

비즈니스 교류

영업 /마케팅 / 브랜드의 차이 ?

페북의 공략 대상 ?

BONUS

대한민국 소통지수 우수 소셜티즌 상위 5%

삼각관계의 기싸움

감사합니다