#adumbria2015: azione e aspettative dell'agenda digitale dell'umbria

Azioni ed Aspettative dell’Agenda digitale dell’Umbria

Restituzione dei focus group sulle 5 missioni

Prof. Stefano Epifani

Sapienza, Università di Roma

I FOCUS GROUP

Gli obiettivi

Condividere le esperienze

Rilevare le esigenze

Sviluppare la collaborazione

Le tappe

Competenze digitali ed e-Inclusion

• Orvieto

• 10 marzo 2015

• 22 partecipanti

Qualità della vita e salute

• Foligno

• 11 marzo 2015

• 18 partecipanti

Infrastrutture tecnologiche digitali

• Città di Castello

• 13 marzo 2015

• 26 partecipanti

Cittadinanza e diritti esigibili

• Perugia

• 17 marzo 2015

• 23 partecipanti

Sviluppo per la competitività

• Terni

• 18 marzo 2015

• 23 partecipanti

Le modalità operative Lo

str

um

ento

• Focus group guidato

Gli

atto

ri

• Il moderatore

• L’esperto

• La società civile

• La task force regionale

Gli esperti coinvolti

Salvatore Marras

•Competenze digitali/e-inclusion

•Orvieto

Paolo Colli Franzone

•Qualità della vita e salute

• Foligno

Alfonso Fuggetta

• Infrastrutture tecnologiche e digitali

•Città di Castello

Donato Limone

•Cittadinanza e diritti esigibili

•Perugia

Maria Rita Fiasco

• Sviluppo per la competitività

•Terni

LE ESIGENZE TRASVERSALI ALLE

5 MISSIONI

Banda larga ed ultra-larga,

connettività diffusa • Strumento di inclusione

digitale;

• Supporto

all’erogazione dei

servizi delle

Amministrazioni sul

territorio;

• Leva di sviluppo

economico;

• Canale per esercitare i

propri diritti.

Competenze digitali

• Per avere

consapevolezza ed

acquisire una visione

delle opportunità offerte

dal digitale (e sfruttarle);

• Per supportare

l’inclusione (digitale e

non);

• Per promuovere lo

sviluppo ed essere

competitivi nello scenario

nazionale ed

internazionale.

Dati aperti

• Per supportare lo

sviluppo di servizi da

parte delle imprese;

• Per incrementare il

livello di trasparenza ed

accountability

dell’amministrazione;

• Per promuovere il

coinvolgimento dei

cittadini.

Software libero

• Per far risparmiare

risorse alla

collettività;

• Per ottimizzare gli

investimenti in IT;

• Per “restituire”

valore al territorio

promuovendo

standardizzazione e

riuso.

Collaborazione

Tanto tra centro e periferia

che tra l’Amministrazione

ed i suoi Stakeholder, per:

• Abbattere il rischio di

autoreferenzialità;

• Aumentare il livello di

sinergia;

• Garantire concretezza alle azioni progettuali;

• Rispondere alle esigenze

del territorio.

Allineamento

Contemperare la

dimensione strategica (di medio/lungo

periodo) con:

• le esigenze

operative e di

servizio immediate;

• i progetti attivati sul

territorio.

Luoghi di condivisione

• Per portare il digitale

nei territori;

• Per sviluppare momenti

di confronto e di

crescita;

• Per ibridare le

esperienze;

• Per far conoscere e

condividere le buone

pratiche.

LE ESIGENZE DELLE SINGOLE

MISSIONI

Infrastrutture tecnologiche e

digitali Missione A

Assicurare

un'infrastruttura

digitale utilizzabile dal

sistema pubblico e

privato

Città di Castello, 13

marzo

Infrastrutture tecnologiche e digitali (1/3)

Attivazione della fibra ottica

“Purtroppo non possiamo aspettare. Da anni ci muoviamo in

accordo e con il supporto della Regione, oggi abbiamo bisogno

di vera banda larga”

Massimo Belardinelli, Dirigente scolastico

“Il problema non è solo se nel 2020 avremo il 100% degli utenti

che avranno i 100 megabit. È importante usare bene quella che

è già stata posata!”

Alfiero Ortali, Dirigente Provincia di Perugia


Consolidamento applicativo

“Questo incontro ci insegna che c’è già un alto livello di sinergia,

ma talvolta la cooperazione applicativa tra enti potrebbe essere

aumentata e migliorata. Al cittadino non importa dove sta il

datacenter del CUP. Al cittadino importa cosa può fare

concretamente”

Alfiero Ortali, Dirigente Provincia di Perugia

“L’informatizzazione ha raggiunto il suo obiettivo se non devo andare in 10 uffici per completare un processo: posso anche

presentare un foglio di carta, ma l’intero processo deve risolversi

in due giorni. In questo senso l’interoperabilità è fondamentale”

Angelo Larotonda, Umbria Digitale


Coordinamento strategico

“Troviamo il modo di strutturare e dare continuità a una

comunità di competenze distribuite nella pubblica

amministrazione (ma non solo), per avviare un dialogo

permanente a supporto dello sviluppo”

Stefano Moretti, Umbria Digitale

“C’è bisogno di una regia unica che possa dare chiarezza,

perché la chiarezza permette alla PA e al privato di lavorare insieme al meglio”

Alfiero Ortali, Provincia di Perugia

Cittadinanza e diritti esigibili

Missione B

Riconoscere la

cittadinanza digitale

e rendere esigibili i

diritti con il digitale

Perugia, 17 marzo

Cittadinanza e diritti esigibili (1/2)

Momenti di incontro e confronto

“Servono tavoli di coordinamento: gli stakeholder da coinvolgere all’inizio

servono per avere il quadro della situazione e per definire le strategie. Poi la

cabina di regia avrà il compito di articolare le linee d’azione”

Ernesto Rossi, Forum delle Associazioni Familiari dell’Umbria

“Servono momenti di confronto come questo, aperti ai cittadini, anche per la

programmazione dei servizi. Se vogliamo porci nell’ottica dell’erogazione di

servizi a categorie diverse, quando un comune vuole sviluppare un programma

per automatizzare la ragioneria, per esempio, non può rivolgersi solo ai funzionari

interni, deve rapportarsi con il territorio!”

Francesco Mosiello, Comune di Terni

“Dobbiamo costruire ‘comunità’ attorno ai temi del digitale, per far comprendere a cosa serva il digitale alle categorie professionali. Servono incontri

periodici con gli imprenditori, con le categorie professionali”

Roberto Palazzetti, Rappresentante Assintel

Cittadinanza e diritti esigibili (2/2)

Semplicità

“Il problema è anche come far incontrare domanda e offerta.

Le Associazioni lavorano sui loro focus d’attività, ma a volte è

difficile estrapolare quelle informazioni che servono a

determinate categorie d’utenza, che sono distribuite su più siti

della PA”

Ernesto Rossi, Forum delle Associazioni Familiari dell’Umbria

“Come associazione abbiamo esigenza di un linguaggio

semplice. Abbiamo commercianti, attori della comunicazione e imprenditori che hanno bisogno di riposte veloci e concrete”

Roberto Palazzetti, Rappresentante Assintel

Competenze digitali ed

e-inclusion Missione C

Sviluppare le

competenze digitali

del capitale umano e

rinforzare i processi di

inclusione nella

società digitale

Orvieto, 10 marzo

Competenze digitali ed e-inclusion (1/3)

Sapere di non sapere

“Le fasce colpite oggi dal digital divide sono popolate da

coloro che non sanno di non sapere. Tantissimi anziani, ma

anche giovani e persone di 30 o 40 anni, che hanno quasi un

‘blocco’ verso la tecnologia. Un blocco che dipende dal fatto

che non sanno nemmeno che l’Information Technology

potrebbe essergli utile”

Giuseppe Greco, Unione Nazionale lotta analfabetismo

“Non c’è formazione di base. E vale non solo per il pubblico ma

anche per il privato: le piccole aziende non hanno

consapevolezza di come e a cosa serva gestire, ad esempio, i

social network, o un sito di e-commerce”

Laura Ricci, Italian Webmaster Association


Nuove modalità per la formazione

“La formazione in aula non ha più un gran senso da sola: la

formazione oggi è stimolare la necessità dell’uso del digitale;

facciamo capire quante opportunità ci sono nella rete, solo così

si formerà educazione spontanea”

Caterina Moscetti, Coder Dojo

“E’ importante trovare strumenti e modelli che permettano a

scuole ed università, di creare laboratori digitali aperti alla

società, anche agli artigiani. Dove operatori turistici e commercianti, possano, ad esempio capire l’importanza per il

loro lavoro del digitale e dei suoi strumenti”

Osvaldo Gervasi, Università di Perugia – Associazione LibreItalia


Supportare il software libero

“Puntiamo sull’open source in prospettiva continuativa e non

dimentichiamo di lavorare su attività digitali open anche sui libri

di testo. Ci sarebbe un risparmio enorme per le famiglie”

Maria Paola Sebastiani, Dirigente Liceo Marconi di Foligno

“L’esperienza fatta con la Provincia di Perugia con LibreOffice

ha portato vantaggi enormi: le persone formate all’uso di

strumenti di base come LibreOffice, per esempio, vivranno la loro

esperienza lavorativa in un modo nuovo, creativo e in linea con le aspettative del futuro”

Osvaldo Gervasi, Università di Perugia – Associazione LibreItalia

Sviluppo per la competitività

Missione D

Innovare con il

digitale mercati,

prodotti e processi

per la competitività

Terni, 18 marzo

Sviluppo per la competitività (1/2)

Piattaforme e circolarità dell’informazione

“La disponibilità di dati aggiornati sul territorio – ad esempio sugli

eventi dei singoli Comuni – è di grande aiuto per albergatori e

commercianti, che possono basarsi su queste informazioni per

sviluppare offerte ad-hoc”

Enrico Valentini, Confcommercio - Federalberghi

“Non solo la disponibilità di dati aperti, ma anche la loro

organizzazione in un contesto ove sono attivi molteplici attori

differenti è fondamentale per supportare la promozione del territorio attraverso l’Information Technology in una logica di

piattaforma”

Federico Allegretti, Linux User Group - Terni

Sviluppo per la competitività (2/2)

Open Source come risorsa della collettività

“Se i bandi pubblici favorissero gli attori che ricorrono a

software libero o che utilizzano dataset messi a disposizione

dalla Regione promuoveremmo l’attivazione di un circolo

virtuoso che alimenta il territorio attraverso risorse che

tornano ad esso e possono essere riutilizzate

efficacemente”

Federico Allegretti, Linux User Group – Terni

“Favorire il ricorso ai formati aperti per software e dati e

promuovere processi di standardizzazione facilita lo

sviluppo di soluzioni create con una logica di piattaforma”

Gabriele Ponzo, Linux User Group - Terni

Qualità della vita e salute

Missione E

Accrescere la qualità

della vita, il benessere

e la salute dei

cittadini con il digitale

Foligno, 11 marzo

Qualità della vita e salute (1/4)

Semplificazione

“I cittadini chiedono processi e servizi semplici. Più sono facili, più

vengono capiti ed usati. E lo stesso vale per i medici: sono un nodo

centrale nella gestione del problema. Anche per loro l’esigenza di

semplicità è prioritaria. Altrimenti è difficile portarli ad usare i servizi

offerti”

Basilio Passamonti, USL Umbria 1

“Dobbiamo ripensare il fasciolo sanitario elettronico – pur in compliance

con la normativa nazionale – perché serva davvero ai medici ed alle

strutture sanitarie. Una struttura troppo complessa non è utile, servono

soluzioni agili, semplici e realmente efficaci, con una struttura pensata

per valorizzare al meglio gli investimenti già fatti dalla Regione”

Barbara Gamboni, USL Umbria 1


Strategia e tattica

“Si deve contemperare l’esigenza di perseguire obiettivi a lungo termine, che

sono propri dei progetti complessi come il Fascicolo Sanitario Elettronico, con

quella di garantire l’operatività immediata delle strutture e la funzionalità dei

servizi”


“Se aspettiamo il software perfetto non passeremo mai davvero al digitale.

Aggreghiamo le esperienze esistenti, seppure disomogenee, identifichiamone i

punti di forza e quando saranno pronte le soluzioni definitive facciamo confluire

quanto fatto verso di esse”

Mauro Zampolini, USL Umbria 2

“Non possiamo aspettare che si sblocchino i fondi, o che si avviino eventuali piani

straordinari, il mio problema è che non ho il laboratorio analisi che parla con il

pronto soccorso, non ho tempo! Dobbiamo identificare dei ‘workaround’ in

attesa delle soluzioni definitive”

Basilio Passamonti, USL Umbria 1


Key Performance Indicator

“Si deve porre grande attenzione alle modalità usate per

misurare i risultati degli investimenti fatti. Non tanto per questioni

di trasparenza o di rendicontazione, quanto piuttosto per

rispondere a domande che sono per noi fondamentali: quali

benefici ha portato ogni progetto? Come sono quantificabili? In

che termini? I Key Performance Indicator sono utili per capire come agire in futuro e sfruttare al meglio le risorse”



Il ruolo dei dati

“Dati, e quindi informazioni e conoscenza sono fondamentali per

affrontare e risolvere problemi pratici del territorio. In questo senso

servono standard definiti e condivisi per rispondere alle esigenze di

interoperabilità”

Antonio Natale, imprenditore

“La sanità ha dati puntuali di tantissimi tipi ma nessuno li ha mai

analizzati. Diamoli alle università!”


“è importante passare da un concetto di open data ad un concetto di

open geo data: ossia georeferenziare i dati prodotti per poter

sviluppare servizi più avanzati”

Antonio Natale, imprenditore

ALCUNE CONSIDERAZIONI PER

CONCLUDERE…

Il digitale non serve

al digitale

L’agenda (digitale?)

si scrive tutti insieme!

Rompiamo

i muri!

Portiamo la Rete

fuori dalla rete

Usiamo il digitale come enzima

di cambiamento

Non c’è più tempo!

#adumbria2015: azione e aspettative dell'agenda digitale dell'umbria

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