Administración

¿Qué es administración?

Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas. (Robbins & Coulter, 2005)

¿Qué diferencia existe entre ser eficiente y

ser eficaz?

Eficaz es aquel quien consigue lo que quiere.

Eficiente es aquel quien conseguir el mejor resultado con la mínima inversión.

ROLES Y RESPONSABILIDADES

Un rol es la conducta esperada de un sujeto en un grupo.

Responsabilidad es la confianza adquirida.

¿Quién administra?

Consejo directivo.

Gerente.

Directores.

• Planeación estratégica.

• Táctica.

• Operaciones de área.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Planeación

Organización

Dirección

Control

HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR

¿Qué habilidades debe tener un administrador?

Habilidades técnicas. De la materia en cuestión.

Habilidades de comunicación. Trato, liderazgo, conciliación, escucha.

Habilidades conceptuales (propias de la labor administrativa).

Adquisición de información, agilidad, toma de decisiones.

Liderazgo

Líder formal o legal.

Líder legítimo.

Organización

Asociación deliberada de personas para cumplir una finalidad.

(Robbins y Coulter, 2005)

La nueva organización

La nueva organización

• Dinámica.• Flexible. • Centrada en las habilidades.• Trabajo en equipo. • Puestos temporales. • Los empleados participan en las decisiones.• Orientadas a los clientes. • Personal heterogéneo. • Días hábiles sin horario fijo. • Relaciones laterales y en redes. • Trabaja en cualquier parte, en cualquier momento.

Tabla 1. La Nueva organización. Basada en “La organización y sus cambios” Robbins y Coulter (2005) Administración. México: Pearson. P. 17

Referencias

• Robbins, Stephen; Coulter, Mary (2005) Administración. México: Pearson. Págs. 7-17