administração em serviços de enfermagem ii

Administração em Serviços de Administração em Serviços de Enfermagem IIEnfermagem II

Docente: Esp. Kelly Veridiany NascimentoE-mail: [email protected]

Será que você é um líder?

O líder O líder

• O líder é confundido com o chefe ou com qualquer pessoa que ocupe formalmente uma posição de direção

• Katz e Kahn defendem que toda organização necessita de líderes devido à imperfeição do desenho organizacional

Líder • Motiva e entusiasma

• Diz: “Nós”

• Diz: “Você Poderia?”

• Diz: “ O que você Acha....?”

• Sugere

• Vislumbra o futuro

Chefe • Inspira Medo, coage

• Diz: “Eu”

• Diz: “Faça” = Imperativo!

• Ordena

• Enxerga o hoje

• Energia e motivação frente a desafios

• Confiança em suas habilidades

• Criatividade

• Conhecimento do negócio onde atua

• Facilidade em identificar comportamentos e interpretar as informações

• Flexibilidade para mudar com facilidade

• Ética, integridade e honestidade

• Tranquilidade

• Paciência e inteligência emocional para administrar conflitos

Principais Características de um LíderPrincipais Características de um Líder

• Coordenação das atividades de grupo

• Planejamento das atividades

• Estabelecimento de políticas

• Comunicação entre o grupo e o MA

• Determinação de recompensas e punições

• Papel da figura paterna

• O papel de “bode expiatório”

Principais Características de um LíderPrincipais Características de um Líder

Exemplos de Alguns Líderes

Jesus Mahatma Gandhi Nelson Mandela

Adolf Hitler Getúlio VargasFidel Castro

Barack Obama Lula Roberto Justus

Líderes Modernos

Definições de Liderança

• É o processo de persuasão pelo qual um indivíduo induz um grupo a buscar objetivos defendidos pelo líder ou partilhados pelo líder e seus seguidores (Gardner, 1990 p. 1)

• Chiavenatto, define liderança como a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida através do processo da comunicação humana para o alcance de diversos objetivos específicos

• O líder torna tão palpável e sedutora uma visão que os outros a subscrevem com avidez (Bunnis, 2001)

• Líder é alguém que tem seguidores (Peter Drucker)

(guro ou pai da administração)

Liderança

• O significado de liderança é basicamente a condução e coordenação dos grupos

• Nas organizações, os significados atribuídos à liderança refletem mais do que qualquer processo da administração da administração de pessoal, a filosofia da instituição, a política de pessoal adotada e s propostas de trabalho desenvolvidas nessas organizações

• Não há um consenso entre os cientistas sociais sobre a definição de liderança, mas considerando as mais variadas definições, o elemento comum é a presença de dois termos: o elemento influenciador ou agente influenciador e as pessoas influenciadas

Administradores Líderes

Têm um cargo designado na organização formal Não costumam ter autoridade delegada, obtêm o poder por outros meios, como a influência

Têm uma fonte legítima de poder devida à autoridade delegada que acompanha o cargo

Têm maior variedade de papéis do que os administradores

Enfatizam o controle, a tomada de decisões, a análise das decisões e os resultados

Focalizam o processo de grupo e enfatizam as relações interpesssoais

Manipulam pessoas, ambiente, dinheiro, tempo e outros recursos para o alcance de metas da organização

Manipulam idéias e condutas

Para existir liderançaPara existir liderança

precisa haverprecisa haver

MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

Vídeo Motivação: Daniel GodrinVídeo Motivação: Daniel Godrin

“ “ O coração no poderO coração no poder””

Exercícios AvaliativosExercícios Avaliativos • Listar outras características que, em sua opinião, um líder deve ter

• De acordo com sua opinião, como os administradores de enfermagem em início de carreira poderiam aprender funções administrativas importantes e desenvolver habilidades de liderança? De que forma se tornam líderes e administradores concomitantemente?

• Que características de liderança você possui? Você nasceu com estas características ou desenvolveu de maneira consciente? Se foi este o caso, como elas foram desenvolvidas?

A evolução da Teoria da Liderança

• O estudo científico da liderança teve início no século XX

• Os primeiros trabalhos focalizaram conceitos abrangentes de liderança, como as características ou os comportamentos do líder

• Atualmente, as pesquisas estão voltadas para a influência do líder em uma cultura organizacional e para relação interativa entre o líder e seus seguidores

Teorias da LiderançaTeorias da Liderança

Teoria do Grande Homem Teoria do Grande Homem

• As primeiras tentativas sistemáticas de estudar a liderança durante o início do século XX concentraram-se na "TEORIA DO GRANDE HOMEM PARA LIDERANÇA". Atualmente podemos nos referir à ela como " TEORIA DA GRANDE PESSOA“

• Esta teoria postulava que os líderes já nascem líderes, não são fabricados, e que os traços necessários para uma pessoa ser um líder eficaz são inerentes a ela


Teoria dos Traços ou das Características As primeiras teorias sobre traços de

liderança têm sido criticadas em várias dimensões:

- A metodologia inadequada para identificação desses traços

Os pesquisadores simplesmente geravam listas de traços ao compararem pessoas que eram rotuladas como líderes com aquelas que não eram consideradas líderes, sem mensurar esses traços ou testar diferenças significativas

- As listas de traços associados à liderança ficaram tão grandes que passaram a não ter significado


Teoria dos Traços ou das Características

- Os resultados dessa pesquisa foram inconsistentes, diferentes líderes apresentavam diferentes traços

- Não foi encontrado qualquer traço inerente à liderança que se relacionasse consistentemente com o desempenho do grupo e, também, nas diferentes situações requeridas

- Inúmeros estudos conduzidos para determinar os traços de personalidade que têm relação com uma liderança eficaz descobriram que nem todos os líderes possuem os mesmo traços de personalidade

Liderança Autoritária ou Autocrática

• Forte controle sobre o grupo de trabalho

• Uso da coerção para motivar as pessoas

• Dirige as pessoas por comandos

• Comunicação flui de cima para baixo

• A tomada de decisões não envolve as pessoas

• Dá ênfase à diferença “eu” e “você”

• A crítica é passível de punição

Liderança Autoritária

• Produtividade =

• Criatividade, autonomia e automotivação= baixos

• Em que momento ela é útil? Em situações críticas

• Onde encontrá-la?

Forças armadas e outras organizações militares

Que tipo de Líder você é?

Liderança Democrática

• Mantêm menos controle

• Usa prêmios econômicos e pessoais como motivação

• Guia as pessoas mediante sugestões e orientações

• A comunicação flui para cima e para baixo

• A tomada de decisões envolve outras pessoas

• É enfatizado o “nós” em vez do “eu” e do “você”

• A crítica é construtiva

Líderança Democrática

• É adequada a grupos que trabalham unidos por longos períodos, promove a autonomia e o crescimento de cada funcionário

• É especialmente eficaz quando a cooperação entre o grupo são necessárias

• Demanda maior tempo por consultarem as pessoas

• È menos produtiva que a autoritária

Resultados da Liderança Democrática

• Produção Interação

• Qualidade, Satisfação no trabalho = QVT

• Ocorre a transferência de pode e influência e isso pode se uma ameaça, especialmente para pessoas inseguras e com pouca experiência profissional, nesse caso é bom que o líder tenha mais experiência e conhecimento que seus subordinados

• Produção não tão alta quando a da liderança autocrática mas a de melhor qualidade

Liderança Liberal ou Laissez-Faire

• É permissivo com pouco ou nenhum controle

• Motiva com seu apoio quando solicitado pelo grupo ou pelas pessoas

• Oferece pouca ou nenhuma orientação

• Usa a comunicação de baixo para cima e de cima para baixo entre os membros do grupo

• Dispersa por todo o grupo a tomada de decisões

• Enfatiza o grupo

• Não faz críticas

Liderança Laissez-Faire

• Resulta em muita criatividade e produtividade

• Pode ocorrer frustração e apatia do grupo pelo fato dessa liderança não ser dirigida

• Qualidade (porque não tem ninguém para ficar cobrando ou direcionando as atitudes)

• Quando os problemas são insuficientemente definidos, há a necessidade de brainstoing para a geração de soluções alternativas

Liderança

• Acreditava-se que os líderes tinham um estilo de liderança predominante

• Ao final da década de 40 e início dos anos 50 descobriu-se que a maioria dos líderes não se encaixavam em um só estilo, mas em algum ponto no continuum, reagindo a cada situação nova

(Esse pensamento foi o precursor da teoria da liderança situacional ou contingencial)


Liderança Transformacional ou Transacional

• É baseado na relação de troca entre subordinados e líder

• Os líderes transacionais caracterizam-se por exibirem um comportamento de recompensas contingenciais e um comportamento dinâmico de administração por exceção

• A necessidade de que as organizações se modifiquem e se adaptem rapidamente, ao mesmo tempo criando uma força de trabalho com alto nível de desempenho, tornou-se cada vez mais evidente nos últimos anos

• Os líderes transacionais monitoram constantemente o desempenho de seus seguidores


Liderança Transformacional ou Transacional

• Os líderes transacionais apresentam as seguintes características:

Compreendem o que seus seguidores desejam receber a partir de seu trabalho, tentando proporcionar aos seguidores aquilo que eles desejam, se o desempenho dos seguidores for merecedor de recompensa

• Deixam claro os vínculos entre desempenho e recompensas

• Trocam recompensas e promessas de recompensas por níveis de desempenho especificados

• Respondem aos interesses de seus seguidores se eles estiverem desempenhando de maneira satisfatória


Teoria X e YTeoria X e Y

Teoria XTeoria X

• Considera o homem um ser preguiçoso e pouco merecedor de confiança

• Teoria X Teoria X Liderança autoritária

• Líderes autoritários são orientados para “tarefas” e tendem a determinar o caminho de seus seguidores

TAREFAS = QUANTIDADETAREFAS = QUANTIDADE

Teoria YTeoria Y

• Considera o homem um ser autodiretivo e criativo no trabalho

• Teoria YTeoria Y Liderança democrática

• Tendem a ser orientados pelo grupo, dando liberdade no trabalho

• São orientados por pessoas

PESSOAS = QUALIDADEPESSOAS = QUALIDADE


Teoria X e YTeoria X e Y

(Baixa) Produção (Elevada) (Baixa) Produção (Elevada)

(Elevada)(Elevada)

PessoasPessoas

(Baixa) (Baixa)

Figura 35. As coordenadas de comportamento do líderdo líder

• Estes estudos tentaram identificar várias dimensões no comportamento do líder, concluído pela existência de duas delas


Estudos de OhioEstudos de Ohio

Estrutura InicialEstrutura Inicial

ConsideraçãoConsideração


Estudos de Estudos de OhioOhio

• Importância desse estudo foi que pela primeira vez o comportamento de um líder não foi representado em 2 eixos separados mas, em 4 quadrantes representando a interação entre esses estilos

(Elevada)(Elevada)


(Baixa) (Baixa)

(Baixa) Estrutura Inicial (Elevada) (Baixa) Estrutura Inicial (Elevada)

Estrutura baixaEstrutura baixa

Consideração elevada Consideração elevada

Estrutura elevadaEstrutura elevada

Consideração elevada Consideração elevada

Estrutura baixaEstrutura baixa

Consideração baixa Consideração baixa

Estrutura ElevadaEstrutura Elevada

Consideração baixa Consideração baixa


Grid Grid Gerencial (Rede Administrativa) de Gerencial (Rede Administrativa) de Blake Mouton Blake Mouton

• A Grade Gerencial de Blake Mouton enfoca o exercício da liderança sob dois aspectos: quando o líder enfoca a produção (resultados), ou quando o líder enfoca as pessoasas pessoas • A Grade Gerencias representa as duas ênfases e a interação delas

• De acordo com a pontuação recebida pelo líder, fica estabelecido o seu estilo de liderança


Grid Grid Gerencial (Rede Administrativa) de Gerencial (Rede Administrativa) de Blake Mouton Blake Mouton

• A Grade Gerencial de Blake Mouton é esquematizada por dois eixos • No eixo horizontal, é representada a “produção” e no vertical, o interesse por pessoas”

• É estabelecida a graduação de 0 a 9 em cada eixo

• Segundo a pontuação, existem 5 estilos de liderança: “coutry club”, “tarefa”, “meio termo”, e “equipe”


Os Estilos de Liderança da Rede AdministrativaOs Estilos de Liderança da Rede Administrativa

(Elevada)(Elevada)


(Baixa) (Baixa)

(Baixa) Estrutura Inicial (Elevada) (Baixa) Estrutura Inicial (Elevada)

1-91-9

Coutry ClubCoutry Club

9-9

EquipeEquipe

EmpobrecidoEmpobrecido

1-11-1

TarefaTarefa

9-1 9-1

Meio TermoMeio Termo

“Pessoas empreendedoras são as que chegam no topo das organizações, já que possuem a visão da empresa como um todo – e isso faz com que tenham a capacidade de prever e se preparar para as mudanças do mercado”

EmpreendedorismoEmpreendedorismo

“Alguém que se aventura e assume riscos, que reúne capital e o trabalho requeridos para o negócio e supervisiona seus mínimos detalhes, caracterizando-se pela convivência com o risco, a inovação e a gerência do negócio”

A Marshall

“São pessoas que inovam. A inovação é o instrumento específico dos empreendedores, o meio pelo qual eles exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio ou serviço diferente"

Peter Drucker (guru da administração) (guru da administração)

Conceito de empreendedorismo

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Edição Compacta. 2. ed. Editora Campus, 2004.

KURCGANT, P. Administração em enfermagem. São Paulo:EPU, 1991.MARQUIS,B.L., HUSTON, C.J. Administração e liderança em enfermagem: teoria e prática. Tradução: GARCEZ, R. 4. ed. Porto Alegre: Artmed, 2005.

DORNELAS, Jose Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negocios. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 299 p.

Bibliografia

Bibliografia

Ministério da Saúde. Portaria n.1884 de 11 de novembro de 1994. Elaboração de Projetos Físicos de Estabelecimentos Assistências de Saúde. Diário Oficial, Brasília, DF, dez.1994.

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução a Administração. 7ª ed. Editora Atlas, 2007

POTTER, P. A.; PERRY, A. G. Fundamentos de enfermagem. 4 ed. v.1.Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2005.

SMELTZER, S.; BARE, B, G. Brunner & Suddarth: Tratado de enfermagem médico-cirurgico. 9. ed. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2005.

Nosso medo mais profundoNosso medo mais profundonão é o de sermos inadequados.não é o de sermos inadequados.

Nosso medo mais profundoNosso medo mais profundoé que somos poderosos além de qualquer medida.é que somos poderosos além de qualquer medida.Nós nos perguntamos:Nós nos perguntamos:

Quem sou eu para ser Brilhante,Quem sou eu para ser Brilhante,Maravilhoso, Talentoso e Fabuloso?Maravilhoso, Talentoso e Fabuloso?

Na realidade, quem é você para não ser?Na realidade, quem é você para não ser?

Nelson MandelaNelson Mandela

administração em serviços de enfermagem ii

Documents