administração em enfermagem prof. moisés elias. teorias da administração e a enfermagem teoria...

Administração em Administração em EnfermagemEnfermagem

Prof. Moisés EliasProf. Moisés Elias

Teorias da Administração e a Teorias da Administração e a EnfermagemEnfermagem

Teoria CientífcaTeoria Científca Frederick Winslow TaylorFrederick Winslow Taylor (1856-1915) (1856-1915) PropostaProposta – aumento da produção pela – aumento da produção pela

eficiência do nível operacional. Para tanto eficiência do nível operacional. Para tanto preconizava a divisão do trabalho, a preconizava a divisão do trabalho, a especialização do operário e a especialização do operário e a padronização das atividades e tarefas por padronização das atividades e tarefas por eles desenvolvidaseles desenvolvidas

Assim o operário sabia cada vez menos do Assim o operário sabia cada vez menos do todo e cada vez mais de sua parte.todo e cada vez mais de sua parte.


Tinha incentivo salarial e o prêmio Tinha incentivo salarial e o prêmio compatível à produçãocompatível à produção

Engenheiros da administraçãoEngenheiros da administração ““Homem Econômico” pois era Homem Econômico” pois era

estimulado pela remuneração estimulado pela remuneração materialmaterial

Supervisão funcionalSupervisão funcional


CríticaCrítica Aspecto mecanicista ( Homem como Aspecto mecanicista ( Homem como

peça de uma engrenagem)peça de uma engrenagem)


Teoria ClássicaTeoria Clássica Henry FayolHenry Fayol (1841-1925) (1841-1925) PropostaProposta – Eficiência da organização pela – Eficiência da organização pela

adoção de uma estrutura adequada e de adoção de uma estrutura adequada e de um funcionamento compatível com essa um funcionamento compatível com essa estruturaestrutura

Os seguidores dessa teoria foram Os seguidores dessa teoria foram denominados “anatomistas” e denominados “anatomistas” e “fisiologistas” da organização“fisiologistas” da organização


Para Fayol toda empresa coexistia seis Para Fayol toda empresa coexistia seis funções: técnica, comercial, financeira, de funções: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e administrativa – segurança, contábil e administrativa – prever(futuro), organizar(material e prever(futuro), organizar(material e social), coordenar(harmonizar), social), coordenar(harmonizar), comandar(dirigir) e controlar(velar)comandar(dirigir) e controlar(velar)

Princípios:Princípios: Divisão horizontal do trabalho, Divisão horizontal do trabalho,

departamentalização(subordinação total departamentalização(subordinação total do trabalhador ao seu chefe imediato)do trabalhador ao seu chefe imediato)


Autoridade e responsabilidade, disciplina, Autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando e direção, unidade de comando e direção, remuneração do pessoal, centralização remuneração do pessoal, centralização subordinação e hierarquia e ordemsubordinação e hierarquia e ordem

Estrutura hierarquizada, estática e Estrutura hierarquizada, estática e limitadalimitada

CríticaCrítica Não admite a informalidade e inibe a Não admite a informalidade e inibe a

criatividadecriatividade


Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas Elton MayoElton Mayo PropostaProposta – enfatizar a variável – enfatizar a variável

pessoa ao invés da variável pessoa ao invés da variável estrutura, preocupa-se com o estrutura, preocupa-se com o homem no trabalho (psicológico e homem no trabalho (psicológico e sociológico) em lugar da inquietação sociológico) em lugar da inquietação com os métodos de trabalho, as com os métodos de trabalho, as regras e as normas.regras e as normas.


Concluiu que o nível de produção não Concluiu que o nível de produção não era determinado pela condição física era determinado pela condição física do trabalhador, mas principalmente do trabalhador, mas principalmente pela integração do indivíduo no pela integração do indivíduo no grupo socialgrupo social

Mayo passou a salientar a Mayo passou a salientar a importância da organização informal importância da organização informal em contraposição á Teoria Clássicaem contraposição á Teoria Clássica

Surge o homem “social” e não mais Surge o homem “social” e não mais homem “econômico”homem “econômico”


PrincípiosPrincípios Motivação humana, liderança, Motivação humana, liderança,

comunicação e dinâmica de grupocomunicação e dinâmica de grupo CríticaCrítica Forma paternalista de AdministraçãoForma paternalista de Administração


Teoria BurocráticaTeoria Burocrática Max WeberMax Weber (1864-1920) (1864-1920) PropostaProposta – visava a organização sob – visava a organização sob

o ponto de vista estruturalista com o ponto de vista estruturalista com enfoque na racionalidade(meios e enfoque na racionalidade(meios e resultados)resultados)

Visava organizar, detalhadamente, a Visava organizar, detalhadamente, a empresa e controlar rigidamente empresa e controlar rigidamente suas atividades.suas atividades.

Novo conjunto de normas morais Novo conjunto de normas morais “ética protestante”“ética protestante”


A proposta burocrática visa a eficiência A proposta burocrática visa a eficiência organizacional como objetivo básico, para organizacional como objetivo básico, para tanto detalha como as coisas deverão ser tanto detalha como as coisas deverão ser feitasfeitas

Caracteriza-se pela impessoalidade nas Caracteriza-se pela impessoalidade nas relações humanas(cargos e funções)relações humanas(cargos e funções)

A determinação de procedimentos e rotinas é A determinação de procedimentos e rotinas é evidente. Os profissionais são caracterizados evidente. Os profissionais são caracterizados pela especialização, remuneração condizente pela especialização, remuneração condizente com o cargo, nomeação pelo chefe imediato com o cargo, nomeação pelo chefe imediato pela possibilidade de ascensão e não pela possibilidade de ascensão e não participar do capital da organiaçãoparticipar do capital da organiação


CríticaCrítica Disfunção da burocracia: valorização Disfunção da burocracia: valorização

maior para as normas e regras do maior para as normas e regras do que para o contingente humanoque para o contingente humano


Teoria ComportamentalistaTeoria Comportamentalista Kurt LewinKurt Lewin PropostaProposta – A preocupação com a – A preocupação com a

“estrutura” transferiu-se para o “processo” “estrutura” transferiu-se para o “processo” e para “dinâmica organizacional”, ou seja, e para “dinâmica organizacional”, ou seja, para o comportamento organizacional. A para o comportamento organizacional. A ênfase manteve-se na variável pessoa.ênfase manteve-se na variável pessoa.

Foi dado ênfase ao ‘homem Foi dado ênfase ao ‘homem administrativo” visando a maneira administrativo” visando a maneira satisfatória na realização do trabalhosatisfatória na realização do trabalho


Comportamento das pessoas e a Comportamento das pessoas e a motivação humana (Necessidades motivação humana (Necessidades humanas básicas)humanas básicas)

Fisiológicas, segurança, sociais e Fisiológicas, segurança, sociais e auto realizaçãoauto realização

CríticaCrítica Valoriza o homem, porém hierarquiza Valoriza o homem, porém hierarquiza

as suas necessidadesas suas necessidades


Teoria de SistemasTeoria de Sistemas Ludwig BertalanffyLudwig Bertalanffy PropostaProposta – Fundamentou-se em três – Fundamentou-se em três

premissas básicas: os sistemas existem premissas básicas: os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são dentro de sistemas, os sistemas são abertos(intercâmbio com o ambiente) ou abertos(intercâmbio com o ambiente) ou fechados(não há intercâmbio com o fechados(não há intercâmbio com o ambiente) e as funções de um sistema ambiente) e as funções de um sistema dependem de sua dependem de sua estrutura(retroalimentação)estrutura(retroalimentação)

A Teoria de Sistemas baseia-se no A Teoria de Sistemas baseia-se no conceito de “homem funcional” que se conceito de “homem funcional” que se caracteriza pelo relacionamento caracteriza pelo relacionamento interpessoal com outras pessoas, como interpessoal com outras pessoas, como um sistema abertoum sistema aberto

Ainda segundo essa teoria as organizações Ainda segundo essa teoria as organizações são consideradas um sistema de papéis, e são consideradas um sistema de papéis, e os indivíduos constituem os atores que os indivíduos constituem os atores que desempenham esses papeisdesempenham esses papeis


Teoria ContigencialTeoria Contigencial Lawrence e LorshLawrence e Lorsh PropostaProposta – explicar como uma – explicar como uma

mesma empresa funciona de mesma empresa funciona de diferentes formas em diferentes diferentes formas em diferentes condições, devido a influência do condições, devido a influência do ambiente externo à sua estruturaçãoambiente externo à sua estruturação

Relação funcional entre as variáveis Relação funcional entre as variáveis ambientais e tecno administrativasambientais e tecno administrativas


Não admite conceitos absolutos e Não admite conceitos absolutos e sim conceitos relativossim conceitos relativos

TeorTeoriasias

Teoria Teoria CientíficCientíficaa

Teoria Teoria ClássicaClássica

T. Das T. Das RelaçõeRelações s HumanasHumanas

Teoria Teoria BurocráticBurocráticaa

Teoria Teoria ComportComportamentaliamentalistasta

Teoria Teoria de de SistemaSistemass

Teoria Teoria ContigeContigencialncial

IdealIdealizadizadoror

FredericFrederick W k W TaylorTaylor

Henry Henry FayolFayol

Elton Elton MayoMayo

Max Max WeberWeber

Kurt Kurt LewinLewin

Ludwig Ludwig BertalanffBertalanffyy

LawrencLawrencee e e LorshLorsh

CaraCaracterícterísticasticas s principrincipaispais

--Divisão do Divisão do trabalho e trabalho e especializaespecialização ção

-Incentivo -Incentivo salarialsalarial

-Homem Homem EconômicoEconômico

-Supervisão Supervisão funcionalfuncional

-Aspecto Aspecto funcionalistfuncionalistaa

--Estrutura Estrutura adequada e adequada e funcionamentfuncionamentoo compatível compatível

-Anatomistas Anatomistas e e fisiologistas fisiologistas da da organizaçãoorganização

-F. técnica, F. técnica, comercial, comercial, financeira, financeira, segurança, segurança, contábil e contábil e administrativaadministrativa

-departamendepartamentalizaçãotalização

-variável -variável pessoaspessoas

-Grupo Grupo socialsocial

-HumanizaHumanizaçãoção

-ImportâncImportância da ia da organizaçorganização ão informalinformal

-Homem Homem socialsocial

-organizar -organizar detalhadadetalhadamente a mente a empresa e empresa e controlar controlar rigidamentrigidamentee

-ética -ética protestanteprotestante

-mérito-mérito

--impessoaliimpessoalidadedade

- rotinas- rotinas

-Variável -Variável pessoapessoa

-Homem -Homem administradministrativoativo

-NecessidNecessidades ades humanas humanas básicasbásicas

-Decisões Decisões descentrdescentralizadasalizadas

-Sistemas Sistemas dentro de dentro de sistemassistemas

-Sistemas Sistemas abertosabertos

-Homem Homem funcionalfuncional

-RelacionaRelacionamento mento interpessointerpessoalal

-influência -influência do do ambiente ambiente externo externo nas nas empresasempresas

-Conceitos -Conceitos relativosrelativos

Metodologia do Metodologia do Planejamento em Planejamento em

EnfermagemEnfermagem

Moisés Elias Soares SilvaMoisés Elias Soares Silva

Metodologia do Planejamento na Metodologia do Planejamento na EnfermagemEnfermagem

PlanejamentoPlanejamento É a função administrativa que É a função administrativa que

determina antecipadamente o que se determina antecipadamente o que se dever fazer e quais os objetivos que dever fazer e quais os objetivos que devem ser atingidos. É um método devem ser atingidos. É um método teórico para a ação futura.teórico para a ação futura.


Para os estudiosos da administração, Para os estudiosos da administração, o planejamento costuma figurar o planejamento costuma figurar como a primeira das funções como a primeira das funções administrativas e uma das mais administrativas e uma das mais importantes, pois serve de base para importantes, pois serve de base para as demais.as demais.


O planejamento envolve raciocínio, O planejamento envolve raciocínio, reflexão e análise sobre a maneira reflexão e análise sobre a maneira de realizar determinadas tarefas, de realizar determinadas tarefas, bem como a sua abrangência.bem como a sua abrangência.

Pode-se dizer que o planejamento Pode-se dizer que o planejamento fornece suporte para a tomada de fornece suporte para a tomada de decisões ou implementação de decisões ou implementação de quaisquer programas ou propostas quaisquer programas ou propostas que desejamos viabilizar.que desejamos viabilizar.


* FASES DO PLANEJAMENTO * * FASES DO PLANEJAMENTO * Fase 1: Conhecimento do sistema como um Fase 1: Conhecimento do sistema como um

todotodo Fase 2: Determinação dos objetivosFase 2: Determinação dos objetivos Fase 3: Estabelecimento de prioridadesFase 3: Estabelecimento de prioridades Fase 4: Seleção dos recursos disponíveisFase 4: Seleção dos recursos disponíveis Fase 5: Estabelecimento do plano operacionalFase 5: Estabelecimento do plano operacional Fase 6: DesenvolvimentoFase 6: Desenvolvimento Fase 7: AperfeiçoamentoFase 7: Aperfeiçoamento


* FASES DO PLANEJAMENTO * * FASES DO PLANEJAMENTO * Fase 1: Conhecimento do Fase 1: Conhecimento do

sistema como um todosistema como um todo Conhecer o Sistema TécnicoConhecer o Sistema Técnico Compreende as demandas das Compreende as demandas das

tarefas, a implantação física e os tarefas, a implantação física e os equipamentos existentes. É portanto equipamentos existentes. É portanto o responsável pela eficiência o responsável pela eficiência potencial da organizaçãopotencial da organização


Conhecer o sistema socialConhecer o sistema social Compreende as relações dos Compreende as relações dos

elementos responsáveis pela elementos responsáveis pela execução das tarefas que execução das tarefas que transformam a eficiência potencial transformam a eficiência potencial em eficiência realem eficiência real


Essa fase particularmente facilita a Essa fase particularmente facilita a compreensão do ponto de partida compreensão do ponto de partida para realizar qualquer planejamento para realizar qualquer planejamento e analisar sistematicamente a e analisar sistematicamente a organizaçãoorganização


Fase 2: Determinação dos Fase 2: Determinação dos ObjetivosObjetivos

Os objetivos são os resultados Os objetivos são os resultados futuros que se pretendem atingir.futuros que se pretendem atingir.

São alvos selecionados que se São alvos selecionados que se buscam alcançar dentro de um certo buscam alcançar dentro de um certo espaço de tempo, aplicando-se espaço de tempo, aplicando-se determinados recursos disponíveis determinados recursos disponíveis ou possíveis.ou possíveis.


Fase 2: Determinação dos Fase 2: Determinação dos ObjetivosObjetivos

Em qualquer organização, pode ser Em qualquer organização, pode ser reconhecida uma hierarquia vertical reconhecida uma hierarquia vertical de objetivos.de objetivos.

No ponto superior de uma escala No ponto superior de uma escala graduada, estariam os objetivos da graduada, estariam os objetivos da instituição que predominam sobre os instituição que predominam sobre os demaisdemais

Objetivos da InstituiçãoPrestar assistência preventiva e curativa

Objetivos da Gerencia de Enfermagem Assistir ao individuo e família

Objetivos da Divisão de Educação ContinuadaAssegurar recurso humanos para prestar

assistência de enfermagem


Fase 2: Determinação dos ObjetivosFase 2: Determinação dos Objetivos

Princípios para fixação dos objetivos:Princípios para fixação dos objetivos:

* * Princípio da comunicação totalPrincípio da comunicação total: todos : todos os objetivos devem ser comunicados a os objetivos devem ser comunicados a todos os níveis hierárquicos.todos os níveis hierárquicos.

* * Princípio da coerência verticalPrincípio da coerência vertical: o : o objetivo de um determinado nível objetivo de um determinado nível organizacional deve ser discutido com o organizacional deve ser discutido com o nível acima e com o nível abaixo.nível acima e com o nível abaixo.


Fase 3: Estabelecimento de prioridadesFase 3: Estabelecimento de prioridades

- Uma vez estabelecidos os objetivos da - Uma vez estabelecidos os objetivos da organização é a vez de estabelecer as organização é a vez de estabelecer as prioridades das ações para o alcance dos prioridades das ações para o alcance dos objetivos propostos.objetivos propostos.

- Portanto para determinar quais são as - Portanto para determinar quais são as ações que devem ser realizadas, é ações que devem ser realizadas, é necessário estabelecer previamente o que necessário estabelecer previamente o que se deseja alcançar, e a partir de então se deseja alcançar, e a partir de então selecionar as ações mais propicias.selecionar as ações mais propicias.


Fase 4: Seleção dos recursos disponíveisFase 4: Seleção dos recursos disponíveis

- Com base nas ações consideradas prioritárias - Com base nas ações consideradas prioritárias para atender as metas e objetivos, é para atender as metas e objetivos, é primordial que se proceda um levantamento primordial que se proceda um levantamento dos recursos que serão necessários para dos recursos que serão necessários para implementar as ações.implementar as ações.

- Frente o levantamento dos recursos - Frente o levantamento dos recursos necessários deve-se ter claro quais são os necessários deve-se ter claro quais são os recursos disponíveis – englobando recursos recursos disponíveis – englobando recursos humanos, recursos materias e recursos físicos.humanos, recursos materias e recursos físicos.


Fase 5: Estabelecimento do plano Fase 5: Estabelecimento do plano operacionaloperacional

- - Planejamento estratégico:Planejamento estratégico: constui-se de constui-se de planos de longo alcance estabelecidos ao nível planos de longo alcance estabelecidos ao nível mais global.mais global.

- - Planejamento táticoPlanejamento tático: constitui-se de : constitui-se de planos de médio alcance.planos de médio alcance.

- - Planejamento operacional:Planejamento operacional: constitui-se de constitui-se de planos de curto alcance tratam de ações planos de curto alcance tratam de ações atuais da instituição.atuais da instituição.


Fase 6: DesenvolvimentoFase 6: Desenvolvimento

A fase de desenvolvimento engloba: A fase de desenvolvimento engloba: o desenvolvimento do programa, sua o desenvolvimento do programa, sua aprovação e a execução aprovação e a execução propriamente dita.propriamente dita.


Fase 7: AperfeiçoamentoFase 7: Aperfeiçoamento

Inclui as fases de avaliação e Inclui as fases de avaliação e replanejamento.replanejamento.

A avaliação não deve ocorrer A avaliação não deve ocorrer unicamente após ter sido unicamente após ter sido implementado o plano. Ao contrário, implementado o plano. Ao contrário, deve ocorrer como um processo deve ocorrer como um processo permanente e contínuo permanente e contínuo paralelamente a cada uma das fases.paralelamente a cada uma das fases.


* FASES DO PLANEJAMENTO * * FASES DO PLANEJAMENTO * Fase 1: Conhecimento do sistema como um Fase 1: Conhecimento do sistema como um

todotodo Fase 2: Determinação dos objetivosFase 2: Determinação dos objetivos Fase 3: Estabelecimento de prioridadesFase 3: Estabelecimento de prioridades Fase 4: Seleção dos recurso disponíveisFase 4: Seleção dos recurso disponíveis Fase 5: Estabelecimento do plano operacionalFase 5: Estabelecimento do plano operacional Fase 6: DesenvolvimentoFase 6: Desenvolvimento Fase 7: AperfeiçoamentoFase 7: Aperfeiçoamento


* * Instrumento utilizado no Instrumento utilizado no planejamento * planejamento *

CronogramaCronograma: serve para relacionar : serve para relacionar atividades em função do tempo atividades em função do tempo disponível ou desejável.disponível ou desejável.

É um gráfico onde são descritas as É um gráfico onde são descritas as atividades planejadas em uma coluna atividades planejadas em uma coluna cruzando-se com a variável tempo cruzando-se com a variável tempo disposta numa segunda coluna.disposta numa segunda coluna.

Liderança em Liderança em EnfermagemEnfermagem

Moisés EliasMoisés Elias

Liderar é ajudar sua equipe a Liderar é ajudar sua equipe a enxergar a direção a seguir, motivar, enxergar a direção a seguir, motivar, entusiasmar seus colaboradores, entusiasmar seus colaboradores, estimular o empenho e o estimular o empenho e o comprometimento de cada um.comprometimento de cada um.

Características do líderCaracterísticas do líder Coordenação das atividades do Coordenação das atividades do

grupogrupo Planejamento dessas atividadesPlanejamento dessas atividades Estabelecimento de políticasEstabelecimento de políticas Conhecimento técnico científicoConhecimento técnico científico Comunicação entre o grupo e meio Comunicação entre o grupo e meio

ambienteambiente Coordenação interna do grupoCoordenação interna do grupo

Determinação de recompensas e Determinação de recompensas e puniçõespunições

Papel de elemento “exemplo” do grupoPapel de elemento “exemplo” do grupo Papel de elemento símbolo do grupoPapel de elemento símbolo do grupo Substituição da responsabilidade Substituição da responsabilidade

individualindividual Definição da ideologia para o grupoDefinição da ideologia para o grupo Papel da figura paternaPapel da figura paterna Papel de “bode expiatório” do grupoPapel de “bode expiatório” do grupo

Diferentes estilos de liderançaDiferentes estilos de liderança Líder autocráticoLíder autocrático Explora e estimula a dependência Explora e estimula a dependência

mediante a satisfação de necessidades mediante a satisfação de necessidades evidenciadas pelos lideradosevidenciadas pelos liderados

Dependência da equipeDependência da equipe Poder centralizadoPoder centralizado Enfraquece iniciativa individuaisEnfraquece iniciativa individuais Comportamento dependente e submissoComportamento dependente e submisso

Líder democráticoLíder democrático Desenvolve a determinação, a Desenvolve a determinação, a

responsabilidade e a criatividade dos responsabilidade e a criatividade dos membros do grupomembros do grupo

Autodeterminação do grupoAutodeterminação do grupo Desenvolvimento de habilidades e Desenvolvimento de habilidades e

capacidadescapacidades Qualidade do desempenhoQualidade do desempenho Interação dos indivíduos do grupoInteração dos indivíduos do grupo

Líder # ChefeLíder # Chefe

Líder # ChefeLíder # ChefeO chefe conduz as pessoas...

...o líder aconselha


O chefe inspira

medo...

...o líder, entusiasmo


O chefe diz “eu”...

... o líder, "nós"


O chefe se preocupa com

coisas...

...o líder, com pessoas

Líder # ChefeLíder # ChefeO chefe colhe os lucros...

...o líder os distribui

Será que a equipe Será que a equipe sempre concorda com o sempre concorda com o

chefe?chefe?

Supervisão em Supervisão em EnfermagemEnfermagem

Prof: Moisés EliasProf: Moisés Elias

Supervisão em EnfermagemSupervisão em Enfermagem

DefiniçãoDefinição Função administrativa que envolve Função administrativa que envolve

um processo de orientação contínua um processo de orientação contínua de pessoal com a finalidade de de pessoal com a finalidade de desenvolvê-lo e capacitá-lo para o desenvolvê-lo e capacitá-lo para o serviçoserviço

Supervisão em Supervisão em EnfermagemEnfermagem

ObjetivoObjetivo Visa a prestação de uma assistência Visa a prestação de uma assistência

eficaz, ao desenvolvimento dos eficaz, ao desenvolvimento dos funcionários e à manutenção de um funcionários e à manutenção de um ambiente harmônico, humano e ambiente harmônico, humano e produtivo para todosprodutivo para todos


Atividades desenvolvidas:Atividades desenvolvidas: Caracterização da clientelaCaracterização da clientela Identificação das necessidades Identificação das necessidades

assistenciais de enfermagemassistenciais de enfermagem Planejamento e desenvolvimento das Planejamento e desenvolvimento das

ações de enfermagemações de enfermagem Avaliação da qualidade da assistênciaAvaliação da qualidade da assistência Orientação e avaliação dos Orientação e avaliação dos

funcionários durante o procedimentofuncionários durante o procedimento


Elaboração implantação e avaliação Elaboração implantação e avaliação de normas rotinas e procedimentosde normas rotinas e procedimentos

Estratégias para motivação de Estratégias para motivação de pessoalpessoal

Prevenção de situações problemáticasPrevenção de situações problemáticas Previsão e provimento de recursos Previsão e provimento de recursos

humanos, materiais, físicos, humanos, materiais, físicos, orçamentários necessário ao orçamentários necessário ao desenvolvimento das atividades de desenvolvimento das atividades de enfermagemenfermagem


Etapas para o desenvolvimento Etapas para o desenvolvimento da supervisão:da supervisão:

Planejamento, execução e avaliaçãoPlanejamento, execução e avaliação PlanejamentoPlanejamento Passa a ser uma etapa essencial para Passa a ser uma etapa essencial para

o desenvolvimento da função o desenvolvimento da função supervisão, pois determina o que supervisão, pois determina o que deve ser feito, quem o fará e quandodeve ser feito, quem o fará e quando


O planejamento da função O planejamento da função supervisão envolve ações como:supervisão envolve ações como:

Identificação das necessidades, Identificação das necessidades, definição das prioridades, descrição definição das prioridades, descrição dos objetivos, definição do período dos objetivos, definição do período de tempo, descrição das atividades a de tempo, descrição das atividades a serem realizadas e determinação do serem realizadas e determinação do agente que executará o planoagente que executará o plano


Instrumentos comumente utilizados Instrumentos comumente utilizados para o planejamento da função para o planejamento da função supervisão:supervisão:

Plano de supervisãoPlano de supervisão Cronograma Cronograma roteiroroteiro


Plano de supervisãoPlano de supervisão Plano de supervisão elaborado por Plano de supervisão elaborado por

um enfermeiro recém admitido para um enfermeiro recém admitido para chefiar a clínica médica de um chefiar a clínica médica de um hospitalhospital

Entidade: Hospital XEntidade: Hospital XServiço: EnfermagemServiço: EnfermagemUnidade: Clínica médicaUnidade: Clínica médicaPeríodo : 4 Semana de fevereiroPeríodo : 4 Semana de fevereiroAgente: Enfermeiro da UnidadeAgente: Enfermeiro da UnidadeObjetivos:Objetivos:Conhecer a rotina semanal da equipe de enfermagemConhecer a rotina semanal da equipe de enfermagemAvaliar a adequação desta rotinaAvaliar a adequação desta rotina

Dias da semanaAtividades

S T Q Q S S

Participação na passagem de plantãoVerificar prontuários e anotações de enfIdentificação das necessidades dos pctesExecução dos cuidados prescritosObservação da ordem e limpeza localConfecção de um relatórioElaboração de um novo plano baseado nas necessidades identificadas

x

XXx

XxXx

X

Xx

xXXX

x

X

XXx

X

XX

x


O plano de supervisão é um O plano de supervisão é um instrumento importante, pois ensina instrumento importante, pois ensina a racionalizar o tempo e as ações, a racionalizar o tempo e as ações, tornando-os apropriados aos tornando-os apropriados aos objetivos, o que propicia maiores objetivos, o que propicia maiores possibilidades de sucessopossibilidades de sucesso


CronogramaCronograma Um cronograma consta a relação de Um cronograma consta a relação de

atividades e dos dias e períodos em atividades e dos dias e períodos em que são executadasque são executadas

Normalmente os objetivos e as Normalmente os objetivos e as atividades rotineiras não constam de atividades rotineiras não constam de um cronogramaum cronograma

Cronograma elaborado por uma Cronograma elaborado por uma enfermeira que desenvolve a função enfermeira que desenvolve a função de supervisãode supervisão

CronogramaCronograma

ATIVIDADES S T Q Q S S

Reunião com funcionáriosReunião com enfermeirosParticipação de estudo de casosElaboração de um plano de supervAula sobre motivaçãoEducação continuadaVerificação do controle dos prazos de validade de materiais esterilizados

XX

X

Xx

X

X


RoteiroRoteiro Existem roteiros simples onde Existem roteiros simples onde

apenas as atividades a serem apenas as atividades a serem desenvolvidas são listadasdesenvolvidas são listadas


Execução da função supervisãoExecução da função supervisão O enfermeiro precisa ter O enfermeiro precisa ter

competência profissional, habilidade competência profissional, habilidade para relacionar-se com as pessoas, para relacionar-se com as pessoas, motivação para o desenvolvimento motivação para o desenvolvimento do pessoal e crença no potencial do do pessoal e crença no potencial do ser humano.ser humano.


Avaliação da função supervisãoAvaliação da função supervisão A avaliação durante o processo A avaliação durante o processo

oferece subsídios importantes para o oferece subsídios importantes para o replanejamento da função enquanto replanejamento da função enquanto ela ocorre.ela ocorre.

Tomada de decisão em Tomada de decisão em enfermagemenfermagem

MoisésMoisés

Processo decisórioProcesso decisório Escolher entre uma ou mais Escolher entre uma ou mais

alternativas ou opções, com vistas a alternativas ou opções, com vistas a alcançar um resultado desejadoalcançar um resultado desejado

Fases do processo decisórioFases do processo decisório

Percepção do problemaPercepção do problema Definição do problemaDefinição do problema Coleta de dadosColeta de dados Análise de dadosAnálise de dados Redefinição do problemaRedefinição do problema Procura de soluções alternativasProcura de soluções alternativas Escolha ou decisãoEscolha ou decisão Implementação Implementação E avaliaçãoE avaliação

Técnicas de tomada de decisõesTécnicas de tomada de decisões

Técnicas tradicionaisTécnicas tradicionais As decisões que podem ser As decisões que podem ser

programadas, são tomadas seguindo programadas, são tomadas seguindo o hábito, a rotina.o hábito, a rotina.

As decisões onde não é possível uma As decisões onde não é possível uma programação, são tomadas por programação, são tomadas por intuiçãointuição

Técnicas modernasTécnicas modernas As decisões programadas existe a As decisões programadas existe a

possibilidade de utilização da possibilidade de utilização da pesquisa operacional e pesquisa operacional e processamento de dadosprocessamento de dados

Nas decisões não programáveis, Nas decisões não programáveis, consiste em deixar que os envolvidos consiste em deixar que os envolvidos tentem achar para si próprios a tentem achar para si próprios a melhor soluçãomelhor solução

ExercíciosExercícios

1- A valorização das normas e regras tem 1- A valorização das normas e regras tem influenciado a prática da enfermagem, influenciado a prática da enfermagem, contribuindo para um estilo administrativo contribuindo para um estilo administrativo estanque. O termo que melhor caracteriza estanque. O termo que melhor caracteriza esta forma de organização é:esta forma de organização é:

A- ClássicaA- Clássica B- CientíficaB- Científica C- HumanaC- Humana D- BurocráticaD- Burocrática


2- A Teoria que tem como proposta o 2- A Teoria que tem como proposta o aumento da produção pela eficiência aumento da produção pela eficiência do nível operacional, tem como do nível operacional, tem como principal idealista:principal idealista:

A- TaylorA- Taylor B- FayolB- Fayol C- MayoC- Mayo D- NDAD- NDA


3- É incorreto afirmar, exceto:3- É incorreto afirmar, exceto: A- A Teoria Clássica tem como crítica o A- A Teoria Clássica tem como crítica o

aspecto mecanicistaaspecto mecanicista B-A Teoria Burocrática a determinação de B-A Teoria Burocrática a determinação de

procedimentos e rotinas não é evidenteprocedimentos e rotinas não é evidente C- Max Weber tem enfoque na C- Max Weber tem enfoque na

racionalidaderacionalidade D- Conforme a Teoria de Mayo o operário D- Conforme a Teoria de Mayo o operário

sabia cada vez menos do todo e cada vez sabia cada vez menos do todo e cada vez mais de sua partemais de sua parte


4- Não está incorreto afirmar, exceto:4- Não está incorreto afirmar, exceto: A- A Teoria de Sistemas baseia-se no A- A Teoria de Sistemas baseia-se no

conceito de “homem funcional”conceito de “homem funcional” B- A Teoria Contigencial não admite B- A Teoria Contigencial não admite

conceitos relativosconceitos relativos C- A meritocracia faz parte da teoria de C- A meritocracia faz parte da teoria de

WeberWeber D- Mayo concluiu que o nível de produção D- Mayo concluiu que o nível de produção

não era determinado pela condição física não era determinado pela condição física do trabalhadordo trabalhador


5- O idealizador que passou a salientar 5- O idealizador que passou a salientar a importância da organização informal a importância da organização informal em contraposição á Teoria Científica, em contraposição á Teoria Científica, foi:foi:

A- MayoA- Mayo B- Kurt LewinB- Kurt Lewin C- Lawrence e LorshC- Lawrence e Lorsh D- NDAD- NDA


6- A Teoria que baseia no conceito 6- A Teoria que baseia no conceito de “homem funcional” que se de “homem funcional” que se caracteriza pelo relacionamento caracteriza pelo relacionamento interpessoal, é:interpessoal, é:

A- ComportamentalistaA- Comportamentalista B- SistemasB- Sistemas C- HumanasC- Humanas D- NDAD- NDA

ExercíciosExercícios 7-Planejamento é7-Planejamento é a função administrativa que a função administrativa que

determina antecipadamente o que se dever determina antecipadamente o que se dever fazer e quais os objetivos que devem ser fazer e quais os objetivos que devem ser atingidos. Todas alternativas estão corretas, atingidos. Todas alternativas estão corretas, exceto:exceto:

A- Pode-se dizer que o planejamento fornece A- Pode-se dizer que o planejamento fornece suporte para a tomada de decisões suporte para a tomada de decisões

B- O planejamento envolve raciocínioB- O planejamento envolve raciocínio C- O planejamento é um método teórico para a C- O planejamento é um método teórico para a

ação futura.ação futura. D- Para os estudiosos da administração, o D- Para os estudiosos da administração, o

planejamento costuma figurar como a primeira planejamento costuma figurar como a primeira das funções administrativas e a mais das funções administrativas e a mais importante, pois serve de base para as demais.importante, pois serve de base para as demais.


8- A fase do planejamento que 8- A fase do planejamento que particularmente facilita a compreensão do particularmente facilita a compreensão do ponto de partida para realizar qualquer ponto de partida para realizar qualquer planejamento e analisar sistematicamente a planejamento e analisar sistematicamente a organização, é:organização, é:

A- Fase 1: Conhecimento do sistema como A- Fase 1: Conhecimento do sistema como um todoum todo

B- Fase 2: Determinação dos objetivosB- Fase 2: Determinação dos objetivos C- Fase 3: Estabelecimento de prioridadesC- Fase 3: Estabelecimento de prioridades D- Fase 4: Seleção dos recursos disponíveisD- Fase 4: Seleção dos recursos disponíveis


9- O cronograma é gráfico em que:9- O cronograma é gráfico em que: A-Relaciona a atividade em função A-Relaciona a atividade em função

do tempodo tempo B- Relaciona o tempo em função da B- Relaciona o tempo em função da

atividadeatividade C- São descritas atividades C- São descritas atividades

planejadasplanejadas D-Todas alternativasD-Todas alternativas


10- São características de um líder, 10- São características de um líder, exceto:exceto:

A- Estabelecimento de políticasA- Estabelecimento de políticas B- Papel da figura paternaB- Papel da figura paterna C- Conduzir as pessoasC- Conduzir as pessoas D- Determinação de recompensas e D- Determinação de recompensas e

puniçõespunições


11-São características de um líder 11-São características de um líder autocrático, exceto:autocrático, exceto:

A- Dependência da equipeA- Dependência da equipe B- Poder descentralizadoB- Poder descentralizado C- Enfraquece iniciativa individuaisC- Enfraquece iniciativa individuais D- Comportamento dependente e D- Comportamento dependente e

submissosubmisso

administração em enfermagem prof. moisés elias. teorias da administração e a enfermagem teoria...

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