การรับรู้ข้อมูลจากสื่อ...

การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ของประชาชน

ในพนทอ าเภอเมองชลบร

สารณ ชางเจรญ

งานนพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารทวไป

วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ธนวาคม 2557

ลขสทธเปนของมหาวทยาลยบรพา

กตตกรรมประกาศ การศกษาเรอง “การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร” ส าเรจลงไดดวยความกรณาจากหลายทานทไดอนเคราะหใหความชวยเหลอและใหค าปรกษา แนะน าแนวทางทถกตองอยางดยง โดยเฉพาะ ดร.กจฐเชต ไกรวาส อาจารยทปรกษางานนพนธไดกรณาเสยสละเวลาอนมคาใหค าปรกษา แนะน า ตรวจสอบ ตลอดจนแกไขขอบกพรองตาง ๆ ของงานนพนธฉบบน เพอความถกตองสมบรณ ซงผศกษารสกซาบซงในความกรณาและขอกราบขอบพระคณเปนอยางสง ขอขอบพระคณ อาจารยเทยนแกว เลยมสวรรณ อาจารย อษณากร ทาวะรมย อาจารยประจ าวทยาลยการบรหารรฐกจ และนางพมกานตดา แนบเชย นกประชาสมพนธ วทยาลยการบรหารรฐกจ ทไดกรณาตรวจสอบความสมบรณของเนอหาและความเทยงตรงของเครองมอและขอขอบพระคณประชาชนทอาศยในเขตพนทอ าเภอเมองชลบร ทกทานทใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม ทายทสด ขอกราบขอบพระคณทานอาจารย บดา มารดา ตลอดจนทกทานทเกยวของ ซงมไดกลาวนาม ณ ทน ผศกษาขอกราบขอบพระคณไว ณ โอกาสนดวย

สารณ ชางเจรญ

ง

55930287: สาขาวชา: การบรหารทวไป; รป.ม. (การบรหารทวไป) ค าส าคญ: การรบร/ การประชาสมพนธ/ สอประชาสมพนธ สารณ ชางเจรญ: การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร (PERCEPTION OF ADVERTISING MEDIA AMONG PEOPLE LIVING IN AMPHOE MUEANG CHON BURI ABOUT THE MASTER’S DEGREE CURRICULUM OF PUBLIC ADMINISTRATION, GRADUATE SCHOOL OF PUBLIC ADMINISTRATION, BURAHA UNIVERSITY) อาจารยผควบคมงานนพนธ: กจฐเชต ไกรวาส, ปร.ด. 73 หนา. ป พ.ศ. 2557 การศกษาเรอง การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร มวตถประสงคเพอศกษาการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธ ศกษาการเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธ และเปรยบเทยบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกตามเพศ อาย อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ระดบการศกษาและประเภทของสอทเขาถง โดยศกษาจากกลมตวอยาง ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบร จ านวน 400 คน สถตทใชในการวเคราะหขอมลประกอบดวยการแจกแจงความถ รอยละ คาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (SD) การทดสอบคาท (t-test) การวเคราะห ความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA) และการเปรยบเทยบความแตกตางรายคดวยวธการของ Scheffe’ ผลการศกษาพบวา ประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร มการรบรขอมลเนอหาสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจในระดบมาก ผลการเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธพบวา กลมเปาหมายสวนใหญเคยไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธผานสอมวลชน ประเภทสอโทรทศนและสอวทย, ผานสอสงพมพ ประเภทปายผาไวนล แผนพบและใบปลว, ผานสอสมยใหม ประเภทเวบไซตของมหาวทยาลยบรพา และเวบไซตของวทยาลยการบรหารรฐกจ สวนผลการเปรยบเทยบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต พบวา ประชาชนทมอาย อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ระดบการศกษา ประเภทของสอทเขาถงทตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน สวนประชาชนทมเพศตางกน มการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต ไมแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จ

55930287: MAJOR: GENERAL ADMINISTRATION; M.P.A. (GENERAL ADMINISTRATION) KEYWORDS: PERCEPTION/ ADVERTISEMENT/ ADVERTISING MEDIA SARINEE CHANGCHAREUN: PERCEPTION OF ADVERTISING MEDIA AMONG PEOPLE LIVING IN AMPHOE MUEANG CHON BURI ABOUT THE MASTER’S DEGREE CURRICULUM OF PUBLIC ADMINISTRATION, GRADUATE SCHOOL OF PUBLIC ADMINISTRATION, BURAHA UNIVERSITY. ADVISOR: KITTACHET KRIVART, Ph.D. 73 P. 2014. The purposes of this study were to examine the perception of advertising media among people living in Amphoe Mueang Chon Buri of the information about the master’s degree curriculum of Public Administration and to investigate the access to these advertising media of a target group. Also, this study aimed at comparing the level of perception of advertising media among people as classified by gender, age, occupation, monthly income, educational level, and type of media exposed to them. The subjects were 400 residents of Amphoe Mueang Chon Buri. The test statistics used to analyze the data included frequency, percentage, means ( X ), Standard Deviation (SD), t-test, and One-way ANOVA. To compare the differences between pairs, the test of Scheffe was used. The results of the study revealed that people had been informed of the advertising media about the Master’s degree curriculum of Public Administration at a high level. The majority of the subjects used to access to the information given by different type of media, including radio, television, vinyl-notice board, pamphlets, and leaflet. Also, they were informed of the information via modern media, Burapha University’s website, or the website of Graduate School of Public Administration. The results based on the comparison revealed that there were statistically significant differences in advertising media exposure among the subjects with different age, occupation, amount of monthly income, educational level, and types of exposed media. Finally, no differences were found in advertising media exposure among the subjects with different gender at a significant level of .05.

ฉ

สารบญ หนา

บทคดยอภาษาไทย ...................................................................................................................... ง บทคดยอภาษาองกฤษ ................................................................................................................. จ สารบญ ........................................................................................................................................ ฉ สารบญตาราง .............................................................................................................................. ซ สารบญภาพ ................................................................................................................................. ญ บทท 1 บทน า ................................................................................................................................... 1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา .................................................................... 1 วตถประสงคการวจย ................................................................................................. 3 สมมตฐานการวจย ..................................................................................................... 3 กรอบแนวคดในการวจย ............................................................................................ 4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ ....................................................................................... 5 ขอบเขตการวจย ......................................................................................................... 5 นยามศพทเฉพาะ ....................................................................................................... 6 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ ............................................................................................ 7 แนวคดเกยวกบการประชาสมพนธ ........................................................................... 7 แนวคดเกยวกบสอประชาสมพนธ ............................................................................ 11 แนวคดเกยวกบการรบร ............................................................................................. 19 ขอมลดานการประชาสมพนธของวทยาลยการบรหารรฐกจ ..................................... 25 งานวจยทเกยวของ ..................................................................................................... 28 3 วธด าเนนการวจย ................................................................................................................. 34 ประชากรและกลมตวอยาง ........................................................................................ 34 เครองมอทใชในการวจย ............................................................................................ 36 การสรางและตรวจสอบคณภาพของเครองมอ .......................................................... 36 การเกบรวบรวมขอมล ............................................................................................... 37 การวเคราะหขอมล .................................................................................................... 37 เกณฑการแปลผล ...................................................................................................... 38

ช

สารบญ (ตอ) บทท หนา 4 ผลการวจย ........................................................................................................................... 39 ตอนท 1 การศกษาขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม .......................................... 40 ตอนท 2 การศกษาการรบรขอมลของสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา......... 42 ตอนท 3 การศกษาการเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา......... 47 ตอนท 4 เปรยบเทยบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร ................ 49 5 อภปรายผล และสรปผล ...................................................................................................... 59 สรปผลการวจย .......................................................................................................... 59 อภปรายผล ................................................................................................................ 61 ขอเสนอแนะ .............................................................................................................. 63 บรรณานกรม .............................................................................................................................. 64 ภาคผนวก .................................................................................................................................... 67 ประวตยอของผวจย ..................................................................................................................... 73

ซ

สารบญตาราง ตารางท หนา 1 จ านวนการรบสมครของนสต ......................................................................................... 2 2 จ านวน ประชากร และกลมตวอยาง ................................................................................ 35 3 ลกษณะขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ................................................................. 40 4 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบการรบรขอมลเนอหาสอประชาสมพนธ หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ........................................................................................................... 42 5 จ านวน รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และอนดบการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาผานสอประเภทสอบคคล ................................................................... 43 6 จ านวน รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และอนดบการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธผานสอประเภทสอมวลชน ................................................................ 44 7 จ านวน รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และอนดบการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธผานสอประเภทสอสงพมพ ................................................................ 45 8 จ านวน รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และอนดบการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธผานสอ ประเภทสอสมยใหม ............................................................. 46 9 จ านวน และรอยละ การเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา .............. 47 10 การเปรยบเทยบเพศกบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตโดยรวมของประชาชนอาศยอยในพนทอ าเภอ เมองชลบร ....................................................................................................................... 49 11 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง จ าแนกตามอาย .................................. 50 12 การวเคราะหความแตกตางของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบอาย .......................................................................... 50 13 ความแตกตางระหวางคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบอาย .......................................................................... 51 14 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง จ าแนกตามอาชพ............................... 51 15 การวเคราะหความแตกตางของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบอาชพ ....................................................................... 52

ฌ

สารบญตาราง (ตอ) ตารางท หนา 16 ความแตกตางระหวางคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบอาชพ ....................................................................... 52 17 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง จ าแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน ........ 53 18 การวเคราะหความแตกตางของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบรายไดเฉลยตอเดอน................................................. 53 19 ความแตกตางระหวางคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบรายไดเฉลยตอเดอน................................................. 54 20 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง จ าแนกตามระดบการศกษา ............... 55 21 การวเคราะหความแตกตางของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบระดบการศกษา ........................................................ 55 22 ความแตกตางระหวางคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบระดบการศกษา ........................................................ 56 23 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง จ าแนกตามประเภทของสอ ............... 56 24 การวเคราะหความแตกตางของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบประเภทของสอ ....................................................... 57 25 ความแตกตางระหวางคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบประเภทของสอ ....................................................... 57 26 สรปการทดสอบสมมตฐาน ............................................................................................. 58

ญ

สารบญภาพ ภาพท หนา 1 กรอบแนวคดในการวจย ................................................................................................... 4 2 ความสมพนธกระบวนการด าเนนงานการประชาสมพนธและกระบวนการวางแผน การประชาสมพนธ ............................................................................................................ 11 3 กระบวนการในการเลอกรบสอ ......................................................................................... 19

บทท 1 บทน ำ

ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ ในสภาวะปจจบนทศทางการอดมศกษามสภาพการแขงขนทรนแรงขน หลกสตรการศกษาของสถาบนการศกษาตาง ๆ มความแตกตางกนไมมากนก ท าใหนกประชาสมพนธหรอ การประชาสมพนธจ าเปนตองมการปรบเปลยนกลยทธอยตลอดเวลา เพอใหทนตอสภาวะแวดลอมทางการตลาดทเกดขนและเนองจากพฤตกรรมบรโภคขาวสารในปจจบนมปจจยหลาย ๆ ดานท าใหขาวสารทางดานการประชาสมพนธอาจจะไมบรรลตามความมงหวง (พมลวรรณ มหาชย, 2557) การประชาสมพนธเปนการสรางการรบร หรอแบรนดและการสอสารกบสงคมเปนเครองมอการประชาสมพนธทมความส าคญ ถอไดวาเปนสอสมพนธทมระบบงานทซบซอนและเปนสอทมขอบเขตกวางขวาง งานการประชาสมพนธจะชวยสงเสรมภาพลกษณและสรางคานยม ทดแกหนวยงานหรอองคกร เนองจากเปนสอทสรางความรสกประทบใจใหเกดขนระหวางบคคล ทท าการเผยแพรขอมลหรอผสงสาร กบผทรบสอขอมลหรอผทรบสารนน ๆ กลาวคอเปนการสรางความสมพนธอนดใหเกดขนระหวางผสงกบผรบ โดยการประชาสมพนธจะชวยสรางความเขาใจ ทถกตอง เพอใหเกดความรวมมอทดและสรางความเขาใจอนดกบบคคลทเกยวของ ดวยการใหขาวสารขอเทจจรงและความถกตอง ซงเปนการปพนฐานดานคานยม ทศนคตทด ความรสกทด และมใจพรอมทจะรบฟงขาวสาร การโฆษณาสนคา หรอบรการตาง ๆ ซงจะกอใหเกดแรงกระตน ความตองการ ความอยากไดและเกดภาวะตดสนใจซอหรอใชบรการในทสด การประชาสมพนธ ทมการตรวจสอบทศนคต ความคดเหน คานยมของกลมเปาหมาย จะชวยใหสามารถวางแผนงาน ไดอยางถกตองและมประสทธภาพ นอกจากนการประชาสมพนธยงชวยปองกน รกษาชอเสยงของหนวยงาน หมายถง มการพฒนาปรบปรงตวเอง รวมทงสนคาและบรการตาง ๆ ใหตรงกบ ความตองการของบคคล แมโอกาสทบคคลจะไดรบความไมสะดวก เกดความเขาใจผด หรอมอง ในแงราย ซงจะเปนผลในการน าไปวพากษวจารณใหเกดเสยชอเสยงยอมไมม หรอมนอยมากเพราะมการตรวจสอบความคดเหนทศนคตของบคคลและท าการปรบปรงอยเสมอ แตเนองจากคาใชจาย ในการสอสารคอนขางสงและสอตาง ๆ มประสทธภาพลดลงจงจ าเปนอยางยงในการผสมผสานและใชเครองมอสอสารการตลาด เพอชวยใหองคกรสามารถใชงบประมาณการสอสารใหเกดประโยชนสงสด

2

หากมองยอนกลบไปถงการประชาสมพนธส าหรบสถาบนการศกษาในอดตถอไดวาเปนสงทไมคอยจ าเปนนก เนองจากสถาบนการศกษามจ านวนไมมากและยงเปนสงจ าเปนตอการเรยนรของทกคน ซงแตกตางจากในสภาวะปจจบนทสถาบนการศกษามจ านวนเพมมากขนอยางเทาตว ท าใหสถาบนการศกษาตาง ๆ ตองหากลยทธหรอวธการมาเพอชกจงหรอเชญชวนผทสนใจ หาความรมาศกษา ณ สถาบนการศกษาของตน ท าใหการประชาสมพนธกลายเปนสงทจ าเปนและ มการพฒนาไปจากเดม ซงการน าสอพนฐานดงเดม เชน ปายไม ปายผา เรอยมาจนถงสอสงคมโลกดจทลในปจจบน การปรบเปลยนและผสมผสานวธการโดยค านงถงความเปลยนแปลงทเกดขน ในปจจบนยงคงเปนกลยทธทส าคญและมความจ าเปนตอการประชาสมพนธส าหรบสถาบนการศกษา หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ยงถอวาเปนหลกสตรทมผรจกหรอสนใจเขารบการศกษาไมมากเทาทควร เนองจากเปนหลกสตรทสวนมากรจกในกลมงานราชการ มผลท าใหจ านวนนสตลดลงอยางตอเนองโดยแสดงไดดงตวอยางตามตารางตอไปน ตารางท 1 จ านวนการสมครของนสต

ประจ ำป จ ำนวนนสตภำคตน จ ำนวนนสตภำคปลำย 2554 64 คน 47 คน 2555 58 คน 66 คน 2556 51 คน 40 คน

(ขอมลฝายวชาการ วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ณ เดอน สงหาคม พ.ศ. 2557) ทงนอาจเปนสาเหตทท าใหเกดการขาดการรบรถงขอมลขาวสาร เชน กลมงานเอกชนหรอรฐวสาหกจ กสามารถเขารบการศกษาในหลกสตรดงกลาวได ดงนนการเลอกใชสอประชาสมพนธ ทตรงกลมเปาหมาย หรอมการชแนะใหผทสนใจจะศกษาไดเขาใจและรบรถงตวหลกสตรจง มความจ าเปนอยางมาก เพอเพมกลมเปาหมายของหลกสตรดงกลาวใหมกวางขวางมากยงขน ซงในการท าการประชาสมพนธยงกอใหเกดผลดตอการสรางชอเสยง เกยรตคณ ความนาเชอถอ ความศรทธาตอสถาบน ใหเกดขนในหมประชาชนทวไปและเพอใหสถาบนไดมโอกาสตอบสนองกบความตองการของประชาชนในแงของการศกษาและใหผทไดรบการศกษาเหลานนน าความรทไดศกษาไปปฏบตใหเกดประโยชนตอสงคมและประเทศชาตไดอยางแทจรง

3

จงท าใหปจจบนวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ไดมการเพมชองทาง การประชาสมพนธหลกสตรใหเพมขนเพอตอบโจทยและแกไขปญหาทเกดขน โดยสามารถแบงประเภทออกเปนการประชาสมพนธภายใน และการประชาสมพนธภายนอกมหาวทยาลยบรพา เปนการประชาสมพนธหลกสตรไปยงกลมเปาหมายทเปนบคลากร นสตภายในมหาวทยาลยบรพา หนวยงานทงภาครฐและเอกชน สามารถแบงสอในการประชาสมพนธออกเปนสอบคคล สอสงพมพ สอมวลชน และสอสมยใหม จากปญหาดงกลาวท าใหผวจยสนใจทจะคนหาชองทางสอประชาสมพนธทมประสทธภาพมากทสดส าหรบการประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา วาชองทางการประชาสมพนธใดทมประสทธภาพมากทสดในการสอถงกลมเปาหมายหรอมความทนสมย นาสนใจ เพอใชเปนชองทางในการประชาสมพนธหลกสตร ฯ ตอไป

วตถประสงคกำรวจย 1. เพอศกษาการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร 2. เพอศกษาการเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตร มหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 3. เพอเปรยบเทยบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกตามเพศ อาย อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ระดบการศกษา และประเภทของสอทเขาถง

สมมตฐำนกำรวจย 1. ประชาชนทมเพศตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน

2. ประชาชนทมอายตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน 3. ประชาชนทมอาชพตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน 4. ประชาชนทมรายไดเฉลยตอเดอนตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน

4

5. ประชาชนทมระดบการศกษาตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน 6. ประเภทของสอทเขาถงทตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน

กรอบแนวคดในกำรวจย จากการศกษาแนวคดเกยวกบการประชาสมพนธ แนวคดเกยวกบสอประชาสมพนธ แนวคดเกยวกบการรบรและงานวจยทเกยวของ ผศกษาไดน ากระบวนการในการเลอกรบสาร (Selective processes) ซงประกอบดวยการกลนกรอง 3 ชน ของ Klapper (1960, pp. 19-25 อางถงใน สธกาญจน แกวคงบญ, 2553) มาประยกตใชกบงานวจยเรอง “การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของ ประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร” เพอเปนแนวทางในการสรางกรอบแนวคดในการวจย และแบบสอบถาม เกยวกบปจจยทางดานการเปดรบสอ ไดแก สอบคคล สอมวลชน สอสงพมพ และ สอสมยใหม โดยไดน ามาใชประกอบในการประยกตใชในการก าหนดตวแปรอสระ ตวแปรตามมาสรางกรอบในการศกษา และไดกรอบแนวคด ดงน ตวแปรอสระ ตวแปรตำม ภาพท 1 กรอบแนวคดในการวจย

1. เพศ 2. อาย 3. อาชพ 4. รายไดเฉลยตอเดอน 5. ระดบการศกษา 6. ประเภทของสอทเขาถง

การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต

วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชน

ในพนทอ าเภอเมองชลบร

5

ประโยชนทคำดวำจะไดรบ 1. เพอศกษาการรบรสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร 2. เพอทราบวาสอประชาสมพนธใดทสามารถเขาถงกลมเปาหมายในประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 3. เปนแนวทางในการเลอกใชสอประชาสมพนธใหตรงกบเปาหมายของหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา

ขอบเขตกำรวจย ขอบเขตดานเนอหา: การวจยครงน มงศกษาเกยวกบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร ส าหรบตวแปรทใชในการศกษาครงน ประกอบดวย 1. ตวแปรอสระ ไดแก 1.1 เพศ 1.2 อาย 1.3 อาชพ 1.4 รายไดเฉลยตอเดอน 1.5 ระดบการศกษา 1.6 ประเภทของสอทเขาถง 2. ตวแปรตาม ไดแก การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร ขอบเขตดานพนท: การวจยครงนมประชากรทใชในการวจย คอ ประชากรทอาศยอยในเขตอ าเภอเมอง จงหวดชลบร จ านวน 311,392 คน เปนบคคลทมสทธเลอกตง จ านวน 235,677 คน ไดกลมตวอยาง จ านวน 400 คน ขอบเขตดานระยะเวลา: ในการวจยครงน ท าการวจยและเกบขอมลในชวงเดอนมถนายน-พฤศจกายน พ.ศ. 2557 รวมระยะเวลาทงสน 6 เดอน

6

นยำมศพทเฉพำะ เพอใหเกดความเขาใจทตรงกนเกยวกบศพทบางค า ทใชในการศกษาการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร ผศกษาจงไดก าหนดความหมายของค าตาง ๆ ดงน การประชาสมพนธ หมายถง การประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ไปสกลมเปาหมายในเขตอ าเภอ เมองชลบร สอประชาสมพนธ หมายถง เครองมอ สอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ประกอบดวย สอบคคล สอมวลชน สอสงพมพ และสอสมยใหม การรบรสอประชาสมพนธ หมายถง การรบรขอมลของกลมเปาหมายจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ในดานรายละเอยดเกยวกบหลกสตร สาขาทเปดสอน คาใชจายตลอดหลกสตร การจดสรรทนเพอการศกษา คณวฒของอาจารยในแตละหลกสตร คณสมบตของผสมคร การตดตอสอบถาม และผลงานของวทยาลยการบรหารรฐกจ สอบคคล หมายถง สอทใชค าพดเปนตวกลางในการประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ประกอบดวย ศษยเกา ศษยปจจบน และเจาหนาทประชาสมพนธของวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา สอมวลชน หมายถง สอทใชการสอสารมวลชนเปนตวกลางในการประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ประกอบดวย สอโทรทศน สอวทย สอสงพมพ หมายถง เปนสงพมพทวทยาลยการบรหารรฐกจจดท าขนเพอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ประกอบดวย จดหมายสงตรงถงบานหรอถงหนวยงาน (Direct mail) ปายผา ไวนล ใบปลว และแผนพบ สอสมยใหม หมายถง สอทน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ไดแก เวบไซตมหาวทยาลยบรพา เวบไซตวทยาลยการบรหารรฐกจ SMS สงขอความประชาสมพนธ การรบสมครเรยน และขอความประชาสมพนธทาง ตเอทเอม (กรงไทย)

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ

การศกษาเรองการรบรขอมลจากสอการประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร มแนวคด ทฤษฎ งานวจยทเกยวของ ดงน 1. แนวคดเกยวกบการประชาสมพนธ 2. แนวคดเกยวกบสอประชาสมพนธ 3. แนวคดเกยวกบการรบร 4. ขอมลดานการประชาสมพนธของวทยาลยการบรหารรฐกจ 5. งานวจยทเกยวของ

แนวคดเกยวกบการประชาสมพนธ ความหมายของการประชาสมพนธ การประชาสมพนธ หมายถง การตดตอสอสารเพอสงเสรมความเขาใจอนถกตองตอกน(พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2554, หนา 703) สมาคมการประชาสมพนธระหวางประเทศ (International Public Relation Association: IPRA) (ส านกพฒนานโยบายและแผนการประชาสมพนธ สวนประเมนผล, 2555) ไดใหความหมายของการประชาสมพนธวา การประชาสมพนธ คอ ภาระหนาทของฝายบรหารหรอฝายจดการ (Management function) ซงตองอาศยการวางแผนงานทด และมการกระท าอยางตอเนองสม าเสมอ เพอสรางสรรคและธ ารงรกษาไวซงความเขาใจด มความเหนอกเหนใจ (Sympathy) และไดรบ การสนบสนนรวมมอจากกลมประชาชนทองคการสถาบนเกยวของอยโดยองคการจะตองใชวธการวดประเมนถงประชามตทประชาชนมตอองคการ แลวน ามาใชประกอบเปนแนวทางในการพจารณาก าหนดเปนแผนงานและนโยบายขององคการสถาบน เพอใหสอดคลองกบประชามตหรอความตองการของประชาชน พรอมทงใชวธการเผยแพรกระจายขาวสารสประชาชน เพอใหเกดความรวมมอและบรรลถงผลประโยชนรวมกนของทงสองฝาย คอ องคการ และกลมประชาชน ทเกยวของ สถาบนการประชาสมพนธแหงสหราชอาณาจกร (The British Institute of Public Relations) (ส านกพฒนานโยบายและแผนการประชาสมพนธ สวนประเมนผล, 2555) ใหความหมาย

8

ของการประชาสมพนธวา การประชาสมพนธ คอการกระท าทมการวางแผนอยางสขมรอบคอบและ มความหมาย อยางไมลดละ เพอสรางสรรคและธ ารงไวซงความเขาใจอนด รวมกนระหวางสถาบนกบกลมประชาชนทเกยวของ สมาคมการประชาสมพนธแหงสหรฐอเมรกา (The Public Relations Society of America: PRSA) (1970, p. 12 อางถงใน ส านกพฒนานโยบายและแผนการประชาสมพนธ สวนประเมนผล, 2555) ไดใหค าจ ากดความของการประชาสมพนธไววา การประชาสมพนธเปนอาชพทใหบรการผลประโยชนอยางถกตองตามกฎหมายแกบรรดาลกจางและผวาจาง อาชพ การประชาสมพนธจงมวตถประสงคพนฐานอยทความเขาใจรวมกนและความรวมมอกนระหวางกลมตาง ๆ และสถาบนสงคม Cutlip and Center (1978, pp. 8-9) ใหค าจ ากดความวา การประชาสมพนธ คอ การตดตอ สอสารและการสอความหมายทางดานความคดเหนจากองคการสถาบนไปสกลมประชาชนทเกยวของ รวมทงรบฟงความคดเหนและประชามตทประชาชนมตอองคการสถาบนดวยความพยายามอยางจรงใจโดยมงทจะสรางผลประโยชนรวมกนและชวยใหสถาบนสามารถปรบตวเองใหสอดคลองกลมกลน (Harmonious adjustment) กบสงคมได ฉะนนการประชาสมพนธจงถกน ามาใชในลกษณะความหมาย 3 ประการดวยกน คอ 1. การสรางความสมพนธระหวางองคการสถาบนกบกลมประชาชน 2. วธการทองคการสถาบนใชเพอสรางความสมพนธ 3. คณภาพและสถานภาพแหงความสมพนธนน ๆ Newsom and Scott (1976, p. 16) เนนวาการประชาสมพนธ เปนงานทมความสลบซบซอน เพราะงานนไมเพยงแตจะตองมทกษะหลาย ๆ ดานดวยกน หากแตยงตองมพลงแหงความคด (Brainpower) เพอการสรางสรรคและแกไขปญหาตาง ๆ ใหลลวงไปดวยด สงนเองทเปนงานทาทายตอการประชาสมพนธ ส าราญ จชวย (2551) การประชาสมพนธ หมายถง ความพยายามของสถาบนทจะแสวงหาความสมพนธ ความรวมมอและการสนบสนนจากประชาชน ตลอดจนด ารงไวซงทศนคต ทดของประชาชนตอสถาบนใหคงอยตอไปเพอใหประชาชนยอมรบ สนบสนน ใหความรวมมอ ในการด าเนนงานตามกระบวนการ นโยบาย วตถประสงค และความเคลอนไหวของสถาบนหรอหนวยงานนน ๆ จากแนวคดของการประชาสมพนธ ทผวจยไดกลาวมาขางตน พอสรปไดวา การประชาสมพนธ หมายถง กระบวนการในการสอสารเพอสรางความสมพนธและความเขาใจอนดระหวางหนวยงาน องคการ สถาบนกบกลมประชาชนเปาหมายและประชาชนทเกยวของเพอ

9

กอใหเกดการยอมรบรวมมอและสนบสนนจากประชาชน เพอสรางความส าเรจในการด าเนนงานตามเปาหมายขององคกร วตถประสงคของการประชาสมพนธ (ธดา บญชน, 2552) 1. เพอการประกาศขาวสาร 2. เพอใหขอมลขาวสาร 3. เพอใหความรหรอใหการศกษา 4. เพอสรางการยอมรบ 5. เพอเปลยนแปลงความคด 6. เพอสรางคณคาเพมและภาพพจน 7. เพอสรางความเขาใจ 8. เพอสรางความปรารถนาดตอสงคม 9. เพอสรางการรอคอย 10. เพอชกจง 11. เพอสรางความรกและความสมพนธทด 12. เพอการมสวนรวมกบการพฒนาสงคม 13. เพอใหเกดความรวมมอ 14. เพอก าหนดทศทางความคดของคนโดยการบรหารขาวเชงกลยทธ 15. เพอแสดงความรบผดชอบตอสงคม 16. เพอเพมยอดขาย 17. เพอสรางความนาเชอถอ ประเภทของการประชาสมพนธ (ธดา บญชน, 2552) โดยทวไปการประชาสมพนธ อาจแบงตามลกษณะงานกวาง ๆ ได 2 ประเภท คอ 1. การประชาสมพนธภายใน (Internal public relations) คอ การสรางความเขาใจและความสมพนธอนดกบกลมบคคลภายในสถาบนเอง อนไดแก กลมเจาหนาท เสมยน พนกงาน ลกจาง รวมตลอดจนถงนกการภารโรง คนขบรถภายในองคการสถาบนใหเกดความรกใครกลมเกลยว สามคคกนภายในหมเพอนรวมงาน รวมทงดานการเสรมสรางขวญ และความรกใครผกพน จงรกภกด (Loyalty) ตอหนวยงาน การประสมพนธภายในจงมความสมพนธมาก การประชาสมพนธภายนอกองคการสถาบนจะดไปไมไดเลยหากการประชาสมพนธภายในองคการสถาบนยงไรประสทธภาพเพราะความสมพนธอนดภายในหนวยงานจะมผลสะทอนไปกบการสรางความสมพนธภายนอกดวยและ

10

ความสมพนธอนดภายในหนวยงานเอออ านวยใหการบรการ และการด าเนนงานขององคการสถาบนเปนไปดวยความราบรน คลองตว และมประสทธภาพ รวมทงการทพนกงาน ลกจางภายในสถาบนมความเขาใจในนโยบาย และการด าเนนงานของสถาบนเปนอยางด กจะเปนก าลงส าคญ ในการสราง ประสทธภาพแกการประชาสมพนธภายนอกดวย 2. การประชาสมพนธภายนอก (External public relations) คอ การสรางความเขาใจและความสมพนธอนดกบประชาชนภายนอก กลมตาง ๆ อนไดแก ประชาชนทวไป และประชาชน ทองคการสถาบนทเกยวของ เชน ผน าความคดเหน ผน าในทองถน ลกคา ผบรโภค รวมทงชมชนละแวกใกลเคยง ฯลฯ เพอใหกลมประชาชนเหลานเกดความร ความเขาใจในตวสถาบน และใหความรวมมอแกสถาบนดวยด การท าการประชาสมพนธภายนอกตองเกยวของกบประชาชนทมกลมขนาดใหญ หรอจ านวนมาก จงอาจใชเครองมอสอสารตาง ๆ เขามาชวยเผยแพรกระจายขาวสสาธารณชนดวย อนไดแก สอมวลชน (Mass media) เชน หนงสอพมพ วทยกระจายเสยง วทยโทรทศน ภาพยนตร เปนตน ซงปจจบน องคการ สถาบนตาง ๆ กนยมใชเครองมอสอสารมวลชนเหลานเขาชวยในการประชาสมพนธ กระบวนการวางแผนการประชาสมพนธ กมลสร ลมสมมต และพชย ใจกลา (2549) กลาววา การด าเนนงานการประชาสมพนธ ของสถาบน องคการตาง ๆ นกประชาสมพนธมแนวทางในการปฏบตทคลายคลงกน กลาวคอเรมทการคนควาหรอแสวงหาขอมลขอเทจจรงทเกยวของกบสถาบน องคการ เชน ขอมลของกลมเปาหมาย ขอมลสอเพอการประชาสมพนธ ขอมลทเกยวกบสงคมแวดลอมของสถาบน องคการ ฯลฯ จากนน จงน าขอมลเหลานมาวเคราะหเพอวางแผนการประชาสมพนธ โดยก าหนดรายละเอยดของกจกรรมและสอทใชกบกลมเปาหมายทตองการสอสารดวย น าแผนทไดก าหนดไวไปปฏบต โดยใชเครองมอและเทคนคการสอสารเพอใหการด าเนนงานลลวงไปดวยด ขนตอนสดทายของการด าเนนงานการประชาสมพนธเปนการวดผลหรอตดตามความกาวหนาของการท างานวาไดผลเปนอยางไร บรรลวตถประสงคทก าหนดไวในแผนหรอไม อยางไร กระบวนการวางแผนการประชาสมพนธจงเปนสวนหนงของการด าเนนงานดานการประชาสมพนธ และมความสมพนธในลกษณะทเปนสวนหนงของกนและกน ดงภาพ

11

ภาพท 2 ความสมพนธกระบวนการด าเนนงานการประชาสมพนธและกระบวนการวางแผน การประชาสมพนธ (กมลสร ลมสมมต และพชย ใจกลา, 2549) จากภาพจะเหนวา กระบวนการวางแผนการประชาสมพนธมความสมพนธกบกระบวนการด าเนนงานการประชาสมพนธ การคนควาขอมลเปนขนตอนแรกของการด าเนนงาน โดยการวจยเพอการวางแผนการประชาสมพนธ คอ การประเมนสถานการณ เรยนรสถานการณ และเรยนรสถานภาพของสถาบนหรอองคการวาควรท าการประชาสมพนธอยางไร และจดท าเปนแผนการประชาสมพนธเพอน าไปสการปฏบต และขนตอนสดทายเปนการประเมนผลหรอวดความส าเรจของการด าเนนงาน เพอน าขอมลทไดใชประกอบการตดสนใจในการวางแผนครงตอไป

แนวคดเกยวกบสอประชาสมพนธ สอประชาสมพนธ สอทใชในการประชาสมพนธ หมายถง เครองมอตาง ๆ ทใชเปนตวกลางหรอชองทาง ในการด าเนนงานประชาสมพนธ ประเภทสอทใชในการประชาสมพนธ 1. สอบคคล (Personal media) หมายถง สอทใชค าพดเปนตวกลางในการด าเนนการประชาสมพนธ ค าพดเปนสอดงเดมทประหยด และสามารถใชไดในทกโอกาส ซงสามารถทจะ

12

รบทราบขาวสารกบจากกลมประชาชนเปาหมายไดทนท โดยทว ๆไป ขอดของสอบคคล 1. เปนสอททกคนมอยแลว ไมตองสนเปลองในการซอสอแบบสออน ๆ 2. ท าใหผพดและฟงเหนหนาตา บคลก ลลา ทาทาง น าเสยงประกอบการพดซงมอทธพลในการชดจงและเราความสนใจไดมากกวา 3. เปนการสอสารสองทาง ทงผพดและผฟงสามารถโตตอบกนไดทนท 4. ผพดสามารถปรบเนอหาใหเหมาะสมกบผฟงไดทนทวงท 5. เหมาะกบการเผยแพรเรองราวทไมสลบซบซอนหรอตดตอสมพนธกนเปนการสวนตว ขอจ ากดของสอบคคล 1. ไมมความคงทนถาวร พดแลวกผานเลยไป 2. สอมวลชน (Mass communication media) เปนสอส าคญในการประชาสมพนธ และเปนสอทสามารถเขาถงกลมประชาชนเปาหมายจ านวนมากได สอมวลชนในปจจบนมหลายประเภท โดยทวไปจะแบงออกไดดงน 2.1 สงพมพ เปนสอมวลชนทส าคญในการโฆษณาประชาสมพนธ และเปนสอทมความถาวรสงใหรายละเอยดไดมาก ซงแบงชนดของสงพมพทใชในการประชาสมพนธไดดงน 2.1.1 หนงสอพมพ เปนสอทส าคญอยางยงอยางหนงของการประชาสมพนธ และยงเปนเครองมอททรงอทธพลในการสรางกระแสประชามตไดอกดวย 2.1.2 นตยสาร เปนสอสงพมพทมลกษณะรปเลมกะทดรดและทดทานกวาหนงสอพมพ และยงมรปภาพ ประกอบดวยเรองราว ขาวสาร สารคด รวมทงนวนยายกมอยหลายรปแบบ จงท าใหไดรบความสนใจจากบคคลทวไปมาก 2.1.3 เอกสารประชาสมพนธ เปนสอสงพมพทสถาบนตาง ๆ จดท าขน เพอเปนสอ ในการโฆษณาเผยแพรขาวสาร ความร นโยบาย บรการ การด าเนนงาน รวมทงผลงานไปสประชาชน ซงสามารถเผยแพรมงตรงสเปาหมายไดเปนอยางดเอกสารประชาสมพนธแบงออกได 2 ประเภทใหญ ๆ คอ 2.1.3.1 เอกสารประชาสมพนธทวไป ไดแก ขาวแจก จดหมายขาว แผนปลว แผนพบ สมดภาพ และหนงสอ จลสารทจดพมพเปนครงคราว เนองในโอกาสส าคญ ๆ เปนตน 2.1.3.2 วารสารประชาสมพนธเปนเอกสารทสถาบนจดพมพออกมาเปนระยะ ๆ ตดตอกนไป

13

ขอดของสอสงพมพ 1. เปนสอทเสนอขาวทนาสนใจสม าเสมอและรวดเรวจงเปนสอทมวลชนยอมรบขาวการเผยแพร 2. มความคงทนถาวรกวาสอมวลชนประเภทอน เพราะเมอผอานไมเขาใจตอนใด กยอนกลบมาอานทบทวนใหมได 3. เสนอเรองราวขาวสารหลายประเภทมทงเรองราวขาวสารทประชาชนเฉพาะกลม และประชาชนทวไปสนใจจงสามารถเขาถงประชาชนไดหลายกลมหลายอาชพ 4. เสนอขาวหรอเรองราวตาง ๆ ครงละมาก ๆ ไดรวมทงเสนอขาวประจ าวนทกวนเปนประจ าท าใหประชาชนสามารถตดตามขาวสารเรองราวตาง ๆ ไดอยางสม าเสมอและตอเนอง 5. มภาพถายประกอบดงดดความสนใจและเขาใจขาวสารไดดยงขน 6. ราคาถกหาซอไดงายและมหลายภาษา ขอจ ากดของสอสงพมพ 1. ไมสามารถเขาถงผอานทอานหนงสอไมออกหรอผสงอายทสายตาไมด 2. เปนสอทไมมสสนสวยงาม ไมมสงใดสะดดตาผอานนอกจากพาดหวขาวซงควรเปนขอความทกะทดรดอานเขาใจงายและสมพนธกบเนอเรองของขาว 3. มอายสนผอานอานครงเดยวแลวจะทงไป ประชาชนไมนยมเกบหนงสอพมพไวเปนเวลานาน 4. มชวงอายทสนเมอคนอานเพยงครงเดยวแลวกจะผานไปเพราะขาวตาง ๆ มผานเขามาทกวน 5. ผอานหนงสอพมพจะอานเพยงบางเรองหรอบางคอลมนทเกยวของหรอสนใจเทานน 6. ไมมสสนหรอภาพสทสวยงามสะดดตาชวนอาน 3. สอสมยใหม (Modern media) เปนสอทนยมใชกนในยคสงคมขาวสารหรอ ยคสารสนเทศ (Information) ทกระแสโลกาภวตน (Globalization) ประเภทของสอสมยใหมทใชในการประชาสมพนธ คอ 3.1 ดาวเทยม (Sattelite) หรอสถานทวนสญญาณไมโครเวฟทลอยอยเหนอพนโลกใชในการสอสารระหวางประเทศ ระบบการสงสญญาณผานดาวเทยมนน ม 2 แบบ 3.1.1 แบบ C-band จะสงคลนความถกลบมายงโลกอยชวงความถ 3.4-4.2 Ghz ซงจะมฟต ปรนท ทมขนาดกวาง ครอบคลมพนท การใหบรการไดหลายประเทศ เชน ของดาวเทยม ไทยคม 2/ 5 พนทใหบรการ คอ ทวปเอเชย และยโรปบางสวน

14

ขอด: การใชดาวเทยมระบบนเหมาะทจะใชในประเทศใหญ ๆ เพราะครอบคลมพนทการใหบรการไดหลายประเทศ ซงใชดาวเทยมหนงดวง กถายทอดสญญาณได ทวประเทศ และยงถงประเทศเพอนบานใกลเคยงดวย เชน จน, อนโดนเซย, เวยดนาม, เปนตน ขอเสย: เนองจากการสงครอบคลมพนทกวาง ๆ ความเขมของสญญาณจะต าจงตองใชจาน 4-10 ฟต ขนาดใหญรบสญญาณภาพถงจะคมชด 3.1.2 แบบ Ku-band จะสงคลนความถ 10-12 Ghz สงกวาความถ C-band สญญาณทสงจะครอบคลมพนทไดนอย จงเหมาะส าหรบการสงสญญาณเฉพาะภายในประเทศ ขอด: ความเขมของสญญาณใชจานขนาดเลก ๆ 60-120 เซนตเมตร กสามารถรบสญญาณไดแลว เหมาะส าหรบสงสญญาณเฉพาะภายในประเทศ เชน สญญาณ เคเบล ทว ขอเสย: ฟตปรนทระบบ Ku-band จะแคบสงเฉพาะจดทตองการครอบคลมพนทไดนอยท าใหเสยคาใชจายสง ปญหาในการรบสญญาณภาพ เวลาเกดฝนตกภาพจะไมม สาเหตเนองมาจากความถของ Ku-band จะสงมากเมอผานเมฆฝน 3.2 อนเทอรเนต (Internet) ปจจบนอนเทอรเนตเขามามบทบาทตอชวตประจ าวนของคนเราอยางมาก ตลอดจนในสงคมและในหนาทการงาน อาชพตาง ๆ แมแตการประชาสมพนธกน าอนเทอรเนตมาใชเพอการตดตอสอสาร การประชาสมพนธทจดท าขนบนอนเทอรเนต ซงถอวาเปนสอสมยใหมทน ามาใชเพอการตดตอสอสาร การประชาสมพนธทจดท าขนบนอนเทอรเนต ซงถอเปนสอสมยใหมทน ามาใชเพอใหเกดประโยชนสงสดเชนเดยวกบสออน ๆ อนเทอรเนตทใชท าการประชาสมพนธ สวนใหญผานทาง E-mail หรอระบบจดหมายอเลคทรอนคส และระบบขอมลจาก World Wide Web (WWW) โดยการจดท าเปน Website มองแตละแหงใหผเปดดเขาไปด และตดตามขอมลตาง ๆ ได ขอดของอนเทอรเนต 1. เปนแหลงรบหรอสงขาวสาร ไดหายรปแบบ เชน E-mail, WWW ฯลฯ 2. เปนแหลงใหความบนเทง เชน เพลง ภาพยนตร ขาว หรอภาพ ฯลฯ 3. เปนชองทางส าหรบท าธรกจ สะดวกทงผซอและผขาย ประหยดเวลาและมความรวดเรวสง เชน E-commerce หรอบรการ โอนเงน เปนตน ขอจ ากดของอนเทอรเนต 1. เปนเครอขายทใหญมาก มบคคลทกเพศทกวย แทบทกอาชพทใชงานขอมลทสามารถใชไดกบบคคลวยหนง อาจไมเหมาะสมกบบคคลอกวยหนง โดยเฉพาะเดก 2. ภยทเกดจากการตดตอกบคนแปลกหนา ซงมเจตนาทจะหลอกลวงหรอตองการขอมลสวนตวเรา

15

3. สอลามกอนาจาร การพนน เขาถงผใชไดงาย 4. เปนชองทางของมจฉาชพ ลอลวง ลกพาตวจากการ Chat 5. ท าใหเกดการใชภาษาผด ๆ ไดจากการเลนพดคย สอสารผานโปรแกรมสนทนาออนไลน วมลพรรณ ตงจตเพมความด (2543) ไดแบงประเภทของสอทใชสะดวก รวดเรวและประหยดดงน 1. สอบคคลและสอค าพดเปนสอทตองใชควบคกนอยเสมอ ซงในขณะทตองใชค าพดเปนเครองมอในการสอสารประชาสมพนธ ตองอาศยบคคลเปนผสงสาร ซงมรปแบบตาง ๆ ของการใชค าพดเพอการประชาสมพนธ ซงสรปไดดงน 1.1 การพดในทชมชน 1.2 การพดสนทนาอยางไมเปนทางการ 1.3 การประชมรปแบบตาง ๆ 1.4 การอภปรายกลม 1.5 การกลาวสนทรพจน 1.6 การกลาวปราศรย 1.7 การใหโอวาท 1.8 การอบรมสมมนา 2. สอมวลชน โดยลกษณะของสอมวลชนนนเปนสอทสามารถเขาถงกลมเปาหมายไดอยางกวางขวางและมความรวดเรวอกทงยงมความนาเชอถอในความคดของผรบสารอกดวย ดงนนสถาบน องคการ จงนยมใชสอมวลชนเปนสอในการประชาสมพนธ สอมวลชน ประกอบดวย 2.1 สอวทยกระจายเสยง 2.2 โทรทศน 2.3 หนงสอพมพ 2.4 นตยสาร 3. สอทหนวยงานผลต และยงเผยแพรไดเอง คอ สงพมพอน ๆ ทหนวยงาน สถาบนองคกรโดยฝายประชาสมพนธหรอหนวยงานทรบผดชอบงานทางดานประชาสมพนธผลตขนและน าไปเผยแพรสประชาชนไดเอง คอ ประเภทกจกรรมหรอเหตการณพเศษ สอประเภทนถงแมวาจะเผยแพรไปสประชาชนไดในวงการแคบกวาสอมวลชน แตกนบไดวามความส าคญ และมอทธพลตอการด าเนนงานประชาสมพนธไมนอยเลย ซงแบงออกเปนดงน

16

3.1 สอสงพมพอน ๆ ทไมใชหนงสอพมพ นตยสาร แตเปนสอสงพมพทสถาบน องคกร สามารถผลตและเผยแพรไดเอง ซงประกอบไปดวยสอตาง ๆ ดงน 3.1.1 วารสาร (Journal) เปนสอสงพมพทจดพมพออกมาเปนรปเลมและมปก ทสถาบน องคกร จดท าขนเพอเผยแพรขาวสารเรองราวตาง ๆ แกกลมประชาชนภายนอกและกลมภายในหนวงงานเอง 3.1.2 จลสาร (Booklet) เปนหนงสอเลมเลก ๆ มขนาดตาง ๆ กน ขนอยกบ ความตองการของผจดท า โดยจะเปนปกออน เปนการน าเสนอเรองราวทอยในความสนใจของ คนทวไปและ เปนเรองทเกยวของกบสถาบน องคกร เชน กจกรรม ความเคลอนไหวตาง ๆ ไปยงกลมประชาชนภายนอกและภายในสถาบน องคกร 3.1.3 จดหมายขาว (Newsletter) มการออกแบบและจดหนาเหมอนหนงสอพมพและมลกษณะการเขยนเปนรปแบบขาว เปนสอทแตกตางจากหนงสอพมพ คอ เนอหาของจดหมายขาวจะเปนการน าเสนอรายละเอยด ขาวสาร ความเคลอนไหว ตลอดจนกจกรรมของสถาบน องคกร หรอหนวยงาน สวนหนงสอพมพจะเสนอขาวทว ๆ ไป ทอยในความสนใจเปนขาวทมผลกระทบกบประชาชน 3.1.4 จดหมาย-ถอยแถลง เปนการตดตอสอสารการประชาสมพนธทสถาบน องคกร ตองการใหความรความเขาใจแกผรบ 3.1.5 แผนพบ (Folder) มลกษณะคลายแผนปลว เปนเอกสารแผนเดยวทมเนอหาเกยวกบขาวสาร ความรทสถาบน องคการตองการเผยแพร 3.1.6 แผนปลวและใบแทรก (Leaflet and insert) เปนเอกสารสงพมพทน าเสนอขาวสารหรอขอเขยนทสถาบน องคกร ตองการเผยแพร 3.1.7 ใบปด (Poster) หรอโปสเตอร เพอเผยแพรใหผดมความรความเขาใจและปฏบตตาม 3.1.8 ปายกลางแจง (Cut out) มคณสมบตคลายกบใบปดหรอโปสเตอรเพยงแตกตางกนทขนาดและอายการใชงาน โดยปายกลางแจงจะมขนาดใหญและตงอยบนฐานของตวเองและมกจะมอายการใชงานทยาวนานกวาโปสเตอร 3.2 สอกจกรรมหรอบางครงเรยกวาเหตการณพเศษ (Special events) คอ การทสถาบน องคกร หรอหนวยงานไดจดกจกรรมตาง ๆ ขน เพอสรางความสมพนธกบกลมประชาชน เปาหมาย ชมชน โดยการแพรกระจายขาวสาร กจกรรม ความเคลอนไหวตลอดจนผลงานและความกาวหนาของหนวยงาน ซงสามารถสรปลกษณะของสอประเภทนไดดงตอไปน

17

3.2.1 เปนการด าเนนงานประชาสมพนธในเชงรก 3.2.2 เปนการกระตนความสนใจของกลมประชาชน 3.2.3 เปนการสรางชอเสยง และความนยมในหมประชาชนใหมตอสถาบน องคกร หรอหนวยงาน 3.2.4 เปนการเผยแพรพฒนาการของสถาบนองคกรไปสประชาชน 3.2.5 เปนการเพมบทบาทของสถาบน องคกรทมตอสงคม ส าราญ จชวย (2551) กลาววา ในการประชาสมพนธ จ าเปนทจะตองมสอ หรอเครองมอทจะน ามาชวยใหงานประชาสมพนธไดบรรลเปาหมายดงเชนตอไปน 1. การลงโฆษณา 2. การเขยนบทความและสารคด 3. การจดประชมและสมมนา 4. การชวยเหลอสงคม 5. การจดนทรรศการ 6. การจดท าหนงสอพมพ 7. สงพมพทเกยวกบลกคา 8. การจดท าวารสารภายใน 9. การจดท าวารสารภายนอก 10. ภาพยนตร วดทศน 11. การแจกขาวในหนงสอพมพ 12. การตดตอสวนตว 13. จดท าสงพมพในโอกาสตาง ๆ 14. การแสดงสนทรพจน และการไปบรรยายในทตาง ๆ 15. การจดท าโครงการพเศษ เครองมอหรอกจกรรมทควรใชเพอการประชาสมพนธ อาจท าได ดงนคอ 1. การใชระบบการตดตอภายในชวยใหการตดตอกบบคคลทอยภายในสถาบนการศกษาเกดความรวดเรวมากขน 2. การผลตสไลด ฟลมสตรปหรอภาพยนตรเพอประโยชนในการประชาสมพนธสถาบนการศกษา 3. การจดท าบอรดส าหรบปดปายประกาศ 4. การจดบอรดส าหรบตดรปกจกรรมตาง ๆ ของนกศกษา

18

5. การสงจดหมายถงนกศกษาและผปกครอง 6. การสงเสรมใหนกศกษาจดท าท าเนยบรน 7. การจดท าวารสารทางการศกษาของวทยาลย 8. การจดนทรรศการ 9. การรวมกจกรรมภายนอกวทยาลย 10. การใชหนงสอพมพ วทยและโทรทศน จากแนวคดของสอประชาสมพนธทผวจยไดกลาวมาขางตนพอสรปไดวา สอประชาสมพนธ หมายถง เครองมอ ตวกลางหรอวถทางในการน าขาวสารทตองการประชาสมพนธ จากองคกรหรอหนวยงานไปสประชาชน กระบวนการในการเลอกรบขาวสาร การเลอกรบขาวสารนนประกอบดวยกระบวนการในการเลอกรบสาร (Selective processes) ซงประกอบดวยการกลนกรอง 3 ชน ดงน (Klapper, 1960, pp. 19-25 อางถงใน สธกาญจน แกวคงบญ, 2553) 1. การเลอกเปดรบ (Selective) แนวโนมทผรบสารจะเลอกสนใจ หรอเปดรบสารทสอดคลองกบความคดเหน ความสนใจทมอยเดม และพยายามหลกเลยงขาวสารทไมสอดคลอง กบทศนคตและความคดเหนเดมของตน ทงนเพราะการไดรบขาวสารทไมสอดคลองกบความร ความเขาใจ หรอทศนคตทมอยเดม จะกอใหเกดภาวะความไมสมดลทางจตใจทเรยกวา “Cognitive dissonance” ซงบคคลอาจจะลดภาวะความไมสมดลนได โดยการเปลยนทศนคต ความร หรอพฤตกรรมการแสดงออก หรอเลอกสรรเฉพาะขาวสารทสอดคลองกบความคดเหนเดมของตน 2. การเลอกรบร (Selective perception) เมอบคคลเลอกเปดรบขาวสารจากแหลงใดแหลงหนงแลว ผรบสารจะเลอกรบรหรอเลอกตความหมายของสารนนตามทศนคต ประสบการณ ความเชอ ความตองการ ความคาดหวง แรงจงใจ สภาวะรางกายหรอสภาวะอารมณในขณะนน เปนตน ดงนน ผรบสารจะตความผดพลาดหรอบดเบอนขาวสารใหมทศทางทตนเองพงพอใจใหสอดคลองกบความคดเหนความสนใจ หรอทศนคตทมอยเดม 3. การเลอกจดจ า (Selective retention) เปนแนวโนมในการเลอกจดจ าขาวสารเฉพาะสวนทตรงกบความสนใจ ความตองการ ทศนคต ฯลฯ ของตนเอง และมกจะลมในสวนทตนเอง ไมสนใจ เรองทขดแยง หรอเรองทคานกบความคดเหนของตนเอง ดงนน การเลอกจดจ าเนอหาของสารทไดรบ จงเปนการชวยเสรมทศนคต หรอเสรมความเชอเดมของผรบสารใหมความมนคงยงขนและเปลยนแปลงยากขน กลาวคอ ความพรอมทจะจดจ าสารของผรบสาร จงมกเกดขนกบคนท

19

พรอมจะเขาใจ และพรอมทจะลมส าหรบคนทไมพรอมจะเขาใจ ดงนน กระบวนการเลอกสรรของมนษยจงเปรยบเสมอนเครองกรอง (Fitters) ขาวสารในการรบรของมนษยเรา ซงสามารถแสดง ไดดงภาพประกอบ

ภาพท 3 กระบวนการในการเลอกรบสอ (Klapper, 1960, p. 25)

แนวคดเกยวกบการรบร ความหมายของการรบร นวลศร เปาโรหตย (2535, หนา 14) ใหความหมายวา การรบร คอ ขบวนการแปลความหมายของสงเราทมากระทบกบประสาทสมผสตาง ๆ ของเรา และการแปลความหมายเปนอยางไรนน ขนอยโดยตรงกบประสบการณในอดตของเราและสภาพจตใจปจจบนเปนการสรางความหมายเกยวกบโลกภายนอกให กบเราเอง เทพพนม เมองแมน และสวง สวรรณ (2540, หนา 6) ไดกลาวถง ความหมายของ การรบรวา หมายถง กระบวนการในการเลอกรบการจดระเบยบและการแปลความหมายของสงเราทบคคลพบเหน หรอมความสมพนธเกยวของดวยในสงแวดลอมหนง ๆ กรองแกว อยสข (2543, หนา 47) ใหความหมายของการรบรวา การรบร คอกระบวนการทแตละคนรวบรวมจดและท าความเขาใจตอสงทเขามองเหน ไดยนหรอรสก ซงในความเปนจรงแลวจะใหทกคนมองสงเดยวกนแลวคดและเขาใจไปในแนวเดยวกนยอมเปนไปไมได นพ ศรบญนาค (2545, หนา 42) กลาวถงความหมายของการรบร คอ กระบวนการท ซงบคคลรบจดระเบยบและแปลขอมล สารสนเทศจากสภาพแวดลอมทเขาด ารงอย การรบร เปนขนตอนหนงทเกดขนภายหลงจากการเกดกระบวนการรบสมผสขนกบรางกาย กลาวคอ เมอสงเราทงหลายมากระตนอวยวะรบสมผส เชน ตา ห จมก ลน และผวหนง เซลลประสาททท าหนาทรบพลงงานจากสงเราจะเปลยนพลงงานนน ใหเปนกระแสประสาทเพอ

20

สงไปยงเขตสมองตาง ๆ ทท าใหเกดความรสกขน จากนนจงแปลความหมายใหรและเขาใจไดวา สงเรานนคออะไร เรยกวา เกดการรบร (Perception) (เตมศกด คทวณช, 2546) การรบรวา ธรรมชาตการแสดงออกของบคคลทมตอสงตาง ๆ นน จะกระท าโดยผานกระบวนการของการรบรเสมอ ทงนเพราะพฤตกรรมทบคคลจะเปนเรองของการตอบสนองตอสงแวดลอมของบคคลนน ซงแตละคนจะตอบสนองตอสงแวดลอมอยางไรกขนอยกบวาเขารบรถงสงแวดลอมทมตอเขาอยางไรบาง การรบรจงเปนตวแปรทส าคญอกประการหนงในการเขาใจพฤตกรรมของมนษยและพฤตกรรมองคการ (วนชย มชาต, 2548) การรบร หมายถง กระบวนการแปลความหมายของสมองของคนเราทมสงเรามากระทบจากการสมผสของรางกาย ซงจะแสดงออกเปนพฤตกรรม หรอทศนคต ทงนตองอาศยประสบการณเดม หรอการเรยนร หรอความคดในการตความนน ๆ (สรโย ชยโสภา, 2549) จากแนวคดของการรบร ทผวจยไดกลาวมาขางตน พอสรปไดวา การรบร หมายถง การทบคคลไดรบความรสก จากการตความสงทสมผส ผานการวเคราะหโดยอาศยความจ า ความร ผสมผสานกบ ประสบการณเดมทมอย ออกมาเปนความรความเขาใจ กระบวนการรบร การรบรเปนกระบวนการทสรางประสบการณและการเรยนรทท าใหบคคล มความแตกตางกนและมอทธพลน าไปสการกระท า หรอพฤตกรรมตาง ๆ ของบคคล กระบวนการรบรมขนตอนตาง ๆ ดงน (สรโย ชยโสภา, 2549) 1. อาการสมผส หมายถง อาการทอวยวะรบสมผสรบสงเรา หรอสงเราผานเขามากระทบกบอวยวะรบสมผสตาง ๆ เพอใหคนเรารบรภาวะแวดลอมรอบตว 2. การแปลความหมายจากอาการสมผสสวนส าคญทจะชวยท าใหการแปลความหมายดหรอถกตองเพยงใดนน ตองอาศย 2.1 สตปญญา หรอความเฉลยวฉลาด 2.2 การสงเกตพจารณา 2.3 ความสนใจและความตงใจ 2.4 คณภาพของจตใจขณะนน 3. ความรเดมหรอประสบการณเดม ซงไดแก ความคดความรและการกระท าทไดเคยปรากฏแกผนนมาแลวในอดตมความส าคญมากส าหรบชวยในการตความหรอแปลความหมายของการสมผสไดแจมชด ความรเดมและประสบการณเดมทไดสะสมไวส าหรบชวยในการแปลความหมายไดดนนจะตองมคณสมบตดงน

21

3.1 เปนความรทแนนอน ถกตอง ชดเจน 3.2 ตองมปรมาณมาก กลาวคอ รหลายอยางจงจะชวยแปลความหมายตาง ๆ ไดสะดวกและถกตองด กลไกของการรบร (สธกาญจน แกวคงบญ, 2553, หนา 10) กลไกการรบรเกดขนจากทง สงเราภายนอกและภายในอนทรย มอทธพลตอพฤตกรรม อวยวะรบสมผส (Sensory organ) เปน เครองรบสงเราของมนษย สวนทรบความรสกของอวยวะรบสมผสอาจอยลกเขาไปขางใน มองจากภายนอกไมเหน อวยวะรบสมผส แตละอยางมประสาทรบสมผส (Sensory nerve) ชวยเชอมอวยวะรบสมผสกบเขตแดนการรบสมผสตาง ๆ ทสมอง และสงผานประสาทมอเตอร (Motor nerve) ไปสอวยวะมอเตอร (Motor organ) ซงประกอบไปดวยกลามเนอและตอมตาง ๆ ท าใหเกดปฏกรยาตอบสนองของอวยวะมอเตอร และจะออกมาในรปใดขนอยกบ การบงคบบญชาของระบบประสาท สวนสาเหตทมนษยเราสามารถไวตอความรสกกเพราะ เซลประสาทของประสาทรบสมผส แบงแยกแตกออกเปนกงกานแผไปตดตอกบ อวยวะรบสมผส และทอวยวะรบสมผสมเซลรบสมผส ทมคณสมบตเฉพาะตวจง สามารถท าใหมนษยรบสมผสได จตใจตดตอกบโลกภายนอกไดโดยการสมผส คนตาบอดแมอธบายใหฟงวาสแดง สเขยวเปนอยางไร เขากจะเขาใจใหถกตองไมไดเลย เพราะเรองสจะตองรดวยตา เครองมอสมผสอยางหนงกท าหนาทอยางหนง คนหหนวกยอมไมรสกถงลลาความไพเราะของเสยงเพลง ดงนนการสอนจงเนนวา “ใหสอนโดยทางสมผส” การรบรนบวาเปนพนฐานส าคญของการเรยนร การรบรทถกตองจงจะสงผล ใหไดรบ ความรทถกตอง นกเรยนตองไดการรบรทถกตอง มฉะนนความรทรบไปกผดหมด อวยวะสมผส กบการรบร มนษยยอมมพฤตกรรมสนองตอบสงแวดลอมกระบวนการของการรบรเปนสงแรก ทมนษยสนองตอบตอสงแวดลอมและระบบประสาท อวยวะสมผส เปนปจจยส าคญของกระบวนการรบรตองมความสมบรณจงจะสามารถรบรสงเราไดดเพราะอวยวะสมผสรบสงเรา ทมากระทบประสาทรบสมผสสงกระแสประสาทไปยงสมองเพอใหสมองแปลความหมายออกมา เกดเปนการรบร และอวยวะสมผสของมนษย มขดความสามารถจ ากด กลนออนเกนไป เสยงเบาเกนไป แสงนอยเกนไปยอมจะรบสมผสไมได ดงนนประเภท ขนาด คณภาพของสงเราจงมผลตอการรบรและการตอบสนอง สงเราบางประเภทไมสามารถกระตนอวยวะสมผสของเราได เชน คลนวทย องคประกอบของการรบร 1. สงเราไดแกวตถ แสง เสยง กลน รสตาง ๆ 2. อวยวะรบสมผสไดแก ห ตา จมก ลน ผวหนง ถาไมสมบรณจะท าใหสญเสยการรบรได

22

3. ประสาทในการรบสมผสเปนตวกลางสงกระแสประสาทจากอวยวะรบสมผสไปยงสมองสวนกลาง เพอการแปลความตอไป 4. ประสบการณเดม การรจก การจ าได ท าใหการรบรไดดขน 5. คานยม ทศนคต 6. ความใสใจ ความตงใจ 7. สภาพจตใจ อารมณ เชน การคาดหวง ความดใจ เสยใจ 8. ความสามารถทางสตปญญา ท าใหรบรไดเรว การจดระบบการรบร มนษยเมอพบสงเราไมไดรบรตามทสงเราปรากฏแตจะน ามาจดระบบตามหลกดงน 1. หลกแหงความคลายคลง (Principle of similarity) สงเราใดทมความคลายกนจะรบรวาเปนพวกเดยวกน 2. หลกแหงความใกลชด (Principle of proximity) สงเราทมความใกลกนจะรบรวาเปนพวกเดยวกน 3. หลกแหงความสมบรณ (Principle of closure) เปนการรบรสงทไมสมบรณใหสมบรณขน ความคงทของการรบร (Perceptual constancy) ความคงทในการรบรม 3 ประการ ไดแก 1. การคงทของขนาด 2. การคงทของรปแบบ รปทรง 3. การคงทของสและแสงสวาง การรบรทผดพลาด แมวามนษยมอวยวะรบสมผสถง 5 ประเภทแตมนษยกยงรบรผดพลาดได เชน ภาพลวงตา การรบฟงความบอกเลา ท าใหเรองบดเบอนไป การมประสบการณและคานยมทแตกตางกน ดงนนการรบรถาจะใหถกตอง จะตองรบรโดยผาน ประสาทสมผสหลายทางผานกระบวนการคดไตรตรองใหมากขน ปจจยทมอทธพลตอการรบร ชลกร บ ารงผล (2556, หนา 9) ไดกลาวถงปจจยทมอทธพลตอการรบรทางสงคมวา มปจจยดงตอไปน 1. ความตองการ (Need) ของผรบรเองจะท าใหผรบรตความสงเราทสงมาเปนสงทจะสนองความตองการของตวเอง ความตองการเปนเหตจงใจใหเรารบรสงทตองการไดรวดเรว

23

2. ประสบการณ (Experience) บคคลทวไปมกจะตความสงทตวเองสมผสตามภมหลงของแตละคน 3. การเตรยมตวไวกอน (Preparatory set) การทคนเรามประสบการณและการเรยนร สงใดมากอน ท าใหเราเตรยมทจะตอบสนองตอสงนนแนวเดยวกบทเรารบรมา 4. บคลกภาพ (Personality) บคลกภาพมความสมพนธกบการเรยนร เชน บคคลทมบคลกภาพแขงกราว ยดมน จะรบรการเปลยนแปลงของสงเราไดชากวาผทมบคลกภาพยดหยน 5. ทศนคต (Attitude) ทศนคตมอทธพลตอการรบร ถาคนเรามทศนคตทดตอใครคนหนงการกระท าของบคคลนนจะถกรบรในทางทดอยเสมอ 6. ต าแหนงทางสงคม (Social position) และบทบาทท าใหคนเรารบรสงตาง ๆ ไมเหมอนกน 7. วฒนธรรม (Culture) เปนตวการส าคญทท าใหคนเรารบรอะไรแตกตางกน 8. สภาพทางอารมณ (Emotion) ของผรบรมผลตอการรบร ปจจยทท าใหเกดการรบรขาวสาร การรบรขาวสารนนมปจจยทท าใหเกดจากปจจยพนฐาน 2 ประการ คอ 1. ภมหลงหรอปจจยทางสงคม เนองจากบคคลทมาจากสภาวะแวดลอมทางสงคมทมวฒนธรรมทแตกตางกน ยอมท าใหมอง หรอยอมรบประเดนทไดรบการสอสารมาแตกตางกนไปดวย ปจจยแวดลอมทางสงคมทส าคญ ไดแก 1.1 บรรทดฐาน หรอปทสฐาน (Norms) ซงเปนแบบแผนของชวตทเปนปกตของสงคมนน ๆ โดยมสภาพเปนสถาบนทควบคมความนกคดและพฤตกรรมของสมาชกของประชาคม 1.2 คานยม (Values) เปนลกษณะของแบบแผนชวตทเหนพองกนในขณะหนงของสงคม ซงอาจกนระยะเวลาสน หรอนานกได โดยทงนคานยมทถกยอมรบรวมกนของคนสวนใหญ อยางยาวนาน อาจถกพฒนาไปเปนบรรทดฐานตอไปกได 2. ภมหลงหรอปจจยสวนบคคล ซงจ าแนกไดเปน 2 ประการ คอ 2.1 อปนสย (Habits) อปนสยมลกษณะคลายกบบรรทดฐาน 2.2 บคลกภาพ (Personality) บคลกภาพมลกษณะคลายกบบรรทดฐานโดยทงอปนสยและบคลกภาพเปนเพยงแคในระดบปจเจกชนเทานน ไมไดอยในระดบชมชน หรอสงคม เหมอน ภมหลง หรอปจจยทางสงคมตามขอ 1 โดยรากฐานทท าใหอปนสยและบคลกภาพเปลยนแปลง มอย 3 ประการ 2.2.1 ภมหลงทางประชาชน (Demographics) เชน เพศ วย และสถานภาพทางเศรษฐกจ สงคม เปนตน

24

2.2.2 ภมหลงจากจตวทยา (Psychographics) หรอในบางครงจะเรยกวาทวงท านองชวต (Live styles) ซงในทนรวมถงกมลนสยดวย (Personality traits) เชน การชอบเสยง การวตกจรต และความละเอยดลออ เปนตน 2.2.3 ภมหลงในการเปดรบสอ ในสวนนเปนสวนส าคญในการสอสารเพราะ จะเปนปจจยเบองตนเพอตดตามผลของการเปดรบสอ ซงแตกตางกน เนองจากนสยในการเปดรบสอทไมเหมอนกน เชน อตราความถ ชวงเวลาทเปดรบ ความยาวทรบสารในแตละครง ประเภทของสารทชอบเปดรบจากสอแตละประเภท และสมาธ เปนตน ความผดพลาดของการรบร (สธกาญจน แกวคงบญ, 2553, หนา 19) การรบรผดพลาด เกดขนไดจากสาเหตหลายประการ เชน เนองจาก 1. สภาวะบางประการของสงเรา คนปกตอาจรบรผดพลาดเพราะภาวะของสงเราหรอเนองจากคณสมบตของสงเรา หรอสวนประกอบทแตกตาง หรอความเชอทบคคล มตอการรบร ภาพมายา หรอทศนมายา หรอภาพลวงตา (Illusion) คอภาพทมสงใดสงหนงท าให การรบรของเราเบยงเบน หรอผดพลาดไปจากความจรง การเตมสงหนงสงใด (Embedded ness) คอการตอเตมสงหนงสงใดลงไป ท าใหภาพ ทมองเหนผดไปความเปนจรง ขนาดสมพนธ (Relative size) หรอขนาดเปรยบเทยบ (Size contrasts) การตดสนขนาดอาจผดไปจากความเปนจรงได เนองจากต าแหนงเปรยบเทยบของสงเรานน ๆ ซงแทจรงสงเรานน มขนาดเหมอนและเทากน แตถาสงเรานนอยในต าแหนง ทมสงแวดลอมทตางกน หรออยใกลไกลสงแวดลอมทตางกนกจะเกดภาพลวงตาขนได การเกดมมหรอการตดกนของเสนตรง (Angle of interesting lines) จากการประสานกน และการตดกนของเสนตรง จะท าใหเกดภาพลวงตาขนได ท าใหการรบรผดจากความเปนจรงไป 2. ความเชอทผด ๆ (Delusions) 3. ความไมสมบรณของประสาทและอวยวะสมผส ภาวะของอนทรยของผรบรผดไป เชน กนเหลา กนยาบางอยางเขาไป จะเกดความผดพลาดของการรบร การรบรเชนน เรยกวา Hallucination ประสาทสมผสไมด คนชราตาฝาฟาง คนชราตาฝาฟาง คนกนหมากสบบหร แมรสเปรยวจด เคมจดกยงรสกวารสไมเขมขน สรปไดวา อาย สารเคม และความเหนอยลา (fatigue) มผลตอการรบร ความพการ เชน หตง ตาบอดส มผลใหรบร ผดพลาด 4. อปทานของตนเอง เชน ไปปาลาสตวเหนคนตะคม ๆ นกวาเกง เอาปน ยงโปงเขาให 5. การแปลสมผสผด เพราะประสบการณนอยมความรไมพอ เชน เดกเหนแพะบอกวาแกะ เพราะแปลสมผสไมถก ไมเหนความแตกตาง ระหวางแพะกบแกะ บางคนคดวาแมงปองเปน

25

ตกแตนจงจบเลน คนนอกเมองเหนบรษไปรษณยกคดวาเปนต ารวจ 6. บคลกภาพอปนสย และเจตคต (Attitude) คนมองโลกในแงด มกเหนสวนดของสงเรามากกวาทจะมองเหนสวนเสยของมน แตคนทมองโลกในแงรายมกมองไมเหนสวนด ถาเรามเจตคตไมดตอหวหนา เขาพดดงกวาด ถาเรามเจตคตทด เรากวาพดดงฟงชดด 7. ความตองการ คนทมความตองการแตกตางกน ถาถกเราดวยสงเราเดยวกนกอาจเกดการรบรตางกน คนทก าลงหวกบ คนทก าลงอม จะมการรบรตอรานอาหารตางกน คนทก าลงหางานท าจะเงยหฟง เมอไดยนขาววาทไหนรบเขาท างาน 8. อารมณ เปนตวแปรท าใหการรบรผดพลาดได ขณะอารมณเสยใครมาพดจาตดตออะไรดวย อาจไมรบรหรอรบรไปทางลบ แตถาอารมณด อะไร ๆ กรบรไปในทางดหมด 9. ความใสใจ (Attention) คอ ความตงใจเลอกเฟนรบรเฉพาะสงทตรงกบความตองการหรอความสนใจของเรา ครพละเวลาอาน หนงสอพมพ มกเฟนหาขาวเกยวกบกฬา ครประวตศาสตรชอบอานเหตการณปจจบน นกเรยนมกจะอาน และจ าตรงทครบอกวา จะออกสอบมากกวาทอน และจะจ าไดดเมออานตอนใกล ๆ จะสอบในกลมคนมากมายเรามกจะมองหาและเหนแตพรรคพวก ลกศษยของเรา 10. วฒนธรรม เปนกรอบของการอางอง (Frames of reference) ในยโรปกบในเมองไทยรบรเรองการหยาราง กอดจบในท สาธารณะแตกตางกน 11. มองในแงมม ทศทาง บรรยากาศตางกนจะเหนตรงกน

ขอมลดานการประชาสมพนธของวทยาลยการบรหารรฐกจ วทยาลยการบรหารรฐกจไดเรมตนจากโครงการรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตส าหรบผบรหาร ตามมตสภามหาวทยาลยบรพา เมอวนท 10 กนยายน พ.ศ. 2539 มรปแบบการบรหารจดการภายในหนวยงานเปนลกษณะหนวยงานในก ากบของมหาวทยาลยบรพา โดยงบประมาณมาจากเงนรายไดของหนวยงานเทานน และ เรมจดการเรยนการสอนในหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต สาขาวชานโยบายสาธารณะ ตงแตปการศกษา 2540 ซงเปนการสรางโอกาสใหผบรหารทงหนวยงานภาครฐ ภาคเอกชนและทองถน เพอพฒนาศกยภาพ เพมพนความรและประสบการณใหมมมมองวถแนวคดใหมเชงบรหารเพอกอใหเกดประโยชนตอสงคมและประเทศชาตตอมาวนท 17 มกราคม พ.ศ. 2544 สภามหาวทยาลยบรพา ไดมมตเหนชอบใหยกฐานะโครงการ รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต ส าหรบผบรหารเปนวทยาลยการบรหารรฐกจทมสถานะเทยบเทาคณะตาง ๆ ในมหาวทยาลยบรพา แตจะแตกตางทงบประมาณในการบรหารจดการของวทยาลย ฯ จะมาจากเงนรายไดของวทยาลย ฯ เทานน

26

ปจจบนวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ไดจดการศกษาทงในระดบปรญญาโทและปรญญาเอก โดยจ าแนกหลกสตรดงน 1. ปรญญาโท มหลกสตร และกลมวชาทเปดสอนดงน 1.1 หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต แผน ก การศกษาแบบเตมเวลา เรยนวนจนทร-วนศกร ระหวางเวลา 09.00-16.00 น. กลมวชาทสอน คอ 1.1.1 กลมวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน 1.1.2 กลมวชาการบรหารทวไป 1.1.3 กลมวชาการบรหารทรพยากรมนษย 1.1.4 กลมวชาการบรหารงานทองถน 1.1.5 กลมวชาภมรฐประศาสนศาสตร 1.1.6 กลมวชานโยบายสาธารณะ 1.2 หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต ส าหรบผบรหาร แผน ข การศกษาแบบไมเตมเวลา เรยนวนเสาร-วนอาทตย ระหวางเวลา 09.00-16.00 น. กลมวชาทสอน คอ กลมวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน 1.3 หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต แผน ข การศกษาแบบไมเตมเวลา เรยนวนเสาร-วนอาทตย ระหวางเวลา 09.00-16.00 น. หรอ เรยนวนอาทตย ระหวางเวลา 09.00-18.00 น. กลมวชาทสอน คอ 1.3.1 กลมวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน 1.3.2 กลมวชาการบรหารทวไป 1.3.3 กลมวชาการบรหารทรพยากรมนษย 1.3.4 กลมวชาการบรหารงานทองถน 1.3.5 กลมวชาภมรฐประศาสนศาสตร 1.3.6 กลมวชานโยบายสาธารณะ 1.4 หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต แผน ข การศกษาแบบไมเตมเวลา ภาคค า เรยนวนองคาร-วนพฤหสบด ระหวางเวลา 18.00-21.30 น. กลมวชาทสอน คอ 1.4.1 กลมวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน 1.4.2 กลมวชาการบรหารทวไป 1.4.3 กลมวชาการบรหารทรพยากรมนษย 1.4.4 กลมวชาการบรหารงานทองถน 1.4.5 กลมวชาภมรฐประศาสนศาสตร

27

1.4.6 กลมวชานโยบายสาธารณะ 2. ปรญญาเอก มหลกสตรทเปดสอนดงน หลกสตรปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชา รฐประศาสนศาสตร วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา มการประชาสมพนธหลกสตรผานชองทาง การสอสารหลายรปแบบ โดยสามารถจ าแนกประเภทดงน 1. การประชาสมพนธภายใน เปนการประชาสมพนธหลกสตรไปยงกลมเปาหมาย เปนบคลากร และนสตภายในมหาวทยาลยบรพา โดยแบงสอในการประชาสมพนธออกเปน 1.1 สอบคคล 1.1.1 ศษยเกา/ ศษยปจจบน วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 1.1.2 เจาหนาทประชาสมพนธวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 1.2 สอสงพมพ ประกอบดวย 1.2.1 จดหมายสงตรงถงบาน (Direct mail) 1.2.2 จดหมายสงตรงถงหนวยงาน 1.2.3 ปายผาไวนล 1.2.4 ใบบอกขาว 1.2.5 วารสาร 1.2.6 ใบปลว/ แผนพบ 1.3 สอสมยใหม ประกอบดวย 1.3.1 เวบไซตมหาวทยาลยบรพา 1.3.2 เวบไซตวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 1.3.3 ขอความประชาสมพนธทางตเอทเอม (กรงไทย) 2. การประชาสมพนธภายนอก เปนการประชาสมพนธหลกสตรไปยงกลมเปาหมายภายนอกมหาวทยาลยบรพา เปนหนวยงานทงภาครฐและเอกชน โดยแบงสอในการประชาสมพนธออกเปน 2.1 สอบคคล 2.1.1 ศษยเกา/ ศษยปจจบน วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 2.1.2 เจาหนาทประชาสมพนธวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 2.1.3 การตงบธแนะน าหลกสตร 2.2 สอมวลชน ประกอบดวย 2.2.1 ขอความผานสอโทรทศนชอง 3, 5, 7, 9, 11

28

2.2.2 วทย 2.3 สอสงพมพ ประกอบดวย 2.3.1 จดหมายสงตรงถงบาน (Direct mail) 2.3.2 จดหมายสงตรงถงหนวยงาน 2.3.3 ปายผาไวนล 2.3.4 ใบปลว/ แผนพบ 2.4 สอสมยใหม ประกอบดวย 2.4.1 เวบไซตมหาวทยาลยบรพา 2.4.2 เวบไซตวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 2.4.3 SMS สงขอความประชาสมพนธการรบสมครเรยน 2.4.4 ขอความประชาสมพนธทาง ตเอทเอม (กรงไทย)

งานวจยทเกยวของ มหาวทยาลยหาดใหญ (2549) การศกษาวจยเรอง การรบรสอประชาสมพนธ มหาวทยาลยหาดใหญ ของนกเรยนในพนท 8 จงหวดภาคใต การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษา 1) การรบรเกยวกบสอประชาสมพนธมหาวทยาลยหาดใหญ ของนกเรยนใน 8 จงหวดภาคใต 2) การรบรเกยวกบประเภทของสอและปรมาณการรบรสอแตละประเภทของนกเรยนใน 8 จงหวดภาคใต 3) ความสมพนธระหวางเพศ ประเภทการศกษาประเภทของสถานศกษากบการรบรสอของมหาวทยาลยหาดใหญ และ 4) ความสมพนธระหวางเพศประเภทการศกษา ประเภทของสถานศกษากบการรบรสอทวไป ประชากรทใชในการวจย คอ นกเรยนนกศกษาระดบมธยมปลายและระดบอาชวศกษาในพนท 8 จงหวดภาคใต ประกอบดวยจงหวดสงขลา สตล พทลง ตรง นครศรธรรมราช ยะลา ปตตาน และนราธวาส โดยศกษากบกลมตวอยาง จ านวน 796 คน เกบรวบรวมขอมลดวย การสมภาษณและจดสงแบบสอบถามทางไปรษณยโดยใชแบบสอบถามแบบมโครงสราง การสถตเชงบรรยาย (Descriptive statistics) และการทดสอบ ไค-สแควร (Chi-square test) ในการวเคราะหขอมล ผลการศกษาพบวา 1. สอทนกเรยน/ นกศกษาใชในการรบรขอมลขาวสารเกยวกบมหาวทยาลยหาดใหญมากทสด คอ สอวทยกระจายเสยง รองลงมาเปนสอประเภทปายประชาสมพนธและสอสงพมพ ขณะทการรบรและปรมาณการรบรสอทวไปของนกเรยน/ นกศกษาใหความสนใจมากทสดคอ

29

โทรทศน รองลงมาเปนสอหนงสอพมพและสอวทยกระจายเสยง นอกจากน ปรมาณการรบรสอทนกเรยน/ นกศกษาใชในการรบรขาวสารตอสปดาหสวนใหญม จ านวน 10 ครง ขนไปตอสปดาห 2. ความสมพนธระหวางสถานภาพกบการรบรสอประชาสมพนธมหาวทยาลยหาดใหญพบวา เพศมความสมพนธกบสอประชาสมพนธ มหาวทยาลยหาดใหญ ประเภทปายประชาสมพนธและเวบไซตมหาวทยาลยโดยตรง หรอผานเวบไซตอนสมพนธ อยางมนยส าคญทระดบ .05 ประเภทของการศกษา มความสมพนธกบสอประชาสมพนธมหาวทยาลยหาดใหญ ประเภทสอสงพมพและสอระบบรบสมครออนไลน แนะแนวการศกษาตอสมพนธอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 และ .05 ตามล าดบ สวนประเภทของสถานศกษา มความสมพนธกบสอประชาสมพนธมหาวทยาลยหาดใหญ ประเภทหนงสอพมพ และนตยสาร ชองทางจ าหนายใบสมครสมพนธอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และ .01 ตามล าดบ สวนความสมพนธระหวางสถานภาพกบการรบรสอทวไปพบวา เพศ มความสมพนธกบการรบรสอประเภทนตยสาร และโบรชวร แผนพบ สมพนธอยางมนยส าคญ ทางสถตทระดบ .05 ประเภทการศกษา มความสมพนธกบสอการรบรทใชประเภทโทรทศน หนงสอพมพและเวบไซต สมพนธอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 และประเภทสถานศกษา มความสมพนธกบการใชสอ ในการรบรประเภทโทรทศน หนงสอพมพ และนตยสารสมพนธ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 และ .05 ตามล าดบ ปรชา ภมกอง (2550) การศกษาวจยเรอง การตดสนใจเลอกศกษาตอระดบปรญญาโท หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต: กรณศกษาสาขาการบรหารงานทองถน รน 1 สาขา การบรหารงานทวไป รน 5 และสาขานโยบายสาธารณะ รน 8 วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา มวตถประสงคเพอศกษาเปรยบเทยบการตดสนใจ เลอกศกษาตอในระดบปรญญาโท หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา และศกษาขอเสนอแนะตอวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา กลมประชากรศกษาทใชในการวจยครงน ไดแกนกศกษาระดบปรญญาโท ไดแก นกศกษาระดบปรญญา หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต สาขาการบรหารงานทองถน รน 1 สาขาการบรหารงานทวไป รน 5 และสาขานโยบายสาธารณะ รน 8 วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา จ านวน 263 คน ผลการศกษาพบวา ระดบการตดสนใจดานเวลาเรยน ดานอาจารยผสอน และดานสถาบน มความสมพนธตอการตดสนใจเลอกศกษาตอ หลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ระดบมากทสด สวนปจจยดานผเรยน ดานหลกสตร ดานคาใชจาย ดานบคลากรของวทยาลย ดานประชาสมพนธ และดานอาคารเรยน เครองมอตาง ๆ มความสมพนธตอการตดสนใจเลอกศกษาตอ หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ ระดบมาก ผศกษาพบวา ดานเวลาเรยน ดานอาจารยผสอน และดานสถาบน

30

เปนปจจยทมมความสมพนธตอการตดสนใจในการเลอกศกษาตอระดบปรญญาโท หลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต มากทสดเนองจาก ดานอาจารยผสอนมคณภาพ เปนทยอมรบ ทงระดบประเทศ และนานาชาต เวลาเรยนเหมาะสมกบหลกสตรและจบตามก าหนดเวลาและสถาบนมอาคารเปนเอกเทศ สะดวก สบายมเครองมอโสตทศนปกรณททนสมยและสถาบนผลตนสตทจบการศกษาทคณภาพ น าความรไปปรบใชในการปฏบตหนาททเกยวของได ส าราญ จชวย (2551) การศกษาวจยเรอง แนวทางการประชาสมพนธตามคณลกษณะของนกศกษาวทยาลยราชพฤกษ การวจยครงนมจดหมายคอ 1) เพอศกษาคณลกษณะของนกศกษาปการศกษา 2551 2) เพอศกษาการรบรขอมลของวทยาลยราชพฤกษทลงประชาสมพนธผานสอตาง ๆ ในปการศกษา 2550 และ 3) เพอเสนอแนวทางการประชาสมพนธของวทายาลยผานสอประเภท ตาง ๆ กลมตวอยางทใชในการวจยครงนเปนนกศกษาในหลกสตร 4 ป และหลกสตรตอเนองจ านวน 385 คน สมเปนสดสวนกลมท างาน 137 คน และกลมไมท างาน 248 คน เครองมอทใชในการวจยไดแกแบบสอบถามสถานภาพสวนตว แบบสอบถามการรบรขอมลการประชาสมพนธ ของวทยาลยราชพฤกษในปการศกษา 2550 แบบสอบถามแนวทางการรบรขอมลขาวสารของนกศกษาปการศกษา 2551 ทรบรขอมลโดยผานสอมวลชนแขนงตาง ๆ แบบสมภาษณความคดเหนจากสอมวลชนแขนงตาง ๆ วเคราะหขอมลโดยแจกแจงความถคารอยละ และวเคราะหเนอหาน าเสนอในรปแบบการบรรยาย ผลการวจยพบวา 1. คณลกษณะของนกศกษา 1.1 คณลกษณะของนกศกษาในปการศกษา 2551 จากการวจยพบวาคณลกษณะ ในภาพรวมของนกศกษาหลกสตร 4 ป และหลกสตรตอเนองมฐานะครอบครวในระดบปานกลาง และอยในสภาพครอบครวทหยาราง หรอผปกครองแยกกนอยตามอาชพคอนขางมาก ในหลกสตร 4 ปเปนเพศชายมจ านวนมากกวาเพศหญง และหลกสตรตอเนองเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย เมอพจารณาเปนกลมผไมท างานกบกลมผท างาน ผวจยมประเดนทน ามาอภปรายดงน 1.1.1 กลมไมท างานในหลกสตร 4 ป พบวา เปนเพศชายมากทสดมอายระหวาง 17-20 ป บดามารดา ประกอบอาชพรฐวสาหกจ และอยในครอบครวทบดามารดาอยดวยกนมรายไดท 110,000-150,000 บาท มพนทอยอาศยในเขตธนบรเปนสวนใหญ สวนหลกสตรตอเนองเปน เพศหญงมากทสดมอาย 17-20 ป บดาประกอบอาชพรฐวสาหกจ มารดาประกอบอาชพรบจาง มรายไดตอครอบครวท 110,000-150,000 บาท สถานภาพครอบครวบดามารดาอยดวยกน และ มพนทอยอาศยในเขตนนทบรมากทสด 1.1.2 กลมท างานแลวในหลกสตร 4 ป พบวา เปนหญงมากทสดมอายในชวง 17-30 ป บดาประกอบอาชพรบจาง มารดาประกอบอาชพคาขายมรายไดในครอบครว 110,000-

31

150,000 บาทตอป และมสถานภาพครอบครวหยาราง มเขตพนทอยอาศยในเขตพระประแดง มากทสด สวนหลกสตรตอเนองพบวา เปนเพศชายมากทสด มอายระหวาง 21-30 ป บดาประกอบอาชพรฐวสาหกจ และมารดามอาชพคาขายมรายไดในครอบครวท 110,000-150,000 บาท สภาพครอบครวแยกกนอยตามอาชพและมเขตพนทอยอาศยในเขตธนบรมากทสด 1.2 การรบรขาวสารของวทยาลยราชพฤกษทลงประชาสมพนธผานสอตาง ๆ ในปการศกษา 2550 ในภาพรวมพบวานกศกษาหลกสตร 4 ป และหลกสตรตอเนองปการศกษา 2550รบรขอมลจากสอประเภททวชอง 3 และชอง 7 มคาเฉลยสงทสด สวนสอประเภทหนงสอ พบวาหนงสอพมพไทยรฐ เปนสอทนกศกษารบรขอมลมากทสดและนกศกษาใชวธการสอบถามขอมลและตดตอกบวทยาลยทางโทรศพทมคาเฉลยมากทสด เมอพจารณาเปนกลมผไมท างานและ กลมท างานแลว พบประเดนการรบรขาวสารทเหมอนกนดงน กลมไมท างานและกลมท างาน นกศกษาพบเหนขอมลการประชาสมพนธทางทวชอง 3 และชอง 7 และใชวธสอบถามขอมลจากวทยาลยดวยการโทรศพทถามทวทยาลยมคาเฉลยสงสดนกศกษาตดสนใจเลอกเรยนทวทยาลยราชพฤกษเพราะรบรขอมลจากงานนทรรศการตาง ๆ และการบรรยายในหองเรยนมคาเฉลยสงสดและสงทนกศกษาแสดงความคดเหน ควรปรบปรงระบบการใหขอมลขาวสารในวทยาลยคอระบบโทรศพท 1.3 แนวทางการรบรขาวสารผานสอประเภทตาง ๆ ของนกศกษาปการศกษา 2551 พบวา นกศกษาหลกสตร 4 ป และหลกสตรตอเนอง มแนวทางการรบรขอมลจากสอประเภททวชอง 3 มคาเฉลยสงสด และรายการทวทนกศกษาสนใจคอรายการละครหลงขาว โดยมชวงเวลาในการรบรขอมล 21.00 น.-24.00 น. สวนสอประเภทหนงสอพมพไทยรฐ นตยสารบนเทง และนตยสารการศกษาเปนสอทนกศกษาใหความสนใจมคาเฉลยรองลงมา และคลนวทยทนกศกษาสนใจมคาเฉลยสงสด คอ คลนวทย 97.5 Seed F.M. และ 95.5 Virgin Hitz สอทมผลตอการตดสนใจในการเลอกสถาบนการศกษาคอเพอนมคาเฉลยสงทสด และฐานขอมลทนกศกษาใชศกษาขอมลตาง ๆ คอเวบไซต Sanook.com ชวงเวลาทศกษาหาขอมลจากเวบไซตเวลา 24.00 น. เปนตนไปมคาเฉลยสงสด เมอพจารณาเปนกลมไมท างานและกลมผท างานแลว พบประเดนทส าคญดงน กลมท างานและกลมไมท างาน มคาเฉลยแนวทางการรบรขอมลขาวสารสงสดทเหมอนกนคอทางทวชอง 3 และเปนรายการละครหลงขาวในชวงเวลา 21.00 น.-24.00 น. และ สอสงพมพประเภทหนงสอพมพไทยรฐเปนสอทนกศกษาสนใจรองลงมา นกศกษาจะศกษาขอมลจากเวบไซตทนกศกษาใชในการหาขอมลคอเวป Sanook.com และเพอนมผลตอการตดสนใจในการเลอกสถาบนการศกษามากทสด แนวทางการรบรขาวสารของกลมท างานและกลมไมท างาน ทมความตางกนคอหนงสอประเภทนตยสารบนเทง นกศกษากลมท างานจะใหความสนใจมคาเฉลย

32

สงสดและชวงเวลาการคนหาขอมลในเวบไซตกลมไมท างานจะใชชวงเวลา 21.00 น.-24.00 น. มากทสด สวนกลมท างานแลวจะใชชวงเวลา 24.00 น.เปนตนไป 2. การแสดงความคดเหนของผแทนสอมวลชนแขนงตาง ๆ ทมตอแนวทางการประชาสมพนธวทยาลย ในภาพรวมพบวาผแทนสอมวลชนแขนงตาง ๆ ไดใหความคดเหนดงน 1) ควรใหความส าคญกบการประชาสมพนธอยางตอเนองเพราะเปนการบอกเลาและแนะน าใหบคคลภายนอกไดรจก และควรประชาสมพนธใหครอบคลมเขตเปนพนทกวางใหมากทสด 2) วทยาลยราชพฤกษเปนสถาบนใหมมขอเสยเปรยบเรองฐานชอเสยงแตตงอยในแหลงอารยธรรมทองถน สามารถดงมาเปนจดขายในการสรางเอกลกษณทางดานวชาการและกจกรรมนกศกษาไดเปนอยางด 3) ตองสรางความเชอถอจากนกศกษาคร-อาจารยใหมากทสด และงานประชาสมพนธตองมความไวและทนตอเหตการณ 4) ควรสรางความคนเคยกบสอและใชสอเปนฐานของตนเอง และสรางความแขงแกรงทนกศกษาใหมเครอขายความรวมมอใหมากทสด สธกาญจน แกวคงบญ (2553) การศกษาวจยเรอง การรบรสอการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลย ราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) การวจยครงน มวตถประสงคเพอ เพอศกษาการรบรสอการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอนกศกษาใหม ประจ าปการศกษา 2553 จ านวน 300 คน เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถาม สวนสถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบทดสอบความแตกตางโดยใชสตร t-test Independent และสตรการวเคราะห ความแปรปรวนแบบทางเดยว (One-way analysis of variance) หรอ One-way ANOVA ผลการวจย พบวา 1. นกศกษาใหมทตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง มอาย 20-23 ป เรยนในสาขาการจดการ ในภาคปกต สวนใหญส าเรจการศกษาจาก วทยาลยเทคนคทงสง 2. นกศกษาใหมสวนใหญรบขาวสารเปนประจ าจากสอเวบไซต โดยรบขาวสารการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) จากสอเวบไซต www.rmutsv.ac.th รองลงมา คอ การแนะแนวการศกษา โดยสวนใหญรจกมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) และรจกคณะเทคโนโลยการจดการกอนมาสมครเรยน และมการรบทราบชองทางการจ าหนาย ใบสมครมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ)

33

3. การทดสอบความแตกตางของการรบรขอมลการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) จากสอแตละประเภท กบขอมลทวไปของนกศกษาใหม พบวา 3.1 นกศกษาใหมทมเพศทแตกตางกน มการรบรขอมลการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 3.2 นกศกษาใหมทมอายทแตกตางกน มการรบรขอมลการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) ไมแตกตางกน 3.3 นกศกษาใหมทมหลกสตรทศกษาทแตกตางกน มการรบรขอมลการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) ไมแตกตางกน 3.4 นกศกษาใหมทมสาขาทศกษาทแตกตางกน มการรบรขอมลการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) ไมแตกตางกน 3.5 นกศกษาใหมทมภาคการเรยนทแตกตางกน มการรบรขอมลการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) ไมแตกตางกน 4. การทดสอบความแตกตางของความพงพอใจในการรบรขอมลการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) กบขอมลทวไปของนกศกษาใหม พบวา ไมแตกตางกน

บทท 3 วธด ำเนนกำรวจย

การศกษาวจย เรอง การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative research) โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการส ารวจขอมล โดยมรายละเอยดเกยวกบวธด าเนนการศกษาตามล าดบขนตอน ดงตอไปน 1. ประชากรและกลมตวอยาง 2. เครองมอทใชในการวจย 3. การสรางและตรวจสอบคณภาพของเครองมอ 4. การเกบรวบรวมขอมล 5. การวเคราะหขอมล 6. เกณฑการแปลผล

ประชำกรและกลมตวอยำง ประชากรทใชในการวจยครงนเปนประชาชนทอาศยอยในเขตพนท อ าเภอเมอง จงหวดชลบร จากประชากรในทะเบยนราษฎร ทงหมดรวม 311,392 คน โดยเปนประชากรทมสทธเลอกตง จ านวน 235,677 คน (ขอมลส านกบรหารการทะเบยนอ าเภอเมอง จงหวดชลบร ณ เดอนกรกฎาคม พ.ศ. 2557) โดยใชขนาดกลมตวอยางตามวธการของ Yamane (1973, p. 125 อางถงใน สธกาญจน แกวคงบญ, 2553) ทระดบความเชอมน 95% และก าหนดความคลาดเคลอนทยอมรบได .05 มสตรดงน

n = 21 NeN

n = ขนาดของกลมตวอยาง N = จ านวนประชากรทงหมด e = ความคลาดเคลอนในการสมตวอยาง (.05)

35

แทนคา n = 235,677 1+235,677 (0.05)2

n = 399.998 = 400 คน วธกำรสมตวอยำง กลมตวอยางทจะท าการศกษาน จะถกก าหนดจากประชาชนผมสทธเลอกตงในเขต อ าเภอเมอง จงหวดชลบร โดยใชวธการสมแบบแบงชนภม (Stratified sampling) ตารางท 2 จ านวน ประชากร และกลมตวอยาง

องคกรปกครองสวนทองถน จ ำนวนประชำกร ทงหมด (คน)

จ ำนวนผมสทธเลอกตง ตวอยำง (คน) คน รอยละ

เทศบาลเมองชลบร 30,273 24,098 10.23 41 เทศบาลเมองแสนสข 43,485 33,339 14.15 56 เทศบาลเมองบานสวน 65,121 49,168 20.86 83 เทศบาลเมองอางศลา 32,679 24,805 10.52 42 เทศบาลต าบลคลองต าหร 4,399 3,482 10.48 6 เทศบาลต าบลบางทราย 12,725 9,751 4.14 17 เทศบาลต าบลนาปา 34,948 25,249 10.71 43 เทศบาลต าบลดอนหวฬอ 10,666 7,748 3.29 13 เทศบาลต าบลหนองไมแดง 11,688 8,755 3.71 15 เทศบาลต าบลหวยกะป 13,209 9,748 4.14 17 เทศบาลต าบลเสมด 20,546 15,728 6.67 27 เทศบาลต าบลเหมอง 5,227 3,898 1.65 7 องคการบรหารสวนต าบลหนองร 13,330 10,076 4.28 17 องคการบรหารสวนต าบลหนองขางคอก 5,748 4,344 1.84 7 องคการบรหารสวนต าบลคลองต าหร 3,414 2,487 1.06 4 องคการบรหารสวนต าบลส านกบก 3,934 2,997 1.27 5

รวม 311,392 235,677 100.00 400

36

เครองมอทใชในกำรวจย เครองมอทใชในการรวบรวมขอมลเพอการศกษาครงน คอ แบบสอบถาม (Questionnaires) ส าหรบใชในการเกบรวบรวมขอมลจากกลมตวอยาง ซงเปนประชาชนทอาศยอยในเขตพนทอ าเภอเมอง จงหวดชลบร โดยแบบสอบถามประกอบดวยกรอบค าถาม 3 ตอน ดงน ตอนท 1 เปนแบบสอบถามขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม เปนแบบสอบถามเลอกตอบ จ านวน 7 ขอ ไดแก เพศ, อาย, สถานภาพ, อาชพ, รายไดเฉลยตอเดอน, ระดบการศกษา, กลมวชาทสนใจศกษา ตอนท 2 การไดรบรขอมลขาวสารสอประชาสมพนธ โดยแบงออกเปน 4 ประเภท ไดแก สอบคคล สอมวลชน สอสงพมพ และสอสมยใหม จ านวน 15 ขอ ตอนท 3 การรบรขอมลสอประชาสมพนธแตละประเภท วดแบบใหคะแนน (Rating scale) 4 ระดบ โดยก าหนดการใหคะแนนดงน จ านวน 20 ขอ มการรบรในระดบมากทสด ให 4 คะแนน มการรบรในระดบมาก ให 3 คะแนน มการรบรในระดบนอย ให 2 คะแนน มการรบรในระดบนอยทสด ให 1 คะแนน

กำรสรำงและตรวจสอบคณภำพของเครองมอ แบบสอบถามฉบบน ผวจยไดสรางขนเอง มขนตอนในการสราง ดงน 1. ศกษาแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของในเรองการรบรสอประชาสมพนธ เพอน ามาก าหนดกรอบแนวคดทใชในการวจย ก าหนดนยามศพท ในการเปนแนวทางการสรางแบบสอบถาม 2. สรางแบบสอบถามเกยวกบการรบรสอประชาสมพนธ โดยใชค าจ ากดความหรอนยามศพทเชงปฏบตการตามตวแปรทก าหนดไวเปนหลกในการสรางกรอบค าถามตาง ๆ ใหครอบคลม ตวแปรทท าการศกษาทงหมดและมความสอดคลองกบวตถประสงคของการศกษา 3. น าเสนอแบบสอบถามทสรางขนเสนอตอผทรงคณวฒ เพอพจารณาใหค าปรกษา แนะน าตรวจสอบใหมความถกตอง ชดเจนและสมบรณ รวมทงการพจารณาส านวนภาษาทใชในขอความวาสอดคลองกบลกษณะทตองการศกษาหรอไม เพอเปนเครองมอทมความเทยงตรง ดานเนอหา (Content validity) โดยในกระบวนการตรวจสอบผวจยไดน าแบบสอบถามไปใหผเชยวชาญท าการตรวจสอบ มจ านวน 3 ทาน ซงประกอบดวย

37

3.1 อาจารยอษณากร ทาวะรมย อาจารยประจ าวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 3.2 อาจารยเทยนแกว เลยมสวรรณ อาจารยประจ าวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 3.3 นางพมกานตดา แนบเชย นกประชาสมพนธ วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 4. ปรบปรงและแกไขแบบสอบถามใหมความสมบรณและเหมาะสมยงขน กอนน าไปทดลองใช (Try out) 5. น าแบบสอบถามทปรบปรงแกไขแลวไปทดสอบความเชอมน (Reliability) ภาคสนามกบกลมประชาชนทมลกษณะใกลเคยงกบกลมประชากรทท าการศกษาทมใชกลมตวอยางจรง จ านวน 30 คน เพอหาคณภาพของเครองมอโดยการหาคาความเทยงหรอความเชอถอไดของแบบสอบถาม แบบ Cronbach’s alpha ไดคาความเทยงหรอความเชอถอไดของแบบสอบถามเทากบ 0.935 ซงถอวาแบบสอบถามนมความเชอถอไดสามารถน าไปเกบขอมลจรงตอไป

กำรเกบรวบรวมขอมล ในการเกบรวบรวมขอมล ผวจยไดด าเนนการ ดงตอไปน 1. การเกบรวบรวมขอมลจากประชาชนทเปนกลมตวอยาง ด าเนนการโดยผวจยเดนทางไปในเขตพนทอ าเภอเมอง จงหวดชลบร แลวท าการแจกแบบสอบถามจากกลมตวอยาง ประชาชนในเขตพนทอ าเภอเมอง จงหวดชลบร ทงหมดจ านวน 400 ชด 2. เมอเกบรวบรวมแบบสอบถามทน าไปแจก ท าการตรวจสอบความถกตองความสมบรณของแบบสอบถามกอนรวบรวมเพอน าไปประมวลผลและวเคราะหผลการศกษา

กำรวเครำะหขอมล 1. น าแบบสอบถามทสมบรณมาลงรหสค าตอบ ลงขอมล และใหคะแนนในแตละขอแลวบนทกขอมลทงหมดลงในคอมพวเตอร โดยใชโปรแกรมส าเรจรปคอมพวเตอร 2. การวเคราะหขอมลหลงจากท าการประมวลผลดวยคอมพวเตอรแลว จงด าเนนการวเคราะหขอมลของกลมตวอยางทงหมด โดยใชสถตเชงพรรณนาท าการวเคราะหตวแปรอสระตามทก าหนด คอ ไดแก เพศ, อาย, อาชพ, รายไดเฉลยตอเดอน, ระดบการศกษา, ประเภทของสอทเขาถง คาสถตทใช คอ คาความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage)

38

3. การวเคราะหการรบรสอประชาสมพนธใชสถต คาความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย ( X ) และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (SD) 4. การทดสอบสมมตฐานการวจย ใชสถตเชงอนมาน (Inferential statistic) ส าหรบเปรยบเทยบระดบการการรบรสอประชาสมพนธจ าแนกตามเพศ ใชสถตการทดสอบคาคงท ( t-test) ในการทดสอบคาเฉลยของกลมตวอยาง 2 กลมและใชสถตการทดสอบความแปรปรวนแบบทางเดยว (One-way ANOVA) ทดสอบคาเฉลยของกลมตวอยาง 2 กลมขนไป ทเปนอสระตอกน คอ อาย, อาชพ, รายไดเฉลยตอเดอน, ระดบการศกษา,ประเภทของสอทเขาถง ทดสอบรายคดวยวธ Scheffe’

เกณฑกำรแปลผล ในการวจยครงน ก าหนดเกณฑทใชวดระดบการรบรสอประชาสมพนธ กรณศกษาประชาชนทอาศยในเขตพนท อ าเภอเมองชลบร โดยถอตามเกณฑคะแนนเฉลย ( X ) ดงน สตรการหาคาอนตราภาคชน = คะแนนสงสด-คะแนนต าสด จ านวนชน = 4-1 4 = 0.75 ระดบคะแนนเฉลย ระดบการรบรเนอหาสอประชาสมพนธ คะแนนเฉลย 3.26-4.00 ประชาชนมการรบรเนอหาสอประชาสมพนธไดมากทสด คะแนนเฉลย 2.51-3.25 ประชาชนมการรบรเนอหาสอประชาสมพนธไดมาก คะแนนเฉลย 1.76-2.50 ประชาชนมการรบรเนอหาสอประชาสมพนธไดนอย คะแนนเฉลย 1.00-1.75 ประชาชนมการรบรเนอหาสอประชาสมพนธไดนอยทสด

บทท 4 ผลการวจย

การวจย เรองการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร เปนการวจยเชงปรมาณ โดยมวตถประสงคเพอ 1) ศกษาการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร 2) ศกษาการเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 3) เปรยบเทยบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกตามเพศ อาย อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ระดบการศกษา และประเภทของสอทเขาถง จ านวน 400 คน สถตทใชในการวเคราะหม คาความถ คารอยละ คาเฉลย ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (SD) และการเปรยบเทยบคาเฉลย ซงผวจยไดน าเสนอผลการศกษาขอมลเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 การศกษาขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 การศกษาการรบรขอมลสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ตอนท 3 การศกษาการเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ตอนท 4 เปรยบเทยบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกตามเพศ อาย อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ระดบการศกษา และประเภทของสอทเขาถง

40

ตอนท 1 การศกษาขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 3 ลกษณะขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ขอมลทวไป จ านวน ( คน) รอยละ

เพศ ชาย หญง

175 225

43.75 56.25

รวม 400 100.00 อาย นอยกวา 25 ป 25-30 ป 31-40 ป 41-50 ป 51-60 ป

78 97 145 58 22

19.50 24.25 36.25 14.50 5.50

รวม 400 100.00 สถานภาพ โสด สมรส หมาย/ หยา/ แยกกนอย

224 153 23

56.00 38.25 5.75

รวม 400 100.00 อาชพ นกศกษา/ นสต ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ ทหาร/ ต ารวจ พนกงานบรษทเอกชน ธรกจสวนตว อน ๆ

87 160 27 61 41 24

21.75 40.00 6.75

15.25 10.25 6.00

รวม 400 100.00

41

ตารางท 3 (ตอ)

ขอมลทวไป จ านวน ( คน) รอยละ รายไดเฉลยตอเดอน

นอยกวา 10,000 บาท/ เดอน 10,000-20,000 บาท/ เดอน 20,001-30,000 บาท/ เดอน 30,001-40,000 บาท/ เดอน มากกวา 40,000 บาท/ เดอน

71 166 117 37 9

17.75 41.50 29.25 9.25 2.25

รวม 400 100.00 ระดบการศกษา

ป.6 ม.3 ม.6/ ปวช. อนปรญญา/ ปวส. ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

3 4

33 39

267 54

0.75 1.00 8.25 9.75

66.75 13.50

รวม 400 100.00 กลมวชา ทสนใจเลอกศกษา

การจดการภาครฐและภาคเอกชน การบรหารทวไป การบรหารทรพยากรมนษย การบรหารงานทองถน นโยบายสาธารณะ ภมรฐประศาสนศาสตร

82 157 65 48 35 13

20.50 39.25 16.25 12.00 8.75 3.25

รวม 400 100.00 จากตารางท 3 ผลการศกษาขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม มดงน เพศ พบวา ประชาชนสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 56.25

42

อาย พบวา ประชาชนสวนใหญมอายระหวาง 31-40 ป คดเปนรอยละ 36.25 รองลงมา มอายระหวาง 25-30 ป คดเปนรอยละ 24.25 ตามล าดบ สถานภาพ พบวา ประชาชนสวนใหญมสถานภาพโสด คดเปนรอยละ 56.00 รองลงมา มสถานภาพสมรส คดเปนรอยละ 38.25 ตามล าดบ อาชพ พบวา ประชาชนสวนใหญเปนขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ คดเปนรอยละ 40.00 รองลงมาเปนนกศกษา/ นสต คดเปนรอยละ 21.75 ตามล าดบ รายไดเฉลยตอเดอน พบวา ประชาชนสวนใหญมรายได 10,000-20,000 บาท/ เดอน คดเปนรอยละ 41.50 รองลงมามรายได 20,001-30,000 บาท/ เดอน คดเปนรอยละ 29.25 ตามล าดบ ระดบการศกษา พบวา ประชาชนสวนใหญมระดบการศกษาปรญญาตร คดเปนรอยละ 66.75 รองลงมามระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร คดเปนรอยละ 13.50 ตามล าดบ กลมวชาทสนใจเลอกศกษา พบวา ประชาชนสวนใหญสนใจศกษากลมวชาการบรหารทวไป คดเปนรอยละ 39.25 รองลงมาสนใจศกษากลมวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน คดเปนรอยละ 20.50 ตามล าดบ

ตอนท 2 การศกษาการรบรขอมลสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ตารางท 4 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบการรบรขอมลเนอหาสอประชาสมพนธ หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ขอมลจากสอประชาสมพนธ การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธ ระดบ อนดบ

X SD 1. สอประเภทสอบคคล 2.46 0.90 นอย 4 2. สอประเภทสอมวลชน 2.51 0.89 มาก 3 3. สอประเภทสอสงพมพ 2.61 0.88 มาก 2 4. สอประเภทสอสมยใหม 2.69 0.97 มาก 1

รวม 2.56 0.91 มาก

43

จากตารางท 4 ผลการศกษาการรบรขอมลเนอหาสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา พบวา โดยภาพรวมผตอบแบบสอบถามมการรบรเนอหาการประชาสมพนธอยในระดบมาก ( X = 2.56, SD = 0.91) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมการรบรเนอหาการประชาสมพนธผานสอประเภท สอสมยใหมอยในระดบมาก ( X = 2.69, SD = 0.97) รองลงมา คอสอสงพมพอยในระดบมาก ( X = 2.61, SD = 0.88) และสอสงพมพอยในระดบนอย ( X = 2.46, SD = 0.90) ตารางท 5 จ านวน รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และอนดบการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาผานสอประเภทสอบคคล

ขอมลจากสอประชาสมพนธ การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธ

X SD ระดบ อนดบ มากทสด(4)

มาก (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

1. รายละเอยดเกยวกบหลกสตรและสาขาทเปดสอน

54 (13.50)

166 (41.50)

122 (30.50)

58 (14.50)

2.54 0.90 มาก 2

2. รายละเอยดเกยวกบคาใชจายตลอดหลกสตร

33 (8.25)

167 (41.75)

125 (31.25)

75 (18.75)

2.40 0.88 นอย 4

3. รายละเอยดเกยวกบการจดสรรทนเพอการศกษา

44 (11.00)

130 (32.50)

129 (32.25)

97 (24.25)

2.30 0.96 นอย 5

4. รายละเอยดเกยวกบคณสมบตของผสมคร

43 (10.75)

180 (45.00)

115 (28.75)

62 (15.50)

2.51 0.88 มาก 3

5. รายละเอยดเกยวกบชองทาง การตดตอสอบถามขอมลเพมเตม

58 (14.50)

163 (40.75)

125 (31.25)

54 (13.50)

2.56 0.90 มาก 1

รวม 2.46 0.90 นอย

จากตารางท 5 ผลการศกษาการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา พบวา โดยภาพรวมผตอบแบบสอบถามมการรบรเนอหาการประชาสมพนธผานสอประเภทสอบคคลอยในระดบนอย ( X = 2.46, SD = 0.90) เมอพจารณารายขอ พบวา ผตอบแบบสอบถามมการรบรเกยวกบรายละเอยดเกยวกบ ชองทางการตดตอสอบถามขอมลเพมเตม เปนอนดบแรก ( X = 2.56, SD = 0.90) รองลงมา คอ รายละเอยดเกยวกบหลกสตรและสาขาทเปดสอน ( X = 2.54, SD = 0.90) และอนดบสดทาย คอ รายละเอยดเกยวกบการจดสรรทนเพอการศกษา ( X = 2.30, SD = 0.96)

44

ตารางท 6 จ านวน รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และอนดบการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธผานสอประเภทสอมวลชน

ขอมลจากสอประชาสมพนธ

การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธ


มาก (3)

นอย (2)



63 (15.75)

162 (40.50)

126 (31.50)

49 (12.25)

2.60 0.90 มาก 1


56 (14.00)

141 (35.25)

144 (36.00)

59 (14.75)

2.49 0.91 นอย 4


47 (11.75)

124 (31.00)

140 (35.00)

89 (22.25)

2.32 0.95 นอย 5


54 (13.50)

174 (43.50)

122 (30.50)

50 (12.50)

2.58 0.87 มาก 3


51 (12.75)

181 (45.25)

122 (30.50)

46 (11.50)

2.59 0.85 มาก 2

รวม 2.51 0.89 มาก

จากตารางท 6 ผลการศกษาการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา พบวา โดยภาพรวมผตอบแบบสอบถามมการรบรเนอหาการประชาสมพนธผานสอประเภทสอมวลชนอยในระดบมาก ( X = 2.51, SD = 0.89) เมอพจารณารายขอ พบวา ผตอบแบบสอบถามมการรบรเกยวกบรายละเอยดเกยวกบหลกสตรและสาขาทเปดสอน เปนอนดบแรก ( X = 2.60, SD = 0.90) รองลงมา คอ รายละเอยดเกยวกบชองทางการตดตอสอบถามขอมลเพมเตม ( X = 2.59, SD = 0.85) และอนดบสดทาย คอ รายละเอยดเกยวกบการจดสรรทนเพอการศกษา ( X = 2.32, SD = 0.95)

45

ตารางท 7 จ านวน รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และอนดบการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธผานสอประเภทสอสงพมพ




มาก (3)

นอย (2)



68 (17.00)

181 (45.25)

114 (28.50)

37 (9.25)

2.70 0.86 มาก 2


57 (14.25)

158 (39.50)

135 (33.75)

50 (12.50)

2.56 0.89 มาก 4

3. รายละเอยดเกยวกบ การจดสรรทนเพอการศกษา

58 (14.50)

133 (33.25)

138 (34.50)

71 (17.75)

2.45 0.95 นอย 5


57 (14.25)

186 (46.50)

116 (29.00)

41 (10.25)

2.65 0.85 มาก 3


73 (18.25)

177 (44.25)

110 (27.50)

40 (10.00)

2.71 0.88 มาก 1

รวม 2.61 0.88 มาก

จากตารางท 7 ผลการศกษาการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา พบวา โดยภาพรวมผตอบแบบสอบถามมการรบรเนอหาการประชาสมพนธผานสอประเภทสอสงพมพอยในระดบมาก ( X = 2.61, SD = 0.88) เมอพจารณารายขอ พบวา ผตอบแบบสอบถามมการรบรเกยวกบรายละเอยดเกยวกบ ชองทางการตดตอสอบถามขอมลเพมเตม เปนอนดบแรก ( X = 2.71, SD = 0.88) รองลงมา คอ รายละเอยดเกยวกบหลกสตรและสาขาทเปดสอน ( X = 2.70, SD = 0.86) และอนดบสดทาย คอ รายละเอยดเกยวกบการจดสรรทนเพอการศกษา ( X = 2.45, SD = 0.95)

46

ตารางท 8 จ านวน รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และอนดบการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธผานสอ ประเภทสอสมยใหม




มาก (3)

นอย (2)



99 (24.75)

166 (41.50)

82 (20.50)

53 (13.25)

2.78 0.97 มาก 1


78 (19.50)

157 (39.25)

108 (27.00)

57 (14.25)

2.64 0.95 มาก 3


80 (20.00)

130 (32.50)

119 (29.75)

71 (17.75)

2.55 1.00 มาก 4


95 (23.75)

162 (40.50)

86 (21.50)

57 (14.25)

2.74 0.98 มาก 2


98 (24.50)

157 (39.25)

88 (22.00)

57 (14.25)

2.74 0.98 มาก 2

รวม 2.69 0.97 มาก

จากตารางท 8 ผลการศกษาการรบรขอมลเนอหา สอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา พบวา โดยภาพรวมผตอบแบบสอบถามมการรบรเนอหาการประชาสมพนธผานสอประเภทสอสมยใหมอยในระดบมาก ( X = 2.69, SD = 0.97) เมอพจารณารายขอ พบวา ผตอบแบบสอบถามมการรบรเกยวกบรายละเอยดเกยวกบหลกสตรและสาขาทเปดสอน เปนอนดบแรก ( X = 2.78, SD = 0.97) รองลงมา คอ รายละเอยดเกยวกบชองทางการตดตอสอบถามขอมลเพมเตม ( X = 2.74, SD = 0.98) และอนดบสดทาย คอ รายละเอยดเกยวกบการจดสรรทนเพอการศกษา ( X = 2.55, SD = 1.00)

47

ตอนท 3 การศกษาการเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา สอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา แบงออกเปน 4 ประเภท คอ สอบคคล สอมวลชน สอสงพมพ และสอสมยใหม ผลการวเคราะหการเขาถงกลมเปาหมายของสอ มรายละเอยดดงน ตารางท 9 จ านวน และรอยละ การเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา

ประเภทของสอประชาสมพนธ เคย ไมเคย

จ านวน รอยละ จ านวน รอยละ 1. สอบคคล 1.1 ศษยเกาของวทยาลยการบรหารรฐกจ

191

47.75

209

52.25

1.2 ศษยปจจบนของวทยาลยการบรหารรฐกจ 166 41.50 234 58.50 1.3 เจาหนาทวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา

135 33.75 265 66.25

1.4 เจาหนาทประจ าบธประชาสมพนธ 120 30.00 280 70.00 2. สอมวลชน 2.1 สอโทรทศน

214

53.50

186

46.50

2.2 สอวทย 214 53.50 186 46.50 3. สอสงพมพ 3.1 จดหมายสงขาวสารถงบาน

140

35.00

260

65.00

3.2 จดหมายสงขาวสารถงหนวยงาน 169 42.25 231 57.75 3.3 ปายผาไวนล 270 67.50 130 32.50 3.4 ใบปลว 232 58.00 168 42.00 3.5 แผนพบ 255 63.75 145 36.25

48

ตารางท 9 (ตอ)

ประเภทของสอประชาสมพนธ เคย ไมเคย

จ านวน รอยละ จ านวน รอยละ 4. สอสมยใหม 4.1 เวบไซตของมหาวทยาลยบรพา

282

70.50

118

29.50

4.2 เวบไซตของวทยาลยการบรหารรฐกจ 212 53.00 188 47.00 4.3 ขอความผานระบบมอถอ (SMS) 101 25.25 299 74.75 4.4 ขอความประชาสมพนธทาง ตเอทเอมธนาคารกรงไทย

111 27.75 289 72.25

จากตารางท 9 ผลการศกษาการเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ของผตอบแบบสอบถาม สวนใหญเคยไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธผานสอมวลชน ประเภทสอโทรทศน คดเปนรอยละ 53.50 และ สอวทย คดเปนรอยละ 53.50 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเคยไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธผาน สอสงพมพ ประเภทปายผาไวนล คดเปนรอยละ 67.50 แผนพบ คดเปนรอยละ 63.75 และ ใบปลว คดเปนรอยละ 58.00 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเคยไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธผาน สอสมยใหม ประเภทเวบไซตของมหาวทยาลยบรพา คดเปนรอยละ 70.50 และเวบไซตของวทยาลยการบรหารรฐกจ คดเปนรอยละ 53.00 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญไมเคยไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธผาน สอบคคลประเภทเจาหนาทประจ าบธประชาสมพนธ คดเปนรอยละ 70.00 และเจาหนาทวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา คดเปนรอยละ 66.25

49

ตอนท 4 เปรยบเทยบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตร มหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร สมมตฐานท 1 ประชาชนทมเพศตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน ตารางท 10 การเปรยบเทยบเพศกบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสน ศาสตรมหาบณฑตโดยรวมของประชาชนอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบร (n = 400)

เพศ จ านวน X SD t Sig. ชาย 175 2.54 0.73 0.71 .64 หญง 225 2.59 0.70

จากตารางท 10 พบวาประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบร ทเปนเพศชาย มคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต นอยกวาเพศหญงเลกนอย และเมอพจารณาผลการวเคราะหความแตกตางระหวางกลม คานยส าคญทค านวณไดจากโปรแกรม (.64) มคามากวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนดไว (.05) ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานทตงไว สรปไดวา ประชาชนทเปนเพศชายและหญง มการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตไมแตกตางกน มระดบนยส าคญทางสถต ทระดบ .05

50

สมมตฐานท 2 ประชาชนทมอายตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน ตารางท 11 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง จ าแนกตามอาย (n = 400)

กลมอาย X SD ต ากวา 25 ป 2.81 0.51 25-30 ป 2.55 0.70 31-40 ป 2.57 0.74 41-50 ป 2.31 0.77 51-60 ปขนไป 2.47 0.86

จากตารางท 11 พบวา ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบรทมกลมอายต ากวา 25 ป มระดบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตดทสด รองลงมา คอกลมอายระหวาง 31-40 ป และกลมอายระหวาง 25-30 ป ตามล าดบ ตารางท 12 การวเคราะหความแตกตางของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบอาย (n = 400)

กลมอาย df SS MS F Sig. ระหวางกลม 4.00 8.90 2.22 4.50 .00 ภายในกลม 395.00 195.28 0.49

รวม 399.00 204.17 จากตารางท 12 จากการสมมตฐานท 2 การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว พบวา ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบรทมกลมอายต ากวา 25 ป และ 41-50 ป มการรบรทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และภายหลงการทดสอบโดยการจบคแบบเชฟเฟ (Scheffe’) พบวากลมอายต ากวา 25 ป มการรบรแตกตางไปจากกลมอาย 41-50 ป ดงตารางท 13 ดงน

51

ตารางท 13 ความแตกตางระหวางคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบอาย (n = 400)

กลมอาย ต ากวา 25 ป 25-30 ป 31-40 ป 41-50 ป 51-60 ปขนไป

ต ากวา 25 ป - 0.27 0.24 0.51* 0.35 25-30 ป - -0.03 0.24 0.08 31-40 ป - 0.26 0.10 41-50 ป - -0.16 51-60 ปขนไป -

จากตารางท 13 พบวา กลมอายต ากวา 25 ป มการรบรมากกวากลมทมอาย 41-50 ป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 สมมตฐานท 3 ประชาชนทมอาชพตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน ตารางท 14 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง จ าแนกตามอาชพ (n = 400)

อาชพ X SD นกศกษา/ นสต 2.84 0.47 ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ 2.5 0.70 ทหาร/ ต ารวจ 2.43 0.89 พนกงานบรษทเอกชน 2.38 0.79 ธรกจสวนตว 2.79 0.75 อน ๆ 2.3 0.77

จากตารางท 14 พบวา ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบรทมกลมอาชพนกศกษา/ นสต มระดบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตดทสด รองลงมา คอกลมอาชพธรกจสวนตว และกลมอาชพทหาร/ ต ารวจ ตามล าดบ

52

ตารางท 15 การวเคราะหความแตกตางของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบอาชพ (n = 400)

อาชพ df SS MS F Sig. ระหวางกลม 5.00 13.93 2.79 5.77 .00 ภายในกลม 190.25 394.00 0.48

รวม 204.17 399.00 จากตารางท 15 จากการสมมตฐานท 3 การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว พบวา ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบรทมกลมอาชพนกศกษา/ นสต กลมอาชพพนกงานบรษทเอกชน และกลมอาชพอน ๆ มการรบรทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และภายหลงการทดสอบโดยการจบคแบบเชฟเฟ (Scheffe’) พบวาอาชพนกศกษา/ นสต มการรบรแตกตางไปจากพนกงานบรษทเอกชน และอาชพอน ๆ ดงตารางท 16 ดงน ตารางท 16 ความแตกตางระหวางคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบอาชพ (n = 400)

อาชพ นกศกษา/ นสต

ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ

ทหาร/ ต ารวจ

พนกงานบรษทเอกชน

ธรกจสวนตว

อน ๆ

นกศกษา/ นสต - 0.34* 0.42 0.47* 0.05 0.54* ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ

- 0.08 0.13 -0.29 0.20

ทหาร/ ต ารวจ - 0.05 -0.37 0.13 พนกงานบรษทเอกชน

- -0.42 0.08

ธรกจสวนตว - 0.49 อน ๆ -

53

จากตารางท 16 พบวา กลมอาชพนกศกษา/ นสต มการรบรมากกวากลมอาชพพนกงานบรษทเอกชน และกลมอาชพอน ๆ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 สมมตฐานท 4 ระชาชนทมรายไดเฉลยตอเดอนตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน ตารางท 17 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง จ าแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน (n = 400)

รายไดเฉลยตอเดอน X SD นอยกวา 10,000 บาท/ เดอน 2.79 0.56 10,000-20,000 บาท/ เดอน 2.43 0.69 20,001-30,000 บาท/ เดอน 2.53 0.80 30,000 บาทขนไป 2.82 0.68

จากตารางท 17 พบวา ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบรทมกลมรายได 30,000 บาทขนไป มระดบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตดทสด รองลงมา คอ กลมทมรายไดนอยกวา 10,000 บาท/ เดอน และกลมทมรายได 20,001-30,000 บาท/ เดอน ตามล าดบ ตารางท 18 การวเคราะหความแตกตางของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบรายไดเฉลยตอเดอน (n = 400)


รวม 398.00 204.17 จากตารางท 18 จากการสมมตฐานท 4 การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว พบวา ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบรทมกลมรายไดนอยกวา 10,000 บาท/ เดอน กลมรายได 10,000-20,000 บาท/ เดอน และกลมรายได 30,000 บาทขนไป มการรบรทแตกตางกน

54

อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และภายหลงการทดสอบโดยการจบคแบบเชฟเฟ (Scheffe’) พบวากลมรายไดนอยกวา 10,000 บาท/ เดอน มการรบรแตกตางไปจากกลมรายได 10,000-20,000 บาท/เดอน และกลมรายได 30,000 บาทขนไป ดงตารางท 19 ดงน ตารางท 19 ความแตกตางระหวางคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบรายไดเฉลยตอเดอน (n = 400)

กลมอาย นอยกวา 10,000 บาท/ เดอน

10,000-20,000 บาท/ เดอน

20,001-30,000 บาท/ เดอน

30,000 บาท ขนไป

นอยกวา 10,000 บาท/ เดอน - 0.36* 0.26 -0.02 10,000-20,000 บาท/ เดอน - -0.10 -0.38* 20,001-30,000 บาท/ เดอน - -0.29 30,000 บาทขนไป -

จากตารางท 19 พบวา กลมรายไดนอยกวา 10,000 บาท/ เดอน มการรบรมากกวา กลมรายได 10,000-20,000 บาท/ เดอน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยกลมรายได 30,000 บาทขนไป มการรบรมากกวากลมรายได 10,000-20,000 บาท/ เดอน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 สมมตฐานท 5 ประชาชนทมระดบการศกษาตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน

55

ตารางท 20 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง จ าแนกตามระดบการศกษา (n = 400)

ระดบการศกษา X SD ป.6 2.43 0.38 ม.3 2.55 0.98 ม.6/ ปวช. 2.10 0.73 อนปรญญา/ ปวส. 2.49 0.69 ปรญญาตร 2.65 0.70 สงกวาปรญญาตร 2.51 0.69

จากตารางท 20 พบวา ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบรทมกลมระดบการศกษาปรญญาตร มระดบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตดทสด รองลงมา คอ กลมระดบการศกษา ม.3 และกลมระดบการศกษาสงกวา ปรญญาตร ตามล าดบ ตารางท 21 การวเคราะหความแตกตางของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบระดบการศกษา (n = 400)


รวม 399.00 จากตารางท 21 จากการสมมตฐานท 5 การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว พบวา ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบรทมกลมระดบการศกษา ม.6/ ปวช. และ กลมระดบการศกษาปรญญาตร มการรบรทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และภายหลงการทดสอบโดยการจบคแบบเชฟเฟ (Scheffe’) พบวา กลมระดบการศกษา ม.6/ ปวช. มการรบรแตกตางไปจากกลมระดบการศกษาปรญญาตร ดงตารางท 22 ดงน

56

ตารางท 22 ความแตกตางระหวางคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบระดบการศกษา (n = 400)

ระดบการศกษา ป.6 ม.3 ม.6/ ปวช. อนปรญญา/ ปวส.

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

ป.6 - -0.12 0.33 -0.05 -0.22 -0.07 ม.3 - 0.45 0.06 -0.10 0.04 ม.6/ ปวช. - -0.38 -0.55* -0.40 อนปรญญา/ ปวส. - -0.17 -0.02 ปรญญาตร - 0.15 สงกวาปรญญาตร -

จากตารางท 22 พบวา กลมระดบการศกษาปรญญาตร มการรบรมากกวากลมระดบการศกษา ม.6/ ปวช. อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 สมมตฐานท 6 ประเภทของสอทเขาถงทตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน ตารางท 23 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง จ าแนกตามประเภทของสอ (n = 400)

ระดบการศกษา X SD สอบคคล 1.42 0.51 สอมวลชน 2.39 0.88 สอสงพมพ 1.65 0.69 สอสมยใหม 1.96 0.94 มากกวา 1 สอ 2.70 0.72

57

จากตารางท 23 พบวา ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบรทมกลมประเภทของสอมากกวา 1 สอ มระดบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตดทสด รองลงมา คอ กลมประเภทของสอมวลชน และกลมประเภทของสอสมยใหม ตามล าดบ ตารางท 24 การวเคราะหความแตกตางของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบประเภทของสอ (n = 400)


รวม 399.00 204.17 จากตารางท 24 จากการสมมตฐานท 6 การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว พบวา ประชาชนทอาศยอยในพนทอ าเภอเมองชลบรทมกลมประเภทของสอบคคล กลมประเภทของสอสงพมพ กลมประเภทของสอสมยใหม และกลมประเภทของสอมากวา 1 สอ มการรบรทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และภายหลงการทดสอบโดยการจบคแบบเชฟเฟ (Scheffe’) พบวากลมประเภทของสอบคคล มการรบรแตกตางไปจากกลมประเภทของสอสงพมพ กลมประเภทของสอสมยใหม และกลมประเภทของสอมากวา 1 สอ ดงตารางท 25 ดงน ตารางท 25 ความแตกตางระหวางคาเฉลยของการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตกบประเภทของสอ (n = 400) ประเภทของสอ สอบคคล สอมวลชน สอสงพมพ สอสมยใหม มากกวา 1 สอ

สอบคคล - -0.96* -0.22 -0.53 -1.28* สอมวลชน - 0.74 0.43 -0.32 สอสงพมพ - -0.31 -1.06* สอสมยใหม - -0.75* มากกวา 1 สอ -

58

จากตารางท 25 พบวา กลมประเภทของสอมากวา 1 มการรบรมากกวากลมประเภทของสอบคคล และสอกลมประเภทของสอมวลชน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยกลมประเภทของสอมากวา 1 มการรบรมากกวากลมประเภทของสอสงพมพอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และพบวา กลมประเภทของสอมากวา 1 มการรบรมากกวากลมประเภทของสอสมยใหม อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 26 สรปการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐาน ยอมรบ ไมยอมรบ 1. ประชาชนทมเพศตางกน มการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน

2. ประชาชนทมอายตางกน มการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน

3. ประชาชนทมอาชพตางกน มการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน

4. ประชาชนทมรายไดเฉลยตอเดอนตางกน มการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน

5. ประชาชนทมระดบการศกษาตางกน มการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน

6. ประเภทของสอทเขาถงทตางกน มการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน

จากตารางท 26 พบวา ประชาชนทมอาย อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ระดบการศกษา ประเภทของสอทเขาถงทตางกน มการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน และประชาชนทมเพศตางกน มการรบรขอมลจาก สอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตไมแตกตางกน

บทท 5 อภปรายผล และสรปผล

จากการศกษาเรองการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร มวตถประสงคเพอศกษาการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร การเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา และเปรยบเทยบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกตามเพศ อาย อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ระดบการศกษา และประเภทของสอทเขาถง กลมตวอยางทใชในการศกษาครงน เปนประชาชนทอาศยในเขตพนท อ าเภอเมอง จงหวดชลบร โดยค านวณจากสตรของ Yamane ซงไดกลมตวอยางจ านวน 400 คน ผวจยใชการสมแบบแบงชนภม (Stratified sampling) เครองมอทใชในการเกบขอมลเปนแบบสอบถามโดยแบงออกเปน 3 ตอน โดยท าการเกบรวบรวมขอมลดวยตนเอง เมอไดขอมลมาแลว ผวจยน ามาวเคราะหโดยโปรแกรมส าเรจรป สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ใชการทดสอบคาท (t-test) เพอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางคะแนนเฉลยของ 2 ตวแปร และใชการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA) และเปรยบเทยบ ความแตกตางรายคโดยใช Scheffe’

สรปผลการวจย 1. ขอมลทวไปของกลมตวอยาง ผลการศกษาพบวา ประชาชนทเปนกลมตวอยางของการวจยเปนเพศหญงมากกวา เพศชาย อยในชวงอายระหวาง 31-40 ป สวนใหญมการศกษาในระดบปรญญาตร มสถานภาพโสด เปนขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ ซงมรายไดตอเดอน 10,000-20,000 บาท และสนใจศกษา กลมวชาการบรหารทวไป 2. การรบรขอมลสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา

60

ผลการศกษาพบวา ประชาชนทอาศยในเขตพนท อ าเภอเมอง จงหวดชลบร มการรบรขอมลเนอหาสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา โดยภาพรวมผตอบแบบสอบถามมการรบรเนอหาการประชาสมพนธอยในระดบมาก ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมการรบรเนอหาการประชาสมพนธผานสอประเภท สอสมยใหมอยในระดบมาก รองลงมา คอสอสงพมพอยในระดบมาก และสอบคคลอยในระดบนอย 3. การเขาถงกลมเปาหมายของสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร ผลการศกษาพบวา ประชาชนทอาศยในเขตพนท อ าเภอเมอง จงหวดชลบร มการไดรบรขอมลขาวสารสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของผตอบแบบสอบถามสวนใหญเคยไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธผานสอมวลชน ประเภทสอโทรทศนและสอวทย ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเคยไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธผาน สอสงพมพ ประเภทปายผาไวนล แผนพบ และ ใบปลว ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเคยไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธผาน สอสมยใหม ประเภทเวบไซตของมหาวทยาลยบรพา และเวบไซตของวทยาลยการบรหารรฐกจ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญไมเคยไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธผาน สอบคคลประเภทเจาหนาทประจ าบธประชาสมพนธ และเจาหนาทวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 4. การเปรยบเทยบการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกตามเพศ อาย อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ระดบการศกษา และประเภทของสอทเขาถง ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา ประชาชนทอาศยในเขตพนท อ าเภอเมอง จงหวดชลบร ทมอาย อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ระดบการศกษา และประเภทของสอทแตกตางกน มการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต .05 ประชาชนทอาศยในเขตพนท อ าเภอเมอง จงหวดชลบร ทมเพศแตกตางกนมการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตไมแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต .05

61

อภปรายผล จากผลการศกษาพบวา การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสน ศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร ดานสอบคคลอยในระดบนอย ซงสอดคลองกบ กมลสร ลมสมมต และพชย ใจกลา (2549) ศกษาเรองสอการประชาสมพนธทมผลตอการเขาศกษาตอคณะเกษตรศาสตร มหาวทยาลยราชภฏอตรดตถ ของนกเรยนมธยมศกษาปท 6 ในเขตจงหวดอตรดตถ แพร นาน และสโขทย โดยพบวาสอบคคลเปนสอทใชค าพดเปนตวกลางในการด าเนนการประชาสมพนธ เปนสอดงเดมทประหยด สามารถใชไดในทกโอกาส ไมมความคงทนถาวรพดแลวกผานเลยไป จากผลการศกษาพบวา การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร ดานสอมวลชน สอสงพมพ และสอสมยใหม อยในระดบด ซงสอดคลองกบ กมลสร ลมสมมต และพชย ใจกลา (2549) ไดศกษาเรอง สอการประชาสมพนธทมผลตอการเขาศกษาตอคณะเกษตรศาสตร มหาวทยาลยราชภฏอตรดตถ ของนกเรยนมธยมศกษาปท 6 ในเขตจงหวดอตรดตถ แพร นาน และสโขทย โดยพบวา สอประชาสมพนธเหลานเปนสงส าคญในการโฆษณา สามารถเขาถงกลมประชาชนกลมเปาหมายไดเปนจ านวนมาก และยงเปนสอทนยมใช มากทสดในปจจบน ทงนอาจเปนเพราะเปนสอทประชาชนสามารถรบรไดสะดวกไมมขอจ ากดดานเวลา และสถานท จากผลการศกษาพบวา การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกตามเพศมการรบร ไมแตกตางกน ซงแตกตางกบชลกร บ ารงผล (2556) ไดศกษาเรอง ความรและการรบรสอประชาสมพนธดาน การเลอกตงสมาชกสภาผแทนราษฎรของประชาชนในเขตเทศบาลเมองชลบร อ าเภอเมองชลบร จงหวดชลบร โดยพบวาเพศเปนบคลกภาพในระดบปจเจกชนทมอทธพลตอการรบรสอประชาสมพนธ โดยในปจจบนทกคนมการเขาถงสอประชาสมพนธเทาเทยมกนขนอยกบการเลอกรบตามความตองการและความสนใจตามความเชอ และพยายามหลกเลยงขาวสารทไมสอดคลองกบทศนคตและความเชอเดมของตน จากผลการศกษาพบวา การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกอายมการรบรแตกตางกน ซงแตกตางกบสธกาญจน แกวคงบญ (2553) ไดศกษาเรอง การรบรสอการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) โดยพบวานกศกษาใหมทมอายทแตกตางกน มการรบรขอมลการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลย

62

เทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญ ทางสถตทระดบ .05 จากผลการศกษาพบวา การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสน ศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกอาชพมการรบรแตกตางกน ซงสอดคลองกบชลกร บ ารงผล (2556) ไดศกษาเรอง ความรและการรบรสอประชาสมพนธ ดานการเลอกตงสมาชกสภาผแทนราษฎรของประชาชนในเขตเทศบาลเมองชลบร อ าเภอเมองชลบร จงหวดชลบร โดยพบวาต าแหนงทางสงคม (Social position) และบทบาท เปนปจจยทมอทธพลตอการรบร ท าใหคนเรารบรสงตาง ๆ ไมเหมอนกน จากผลการศกษาพบวา การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสน ศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกรายไดเฉลยตอเดอน มการรบรแตกตางกน ซงสอดคลองกบปรชา ภมกอง (2550) ไดศกษาเรอง การตดสนใจเลอกศกษาตอระดบ ปรญญาโท หลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต: กรณศกษาสาขาการบรหารงานทองถน รน 1 สาขาการบรหารงานทวไป รน 5 และสาขานโยบายสาธารณะ รน 8 วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา โดยพบวาผทมรายไดอยในระดบทดท าใหการตดสนใจในการเขาศกษาตองายขนซงเปนปจจยทส าคญตอการตดสนใจเลอกศกษาตอในระดบปรญญาโท จากผลการศกษาพบวา การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกระดบการศกษา มการรบรแตกตางกน ซงแตกตางกบสธกาญจน แกวคงบญ (2553) ไดศกษาเรอง การรบรสอการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) โดยพบวานกศกษาทจบหลกสตรทแตกตางกนมการรบรขอมลการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) ไมแตกตางกน จากผลการศกษาพบวา การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร จ าแนกประเภทของสอทเขาถงมการรบรแตกตางกน ซงสอดคลองกบสธกาญจน แกวคงบญ (2553) ไดศกษาเรอง การรบรสอการรบสมครนกศกษาเพอศกษาตอในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ) โดยพบวานกศกษาทมการรบรสอประชาสมพนธการรบสมครศกษาตอทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจในการเขามาสมครเรยนแตกตางกน

63

ขอเสนอแนะ ขอเสนอแนะเชงนโยบาย จากการศกษาพบวา สอประชาสมพนธดานบคคลอยในระดบนอย ดงนนวทยาลยควรมการสนบสนนทางดานงบประมาณเพอใหการด าเนนงานประชาสมพนธอยางเพยงพอ เพอสะดวกในการจดการ และมการวางแผนประชาสมพนธ โดยมการประสานงานทงภายในและภายนอกหนวยงานอยางตอเนองและเปนระบบ มแผนการปฏบตงานทงในระยะสนและระยะยาว เพอใหผปฏบตงานสามารถด าเนนการไดอยางตอเนองและมประสทธภาพยงขน ขอเสนอแนะเชงปฏบตการ 1. จากการศกษาพบวา พบวา สอประชาสมพนธดานบคคลอยในระดบนอย ดงนนวทยาลยควรมการสนบสนนทางดานการจดสรรบคลากรโดยมการจดตงฝายทมภาระหนาทงานในการประชาสมพนธการเขาศกษาตอในระดบปรญญาโท โดยเฉพาะซงการใหความส าคญเขาถง ตวกลมเปาหมายอยางทวถงจะเปนการแกปญหาดานสอบคคล ทไมคงทนถาวร พดแลวกผานเลยไป 2. จากการศกษาพบวา พบวา สอประชาสมพนธดานบคคลอยในระดบนอย ดงนนบคลากรหรอเจาหนาทฝายประชาสมพนธของวทยาลยตองมความรและความเขาใจในหลกสตรอยางถองแท สามารถอธบายและใหรายละเอยดแกผทสนใจไดเปนอยางด เพอความสะดวกแก ผทมาตดตอสอบถาม ควรมการจางผเชยวชาญทางดานการท าสอประชาสมพนธมาฝกอบรม เทคนค วธการในการประชาสมพนธ 3. จากการศกษาพบวา การรบรขอมลเนอหาสอประชาสมพนธดานบคคลอยในระดบนอย ดงนน บคลากรหรอเจาหนาทฝายประชาสมพนธของวทยาลยตองมการใหขอมลน าเสนอออกมาใหมความชดเจน นาสนใจ กระชบ เขาใจงายมากยงขนกวาเดม ขอเสนอแนะเชงวชาการ 1. การศกษาครงนเปนการศกษาเชงปรมาณ ควรมการศกษาในเชงคณภาพดวยการสมภาษณแบบเจาะลก เพอใหไดค าตอบเพมเตมในประเดนทการศกษาเชงปรมาณไมสามารถท าได อยางเชน การเกบขอมลจากผตอบแบบสอบถามทมการรบรสอประชาสมพนธในรปแบบตาง ๆ เพอใหไดขอมลทมความถกตองชดเจน และเปนประโยชนตอวทยาลยในการน าขอมลเหลานนไปใชในการประชาสมพนธในรปแบบตาง ๆ ตอไป 2. ควรมการศกษาเกยวกบกลมนกศกษาทมาสมครศกษาในวทยาลยการบรหารรฐกจ วาสวนใหญไดรบค าแนะน าหรอรบร รบทราบจากสอประเภทใด 3. ควรมการศกษาวธการในการใชสอประชาสมพนธดานสอบคคลทมประสทธภาพ วาวธใดเหมาะสมกบเนอหา และเขาถงกลมเปาหมายในการประชาสมพนธเพอน ามาเปนแนวทางในการด าเนนงานประชาสมพนธ

บรรณานกรม กมลสร ลมสมมต และพชย ใจกลา. (2549). สอการประชาสมพนธทมผลตอการเขาศกษาตอ คณะเกษตรศาสตร มหาวทยาลยราชภฏอตรดตถ ของนกเรยนมธยมศกษาปท 6 ในเขต จงหวดอตรดตถ แพร นาน และสโขทย. อตรดตถ: คณะเกษตรศาสตร มหาวทยาลย ราชภฏอตรดตถ. กรองแกว อยสข. (2543). พฤตกรรมองคการ. กรงเทพฯ: คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ชลกร บ ารงผล. (2556). ความรและการรบรสอประชาสมพนธดานการเลอกตงสมาชกสภาผแทน ราษฎรของประชาชนในเขตเทศบาลเมองชลบร อ าเภอเมองชลบร จงหวดชลบร. ปญหาพเศษรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชาการบรหารทวไป, วทยาลยการบรหารรฐกจ, มหาวทยาลยบรพา. เตมศกด คทวณช. (2546). จตวทยาทวไป. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน. เทพพนม เมองแมน และสวง สวรรณ. (2540). พฤตกรรมองคการ (พมพครงท 2). กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช. ธดา บญชน. (2552). การประชาสมพนธเพอการสงเสรมการทองเทยวชายหาดบางแสนของเทศบาล เมองแสนสข กรณศกษาโครงการสงทายปเกาตอนรบปใหม 2552. ปญหาพเศษ รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน, วทยาลยการบรหารรฐกจ, มหาวทยาลยบรพา. นพ ศรบญนาค. (2545). พฤตกรรมองคการ. กรงเทพฯ: สตรไพศาล. นราพร ค าเทยง. (2547). การรบรสอการประชาสมพนธหลกสตรและการรบสมครนสต หลกสตร รฐประศาสนศาสตร มหาบณฑต สาขาวชาการบรหารทวไป มหาวทยาลยบรพา ณ กรงเทพมหานคร. ปญหาพเศษรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชาการบรหาร ทวไป, วทยาลยการบรหารรฐกจ, มหาวทยาลยบรพา. นวลศร เปาโรหตย. (2535). จตวทยาทวไป. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยรามค าแหง. บญเสรม วงศเหลองออน. (2549). การตดสนใจเลอกใชบรการสถานนบรการน ามน: ศกษากรณ สถานบรการน ามนในเขต ต าบลหนองไผแกว อ าเภอบานบง จงหวดชลบร. ปญหาพเศษ รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชานโยบายสาธารณะ, วทยาลยการบรหารรฐกจ, มหาวทยาลยบรพา.

65

ปรชา ภมกอง. (2550). การตดสนใจเลอกศกษาตอระดบปรญญาโท หลกสตรรฐประศาสนศาสตร มหาบณฑต: กรณศกษาสาขาการบรหารงานทองถน รน 1 สาขาการบรหารงานทวไป รน 5 และสาขานโยบายสาธารณะ รน 8 วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา. ปญหาพเศษรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชาการบรหารงานทองถน, วทยาลยการบรหารรฐกจ, มหาวทยาลยบรพา. พมลวรรณ มหาชย. (2557). พฒนาการของการประชาสมพนธส าหรบภาคการศกษา กรณศกษา: วทยาลยนวตกรรม มหาวทยาลยธรรมศาสตร. วทยานพนธวทยาศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชานโยบายและการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ, วทยาลยนวตกรรม, มหาวทยาลยธรรมศาสตร. มหาวทยาลยหาดใหญ. (2549). การรบรสอประชาสมพนธมหาวทยาลยหาดใหญของนกเรยน ในพนท 8 จงหวดภาคใต. สงขลา: ฝายประชาสมพนธและตอนรบ ส านกงานอธการบด. มหาวทยาลยหาดใหญ. ราชบณฑตยสถาน. (2554). พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2554. กรงเทพฯ: ราชบณฑตยสถาน. วนชย มชาต. (2548). พฤตกรรมการบรหารองคการสาธารณะ. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. วมลพรรณ ตงจตรเพมความด. (2543). การประชาสมพนธของรฐและธรกจ. นครปฐม: ฟสกส เซนเตอร. ส านกพฒนานโยบายและแผนการประชาสมพนธ สวนประเมนผล. (2555). แนวคดทฤษฎตาง ๆ ท เกยวของกบการประชาสมพนธและการสอสารมวลชน. กรงเทพฯ: ส านกพฒนานโยบาย และแผนการประชาสมพนธ ส าราญ จชวย. (2551). แนวทางการประชาสมพนธตามคณลกษณะของนกศกษาวทยาลยราชพฤกษ. นนทบร: มหาวทยาลยราชพฤกษ. สธกาญจน แกวคงบญ. (2553). การรบรสอการรบสมครนกศกษาใหมเพอศกษาตอในมหาวทยาลย เทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ). นครศรธรรมราช: มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตนครศรธรรมราช (ไสใหญ). สรโย ชยโสภา. (2549). การรบรบรรยากาศองคการของพนกงานในโรงงานอตสาหกรรมรถยนต ศกษากรณ บรษท อาซาฮสมบรณ อลมเนยม จ ากด. วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชาสงคมศาสตรเพอการพฒนา, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร.

66

Cutlip, S. M., & Center, A. H. (1978). Effec’tive public relations (5th ed.). Englewood Cliff, NJ: Prentice-Hall. Klapper, J. T. (1960). The effect of mass communication. New York: The Free Press Newsom, D., & Alan, S. (1976). This is PR: The realities of public relations. Belmont: Wadsworth Publishing.

ภาคผนวก

68

แบบสอบถาม เรอง “การรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร”

ค าแนะน าในการตอบแบบสอบถาม 1. แบบสอบถามนมวตถประสงคเพอศกษาความคดเหนของประชาชนตอการรบรขอมลจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพาของประชาชนในพนทอ าเภอเมองชลบร 2. ขอมลทไดจากแบบสอบถาม ผวจยจะเกบไวเปนความลบและจะน าไปใชประโยชน เพอการวจยในเชงวชาการเทานน 3. แบบสอบถามนใช 1 ฉบบ ตอ 1 คน ใหเขยนเครองหมาย ลงใน หรอในชองวาง หรอ เขยนขอความทตรงกบความเหนของทานมากทสด 4. แบบสอบถามฉบบนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 การไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ตอนท 3 การรบรขอมลสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา

ขอขอบคณอยางยงทใหความรวมมอ สารณ ชางเจรญ

(ผวจย)

69

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงในชองวาง หรอขอความทตรงกบความจรง หรอตรงกบความคดเหนของทานมากทสด หรอเตมขอความลงในชองวางใหไดใจความสมบรณ 1. เพศ ชาย หญง 2. อาย ต ากวา 25 ป 25-30 ป 31-40 ป 41-50 ป 51-60 ป มากกวา 60 ปขนไป 3. สถานภาพ โสด สมรส หมาย/ หยา/ แยกกนอย อน ๆ (โปรดระบ)................................... 4. อาชพ นกศกษา/ นสต ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ ทหาร/ ต ารวจ พนกงานบรษทเอกชน ธรกจสวนตว อน ๆ (โปรดระบ).................................... 5. รายไดเฉลยตอเดอน นอยกวา 10,000 บาท/ เดอน 10,000-20,000 บาท/ เดอน 20,001-30,000 บาท/ เดอน 30,001-40,000 บาท/ เดอน มากกวา 40,000 บาท/ เดอน 6. ระดบการศกษา ป. 6 ม.3 ม. 6/ ปวช. อนปรญญา/ ปวส. ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร 7. กลมวชา ทสนใจเลอกศกษา การจดการภาครฐและภาคเอกชน การบรหารทวไป การบรหารทรพยากรมนษย การบรหารงานทองถน นโยบายสาธารณะ ภมรฐประศาสนศาสตร

70

ตอนท 2 การไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตของวทยาลยบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ทานเคยไดรบขอมลขาวสารจากสอประชาสมพนธในแตละประเภทตอไปนหรอไม ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงในชองวางทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

ประเภทของสอประชาสมพนธ เคย (1)

ไมเคย (0)

1. สอบคคล 1.1 ศษยเกาของวทยาลยการบรหารรฐกจ

1.2 ศษยปจจบนของวทยาลยการบรหารรฐกจ 1.3 เจาหนาทวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 1.4 เจาหนาทประจ าบธประชาสมพนธ 2. สอมวลชน 2.1 สอโทรทศน

2.2 สอวทย 3. สอสงพมพ 3.1 จดหมายสงขาวสารถงบาน

3.2 จดหมายสงขาวสารถงหนวยงาน 3.3 ปายผาไวนล 3.4 ใบปลว 3.5 แผนพบ 4. สอสมยใหม 4.1 เวบไซตของมหาวทยาลยบรพา

4.2 เวบไซตของวทยาลยการบรหารรฐกจ 4.3 ขอความผานระบบมอถอ (SMS) 4.4 ขอความประชาสมพนธทาง ตเอทเอมธนาคารกรงไทย

71

ตอนท 3 การรบรขอมลสอประชาสมพนธหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต วทยาลยบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงในชองทก าหนดใหทตรงกบความคดเหนของทานระดบความคดเหน คาคะแนนในแตละชวงมความหมายดงน


มากทสด(4)

มาก (3)

นอย (2)


1. ขาวสารจากสอบคคล (ศษยเกา ศษยปจจบน เจาหนาท และเจาหนาทประจ าบธของวทยาลย การบรหารรฐกจ) 1.1 รายละเอยดเกยวกบหลกสตรและสาขา ทเปดสอน

1.2 รายละเอยดเกยวกบ คาใชจายตลอดหลกสตร 1.3 รายละเอยดเกยวกบการจดสรรทนเพอการศกษา

1.4 รายละเอยดเกยวกบคณสมบตของผสมคร 1.5 รายละเอยดเกยวกบชองทางการตดตอสอบถามขอมลเพมเตม

2. ขาวสารจากสอมวลชน (สอโทรทศน, สอวทย) 2.1 รายละเอยดเกยวกบหลกสตรและสาขา ทเปดสอน



72


มากทสด(4)

มาก (3)

นอย (2)


3. ขาวสารจากสอสงพมพ (จดหมายสงขาวสารถงบาน จดหมายสงขาวสารถงหนวยงาน ปายผาไวนล ใบปลว และแผนพบ) 3.1 รายละเอยดเกยวกบหลกสตรและสาขา ทเปดสอน



4. ขาวสารจากสอสมยใหม (เวบไซตของมหาวทยาลยบรพา เวบไซตของวทยาลยการบรหารรฐกจ ขอความผานระบบมอถอ (SMS) และ ขอความประชาสมพนธทาง ตเอทเอมธนาคารกรงไทย) 4.1 รายละเอยดเกยวกบหลกสตรและสาขา ทเปดสอน

4.2 รายละเอยดเกยวกบ คาใชจายตลอดหลกสตร

4.3 รายละเอยดเกยวกบการจดสรรทนเพอการศกษา


73

ประวตยอของผวจย ชอ-สกล นางสาวสารณ ชางเจรญ วน เดอน ปเกด 8 มนาคม พ.ศ. 2533 สถานทเกด จงหวดชลบร สถานทอยปจจบน บานเลขท 55/ 31 หม 5 ต าบลเสมด อ าเภอเมอง จงหวดชลบร 2000 ประวตการศกษา พ.ศ. 2555 เทคโนโลยบณฑต (เทคโนโลยสารสนเทศ) มหาวทยาลยบรพา พ.ศ. 2557 รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต (การบรหารทวไป) วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา

การรับรู้ข้อมูลจากสื่อ...

Documents