ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... ·...

31
สรรสาระองค์กรแห่งความสุข เล่ม 1: กระบวนการเคลอนงานสร้างสุข | 1 ย่างก้าวสู ่การเป็น “องค์กรแห่งความสุข” บทเรียนการขับเคลื่อนองค์กรสุขภาวะจากสภาอุตสาหกรรม จังหวัดฉะเชิงเทรา ลลิดา มาไพศาลทรัพย์ บทนำา “องค์กรสุขภาวะ” หรือ “องค์กรแห่งความสุข” เป็นกระบวนการ พัฒนาคนในองค์กรอย่างมีเป้าหมาย และยุทธศาสตร์ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ ขององค์กร เพื่อให้คนมีความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง น�าพาองค์กรไปสู ่การ เติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งมีลักษณะส�าคัญ 3 ประการ คือ คนท�างานมีความสุข (Happy People) ที่ท�างานน่าอยู่ (Happy Home) และชุมชนสมานฉันท์ (Happy Team Work) ทางศูนย์สร้างเสริมสุขภาวะองค์กร (Happy Workplace) ภายใต้ส�านักสนับสนุนสุขภาวะองค์กร ส�านักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริม สุขภาพ (สสส.) ได้เล็งเห็นความส�าคัญของการเป็นองค์กรแห่งความสุข ที่บุคลากร ทุกคนควรมีสุขภาวะที่ดี จึงได้สร้างแนวทางการสร้างสุขในที่ท�างานขึ้น เป็นความสุข พื้นฐาน 8 ประการ ที่ตอบสนองความต้องการของมนุษย์หลายมิติ ในด้านการ มีสุขภาพดี (Happy Body), การมีน�้าใจเอื้อเฟื ้อเผื่อแผ่ (Happy Heart), การรู ้จัก ผ่อนคลาย (Happy Relax) การมีศาสนาเป็นเครื่องยึดเหนี่ยวมีคุณธรรมประจ�าใจ (Happy Soul), มีเศรษฐกิจการเงินที่ดี (Happy Money), การพัฒนาความรู้ (Happy Brain), การมีครอบครัวที่ดี (Happy Family) และมีสังคมที่มีความสุข (Happy Society) ด�าเนินงานกับกลุ่มเป้าหมายหลักคือ “คนท�างานในองค์กร

Upload: others

Post on 11-Feb-2020

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 1

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข”

บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะจากสภาอตสาหกรรม

จงหวดฉะเชงเทรา

ลลดา มาไพศาลทรพย

บทนำา

“องคกรสขภาวะ” หรอ “องคกรแหงความสข” เปนกระบวนการ

พฒนาคนในองคกรอยางมเปาหมาย และยทธศาสตรใหสอดคลองกบวสยทศน

ขององคกร เพอใหคนมความพรอมตอการเปลยนแปลง น�าพาองคกรไปสการ

เตบโตอยางยงยน ซงมลกษณะส�าคญ 3 ประการ คอ คนท�างานมความสข

(Happy People) ทท�างานนาอย (Happy Home) และชมชนสมานฉนท

(Happy Team Work) ทางศนยสรางเสรมสขภาวะองคกร (Happy Workplace)

ภายใตส�านกสนบสนนสขภาวะองคกร ส�านกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรม

สขภาพ (สสส.) ไดเลงเหนความส�าคญของการเปนองคกรแหงความสข ทบคลากร

ทกคนควรมสขภาวะทด จงไดสรางแนวทางการสรางสขในทท�างานขน เปนความสข

พนฐาน 8 ประการ ทตอบสนองความตองการของมนษยหลายมต ในดานการ

มสขภาพด (Happy Body), การมน�าใจเออเฟอเผอแผ (Happy Heart), การรจก

ผอนคลาย (Happy Relax) การมศาสนาเปนเครองยดเหนยวมคณธรรมประจ�าใจ

(Happy Soul), มเศรษฐกจการเงนทด (Happy Money), การพฒนาความร

(Happy Brain), การมครอบครวทด (Happy Family) และมสงคมทมความสข

(Happy Society) ด�าเนนงานกบกลมเปาหมายหลกคอ “คนท�างานในองคกร”

Page 2: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

2 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

ซงถอเปนบคคลส�าคญและเปนก�าลงหลกของทงครอบครว องคกร ชมชนและสงคม

ในดานการพฒนานโยบาย การสรางองคความร และการขบเคลอนเครอขาย

ในการสรางเสรมคณภาพชวตคนท�างาน ดวยเหนความส�าคญวา เมอคนท�างาน

ในองคกรมความสข ยอมสงผลกระทบทดตอผลประกอบการหรอผลผลตของ

องคกร ความผาสกในครอบครว ชมชนและสงคมอยเยนเปนสขได

จากค�ากลาวขางตนน สถานประกอบการทงหลายจงมงหวงใหองคกร

เกดการพฒนาอยางยงยนและเปนองคกรแหงความสขทพนกงานทกคนท�างาน

อยดวยความภาคภมใจ ส�านกสนบสนนสขภาวะองคกร ส�านกงานกองทน

สนบสนนการสรางเสรมสขภาพ (สสส.) ไดเลงเหนความส�าคญของการขบเคลอน

เชงนโยบายสงเสรมการสรางองคกรสขภาวะ ผานกลไกการบรณาการรวมกน

ระหวางสภาอตสาหกรรมจงหวดและสถาบนอดมศกษาในพนท เพอเปนแกน

ประสานกบองคกรภาครฐและภาคเอกชนในจงหวดนนๆ (พรธดา วเศษศลปานนท,

2556) โดยน�ารองใน 6 จงหวด (ชลบร เชยงราย นครราชสมา ปทมธาน พระนครศรอยธยา

และราชบร) ในระยะท 1 (2552-2553) และขยายผลไปจงหวดใกลเคยงหรอ

จงหวดอน ๆ ในระยะท 2 (2554-2556) ในอก 3 จงหวด (ฉะเชงเทรา ตรง และ

สงขลา)

จงหวดฉะเชงเทราเปนหนงในจงหวดน�ารองระยะท 2 ดวยศกยภาพทม

อยเดม จงหวดฉะเชงเทรามศกยภาพและความเขมแขงทางดานอตสาหกรรม

มนกลงทนใหความสนใจลงทนมาก มการเคลอนยายฐานการผลตจากกรงเทพมหานคร

และจงหวดใกลเคยงมาลงทนตงโรงงานอตสาหกรรมในเขตจงหวดฉะเชงเทรา

มทรพยากรพนทส�าหรบการลงทนอยอกเปนจ�านวนมากทงในและนอกเขตนคม

อตสาหกรรม นอกจากนยงมโครงสรางพนฐานทเพยงพอตอการพฒนาทงระบบ

คมนาคม ระบบไฟฟา ระบบน�า และระบบโทรคมนาคม ท�าใหฉะเชงเทราสามารถ

เปนศนยกลางของการขยายฐานการผลตและการใหบรการทกดานโดยเฉพาะ

อยางยงในดาน Logistic เนองจากจงหวดฉะเชงเทรามขอไดเปรยบตาง ๆ ของ

ท�าเลทตง นอกจากนจงหวดฉะเชงเทรายงมนคมอตสาหกรรมขนาดใหญถง

Page 3: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 3

2 แหง ไดแก นคมอตสาหกรรมเวลโกรว ทอ�าเภอบางปะกง และนคมอตสาหกรรม

เกตเวย ซต ทอ�าเภอแปลงยาว ซงเปนแหลงรวมของโรงงานอตสาหกรรมสมยใหม

(ฉบบราง โครงการสรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวดฉะเชงเทรา, 2554)

ประกอบกบเลงเหนความส�าคญของ “ทนมนษย” วาเปนทรพยากร

ทส�าคญ โดยเชอวาคณภาพของสนคาและบรการจะดขนนน ยอมเกดจากพนกงาน

ทดมคณภาพและมความรกในองคกร หากองคกรสามารถท�าใหพนกงานมความสข

ในทท�างานแลวความรกและความผกพนยอมตามมาและสงผลดตอองคกรหลายดาน

(ฉบบราง โครงการสรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวดฉะเชงเทรา, 2554) ทาง

สภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา จงไดจดตง โครงการสรางเสรมสขภาวะ

องคกรจงหวดฉะเชงเทรา ในชอทสะดดใจและค นเคยตามอตลกษณของ

ชาวฉะเชงเทรา นนคอ “8 รว 8 Happy”

โครงการสรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวดฉะเชงเทราเรมขบเคลอนงาน

ตงแตเดอนมนาคม พ.ศ.2555 เปนตนมา โดยมทงการเผยแพรความรเกยวกบ

โครงการสงเสรมสขภาวะองคกร สรางเครอขายความรวมมอ แลกเปลยนเรยนร

น�าเครองมอการตรวจสอบองคกรสขภาวะ อาท การวดความสขระดบบคคล

การตรวจสอบสขภาวะระดบองคกร เปนตน มาประยกตใชในการวางแผนกจกรรม

ทง 8 ประการ และรวมถอดบทเรยนความส�าเรจ จนเกดเปนองคกรสขภาวะ

ตนแบบ 10 องคกร ทมนโยบายเกยวกบการเสรมสรางคณภาพชวตในการท�างาน

มการก�าหนดลกษณะโครงการ / กจกรรมเขาไวในแผนพฒนาองคกร รวมถง

การบรรจสขภาวะ 8 ดานใหเปนนโยบายขององคกร มโครงสรางคณะท�างาน

และการด�าเนนงานทชดเจน เกดแผนปฏบตงานทสอดคลองกบวฒนธรรมองคกร

กจกรรมตาง ๆ ทมอยแลว และพฒนาใหเปนระบบสอดรบกบกลองความสข

ทง 8 ประการ ทงนเมอเกดแนวทางการบรหารเปนไปในทศทางทใหความส�าคญ

กบการพฒนาองคกรสขภาวะ โดยใหความส�าคญกบทรพยากรมนษยเปนส�าคญแลว

จงท�าใหองคกรสามารถพฒนาพนกงานใหเกดความสขทเพมสงขนในการท�างาน

จากโครงการและกจกรรมตาง ๆ ทจดขนซงเกดจากการมสวนรวมของคณะท�างาน

Page 4: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

4 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

และพนกงานทกคนตามความตองการทแทจรง สงผลใหพนกงานเกดการมสวนรวม

ในกจกรรมตาง ๆ กบองคกรมากขน มความพงพอใจในกจกรรมเพมสงขน อตรา

การลาออกลดนอยลง และเกดผลผลตทมคณภาพยงขน

จากทกลาวขางตน จะเหนไดวา การด�าเนนโครงการฯ นนสามารถส�าเรจ

ตามเปาหมายทวางไว โดยโครงการนมงหวงใหเกดผลลพธการปฏบตงาน คอ

ไดองคกรตนแบบ 10 องคกร ทประสบผลส�าเรจตามตวชวดทก�าหนด มการก�าหนด

นโยบายเกยวกบการเสรมสรางคณภาพชวตในการท�างาน และบรรจความสข

8 ประการ ในสถานประกอบการจงหวดฉะเชงเทราทชดเจน ไดคมอแนวทาง

ปฏบตทดขององคกรสขภาวะตนแบบ 1 เลม มเครอขายองคกรสขภาวะ (Healthy

Organization Network) ในจงหวดฉะเชงเทรา

บทความนไดเลงเหนถงการขบเคลอนงานอยางเปนระบบ ซงสามารถ

รวมกบองคกรทง 10 แหง ในการพฒนานโยบาย วสยทศน โครงการ กจกรรม

และการประเมนผลตาง ๆ ทใหความส�าคญกบทรพยากรมนษย จนกระทงเปน

องคกรสขภาวะตนแบบเพอเผยแพรประสบการณไดตอไป บทความนจงเขยนขน

โดยอาศยบทเรยนจากการขบเคลอนงานการสรางองคกรแหงความสขผาน

ประสบการณของผเขยน และการปฏบตงานในพนทรวมกบโครงการฯ จงหวด

ฉะเชงเทรา เพอประสงคใหผอานไดเรยนรกระบวนการขบเคลอนงานสการเปน

องคกรสขภาวะหรอองคกรแหงความสข จากการด�าเนนงานของจงหวด

ฉะเชงเทรา โดยจะน�าเสนอกระบวนการสรางองคกรแหงความสข ซงสามารถ

ถอดบทเรยนการขบเคลอนงานเพอน�ามาศกษาและพฒนา โดยจะเปนประโยชน

แกการขบเคลอนงานของภาคเครอขายในพนทอน ๆ ตอไป

กระบวนการสรางองคกรแหงความสข

การสรางองคกรแหงความสขของจงหวดฉะเชงเทรา แบงแผนการ

ด�าเนนงานเปน 3 ระยะ คอ

Page 5: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 5

ระยะท 1 : จดอบรม สมมนา และเผยแพรความรเกยวกบโครงการ

สงเสรมสขภาวะองคกร

ระยะท 2 : สรางเครอขายความรวมมอ และแลกเปลยนเรยนร

ระหวางองคกรสขภาวะตนแบบ

ระยะท 3 : ถอดบทเรยน เผยแพรองคความร และจดท�าคมอแนวทาง

ปฏบตทดเกยวกบองคกรสขภาวะ

แผนภาพท 1 แผนการด�าเนนงาน โครงการสรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวด

ฉะเชงเทรา ป 2554-2556

จากแผนดงกลาวขางตน สามารถถอดบทเรยนกระบวนการท�างานไดเปน

7 ขนตอน ซงมการด�าเนนการภายใต 3 ระยะ ทก�าหนดไว คอ

ระยะท 1 จดอบรม สมมนา และเผยแพรความรเกยวกบโครงการ

สงเสรมสขภาวะองคกร จะเปนการเชญชวน จงใจ ใหความรเกยวกบองคกรสขภาวะ

และประเมนเพอคดเลอกองคกรทพรอมพฒนาเปนองคกรสขภาวะ ในขนท 1

และ 2 ตามล�าดบ

4  

กระบวนการสรางองคกรแหงความสข การสรางองคกรแหงความสขของจงหวดฉะเชงเทรา แบงแผนการดาเนนงานเปน 3 ระยะ คอ ระยะท 1 : จดอบรม สมมนา และเผยแพรความรเกยวกบโครงการสงเสรมสขภาวะ

องคกร ระยะท2 : สรางเครอขายความรวมมอ และแลกเปลยนเรยนรระหวางองคกรสข

ภาวะตนแบบ ระยะท3 : ถอดบทเรยน เผยแพรองคความร และจดทาคมอแนวทางปฏบตทด

เกยวกบองคกรสขภาวะ

จากแผนดงกลาวขางตน สามารถถอดบทเรยนกระบวนการทางานไดเปน 7 ขนตอน ซงมการดาเนนการภายใต 3 ระยะ ทกาหนดไว คอ

ระยะท 1 จดอบรม สมมนา และเผยแพรความรเกยวกบโครงการสงเสรมสขภาวะองคกร จะเปนการเชญชวน จงใจ ใหความรเกยวกบองคกรสขภาวะ และประเมนเพอคดเลอกองคกรทพรอมพฒนาเปนองคกรสขภาวะ ในขนท 1 และ 2 ตามลาดบ

ระยะท 2 สรางเครอขายความรวมมอ และแลกเปลยนเรยนรระหวางองคกรสขภาวะตนแบบ ในระยะนมการดาเนนงานหลายขนตอนตามลาดบคอ สรางเสรมความเขาใจใหกบภาคเครอขายทไดรบคดเลอกเปนองคกรสขภาวะนารอง พรอมทงวางแผนปฏบตการ เพอเปนแนวทางในการดาเนนงาน ตอจากนนคอการลงมอปฏบตจรงในองคกรสขภาวะนารองทง

ขนท1 แรกเรมเชญชวน เปดใจใหรบร ขนท2 คดสรรองคกรทพรอมสข

ขนท3 สรางความเขาใจ เพมพนความร ขนท4 รวมสมองคด วางแนวทาง ขนท5 ลงมอปฏบต ขนท6 การตดตาม และสนบสนน

ขนท7 รวมแชรประสบการณ การสรางองคกรแหงความสข

สรางเสรมองคความร พฒนาเครอขาย และแลกเปลยนเรยนร

ถอดบทเรยน และเผยแพรขยายเครอขาย

แผนภาพท 1 แผนการดาเนนงาน โครงการสรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวดฉะเชงเทรา ป 2554-2556

Page 6: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

6 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

ระยะท 2 สรางเครอขายความรวมมอ และแลกเปลยนเรยนรระหวาง

องคกรสขภาวะตนแบบ ในระยะนมการด�าเนนงานหลายขนตอนตามล�าดบคอ

สรางเสรมความเขาใจใหกบภาคเครอขายทไดรบคดเลอกเปนองคกรสขภาวะ

น�ารอง พรอมทงวางแผนปฏบตการ เพอเปนแนวทางในการด�าเนนงาน ตอจากนน

คอการลงมอปฏบตจรงในองคกรสขภาวะน�ารองทง 10 องคกร พรอมทงใหการ

ตดตามสนบสนน จนเกดเปนเครอขายความรวมมอกนทงโครงการและองคกร

สขภาวะน�ารองทง 10 องคกร และไดมการแลกเปลยนเรยนรระหวางกน ดงจะ

อธบายในขนตอนท 3 ถง 7 ตามล�าดบ ตอมาในระยะสดทาย

ระยะท 3 ถอดบทเรยน เผยแพรองคความร และจดท�าคมอแนวทาง

ปฏบตทดเกยวกบองคกรสขภาวะ จะน�าเสนอในสวนขนตอนท 7 ในการแลกเปลยน

ประสบการณรวมกนขององคกรทไดรบคดเลอกเปนองคกรสขภาวะตนแบบ

จงหวดฉะเชงเทราทง 10 องคกร หลงจากไดด�าเนนการตามทไดวางแผนไว และ

น�าองคความรทไดจากการด�าเนนงานมาแลกเปลยนเรยนร และถอดบทเรยนเพอ

จดท�าคมอแนวทางปฏบตทดเผยแพรใหกบภาคอน ๆ ทสนใจตอไป

จากทกลาวมานน การแบงระยะงานท�าใหมระบบการด�าเนนงานทชดเจน

ตามขนตอน ซงท�าใหผเขารวมเกดการเรยนรตามล�าดบ ดงท Bloom ไดแบง

การเรยนรเปน 6 ระดบ คอ

1. ความรในระดบ “ร” เปนความรทเกดจากความจ�า (knowledge)

จากการเขารวมเวทอบรมความรเชงปฏบตการตาง ๆ

2. ความ “เขาใจ” (comprehend) เปนความสามารถทจะเขาใจ แปล

ถายความ ตความ หรอคาดเดาขอความจากการมสวนรวมในกจกรรมทไดลอง

ประยกตใชองคความร และแลกเปลยนกน ประกอบกบการไดเหนตวอยางทแทจรง

จากการศกษาดงาน แลวสะทอนความเขาใจโดยกลนกลองออกมาเปนแผนปฏบตงาน

(action plan)

3. การประยกต (application) เปนความสามารถในการใชขอมลและ

การโอนถายความรจากสถานะหนงไปยงอกสถานะหนง โดยใชสงทไดเรยนรมา

Page 7: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 7

กบสถานการณใหม หากเปรยบกบกระบวนการของโครงการฯ จะเหนไดวาม

การน�าแผนปฏบตงานไปด�าเนนการจรงในองคกร ผนวกเขากบบรบทจรงของ

องคกร และมการปรบเปลยนใหเขากบสถานการณขององคกร ณ ขณะนน

พรอมน�าสงทไดด�าเนนการจรงมารวมแลกเปลยนเรยนรสถานการณ ความส�าเรจ

ปญหา และขอเสนอแนะ ผานเวทแลกเปลยนเรยนรองคกรสขภาวะตนแบบ

การวเคราะห (analysis) และการสงเคราะห (synthesis)

4 - 5. ขนทสและหาของ Bloom การน�าสงทไดเรยนรจากการปฏบตจรง

มาวเคราะหหาสาเหตปจจยตาง ๆ และน�ามาสงเคราะหเพอถอดบทเรยนการท�างาน

เพอจดท�าเปนคมอเผยแพรองคความรตอไป

6. การประเมนคา (evaluation) วดได และตดสนไดวาอะไรถกหรอผด

ประกอบการตดสนใจบนพนฐานของเหตผลและเกณฑทแนชด ในทนกระบวนการ

ของการสรางองคกรสขภาวะตนแบบ ไดมการประเมนตนเองและประเมนจาก

โครงการฯ อยเปนระยะ เพอใหทราบถงสถานการณ และผลลพธของการปฏบตงาน

ไดวาส�าเรจตามเปาหมายหรอไม อยางไร ซงจากกระบวนการเรยนรอยางเปน

ระบบนสามารถสรปผลส�าเรจของการด�าเนนงานไดตาม 3 ระยะ ใน 7 ขนตอน ดงน

ขนท 1 แรกเรมเชญชวน เปดใจใหรบร

รปภาพท 1 การสมมนาเปดตวโครงการสรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวด

ฉะเชงเทรา

Page 8: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

8 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

ในครงแรกของการพบกน สงทประทบใจแรกจะสามารถเชญชวน โนมนาว

และจงใจใหผทมาพบกนอยากจะเขารวมโครงการฯ มากยงขน ดงนนแรกเรมดวย

การเชญชวนและเปดใจ ดวยกลยทธและกจกรรมตาง ๆ นน เปนสงทตองมการ

วางแผนงานอยางเปนระบบ เพอใหสามารถตอบสนองความตองการของผเขารวม

ไดอยางตรงจด ตอบค�าถามเกยวกบองคความร ประโยชนทจะไดรบหากเขารวม

ไดอยางตรงใจ อกทงการสอสารหรอประชาสมพนธดวยวธการตาง ๆ ยงเปน

กลยทธทส�าคญเพอใหเกดการรบรและเขาใจตรงกนอยางทวถง ดงกจกรรมทได

ด�าเนนงาน คอ

การสมมนาเปดตวโครงการสรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวดฉะเชงเทรา

โดยใชชอ “8 Riew 8 Happy” และประชาสมพนธผานสอตางๆ การจดท�าสอ

ประชาสมพนธแนะน�าโครงการฯ ในดานตางๆ โดยด�าเนนการจดท�าขาวสารใน

เวบไซต ของสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา และเปดเวบไซต โครงการฯ คอ

www.8Riew8Happy.com จดท�าแผนพบ/เอกสารแนะน�าโครงการฯ จดท�าปาย

ประชาสมพนธ เพอประชาสมพนธใหบคลากรและหนวยงานตาง ๆ ในจงหวด

ฉะเชงเทราไดรบรเกยวกบโครงการฯ และจดประชมเพอวางแผนการแตงตง

คณะกรรมการโครงการฯ จากภาคยทธศาสตรและองคกรเอกชนเพอคดเลอก

องคกรสขภาวะตนแบบ พรอมทงจดสมมนาเปดตวโครงการสรางเสรมสขภาวะ

องคกรจงหวดฉะเชงเทราโดยใชชอ “8 Riew 8 Happy”

การสมมนาเปดตวโครงการฯ ท�าใหผเขารวมไดรบองคความรเกยวกบการ

สรางเสรมองคกรสขภาวะ พรอมทงไดแลกเปลยนเรยนรเรองความสขในองคกร

(Happy Workplace) นอกจากไดรบรและเขาใจในแนวคดองคกรสขภาวะแลว

การจดสมมนาเปดตวโครงการฯ ครงน ยงสามารถไดรายชอองคกรทสนใจและ

พรอมเขารวมโครงการฯ ในการขบเคลอนองคกรไปเปนองคกรสขภาวะตนแบบดวย

การจดท�าบนทกความรวมมอ (MOU) ระหวางภาคยทธศาสตร ไดแก

ผ ว าราชการจงหวดฉะเชงเทรา, องคการบรหารสวนจงหวดฉะเชงเทรา,

อตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา, มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร, วทยาลย

Page 9: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 9

การอาชพบางปะกง, ผอ�านวยการส�านกงานนคมเวลโกรว, ผอ�านวยการส�านกงาน

นคมอตสาหกรรมแปลงยาว (เกตเวยซต), หอการคาจงหวดฉะเชงเทรา และ

สภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา เพอรวมขบเคลอน สนบสนน ใหค�าปรกษา

ในการด�าเนนงาน

จะเหนไดวา การเปดตวโครงการ การประชาสมพนธ และการจดท�า

บนทกความรวมมอ (MOU) เปนกลยทธหนงในการขบเคลอนงานทเปนแรงจงใจ

ประการแรกของการเขารวมเปนสวนหนงในการสรางองคกรแหงความสข การเปดตว

ในครงแรกนมความส�าคญ เนองจากเปนความประทบใจแรกทผเขารวมงานจะ

สนใจในการรวมกจกรรมกบโครงการฯ ตอหรอไม ประกอบกบการประชาสมพนธ

ทเปนการสรางความรและความเขาใจของสาธารณชนตอกจการ โดยการเผยแพร

และชแจงผานสอตาง ๆ เพอใหสาธารณชนไดรและเขาใจเกยวกบนโยบาย วตถประสงค

การด�าเนนงาน และกจกรรมตาง ๆ ของโครงการ ไดทราบถงขาวสารหรอกจกรรม

ของโครงการฯ อยางตอเนอง นอกจากนการใหขอมลขาวสารผานการประชาสมพนธ

จะเปนจดเรมตนน�าไปสการสอบถาม เพอทราบรายละเอยดเพมเตมจากบคคล

หรอโครงการฯ ในเกอบจะทนทเมอท�าการประชาสมพนธออกไป ซงจะน�าไปสการ

เปนลกคาหรอภาคเครอขายในอนาคต และยงสามารถเขาถงกลมเฉพาะทม

ความสนใจเฉพาะเรองดงกลาวได (ดารา ทปะปาล, 2555, http://free4 mar-

ketingad.blogspot.com/2012/03/blog-post_09.html) ทส�าคญยงเปน

การสรางภาพลกษณในทางบวก (positive image) ใหกบหนวยงานหรอโครงการ

มภาพลกษณทด มนคงในสายตาของสาธารณชน

อกทง การท�า “บนทกความเขาใจ” หรอ “เอมโอย” (MOU-Memorandum

of Understanding) ซงเปนหนงสอทฝายหนงแสดงความสมครใจจะปฏบต

อยางหนงอยางใด และตามเงอนไขทปรากฏในหนงสอนนกบอกฝายหนง โดยท

หนงสอนไมถอวาเปนสญญาผกมด แตแสดงความตองการอนแนวแนของผลงนาม

วาจะปฏบตดงทไดระบไว ยงมสวนชวยใหเกดขอตกลงรวมในเบองตน เพอน�าไปส

การสานสมพนธในการด�าเนนงานรวมกนตอไปอยางราบรนได

Page 10: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

10 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

ขนท 2 คดสรรองคกรทพรอมสข

การคดสรรองคกรทพรอมสข เปนขนตอนของการแสวงหาองคกรทม

ความพรอมทงเรองความสนใจ ความตงใจจรง และทส�าคญคอความพรอมของ

องคกร ทงระดบผบรหาร คณะท�างาน และระดบปฏบตการ ทจะสามารถเขารวม

โครงการฯ ไดในทกขนตอน และสามารถพฒนาองคกรของตนเองใหเปนองคกร

สขภาวะตนแบบได

1. การประเมน และคดเลอกองคกรสขภาวะตนแบบ เปนการประเมน

ความพรอมและความตงใจจรงในเบองตนของผทสมครเขารวม ซงถอเปนขนตอน

ส�าคญหนงทจะสงผลตอการด�าเนนงานในระยะยาว หากมการประเมนและคดเลอก

ทดมความเขาใจในเปาหมายรวมกนทงคณะท�างานและองคกรทเขารวม จะสง

ผลใหเกดความมสวนรวมในการสรางองคกรแหงความสขตอไป ในการรบสมคร

และคดเลอกภาคโดยตรงเพอเขารวมโครงการฯ ของฉะเชงเทรานน โดยเปาหมาย

ก�าหนดทองคกรสขภาวะตนแบบ จ�านวน 10 แหง ค�านงถงความแตกตางตามประเภท

ของขนาดสถานประกอบการขนาดเลก ขนาดกลาง ขนาดใหญ โดยพจารณาตาม

หลกเกณฑในการพจารณาคดเลอกองคกรตนแบบ ซงเปนองคกรทอยในจงหวด

ฉะเชงเทราและจงหวดใกลเคยง โดยม “หลกเกณฑการพจาณาคดเลอกองคกร

สขภาวะตนแบบจงหวดฉะเชงเทรา” ดงน

สถานประกอบการ คอ ผประกอบการทงในและนอกนคมอตสาหกรรม

สถาบนการศกษาจงหวดฉะเชงเทรา องคการสวนต�าบลจงหวดฉะเชงเทรา สมาคม

ชมรม มลนธ และวสาหกจชมชน

ขนาดของสถานประกอบการ แบงเปน

1. สถานประกอบการขนาดกลาง – เลก (พนกงานนอยกวา 500 คน)

2. สถานประกอบการขนาดใหญ (พนกงานมากกวา 500 คน)

หลกเกณฑการพจารณาประกอบดวย

1. นโยบายของสถานประกอบการเกยวกบ Happy Workplace

(10 คะแนน)

Page 11: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 11

2. ความเขาใจ แนวคด/หลกการขององคกรเสรมสรางสขภาวะองคกร

โดยน�าเสนอกจกรรม Happy Workplace ตามแนวทาง Happy 8 (20 คะแนน)

3. ระยะเวลาในการด�าเนนกจกรรม Happy Workplace จนถงการ

ด�าเนนการในปจจบน (5 คะแนน)

4. สดสวนและขอมลของสถานประกอบการทเขารวมกจกรรมใน

Happy Workplace (5 คะแนน)

5. การสนบสนนการด�าเนนงานโครงการ Happy Workplace ของ

ผบรหารสถานประกอบการ (5 คะแนน)

6. ความส�าเรจของการด�าเนนกจกรรม Happy Workplace ท

เหนเปนรปธรรมและเกดประโยชนตอพนกงาน/สถานประกอบการ/ชมชนสงคม

(15 คะแนน)

7. ปจจยสความส�าเรจในการด�าเนนกจกรรม Happy Workplace

(5 คะแนน)

8. นวตกรรมของสถานประกอบการในการด�าเนนกจกรรม Happy

Workplace เพอเสรมสรางสขภาวะในองคกร (10 คะแนน)

9. ลงพนทเพอพจารณาตรวจสอบการด�าเนนกจกรรมตามแนวทาง

Happy Workplace (15 คะแนน)

10. การน�าเสนอเนอหาครบถวน ชดเจน และวธการจดท�ารปแบบ

การน�าเสนอ (10 คะแนน)

10.1 การน�าเสนอตามขอ 1-8 ใหน�าเสนอเปน Power Point /

รปถายกจกรรมผลการด�าเนนการพรอมค�าอธบายโดยสรปเปนรปแบบรายงาน

10.2 สามารถน�าเสนอเอกสาร / หลกฐานอน ๆ นอกเหนอจาก

รายละเอยดขอ 1-9 เพมเตมได (ถาม) เพอประกอบการพจารณาของคณะกรรมการ

คดเลอกตอไป

จากการคดเลอกดวยหลกการประเมนเบองตน ท�าใหไดองคกรทสนใจ

เขารวมโครงการฯ และมความพรอมในการด�าเนนงานทงสน 14 องคกร ทงภาครฐ

Page 12: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

12 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

และเอกชน ซงมทงองคกรขนาดเลก ขนาดกลาง และขนาดใหญ เพอเขาสกระบวนการ

ในขนตอไปรวมกน

ขนท 3 สรางความเขาใจ เพมพนความร

เมอไดองคกรทมความพรอมในการด�าเนนกจกรรมรวมกนแลว จงเขาส

ขนตอนของการสรางความเขาใจใหกบองคกรทง 14 แหง เพอเสรมจากการรบร

ทมอยแลว เปนความเขาใจในรายละเอยดของการสรางองคกรสขภาวะมากยงขน

สามารถแลกเปลยนประเดนค�าถาม สงทอยากทราบจากผเขารวมอบรมซงมประสบการณ

แตกตางกน และจากผเชยวชาญจากองคกรสขภาวะตนแบบทมประสบการณ

การด�าเนนงานมากอนแลว จงไดจดกจกรรมตาง ๆ ขน เพอเสรมสรางความเขาใจ

และเพมพนความรใหแกองคกรทไดรบการคดเลอกมาแลว ดงน

1. การจดเวทสมมนาเชงปฏบตการ

การด�าเนนโครงการไดด�าเนนการจนถงการคดเลอกองคกรตนแบบ เพอ

เขาส การสมมนาเชงปฏบตการและการศกษาดงานองคกรตนแบบจงหวด

พระนครศรอยธยา เพอน�าสงทไดเรยนรประกอบกบศกยภาพเดมทมอยมาสราง

สรรคองคกรแหงความสข หรอ Happy Workplace ในสถานประกอบการของ

ตนเอง ซงมสถานประกอบการทเขารวมทงขนาดเลก-กลาง และขนาดใหญ อาท

บรษท เอมเอนคอมพวออฟเซท จ�ากด บรษท แจมไพบลยแกส จ�ากด บรษท

สยามไวร อนดสทร จ�ากด บรษท มลนเนยม ไมโครเทค (ประเทศไทย) จ�ากด

บรษท เอส.พ.เอส.อนเตอรเทค จ�ากด บรษท เอส พ เอส โคออพเพอเรท จ�ากด

บรษท โกลดเพรส อนดสตร จ�ากด บรษท ไมโครชพ เทคโนโลย (ไทยแลนด) จ�ากด

หางหนสวน ซ.บ.เพนท บรษท วนวน ซพพลาย จ�ากด ส�านกงานเกษตรจงหวด

ฉะเชงเทรา บรษท โตโยตา มอเตอร ประเทศไทย จ�ากด บรษท ท ไทยแสนคฟดส

จ�ากด เปนตน สถานประกอบการดงกลาวไดเขารวมการสมมนาเชงปฏบตการ

เพอเรยนรสการเปนองคกรแหงความสข ในแบบฉบบของพวกเขาเอง

Page 13: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 13

รปภาพท 2 การจดเวทสมมนาเชงปฏบตการ

การสมมนาเชงปฏบตการ การประชมเชงปฏบตการ หรอ เวรกชอป

(workshop) หมายถงการประชมรวมกนเปนกลม ๆ เปนระยะเวลาหลายวน

โดยเนนการรวมกนท�างาน เพอฝกการแกปญหาโดยผเขาประชมทกคนจะตองม

สวนรวมลงมอปฏบต (hands-on training) มการอภปรายเรองราวเฉพาะตอนใด

ตอนหนงของบทเรยน โดยผเขารวมตองเตรยมขอมลลวงหนามาเสนอตอกลมดวย

ซงการอบรมสมมนาเชงปฏบตการ (workshop) ในครงนเองไดจดขนในหวขอ

“กลยทธสการเปนองคกรแหงความสข (Happy 8 workplace)” โดยมวทยากร

จากองคกรตาง ๆ เขามาแลกเปลยนความร อาท บรษท อนเตอรเนชนแนล แลบ

บอราทอรส จ�ากด ทเชอวา “องคกรแหงความสข เทากบพนกงานมคณภาพชวต

ทด” ทรเรมท�าจากสงเลก ๆ คอ “การให” จากพนกงาน และ การใหพนกงานท

ตอง “ตรงกบความตองการทแทจรงของพนกงาน” เปนส�าคญ บรษท ทอปเทรนด

แมนแฟคเจอรง จ�ากด นโยบายการบรหารงานขององคกร ทคณะกรรมการบรหาร

ใหความส�าคญกบการพฒนาคณภาพชวตคนท�างาน ใหมความสขอยางยงยน และ

ตองการใหพนกงานมทศนคตในดานบวกตอตวเองและองคกร จงไดใหนโยบาย

ไววา “พนกงานด บรษทด สงคมด” ไวเปนแนวทางสภารกจ การพฒนาบคลากร

ใหมความสขในการท�างาน และบรษท ไทยซมมทฮารเนส จ�ากด (มหาชน)

หวใจส�าคญของการด�าเนนกจกรรม Happy work place ของบรษทนนคอ

การสนบสนนจากผบรหารระดบสง ความพรอมของหนวยงานหลก และการกระจาย

Page 14: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

14 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

กจกรรมถวนทวสตวพนกงานโดยปจจย 3 ประการนเอง ทจะท�าใหเกดองคกร

แหงความสขได นอกจากนไดไขขอของใจของผเขาสมมนาไดอยางชดเจน ซงนาจะ

ตรงกบค�าถามในใจของใครอกหลายคน อาท ไมรจะเรมอยางไร ใครตองเปนคนท�า

ค�าตอบงาย ๆ คอ หากไมน�า Happy Workplace ผสานกบธรกจใหได การสราง

องคกรแหงความสขจะเดนไปไดยาก การจะเรม Happy Workplace ควรเรม

จากการสรางใหเกดวฒนธรรมองคกรใหทกคนมเลอดเดยวกนกอน และสราง

“ทม” เพอใหกจกรรมด�าเนนไปได เปนตน

การสมมนาเชงปฏบตการครงน ท�าใหผเขารวมเกดการเรยนร ไดเขาใจ

ประเดนการสรางองคกรสขภาวะทหลากหลายมมมอง ทงในดานการใหความส�าคญ

ของผน�าองคกร การรเรมการสรางองคกรแหงความสข การมสวนรวมของทกคน

ในองคกรในการด�าเนนงานโดยยดหลกความตองการและบรบทของคนในองคกร

เปนหลกส�าคญ นอกจากนการไดมาปฏบตงานและเรยนรรวมกน ยงท�าใหเกด

เครอขายทสามารถตดตอสอสาร ปรกษากนไดตลอดกระบวนการ จนเกดความ

เขาใจ ไดเรยนรแนวคด และประสบการณจากองคกรสขภาวะตนแบบหลากหลาย

องคกร

2. การศกษาดงาน

ในการด�าเนนงานโครงการองคกรสขภาวะ เมอผานการสมมนาเชงปฏบตการ

แลวนน ไดเดนทางไปศกษาดงานทจงหวดพระนครศรอยธยา คอ บรษท เทยน

ประเทศไทย จ�ากด และ บรษท เวสเทรนดจตอล (ประเทศไทย) จ�ากด ซงเปนองคกร

ตนแบบทประสบความส�าเรจของจงหวดพระนครศรอยธยา การศกษา ดงานครงน

ท�าใหเกดแรงจงใจในการน�าไปประยกตใชจรงในองคกร เหนขนตอน กระบวนการ

ประสบการณ และความเปนไปไดจรงของการเกดองคกรสขภาวะอยางชดเจน

ยงขน เพอน�าตวอยางและการเรยนรดวยตนเองนน ไปใชในการวางแผนงานและ

น�าไปปฏบตจรงตอไป อกทงยงเกดแรงจงใจทดในความเชอมนวา องคกรทมความสข

สามารถเกดขนไดจรง โดยมระบบการท�างานทสามารถพฒนาไดตามแบบฉบบ

ขององคกรตนเอง

Page 15: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 15

รปภาพท 3 การศกษาดงาน

การศกษาดงานนนเปนการแลกเปลยนเรยนร อกรปแบบหนงทไดรบ

ความนยมอยางมากในปจจบน การเรยนรทเรวทสด คอ การเรยนรจากความส�าเรจ

ของผอนซงใชเวลานอย หากมการศกษาดงานอยางมประสทธภาพจะเปนสวน

ชวยพฒนาผเขารวมดงานไดอยางมาก การศกษาดงานนน เปนกจกรรมหนงใน

กระบวนการพฒนาบคลากรทจะชวยเพมพนความรทกษะประสบการณ ใหกบ

ตวบคลากร อกทงเปดมมมองทจะรบกบการเรยนรในสงใหม สรางความพรอมใหแก

ทงตวบคลากรเอง และสรางผลสมฤทธใหแกทมงานและหนวยงาน

การศกษาดงานมประโยชนอยางมาก ทงในดานความรความเขาใจ ความคด

ความสมพนธ การท�างานเปนทม ฯลฯ นนคอ ชวยกระตนใหเกดการเรยนรรวมกน

รวมทงแลกเปลยนประสบการณ มมมองความคดเหนตาง ๆ รวมกนบนสถานการณ

เดยวกน หรอเหตการณเดยวกน ท�าใหไดเหนถงเทคนควธการในการน�ามาปรบใช

หรอการแกไขปญหา อนทจะกอใหเกดประโยชนในการท�างาน แตกระนนกตาม

หากการศกษาดงานนนขาดการวางแผนกอนการไปดงาน จะท�าใหวตถประสงค

ทวางไวไมอาจบรรลเปาหมายของการเรยนรได ดงนนกอนการศกษาดงานทกครง

ควรมการวางวตถประสงคและวางแผนกอนการลงพนท นนคอ การเตรยมความ

พรอมกบสถานททจะไปศกษาดงานใหมความเหมาะสมและสอดคลองกบ

วตถประสงคของโครงการฯ ประสานกบวทยากรเพอใหเกดความเขาใจตรงกน

ในสงทเราอยากเขาไปเรยนร และการเตรยมความเขาใจรวมกนกบผเขารวมศกษา

Page 16: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

16 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

ดงานใหทราบถงวตถประสงคการดงาน การด�าเนนงานทตองกระท�าตอหลงจาก

เสรจสนการดงานวาตองไดประเดนใดกลบมาบาง ไมวาจะเปนแนวคดการสราง

องคกรแหงความสขแบบฉบบของพนทนนๆ กระบวนการสรางองคกรแหงความสข

ปญหาอปสรรคและการกาวผานปญหานนๆ มวธการเชนไร มปจจยใดบางทท�าให

ประสบความส�าเรจ ผรวมศกษาดงานจงจ�าเปนตองเตรยมความพรอมตนเอง

ในประเดนตาง ๆ อาท ตงประเดนปญหาทเกดขนในการท�างานปจจบน รวมทง

ทบทวนถงวธการท�างานในปจจบน แนวคดทมงหวงเพอจะไดน�าความรมาใช

ในพฒนาการท�างานใหเกดประสทธภาพ และเตรยมจดเปนบนทกเตอนความจ�า

กอนการศกษาดงาน

ทงนจะเหนไดวาการจะศกษาดงานใหเกดประสทธภาพนน มความส�าคญ

อยทการเตรยมความพรอมของผเขารวมศกษาดงาน ทจ�าเปนตองมความเขาใจ

ถงวตถประสงคและเปาหมายส�าคญในการศกษาดงานในแตละครง ไดเตรยม

ความพรอมในหวขอค�าถามหรอสงทตองการศกษามาลวงหนาเพอหาค�าตอบ และ

เมอศกษาดงานเสรจสนควรมกระบวนการตอเนองเพอน�าความรทไดมาจดบนทก

วเคราะห สงเคราะห เพอน�ามาประยกตกบงานของตนเองได ตลอดจนเผยแพร

องคความรทไดแกทมหรอเพอนรวมงานใหเกดการพฒนาตอยอด

ขนท 4 รวมสมองคด วางแนวทาง

หลงจากไดรบความร และเกดความเขาใจจากการด�าเนนงานทผานมา

แลว กระบวนการเขาสการเปนองคกรแหงความสขของคณะ 8 รว 8 happy

ไดด�าเนนการตอโดยมการสรปบทเรยนจากการเรยนรจากการอบรมเชงปฏบตการ

และการศกษาดงานรวมกน และลงมอวางแผนการปฏบตงาน (action plan)

ของแตละองคกรดวยหลายสมองระดมความคด ทงผบรหาร HR ผจดการ และ

พนกงาน อยางขะมกเขมน เพอน�าแผนนไปสการด�าเนนงานจรงกบองคกรของ

ตนเอง

Page 17: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 17

1. การเขยนโครงการ และวางแผนปฏบตงาน (action plan)

แผนปฏบตงานนน จดท�าขนเพอวางแนวทางการท�างานใหน�าไปส

ความส�าเรจและบรรลตามเปาหมายตามทก�าหนดไว การจะบรรลเปาหมายไดนน

จ�าตองมแผนงานรองรบทชดเจน และถาแผนปฏบตงานสามารถด�าเนนงาน

ไดตามทวางไวนนกจะสงผลตอความส�าเรจของเปาหมายทก�าหนดไวเชนกน

การมแผนปฏบตงานท�าใหผด�าเนนงานและผทเกยวของรบรถงบทบาทหนาท

ความรบผดชอบในงานแตละสวน เขาใจกระบวนการท�างานตงแตตนจนจบ มการ

วางแผนการประเมนและตวชวดทชดเจน ทราบถงศกยภาพของปญหาและโอกาส

ทจะเกดขน สามารถปรบปรงแกไขกระบวนการตดสนใจภายในองคกรหรอหนวยงาน

ใหดขน สามารถชเฉพาะใหเหนทศทาง คานยม และวตถประสงคในอนาคตของ

หนวยงาน สามารถชวยใหแตละบคคลหรอแตละหนวยงานปรบเขาไดกบ

สงแวดลอมทเปลยนแปลงไป และสามารถชวยผ บรหารใหมความมนใจวา

หากด�าเนนการแลวจะน�าความกาวหนามาสองคกรและหนวยงาน

การวางแผนปฏบตงานขององคกรครงน ท�าใหมแนวทางการด�าเนนงาน

ทชดเจน ทงดานทรพยากร บคลากร กระบวนการด�าเนนงาน และความมนใจ

ขององคกรในแผนงานทจะสามารถบรรลวตถประสงคตามเปาหมายทวางไว

จงเปนหนทางเรมตนการกาวสการเปนองคกรแหงความสขตอไป

รปภาพท 4 คณะท�างานรวมงานการปฏบตงาน

Page 18: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

18 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

ขนท 5 ลงมอปฏบต เพอสรางองคกรแหงความสข

การด�าเนนการตาม action plan องคกรน�ารองทง 10 องคกร มเวลา

2 เดอนในการด�าเนนงานตามแผนปฏบตงานทไดวางไว โดยน�าแผนปฏบตงาน

ไปประยกตใหสอดคลองกบ นโยบาย วสยทศน พนธกจ วฒนธรรมองคกร และ

กจกรรมเดมขององคกรทด�าเนนมาอย แลว เพอใหเกดความสอดคลองกบ

บรบทเดมและเกดการพฒนาระบบการดแลทรพยากรบคคลใหครอบคลมในกลอง

แหงความสขทง 8 ประการ ซงสามารถถอดบทเรยนจากการน�าไปปฏบตของ

ทง 10 องคกรไดดงน

การก�าหนดนโยบาย Happy Workplace องคกรสขภาวะตนแบบ

ทง 10 องคกร ไดก�าหนดเปนนโยบายทเพมความส�าคญตอทรพยากรมนษยทเปน

ทนส�าคญขององคกรยงขน โดยใชหลกการของ Happy Workplace มาด�าเนนการ

รวมกนกบแนวทางการด�าเนนงานดานอน ๆ และทส�าคญคอการบรรจกจกรรม

กลองความสข 8 ประการ ในนโยบายทจะขบเคลอนตอไป

การก�าหนดคณะท�างาน คณะท�างานเปนปจจยหนงทส�าคญในการ

ขบเคลอนงานองคกรสขภาวะนไดอยางสมบรณ ทง 10 องคกร จงไดจดตงคณะ

กรรมการสรางเสรมสขภาวะองคกร (Happy Workplace) ขนมา โดยมโครงสราง

คณะกรรมการทมาจากทกสวนขององคกร ตามฐานแนวคดการมสวนรวมของ

พนกงานทกคน ซงสามารถท�าใหเกดการระดมความคดเหนและการมสวนรวม

ในการคด วางแผนจากทกสวนงานทมอย โดยเกดจากความสมครใจในการเขารวม

เปนคณะท�างาน อาท หวหนาฝายการผลต หวหนางานแผนกตาง ๆ เจาหนาท

บญช เจาหนาทสวนงานตาง ๆ ชางเทคนค เปนตน ท�าใหเหนวาการพฒนาคณภาพ

ชวตของพนกงาน และการสรางองคกรสขภาวะไดนน มไดมาจากการท�างานของ

ฝายทรพยากรมนษยเทานน หากแตเกดจากการมสวนรวมของพนกงานทกคน

การด�าเนนงานตามกจกรรมกลองความสข 8 ประการ กจกรรม

กลองความสข 8 ประการ ไดถกบรรจในการด�าเนนงานของทง 10 องคกร

ตามนโยบายทไดวางไวซงพบวา บางสวนมกจกรรมทครอบคลมทก ๆ ดานอยแลว

Page 19: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 19

แตไมไดแบงแยกหรอจดระบบกจกรรมอยางชดเจน หากแตบางองคกรกยงขาดกจกรรมในบางดาน ดงนนเมอมการบรรจกจกรรมทง 8 ประการเขาไปองคกร ไดมการจดระบบเพอจ�าแนกกจกรรมทมอยตามกลองความสข 8 ประการ ท�าให พบวา กจกรรมทท�าอยนนใหน�าหนกกจกรรมในสดสวนเทาใด ควรเพมหรอ ปรบลดกจกรรมประการใดบาง หรอพฒนากจกรรมใหสอดคลองและสอดรบกบความตองการของพนกงานยงขน ซงกจกรรมทไดด�าเนนงานตามแผนปฏบตงานของทง 10 องคกร อาท

กจกรรมชมชนคนเอส.พ.เอส. ของบรษท เอสพเอส อนเตอรเทค จ�ากด : โดยมเปาหมายใหพนกงานไดออกก�าลงกายอยางนอย 1 วนตอสปดาห ในทก ๆ วนพธ เวลา 8.00 - 8.20 น. สงเสรมใหพนกงานไดออกก�าลงกายตอนเชารวมกน เปนเวทแหงการประชาสมพนธ/แจงขาวสารตาง ๆ โดยผบรหาร พรอมทงมอบของขวญวนเกดประจ�าสปดาหและประจ�าเดอนใหแกพนกงาน ในกจกรรมนนตวแทนแตละฝายงานจะขนน�า ออกก�าลงกายทกสปดาหหมนเวยนกนไปในทมของตนเอง กจกรรม Familiar Talk เพอใหหวหนาไดเปนตวแทนของพนกงานในการน�าขอเรยกรองตาง ๆ มาเสนอตอผบรหาร ภายในกจกรรมจะเปนเหมอนการจดประชมเลก ๆ ทนงพดคยกนระหวางตวแทนหวหนางานกบผบรหาร บรรยากาศการประชมกจะมทงความสนกสนาน รวมถงการพดคยแบบเปนกนเอง ท�าใหเกดการแกปญหารวมกน โดยมเปาหมายเพอสรางความพงพอใจใหกบพนกงาน มม Mini Spa ของบรษท ไมโครชพ เทคโนโลย (ไทยแลนด) จ�ากด: เปนการจดมมมนสปา แบบใชถงสมนไพรอบรอน ของชมรมคนรกสขภาพ มเปาหมายเพอใหพนกงานไดผอนคลายเมอยลาจากการท�างาน โดยการท�ามนสปาสมนไพร ซงพนกงานสามารถมาใชบรการไดทกวนในชวงพกเบรก

Page 20: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

20 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

โครงการอปสมบทหมภาคฤดรอน ของหางหนสวนจ�ากด

ซ.บ.เพนท : บรษทใหความส�าคญกบวนส�าคญทางศาสนา

จงจดใหมกจกรรมใหพนกงานมสวนรวมในการท�านบ�ารง

ศาสนา รวมทงใหพนกงานทสนใจอปสมบทหมภาคฤดรอน

โดยไมเสยคาใชจาย เพอเปนประโยชนในการด�าเนนชวต

ของพนกงาน สงเสรมใหพนกงานมศลธรรมในการด�าเนนชวต

ซงจะจดในเดอนเมษายนของทกป

โครงการเพอนแนะน�าเพอน ของบรษท มลนเนยม ไมโครเทค

(ประเทศไทย) จ�ากด : บรษทจดใหมโครงการนเพอใหพนกงาน

สามารถแนะน�าเพอนใหมาสมครงาน หากสามารถแนะน�า

เพอนมาสมครงานทบรษทได และเพอนนนสามารถท�างาน

ไดครบ 3 เดอน พนกงานจะไดรบเงน 800 บาท โดยมเปาหมาย

ใหพนกงานไดรบรายไดเพมขนและมเงนเกบออมเพมเตม

กจกรรมรไวใชวา ของส�านกงานเกษตรจงหวดฉะเชงเทรา :

ส�านกงานเกษตรฯ ใหความส�าคญในการพฒนาบคลากร โดย

จดใหมการอบรมพฒนาศกยภาพการท�างานแกเจาหนาท

ในเวทสมมนาตางๆ และสงเจาหนาทเขารบการอบรมเพอ

เพมศกยภาพในการท�างาน โดยใชงบประมาณของส�านกงานได

กจกรรมวน Family Day ของบรษท โกลดเพลส อนดสตร

จ�ากด : บรษทจะจดใหพนกงานและครอบครวไดไปเทยว/

ทศนศกษา โดยบรษทจะสนบสนนการทองเทยวฟรตลอด

การเดนทาง ในชวงเดอนตลาคม

โครงการจดท�าตหนงสอ ของบรษท เอมเอนคอมพวออฟเซท

จ�ากด : มการใหพนกงานน�าเงนทไดจากการขายวสดรไซเคล

ไปจดท�าตหนงสอ และน�าหนงสอทเหลอจากการสงมอบแก

ลกคา และนตยสาร “ทน 8 รว” ซงเปนผลผลตหนงของบรษท

Page 21: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 21

บรรจลงในตเรยกวา “Pocket Library” น�าไปใหแกโรงเรยน

ทขาดแคลนในจงหวดฉะเชงเทรา เปนการสงเสรมใหเยาวชน

ไดอานหนงสอเพมเตมจากต�าราเรยน โดยเฉพาะหนงสอทม

ขอมลของทองถนตนเองอย โครงการนจะจดท�าทก ๆ 3 เดอน

โดยมเปาหมายใหเดก ๆ ในทองถนทขาดแคลนไดมหนงสอด

ไวเรยนร

ขนท 6 การตดตาม และสนบสนน

การขบเคลอนงานองคกรสขภาวะ จ�าเปนตองมการตดตาม ประเมนผล

และใหการสนบสนนอยเปนระยะ เพอทจะสามารถประเมนพฒนาการทเกดขน

วาเปนไปในทศทางใด ตรงตามแผนและเปาหมายทไดวางไวหรอไม อกทงเปนการ

ทบทวนตนเองถงความส�าเรจ ปญหาอปสรรค และแนวทางแกไขทไดด�าเนนการ

และสามารถแลกเปลยนเรยนรในการด�าเนนงานขององคกรอน ๆ จากการตดตาม

ทไดจดขน ประกอบกบไดรบการสนบสนน ใหค�าปรกษา จากผทมประสบการณ

ทแตกตางกน ดงรายละเอยดกจกรรม

1. การจดเวทแลกเปลยนเรยนรเพอตดตามผลการปฏบตกจกรรม

ขององคกรตนแบบ

การจดเวทแลกเปลยนเรยนรเพอตดตามผลการปฏบตกจกรรมของ

องคกรตนแบบ ในหวขอ “สภากาแฟ Relax for Reflect” ณ หองประชม บรษท

เอส.พ.เอส อนเตอรเทค จ�ากด จงหวดฉะเชงเทรา โดยในเวทแลกเปลยนเรยนร

ครงน ไดใหแตละองคกรรายงานสถานการณความกาวหนา จากผลการปฏบตงาน

ตามแผนปฏบตงาน (action plan) ขององคกรตนแบบ รวมถงรวมแลกเปลยนและ

รบฟงปญหาอปสรรคในการขบเคลอนงานเพอหาทางแกไข และเตรยมความพรอม

กอนทจะมการประเมนองคกรตนแบบรวมกน

เวทแลกเปลยนเรยนรท�าใหแตละองคกรทเปนองคกรสขภาวะตนแบบ

ซงก�าลงด�าเนนการตามแผนปฏบตงานมาระยะหนงนน ไดรวมแลกเปลยนวธการ

ด�าเนนงาน ปญหา/อปสรรคทพบ ไดตงขอสงเกต และรวมเสนอแนะแนวทาง

Page 22: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

22 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

การแกไข ปรบปรง และพฒนางานเพอใหบรรลตามเปาหมายทตงไวในการเปน

องคกรสขภาวะตนแบบของจงหวดฉะเชงเทราตอไปได

2. การนเทศงานภาคสนาม และพฒนาองคกร

คณะกรรมการตดตามประเมนผลความส�าเรจขององคกรตามตวชวด

ทก�าหนด โดยการลงเยยมองคกรสขภาวะน�ารองทง 10 แหง เพอนเทศงาน สงเกต

การด�าเนนงาน บรรยากาศในองคกร พดคยกบทมงานในแตละองคกร และตดตาม

ประเมนผล หลงจากการประเมนเสรจสน คณะกรรมการไดสรปผลการด�าเนนงาน

ถอดบทเรยน ปญหาอปสรรคในการด�าเนนงานตอไป

ขนท 7 รวมแลกเปลยนประสบการณการสรางองคกรแหงความสข

1. เวทแลกเปลยนเรยนรระหวางองคกรสขภาวะตนแบบ จงหวด

ฉะเชงเทรา

เวทแลกเปลยนเรยนรในครงนท�าใหองคกรสขภาวะตนแบบ จงหวด

ฉะเชงเทรา ไดแลกเปลยนเรยนรผลลพธความส�าเรจขององคกรสขภาวะตนแบบ

ทง 10 แหง ประกอบกบปจจยแหงความส�าเรจ ปญหาอปสรรคและแนวทางการ

แกไขปญหารวมกน เพอเปนบทเรยนน�าไปประยกตใชในการพฒนาองคกรตนเอง

ตอไป รวมถงการประสานเครอขายองคกรสขภาวะตนแบบในรนท 1 ของจงหวด

ฉะเชงเทรา เพอเปนก�าลงส�าคญในการเปนองคกรพเลยงเพอขบเคลอนงานใน

ระยะตอไป นอกจากนสงทไดจากเวทน คอ การสกดองคความรจากองคกรสขภาวะ

ตนแบบทง 10 แหง ออกมาเปนคมอแนวทางปฏบตทดเพอเผยแพรแกผทสนใจ

รปภาพท 5 เวทแลกเปลยนเรยนรองคกรสขภาวะตนแบบ

Page 23: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 23

โดยกจกรรมครงนไดจดเวทน�าเสนอประสบการณจากการถอดบทเรยนขององคการสขภาวะตนแบบทประสบผลส�าเรจ ผานการน�าเสนอผลงาน การแลกเปลยนขอคดเหน ขอเสนอแนะระหวางกน และรวมกนน�าเสนอการจดท�าคมอแนวทางปฏบตทด (best practice) ขององคกรสขภาวะตนแบบทไดจากเวทแลกเปลยนเรยนร และการสมภาษณเชงลกของ สสส. และสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา เพอเผยแพรค มอและสอความร ทไดจากองคกรสขภาวะตนแบบไปยงภาคยทธศาสตร ภาคโดยตรงและเครอขาย รวมถงจดท�าสอความรทไดจากการประชมเครอขาย และเผยแพรในเวบไซต ของโครงการฯ และสออน ๆ ของเครอขาย 2. การขยายเครอขาย หลงจากไดองคกรสขภาวะตนแบบทง 10 องคกร ของจงหวดฉะเชงเทรา องคกรสขภาวะตนแบบจะไดรบการสนบสนนและสงเสรมใหเขามามสวนรวมในการขบเคลอนงานในระยะตอไป ในรปแบบของพเลยง เพอใหเกดเครอขายการท�างานในการเผยแพรแนวคดองคกรสขภาวะอยางยงยน องคกรตนแบบเหลานจะเปนก�าลงส�าคญในการเผยแพรแนวคดและประสบการณท�างานแกองคกร ทสนใจ

บทเรยนสความสำาเรจ

การท�าขอตกลง MOU การท�าขอตกลง MOU รวมกนเกดความรวมมอจากภาคทเขารวม ทท�าใหโครงการฯ มภาคยทธศาสตรทเกยวของสวนใหญเขารวมสนบสนนในการด�าเนนงานและกจกรรมตางๆ ทจดขน ซงสงผลใหเกดการด�าเนนงานรวมกน อยางราบรน การวางระบบด�าเนนงาน การด�าเนนงานมการแบงระยะงานทชดเจน อนเกดจากวางวตถประสงคทชดเจน เปนล�าดบขนตอนของการเรยนรอยางขนบนได ประกอบกบการวางวตถประสงค กระบวนการด�าเนนงาน กลยทธทสอดคลองกบเปาหมาย

ของโครงการฯ

Page 24: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

24 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

โครงสรางการท�างาน คอ คณะบรหาร คณะท�างาน และทมวชาการ

มการก�าหนดบทบาทหนาทไวอยางชดเจน เหมาะสม สอดคลองกบภารกจ

ในโครงการฯ ท�าใหการด�าเนนงานสามารถด�าเนนงานไดตามแผนทก�าหนดไวลลวง

ตามเปาหมายของโครงการฯ

ความเขมแขงของคณะท�างาน

คณะท�างานและทมวชาการมการประชมรวมกนเปนระยะ ท�าใหเกด

ความตอเนองในการตดตามงานและการด�าเนนการอยางตอเนอง สามารถแกไข

ปญหาไดทนตอสถานการณ หรอพฒนางานใหดยงขนได

ทมวชาการ มศกยภาพ และมความพรอมในการด�าเนนงานอยาง

ตอเนอง เนองจากมองคความรในการด�าเนนงานเกยวกบแนวคดองคกรสขภาวะ

เปนอยางด จากการศกษาเอกสารตาง ๆ และประสบการณของทมวชาการ

ซงเปนอาจารยทท�างานเกยวของกบกลมเปาหมายของโครงการฯ โดยตรง

การคดเลอกองคกรทพรอมสข

มองคกรตนแบบขนาดใหญทด�าเนนการประสบความส�าเรจเปนแบบ

อยางทดทง 8 ดานในการสรางความสข ประกอบกบบรษททเปนองคกรเขารวม

โดยสวนใหญมพนฐานทดในการบรหารทรพยากรมนษย และการด�าเนนกจกรรม

ทง 8 ดานในการสรางความสขอยแลว ซงเปนผลมาจากการทมหลกการคดสรร

และประเมนองคกรทครอบคลมและสอดคลองกบเปาหมายของโครงการฯ ท�าให

สามารถพฒนาองคกรไปเปนองคกรสขภาวะตนแบบไดอยางราบรน

พนฐานของบคลากรทเขารวมอบรมและดงาน มทงระดบบรหาร และ

ระดบปฏบตการ ท�าใหรบรและเขาใจรวมกนในความส�าคญของการสรางองคกร

สขภาวะ สามารถน�าแนวคดกลบไปใชด�าเนนงานไดจรงภายในองคกร เนองจาก

ความเขาใจและใหความส�าคญกบการสรางองคกรสขภาวะรวมกนชดเจน

ลดปญหาความรวมมออนเกดจากผบรการไมเหนชอบ หรอผปฏบตการไมเขาใจ

และไมรวมมอ ดงนนจงสะทอนใหเหนความส�าคญอนน�าไปสการด�าเนนการ

องคกรสขภาวะในองคกรได

Page 25: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 25

การบรหารความสมพนธกบเครอขาย

มความสมพนธทดของคณะบรหารและเครอขายองคกรสขภาวะ

ทเขารวมโครงการฯ อนเนองมาจากความสมพนธสวนบคคลทคนเคยกน ประกอบกบ

มสอทหลากหลายในการเผยแพรและเปนชองทางในการประสานงานกน อาท

เอมเอสเอส ทว, วารสาร, หนงสอพมพ, จดท�าสปอต แนะน�าโครงการฯ, ปาย

ประชาสมพนธโครงการ และวทยชมชนทเขาถงไดงาย และมสอประชาสมพนธ

ในเวบไซตทเปนศนยกลางเพอเผยแพรขาวสารและก�าหนดการของโครงการฯ

ทมทปรกษาจากภาคตางๆ

ในการด�าเนนโครงการฯ คณะท�างานไดรบการสนบสนนจากภาค

เครอขายทมประสบการณในการขบเคลอนองคกรสขภาวะเพอใหค�าปรกษา

ในการขบเคลอนงาน ทงนเครอขายทรวมใหค�าปรกษา อาท ทมงานโครงการฯ

จากจงหวดชลบร ทมงานโครงการฯ จงหวดเชยงราย โครงการพฒนากลไกทาง

วชาการเพอสนบสนนงานสรางเสรมสขภาวะองคกร (Happy Workplace Support)

เปนตน ทมประสบการณการขบเคลอนโครงการเกยวกบองคกรสขภาวะทหลากหลาย

ท�าใหเกดการขบเคลอนงานเปนไปตามเปาหมาย และเกดการพฒนาการท�างาน

ตลอดระยะเวลาด�าเนนงานใหมคณภาพยงขน

ขอเสนอแนะในการพฒนางานขบเคลอนองคกรแหงความสข

ชวงระยะกอนเรมด�าเนนโครงการ (ตนน�า)

ในชวงของการเตรยมความพรอมในการเขยนโครงการ ควรศกษา

หาขอมลเกยวกบองคความรตาง ๆ ทเกยวของในการจะขบเคลอนงานองคกร

สขภาวะ อาท นโยบายของส�านกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรมสขภาวะ

(สสส.) แนวคดองคกรสขภาวะ (Happy Workplace) เครองมอสรางเสรมองคกร

สขภาวะ 5+1 การเขยนโครงการเชงรก การประเมนผล กระบวนการออกแบบ

การเรยนร เปนตน ทส�าคญ คอ องคความรของคณะท�างานและทมวชาการทตอง

Page 26: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

26 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

ขบเคลอนโครงการฯ เมอมองคความรทเกยวของแลวจงสามารถเขยนโครงการ

และด�าเนนงานไดอยางมคณภาพ

หลกการเขยนโครงการสรางเสรมองคกรสขภาวะในเบองตน ซงเปนชวง

เวลาของการพฒนาโครงการ (project formulation) จนไดมาซงขอเสนอ

โครงการ (project proposal) ทดมคณภาพพรอมทจะด�าเนนงาน ชวงเวลาน

เรยกวา “ตนน�า” (upstream) ควรมการด�าเนนงานตาง ๆ เพอเตรยมการบรหาร

จดการทดไว โดยรวมถงการวางวตถประสงค กระบวนการด�าเนนงาน หรอ

การออกแบบการเรยนร และผลลพธของโครงการฯ ใหเปนขนตอนแบบขนบนได

ในกจกรรมการเรยนรและสอดคลองกบเปาหมาย ดงน

การตรวจสอบความพรอมของโครงการวาโครงการมความพรอม

ทเปนทนเดมกอนเรมโครงการมากนอยเพยงใด ในดานทรพยากรตาง ๆ ไดแก

งบประมาณ วสดอปกรณ และบคลากร ทงในดานจ�านวนบคลากรทเพยงพอ

ในการด�าเนนการ และคณภาพของบคลากรในดานความร ความเขาใจ ทกษะ

หรอประสบการณทเกยวของกบโครงการ

การตรวจสอบวาโครงการมภาคยทธศาสตรรวมด�าเนนการทเคยม

ประสบการณการด�าเนนงานในรปแบบหรอลกษณะเดยวกนน หรอเปนภาค

ทสามารถรวมมอกนด�าเนนงานไดหรอไม เชน หนวยงานภาครฐ สภาอตสาหกรรม

จงหวด ฯลฯ ประกอบกบสามารถเรยนเชญใหท�าขอตกลง MOU รวมกน ท�าใหเกด

ความรวมมอจากภาคทเขารวมไดตอไป

การเขยนแผนงานของโครงการ ควรมกระบวนการวางแผนการ

ด�าเนนการทแสดงใหเหนถงขนตอน และการบรหารจดการของโครงการทงแผนงาน

แผนเงน และแผนคน ครบถวนทกดาน มรายละเอยดทชดเจน รวมทงมความ

เหมาะสมและสอดคลองกบเปาหมายของโครงการ โดยมการจดตงคณะท�างาน

ซงก�าหนดบทบาทหนาทใหชดเจน การวางระบบด�าเนนงานทมการแบงระยะงาน

ทชดเจน อนเกดจากวางวตถประสงคทชดเจน โครงสรางการท�างานมความชดเจน

คอ คณะบรหาร คณะท�างาน และทมวชาการ และควรมการก�าหนดบทบาทหนาท

Page 27: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 27

ไวอยางชดเจนเปนลายลกษณอกษร รวมทงมความเหมาะสมสอดคลองกบภารกจในโครงการจนสามารถน�าไปขบเคลอน/บรหารโครงการไดจรง มระยะเวลาของโครงการทสมพนธกบเปาหมายของโครงการ มความชดเจนของระบบตดตามประเมนผลทงในเชงปรมาณ และคณภาพ ความสอดคลองของโครงการกบระบบทมความสมพนธดวย เชน ทศทางขององคกรกองทนและของประเทศ นโยบายสาธารณะทองถน ความสอดคลองกบงานประจ�าของหนวยงานตางๆ ทเกยวของในพนท เปนตน นอกจากนทส�าคญคอควรมการออกแบบขนตอนการเรยนรหรอการขบเคลอนงานสรางเสรมสขภาวะองคกรใหแกองคกรในพนทอยางเปนระบบ มกระบวนการเรยนรเปนไปตามล�าดบขนจนกระทงเกดการเปลยนแปลงไดจรง จากทกลาวขางตนน ควรพจารณาในขนตอนของการรเรมเขยนและวางแผนโครงการเพอใหตรงตอความตองการจ�าเปนในการพฒนาโครงการ (needs assessment) ความเหมาะสมของวตถประสงคของโครงการ ความเปนไปไดของการด�าเนนงาน ทงการออกแบบกจกรรม โครงสรางองคกร และผลของโครงการจะสามารถบรรลผลไดจรง ชวงระยะระหวางการด�าเนนโครงการ (กลางน�า) ในชวงระหวางการด�าเนนงาน หรอระยะกลางน�า ควรมการประเมนผลตนเอง และองคกรอยเปนระยะ เพอน�าไปแกไขและพฒนางาน ดงเชน การประชมรวมกนของคณะท�างานควรมการก�าหนดการประชมเพอตดตามงานอยเปนระยะ เมอคณะท�างานและทมวชาการมการประชมรวมกนเปนระยะ ท�าใหเกดความตอเนองในการตดตามงาน ด�าเนนการอยางตอเนอง และสามารถแกไขปญหาไดทนตอสถานการณ หรอพฒนางานใหดยงขนได การประเมนผลองคกร ควรมการประเมนเบองตนถงความพรอม ขององคกรทจะเขารวมพฒนาเปนองคกรสขภาวะวามความพรอมเพยงใด ทงในดานความสนใจของผบรหาร ความพรอมคณะท�างาน ความพรอมในการเขารวมกระบวนการของโครงการฯ เปนตน จะท�าใหองคกรสขภาวะทไดรบคดเลอกนม พนฐานทตรงตามความตองการในการสรางเสรมใหเกดเปนองคกรสขภาวะตนแบบไดตอไป

Page 28: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

28 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

ระหวางการด�าเนนโครงการ ควรมการตรวจสอบและประเมนตนเอง

ของการขบเคลอนโครงการอยเปนระยะ โดยการทบทวนเปาหมาย กระบวนการ

ด�าเนนงาน และผลลพธของโครงการ เพอสะทอนความส�าเรจของโครงการเปน

ระยะ ๆ และปจจยเงอนไขของความส�าเรจ พรอมทงสามารถปรบปรงการด�าเนน

โครงการหรอพฒนาใหเกดประสทธภาพยงขน สงทควรประเมน อาท แผน/กลยทธ/

กจกรรมทออกแบบไวในโครงการ เมอน�ามาด�าเนนการแลวนนเหมาะสมหรอไม

พบเจอความส�าเรจหรออปสรรคอยางไร จากปจจยใด กระบวนการการปฏบตงาน

เปนไปตามแผนทก�าหนดไวหรอไม เพราะเหตใด ควรมแนวทางการแกไขตอไป

อยางไร เกดผลลพธใดทเปนตามเปาหมายบาง ในกระบวนการหลกของโครงการ

มการจดกระบวนการแลกเปลยนเรยนรผานชองทางตาง ๆ เชน เวทเสวนา การ

พดคย ฯลฯ แกภาคตาง ๆ ทเกยวของในโครงการ และมภาคบางสวนสามารถน�า

ความรไปใชในการขบเคลอนงาน พรอมทงมการสงเคราะหเปนเอกสารชดความร

หรอไม ภาคยทธศาสตรทเกยวของ เชน หนวยงานภาครฐ สภาอตสาหกรรมจงหวด

หนวยงานวชาการ ฯลฯ ไดเขามารวมสนบสนนโครงการ/จดการความรในโครงการ

ตามความจ�าเปนและเหมาะสมอยางมคณภาพสอดคลองกบความตองการของ

โครงการหรอไม เปนตน

การวเคราะห ตรวจสอบขอเทจจรงดานตาง ๆ ของโครงการ ขณะท

โครงการก�าลงด�าเนนอย เพอเปนเครองมอในการควบคมหรอตรวจสอบวา

โครงการไดมการปฏบตงานสอดคลองกบแผนงานทก�าหนดไวหรอไม เปนการ

ประเมนระหวางการปฏบตงาน การประเมนกระบวนการ และการประเมนความ

กาวหนาของโครงการ ซงสามารถน�าไปเปนขอมลเพอปรบปรงพฒนางาน ก�าหนด

ทศทางของการด�าเนนงานในระยะเวลาทเหลอ อกทงยงเปนขอมลประกอบการ

ตดสนใจ ในการปรบปรงวธการด�าเนนงาน/การบรหารจดการโครงการ ซงจะ

ท�าใหโครงการมแนวโนมและมโอกาสทจะบรรลผลตามเปาหมายทก�าหนดไว

นอกจากนระหวางการด�าเนนงานหรอชวงกลางน�า ในดานการสอสารกบภาคเครอขาย

ควรมชองทางทหลากหลายในการเผยแพรการท�างานของโครงการ อาท

Page 29: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 29

เอมเอสเอส ทว, วารสาร, หนงสอพมพ, จดท�าสปอต แนะน�าโครงการฯ, ปาย

ประชาสมพนธโครงการ และวทยชมชนทเขาถงไดงาย และมสอประชาสมพนธ

ในเวบไซตทเปนศนยกลางเพอเผยแพรขาวสารและก�าหนดการของโครงการ

ประกอบกบการรกษาความสมพนธทดของคณะบรหารโครงการ กบภาคยทธศาสตร

องคกรทเขารวมโครงการ และภาคเครอขายทมประสบการณท�างานในทอนๆ

ซงสามารถใหค�าปรกษาแนะน�าได เชน โครงการฯ ในพนทน�ารองทง 6 จงหวด

โครงการพฒนากลไกทางวชาการเพอสนบสนนการสรางเสรมองคกรสขภาวะ

โครงการพฒนาเครองมอตรวจสอบสขภาวะตาง ๆ เปนตน เพอใหความร/

ค�าปรกษา กระตนการขบเคลอนโครงการใหกบองคกรทเขารวมโครงการอยเสมอ

โดยการสอสาร/ประชาสมพนธ เชน โทรศพทหรออเมล เปนตน เพอทราบ

ความคบหนา ปญหา อปสรรค รวมถงองคกรใดท�ากจกรรมใดและมผลส�าเรจ

เปนอยางไร จะไดมการแลกเปลยนกนเปนระยะ ถอเปนกลยทธหนงทจ�าเปนตอง

มการด�าเนนการตดตอสอสารและสานสมพนธกนอยางตอเนองดวยความสมพนธ

สวนบคคล และความสมพนธระหวางคณะท�างานโครงการกบภาคตางๆ เพอให

งายตอการประสานงานกนตลอดการด�าเนนงานตอไป

ชวงระยะสนสดการด�าเนนโครงการ (ปลายน�า)

การถอดบทเรยน และเผยแพรสภาคเครอขาย ควรมการถอดบทเรยน

ทไดจากการด�าเนนโครงการขบเคลอนองคกรสขภาวะ และขององคกรสขภาวะ

ตนแบบ เพอเปนองคความรจากประสบการณการปฏบตงานจรง และเผยแพรส

ภาคเครอขายหรอผทสนใจอน ๆ ผานชองทางตาง ๆ อาท หนงสอคมอ นตยสาร

บทความ เวบไซต เปนตน ท�าใหเกดแหลงเรยนรตอไป

ความยงยนขององคกรสขภาวะตนแบบ โดยองคกรสขภาวะตนแบบควร

ไดรบการสนบสนนและสงเสรมใหเขามามสวนรวมในการขบเคลอนงานในระยะ

ตอไป ในรปแบบของพเลยง เพอใหเกดเครอขายการท�างานในการเผยแพรแนวคด

องคกรสขภาวะอยางยงยน

การประเมนผลเปนการประเมนความส�าเรจของการด�าเนนโครงการเพอ

Page 30: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

30 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

ยางกาวสการเปน “องคกรแหงความสข” บทเรยนการขบเคลอนองคกรสขภาวะ

จากสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทรา

ใชในการตดสนใจขยายการด�าเนนโครงการฯ ตอ หรอยตการด�าเนนโครงการฯ

หรอน�าบทเรยนทไดจากการด�าเนนโครงการฯ ไปใชประโยชนในโครงการอนๆ ทม

ลกษณะใกลเคยงกน ผลการประเมนและบทเรยนจากผลการประเมนปลายน�านเอง

จะใชในการสรางการเรยนรแกผเกยวของ เพอพฒนาปรบปรงการด�าเนนโครงการ

ในอนาคต

ดงนนเมอเสรจสนโครงการฯ จงควรมการประเมนผลสรปโครงการ

(Summative evaluation) โดยทนทเมอกจกรรมสดทายของโครงการเสรจสนลง

ตามทก�าหนดไว โดยเปนการประเมนความส�าเรจทเกดขนจากการด�าเนนโครงการ

รวมทงการอธบายปจจยเงอนไขตางๆ ของความส�าเรจเหลานน ประเมนประสทธภาพ

(effectiveness) ของโครงการ การพจารณาผลส�าเรจของโครงการตามวตถประสงค

หรอเปาหมายทก�าหนดไว และประเมนประสทธผล (efficiency) ของโครงการ

ในการพจารณาผลส�าเรจทเกดขน โดยค�านงถงการใชทรพยากรของโครงการอยาง

ประหยดและคมคา

รวมถงการประเมนทส�าคญ คอ การประเมนผลเมอสนสดโครงการ

(Ex-post evaluation) เปนการประเมนผลโครงการ ภายหลงทการด�าเนน

โครงการสนสดลงไปแลวระยะหนง อาจเปนภายในระยะเวลา 6 เดอน ถง 5 ป

โดยการประเมนผลกระทบ (impact) ของโครงการ เปนการประเมนการ

เปลยนแปลงทเกดขน สบเนองจากการด�าเนนโครงการรวมทงผลลพธทไมได

ก�าหนดไวในวตถประสงค ประเมนความยงยน (sustainability) ของโครงการ

เปนการพจารณาวา โครงการยงสามารถด�าเนนตอไปได ถงแมวาเวลาทก�าหนดไว

จะสนสดลงไปแลวกตาม และประเมนความสอดคลอง (relevance) ของโครงการ

เปนการพจารณาถงความสอดคลองของโครงการ กบบรบท (responsive)

สภาพปญหา หรอยงด�ารงความส�าคญอยหรอไม เมอโครงการสนสดลงแลว

Page 31: ย่างก้าวสู่การเป็น “องค์กร ... 1-lesson... · 2015-11-12 · 2 | สรรสาระองค์กรแห่งความสุข

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข | 31

บรรณานกรม

คณะกรรมการโครงการสรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวดฉะเชงเทรา. (2554).

ฉบบรางโครงการสรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวดฉะเชงเทรา.

แจกก. (2554). ทฤษฎการเรยนรตามแนวคดของบลม, 30 สงหาคม 2556.

http://weblog simple.blogspot.com/2011/08/blog-post_21.html

ณรงควทย แสนทอง. (2553). การจดท�าแผนปฏบตการประจ�าป (Annual

Action Plan), 27 มกราคม 2556. http://www.learners.in.th/blogs/

posts/400010

ดารา ทปะปาล. (2555). ขอดและขอเสยของการประชาสมพนธ, 27 สงหาคม

2556. http://free4 marketingad.blogspot.com/2012/03/blog-

post_09.html

พรธดา วเศษศลปานนท. (2556). การพฒนาศกยภาพดานการวจยเชงปฏบต

การในงานสรางเสรมสขภาวะองคกร. กรงเทพฯ: บรษท พ.เอ. ลฟวง จ�ากด.