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Joni Galvo

2015Todos os direitos reservados Panda Books.Um selo da Editora Original Ltda.Rua Henrique Schaumann, 286, cj. 41 | 05413-010 | So Paulo | SPTel./Fax: (11) 3088-8444 | edoriginal@pandabooks.com.brwww.pandabooks.com.br Visite nosso Facebook, Instagram e Twitter.

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CIP-BRASIL. CATALOGAO NA FONTE

SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ

Galvo, JoniSuper-histrias no universo corporativo / Joni Galvo. 1. ed. So Paulo: Panda Books, 2015. 208 pp.

ISBN 978-85-7888-518-2

1. Rede de negcios. 2. Qualificaes profissionais. I. Ttulo.

15-23530 CDD: 658.047 CDU: 658.114.7

Diretor editorial Marcelo Duarte

Diretora comercial Patty Pachas

Diretora de projetos especiais Tatiana Fulas

Coordenadora editorial Vanessa Sayuri Sawada

Assistentes editoriais Juliana Silva e Mayara dos Santos Freitas

Assistente de arte Carolina Ferreira

Projeto grfico, diagramao e capa Gustavo Piqueira | Casa Rex

Colaborao Marina Vidigal, gustavo curcio e marilia muylaert

Preparao MARIA SYLVIA CORREA

Reviso TELMA BAEZA GONALVES DIAS

Impresso CROMOSETE

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Para Dani, a protagonista

que mudou a minha histria.

Para Bruno, o primeiro,

que me ensinou o que ser pai.

Para Felipe, o segundo,

intenso como uma boa trama.

Para Carol, a terceira, a princesa

que completou o grande elenco.

Para meu Pai, que sabia como

ningum o valor de uma boa histria.

Para minha Me, que foi forte

o bastante para enfrentar foras

antagnicas que a vida trouxe.

Para Robert McKee, que iluminou

o meu caminho e me ensinou o

verdadeiro Storytelling.Pand

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Sumrio

prefcio 10

ATO 1

Apresentao 14

Captulo 1 O poder do storytelling no mundo corporativo 18Vale a pena contar histrias no mundo corporativo?

Aplicaes do storytelling no ambiente corporativo

Valor e cultura nas empresas

O storytelling no marketing e na publicidade

Storytelling e liderana

A emoo que transforma a comunicao

A apresentao de dados e as histrias que os nmeros guardam

ATO 2

Captulo 2 Para construir uma boa histria 44Tratando de valores universais

A verdade a favor das histrias

A minha verdade pode ser a sua

E tudo isso para gerar identificao...

Captulo 3 Storytelling: como fazer 64O diagnstico e os quatro elementos da histria

Ideia governante: o elemento-base do storytelling

Sustentando a ideia governante

O universo da histria

Sobre quem essa histria?

O desejo do protagonista

As dificuldades do protagonista

Ambientao: o incio da histria

O incidente incitante

As complicaes progressivas

Variaes na carga de valor e pontos de virada

O final em trs etapas: crise, clmax e resoluo

O desfecho da comunicao e a busca pela adeso

Para ter um final crvel

Afinal, as transformaes

Os atos que estruturam as histrias

TC Bank: para pessoas comuns com sonhos extraordinrios

Que tal fazer uma campanha de despedida de um produto?

o incio do arco da histria

O MEIO, AS COMPLICAES PROGRESSIVAS

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Captulo 4 Dando tempero trama 130As versteis metforas

Subtexto: as mensagens nas entrelinhas

Backstory em relao marca

ncora: fortalecendo o vnculo com a audincia

Comunicao continuada e integrada

O uso do humor

Captulo 5 Conceitos essenciais 152Evite o excesso de explicaes

Entendendo os diferentes tipos de narrativa

Atente aos filtros da audincia

Fuja dos pecados capitais do storytelling

Finalmente, capriche na edio

Captulo 6 A experincia pessoal no storytelling 168O menino que s tinha uma chance

Captulo 7 Telling: o ato de contar histrias 178Que tal mostrar em vez de contar?O telling nas apresentaes O planejamento de mos dadas com o improvisoAs setenas-chave em prol do improvisoQuando sua histria precisa ser recontada

ATO 3

Captulo 8 Storydoing: a produo de histrias 196E voc e sua marca? Produziram alguma histria hoje?

De que recursos voc dispe para sua histria?

Referncias bibliogrficas 206

PARA CONTAS HISTRIAS PRECISO PRODUZIR HISTRIAS

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PREFCIO

Primeiro de tudo agradeo ao Nizan Guanaes, pois foi ele quem, de um incidente incitante que me aconteceu quando eu ainda era presidente da Reuters, apresentou-me Joni Galvo poca scio-fundador da SOAP.

Precisava fazer uma apresentao a um grande cliente e no sabia se aquele dia em que a oportunidade surgia seria o dia em que receberia meu FGTS. Maneira sutil de falar sobre receber as contas, pois o desafio era enorme.

O cliente me colocou para expor sua equipe, mais de trezentos profissionais, o produto da Reuters. No sabia por onde comear quando lembrei que o cliente se utilizava da frica, agncia de Nizan Guanaes e Guga Valente.

Nizan disse ser Joni a pessoa que o ajudava a montar as apresentaes fora da caixa para a frica.

A empatia nasceu no instante zero em que nos conhece-mos. Ele estava na recepo de sua ex-empresa vestindo jeans, tnis e um bon. Ao meu lado falou: E a Mano, conhece os Homi?. Eu, imagine, vestindo terno, de modo bem tradicional,

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sendo abordado daquele jeito por quem, no momento seguinte, se revelou o scio da empresa.

Sua criatividade algo nico, sua abrangncia multicul-tural, seu carisma e carinho como trata as pessoas s fizeram aumentar a minha admirao pelo seu trabalho. Na verdade, era um prazer estar ensaiando uma apresentao totalmente revolucionria para os meus padres.

Por meio de recursos da letra da msica ndios, do Renato Russo, que diz que o passado no como antigamente e o futuro ainda est por vir, ele criava uma porta para o pensar diferen-te, que as coisas mudam, que precisamos estar atentos ao novo, que em todos os dias acontecem coisas novas e no passado fi-cvamos acomodados com o que nos satisfazia naquele dado momento e parecia uma coisa eterna.

No mais assim hoje, e para dar esse tempero fui vesti-do de cala jeans, camisa preta e culos, totalmente diferente do meu estilo executivo... O subliminar j induzia a audincia a relacionar a apresentao com a Apple, sem falar da Apple sugestionando o moderno.

Essa foi a grande lio que aprendi com o Joni. Ele cria correlaes, histrias que permanecem muito tempo na nossa memria sem que s vezes a gente percebe que est fixando o branding com o que se chama hoje de storytelling.

O incidente incitante. Por isso recomendo a leitura aten-ta deste livro, pois todas as nossas ideias pr-formadas pelas apresentaes tradicionais so desmitificadas pelos novos conceitos apresentados em suas pginas.

No toa, o mago Robert McKee escolheu o Joni para ser seu legado vivo e, alm de tudo, com muito orgulho, um brasi-leiro, que encanta a cada criao que lhe dada a desenvolver.

Todo o sucesso de hoje no mais como antigamen-te, em que uma pessoa mais intuitiva ou comunicativa atraa para si os aplausos. Hoje no h espao para ser amador. O mundo cada vez mais competitivo, exige treinamento, efi-cincia, administrao de tempos para o locutor e a plateia. A exigncia est diretamente ligada ao sucesso. Quem no en-tender estar falando literalmente a cu aberto, pois no ter capacidade de ter paredes para ouvir, pois o espao caro e no premia a ineficincia. A cu aberto h vrias praas nas

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quais se pode ento pregar, mas suas palavras ficaro ao vento. O mundo mudou, e apresentar cada vez mais uma cincia. Investir em material bom fruto de ter um profissional que entenda sua necessidade e transmita algo que possa ficar mais tempo em nossas memrias.

Existe a mxima: Voc j foi Bahia? Se no, v. Certo, Nizan?Se voc no conheceu o Joni Galvo ainda, ento conhe-

a-o. Surpreenda-se como fez Robert McKee e todos aqueles que como eu puderam aproveitar e achar que a cada nova tare-fa algo surpreendente e inovador acontecer.

Em resumo: O gnio transforma a criao em inovao.

Ricardo Diniz

Vice-chairman da BofAML Brasil

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ato 1

o incio do arco da histriaPand

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When I was young, it seemed that life was so wonderful,Quando eu era jovem, parecia que a vida era maravilhosa,A miracle, oh it was so beautiful, magical.Um milagre, como era bela e mgica.And all the birds in the trees, well theyd be singing so happily,oh joyfully, oh playfully, watching me.E todos os pssaros nas rvores, cantando alegremente,to contentes, brincando, olhando para mim.But then they sent me away to teach me how to be sensible, logical, oh responsible, practical.Foi ento que comearam a me ensinar a ser sensato, lgico, responsvel, prtico.And then they showed me a world where I could be dependable,oh clinical, oh intellectual, cynical...E depois me mostraram um mundo onde eu poderia ser confivel, frio, intelectual, cnico...

Apresentao14

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Adoro essa msica. The logical song, Supertramp. Ela define com maestria a presso que existe no mundo para que nos tornemos pessoas lgicas, prti