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 33 consejos prácticos para hablar en público es una guia de soluciones prácticas, pararealizar presentaciones eficaces y de impacto, ante cualquier audiencia: reuniones deempresa, impartir una clase, conferencias, eventos sociales, celebraciones...Encontrarás recursos, técnicas y herramientas para conectar con el público y realizarpresentaciones con éxito. Más de 33 soluciones prácticas, con ejemplos, para mejorartu oratoria e impactar a la audiencia. Contenido Qué decir: cómo preparar el contenidode tu presentación y estructurar tu mensaje para captar la atención de público. Cómodecirlo: técnicas y recursos para exponer tu discurso delante de la audiencia. Técnicaspara controlar tus nervios, superar el miedo a hablar en público y hablar con confianzay seguridad. Una guía práctica para mejorar tus habilidades de comunicación ante elpúblico..

Carmen Corral

33 consejos prácticospara hablar en público

ePUB v1.0Hiacynt23.04.15

Título original: 33 consejos prácticos para hablar en públicoCarmen Corral, 2015.Editor digital: HiacyntePub base v2.1

Comunicar es compartir. Comunicar es un acto de generosidad en el que compartimosnuestras ideas y opiniones con otras personas. Sería una pena que dejásemos de comunicarnosporque el grupo de personas que nos escucha es numeroso.

Cuando era niña, era de las que se escondía detrás del compañero de delante para que laprofesora no me preguntase y no era porque no supiese las respuestas, al menos no siempre… Lohacía por vergüenza a hablar delante de toda la clase. Por miedo a que mis compañeros se riesende mí, si decía algo mal.

Con el paso de los años, la vergüenza y el temor a que se riesen desapareció, pero la ansiedady el miedo a ser juzgada al hablar delante de un grupo de personas, permanecía. He asistido amuchas conferencias donde me he quedado con las ganas de hacer una pregunta al ponente. Y nolo hacía por miedo a hablar delante de tanta gente. Me he quedado muchas veces con ganas dedecir muchas cosas.

Hasta que un día me dije, “Ya está bien, no quiero callarme más las cosas, voy a aprender ahablar en público”. En realidad, no fue tan espontáneo. Estaba envuelta en un proyecto muyinteresante, en la empresa en la que trabajaba, y llegando a la fase de puesta en marcha delproyecto, mi jefe me dijo, “Tendrás que realizar sesiones informativas para toda la empresa”.Podéis imaginaros mi reacción…me entraron sudores fríos… Y en ese momento fue cuandodecidí, quiero aprender a hablar en público, si tengo que hacerlo quiero hacerlo bien.

Comencé a aprender técnicas y recursos para hablar en público y a practicar. Me uní aToastmasters (si todavía no lo conoces, es una organización internacional sin ánimo de lucro,para mejorar las habilidades de comunicación y liderazgo) y poco a poco, a medida que ibaaprendiendo a comunicarme ante el público, el miedo se iba convirtiendo en disfrute. Hoy hablaren público es un placer, para mí. Ya no me callo lo que tengo ganas de decir, al menos no porqueel grupo de personas sea numeroso, sí por otras razones.

“Comunicar es compartir”No dejes que el miedo o la falta de preparación te impidan compartir tus ideas. No dejes que

el número de personas determine si te comunicas o no.En este libro encontrarás 33 consejos prácticos para mejorar tus habilidades comunicativas

ante el público. Es una guía práctica para hablar en público, aplicable en todo tipo de situacionesen las que tengas que hablar ante una audiencia: reuniones de empresa, conferencias, formación,eventos sociales, celebraciones…

No es un simple libro de técnicas para superar el miedo a hablar en público, aunqueencontrarás algunas. Porque creo que si aprendes cómo comunicarte delante de un grupo depersonas y practicas, la experiencia te ayudará a superar el miedo. 

“La forma de lograr confianza en ti mismo es hacer las cosas que temes hacer, y reunir eneste sentido una historia llena de experiencias felices” Dale Carnagie

Los 33 consejos prácticos, siguen un orden lógico, que puedes seguir para preparar y exponertu presentación. Aunque si lo deseas puedes leer los consejos en el orden que tu prefieras.

Encontrarás consejos sobre qué decir, cómo decir lo que quieres decir y cómo controlar losnervios.

1. Conoce a tu audienciaEs más fácil hablar con las personas que conocemos que con desconocidos. Con extraños, a

veces, no sabemos ni de qué hablar, porque no sabemos cuáles son sus intereses.Antes de empezar a preparar tu presentación, debes conocer a tu audiencia. Por supuesto que

no a cada persona individualmente, sino al grupo: ¿quiénes son?, ¿cuántos son? ¿qué tienen encomún entre ellos?, ¿cuáles son sus intereses? ¿qué les gusta?, ¿qué tienes tú en común con esegrupo de personas?, ¿qué necesitan?, ¿para qué quieren escucharte?, ¿Qué beneficios esperanobtener de tu presentación?

Tu discurso no es sobre ti, es sobre ellos. No quieren escuchar lo que a ti te interesa, quierenescuchar lo que a ellos les interesa. Por eso es tan importante que les conozcas y les entiendas.

“Trate primero de entender, luego, de ser entendido” Steven CoveySi conoces a tu audiencia podrás adaptar tu presentación a sus necesidades y expectativas. No

es lo mismo realizar una presentación, por ejemplo, sobre atención al cliente, para un grupo de 7médicos, que para un grupo de 100 abogados. Sus expectativas serán diferentes, porque susclientes son diferentes, sus intereses son diferentes… Si ya tienes una presentación sobre el tema,deberás adaptarla a cada ocasión, teniendo en cuenta al público.

Además, si conoces a tu audiencia, te resultará más fácil hablarles con confianza y seguridad,porque ya no son desconocidos: ahora sabes sus intereses.

Para conocer al público, investiga. Habla con conocidos que tengan las mismas inquietudesque tu audiencia. Consigue toda la información que te pueda facilitar la persona que organiza elevento. Bucea en internet: busca páginas web, comunidades, foros en los que se reúnan personassimilares a tu audiencia… y averigua qué temas tratan. Ponte en sus zapatos, olvídate de tusintereses por un momento y piensa cómo si fueses una persona de ese grupo.

Entender a tu audiencia es una clave fundamental para que te entiendan a ti y tu mensaje.

2. Define el objetivo de la presentación“Comienza con el fin en mente” Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Stephen CoveyAntes de comenzar a preparar el contenido de tu presentación es importante, que definas cuál

es el objetivo de la presentación. ¿Qué quieres conseguir con tu exposición? No es lo mismopreparar una presentación para entretener a los invitados de una ceremonia, que para informarsobre los últimos resultados de la empresa.

Nuestra presentación se podría ajustar a uno de estos 4 objetivos generales:Entretener.Cuando el único objetivo es mantener entretenido a nuestro público. Puedeincluir información o inspirar, pero nuestro objetivo último es entretener. Por ejemplo,contar una historia a un grupo de amigos o hacer un brindis en una celebración familiar.En el último caso, el objetivo también podría ser inspirar. Tú decides cuál es tu objetivoprincipal.Informar.Cuando presentamos información de cualquier tipo. Nuestra intención essimplemente informar a la audiencia. Por ejemplo, presentaciones sobre los resultados dela empresa o cuando estás impartiendo formación. Puedes incluir elementos depersuasión o inspiración, pero el principal objetivo es informar.Persuadir.Cuando lo que esperas con tu presentación es que tu audiencia haga algodespués de escucharte. Por ejemplo, en presentaciones comerciales, de ventas, mítinespolíticos....Inspirar. Cuando el principal objetivo es provocar que el público piense, tocar susemociones,  provocar un cambio en su conciencia. Por ejemplo, los discursosmotivacionales. En muchas ocasiones incluyen elementos de los discursos persuasivos yse pueden confundir. Ten presente cuál es tu objetivo último, ¿persuadir o inspirar? Esdiferente. ¿Quieres provocar un cambio de conciencia en tu audiencia? ¿O quieres quehagan lo que propones (por ejemplo, comprar un producto, votar por tu propuesta…)?

Ten siempre presente el principal objetivo de tu presentación. Puedes utilizar elementos deotros objetivos en tu exposición, pero nunca pierdas de vista cuál es tu objetivo último.

Pongamos un ejemplo: presentar los objetivos de marketing de la compañía para el añopróximo. El  objetivo principal de la presentación puede serinformara la audiencia, a loscompañeros de otros departamentos. También incluiré una parte de mi discurso para persuadir alpúblico, para que apoye y colaboré en la consecución de estos objetivos. Si el objetivo principales informar, gran parte de la presentación será la presentación de información y datos, y dedicarésólo una pequeña parte a persuadir buscando la colaboración.

Sin embargo, si mi principal objetivo espersuadira la audiencia para que colaboren en laconsecución de mis objetivos, la presentación será muy diferente. En lugar de incluir tantainformación apelaré a la importancia de su colaboración, a los beneficios que obtendrán, etc.

Una vez definas cuál es el objetivo principal, define cuál es elobjetivo específico. Para ellodebes responder a la pregunta: ¿concretamente qué es lo que quieres conseguir con tuexposición?

En el ejemplo anterior, si el objetivo general es informar, el objetivo específico podría ser“presentar los objetivos del departamento de marketing para el próximo año”. Si optamos por undiscurso persuasivo, el objetivo específico podría ser “conseguir la colaboración de otrosdepartamentos para la consecución de los objetivos anuales de marketing”

Si preparamos un brindis para la boda de nuestro mejor amigo, nuestro objetivo específicopuede ser “divertir al público con anécdotas que nos han sucedido juntos”, si el objetivo generales entretener a la audiencia. Si nuestro objetivo es inspirar, el objetivo específico podría ser“provocar emociones positivas sobre lo bonito que es el amor”. En este discurso tambiénpodríamos incluir anécdotas, pero las orientaríamos a provocar esta emoción.

Si tienes que poner un título a tu exposición, no utilices el objetivo específico como título. Eltítulo de una conferencia debe evocar cierto interés y curiosidad. El objetivo específico es unafrase para que tengas presente en todo momento cuál es tu objetivo. Y en muchos casos revela  yanticipa demasiado a nuestra audiencia sobre lo que vamos a exponer.

Por último, pero no por ello menos importante, vamos a definir quéemocionesqueremosprovocar en el público (alegría, optimismo, amor, enfado, tristeza, miedo, sorpresa, confianza…)Queramos o no, con nuestras palabras provocaremos emociones en los que nos escuchan. Inclusoaunque nuestro discurso sea informativo, generará ciertas emociones en los oyentes. Porejemplo, si estamos exponiendo los resultados de la empresa, la audiencia puede sentirconfianza, optimismo, sorpresa o ira. Dependiendo de qué comuniquemos y de cómo locomuniquemos.

Las personas somos seres emocionales. Las emociones influyen en lo que interpretamos y enlo que recordamos. No dejes al azar la emoción que tu discurso provocará en la audiencia. Partecon el fin en mente. Determina que emociones quieres que sienta tu audiencia al escuchar tudiscurso.

Podrás transmitir diferentes emociones a lo largo de tu discurso. En esta fase, determina cuáles la emoción general que quieres transmitir a tu audiencia. La emoción con la que quieres querecuerden tu mensaje.

Definir nuestros objetivos (objetivo global, objetivo específico y emociones que queremostransmitir) antes de comenzar a preparar nuestro discurso, será nuestra guía para orientarnos.Sabemos a dónde queremos llegar, fundamental para escoger el camino.

-¿Podría decirme, por favor, qué camino debo tomar?-Eso depende de a dónde quieras ir -respondió el Gato.-Lo cierto es que no me importa demasiado a dónde... -dijo Alicia.-Entonces tampoco importa demasiado en qué dirección vayas -contestó el GatoAlicia en el Pais de las Maravillas. Lewis Carroll. Los objetivos del discurso son el destino del viaje, en el que seremos los guías de nuestra

audiencia.

3. Intima con tu temaSeguro que tienes muchas ideas sobre el tema del que vas a hablar. Si no es así investiga:

busca en internet, pregunta a personas que pueden conocer u opinar sobre la materia. Inclusoaunque conozcas bien sobre lo que vas a hablar, nunca está de más investigar. Puede habernuevas actualizaciones y podrás conocer otros puntos de vista y opiniones. Ver cómo otros loabordan y que ideas tratan, te servirá para tener una visión más amplia a la hora de elaborar tudiscurso.

Antes de decidir cómo vas a abordar el tema, utiliza alguna de las siguientes técnicas, paragenerar y organizar tus ideas. Se trata de técnicas que te ayudarán a liberar tu creatividad y tenerperspectiva más amplia.

Tormenta de ideas: Toma una hoja en blanco y bolígrafo y comienza a escribir todo loque se te pase por la cabeza referente al tema. La clave para hacer una buena tormenta deideas es escribir todo, absolutamente todo, lo que se nos pase por la cabeza. No juzgues sies adecuado o no. Tendremos tiempo más tarde para escoger y descartar ideas. No tratesde organizar las ideas en el papel, durante la fase de tormenta de ideas. Escríbelas tal ycomo te vengan a la cabeza, en el lugar de la hoja de papel al que tu mano te lleve.Mapa mental: Para organizar tu tormenta de ideas puedes elaborar un mapa mental.Escribe el tema en el centro de una hoja y añade las ideas, conectándolas entre sí ycategorizándolas.Cubo: Consiste en ver tu tema desde 6 perspectivas:

1. Describe el tema. ¿Cómo es?2. Compara el tema con otros temas parecidos, ¿en que se parece y en qué se diferencia?3. Asocia tu tema a otro tema. ¿Qué te sugiere? Se creativo.4. Analiza las partes del tema. ¿Cómo se relacionan entre sí? ¿Son todas las partes igual de

importantes? 5. Aplicación. ¿Qué puedes hacer con él? ¿Es útil? ¿Cómo puedo utilizarlo? ¿Quién puede

utilizarlo?6. Argumentos a favor y en contra de tu tema. ¿Cuáles son los beneficios? ¿En qué algunas

personas podrían estar en desacuerdo?Entrevista a tu tema. Trata a tu tema como si de una persona se tratase y entrevístale.

-¿Cuál es tu nombre completo? ¿Algunas personas te llaman de forma diferente?-¿Cómo te define el diccionario y la enciclopedia?-¿Cuándo has nacido? ¿En qué circunstancias?-¿Estás todavía vivo? Si la respuesta es no, ¿cómo ha terminado tu existencia?-¿A qué grupo perteneces? ¿Eres igual que otros en tu grupo?-¿Te puedes dividir en partes? ¿Cómo?-¿Eras diferente en el pasado? ¿Cómo?-¿Serás diferente en el futuro? ¿Cómo?-¿Alguna vez has sentido que no te comprenden?-¿Cuál es tu propósito?-¿A qué te pareces? ¿Por qué?-¿En qué eres diferente? ¿Por qué?-¿Eres mejor que, qué o quién? ¿De qué forma?-¿Eres peor que, qué o quién? ¿De qué forma?-Cuando la gente habla sobre ti, ¿Qué dicen?-¿Debería conocer algunos hechos o estadísticas sobre ti?-¿Hay alguien con el que debería hablar sobre ti, un experto, por ejemplo?-¿Hay algún famoso dicho o cita sobre ti?-¿Ha habido alguna noticia sobre ti?-¿Debería investigar más sobre ti?Intimar con el tema, investigando y “sometiéndolo” a alguna de estas técnicas creativas, nos

servirá para conocerlo más en profundidad y desde diferentes perspectivas.

4. Selecciona tus ideas, no puedes hablar de todoDespués de haber intimado con tu tema, ahora tienes una visión más amplia sobre él y

muchas ideas, demasiadas ideas. No podemos hablar de todo. Abrumaríamos a nuestra audienciacon tanta información. Recuerda el dicho, “El que mucho abarca poco aprieta”

Si queremos que nuestro mensaje llegue al público y lo recuerden, debemos de seleccionarsólo 3 ideas principales. Sí, sólo tres.

Imagina que estoy preparando una presentación sobre reciclaje, y estas son algunas de lasideas sobre el tema:

-Ventajas: medioambiente, menos, contaminación…-Inconvenientes: coste…-Dificultades: aprender cómo reciclar, resistencia al cambio, inversión…-Tipos de reciclaje-Países que más reciclan y resultados-Quien participa en el proceso de reciclaje: personas, gobierno, empresas…-Cómo reciclar: papel, cristal, plástico, metal, orgánicos, baterías…El objetivo principal de mi discurso es persuadir y el objetivo concreto “Convencer a mis

vecinos para que reciclen la basura que generan en sus hogares” Mi audiencia son mis vecinos,los conozco y he analizado sus intereses. Les interesa que la comunidad de vecinos funcionebien, sin tener que realizar grandes esfuerzos.

Podría hablar sobre todos los puntos arriba mencionados, comprimiéndolos en el tiempo quetengo para realizar mi presentación. Es posible, pero poco o nada eficaz. Aturdiríamos a laaudiencia con tanta información.

Sin embargo, si escogemos sólo 3 ideas, la audiencia captará mucho mejor nuestro mensaje.Y voy a hacerlo teniendo en cuenta los intereses de la audiencia y el objetivo de la presentación.

En este ejemplo podríamos escoger estas 3 ideas:Ventajas de reciclarQuien participa en el proceso de reciclajeCómo reciclar

Para que nuestro discurso sea más potente convirtamos cada una de las ideas en un mensaje.Por ejemplo,

Reciclar nos beneficia a todos (Ventajas)Reciclar es cosa de todos (Quién)Reciclar es sencillo y está al alcance de todos (Cómo)

Ahora, nuestras ideas están organizadas y son claras. Sabemos lo que queremos transmitir. Sinuestras ideas están organizadas, podremos transmitir el mensaje con claridad y a la audiencia leresultará fácil de entender y recordar.

Podemos introducir alguna de las ideas que hemos dejado atrás, pero lo haremos con elobjetivo de apoyar alguna de las tres ideas principales. Por ejemplo, podríamos hablar de lospaíses que más reciclan para apoyar nuestro mensaje “reciclar es cosa de todos”

Conoces a tu audiencia, los objetivos y el tema. En la intersección entre los 3 se encuentra tudiscurso.

Si tienes que realizar una presentación pero no tienes un tema concreto, para escogerlo,

empieza por conocer a la audiencia. Explora los temas sobre los que puedes hablar. Para ellopuedes hacer una tormenta de ideas. Une el círculo, audiencia y tema. Si lo que tienes claro es elobjetivo general: entretener, informar, persuadir, inspirar. Une ese círculo con la audiencia yposteriormente el círculo tema.

Recuerda seleccionar sólo 3 ideas, teniendo en cuenta los intereses de la audiencia y elobjetivo de la presentación. Convierte esas 3 ideas en mensajes que quieres trasmitir, para apoyaral mensaje principal, el objetivo específico de tu presentación.

5. Utiliza una estructura claraPiensa en  tu presentación como una historia, porque sea cual sea el objetivo de tu

presentación y tu audiencia, es una historia que va a ser contada. Y como historia que es, debetener introducción, desarrollo y conclusión.

Como regla general para cualquier tipo de discurso estos son los tiempos que debes utilizarpara cada una de las partes:

Introducción – entre el 5 y el 10 por ciento de tu tiempo.Desarrollo- entre 80 y 90 %Conclusión – entre 5 y 10 %

Utiliza estos tiempos sólo como guía, en algunos casos será necesario ampliarlos oreducirlos, en función de las necesidades del discurso.

Es posible que tu discurso se ajuste a la estructura universal utilizada para contar historias:Había una vez un __________Cada día, ________________Hasta que un día _____________Entonces, _________________Hasta que finalmente ______________

Esta estructura es muy popular en cuentos de ficción y animación, como por ejemplo, todaslas películas y cortos de PIXAR. Y funciona muy bien, también para discursos más formales.Muchas de las TED Talks siguen esta estructura.

Había una vezuna empresa llamada “mi empresa”.Cada día(mes), invertía mucho dinero enmarketing.Hasta que un díadecidió no invertir más en marketing.Entonces,sus ventasdescendieron considerablemente.Hasta que finalmenteconoció nuestros servicios de marketing yconsiguió muchas ventas realizando una inversión más reducida en marketing.

Esta estructura puede ser útil para toda tu exposición o para contar historias dentro de lapresentación.

6. Impacta con tu introducciónLa introducción es la parte más importante. Si con ella captas la atención de tu audiencia

tendrás mucho ganado. Si por el contrario no consigues captar su atención, te resultará másdifícil hacerlo más tarde.

“Nunca tendrás una segunda oportunidad de causar una primera buena impresión” GrouchoMarx

Deslumbra con tus primeras palabras. La primera impresión cuenta y mucho. Para que salgaa la perfección, memoriza bien tu inicio. Debe durar entre el 5 y el 10 por ciento del tiempo de tupresentación. Si tu presentación es de 15 minutos, la introducción no debería de durar más deminuto y medio, si es de una hora, entre 3 y 6 minutos.

En la introducción debes despertar la curiosidad de la audiencia para seguir escuchándote.Para ello puedes utilizar distintos recursos:

Una historia o anécdota relacionada con el tema. Si es una historia personal que te hasucedido, todavía mejor. Al público le gusta saber sobre nosotros.Empieza con una cita de algún autor celebre.Utiliza una frase contundente sobre el tema. Por ejemplo si tu presentación fuese sobremedioambiente podrías empezar con una frase así: Si nadie cargara su teléfono por undía, se evitarían 15.000.000 kilogramos de gases invernadero.Formula una pregunta retórica. (Encontrarás más información sobre preguntas en elconsejo práctico: Involucra al público)Haz referencia a los acontecimientos. Si estás hablando en una ceremonia haz referenciaa ello. Si es un día especial o ha sucedido algo especial, haz referencia a ello. Te servirápara conectar con la audiencia.

Si el objetivo de tu discurso es informar, en la introducción deberás incluir los puntos que vasa tratar durante tu exposición. Haz un avance de los temas sobre los que vas a hablar. Pero no desal público toda la información, en esta fase. Si lo haces perderán el interés en seguirescuchándote porque ya han escuchado todo lo importante. Dales lo imprescindible para incitarsu curiosidad y para seguir la estructura de la presentación. Solamente el índice de los temas atratar.

Si, por el contrario, el objetivo de tu presentación es inspirar, no adelantes los temas sobre losque vas a tratar. No presentes la estructura de tu discurso a la audiencia durante la introducción.Tampoco lo hagas si tu discurso es para entretener. La sorpresa es fundamental en este tipo dediscursos.

Si tu discurso es persuasivo puedes optar por revelar la estructura de tu presentación al inicioo no. Responder a estas preguntas te ayudará a valorarlo:

¿Es importante que la audiencia conozca la estructura de mi discurso para que este seaefectivo?¿Al tipo de audiencia ante la que voy a exponer le gusta conocer la estructura?¿Mi presentación será difícil de seguir si no presento la estructura al inicio?¿El efecto sorpresa no es importante en mi presentación?

Si la respuesta a la mayoría de estas preguntas es sí, introduce el índice de tu presentación.Memoriza bien la introducción. Puedes no escribir todo tu discurso palabra por palabra y

dejar lugar a la improvisación, en algunos momentos de tu presentación, pero nunca laintroducción. Recuerda que es importante para ganarnos la atención del público. Además, conuna buena introducción ganaremos confianza en nosotros mismos.

7. Final memorableEstá comprobado que lo que mejor recordamos es lo último. No termines con “esto es todo”

“no tengo nada más que decir”, no querrás que eso sea lo que recuerden de tu mensaje.Si la introducción era importante porque prepara a la audiencia para escuchar, la conclusión

es tan importante como la introducción, porque es lo que la audiencia se va a llevar de tumensaje.

La conclusión, al igual que la introducción, debes memorizarla.Para abordar la conclusión puedes utilizar frases como: “en conclusión”, “me gustaría

terminar diciendo” “en resumen”…En la conclusión debes generar un impacto positivo en la audiencia. Para ello puedes utilizar

distintos recursos:Cita de un autor celebre.Una historia o anécdota relacionada con el tema, pero este debe de ser corta y sencilla.Pregunta retórica: ¿Queremos seguir teniendo los mismos resultados?Haz referencia al principio de tu presentación. Este final es muy potente porque cierra tupresentación de forma circular y eso cómo público nos gusta. También puede hacerreferencia a alguna historia o idea que hayas contado en la mitad de tu presentación. Porejemplo, si  has contado una historia sobre tu abuelo, puede terminar diciendo, “comodecía mi abuelo…” o “mi abuelo lo tenía muy claro…”Llamada a la acción. Este final es ideal si tu discurso es persuasivo. Dile a tu audiencia loque quieres que hagan, después de escucharte y el beneficio que obtendrán.

La conclusión debe transmitir y reforzar el mensaje de tu presentación.¿Quieres que recuerden tu mensaje?“Las cosas terminan pero los recuerdos duran para siempre”Dale a tu audiencia un motivo para que recuerden tu presentación.

8. No escribas tu discursoHablar es distinto a escribir. Escribir un discurso es muy diferente a escribir un artículo, un

relato o un email. No utilizamos los mismos recursos cuando hablamos que cuando escribimos.Por eso cuando se escribe un discurso hay que tener en cuenta que no se escribe para ser leído.Hay expertos que se dedican a escribir discursos, pero nuestro objetivo no es ser uno de esosexpertos, al menos no en este libro. Nuestro objetivo es hablar, no escribir.

Si escribimos nuestro discurso palabra por palabra y lo exponemos tal cual, lo más probablees que nuestra exposición no sea natural. Aunque nos sepamos de memoria el contenido y nonecesitemos leerlo, tienden a ser discursos artificiales.

¿Cómo hacer entonces para recordar mi discurso si no lo escribo? Vamos a escribirlo, peropara ser escuchado, no para ser leído. Para ello existen dos técnicas:

Define las ideas de las que vas a hablar. Ordénalas. Escribe un esquema con tus ideas.Escribe la introducción y la conclusión. Ahora comienza a exponer el tema en voz alta.Puedes grabarte o ir tomando notas de las frases importantes que van saliendo de tu boca,según vas hablando. Aunque la introducción y la conclusión ya las tengas escritas, revisacómo suenan esas palabras cuando las pronuncias.La otra técnica consiste en escribir el discurso, de principio a fin. Pero no te enamorestodavía de tus elocuentes palabras y frases, porque el siguiente paso es deshacer lo quehas escrito. Comienza a ensayar en voz alta, siendo muy flexible con todo lo que hasescrito para modificarlo. Permítete introducir nuevas palabras, frases, cambiar las quetienes por otras más apropiadas para el lenguaje hablado. Al igual que en la técnicaanterior puedes grabarte o ir tomando notas sobre la marcha.

La diferencia entre estas dos técnicas es la base de la que partimos para desarrollar nuestrodiscurso, sólo con un esquema o con el texto. Dependiendo de cada persona o del tema, resultarámás sencillo utilizar una u otra técnica. Cómo ves la única diferencia está en cómo empezamos apreparar nuestro discurso. Después, las dos técnicas se desarrollan de la misma manera: hablandoen voz alta, ensayando y escribiendo o reescribiendo nuestro discurso.

Durante la adaptación de nuestro discurso al lenguaje hablado, algunas personas necesitaránescribir palabra por palabra todo el discurso, a otras les bastará con escribir las frases claves.

Ten en cuenta un principio básico sobre las diferencias entre el lenguaje escrito y hablado, omejor deberíamos decir entre el lenguaje leído y escuchado. En la escritura las repeticiones,cómo regla general, no están permitidas. No es correcto un texto que incluya repeticionesconstantes. Sin embargo en el lenguaje hablado debemos repetir los conceptos básicos, palabras,frases importantes, como recurso para que el público lo recuerde.

Cuando leemos lo hacemos a nuestro ritmo, lo estamos viendo y podemos volver sobre loescrito cuando queramos. Sin embargo, cuando escuchamos nos tenemos que adaptar al ritmo delque habla. Si expone una idea y rápidamente pasa a otra es muy probable que nos perdamos.Cuando hablamos necesitamos darle tiempo al público para que digiera lo que estamos diciendo,por eso debemos de exponer una idea y repetirla con otras palabras para facilitar la comprensión,explicarla en detalle y cerrar esa idea volviendo a exponerla.

En el lenguaje hablado utilizamos frases más cortas, por el mismo principio, para facilitar lacomprensión.

Vas a hablar en público, no vas a escribir para el público. Por eso, prepara tu discursohablando, no escribiendo.

9. Adapta el lenguaje a tu públicoSeguro que no es la primera vez que asistes a una conferencia y te pierdes durante la

exposición porque el ponente habla en un lenguaje demasiado técnico. Y miras a tu alrededor yte das cuenta que no eres el único que no lo entiende, el resto de la audiencia está tan perdidacomo tú.

También puede suceder lo contrario, que lo que expone el ponente sea demasiado básico parala audiencia.

Repetimos lo importante que es conocer al público antes de realizar la presentación. Tupresentación es para el público, no para ti. Debes tener en cuenta: sus intereses y susconocimientos previos sobre el tema.

No es lo mismo exponer el plan de marketing a tus compañeros de marketing, que hacerlopara el resto de compañeros de otros departamentos de la empresa. Tus compañeros demarketing conocen la terminología que utilizáis en marketing. Las personas que no trabajan enesa área no tienen por qué conocer determinadas palabras que para ti son muy comunes.Tampoco sería lo mismo hacer esa presentación sobre marketing a personas externas a laempresa. Existe también terminología específica dentro de cada empresa.

Si te resulta complicado hablar para audiencia que no tiene tus mismos conocimientos, desdeluego, no es una tarea sencilla, piensa en cómo se lo contarías a tu abuela para que ella loentendiese.

“No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela” AlbertEinstein

Además del lenguaje que utilices, también es importante la profundidad con la que tratas eltema, y como explicas los conceptos. Explicar cómo funcionan los procesos de aprendizaje a ungrupo de estudiantes universitarios en su primer año de magisterio, no es lo mismo queexplicárselo a profesores. Para estudiantes que es la primera vez que escuchan hablar sobre eltema deberás centrarte en lo más básico. Sin embargo para profesores, que conocen mucho sobreel tema, deberás profundizar más sobre el tema y contarles algo que todavía no conozcan.

Debes tener en cuenta también los intereses de tu audiencia. Si, por ejemplo, vas a exponercómo funciona una nueva herramienta informática contable, a un grupo de informáticos, estaráninteresados en la parte técnica. Sin embargo, si se lo vas a explicar a un grupo de contables, estosestarán interesados en la parte funcional de la herramienta.

¿Y si el público es variado? Si tienen diferentes niveles de conocimientos e intereses. ¿Esposible cumplir las expectativas de todos? Si lo es. Fíjate en las películas de animación quegustan tanto a niños y adultos. Es un público muy diferente, los intereses y conocimientos de losniños no tienen nada que ver con los de los adultos. Y sin embargo hay películas que gustantanto a niños como a mayores. Introduce en tu discurso recursos, pensando en cada tipo depúblico, para que se puedan sentir identificados y vean que está a su nivel.

10. Utiliza repeticionesQuien no recuerda la famosa frase “Yes, we can” de Obama. Dos de los discursos más

famosos y más estudiados, de toda la historia de la oratoria, utilizan el recurso de la repetición.El discurso de Obama y el de Martin Luther King “Tengo un sueño”

Tengo un Sueñode Martín Luther King (1963)Yo tengo un sueño, que un día esta nación se elevará y vivirá el verdadero significado de su

credo, creemos que estas verdades son evidentes: que todos los hombres son creados iguales.Yo tengo un sueño, que un día en las coloradas colinas de Georgia los hijos de los ex

esclavos y los hijos de los ex propietarios de esclavos serán capaces de sentarse juntos en la mesade la hermandad.

Yo tengo un sueño, que un día incluso el estado de Mississippi, un estado desierto, sofocadopor el calor de la injusticia y la opresión, será transformado en un oasis de libertad y justicia.

Yo tengo un sueño, que mis cuatro hijos pequeños vivirán un día en una nación donde noserán juzgados por el color de su piel sino por el contenido de su carácter.

¡Yo tengo un sueño hoy!Yes, we can.Obama (2008)Cuando escucho que nunca podremos superar la división racial en nuestra política, pienso en

la mujer republicana que trabajaba para Strom Thurmond, que se dedica ahora a educar a chicosy chicas de barrios marginales y que se fue a las calles de Carolina del Sur y estuvo llamandopuerta a puerta en esta campaña. Que no me digan que no podemos cambiar.

Sí se puede. Sí podemos cambiar. (Yes we can. Yes we can change)Sí se puede curar a esta nación. (Yes we can heal this nation.)Sí podemos apoderarnos de nuestro futuro. (Yes we can seize our future.)Sí. Se. Puede (Yes. We. Can)Este recurso se llama anáfora. Consiste en repetir una palabra o una frase. Aporta sonoridad y

ritmo al discurso. Y además, favorece el recuerdo.No temas repetir los mensajes importantes, en el lenguaje hablado está permitido y es más

que recomendable para que la audiencia lo recuerde.Dale a tu audiencia la oportunidad de recordar tu discurso, repitiendo lo que consideres

importante.“Si tienes un buen argumento, no trates de ser sutil o ingenioso. Utiliza un martillo pilón.

Dale una vez. Luego vuelve y golpea de nuevo. Luego, una tercera vez” Winston Churchill

11. No utilices la presentación audiovisual cómo tus notasSi apoyas tu exposición con un PowerPoint, prezzi, etc, no elabores esa presentación como si

fuesen tus notas. La tentación de realizar una presentación audiovisual cómo un esquema, quenos sirva para orientarnos durante la presentación es muy grande, con la excusa de que asítambién orientaremos a nuestro público. Pero nada más lejos de la realidad. En lugar de orientara nuestra audiencia la desorientaremos porque no sabrán si atender a la presentación o a nuestraexposición, no sabrán si leer o escuchar.

No confundas la presentación audiovisual con la presentación:Nunca empieces a preparar una presentación, preparando la presentación audiovisual (elPowerPoint).La presentación audiovisual es una AYUDA, no es la presentación. Presentación es elconjunto de lo que tu expones: contenido, audiovisuales, exposición oral…Las diapositivas están para apoyar tu mensaje, no al revés.El público debe seguirte a ti, no la presentación audiovisual.

Tus notas, escríbelas en una hoja, sólo para tí, con toda la información que necesites.

12. Utiliza un material de apoyo visual con sencillezPara que el material audiovisual sirva de apoyo a tu presentación utiliza imágenes, palabras

clave... Cuanto más simple y sencillo más potencia tendrá. Evita utilizas largas definiciones otextos. Si lo necesitas entrega al final un documento o informe con los datos de la presentación einformación por escrito.

Recuerda: Una imagen vale más que mil palabras.No sobrecargues las diapositivas. Lo ideal es utilizar una idea por diapositiva. Nunca utilices

más de 3 ideas por diapositiva.Si utilizas una pizarra o un rotafolios para escribir, escribe sólo las palabras clave, no

inviertas mucho tiempo escribiendo o perderás la atención de tu audiencia. La presentaciónperderá ritmo y se hará lenta.

Procura no dar la espalda mientras escribes, hazlo de lado, para que sigan viendo tu cara. Nohables si no estás de frente a la audiencia, les costará seguirte.

Prepara con antelación todo el material y medios que vayas a necesitar: proyector, ordenador,pizarra, objetos….

Ten en cuenta que los medios audiovisuales pueden fallar, no dependas en exceso de ellos,no dejes que por problemas técnicos tu presentación se arruine. Prepara un plan por si fallan.Piensa que harías si no dispusieses del apoyo audiovisual. ¿Qué diapositivas son imprescindiblespresentar? ¿De cuáles podrías prescindir? Si por ejemplo es necesaria para tu presentación unagráfica y el proyector o el ordenador fallan, como último recurso podrías hacer un dibujoaproximado en una pizarra, o si la audiencia es pequeña mostrarles la gráfica impresa en unfolio...Pero no abuses de este recurso de emergencia, para rescatar todas las diapositivas. Hazlosólo con las imprescindibles, si no quieres que tu presentación se vuelva lenta y tediosa.

Escoge el material audiovisual adecuado para apoyar tu mensaje y preséntalo de formasimple y sencilla.

13. Ensaya, ensaya y ensayaNo creerás que los grandes oradores no ensayan. ¿Creías que han nacido con el don de la

palabra y la habilidad de exponer en público y solamente con ponerse delante de la audiencia yempezar a hablar, tienen asegurado el éxito?

¿Crees que es posible una obra de teatro exitosa sin ensayos? ¿Y un monologista de comediapodría hacer reír al público sin haber ensayado antes? Entonces por qué cualquier otraexposición en público no deberíamos ensayarla.

Hasta ahora sólo has preparado el contenido de tu exposición. Cómo expones es tanimportante como lo que expones. Y para preparar cómo exponer, necesitamos ensayar.

Puedes hacerlo delante del espejo, ante una cámara, con tus amigos o simplemente tú sólo.Pero ensaya y práctica. Y vuelve a ensayar. Ensayar es importante para:

-       Escucharnos a nosotros mismos y adaptar el tono y la variedad vocal a las necesidadesdel mensaje.

-       Adaptar nuestro lenguaje corporal al mensaje.-       Cambiar cosas que al hablar nos damos cuenta que no funcionan, porque no escribimos

de la misma forma que hablamos.-       Ganar confianza en nosotros mismos.Debes dedicar más tiempo al ensayo que a la preparación del mensaje. El Cómo es más

importante que el Qué. Si el contenido de tu discurso no es potente, cómo lo transmitas puededarle la fuerza necesaria para ser un buen discurso. Sin embargo, si tienes un contenido muybueno, pero lo expones con poca confianza y fuerza, perderá toda credibilidad. Una malaexposición puede arruinar un mensaje potente.

“El noventa por ciento del éxito se basa simplemente en insistir” Woody Allen

14. Habla con el público, no para el públicoSolemos ver una presentación como una actuación o representación. Y no lo es. Es una

conversación. Vamos a conversar CON el público. Es posible que la mayor parte del tiempohablemos nosotros y que el resto de las personas sólo lo hagan durante un corto espacio detiempo. Sin embargo, no deja de ser una conversación.

Verlo como una conversación nos ayudará a reducir la ansiedad que nos genera unaactuación. Somos buenos teniendo conversaciones. A lo largo del día es lo que más hacemos.Nos comunicamos con otros en el trabajo, en familia, con los amigos… Conversar no nos generaansiedad. Y tenemos muchas habilidades que hemos adquirido con nuestra experiencia.

Si mantenemos una conversación con el público, nos percibirán más cercanos y el mensajellegará mejor. Para ello habla en un lenguaje conversacional. Utiliza el lenguaje que utilizarías siestuvieses conversando tú a tú con una de las personas del público.

Siempre que sea posible, utiliza pronombres y palabras inclusivas, que te incluyan dentro delgrupo para el que estás hablando. Por ejemplo, “Nosotros somos responsables del medioambiente”, en lugar de “La humanidad es responsable del medio ambiente”

No te preocupes por mantener tu autoridad, la autoridad sobre el tema no te la dará elmantenerte lejano a la audiencia. Al contrario, ganarás autoridad porque ganarás credibilidad conla cercanía. Te percibirán como parte implicada, interesada, que conoce en profundidad el tema ycómo alguien que puede ayudarles porque no es muy diferente a ellos.

15. No corras, no es una carreraLa velocidad con la que hablamos es muy importante para nuestra exposición. Si hablamos

muy deprisa, tenderemos a no vocalizar y  no se nos entenderá claramente. Además estresaremosa la audiencia. Si hablamos muy rápido el público que nos escucha se contagiará del ritmoagitado que transmitimos.

Pero los extremos nunca son buenos, hablar demasiado despacio aburrirá a nuestra audiencia.Grábate en vídeo realizando la presentación para determinar cuál es tu tendencia en cuanto a

la velocidad con la que hablas. La mayoría de las personas tiende a acelerar su discurso delantedel público.

En muchas ocasiones no somos capaces de percibir objetivamente la velocidad con la queestamos hablando durante nuestra presentación en directo. Suele ocurrir que tenemos lasensación de que estamos hablando con una velocidad adecuada, pero si más tarde nos vemos envídeo nos damos cuenta que hemos ido bastante deprisa, o despacio. Conocer cuál es tutendencia, de antemano, te ayudará a ser consciente durante la presentación del ritmo que estásllevando y modificarlo.

Cada persona tiene una determinada velocidad natural en su forma de hablar, que empleamoshabitualmente cuando hablamos en nuestra vida diaria, con nuestra familia, en el trabajo, conamigos...en pequeños círculos con los que ya nos sentimos cómodos. No se trata de cambiarradicalmente tu velocidad natural, salvo en casos muy extremos. Si tu velocidad en círculospequeños es muy lenta o rápida, deberás adaptarla para el gran público, para que todo el mundote pueda seguir.

Jugar con la velocidad durante la presentación nos ayudará a darle un mayor ritmo y nosservirá para dar énfasis y emoción a nuestra presentación. Habla más despacio o más deprisa enfunción del contenido que estés transmitiendo para potenciar tu mensaje. Recuerda que unavelocidad lenta relaja, tranquiliza y permite al oyente retener todas las palabras de la frase. Hablando deprisa transmitirás acción, agitación, euforia. Si combinas de forma adecuada lavelocidad, junto con la entonación, tu presentación ganará muchísimo.

16. Utiliza pausas y deja respirar al públicoRespirar es una de las acciones más importantes para nuestra supervivencia. Es algo que

hacemos sin que tengamos que recordarlo. Parece obvio y sencillo. Sin embargo, cuandoestamos hablando en público debemos recordarlo.

No hables hasta que te quedes sin aire. Te agotarás y agotarás a tu audiencia. Respira y dejaque tu público pueda respirar.

Una presentación sin pausas genera estrés, ansiedad e incomodidad entre la audiencia. Seríael equivalente a leer un texto sin signos de puntuación. Prueba a leer el siguiente texto:

Arrastraba el pobre Anastasio una existencia lamentable sin estímulo ni objetivo para el viviry cien veces se habría suicidado si no aguardase con una oscura esperanza a prueba de uncontinuo desengaño que también a él le llegase alguna vez a visitar el Amor y viajaba en subusca por si cuando menos lo pensase le acometía de pronto en una encrucijada del camino nisentía codicia de dinero disponiendo de una modesta pero para él más que suficiente fortuna nisentía ambición de gloria o de honores ni anhelo de mando y poderío ninguno de los móviles quellevan a los hombres al esfuerzo le parecía digno de esforzarse por él y no encontraba tampoco elmás leve consuelo a su tedio mortal ni en la ciencia ni en el arte ni en la acción pública. Extractoadaptado (sin signos de puntuación) del cuento “El amor que asalta” de Unamuno.

Realiza una pausa corta al finalizar cada frase, y respira. Haz una pausa larga, para marcar lastransiciones, cada vez que terminas con una idea y pasas a otra idea diferente.

“Ninguna palabra fue nunca tan efectiva como un silencio correctamente administrado” MarkTwain

Utiliza pausas para:Dar énfasis.Para que le público pueda pensar o retener lo que acabas de decir.

El silencio es un recurso muy poderoso.

17. Vo-ca-li-zaVocalizar no tiene que ver con hablar rápido o despacio, sino con marcar la pronunciación de

las sílabas. No importa cuál sea tu acento al hablar y que tu público no este acostumbrado aescucharlo. Si vocalizas bien te entenderán.

Realiza el siguiente ejercicio para entrenar tu vocalización y, también, antes de tupresentación. Te ayudará a calentar la voz y a vocalizar mejor. Toma un bolígrafo y mételo en laboca, horizontalmente, atravesándolo y sujetándolo con los dientes. Comienza a hablar, lo másclaramente que puedas, sin soltar el bolígrafo. Realiza el ejercicio durante unos minutos. Fíjatecómo hablas cuando sacas el bolígrafo de tu boca. Notarás que vocalizas mucho mejor.

Aunque creas que tu vocalización es buena, siempre se puede mejorar. Tu mensaje llegarácon mayor claridad.

18. Enfatiza las palabras claves y frases importantesEnfatizar las palabras y las frases importantes de nuestro discurso sirve para dos cosas:

Para que el público perciba que es importante, que estamos hablando de una idea clave.Para evitar la monotonía del discurso.

¿Cómo podemos enfatizar palabras y frases?La clave es cambiar la forma en que estamos hablando, en cualquiera de las formas posibles.

Si estamos hablando deprisa, hablar más despacio, si estamos hablando despacio, incrementar elritmo. Si estamos utilizando un volumen elevado, hablar con un volumen más bajo, si estamoshablando con un volumen bajo, elevar el volumen…

Podemos hacerlo con una palabra dentro de una frase o con una frase entera.Decide que palabras son las palabras y frases claves de tu discurso. No es lo mismo enfatizar

unas palabras que otras, el sentido que le darás será diferente. Por ejemplo, en la siguiente frase:Los buenos resultados obtenidos por nuestra empresa, durante el año pasado, se deben a

nuestros esfuerzos por ser más originales, que nuestra competencia.Puedes enfatizar palabras claves o parte de la frase. ¿A qué quieres darle importancia? ¿A los

buenos resultados obtenidos? ¿A lo que habéis hecho para conseguirlos? ¿Al espíritucorporativo?...

Los BUENOS RESULTADOS obtenidos por nuestra empresa, durante el año pasado, sedeben a nuestros esfuerzos por ser más originales, que nuestra competencia.

Los buenos resultados obtenidos por NUESTRA EMPRESA, durante el año pasado, sedeben a nuestros esfuerzos, por ser más originales, que nuestra competencia.

Los buenos resultados obtenidos por nuestra empresa, durante el año pasado, se deben aNUESTROS ESFUERZOS por ser más originales, que nuestra competencia.

Los buenos resultados obtenidos por nuestra empresa, durante el año pasado, se deben anuestros esfuerzos por SER MÁS ORIGINALES, que nuestra competencia.

LOS BUENOS RESULTADOS OBTENIDOS POR NUESTRA EMPRESA, durante el añopasado, se deben a nuestros esfuerzos por ser más originales, que nuestra competencia.

Los buenos resultados obtenidos por nuestra empresa, durante el año pasado, SE DEBEN ANUESTROS ESFUERZOS POR SER MÁS ORIGINALES, QUE NUESTRACOMPETENCIA.

La frase completa podría ser enfatizada como frase importante dentro del discurso.

19. Evita las muletillasLas muletillas son esas palabras o sonidos que introducimos cuando hablamos pero que no

aportan nada al discurso: eh, ah, y demás… No sólo no aportan nada al discurso sino que restan.Si, eh, buscas resultados distintos, esto, no hagas siempre, eh, lo mismo, no? Esta

contundente frase de Einstein (Si buscas resultados diferentes no hagas siempre lo mismo) alintroducir muletillas, distrae la atención de los que te escuchan y pierde toda su potencia.

En ocasiones utilizamos las muletillas por costumbre, son como un tic y están presentes encasi todos los momentos en los que nos comunicamos. Para eliminarlas deberás primeroreconocerlas y notar cuando las está utilizando. Pide ayuda a alguna persona de confianza paraque se fije en que muletillas utilizas.

Otras veces aparecen por falta de seguridad o para darnos tiempo a pensar que vamos a decirdespués, en este caso sustitúyelas por un silencio.

Estas son algunas de las muletillas que deberían desaparecer de nuestro discurso:Palabras que repites constantemente para empezar, terminar o cambiar de ideas. Porejemplo: y demás…Sonidos entre palabras: Eh, ah, mmmSonidos alargando palabras y repetición de palabras, que no aportan nada al discurso:“deeeesde” “y, y”

20. Mira a tu públicoMientras estás realizando la presentación es importante que mantengas el contacto visual con

tu público, te ayudará a conectar con él.Si necesitas utilizar tus notas nunca las pongas delante de tu cara, míralas el mínimo tiempo

posible o intercala miradas entre las notas y los espectadores. Si utilizas material audiovisual,trata de no mirar a tu material, sigue mirando a tu público para seguir captando su atención haciatus palabras.

Intenta distribuir tu mirada entre toda la audiencia, no te olvides de los de atrás, ni de los dedelante, ni de los que están a la izquierda y a la derecha. Si tu audiencia es pequeña, mira enalgún momento a cada una de las personas. No te excedas más de unos 20 segundos, mirando almismo lugar.

Evita mirar al techo o al suelo o perder tu mirada en cualquier lugar donde no haya nadie.Evita dar la espalda al público y sobre todo evita hablar si estas de espaldas, no se te oirá conclaridad.

21. Muévete con naturalidadEl lenguaje corporal es tan importante como el lenguaje verbal. A través de nuestro cuerpo

transmitimos, aun sin darnos cuenta. Para que nuestro discurso sea creíble nuestro lenguajeverbal y no verbal deben estar alineados.

Cuando nos comunicamos en nuestro entorno más cercano, nos movemos con naturalidad.La naturalidad se adquiere con la práctica. Mientras ensayas tu discurso, fíjate en tu lenguajecorporal y modifícalo de forma que apoye tu mensaje. La práctica y la repetición convertirán tusgestos forzados en gestos naturales.

Empieza la presentación con una posición relajada que transmita seguridad. Te servirá paratransmitir seguridad al público, pero también para ganar seguridad en ti. Sitúate en el centro, conlos dos pies firmes en el suelo, ligeramente separados y un poco abiertos. Tu torso debe tener sucentro de gravedad en el centro. Suelta tus brazos, relajados a ambos lados. Puedes mover tus

manos para apoyar tus palabras. Ensaya esta postura, verás que muy pronto te resulta una posturanatural.

Si nos paseamos sin rumbo de un lado para otro mientras hablamos, distraeremos al público.Si eres de los que hablando por teléfono no para de moverse, ten en cuenta este consejo. Muévetepor el espacio del que dispones, pero no lo hagas de forma constante. Muévete, por ejemplohacia el público, párate en ese lugar durante un tiempo adoptando la postura anterior. Muévete aotro lugar del escenario, párate en ese lugar y adopta una vez más postura anterior…

Debes evitar:Cruzar los brazos y las manosMeter la manos en los bolsillosMover la manos en excesoPasear de un lado para otro sin rumbo y agitadamenteDar la espalda al públicoJugar con objetos, cómo bolígrafos…

Ensaya, ensaya y ensaya para conseguir naturalidad.

22. Habla con pasiónSi quieres que tu público se apasione, habla con pasión. Para demostrar tu pasión:

Expresa tus emociones.Utiliza adjetivos: extraordinario, muy, increíble...El tono de tu voz, si el tema te apasiona, transmitirá esa pasión.

¿Y si el tema no te entusiasma, pero aun así tienes que hablar de ello? Es posible que hablar,por ejemplo, de la nueva legislación, no sea el tema más apasionante del mundo. Y quizás ni a ti,ni a tu público os resulta interesante. En ese caso te enfrentas a un importante reto. Busca lointeresante del tema sobre el que tienes que hablar, todos los temas tienen alguna parteinteresante. Nada es o blanco o negro, existe una gran escala de grises. Quizás una aplicaciónpráctica del tema sea interesante.

Hablando con pasión conectarás con el público y transmitirás emociones.

23. SonríeSalvo que vayas a hablar en un funeral, sonríe. La sonrisa es el arma más poderosa que

tenemos para empatizar con el público. Nos sentimos muchos más cercanos a las personas quesonríen que hacia las personas serias. Incluso si el tema es serio no hay motivo para no sonreír.Se trata de una sonrisa de entusiasmo, de pasión por lo que estamos hablando.

Pero la sonrisa debe ser natural, no forzada. Si estamos nerviosos los músculos de la caratenderán a estar tensos. Y nuestros gestos faciales pueden resultar forzados y poco naturales.Para que nuestra sonrisa sea auténtica y natural, incluso aunque estemos nerviosos, debemosensayar y calentar previamente.

Cuando ensayes tu discurso, ensaya con una sonrisa. No hay motivo para estar serio mientrasensayas. Regálate una sonrisa. Practica con una sonrisa en la boca. Durante los ensayos tusonrisa se volverá cada vez más natural.

Antes de tu presentación relaja los músculos de tu cuerpo y sobre todo los de tu cara. Paraello, haz gestos forzados con tu cara, abriendo y cerrando tu boca exageradamente, poniendocaras, cuanto más absurdo, extremos más músculos estarás moviendo y relajando. Masajea losmúsculos con tus dedos. Estás preparado para ofrecer una sonrisa sincera, de pasión yentusiasmo.

24. Involucra al públicoInvolucrar al público y hacerlo partícipe de tu presentación te servirá para que presten mayor

atención y el mensaje cale más profundamente.El recurso más utilizado son las preguntas.Puedes utilizar preguntas retóricas. Son preguntas que se formulan sin esperar respuesta, con

la finalidad de reforzar o reafirmar el propio punto de vista, dando por hecho que el interlocutorestá de acuerdo. Por ejemplo, ¿Podemos permitirnos quedarnos de brazos cruzados ante estasituación?

En lugar de facilitar la información directamente, introduce una pregunta. Generaráscuriosidad, el público siente la necesidad de conocer la respuesta. Por ejemplo, ¿Cuántos añostarda en crecer un árbol de navidad? Una vez que la pregunta se ha formulado, queremos conocerla respuesta, no nos gustan las preguntas sin respuesta. Genera curiosidad. Al conocer larespuesta el impacto será mayor, que si ofrecemos la respuesta sin antes hacer la pregunta. Unárbol de navidad tarda entre 7 y 10 años en crecer.

Si todavía quieres más participación, haz preguntas para que sean respondidas por el público.¿Quién tiene mascota? Pide que levanten la mano o acompáñales levantando tu mano. Utilizaeste recurso para que el público se sienta parte de la presentación. Percibirán que forma parte deun grupo. Además percibirá que se va a hablar de algo que le interesa, para resolver un problemao situación...

Utiliza el recurso de las preguntas, al igual que todos los recursos, con moderación. Noabuses. Si lo haces perderán todo el efecto y tu presentación se convertirá en monótona.

Pide al público que haga cosas. Dependiendo de las condiciones del lugar, la audiencia y eltema, podrás utilizar este recurso de diferentes maneras. Por ejemplo, si estás impartiendo unaclase sobre historia del arte, para un grupo de 30 alumnos, en un aula con mesas y sillas, podráspedir que analicen una obra de arte en grupos de dos. Si estas impartiendo una conferencia para100 personas sobre hablar en público, mientras presentas ejercicios para calentar la voz,haciendo una demostración, puedes pedir al público que los haga contigo. Este recurso es muyútil, para que el público “no se duerma”.

Otro recurso que puedes utilizar para involucrar al público es pedir voluntarios que te ayudenpara realizar una demostración. Pide voluntarios y anima a la participación. Evita, en la medidade lo posible, escoger tú mismo a alguien del público. Si lo haces procura escoger a alguien queno tenga inconveniente en exponerse delante del público para el que estás hablando. Si lapersona que escoges lo pasa mal delante del público, el público empatizará y lo pasará maltambién.

Mantener al público activo ayudará en momentos en los que sea complicado mantener laatención, por ejemplo, después de comer.

25. Prepara la improvisación“Me he pasado toda la noche preparando la improvisación de mañana” Winston ChurchillPrepara la improvisación. Sí, la improvisación también se prepara y se entrena. Es posible

que tengas que improvisar en exposiciones donde el público participa durante toda la exposicióno cuando pueden realizar preguntas al finalizar la conferencia. Esto se puede preparar, piensa enlas posibles preguntas que pueden surgir, escribe una lista de preguntas frecuentes y su respuesta.Y si alguna pregunta que te realicen no está en esa lista, no temas, si conoces bien el tema, si haspreparado bien tu exposición sabrás que responder. Y si no es así, porque somos humanos y notodo lo sabemos, puedes responder sinceramente diciendo que en estos momento no cuentas conesa información e incluso puedes comprometerte a buscarla y ofrecérsela más tarde. 

“Las improvisaciones son mejores cuando se preparan” ShakespeareSi has preparado a conciencia tu presentación, sabrás como resolver posibles los imprevistos.

Porque tendrás confianza en tu exposición y sabrás que tendrá éxito.

26. No imites a otrosAsiste a conferencias, escucha a otros oradores, TED talks…aprende de los mejores, pero no

los imites. ¿Por qué no, si son los mejores? Porque cada uno tiene su propio estilo. Imitando loque otros corres el riesgo de no mostrarte con naturalidad ante el público, porque no estás siendotú mismo. El público aprecia las personas auténticas y que se muestras con naturalidad. Imitar note ayudará a encontrar tu propio estilo.

Aprende las técnicas que utilizan los conferenciantes que te gustan y adáptalas a ti, a tuestilo.

Para encontrar tu propio estilo debes valorar cuáles son tus fortalezas. Todos tenemos puntosfuertes con los que partimos a la hora de comunicarnos ante el público. Si los desconoces porquenunca has hablado ante una audiencia, piensa en cuando te comunicas con otras personas en elámbito personal o profesional. Ellos también son público. Todos, repito, todos tenemosfortalezas, habilidades que ya hemos adquirido para comunicarnos con eficacia. Al fin y al cabono vivimos aislados del mundo, lo que hacemos la mayor parte de nuestro tiempo escomunicarnos con otros seres humanos, así que algo sobre comunicación ya sabemos.

Tus fortalezas o puntos fuertes, no son cosas que haces a la perfección, siempre hay espaciopara la mejora. Fortalezas es aquello por lo que destacas cuando te comunicas. Por ejemplo,variedad vocal, tono, volumen, expresividad, lenguaje corporal, exposición de ideas de formaorganizada… Analiza cuales son las tuyas. Puedes preguntar a alguna persona cercana cualesconsidera que son tus mayores fortalezas cuando te comunicas con otros. Analiza también cuálesson tus puntos de mejora.

Estamos acostumbrados a centrarnos en mejorar nuestros puntos débiles. Hagámoslo,aprendamos nuevas técnicas y prestemos atención a mejorar nuestros puntos débiles. Pero noperdamos de vista nuestras fortalezas. Mejoremos nuestras fortalezas. Es algo en lo que yasomos buenos, potenciémoslo. Si, por ejemplo, uno de tus puntos fuertes es el lenguaje corporal,trabaja para mejorar todavía más tus movimientos, cómo acompañan tu mensaje, cómo movertepara enfatizar lo que cuentas… Nos resultará sencillo mejorar nuestras fortalezas y captar anuestro público a través de ellas, porque no partimos de cero, ya partimos con un buen nivel. Enellas encontraremos nuestro estilo.

No podemos ser perfectos, pero podemos ser mejores.

27. Enfréntate al miedo a hablar en públicoEl miedo a hablar en público es el miedo más extendido. Las estadísticas dicen

que tememos incluso más a hablar en público que a la  muerte.  El humorista norteamericanoJerry Seinfeld dice, "Esto significa que si tienes que asistir a un funeral, te sientes más cómodoestando en el ataúd que teniendo que hablar en público sobre el fallecido" Absurdo, ¿verdad?

El miedo a hablar en público se debe en la mayoría de los casos a múltiples factores:miedo a lo desconocido, a algo que nunca hemos hechomiedo a ser evaluado y juzgados por otrosmiedo a meter la pata delante de la gentemiedo a exponernosfalta de experiencia y prácticamiedo a hacer el ridículo

La buena noticia es que el miedo se puede paliar, reducir, e incluso se puede aprender adisfrutar hablando en público. ¡Sí, se puede disfrutar de hablar en público! Mucha gentedisfruta haciéndolo y cualquiera puede conseguir disfrutar de esta actividad, al igual quedisfrutas charlando con tus amigos. Porque a todos nos agrada ser escuchados.

"El valor no es la ausencia de Miedo, sino la habilidad de enfrentarse a él" John PutnamEn la mayoría de los casos, el miedo a hablar en público, es un miedo irracional: "Tengo

miedo a quedarme en blanco" ¿Cuántas veces te ha sucedido? ¿A cuántas personas conoces queles haya sucedido eso? Y si sucediese ¿Qué es lo peor que podría pasar? Te cuento lo que pasaríasi te quedases en blanco. Tu audiencia empatizaría contigo, entendería que es algo natural,porque a ellos también les podría pasar en tu situación.

Existen técnicas que podemos aplicar para reducir nuestra ansiedad y nerviosismo."No nos atrevemos a muchas cosas porque son difíciles, pero son difíciles porque no nos

atrevemos a hacerlas" Séneca

28. Visualízate teniendo éxitoSi solamente el pensamiento de tener que exponer delante de otras personas te genera

ansiedad, esta técnica te ayudará. Consiste en visualizarte hablando en público con éxito.Deberás de realizarla días antes de la presentación. Cada día tomate unos momentos paravisualizarte hablando ante tu audiencia.

Busca un lugar cómodo, donde te puedas sentar o tumbar. Poner música relajante te puedeayudar. Cierra los ojos y relájate. Tomate unos segundos para percibir cómo los músculos de tucuerpo se van relajando. Realiza respiraciones profundas: toma aire, mantenlo en tus pulmonespor unos segundos y exhala lentamente. Imagínate en un lugar que te provoque relajación ytranquilidad. Puede ser real o imaginario. Percibe todo lo que te rodea, colores, olores, sonidos…y percibe también las sensaciones que te produce ese entorno. Permanece ahí hasta que hayaspercibido todo lo que te rodea. Poco a poco a lo lejos empezarás a visualizar el sitio donde vas arealizar tu presentación. Todavía te encuentras en ese lugar de tranquilidad y relajación, y poco apoco te acercas hacia el sitio de la presentación. Comienzas a percibir cómo es, desde tu estadode relajación y tranquilidad. Imagínate en el escenario o lugar donde hablarás. Durante unosminutos deja que tu mente recorra toda la sala, conecta con tu audiencia y visualízate a ti mismohablando con pasión y energía para tú público. Imagina las caras atentas y los aplausos finales.Si en algún momento te viene algún pensamiento negativo sobre tu exposición, descártalo,elimínalo y sustitúyelo por algo agradable.

Visualizarnos teniendo éxito es una técnica muy efectiva y ampliamente utilizada en distintosámbitos, por ejemplo, por grandes atletas. Puedes utilizar esta técnica no sólo para hablar enpúblico, también para cualquier otra situación en la que quieras tener éxito.

Realizar esta visualización durante varios días, previos a tu presentación, te ayudará arelajarte y a cambiar tus sensaciones ante la presentación.

Nos sentiremos más tranquilos y relajados porque nuestra mente percibirá la situación comoalgo familiar. No es algo nuevo para nosotros, porque ya lo hemos imaginado.

29. Tomate unos momentos para relajarte, antes de la

presentaciónAntes de comenzar tu presentación realiza ejercicios de respiración. Respira profundamente

varias veces desde el abdomen. Inspira aire por la nariz, hasta que se hinche tu barriga, mantenlodurante unos segundos y después expira lentamente, echando el aire por la boca. Este ejerciciotranquiliza tu cerebro y, además, hará que tu voz se proyecte con más claridad y tranquilidad.

Incluso justo antes de comenzar tu presentación, enfrente al público, antes de empezar ahablar, puedes realizar una respiración profunda. Liberarás tu tensión y la tensión del público. Tupúblico conectará contigo, con tu respiración. Tu voz saldrá con más fuerza y confianza.

30. Bebe aguaAntes de la presentación bebe agua. Por dos razones principales:

Para hidratarte, para que tu voz sea clara necesitas hidratar tu garganta. Además de beberantes, deberías tener siempre un vaso de agua a mano, es posible que a medida que vashablando tu garganta se vaya secando y necesites beber más agua.Cuando bebemos nos tranquilizamos.Nos ponemos nerviosos porque nuestro cerebrointerpreta que estamos en peligro. Ante una situación real de peligro, no nos paramos abeber agua. Por lo tanto, al beber agua cuando estamos nerviosos, le estamos enviando alcerebro información de que no estamos ante un peligro.

Pero no bebas en grandes cantidades, si no es posible que tengas que interrumpir tupresentación inesperadamente. Dosifica la cantidad en función de tus necesidades.

31. Durante la presentación, no te juzgues"La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito" Ralph Waldo EmersonDurante tu exposición no te juzgues por lo que has dicho, lo que no has dicho, lo que has

hecho… Autoevaluarte durante la exposición, no te ayudará a continuar con energía. Tendemos afijarnos en los aspectos que consideramos más negativos para castigarnos por ellos y esto nosllevará a ponernos más nerviosos y a perder la confianza en nosotros mismo.

Deja la autoevaluación para el final, cuando hayas terminado. En esos momentos podrásverlo con mayor perspectiva, evaluar en conjunto toda tu presentación y de una forma másobjetiva. Durante la exposición céntrate en el tema y en el público.

Nunca digas que estás nervioso, la mayoría de las veces aunque nosotros nos notemosnerviosos, el resto del público no lo percibe así. Si lo comentamos, lo único que conseguiremoses atraer la atención del público para captar nuestros síntomas de nerviosismo. Además, decirlono ayudará a reducir el nerviosismo que sentimos.

32. Felicítate por la presentación¡Enhorabuena!Cuando termines tu exposición, lo primero que debes hacer es felicitarte, por haber realizado

la presentación.Hazlo sin excusas, sin “y si hubiera…”, “tendría que haber…””podría haberlo hecho mejor”

Siempre se puede hacer mejor, siempre hay espacio para la mejora.Antes de analizar la exposición, y ver qué cosas podremos mejorar para la siguiente vez que

hablemos en público, felicítate, porque lo que has hecho es  importante y es un paso más ynecesario en tu proceso de aprendizaje. Cuando aprendemos a montar en bici, cada vez quemontamos estamos practicando y cada práctica es importante para que nuestra técnica sea cadavez mejor. Lo mismo sucede cuando hablamos en público. Cada vez que lo hacemos, estamospracticando y mejorando nuestra técnica.

Y una vez más repítelo ¡Enhorabuena!

33. Autoevalua tu discursoDespués de felicitarte, es el momento de analizar cómo ha ido la presentación.Comienza por revisar todo lo que has hecho bien. Después analiza, que cosas te gustaría

hacer de forma diferente la próxima vez. Valora también lo que has aprendido y cómo te hassentido durante la exposición.

Descarga gratis la guía para la autoevaluación en estelinkwww.hablarenpublicocurso.com/autoevaluacion-presentacion

Si hay personas de confianza entre la audiencia puedes preguntarles qué les ha parecido tuexposición. Así tendrás la visión de alguien del público.

Si tienes que volver a realizar la misma presentación, la autoevaluación es muy importantepara mejorar tu discurso. Si no vas a hablar sobre lo mismo, la autoevaluación es importantecomo proceso de aprendizaje para siguientes ocasiones en las que tengas que exponer para elpúblico.

Conocer tus puntos fuertes y áreas de mejora es el punto de partida para progresar y mejorartus habilidades de comunicación. No olvides los puntos fuertes. Son tus fortalezas, ya cuentascon esas cualidades y siempre puedes explotarlas más.

El más importante de todos los consejos,atrévete a comunicarte, con la experiencia ganarásconfianza. Aprovecha cualquier oportunidad para practicar. Puedes comenzar ante círculosreducidos y de confianza, como familia o amigos, o en un entorno tan íntimo como tú y unacámara grabándote.

Prueba estos 33 consejos y otras técnicas y recursos que conozcas. Adáptalos a tusnecesidades, toma lo que te funciona y encuentra tu propio estilo.

Comunícate y comparte con el mundo tus ideas.