30 april

2013 № 2 (30)

самый субъективный журнал о бизнесе и жизни

svoedelo.info

начать с себя

Дамно (от лат. damnum, итал. damno — убыток)1. Денежные потери при продаже ценных бумаг ниже

нарицательной стоимости из-за изменения курса; 2. Плата, взимаемая банком за принятие к учёту вексе-

лей на инкассо;3. Разница между номинальной стоимостью денег и их

стоимостью по текущему курсу.

Дамнификация — несение убытков.

Дампо — вознаграждение банку за инкассирование ино-городних векселей.

Дизажио (от лат. disaggio — затруднение, стеснение)1. Понижение биржевого курса ценных бумаг по срав-

нению с их номиналом; 2. Разница в сторону уменьшения между курсом цен-

ной бумаги на наличном и срочном рынках;3. Понижение курса ценных бумаг на иностранных

биржах относительно курса на национальной бирже. Противоположное понятие — ажио.

Дисчардж (англ. discharge) — денежный документ о возмещении ущерба, подтверж-дающий факт удовлетворения заявленной претензии страхователя по страховому случаю.

Дистрингас (англ. distringas)1. Наложение судом ареста на ценные бумаги или вы-

плату дивидендов, если какое-то лицо предъявляет на них претензии;

2. Уведомление о наложении ареста на ценные бумаги.

Ёмкость рынка (англ. market capacity) — возмож-ный объём продажи определённых товаров на рынке, совокупный платёжеспособный спрос покупателей при данном уровне цен и в данное время.

Единичная эластичность спроса — спрос, при котором сокращение или увеличение цены вызывают пропорционально увеличение или снижение количе-ства потребляемого товара и объёма продаж притом, что общий доход остаётся неизменным.

Единоналичие — организации управления, при кото-рой глава фирмы, компании, организации правомочен принимать юридически обязательные решения для всех работников, занятых в данных фирмах и организациях.

Ёмкость инвестиционного рынка — потреб-ности в инвестициях, определённые по направлениям капиталовложений и временным периодам с учётом рыночных тенденций для наиболее важной продукции.

СловарьбизнеСмена

8 (863) 240 16 51

Роман Панченко, совладелец компании «Хорошие рестораны»

словарь бизнесмена

Колонка редактораМ. Колтунов

Центр предпринимательстваАльянс развития предпринимательства

II ежегодный экономический форум«Бизнес в г. Шахты: создание, поддержка, развитие»

1

7

8

10

12

14

16

СОДЕРЖАНИЕ

Молодые предприниМатели

G20в Москве

Банки,кто ваш клиент

бизнес для себя

Мебельный космосСтанислава Жукова

18

«инвестиционная целина» ростовской областиСветлана Абдулазизова, директор Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области.

Игорь Бураков, генеральный директор Агентства инвестиционного развития Ростовской области

Маркетинг территорий

Проект «Бизнес-катализатор»

На кофе не гадаютМаксим Оторкин, генеральный директор «Донской кофейной компании»

21

24

27

28

32

20

Как в ЕвропеПОДДЕРЖИвАют МСП?

Крупные инвестицииРАзвИвАют МАлый бИзНЕС

БазаДля тЕхНОлОгИчНОгО бИзНЕСА30

Как привлечь инвестиции в наукуО коммерциализации инновационных проектов

Михаил Изотов, старший преподаватель кафедры «Организация производства и маркетинг», ДГТУ

Ростовская областьвыхОДИт Из кАтЕгОРИИ тяЖЕлОвЕСОв…

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

регистрировать и закрыватьбизнес

40

гАРАНтИйНый фОНД РОСтОвСкОй ОблАСтИ

Государственное регулирование: проверки 36

Евгений Деменский, юрист Юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнёры»

Вадим Зайцев, исполнительный директор НКО «Гарантийный фонд Ростовской области»

37

38

История бренда

34

33

Под гарантиюгосударства

Если к ВамНАгРяНУлИ С ПРОвЕРкОй…

ГосбиЗнесКонтрольктО И кАк МОЖЕт ПРОвЕРИть НАш бИзНЕС

Бизнесв кАзАхСтАНЕ

Lacoste44

42

в делоДеньги

СОДЕРЖАНИЕ

56

и жизнь

Деньги

46

Елена Соловьёва, управляющий партнёр Межрегионального центра развития бизнеса (г. Владивосток)

50 Бизнесв зАбОтлИвых СЕРвИСАх бАНкА


Homo money’sчЕлОвЕкУ НУЖНы ДЕНьгИ СО вРЕМёН ПАлЕОлИтА

48По любви

И ПО РАСчётУ

в РоссииЭкзОтИкА НАСтАвНИчЕСтвА

Татьяна Гладышева, руководитель программы МБУ

54

Специальный курс совер-шенствования навыков бизнес-планирования

Николай Балабаев, техник-сервисант бизнес-центра «Купеческий двор»58

60

52

Молодёжный бизнесУкраины

FastTrac Planning — РАзбИРАЕМ ПО ПОлОчкАМ!

За систему отвечаю

Как ОткРыть ПРИбыльНый

РЕСтОРАН С НУля

распространяется бесплатноСтоимость VIP-доставки: 907 руб./год

svoedelo.infoЖурнал «Свое дело медиа» N 2 (30) 2013 (издается с 2010 года). Учредитель/издатель/редакция ООО «БРЭЙН».

344002, Ростовская обл, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74, БЦ «Купеческий двор», офис 504, тел.: +7 (863) 210-3-500 Журнал зарегистрирован в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых

коммуникаций по Ростовской области. Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ТУ 61-00554 от 17 мая 2011г. Типография: ИП Зубков О.П., г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 45/54А. Дата выхода 30.04.2013. Тираж 5000 экз.

Материалы, отмеченные словом «Реклама» или знаком , являются рекламными.

Главный редакторМихаил Игоревич колтунов

[email protected]

Редакциявалерия якимова[email protected]

тимофей ткачёв[email protected]

Елена Дегтярёва[email protected]

Арт-редакторЕвгений Палехов

[email protected]

Отдел развитияМихаил гащук

[email protected]

самый субъективный журнал о бизнесе и жизни

ДелО РеДАКТОРА

я редко встречаю предпринимателей, у ко-торых горизонт планирования — можно позавидовать. Но всё-таки встречаю, что не

может не радовать. Даже несмотря на то, что рядом с такими предпринимателями, как правило, лично я чувствую свою недоразвитость какую-то. комплек-сы, конечно, но есть же люди, которые «видят» свой бизнес и через пять, и через десять лет! У них есть планы-этапы, всё рассчитано-просчитано. А у меня?!

Мой личный горизонт планирования ещё совсем не-давно напоминал взгляд вдаль близорукого человека и составлял один год. в течение последних месяцев у меня что-то там «открылось», и я почти прозрел года на три вперёд. Но вот на пять, а тем более на десять лет «увидеть» пока не получается. Пообщавшись в пре-словутой бизнес-среде, я понял, что «предпринима-тельская близорукость» — болезнь общая.

я не хочу смешить бога своими планами. И за-гадывать тоже не хочу. Но я хочу строить компанию вне времени. хочу бизнес навсегда. который будет работать несмотря ни на что и ни на кого. Даже вне за-висимости от меня. И от всех нас, сегодняшних. будет работать и завтра, и через неделю, и через 100 лет. Пусть меняется экология. Проходят и приходят «поли-тические моменты». возвращаются с одной им извест-ной периодичностью какие-то там кризисы. Мужчины пусть всё больше становятся похожи на женщин, а женщины — на мужчин. Пусть! А мой бизнес будет жить. Своей интересной и вечной жизнью. С разными

взлётами и падениями. С победами и поражениями. С меняющимися налогами. При любых правителях и чиновниках. вместе со старыми и новыми партнёра-ми. Он может всегда быть маленьким. А может стать региональным, федеральным, транснациональным — каким угодно. я хочу только, чтобы он жил всегда. И не могу пока это сделать, с таким-то горизонтом планирования, как у меня.

за почти 10 лет предпринимательской деятельности я написал три реальных (!) бизнес-плана. Сбылось примерно 30 %. Может, надо было написать ещё штук пять, чтоб процент увеличился?! хотя кому-то бизнес-планы вообще не нужны — ведь не сбываются. я, тем не менее, готовлю очередной. Не для банка и не для инвестора. А для себя и своего бизнеса. Пытаюсь рас-ширить горизонты…

я честно не знаю, хотели ли или хотя бы представля-ли себе различные генри форды, что они строят компа-нии на века. Но мне очень хочется сегодня встречать предпринимателей, которые мыслят масштабно и гло-бально. И могут представить свой «ларёк» году хотя бы в 2113-м. лично у меня пока так не получается.

Но давайте попробуем делать бизнес навсегда. Строить компании на века. Относиться к своему делу как к чему-то вечному и постоянному. Мне почему-то кажется, что пока мы сами так не поверим в свой бизнес, ничего не изменится.

Желающих делать будущее много. Способных сде-лать — только мы.

навсегдабИзНЕС

Михаил колтунов

7

Бизнес-центр «Парус», 1-я Тверская-Ямская, 23, стр. 1 Москва, 125047 РоссияТел.: 7(499) 929-79-27, факс: 7(499) 929-79-49

российская делегация приняла участие во Всемирном предпринима-тельском конгрессе, который прошёл с 18 по 22 марта в рио-де-Жанейро, бразилия. всемирный предпринимательский конгресс — это уникальная площадка для обмена опытом и установления контактов с единомышленни-ками из более чем 130 стран мира. конгресс в Рио объединил более чем 2000 участников в дискуссиях на тему построения продуктивных предпринима-тельских экосистем. Алексей комиссаров, руководитель Департамента на-уки, промышленной политики и предпринимательства правительства города Москвы, презентовал Москву как хозяйку всемирного предприниматель-ского конгресса в 2014 году. Москва приняла участие в конкурсе по выбору города для проведения всемирного предпринимательского конгресса-2014 и одержала победу. Всемирный предпринимательский конгресс-2014 пройдёт 17-20 марта в Москве при поддержке Департамента науки, про-мышленной политики и предпринимательства г. Москва. Центр предпри-нимательства будет участвовать в формировании повестки дня пленарных и рабочих сессий, привлекать спикеров и экспертов. Следите за обновления-ми на www.gec2014.com.

27 марта в Москве в рестобаре «Прожектор» прошло мероприятие FooD staRtUPs. На одной площадке были соединены уже успешные и только начинающие проекты из ниши FOOD, озвучены актуальные тренды, пред-ставлены западные модели и лучшие российские кейсы! Партнёрами ивента стали рестобар «Прожектор», Центр предпринимательства, сеть ресторанов «япоша», а также Casa Rinaldi и кондитерская «Славишна». в финале меро-приятия состоялся питч FOOD проектов, победителем которого стала Светлана Моченова и её площадка Lookoncity.ru. Светлана получила высокую оценку приглашённых спикеров и инвесторов, а также специальные подарки от Casa Rinaldi, Microsoft BizSpark и STARTUP WOMEN. Это уже второе мероприятие staRtUP WoMeN за последние полгода, которое поддержал Альянс развития предпринимательства и Центр предпринимательства.

В январе к альянсу присоединился новый партнёр — дальневосточный центр развития гражданских инициатив и социального партнёрства. Почти 10 лет он сотрудничает с центрами занятости населения по Приморскому краю и проводит тренинги и консультации для безработных по организации собственного дела, с 2008 года в сотрудничестве и при финансовой под-держке Управления по делам молодёжи администрации г. владивостока проводит школу молодёжного пред-принимательства. С декабря 2010 года центр реализует программу «Молодёжный бизнес России в Приморском

крае». Центр включён в перечень городских органи-заций инфраструктуры поддержки малого бизнеса в г. владивостоке. в 2012 году центр реализовал проект выездных школ молодёжного предпринимательства на средства фонда кадрового резерва «государственный клуб». С 2011 года центр сотрудничает с Инновационным бизнес-инкубатором Дальневосточного федерального университета и совместно проводит заседания клуба мо-лодых предпринимателей, бизнес-соревнования, встречи и мастер-классы с российскими и зарубежными предпри-нимателями.

В феврале заработали страницы альянса на русском и английском языках, что делает возможным размещение инфор-мации о партнёрах альянса, анонсы мероприятий партнёров альянса, а также распространение материалов альянса в со-циальных сетях.

8 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

СРеДА ОБИТАНИЯ

Первые присоединившиеся к альянсу партнёры получили в феврале «руковод-ство по развитию предприниматель-ства», которое былo подготовлено соглас-но формату и содержанию одобренным 9 ноября 2012 года на первом собрании партнёров альянса в Москве. в руководстве дано краткое описание семинаров и ме-роприятий Центра предпринимательства, включая FastTrac® Planning™, динамичную модель обучения предпринимательству, управление успешным бизнес-инкубатором и технопарком, всемирную неделю пред-принимательства, Альянс молодых пред-

принимателей стран «двадцатки» и другие. также в руководство вошло описание практического опыта разработки про-грамм по развитию предпринимательства в регионе: элементы экосистемы пред-принимательства, методика привлечения предпринимателей в качестве выступаю-щих на мероприятиях, методика оценки программ развития предпринимательства, пример одобренной успешной заявки на со-финансирование, типовые спонсорские договоры, план работы альянса, ключевые показатели эффективности деятельности и контакты партнёров альянса.

9

twitter: CFE_RUSSIAwww.cfe.ru/alliancehttps://www.facebook.com/CenterPredprinimatelstva

саммит альянса молодых предпринимателей G20 впервые пройдёт в России 15–17 июня в Москве в рамках председательствования России в «группе двадца-ти» в 2013 году. Основная цель саммита — продвижение ключевой роли предпри-нимателей во внедрении инноваций, создании новых рабочих мест, экономиче-ском росте и конкурентоспособности наций. Приём заявок на участие в саммите завершён. Идёт отбор участников.

Руководство по развитию предпринимательства

Альянса развития предпринимательства

2013

конкурс Ernst & Young «предприниматель года» объявил о начале приёма заявок. приём продлится до 1 июня 2013 года! конкурс Ernst & Young «Предприниматель года» — самая престижная международная премия в области предпринимательства. Центр предпринимательства является ведущим спонсором конкурса Ernst & Young «Предприниматель года», а виктор Седов, президент Центра предпринимательства, является членом жюри конкурса с 2003 года. Для участия приглашаются россий-ские граждане — владельцы или руководители российских компаний. Участник конкурса должен нести основную ответственность за развитие своего предприятия в последнее время (в течение не менее трёх лет)

и принимать активное участие в управлении бизнесом. Участник должен быть основателем предприятия либо партнёром с долей в компании минимум 20 % или являться членом высшего руководства и вносить существенный вклад в развитие бизнеса, например, руководить процессом превращения компании в конкурентоспособного участника рынка или в лиде-ра отрасли. компания участника должна существовать на рынке не менее пяти лет и иметь доходы за последние два года, превышающие 30 млн рублей ежегодно.

Анонс мероприятий партнёров альянса• Май 15-17, Москва, семинар «Динамичная модель обучения предпринимательству», организаторы: Центр пред-

принимательства и Национальная Ассоциация обучения предпринимательству• Май 20-22, Казань, семинар «Управление эффективным бизнес-инкубатором и технопарком», организаторы:

Центр предпринимательства и «Пульсар Экосистем»• июнь 15-17, Москва, саммит Альянса молодых предпринимателей G20, организаторы: Центр предприниматель-

ства и Альянс молодых предпринимателей G20

институт государственного управления и предпринимательства Уральского федерального университета проводит в екатеринбурге следующие мероприятия:

• 23 апреля, конкурс видеопроектов «Рецепт успехов»• 25-27 апреля, всероссийская научно-практическая конференция «Региональное управление: модели, технологии,

коммуникации». Предпринимательство: глобализация, отраслевые рынки, региональные институты• 26-27 мая, конкурс студенческих бизнес-проектов «Предпринимания: начни своё дело в Уральском федеральном»

Ждём активного участия предпринимателей из регионов Альянса развития предпринимательства в наших мероприятиях!

9


каждый год принимающей стороной саммита Альянса молодых предпринима-телей является один из членов G20 YEA,

чья страна принимает у себя саммит лидеров «большой двадцатки». в 2013 году Центр пред-принимательства организует саммит G20 YEA в Москве 15-17 июня 2013-го. Альянс молодых

предпринимателей G20 YEA — это объединение ведущих предпринимательских организаций, представляющих страны «большой двадцатки» и стремящихся к развитию молодёжного пред-принимательства как мощного фактора создания рабочих мест, внедрения инноваций и роста общего благосостояния.

Страны, организации из которых представлены в альянсе: Австралия, Аргентина, бразилия, велико-британия, германия, Индия, Индонезия, Италия, канада, китай, Мексика, Россия, Саудовская Ара-вия, СшА, турция, франция, южная корея и япо-ния, а также Европейский Союз и южная Африка.

Альянс молодых предпринимателей был создан как глобальное движение, ставящее своей целью вовлечение лидеров «большой двадцатки» в дело развития молодёжного предпринимательства, акку-мулирование и распространение передового опыта, применение лучших практик в национальных про-граммах развития предпринимательства, а также создание глобальной сети развития молодёжного предпринимательства для формирования в мире предпринимательской экосистемы, основанной на сотрудничестве.

Саммит G20YEA предоставит лидерам стран «большой двадцатки» лучшие мировые практики и конкретные рекомендации по поддержке моло-дёжного предпринимательства в области доступа к финансированию, координации программ в сфере

молодёжного предпринимательства, развития пред-принимательской культуры, регулирования и нало-гообложения, а также образования и обучения.

Саммит Альянса молодых предпринимателей G20 — это международный 3-дневный форум, объ-единяющий молодых предпринимателей из стран «двадцатки». главная цель саммита заключается в задействовании установления новых деловых связей и обмене опытом создания динамичных компаний, в способствовании расширению диа-лога между ключевыми участниками экосистемы на местном, национальном и международном уровнях. Саммит нацелен на объединение усилий в деле продвижения осознания ключевой роли предпринимателей во внедрении новшеств, в соз-дании новых рабочих мест, в экономическом росте и конкурентоспособности наций, а также вдохно-вении нынешнего и будущего поколений предпри-нимателей.

Российским со-основателем Альянса молодых предпринимателей G20 и его активным участником является Центр предпринимательства. Эта орга-низация, в течение многих лет успешно занимаю-щаяся развитием предпринимательства в России с представительствами в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Деятельность центра направ-лена на обучение предпринимателей и проведение мероприятий, создающих платформу для общения и обмена опытом между предпринимателями, раз-витие преподавания предпринимательства в рос-сийской высшей школе, а также на развитие общей предпринимательской культуры и популяризацию предпринимательской карьеры.

Саммит проводится перед встречей лидеров G20, которым будут адресованы рекомендации делега-тов, изложенные в итоговом коммюнике.

Молодые предприниМатели

G20в Москве

Молодые предприниматели двадцати крупнейших экономик мира объединяют свои усилия в деле продвижения идеи молодёжного предпринимательства во всём мире. Лучшие представители поколения NEXT соберутся летом в Москве на саммит Альянса молодых предпринимателей G20 YEA (Group of Twenty, Young Entrepreneurs’ Alliance).

10

Молодёжный бизнес Россиимай 2012 года. Город Шахты, единственный в Ростовской области, вошёл в состав участников программы «Молодёжный бизнес России».

ЮРГУЭСиюнь 2012 года. Фонд и ЮРГУЭС подписали соглашение о взаимном сотрудничестве с целью развития малого и среднего предпринимательства.

Сбербанк Россиииюль 2012 года. Согласно договорённости со Сбербанком России появилась возможность вносить оплату процентов и основного долга по договорам микрозайма и оплачивать юриди-ческие, бухгалтерские и иные услуги, оказанные Фондом, через терминалы Сбербанка России.

Российский микрофинансовый центрдекабрь 2012 года. Подписан договор присоединения к информационному партнёрству РМЦ. Шахтинская микрофинансовая организация стала третьим партнёром в регионе после Ростова-на-Дону и Матвеев-Кургана. Основная задача — предоставление профессиональных услуг в области микрофинансирования и улучшение правовой и экономической среды для развития микрофинансовой деятельности.

ГКУ РО «Центр занятости населения г. Шахты»Некоммерческое партнёрство «Объединение предпринимателей г. Шахты»

февраль 2012 года. Подписано соглашение о взаимном сотрудничестве с целью развития малого и среднего предпринимательства.

Микрофинансовая организация была создана в августе 1999 года.

Ростовская область, г. Шахты, ул. Шишкина, 162ОДЦ «Город будущего», оф. 229–230

тел.: 8 (8636) 22–60–79E-mail: [email protected]

сайт: www.шахтыбизнес.рф

Создание, сопровождение и развитие бизнеса

Микрофинансирование (в этом году портфель займов Фонда вырос до 80 млн руб.)

Консультации по разработке бизнес-планов и подготовке пакета документов для участия в конкурсе по субсидированию части затрат по различным направлениям

Юридические и бухгалтерские услуги

Услуги

Партнёры

Шахтинский форум-2013 прошёл под девизом «Шахты — территория инвестиций». Представители органов власти города и области, региональных общественных организаций, фондов и банков, а также шахтинские бизнесмены встретились на форуме с целью обсудить проблемы предпринимательства и наметить пути их решения.

24 апреля шахтинский экономический форум встречал гостей города, представителей власти

и бизнеса. в мероприятии приняли участие представители администрации и Думы города, Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области, гарантийного фонда, налоговой службы и прокуратуры города. Присут-ствовал уполномоченный по защите прав предпринима-телей в Ростовской области и региональный координатор программы «Молодёжный бизнес России», а также предста-вители банков и шахтинские бизнесмены. Организатором мероприятия выступил шахтинский Муниципальный фонд создания, поддержки и развития бизнеса.

По сравнению с прошлым годом предприниматели не проявили особой активности, их пришло меньше, чем ожи-далось. Но всё же форум прошёл в конструктивном режиме.

за круглыми столами участники форума обсуждали во-просы формирования благоприятного делового климата в городе, развития молодёжного предпринимательства и инструменты финансовой поддержки бизнеса. Для под-держки шахтинских предпринимателей рассматривается вопрос о сокращении сроков прохождения документов по предоставлению земельных участков. земельная ко-миссия будет проводиться раз в два месяца. Если раньше процесс предоставления земельных участков затягивался на полтора года, то теперь администрация города пред-лагает сократить этот срок до 225 дней.

главная проблема, с которой сталкиваются предприни-матели при подборе земельных участков — это наличие коммуникаций, их подключение, стоимость подключе-ния и эксплуатация. Самое болезненное — это отсутствие какой-либо информации по тем или иным вопросам. зачастую узнать порядок и размер оплаты предприни-матель может, лишь приобретя или взяв в аренду землю. А инвестора в первую очередь интересует конкретная цена земли при выборе места для создания бизнеса.

также в рамках форума был представлен проект по созданию зоны развлечений и отдыха, получившей назва-ние шахтинский мега-парк «грушевские сады».

Некоммерческим партнёрством «Объединение пред-принимателей» г. шахты и прокуратурой г. шахты было подписано соглашение о взаимодействии и со-трудничестве.

ЕЖЕгОДНый ЭкОНОМИчЕСкИй

фОРУМ

«биЗнес В Г. Шахты: соЗдание, поддерЖКа, раЗВитие»



Владимир Мамонов, первый замести-тель мэра г. Шахты

— городу нужны новые производства, новые конкурентные товары и высокооплачиваемые ра-бочие места. При этом мы считаем своим долгом поддерживать именно «внутреннего» инвестора, он должен иметь возможность и преференции и по развитию бизнеса, и по вложению средств. Но пока заявок со стороны городских предпри-нимателей по реализации именно инвестицион-ных проектов немного. Поэтому у нас есть своё предложение — создание рекреационной зоны, получившей название шахтинский мега-парк «грушевские сады».

Жизнь предпринимателей нельзя назвать безоб-лачной. Многим приходится искать различные воз-можности, чтобы оставаться на плаву и развивать своё дело. Но в последнее время предприниматель-ству стали уделять больше внимания, причём на

разных уровнях: президентском, губернаторском и муниципальном. в прошлом году шахтинской администрацией была предложена программа ин-вестиционного развития «Донбасс Next», которая переросла в утверждённый план стратегического развития города. в шахтах были сделаны первые шаги по созданию благоприятных условий для ведения бизнеса. Многофункциональный центр ор-ганизовал специальное окно, работающее с пред-принимателями. были исполнены обязательства по предоставлению льгот на землю организациям, реализующим инвестиционные проекты. в рамках реализации программы поддержки малого бизнеса профинансировано более 100 хозяйствующих субъектов, 60 из них — это начинающие пред-приниматели. бизнес в свою очередь не остался в стороне и принял участие в реализации соци-ально-значимых проектов, таких как установка детских площадок, ремонт светофоров, устройство «лежачих полицейских» и т. д.

Олег Дереза, уполномоченный по защите прав предпринимателей по Ростовской области

— Похвально, что в шахтах экономи-ческий форум стал ежегодным. хоть этот город и не является крупным промышлен-ным центром, хорошо, что у шахтинцев есть инициатива, они объединяются, об-

мениваются мнениями, информацией, за-дают острые вопросы. Это положительное движение вперёд, потому что без инициа-тивности, без решения задач будет только застой. У города достаточно большой по-тенциал — как промышленный, так и чело-веческий. И я готов помочь в рамках своей компетенции каждому предпринимателю, обратившемуся ко мне с проблемой.

Ирина Янина, директор Му-ниципального фонда созда-

ния, поддержки и развития бизнеса в Шахтах

— Мы искренне хотим, чтобы бизнес не просто существовал,

а реально работал и процветал, чтобы предприниматель отошёл от

философии выживания и пришёл к философии развития. И чем выше уровень развития бизнеса, тем выше уровень и качество жизни в целом. Не-смотря на то, что это всего лишь второй форум, я считаю, городу он очень нужен. к сожалению, мы не увидели сильной активности со стороны бизнес-сообщества. бизнесмены должны гово-рить о своих проблемах, обращаться в соответ-ствующие органы потому, что без подобных мероприятий обратной связи никто не получит. Предпринимателям нужно отстаивать свои права, говорить о своих проблемах. Сейчас у нас формируется бизнес-сообщество, которое будет представлять собой интеллектуальный, экономический ресурс способный понимать свои потребности и вести конструктивный диалог с це-лью создания реально благоприятных и равных условий для всех предпринимателей.

Евгений Петренко, прокурор г. Шахты

— Прокуратура города в 2011 г. вы-явила 21 нарушение прав предпринима-телей. в 2012-м — десятки нарушений. за истекший период этого года их уже 10. в целях повышения эффективности про-курорского надзора мы вводим новые методы в нашу работу, наладили взаимодействие с «Объединением предпринимателей» нашего города и надеемся, что совмест-ными усилиями мы укрепим законность в данной сфере на территории города и повысим его инвестиционную при-влекательность.

Аркадий Гершман, председатель Шахтинского некоммерческого партнёрства «Объединение пред-принимателей»— Подписание соглашения с прокура-

турой города — это важное событие для предпринимателей. будет дополнительная воз-

можность более чёткого реагирования на проблемы пред-принимателей. Появится более свободный доступ в прокура-туру. Мы уже договорились о совместных мероприятиях, как круглые столы или заседания с участием обеих сторон.

13

Игорь Ревуш, управляю-щий ФАКБ «Инвестторг-банк» (ОАО) «Ростовский»

«Ивестторгбанк» является банком универсальным. в сфере деятельности наших интере-сов — оптовая и розничная торговля, промышленность, строительство, сельскохозяй-ственные компании, транспорт, страховая деятельность, пред-

приятия оборонно-промышленного комплекса. Нашими клиентами являются предприятия и организации различных форм собственности, представляющие широкий спектр отраслей экономики. фАкб «Инвестторгбанк» (ОАО) «Ро-стовский» оказывает клиентам полный спектр банковских услуг.

Для кредитования юридических лиц наш фили-ал предлагает кредиты на пополнение оборотных средств и на приобретение и модернизацию основных средств, коммерческие кредиты, кре-дитные линии (возобновляемые и невозобнов-ляемые), кредитование расчётного счёта (овер-драфт), кредиты для приобретения долговых обязательств банка, финансирование торговых и импортных операций. Активно выдаёт любые виды банковских гарантий. Помимо кредитных продуктов мы имеем в своём арсенале инте-ресные депозитные программы, позволяющие выгодно разместить временно свободные сред-ства компаний, учитывающие индивидуальные особенности бизнеса. линейка срочных депозит-ных продуктов позволяет компаниям эффективно управлять своими ресурсами как на коротких

сроках — от 3-х рабочих дней, так и осуществлять вложения на срок до 3-х лет.

Сегодня примерно 20 % кредитного портфеля банка сформировано крупными корпоративны-ми клиентами и 80 % — компаниями среднего и малого бизнеса.

Лариса Сулацкая, управляющий Фили-алом «Ростовский» ЗАО КБ «ГЛОБЭКС-БАНК»

банк «глОбЭкС» — уни-версальный банк, осущест-вляющий все основные виды банковских опера-

ций, представленных на рынке финансовых услуг. Мы ориентированы на средний и крупный бизнес вне зависимости от сферы деятельности. банк осу-ществляет кредитование вышеуказанного бизнеса, предлагает специально разработанную продукто-вую линейку, учитывающую специфику деятель-ности этих предприятий, благодаря которой наши клиенты получают возможность эффективного использования заёмных средств. Основные услуги банка для бизнес-клиентов: расчётно-кассовое обслуживание, кредитование (овердрафт, срочный кредит, возобновляемая/невозобновляемая кре-дитная линия, структурированные кредитные про-дукты в области экспортно-импортных операций (торговое финансирование, аккредитивы, в т. ч. с пост-финансированием; гарантии, в т. ч. в пользу таможенных органов).

Банки,кто ваш клиент



Владимир Герасименко, председатель правления ОАО «Донкомбанк»

ОАО «Донкомбанк» сегодня — это универсальная кредитная организация, предоставляющая полный комплекс банковских услуг в рублях и валюте юри-дическим и физическим лицам, индивидуальным предприни-

мателям. Наиболее активно банк развивает направ-ления работы с малым и средним бизнесом, а также с физическими лицами. Принцип «банк для клиента» лежит в основе нашей деятельности, поэтому мы обе-спечиваем гибкий подход к каждому клиенту и вы-сокий уровень обслуживания. ОАО «Донкомбанк» реализует широкую линейку продуктов для своих бизнес-клиентов. Расчётно-кассовое обслуживание, отличающееся выгодными тарифами, зарплатные проекты, выгодные кредиты бизнесу на условиях, удобных для клиента, депозиты с повышенными процентами, инкассацию денежной наличности, сейфовые ячейки, клиент-банк, валютно-торговые операции, корпоративные карты, позволяющие контролировать командировочные и хозяйственные расходы. ОАО «Донкомбанк» успешно развивает отношения с финансово устойчивыми компаниями независимо от сфер бизнеса. С уверенностью можно сказать, что за свою более чем 20-летнию историю наш банк выпестовал не одного клиента за счёт кредитной поддержки на начальной стадии развития бизнеса.

Евдокия Малогловец, региональный дирек-тор Южного филиала ОАО АКБ «Росбанк»

Росбанк является универсаль-ным банком и предоставляет услуги для всех категорий клиен-тов. в корпоративном сегменте мы работаем как с компаниями крупного бизнеса, так и с совсем небольшими предприятиями и ИП, а также со сред-ним сегментом. Мы не отдаём предпочтения какой-то категории, а разрабатываем специальные продукты для каждой группы клиентов, учитывая их потребно-сти и возможности.

Если представить корпоративную клиентскую базу Росбанка в виде пирамиды, то её основанием будут компании малого и среднего бизнеса, далее по мере приближения к вершине величина каждого клиента будет возрастать. Мы работаем с компаниями любого масштаба, форм собственности и сфер деятельности. Помимо стандартных программ типа расчётно-кассо-вого обслуживания (РкО), инкассации и т. д., а также кредитных продуктов мы предлагаем компаниям зарплатные проекты, депозитные продукты, биз-нес-карты, пользующиеся особой популярностью у представителей малого и среднего бизнеса, а также широкий ассортимент опций дистанционного обслу-живания через программы «банк-клиент» и функции интернет-банкинга.

Лариса Туишева, заместитель директора Ростовского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк»

Мы ориентированы на финансово устойчивые предприятия, которые заинтере-сованы в современных и качественных банковских услугах. У Ростовского филиала Россельхозбанка около 7 тысяч клиентов — юридических лиц. в силу специализации Россельхозбанка на сельском хозяйстве около 85 % наших клиентов — это сельхозто-варопроизводители. Однако при этом одна из основных задач, которую мы сегодня ставим перед нашими точками продаж, — предоставить клиенту полный спектр бан-ковских услуг независимо от того, в какой сфере работает предприятие и к какой от-расли оно относится. Но при этом мы стремимся сохранить уникальность банка и укрепить позиции в финансировании сельскохозяйственной отрасли. Ростовский филиал Россель-хозбанка — это главный рыночный инструмент реализации государственной программы в сфере АПк региона.

15

Что такое бизнес для себя?главный критерий выбора при создании нового про-

екта — наш искренний интерес к будущему заведению, которое мы создаём, как для себя, в которое привносим ча-стичку себя. Например, мысль о первой кофейне родилась, когда мы с вадимом стояли в пробке в центре города. был сильный дождь, очень захотелось зайти куда-нибудь и вы-пить хорошего кофе. где было бы просто, уютно и доступ-но. На тот момент подобных заведений в Ростове не было. так мы создали полюбившийся формат кофейни.

Авторские рестораны как новое бизнес-направлениеМы не стоим на месте, а развиваемся вместе с наши-

ми гостями, ориентируясь на более опытных игроков рынка Москвы, Санкт-Петербурга и заграницы. благо-даря путешествиям у гостей появилась возможность больше смотреть и пробовать. как результат появилось желание найти аналоги понравившегося в России. так мы начали создавать авторские рестораны с интересной кухней и впечатляющими интерьерами. Мы сами много путешествуем, пробуем, впитываем, пропускаем через себя. возвращаемся и адаптируем наши впечатления для наших гостей.

Бюджет авторского проектаДля того, чтобы открыть авторский ресторан, нужно

вложить не менее 15 миллионов рублей. в этом сегменте рынка нет мелочей: меню, сервис, расположение — всё имеет значение. Сэкономить не получится. Потому что у нас не клиенты, а гости.

Вопрос на злобу дняПочему некоторые заведения «не идут»? к сожалению,

ответ очевиден: авторы открывали проект, не зная, зачем он открывается, для кого он будет работать, какую именно потребность будет удовлетворять.

Вся правда о ресторанном бизнесеМожно долго говорить о маркетинге, целевых группах

и сегментах. Но если по существу, то мы продаём не еду, не сервис, не сдаём в аренду помещение с декором и ме-белью. Мы создаём располагающую атмосферу, которую нельзя потрогать руками, невозможно создать с помощью денег.

Всегда — Хорошие рестораныОчень важно в ресторанном бизнесе, как и в любом дру-

гом, не обманывать и не терять доверия гостей. Поэтому мы не можем позволить себе работать в один день хорошо, а в другой — спустя рукава. У нас всегда и каждый день — хорошие рестораны.

совладелец компании «Хорошие рестораны», которая на сегодняшний день управляет ресторанами: «Мезонин», «Famous», «Беллуччи», «Гайд Парк», а также grill restaurant «New York», restaurant&lounge «Пирс», бар-рестораном «Советский лётчик Валерий Чкалов»

Роман Панченко

бизнес для себяНа счету Романа и его партнёра по бизнесу Вадима Кисляка более 20 реализованных проектов (в том чис-ле сеть кофеен «ПитьКофе») и более 10 лет совместной работы в ресторанном бизнесе Ростова-на-Дону.

геРОИ НАшегО ВРеМеНИ



17

Станислав, все успешные бизнесмены в процессе становления прошли определённую школу. Каков был Ваш «путь предпринимателя»?

в 92-м году, когда я окончил РИСхМ (сейчас ДгтУ) по специальности «инже-нер-электромеханик», я сразу столкнул-ся с проблемой поиска работы. Если помните, в этом году было первое сво-бодное распределение. время смутное, непонятное: все чем-то занимались, кто-то на рынке торговал, кто-то фирмы открывал. Поэтому, когда мне выдалась возможность заняться закупками ком-пьютерного оборудования в качестве представителя института, ухватился за неё, не задумываясь. С первой прибыли купил себе часы «Ракета» — храню их до сих пор.

Отработав на институт, занялся торговлей. Мы с друзьями продавали обувь в Украине. Параллельно следил за курсами валют в разных регионах. Это позволяло увеличивать доход примерно на 10 %. Но мне постоянно хотелось чего-то большего. Думал было поехать за границу, но мама меня отговорила, посоветовала найти постоянную рабо-ту, чтобы был опыт. я начинал простым менеджером в торговой фирме, работал добросовестно, старался вникать во все вопросы. через какое-то время меня назначили заместителем директора. Потом владелец фирмы решил открыть магазин в центре города и поручил мне руководить ремонтными и строи-

тельными работами, а когда я и с этим успешно справился, назначил меня директором этого магазина.

С чего Вы начинали свой бизнес?Открыв своё первое ИП «Жуков»,

я поставлял технику на реализацию из Москвы в 16 магазинов. всё было замечательно до августа 1998 года. в тот день продали 90 % моего товара за рубли. А все расчёты с Москвой были в долларах. Сами понимаете, что я поте-рял все вложенные деньги на валютном курсе. в итоге, я ещё остался должен. тем не менее, со всеми расплатился и заработал себе репутацию серьёзно-го человека. После кризиса мне стали давать ещё больший объём товаров, я увеличил оборот.

А в 1999 году дальние родственники из Италии предложили заниматься продажей мебели. Мебельный рынок был мне неизвестен. Итальянец сам приехал, водил меня по мебельным са-лонам, рассказал мне, как обстоят дела в этом сегменте, и… убедил. Арендовав помещение на Доломановском, сделал ремонт, завёз мебель. через год я вы-купил всё здание. Никогда не планиро-вал заниматься мебелью, меня всегда больше тянуло к технике.

С какими проблемами сталкивались в начале пути?

вообще, было много проб и ошибок. Отсутствие знаний по маркетингу и рекламе. я изначально заявил себя

салоном «средний+» с элитной про-дукцией. клиенты у нас люди солидные и по-своему капризные. здесь нужен был особый подход, и мы его нашли, за-тратив при этом немало сил. колоссаль-ный опыт — можно в политику идти.

Возникало желание заняться политикой?

Не знаю, я всегда где-то рядом. Сегод-ня я член партии «Единая Россия». Если политическая деятельность не противо-речит моим принципам и совести, почему бы и нет?

Слово «спацио» с итальянского языка переводится как «космос»?

Да, или внутреннее пространство ком-наты — «spazio a casа». Аллегорически название мебельного центра говорит о том, что мы стремимся к бесконечно-сти. вселенная же постоянно расширя-ется. так и у нас: расширение торговых площадей, новые бренды, партнёры…

Ваша «вселенная» развивается по намеченному стратегическому плану?

конечно, но во внешней среде проис-ходят события, которые не зависят от меня или моей деятельности. Напри-мер, в 2008 году пришёл очередной кризис, который сказался на сегменте Luxury. кое-что в нашей работе при-шлось корректировать. ко всему про-чему «аппетит приходит во время еды». Изначально я владел мебельным сало-

Мебельный космосСтанислава Жукова


Станислав Жуков — владелец мебельного центра «Спацио» — в интервью нашему журналу рассказал о том, как он основал своё дело. На его пути было немало преград, но, как говорится, всё, что не убивает бизнес, делает его сильнее. На сегодняшний день «Спацио» является одним из интереснейших мебельных центров в Ростове, и его владелец не спешит останавливаться на достигнутом. Встречайте, Станислав Жуков: о своём прошлом и взглядах на будущее.

18

ном, который занимал первый этаж. Остальные четыре сдавал в аренду под склады и офисы. грамотное ведение бизнеса и успешность двигали меня к дальнейшему развитию. так из салона мы преобразовались в мебельный центр. теперь в «Спацио» размещаются и арендаторы, и собственная мебель. Даём больше рекламы и увеличиваем трафик, что лучше и для моего бизнеса, и для привлечения арендаторов.

Вы считаете себя уже состоявшимся бизнесменом?

Ещё рано расслабляться. «Спацио» пока работает не в полную силу, мы постоянно расширяем и развиваем наш центр. Сейчас запускаем в работу три этажа, пристраиваем панорамный лифт. Помещение центра имеет пло-скую крышу с прекрасным видом, есть задумка сделать её летней площадкой ресторана. Мы нацелены задейство-вать все шесть этажей и сделать центр ярким местом торговли и развлечений. Для этого будем строить дополнитель-ные помещения во дворе и развивать новые направления. Для меня лично этот год очень познавательный и эф-фективный. Мебельный центр — новая для меня тема, но мы уже добились немалых успехов.

Вы уверенно заявили о себе на рынке, но всё же, какие трудности возникают в данный момент, можно ли сказать, что Вы вышли на необходимый уровень развития?

Сейчас проблема в общей ситуации рынка и в мире, и в стране. У нас в Рос-сии кризис конкретный и глубокий. Идёт спад продаж мебели. Нарушилась сезонность продаж, рынок меняется и становится непредсказуемым. Мелкие компании разорятся.

Уже начался процесс глобализации, и целевая аудитория сейчас ориенти-руется на крупные торговые центры. Моя концепция изначально строилась на объединении мебельной продук-ции в одном месте. Но Ростов очень своеобразный город, очень сложный. Даже когда я открывал салон, все мои конкуренты негативно обо мне говори-ли: прочили моё закрытие через три ме-сяца. то же самое происходит и сейчас. все смотрят со стороны с недоверием. Но я уверен в своих решениях и успеш-но реализую свои идеи. Стараюсь со-брать уникальных операторов и продук-цию, которая не представлена в городе. крупные центры в большинстве своём копируют друг друга — ничего нового.

я же выжидаю, веду переговоры с но-выми партнёрами, чтобы мой торговый центр имел своё неповторимое лицо.

Какие варианты сотрудничества предлагаете своим потенциальным партнёрам?

У меня есть разные варианты. Есть и партнёрство, и аренда. кроме того, я выступаю дилером немецких, российских фабрик. я открыт к любому варианту сотрудничества. Если компания заходит на наш рынок с новым товаром, и неизвестно, как пойдут продажи, а я в свою очередь вижу, что товар мне нужен, то иду навстречу, и, соответственно, за-ключается партнёрство. также не стремлюсь завышать цену на арен-ду и смотреть, как умирает арен-датор, нам это тоже невыгодно. компании видят, что наша цель — не сорвать куш, а развивать сотрудничество. таким образом, мы создаём себе репутацию. Нам важно, чтобы «Спацио» доверяли и клиенты, и партнёры.

Насколько налажен контакт с зарубежными поставщиками?

Из всех поставщиков много хлопот разве что с Италией. я их бренды совсем сократил. бере-гу нервы, потому что приходит мебель с несоответствующей кон-фигурацией, с задержкой на два месяца. Они не спешат брать на себя ответственность — итальян-цы не дорожат рынком. Это обусловле-но нестабильностью их рынка, фабрики Италии разоряются, имеет место быть неразборчивость в покупателях. в той же германии, если эксклюзив подпи-сан, они никому, даже в другой регион, мебель не продадут. Просто отсылают клиентов в «Спацио».

А как охарактеризуете отечественного производителя?

Раньше к российским производите-лям относился довольно предвзято. Но сейчас я стал дилером одной россий-ской фабрики, которая в Ростове пред-ставлена только в МЦ «Спацио». Очень хорошие модели, адаптированный дизайн и ткани из Италии. И скажу не без гордости: наши диваны сравнитель-но лучше, чем итальянские. Потому что они учитывают потребности конкретно-го покупателя. Например, использовать

диван как спальное место за рубежом не принято, потому что там в каждом доме имеются гостевые комнаты. Плюс более низкая цена, но тот же дизайн. А люди сейчас считают деньги.

В чём, по-Вашему, секрет успешного бизнесмена?

в последовательности действий. биз-несмен чётко должен понимать, куда он идёт, какова концепция его бизнеса. чтобы партнёры чувствовали уверен-ность. я искренне уверен, что начинать свой бизнес нужно с работы в большой компании, работать за любые деньги несколько лет. Это нужно для того, чтобы понимать структуру и процесс. лично для меня подобный опыт был бесценен. Постоянно нужно учиться. владея одним салоном, я думал, что уже всё знаю и умею, оказалось, что мебель-ный центр — это уже совершенно дру-гой бизнес. здесь главное — ничего не бояться: риск ведь — дело благородное. Сколько меня пугали чиновниками, на-логовиками, пожарными. И… ничего! все проверки проходят в рабочем режи-ме, и бизнес растёт, развивается.

Герои нашеГо времени

Станислав Жуков, владелец мебельного центра «Спацио»

19


я кофеман, люблю этот продукт. в день выпи-ваю порядка пяти чашек кофе. Перепробовал многие моно-сорта и оригинальные смеси.

когда я понял, что купить качественный кофе в шахтах достаточно проблематично, решил производить его сам. теперь я занимаюсь любимой работой и создаю тот про-дукт, который мне нравится. Это бизнес для души.

Производством кофе я начал заниматься в марте 2012 года. Но это не первый бизнес в моей жизни. Образо-вание у меня совсем не имеющее отношение к кофе, я по-лучил специальность — инженер бытовой техники. Учась на втором курсе шахтинского технологического инсти-тута бытового обслуживания, я уже занимал должность начальника производства на пухо-перовом комбинате. через год после окончания вуза я ушёл с работы, стал предпринимателем, открыв своё пухо-перовое производ-ство. Этим делом и сейчас занимаюсь.

когда я задумался о кофейном бизнесе, сначала хотел открыть просто кофейню, но в силу того, что я не первый год занимаюсь производством, решил не изменять своим принципам. Сказал себе — я производственник, я люблю созидать. так и появилась новая компания.

У ведущих российских импортёров мы закупаем зелёное кофейное зерно премиум-класса. С помощью специаль-ного оборудования делаем обжарку. Продаём моно-со-рта. Составляем смеси, купажи. Поставляем свой кофе в рестораны, отели. запустили доставку на дом и в офисы. И теперь, когда производство свежеобжаренного кофе на-лажено, мы хотим развивать сеть своих кофеен нового для нашего города формата.

Это будут мини-кофейни, эксклюзив, в шахтах подобно-го нет. кофе будет на вынос, в удобном стакане и в удоб-ной упаковке, чтобы невозможно было его пролить и не было горячо держать в руках. Думаем об организации своей выпечки. Особое внимание уделим сервису и сдела-ем его максимально комфортным. Обслуживание будет быстрым и качественным. Первое, с чего начнём — будем обучать персонал. Планируем сделать сеть не только в нашем городе, но и в области. Откроем ещё специали-

зированный магазин по продаже нашего кофе. в данный момент мы продаём его в интернет-магазине с доставкой.

конечно, главное, к чему мы стремимся — это привить культуру пития. У нас ведь далеко не многие знают, как правильно приготовить кофе. Если речь идёт о свежеоб-жаренном кофе, все думают, что для его приготовления обязательно необходимо специальное оборудование или хотя бы турка. На самом деле этот кофе можно готовить по-польски, примерно также, как и растворимый, только для этого нужен определённый помол. Наши специали-сты, общаясь с клиентами, стараются не только подобрать кофе по вкусовым характеристикам, но и всегда интересу-ются, каким образом человек предпочитает его готовить, и уже в зависимости от этого мы делаем тот или иной помол.

в сентябре 2012 года мы были на Международной выставке «ПИР», которая проходила в Москве. Свою про-дукцию представляли крупные компании, так называ-емые акулы бизнеса. Мы были единственные из мини-обжарщиков. Участие в этом мероприятии стало для нас визитной карточкой. Мы организовали дегустацию, и к нам подходили многие. Наш кофе всем понравился. Для нас было важно осознать, что наш продукт востре-бован. И сейчас мы ведём переговоры о сотрудничестве с несколькими компаниями.

вообще, надо сказать, что Россия занимает одно из лидирующих мест по потреблению растворимого кофе, рынок очень развит, и данному направлению практически некуда дальше продвигаться. Мы же хотим занять свою нишу, которая ещё мало освоена. таких производств, как у нас, и с такой мощностью (а мы можем в месяц обжарить 6-7 тонн кофе) — нет в области. хотя, я думаю, в ближайшее время у нас появятся конкуренты, это нор-мальный процесс, и мы к этому готовы.

Развитие кофейного бизнеса — процесс длительный, мы это понимаем, но будем работать для потребителя, стремиться к качеству.

Это не последний мой проект. я уверен, что скоро начну воплощать в жизнь свои новые идеи.

На кофе не гадают

Заниматься любимым делом мечтают многие. Максим Оторкин один из тех, кому удалось осуществить

свои мечты. Он предприниматель со стажем. Привык сам вникать во все вопросы, связанные с ведением

и развитием бизнеса. В его арсенале несколько успешно работающих предприятий. В 2012 году он

создал новое производство — кофейную компанию.

Максим Оторкин, генеральный директор «Донской кофейной компании»


СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)20

вЕлИкОбРИтАНИяПоддержка бизнеса в великобритании

осуществляется на государственном и на муниципальном уровнях. Основным координатором поддержки МСП явля-ется Министерство по делам бизнеса, инноваций и профессионального об-разования (The Department for Business, Innovation and Skills).

Основные формы поддержки

• помощь стартующим предприятиям;• облегчение доступа к финансовым ресурсам;• совершенствование методов управления предприятием,

развитие рынка труда, совершенствование производ-ственных процессов;

• поддержка инновационных разработок для создания новых продуктов и услуг;

• развитие экспортных возможностей сектора малого и среднего предпринимательства.

Мероприятия в помощь

• start-up;• бесплатная консультационная поддержка:

- помощь в развитии бизнес-идей - помощь в найме работников и в получении квалифи-

цированных бизнес-услуг - бизнес-наставничество - установление деловых контактов в местном бизнес-

сообществе.

Облегчение доступа к финансовым ресурсам• финансовый консалтинг при планировании бизнеса;• предоставление займов;• поддержка инвестиционных проектов;• предоставление финансовой поддержки участвующим в

разработке и коммерциализации инновационных идей;• государственное участие в капитале венчурных

фондов.в целом британские предприниматели могут получить

поддержку от правительства по 29 направлениям.

МенторствоОбновлённая стратегия поддержки бизнеса в велико-

британии предполагает внедрение инициативы, которая позволит обмениваться информацией между более опыт-ными компаниями и предприятиями, только начинающи-ми свою деятельность. С этой целью был создан специали-зированный веб-сайт (www.mentorsme.co.uk), который предоставляет доступ к базе данных, содержащей 10 тыс. потенциальных компаний-наставников. Удобный поиск, позволяющий подобрать ментора по регионам. Ментора-ми в великобритании выступают именно юридические лица — компании, которые делятся своим опытом.

Социальные группыЖенщинам в экономике великобритании уделяется по-

вышенное внимание. Женщины-предприниматели могут найти полезную информацию по ведению бизнеса на портале малого и среднего предпринимательства (www.smallbusiness.co.) в разделе «Women in Business». Создан отдельный подраздел с различной, в том числе нефор-мальной информацией и историями успеха женщин-пред-принимателей.

Как в ЕвропеПОДДЕРЖИвАют МСП?

Тема развития малого и среднего бизнеса в России в рамках модернизации экономики сейчас очень актуальна. И не только в России — предпринимательство важно для любой страны. Это и занятость населения, здоровая экономическая конкуренция, обновление рынка товаров и услуг и прочее. Однако при значимости такого бизнеса предпринимателей поддерживают в разных странах совершенно по-разному: где-то недоразвита законодательная база, где-то недостаточно развита система финансирования. На каком уровне проходит поддержка малого и среднего бизнеса в некоторых странах Европы?

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30) 21

гОСУДАРСТВеННАЯ ПОДДеРЖКА: еВРОПА

бЕлАРУСьЗаконодательство о поддержке

Информация о законодательстве поддержки размещена в разделе «Под-держка малого предпринимательства» Министерства экономики Республики беларусь.

в рамках развития и поддержки МСП разработана «го-сударственная программа поддержки малого и среднего предпринимательства в Республике беларусь на 2013-2015 годы». Изменения в законодательстве актуально ото-бражаются в блоке «Новости законодательства» портала информационной системы инфраструктуры поддержки предпринимательства «Своё Дело» (www.svoedelo.by). также в помощь предпринимателю предоставляется по-лезная информация по:• органам государственного управления;• центрам поддержки предпринимательства;• инкубаторам малого предпринимательства;

• кредитно-финансовым организациям;• банкам;• онлайн-консультации.

На сайте министерства существует сервис «вопросы-ответы», предоставляющий возможность задать вопрос в режиме онлайн в разделах по темам госзакупок, цено- образования, корпоративной форме управления экономи-кой. также предпринимателям представлен видеотур «как начать своё дело: от замысла до воплощения», содержащий подробную справочную информацию о помощи в пошаго-вом становлении бизнеса.

Гранты и финансированиефинансовая поддержка МСП оказывается белорусским

фондом финансовой поддержки предпринимателей.Предоставляются:

• финансовые средства на возвратной, возмездной или безвозмездной основе;

• имущество на условиях лизинга (финансовой аренды);• гарантии по льготным кредитам, выдаваемым банками

Республики беларусь.

ИтАлИяОсновными порталами в сфере поддержки МСП

являются сайт Министерства экономического развития Италии (www.sviluppoeconomico.gov.it), портал проекта «NORMATTIVA» (www.normattiva.it), портал для молодых предпринимателей (www.giovaneimpresa.it).

Онлайн-консультацииконсультируют молодых предпринимателей на портале

для молодых предпринимателей. По наиболее актуальным темам и вопросам проводятся вебинары. также населению доступны онлайн-сервисы на портале Министерства эконо-мического развития.

Гранты и финансированиев Италии реализуется программа развития гаран-

тийных фондов. Центральный гарантийный фонд для

малого и среднего бизнеса — ключе-вой инструмент финансирования для предпринимателей. гарантирование возможно до 60 %, в некоторых случа-ях до 80 % (www.fondidigaranzia.it.)

в результате подписанного в 2010 году соглашения между мин-экономики Италии и итальянской Ассоциацией прямого и венчурного

капитала (AIFI) теперь в стране содействуют развитию МСП с помощью венчурного капитала.

Социальные группыДействует портал, ориентированный на молодёжь

и на стимулирование открытия новых предприятий (www.giovaneimpresa.it). Ресурс предоставляет информа-цию о создании и развитии бизнеса, о выборе правовой формы и формы налогообложения, о государственной поддержке.

гЕРМАНИяНа официальном сайте Мини-

стерства экономики и технологий предоставляется полная информа-ция о ведении бизнеса в германии (www.existenzgruender.de).

Онлайн-консультациитакже на портале министерства можно получить консуль-

тацию эксперта, задав вопрос с помощью действующего сервиса «форум экспертов».

Гранты и финансированиеПрограммы финансирования:

• рисковое финансирование на ранней стадии про-екта;

• корпоративное финансирование;• финансирование инноваций;

• финансирование экологических и технологических инвестиций.

Менторствов германии активно развивается предпринимательская

культура. в связи с этим в вышеупомянутом министерстве разработана инициатива «Предпринимательство в гер-мании», направленная, в том числе, на преемственность в МСП или наставничество. бизнес-преемственность реализуется в рамках программы «бизнес-наследство» и предоставляет новые возможности для начинающих предпринимателей (www.nexxt.org).

Социальные группыв рамках инициативы министерства «Предприни-

мательство в германии» проводятся образовательные программы в школах и колледжах для обеспечения пред-принимательства и самозанятости как варианта карьеры (www.unternehmergeist-macht-schule.de, www.exist.de).

22

гОСУДАРСТВеННАЯ ПОДДеРЖКА: еВРОПА

швЕйЦАРИяв швейцарии для поддержки предпри-

нимателей создали целый федеральный портал малого и среднего предпринима-тельства (www.kmu.admin.ch), поддержи-ваемый государственным секретариатом по экономическим вопросам швейцарии SECO (www.seco.admin.ch). Однако единого закона о поддержке МСП в этой стране нет. Но действует огромное коли-

чество нормативно-правовых актов: закон о бухгалтер-ском учёте, закон о реформе НДС, закон об обществах с ограниченной ответственностью, постановление о коммерческих правилах регистрации.

Онлайн-консультацииПосредством SECO предприниматель имеет воз-

можность направлять любую информацию по любому закону или законопроекту с предложениями по их совершенствованию. также есть возможность указать на те органы, расходы на содержание которых, по их мнению, являются завышенными. Представители

SECO по результатам обра-ботки запросов связываются с заявителями и оказывают им консультации по подня-тым вопросам.

Гранты и финансированиефинансовую поддержку

МСП оказывают через предо-ставление гарантий по кредитам и предоставление более лёгкого доступа к кредитованию.

государство через специальные коммерческие организации (3 региональных кооператива) может выдать гарантии на сумму кредита в размере 500 000 франков.

Ещё одна мера — предоставление начинающим предпринимателям, осуществляющим деятельность в секторе инновационных технологий, освобождение от уплаты налогов на 2 или 3 года.

также беспроцентные займы предоставляются государственным фондом содействия швейцарской экономики.

фРАНЦИяОсновным актом по поддержке МСП во

франции является принятый в 2008 году Европейской комиссией документ Small business Act (закон о малом бизнесе для Европы).

При Министерстве ремёсел торговли и туризма франции действует генераль-ный директорат по вопросам конкурен-ции, промышленности и услуг (DGCIS,

www.dgcis.redressement-productif.gouv.fr). Одной из его главных целей является обеспечение конкурентоспо-собности и развития МСП, государственная поддержка МСП.

также при поддержке правительства франции действует Агентство по предпринимательству (APCE, www.apce.com). Агентство предлагает большое количе-ство инструментов поддержки МСП. Один из значимых факторов — возможность получить онлайн-консуль-тации по предпринимательству: связаться с банками для получения кредитов, со страховыми компаниями, найти бухгалтера. также предприниматель инте-рактивно может запол-нить онлайн-формы до-кументов на регистрацию предприятия, внесение изменений в устав, пре-кращение своей деятель-ности и т. д.

ФинансированиеПосредством государственной организации OSEO

правительство франции финансирует малые инно-вационные проекты. Организация также выступает гарантом-поручителем по кредитам, выданным малым и средним предприятиям банками-партнё-рами.

Программа NACRE учреждена Министерством экономики, промышленности и занятости. Предо-ставляет беспроцентные кредиты и экспертную поддержку (консультации, менторство) определён-ным проектам, в первую очередь, социальным, на создание или восстановление компаний в течение первых трёх лет после начала деятельности.

Данные механизмы поддержки дают возможность упрощённой регистрации предпринимателя с при-своением статуса самозанятого.

Социальные группыОтдельная система поддержки предоставляется

безработным, решившим создать собственный бизнес. главный приоритет — освобождение от

налогов на три года и на год от обязательных социальных вы-плат. также предпринимателям такого типа выдаются специ-альные книжки, отрывными чеками из которых можно рас-плачиваться по менеджменту, юриспруденции, бухгалтерско-му учёту и т. п.

23

гОСУДАРСТВеННАЯ ПОДДеРЖКА: РегИОН

Какие работы проводятся на уровне правительства Ростовской области для привлечения инвестора в регион?

в области сейчас активно идёт реализация област-ной долгосрочной целевой программы «Создание благоприятных условий для привлечения инвестиций в Ростовскую область на 2012-2015 годы», в которой определены основные направления деятельности органов исполнительной власти региона в инвестици-онной сфере. в их числе — организация инвестици-онного процесса на территории Ростовской области, создание необходимой инженерной и транспортной инфраструктуры, развитие индустриальных парков, оказание финансовой поддержки инвесторам, разви-тие кадрового потенциала, активизация инвестицион-ной политики в муниципальных образованиях.

законодательство Ростовской области предполагает целый комплекс форм господдержки инвесторам, среди которых основные — это льготы по налогам на прибыль и имущество, субсидии в целях возмещения части затрат по уплате процентов коммерческих бан-ков, реализация инвестпроектов на основе государ-ственно-частного партнёрства.

С целью снижения административных барьеров был создан и эффективно функционирует Совет по инвестициям при губернаторе Ростовской области. Целый ряд инвестпроектов находится под присталь-ным контролем руководства региона, это так называ-емый перечень «100 губернаторских инвестиционных проектов».

кроме того, Ростовская область одна из первых в России на условиях долгосрочного контракта при-влекла специализированное Агентство по работе с инвесторами — НП «Агентство инвестиционного развития Ростовской области».

Проводимая работа по формированию индустриаль-ных парков также является перспективным спосо-

бом привлечения в регион новых инвесторов — как российских, так и иностранных, т. к. размещение производства в индустриальном парке имеет массу преимуществ.

В какие секторы экономики региона больше всего поступает инвестиций?

По итогам 2012 года наибольший прирост объёмов инвестиций обеспечили предприятия промышленного комплекса области.

На сегодняшний день 80 % инвестиционных про-ектов, реализующихся на территории Ростовской области, — это индустриальные проекты. в 2012 году в область уже зашли такие компании с участием иностранного капитала как «Praxair» (СшА), группа компаний «Imerys» (франция) и др.

также основными направлениями для инвестирова-ния на протяжении прошлого года оставались сельско-хозяйственная отрасль, транспорт и связь.

Сколько пришло инвестиционных вливаний в Ростовскую область за 2012 год? За последние три года?

Мировой финансовый кризис 2009 года сказался на притоке инвестиций в область. в 2010 году объём инвестиций за счёт всех источников финансирования не превысил уровень 2008 года и составил 158,5 млрд руб. или 84,1 % в сопоставимых ценах. в 2011 году темпы восстановления возросли до 96 % и по итогам года объём инвестиций за счёт всех источников фи-нансирования составил 164,6 млрд руб.

По итогам прошлого года область впервые по-сле 2008 года вышла на положительную динамику в вопросе привлечения инвестиций. так, объём инвестиций в основной капитал по полному кругу организаций по итогам 2012 года увеличился в сопо-

«инВестиЦионная Целина»

РОСтОвСкОй ОблАСтИ

Инвестиционная привлекательность — прямой показатель эффективности социально-экономического развития и страны, и региона в отдельности. Как развивается эта самая экономика в Ростовской области и хотят ли инвесторы поднимать «инвестиционную целину», редакции «СД» рассказала Светлана Абдулазизова, директор Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области.

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)24


ставимой оценке на 13,7 % по сравнению с 2011 годом, что связано с расширением инвестиционного спроса и активизацией инвестиционной деятельности крупных и средних организаций, субъектов малого предпри-нимательства в производственном секторе экономики и в жилищной сфере (в основном, в части многоэтажно-го строительства).

Назовите, пожалуйста, удачно реали-зованные инвестиционные проекты за последние годы.

каждый успешно реализованный проект, такой как, например, Coca-Cola, PepsiCo, Auchan, Castorama, Real, Guardian, становится сам по себе рекламой региона для новых инвесторов. так, выбирая регион, иностранные компании первым делом проводят мониторинг — какие мировые брэнды здесь уже представлены, и запрашива-ют у них информацию относительно условий осущест-вления деятельности и отношения руководства региона к реализуемым проектам.

Если говорить более подробно об успешно реализо-ванных инвестиционных проектах, то хотелось бы от-метить проект по строительству завода по производству стекла на территории Ростовской области компании «гардиан» — третьего по счёту мирового производителя листового стекла. Инвестиционные вложения компа-нии, которые составили около 8 млрд рублей, уже сей-час позволили создать 270 новых высокотехнологичных рабочих мест со средней заработной платой порядка 30 тыс. рублей, что особенно важно для шахтёрских тер-риторий области, и ежегодные налоговые отчисления более 300 млн рублей.

Реализация проекта, кстати, самого масштабного в Европе, дала старт освоению красносулинского индустриального парка. А с учётом прихода в Ростов-скую область таких компаний как «Имерис», «Праксэа», «технониколь», «Эйрпродактс» можно сказать, что про-ект «гардиан» стал визитной карточкой благоприятного имиджа области для инвесторов.

Расскажите о позиции Ростовской об-ласти в рейтинге инвестиционной при-влекательности среди других регионов. По Вашему мнению, уровень инвести-ционной привлекательности растёт или падает в регионе?

Согласно Рейтингу инвестиционной привлекатель-ности регионов России, проведённому рейтинговым агентством «Эксперт РА» по итогам 2012 года, Ростов-ской области присвоен рейтинг «Средний потенци-ал — умеренный риск». При этом Ростовская область занимает 11-е место по критерию «Инвестиционный потенциал» и 12-е место в ранге «Инвестиционный риск» среди 83 субъектов Российской федерации.

впервые за многие годы перевыполнен прогноз по инвестициям на 22 млрд рублей. Доля государственного долга Ростовской области от нормативной величины, установленной бюджетным кодексом Рф, снижается, по состоянию на 01.01.2012 она составляла 17,1 %, а на 01.01.2013 уже 12,7 %. Для сравнения аналогичный среднероссийский показатель за 2011 год составлял 25 %, а по юфО — 37 % (данный показатель Ро-стовской области является наименьшим).


…

Владимир Горчаков, директор регионального направления рейтингового агентства «Эксперт РА»

Какова позиция Ростовской области в рейтинге общей инвестиционной привлекательности?

в настоящий момент Ростовская область входит в группу 2в (средний потенциал — умеренный риск). Наряду с ней в данную рейтинговую группу входит ещё 10 регионов России, в том числе краснодарский край.

в целом Ростовская область находится в числе отно-сительно крупных инвестиционно-привлекательных регионов России, таких как Республика башкорто-стан, Нижегородская область, красноярский край и прочие.

По уровню инвестиционного риска Ростовская область в 2012 году заняла 12-е место, по уровню ин-вестиционного потенциала (т. е. масштаба экономи-ки) — 11-е место в общем перечне регионов России. Среди регионов юфО лучше позиции только у красно-дарского края (2-е и 5-е места, соответственно).

Каков уровень инвестиционных рисков в Ростовской области?

По общему уровню рисков, как уже было отмечено выше, Ростовская область заняла в рейтинге 2012 года 12-е место, притом, что годом ранее она занимала 6-ю позицию. Ухудшение произошло преимущественно по трём составляющим: по социальному, финансовому и управленческому рискам.

Социальные риски выросли в последнем рейтинге в основном за счёт роста потенциала межэтнической напряжённости.

Ухудшение позиции по финансовому риску обуслов-лено тем, что Ростовская область на момент проведения оценки инвестиционной привлекательности не имела актуального кредитного рейтинга от международных рейтинговых агентств или «Эксперт РА». При этом долговая нагрузка бюджета за год возросла. Управленче-ские риски связаны с качеством управления региональ-ными финансами.

Сейчас позиции Ростовской области по данным со-ставляющим хуже, чем по общему риску. По социально-му риску область занимает 26-е место, по финансово-му — 49-е, по управленческому — 22-е.

Для справки: позиция области по экологическому риску — 18-я, по экономическому — 4-я, по криминаль-ному — 3-я*.

* Чем выше позиция, тем ниже риски.

25


Согласно данным «Эксперт РА» в рейтинге реги-онов с «новыми» губернаторами в Ростовской области существенно снизились инвестиционные риски — с 18 места в 2010 году до 12 места в 2012 году. то есть, в дина-мике на 6 пунктов мы улучшили свои позиции благодаря системе управления губернатора Ростовской области в. ю. голубева.

На основании проведённого всемирным банком и Международной финансовой корпорацией исследо-вания «ведение бизнеса в России-2012» опубликованы результаты мониторинга процессов, связанных с осу-ществлением предпринимательской деятельности в 30 крупнейших городах Рф. город Ростов-на-Дону занял четвёртое место в рейтинге по ключевым показателям делового климата территории, что обусловлено внедре-нием одной из лучших практик по количеству процедур и скорости подключения к системам электроснабжения и регистрации собственности (соответственно, 3-е и 4-е место в рейтинге).

таким образом, рассмотренные рейтинги инвести-ционной привлекательности в целом свидетельствуют о положительно сформированном имидже Ростовской области в рамках Российской федерации.

Какая основная проблема Ростовской области «не пускает» инвесторов? И как её можно решить?

Для Ростовской области, как и для большинства других регионов России, одной из главных проблем, сдержива-ющих инвестиционное развитие, является недостаточно развитая инженерно-транспортная инфраструктура.

На региональном уровне мы решаем данный вопрос путём создания индустриальных парков и инвестици-онных площадок. также помогаем инвесторам снизить затраты, связанные с организацией и ведением бизнеса, в том числе на подключение к инфраструктуре, за счёт различных видов господдержки. в областном бюджете предусмотрены средства на строительство для инвесто-ров объектов водоснабжения и субсидирование затрат по присоединению к сетям электро- и газоснабжения в рамках государственно-частного партнёрства, на субси-дирование процентных ставок по кредитам, привлечён-ным на инвестиционные цели, а также предоставление налоговых льгот. в текущем году из областного бюджета на данные цели предусмотрено более 700 млн рублей.

тем не менее, вопрос развития инженерно-транспорт-ной инфраструктуры невозможно решить в полном объ-ёме только усилиями региона. Необходима поддержка федерального центра, так как возможности региональ-ного бюджета не позволяют создавать инфраструктуру в нужных объёмах. Проблемным вопросом остаётся от-сутствие единого правового механизма участия частных инвесторов и органов власти в реализации инфраструк-турных проектов — по аналогии с теми особенностями, которые предусмотрены законом «О концессионных соглашениях».

Сегодня современные технологии позволяют создавать объекты в течение 1 года, поэтому решению данной проблемы будет содействовать внесение изменений в постановление Правительства Рф от 27.12.2004 № 861, регламентирующее подключение к сетям и соответствен-

но упростить корпо-ративные процедуры ресурсоснабжающих организаций.

кроме того, у регио-нов и муниципальных образований отсут-ствуют полномочия по финансированию строи-тельства автомобильных дорог к инвестиционным площадкам частных

инвесторов за исключением, если данная дорога не относит-ся к категории общего пользова-ния местного значения.

Какой инвестор больше инте-ресуется нашим регионом, и кто, напротив, вкладывает в экономику других регионов?

Ростовская область входит в число самых перспектив-ных и стабильных регионов. Многие инвесторы, изучив предлагаемые условия для локализации новых произ-водств, принимают положительное решение о реали-зации проектов, в том числе индустриальные инвесто-ры. в их числе «Имерис», «Праксэа», «Эйр Продактс», «техноНИкОль», «Донстар», «Донская усадьба», «Евраз холдинг», «Аристократ» и многие другие.

говоря о тех, кто отказывается от реализации проектов в нашем регионе, хочу отметить, что, безусловно, на при-нятие инвестором отрицательного решения влияет ряд факторов, в том числе более длительные и дорогостоящие процедуры по отводу земельных участков, сроки перевода земли в необходимую категорию, стоимость подведения инженерно-транспортной инфраструктуры.

Однако есть причины, не зависящие от условий финан-совой и административной поддержки. к ним относятся дополнительные условия для стартапа проектов в зави-симости от специфики проекта. так, например, итальян-ский производитель макаронных изделий «барилла» при-нял решение о локализации в краснодарском крае из-за более выгодных условий по выращиванию определённых сортов пшеницы (Ростовская область могла предложить порядка 10 сортов твёрдой пшеницы, тогда как инвестору требовалось более 50 сортов).

26


в своё время Ростовская область стала одной из первых, где появилось Агентство инвестицион-

ного развития. Семь лет назад началась системная работа по созданию индустриальных парков, где сегодня работают более 20 компаний-резидентов. Субсидирование инфраструктуры в рамках закона о государственно-частном партнёрстве донской ре-гион также начал одним из первых в Рф. в 2012 году создан ещё один прецедент — постановлением губернатора радикально упрощён порядок пере-вода земель из одной категории в другую. теперь в Ростовской области запускать промышленные инвестпроекты в гринфилдах можно на 2-6 месяцев быстрее, чем в других регионах Рф. Региональ-ные и муниципальные власти буквально нянчатся с каждым инвестпроектом, и это ещё один фактор, существенно влияющий на уровень инвестиционной привлекательности.

в 2012 году при участии АИР в Ро-стовской области стартовало

12 проектов с совокупным объёмом инвестиций $753,68 млн. Агентство не только на треть перевыполнило контрактное задание ($575 млн), но и способствовало приходу инве-сторов, проекты которых позволяют донскому региону обзавестись новыми индустриями. Речь идёт о таких проектах как производство промышленных минералов (IMERYS), строительство комплекса по переработке золошлаковых отходов Новочеркасской гРЭС (Rock Tron Group), строительство завода по производству теплоизоляции из базальтового волокна («техно-НИкОль»). в 2012 году отгрузил первую продукцию завод «гардиан Стекло Ростов» (г. красный Сулин). Это самый масштабный проект за всю историю американской компании Guardian (объём инвести-ций $260 млн, производственная мощность — до 1000 тонн стекла в сутки). Современное произ-водство листового стекла «подталкивает» развитие региональной стройиндустрии и других отраслей.

ведущие мировые компании по определе-нию — наиболее успешны, конкурентоспо-

собны, с большим запасом кризисоустойчивости. У лидеров рынка нет проблем со сбытом, уплатой налогов, выплатой зарплат. Приход крупных инве-сторов — это новые рабочие места, весомый вклад в вРП, бюджеты всех уровней. Соответственно, чем более наполненный и устойчивый бюджет, тем лучше самочувствие локального потребитель-ского рынка, на котором в основном и «завязан» малый бизнес. одно крупное предприятие даёт работу множеству смежников. к примеру, завод PepsiCo под Азовом, производящий чипсы и снеки, сотрудничает более чем с 10 местными фермер-скими хозяйствами, закупая у них ежегодно более 20 тысяч тонн картофеля, местными поставщиками расходных материалов (гСМ, спецодежда), с компа-

ниями, оказывающими услуги по ремонту и об-служиванию зданий, оборудования и т. п.

Прописавшийся в регионе крупнофор-матный ритейл также открывает новые

возможности для малого бизнеса, в первую очередь — переработчиков продукции донского АПк, грузопере-возчиков и т. п.

По интегральным показателям Ростовская область — одно из

лучших мест в России и Европе для раз-мещения новых заводов и фабрик, удачная

локация для крупных девелоперских проектов. Подтверждение тому и плюс для инвестиционной привлекательности региона — донские проекты ми-ровых брендов — как индустриальных (Coca-Cola, Praxair, Air Products, Sucden, Valmont), так и в сфере девелопмента и ритейла (Auchan, IKEA, Leroy Merlin, Castorama, Real и т. п.).

Пример глобальных лидеров показателен для компаний, которые ещё только намереваются инве-стировать, выбирают между регионами и странами. выбор этот широк и нужно проявлять активность, работать на опережение.

Игорь Бураков, генеральный директор Агентства инвестиционного развития Ростовской области

Крупные инвестицииРАзвИвАют МАлый бИзНЕС

Чем больше

будет в регионе

брендов, торговых

марок, которым до-

веряют, тем выше

будут наши шансы

заполучить новых

инвесторов.

При поиске новых драйверов привлечения инвестиций глав-ное — видеть глобальные тренды, не бояться новых идей, использовать наиболее продуктивные из них.


27


Что натолкнуло на идею созда-ния компании «ID-réel»?

Идея заниматься маркетингом территорий появилась после оче-редной резкой смены фокуса: после поездки по российским регионам и возвращения домой во францию. Нет, это не восклицание: «в России всё ужасно!» Скорее, приятное ощу-щение предпринимателя, который видит огромное поле возможностей и понимает, как это поле может быть вспахано, засеяно и какой оно может принести урожай. А не паханных полей на российских про-сторах не счесть. вот так и родилась в 2009 году компания «ID-réel», которая занимается маркетингом территорий в России, франции, латвии и грузии.

Чем Ваша компания конкретно занимается?

брендинг — это стратегическое видение территории, а марке-тинг — это тактические инструмен-ты. Маркетинг территорий — это система действий, направленных на повышение привлекательно-сти территории в целях создания добавочной стоимости для потен-циальных потребителей (жителей, гостей, инвесторов). как я уже сказал, тут огромное море возмож-ностей. Основная деятельность компании — работа по увеличению привлекательности территории. Мы разрабатываем комплексный подход к развитию региона, включающий

в себя пять основных направлений: развитие имиджа, экономическое развитие, социальное развитие, поддержка туризма, культурные, на-учные и образовательные проекты.

Павел, а как Ваша компания регулирует отношения с властью?

Органы власти — наши основные заказчики. Мы абсолютно про-зрачная компания — работаем с государством. Поэтому вся наша деятельность контролируется. компания «ID-réel» участвует в тендерах, иногда выигрывает их, иногда проигрывает. Мы не платим откатов, не даём и не берём взяток. Работаем честно, но с энтузиазмом. Наша принципиальность стоила нам нескольких больших проектов, но я как руководитель предприятия предпочитаю спокойно спать ночью после не очень сытного ужина, чем просыпаться от волнения после роскошного пира…

По каким территориям России Вы уже прошлись маркетинговым «гребнем»? Каковы результаты?

Наша задача — помочь террито-рии стать более привлекательной. А это не всегда облагораживание, часто это даже некоторый спуск с небес на землю… Просто многие регионы или города не понимают в чём их отличие от других. здесь очень важно использовать инстру-ментарий benchmarking для того, чтобы дать возможность сравнить,

понять и выработать свою собствен-ную стратегию, а не заниматься всем сразу. вот мы и стараемся с нашими клиентами работать поэтапно, разрабатывая одно из направлений нашей деятельности. в вологодской области начали с туризма, продолжили большим культурным проектом, теперь за-нимаемся инвестиционной привле-кательностью. в калужской области ведём работу по развитию имиджа, увеличению узнаваемости региона в международных средствах массо-вой информации. в великом Нов-городе занимаемся туристической привлекательностью, в башкирии также поддерживаем туризм, в том числе деловой.

Самый выдающийся территори-альный бренд в России?

вы знаете, такого нет. я сейчас пишу книгу. Абсолютно маркетин-говое исследование — никакой по-литики. Рабочее название «Россия — плохой бренд?». Именно со знаком вопроса. так вот, мне кажется, что в России сейчас нет брендов. А их нет только потому, что территориальный бренд должен быть проверен време-нем, он должен пожить, претерпеть изменения и только тогда можно говорить об успешности бренда. Есть примеры удачного позициони-рования: г. Мышкин (ярославская область), г. Урюпинск (волгоградская область), г. Добрянка (Пермский край). Но надо понять, как эти инте-

Маркетинг территорий (МТ) — молодой термин и новый стратегический инструмент для повышения привлекательности места. Причём под «местом» можно понимать и город, и регион, и страну, и просто туристическое направление.

Вместе с управляющим партнёром французской компании «ID-réel» Павлом Морозовым постараемся разобраться: МТ — модная тенденция или необходимость? И нуждается ли Россия и Донской регион в брендинге и маркетинге?

Ростовская областьвыхОДИт Из кАтЕгОРИИ тяЖЕлОвЕСОв…

28


ресные бренды будут развиваться. Или произойдёт то, что произошло с Пермью? буква «П» — самый на-шумевший случай в России, который не вынес испытание властью… и, в первую очередь, оттого, что не был принят населением. А это и есть залог успеха территориального бренда. Поэтому, как мне кажется, самые высокие шансы выжить есть у бренда Добрянки: уж быть «сто-лицей доброты» жители не смогут отказаться. хотя, возможно, без ре-альной доброты и реальных действий в эту сторону даже эта прекрасная и принятая большинством идея бренда может умереть…

Существует ли мар-кетинг в масштабах страны? Например, возможно создать бренд «Россия»?

Об этом и будет моя книга. Маркетинг в масштабах страны существует, а вот одного единого бренда у такой страны, как Россия, быть не может. Слишком она… короче, Россия «слишком» во всём: в разме-рах, многонациональности, богат-стве, бедности, людях… Это не брендируется…

Чем знаменита Россия сегодня на мировой арене, по Вашему мнению?

Россия знаменита многим и не-известна практически ничем… в разных областях Россия привле-кает и отталкивает одновременно. И это — одна из самых больших сложностей при работе в этой стране. Просто нет единого понимания, стратегии, а также и продуманно-го применения ресурсов. Не буду критиковать, Но в отличие от китая, Индии, бразилии стратегия развития России не понятна никому, даже, как мне кажется, руководству страны. Но это уже совсем другая история.

Чем отличается маркетинг тер-риторий в России и, например, во Франции?

временные рамки. Россия — страна коротких сроков. здесь всё должно быть быстро: обслуживание в ресторане, получение прибыли, результат маркетинга территории… А в последнем случае быстрый результат невозможен. Это долгая и планомерная работа, в которую

постоянно приходится вносить из-менения в зависимости от развития рынка и конъюктуры… И нельзя всё изменить в момент смены власти… вот этим и отличается медленно растущая или стагнирующая Европа от быстрой России-тройки, если по гоголю…

Что скажете о Ростовской обла-сти? Нуждается ли регион в терри-ториальном маркетинге?

любой регион нуждается в мар-кетинге: это не панацея, но один

из способов увеличения добавочной стоимо-

сти территории. Ростовская

область — не исключение. Меня с Росто-вом связы-вают давние дружеские, почти род-

ственные связи, поэтому

я с интересом слежу за тем, что

здесь происходит. И вынужден заметить, что

с точки зрения маркетинга Ростов-ская область — не лучший пример в России. калуга лучше привлекает инвесторов, Алтай — туристов, краснодар лучше лоббирует свои интересы в федеральном центре. Ростовская область постепенно выходит из категории тяжеловесов в категорию середнячков. вернуть-ся в первый эшелон будет очень трудно…

Давайте навскидку. Что нужно сделать с донским регионом с точ-ки зрения маркетинга для повыше-ния инвестиционной привлекатель-ности?

Развитие инфраструктур, увели-чение транспортной доступности, упрощение процедур инвестирова-ния, а также увеличение прозрачно-сти работы властных структур — вот только несколько приоритетов, над которыми можно и нужно работать. Первое, что нужно понять: Ростов-ская область конкурирует не только с краснодарским краем и волго-градской областью, но и с про-винцией китая, со штата-ми бразилии, а также с Украиной и Румынией… конкуренция глобальна. весь мир — один рынок.

Может ли Ростовская область стать брендом?

Ростовская область — искусствен-но созданное в 1937 году террито-риальное образование, которое не имеет объединяющего начала: ни этнического, ни языкового, ни культурного. Единого бренда у такой территориальной единицы быть не может. Это будет совокупность идентичности различных её частей: это и донские казаки, и таганрог, и шахты, и левбердон… Но не надо стремиться к одной идее территории. большая часть территорий прекрас-но живёт и без бренда… Например, у франции нет единого бренда, у шампани тоже его нет…

Дон, казачество, деловой ту-ризм… Котируются ли сейчас эти уникальности Ростовской области?

Дон — он не только в Ростовской области… казачество есть и в крас-нодаре, и на Украине. Деловой ту-ризм есть в первую очередь в Москве, казани, Санкт-Петербурге. Надо искать что-то другое…

Известен ли Вам короткий вы-ход областного малого и среднего бизнеса на зарубежный рынок? Например, РОО «ОПОРА РОССИИ» совместно с министерством сель-ского хозяйства прочат нам бренд «Сделано на Дону»…

На международном рынке «Дон» или «Don» не даёт никакого кон-курентного преимущества. Он неизвестен… Это может только дать смешную вывеску, которую я увидел у вас в городе: магазин называется «Мясо Дона»… я думал, там рыбу продают…

А если серьёзно, то нужно по-нимать, что может конкурировать на мировом рынке или хотя бы на рынках ближайших стран. я не знаю пока. каждый продукт имеет свой индивидуальный подход, к сожа-лению, нет чудесного рецепта, по которому все стали бы покупать тот или иной товар… Иначе бы наша работа была бы не нужна. А я пока что много работаю…

Ростов-папа — это отрицательная

характеристика для региона. Но и её можно

попробовать нейтрализовать. Отсутствие мощного

информационного потока о Ростовской области на

федеральном и международном уровнях говорит об отходе

на второй план этого региона.

29

О ПРОЕктЕПредпосылкой появления в Ростове бизнес-катали-

затора является победа московской школы управления «Сколково» в июльском конкурсе «Российской венчур-ной компании» на создание модели работы бизнес-ка-тализатора на базе регионального вуза (ДгтУ). Проект ориентирован на создание жизнеспособного бизнеса и сопровождения его до выхода на ликвидность (без-убыточность).

бизнес-катализатор — это полномасштабный унифи-цированный механизм формирования потока сделок из разрозненной массы завершённых научно-иссле-довательских и опытно-конструкторских работ. такой механизм объединит на одной площадке учёных-инно-ваторов, представителей органов власти, предприятия и организации, каждый из которых привнесёт свой уникальный ресурс, необходимый для реализации инновационных проектов.

СИСтЕМА кАтАлИзАтОРАв состав базовых участников бизнес-катализатора

будут входить поставщики идей — представители вузов, НИИ и других научных организаций. Рынок и потребители в данной координационной системе составят инновационно-активные предприятия про-мышленности, а формировать проектные команды предстоит различным сообществам предпринимателей и бизнес-школам.

Разработчик проекта, предоставляющий техническое решение, получает статус полноценного партнёра в технологической компании и получает недостающие ресурсы для завершения работ и вывода разработок на международный уровень. Предприниматели до-полняют технологическое решение бизнес-знаниями. Индустриальный экспертный совет, состоящий из представителей региональной инновационной струк-туры и лидеров общественного мнения, оперативно проведёт отраслевую экспертизу возможной коммер-циализации проекта.

кАтАлИзАтОР УСПЕшНОгО бИзНЕСА

При успешном функционировании бизнес-катализа-тора около 20 % стартапов в течение 5 лет будут успеш-ными. за счёт возможностей и контактов партнёров бизнес-катализатора частные инвестиции предпола-гается привлечь в 60 % проектов в течение 3 месяцев. также планируется финансовая устойчивость старта-пов (самоокупаемость через 4 года) и выход на между-народный уровень. в итоге катализатор становится главным центром привлечения и коммерциализации идей в регионе.

Бесарион Месхи, ректор Донского Государствен-ного технического университета:

— Рынок инноваций находится сейчас в процес-се формирования, и бизнес-катализатор является необходимым элементом, без которого весь меха-низм будет работать не системно, а фрагментарно. На сегодняшний день модель бизнес-катализатора в качестве системы развития высокотехнологичного бизнеса является оптимальной. в той или иной форме бизнес-катализатор будет растиражирован во всех регионах России.

Никита Уткин, менеджер по стратегическому развитию ОАО «РВК»:

— Этот проект начал реализовываться «Рвк» со-вместно с Донским государственным техническим университетом в 2012 году. Одной из базовых целей создания бизнес-катализатора является увеличение потока подготовленных проектов для рассмотрения инвестиционными комитетами фондов ранних стадий. катализатор должен стать полномасштабным уни-фицированным механизмом формирования потока сделок из разрозненной массы завершённых НИОкР, то есть сделать более жизнеспособным процесс пере-хода идей и исследований в состояние перспективных проектов, готовых к инвестированию.

БазаВ Ростовской области запущен уникальный проект: Донской Государственный технический университет (ДГТУ) совместно с «Российской венчурной компанией» начали активную работу по реализации проекта «Бизнес-катализатор». Бизнес-катализатор приступит к поиску, отбору и оценке технических и технологических решений различных разработчиков для поточного формирования высокотехнологичных компаний.

Для тЕхНОлОгИчНОгО бИзНЕСА


ИНФРАСТРУКТУРА

бАзОвыЕ УчАСтНИкИ И ПАРтНёРы бИзНЕС-кАтАлИзАтОРА (РОСтОвСкАя ОблАСть)

Поставщики идей и технологий

ДГТУ, НИИ «Прикладная динамика» ИУИАП ИЭиМ, АТИ, ЮРГТУ, ЮРГУС, ЮФУ

Рынок и потребители

ОАО «Роствертол» (НЭВЗ), ОАО ТКЗ «Красный котельщик», Уральская машиностроительная корпорация «Пумори-СИЗ» и пр.

Предприниматели

(сообщества предпринимателей, бизнес-школы)

биЗнес-КаталиЗатор

координация базовых участниковУПРАВляющАя КОМПАНИя

Инновационные структуры ООО «Южное инвестиционное агентство»,

ООО «Управляющая компания «Гранд-Капитал», ОАО коммерческий банк «Центр-

инвест», Ростовское представительство «Ренессанс Кредит»

Зарубежные партнёрыТПП РО (представительства в Италии,

Германии, США), «Меридиан Технолоджис», Otaniemi technology&innovation hub, Aalto

University, АНО «Японский центр»

Глобальные предпринимательские

ассоциации Kauffman, YPO, Founders

Инкубаторы/акселераторы/технопарки

Агротехнопарк — технопарк ДГТУ, медийный технологический парк. НОЦ,

центры коллективного пользования, лаборатории

Индустриальные партнёры (не участники катализатора)

Образовательные учреждения

(не участники катализатора)

Венчурные партнёры ФПИ РВК, консалтинговые

и сервисные компании

Фонд «Медиапарк», «Ростовский региональный центр инновационного

развития», ГАО «Региональный информационно-аналитический центр», Фонд поддержки предпринимательства

и развития конкуренции

Региональные министерства и ведомства

Правительство РО (Департамент инвестиций и предпринимательства,

Министерство экономики, Министерство образования), правительство

Ставропольского краяГосударственные

инновационные программы

Экспертные сообщества

Анатолий Кудрявцев, доцент кафедры «Управле-ние инновационными проектами» факультета ин-новационно-технологического бизнеса РАНХиГС при президенте РФ:

— Открытие любых структур, которые так или иначе помогают разработчику двигаться дальше — это всегда хорошо. И это происходит не только в южном федеральном округе, в это включились практически

все регионы. И тому способствует ряд причин, одна из которых — участие государства. И к тому же у госу-дарства сегодня появились деньги, и немалые. Начало всех инноваций — это наука. А наука финансируется государством. Если посмотреть все принятые бюджеты страны за последние годы, то доля финансирования на-уки и научных разработок с каждым годом увеличива-ется. значит, нужно готовить почву для инновационно-го бизнеса, чем и будет являться бизнес-катализатор.

31

ИНФРАСТРУКТУРА

Россия — огромная страна, обладающая сильным научно-техническим потенциа-лом, сегодня испытывает большие труд-

ности в области коммерциализации научных знаний. Исследователи и разработчики не вовлечены в проблематику и инновационную повестку промышленности. в таких иннова-ционно-активных системах, как бостон или кремниевая долина такое вовлечение обеспе-чивается через постоянное взаимодействие университетских исследователей и бизнеса в рамках контрактов. в СССР таким механиз-мом являлась система отраслевых институтов. Однако постсоветские изменения привели к её распаду, что свело взаимодействие науки и промышленности к минимуму.

Сегодня для России характерен огромный разрыв между наукой и бизнесом, преодоле-ние которого по ряду причин является про-блематичным.

Первое. Инновации не являются приоритетом для российских компаний. По данным исследования Bauman Innovation, только 13 % компаний считают инновации первоочередной задачей, в основном в ин-дустриях с быстрым темпом инновацион-ного обновления. На глобальном рынке это значение достигает 23 %. По данным Russian Innovation Survey, всего 3,8 % попыток ком-мерциализации результатов научной деятель-ности в России были успешны. Структура затрат на технологические инновации харак-теризуется перекосом в сторону расходов на покупку машин, оборудования и программ-ных средств (51,5 %). тогда, как в странах западной Европы расходы на инновационные разработки в 2 раза превышают расходы на приобретение оборудования.

второе. Цели исследователей и бизнеса радикально отличаются. Им инте-ресно решать задачи вне зависимости от того, отвечают ли они на какую-либо потребность рынка или нет. большинство исследователей фокусируются на знакомой им деятельности,

в которой приложение результатов изысканий в коммерческих продуктах, коммерциализу-емость и целесообразность не являются крите-риями работы. возможности использования результатов исследовательской деятельности для них не очевидны. в результате редкие попытки коммерциализации заканчивают-ся патентованием не того объекта, где, как правило, отсутствует намерение получить международный патент.

третье. Для России характерна слабая развитость предпринимательской культуры (и в особенности культуры техноло-гического предпринимательства) и отсутствие живой среды создания и распространения передовых разработок. Многие современные российские предприниматели не обладают адекватным пониманием коммерческого процесса и сути коммерциализации. таким образом, можно утверждать, что в России отсутствует класс технологических предпри-нимателей.

четвёртое. Система регулиро-вания исследовательской и инновационной деятельности в России не способствует, а во многих случаях даже препятствует развитию предпринимательских практик. Это относится к распространению финансирования в от-сутствие требований к последующему при-ложению результатов работы без последова-тельной политики по внедрению результатов интеллектуального труда.

в настоящее время в России реализуются масштабные государственные программы и частные инициативы по формированию ин-фраструктуры поддержки инноваций, которые ориентированы на работу с этими проблема-ми. Однако эти инициативы не складываются в единую систему. По этой причине назрела не-обходимость для создания сети региональных бизнес-катализаторов, а также установления стандарта управления процессом подготовки инновационных технологических проектов.

В настоящее время государство и институты развития пы-таются найти адекватные механизмы для того, чтобы решить задачу эффективного развития новых технологий и их быстрой коммерциализации на рынке. Одним из таких механизмов являет-ся создание бизнес-катализаторов.

Михаил Изотов, старший преподаватель кафедры «Организация производства и маркетинг», ДГТУ: «Разработка модели бизнес-катализатора требует правильной идентификации проблем процесса коммерциализации технологических разработок, которые он призван решать».

Как привлечь инвестиции в науку

О кОММЕРЦИАлИзАЦИИ ИННОвАЦИОННых ПРОЕктОв

32

344006 г. Ростов-на-Дону, ул. Седова, 6/3, к. 805, тел. +7 (863) 280-04-06, 280-04-07, e-mail: [email protected]

www.dongarant.ru

в делоДеньги

Поручаемсяза малый и средний бизнес!

Н аши двери открыты для различных производств, работ и сферы услуг. Специалисты фонда всегда готовы проконсультировать вас по проце-

дуре получения поручительства, в том числе с использованием электрон-ной почты. Для вашего удобства информация о нас, нашей деятельности, банках-партнёрах размещена на сайте www.dongarant.ru Своим клиентам мы всегда готовы предоставить полный комплекс услуг от консультаций по всем формам господдержки до предоставления поручительства и возможно-сти рассказать о своём бизнесе в СМИ на площадках фонда. Региональный малый бизнес мы также поддерживаем путём размещения заказа на выпол-нение услуг.

Насколько востребована сегодня такая поддержка как поручительство?

Поручительство всё больше пользуется спросом у бизнеса.

Если в 2011 году фонд заключил 152 договора поручи-тельства, то в 2012 году это уже 163 договора, а за 3,5 месяца этого года — 46 договоров. Менее, чем за 3,5 года фонд заключил свыше 553 договоров на сумму 2,2 млрд руб., что позволило субъектам предпринима-тельской деятельности привлечь кредитные ресурсы в общей сумме более 3,9 млрд руб. Многие наши кли-енты неоднократно пользуются этим видом поддерж-ки. У нас есть предприниматели, которые оформляли наше поручительство от 4 до 7 раз.

Как часто предприниматели получают отказы в предоставлении поручительств?

Причины отказа в предоставлении поручительства, обычно следующие: наличие у предприятия большого количества действующих кредитных договоров при отсутствии свободного залога, несоответствие требо-ваниям регламента предоставления поручительств (ре-ализация подакцизных товаров, нахождение в стадии ликвидации или банкротства, и др.). Если причины для отказа устранимы, то мы даём время на исправление ситуации.

Как соотносится опыт работы Гарантийного фон-да с опытом аналогичных организаций в других регионах?

Есть оценка деятельности гарантийных фондов, которую проводит НП «Институты развития малого и среднего бизнеса». такую оценку в прошлом году и проходил наш фонд. в целом нашу деятельность при-знали эффективной. Если сравнить наш фонд с ана-логичными организациями в соседних областях, то мы выгодно отличаемся от них. в мае-июне этого года ожидается появление рейтинга гарантийных орга-низаций, который проведёт агентство «Эксперт-РА».

Информацию для него представили более 50 гарантий-ных организаций, в том числе и наш фонд.

Каким видам бизнеса, как правило, не хватает залога для получения кредитных средств?

Среди наших клиентов есть производители про-дукции, в том числе сельскохозяйственной; предпри-ятия, оказывающие различные услуги (пассажирские и грузовые перевозки, клининговые и ветеринарные услуги, установка платёжных терминалов для насе-ления, сдача внаём недвижимости, издательская дея-тельность, и др.); предприятия оптовой и розничной торговли, кредитные потребительские кооперативы.

У Гарантийного фонда есть собственный внутрен-ний рейтинг банков-партнёров?

лидерами по кредитованию под наше поручитель-ство традиционно являются Сбербанк, Россельхозбанк и Центр-инвест. С их клиентами заключено более 50 договоров. вторыми по количеству заключённых тройственных договоров являются Промсвязьбанк, Московский Индустриальный банк, Донинвест, Ин-вестторгбанк. От 1 до 10 договоров заключили втб 24, возрождение, банк Москвы, юниаструм банк, НОМОС-банк, лОкО-банк, РЭб, Меткомбанк, кедр. в конце марта у нас появились партнёры в лице бан-ков: Петрокоммерц, Донкомбанк, Первый Республи-канский банк.

Были ли случаи невыплаты по кредиту вашими клиентами?

С начала деятельности объём выплат фонда составил порядка 52 млн руб. по 9 договорам поручительства с 7 заёмщиками. выплаты производились только после того, как банки и заёмщики предпринимали все усилия по погашению задолженности. Мы несём ответствен-ность перед банками за выполнение обязательств заём-щика, банки ответственны перед нами за оценку рисков заёмщика, заёмщик отвечает перед банком и нами за оказанное ему доверие и поддержку его бизнеса.

Гарантийный фонд Ростовской области оказывает косвенную поддержку малому и среднему бизнесу, которая позволяет выдавать им больший объём кредитных средств и значительно облегчает малому и среднему бизнесу доступ к финансовым ресурсам коммерческих банков. Программа рассчитана на заёмщиков, которые хотели бы получить кредит в банках, но не имеют достаточного залогового обеспечения. По этой причине количество предпринимателей, которые обращаются за поручительством Гарантийного фонда, в последнее время увеличивается.

Вадим Зайцев, исполнительный директор НКО «Гарантийный фонд Ростовской области»

Под гарантиюгосударства


ДеНьгИ В ДелО: БАНКИ

Владимир Герасименко, председатель правления ОАО «Донкомбанк»

ОАО «Донкомбанк» впервые стал партнёром НкО «гарантийный фонд Ростовской области» по предоставлению поручительств субъектам МСП для заключения кредитных договоров. По-

скольку Донкомбанк изначально позиционировал себя как банк для средних и мелких клиентов, то такое сотрудничество вполне логично. Российские банки уделяют малому и среднему бизнесу

всё больше внимания. кредитование СМСП является одним из наиболее высокомаржинальных на-правлений. Для Донкомбанка это не дань моде, а сегмент, с которым мы работаем более 20 лет. кроме этого, банк ищет и другие источники поддержки предпринимательства, в настоящее время ведутся переговоры об участии банка в государственной программе финансовой поддержки с ОАО МСП-банком, планируется сотруд-ничество с ЕбРР, Мфк.

Освоение сектора МСП вне зависимости от отраслевой принадлежности довольно привлекательно в слу-чае предоставления достаточного обеспечения. гарантийный фонд предоставляет поручительства МСП по кредитам, которые они привлекают в банках для развития собственного бизнеса. Размер поручительства, который может предоставить фонд в банк — до 70 % от суммы кредита. Общим стимулом, который сподвигает к участию в программе гарантийного фонда, является возможность привлечения дополнительных клиентов из числа МСП.

Алексей Савенков, дирек-тор Ростовского филиала ОАО «ПРБ»

По поручительствам для за-ключения кредитных договоров Первый Республиканский банк со-трудничает с гарантийный фондом Ростовской области впервые. До этого Ростовский филиал банка успешно работал с фондом в части размещения денежных средств на депозиты. в этом сотрудничестве мы видим большой потенциал для наших клиентов из малого бизнеса, потому что поручительство фонда

в размере до 70 % от необходимой заёмщику суммы — это надёжное подспорье, особенно для предпри-нимателей, у которых зачастую возникают проблемы с кредитом именно из-за отсутствия каче-ственного залогового обеспечения. Мы также ясно видим потребность в такой форме поддержки пред-принимательства в ростовском регионе у тех клиентов из сектора МСП, которые уже обслуживаются в Первом Республиканском банке. Рынок банковских услуг сегодня настолько конкурентен, что вы-игрывает тот, у кого не только есть

правильные кредит-ные инструменты, но и желание идти клиенту навстречу. Поэтому в работе с МСП Первый Республи-канский банк придерживается гиб-кой кредитной политики и индиви-дуального подхода. Итоговая цель заключения нашего соглашения с гарантийным фондом Ростовской области — создание комфортных условий для кредитования малых и средних предприятий региона, установление с ними долгосроч-ных партнёрских отношений.

Лариса Чураева, управляющий филиалом ОАО «Петрокоммерц» в Ростове-на-Дону

банк «Петрокоммерц» действует в Ростовской области около 15 лет. Работа с предприятиями МСП является одним из приоритетных направлений деятельности банка. На сегодняшний день практически любой предприниматель может найти для себя подходящие условия кредитова-

ния. Сегодня число МСП растёт и активно развивается. Понимая привлекательность сотруд-ничества с данным сегментом, банк «Петрокоммерц» в 2011 году ввёл в действие специальную

программу кредитования МСП, которая предусматривает широкий спектр кредитных программ от беззалогового кредитования и кредитования на пополнение оборотных средств до инвестиционного креди-тования на срок до 10 лет.

П рограмма Гарантийного фонда Ростовской области является одним из эффектив-ных инструментов поддержки кредитования МСП. Банк «Петрокоммерц» не мог не стать её участником. Мы получали положительные отзывы от предпринимателей и сотрудников, имевших ранее опыт сотрудничества по данной программе. Банк «Пе-трокоммерц» уже работает по аналогичным программам в других восьми регионах страны, и опыт работы исключительно положительный. В связи с этим было принято решение о дальнейшем расширении сотрудничества банка с государственными орга-нами в этой сфере. Это сотрудничество будет долгосрочным и полезным и для фонда, и для банка, и для предпринимателей Ростовской области.

35

кАк УзНАть О ПРЕДСтОящЕй ПлАНОвОй ПРОвЕРкЕ

Плановые проверки предприятий могут осуществляться лишь раз в три года, при этом не в любое время, а в соот-ветствии с планом, утверждаемым в предшествующем проведению проверки году. генеральная прокуратура формирует этот план по предложению проверяющих орга-нов и до 31 декабря размещает его на своём официальном интернет-сайте.

На сайте генеральной прокуратуры любое заинтере-сованное лицо может выяснить — назначены ли в его отношении плановые проверки в текущем году. Следует обратить внимание, что в назва-ниях компаний в списках прокуратуры неред-ки ошибки, и искать своё предприятие лучше по ИНН или по обоим критериям.

за рамки указанной в плане цели проверяю-щие выходить не имеют права — в противном случае их действия могут быть обжалованы в суде, вышестоящем органе или прокуратуре.

Если же в сводном плане ваше предприятие не значится — знайте точно, в этом году контролёры с пла-новой проверкой к вам в офис не придут. А если придут, то результаты их проверок можно будет оспорить.

Для субъектов малого бизнеса закон устанавливает следующие ограничения сроков проверки: для малых предприятий — 50 часов в календарный год, для микро-предприятий — 15 часов. Длительность проверок необхо-димо учитывать в специальном журнале. Если очередной пришедший к вам проверяющий исчерпал установлен-ный законом годовой лимит, компания вправе оспорить результаты любой последующей плановой проверки, даже если она выявит существенные нарушения. тем не менее, пустить проверяющих вы обязаны в любом случае.

закон обязывает проверяющих уведомлять проверяемое лицо «не позднее чем в течение трёх рабочих дней» до на-чала проведения проверки, направив ему заказное письмо с уведомлением о вручении «или иным доступным спосо-бом» копию соответствующего распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля.

Но будьте осторожны — неопределённость формулировок в законе может привести к тому, что уведомить вас могут всего за час до начала проверки, и это не будет являться нарушением.

кроме плановых проверок, о проведении которых можно узнать на сайте генпрокуратуры, существуют

и внеплановые. О них компании должны уведомляться не менее чем за 24 часа до начала.

Основанием для внеплановой проверки может стать истечение срока исполнения компанией ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения. Про-верка может быть инициирована при поступлении в органы

государственного контроля обращений и заявлений граждан, юридических лиц или индивидуальных

предпринимателей, а также информации от органов государственной власти, местного

самоуправления или СМИ. в своих обраще-ниях граждане могут сообщать о фактах при-чинения вреда жизни или здоровью граждан, животным, растениям, окружающей среде,

объектам культурного наследия, безопас-ности государства, а также об угрозе причи-

нения такого вреда; чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера и угрозе их

возникновения; нарушении прав потребителей.также внеплановая проверка может быть проведена на

основании приказа (распоряжения) руководителя органа государственного контроля, изданного в соответствии с поручениями президента или правительства Российской федерации.

Иных оснований для внеплановых проверок не предусмо-трено.

кроме того, внеплановые проверки предприятий малого и среднего бизнеса обязательно должны согласовываться с местными прокуратурами, которые, по статистике, отка-зывают государственным органам почти в 60 % случаев.

Печально, но требования нового «ограничивающего» за-кона не распространяются на самые страшные для бизнеса налоговые проверки, проверки уплаты страховых взносов (ПфР и фСС), валютные, финансово-бюджетные, оператив-но-разыскные действия органов милиции, проверки в об-ласти госрегулирования и контроля за деятельностью СРО, лицензионного контроля и прочие.

Инспектор в офис — бУДь гОтОв!

Сегодня согласно Федеральному закону от 8 августа 2001 г. № 134-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора)» предпринимателей проверяют десятки контролирующих организаций, уберечься от проверок невозможно, а вот подготовиться стоит заранее.

сводный

список всех

плановых проверок

можно найти по

адресу: http://plan.

genproc.gov.ru/


гОСУДАРСТВеННОе РегУлИРОВАНИе: ПРОВеРКИ

Общее количество контролирующих органов отличается для каждого предпринимателя в за-висимости от его вида деятельности. в рамках

закона № 294-фз, по данным сайта прокуратуры Ро-стовской области, донских предпринимателей планово проверяют 27 федеральных и региональных государ-ственных органов, в том числе органы Роспотребнад-зора, МчС (пожарная безопасность), государственная инспекция труда и многие другие. При этом не следует забывать про администрации муниципальных образова-ний, а также о тех видах контроля, которые под действие закона не попадают, а именно, проверки, проводимые органами прокуратуры, МвД, федеральной таможенной службы и пр.

В защиту предпринимателейзакон о проверках как раз и посвящён защите прав

юридических лиц и индивидуальных предпринимате-лей, в том числе и от чиновничьего произвола. в законе о проверках для предпринимателей предусмотрена воз-можность отменить итоги проверки и избежать ответ-ственности даже при наличии нарушений с их стороны в случае, если проверяющими были также допущены существенные нарушения в ходе проверки.

Как частоПроблема частоты проверок существует, так как нет

единого для всех законодательства. закон о проверках 2008 года попытался урегулировать данный вопрос, установив ограничение на проведение плановых проверок не чаще 3-х раз в год. Однако данный закон распространяется далеко не на все проверки и также предусматривает возможность проведения внеплановых проверок без учёта 3-годичного срока. Самое главное, чтобы проверки не мешали обычному графику бизне-са и не отвлекали предпринимателей от их основной деятельности, и законодательство постепенно идёт по этому пути.

Не паниковатьПрежде всего, никакой паники. в первую очередь

рекомендуется ознакомиться с документами на проверку и переписать данные служебных удостоверений прове-ряющих. Желательно связаться с юристом либо иными лицами, которые имеют опыт участия в проверках, и по-лучить по возможности консультацию. Ни в коем случае нельзя препятствовать проведению проверки, так как за это предусмотрена административная ответственность.

Результаты можно обжаловатьвозможность обжалования предусмотрена, и это

может быть либо административный порядок (т. е. выше-стоящему должностному лицу), либо судебный порядок. Если проверка проводилась в рамках действия закона и выявлено хотя бы одно существенное нарушение со стороны проверяющих органов, то результат проверки можно и нужно оспаривать. Даже одно подобное на-рушение является основанием для отмены результатов всей проверки.

НюансыОтказ от подписания акта либо протокола значимой

пользы не приносит. А вот письменные комментарии от-носительно содержания данных документов с указанием на соответствующие неточности, искажения и пр. может помочь впоследствии при обжаловании результатов проверки. кроме того, получение предпринимателями копий данных документов существенно сокращает потенциальные злоупотребления в отношении данных документов со стороны контролирующих органов.

Знание — силазнать абсолютно все законы — задание, скорее, невы-

полнимое. Однако, знать те основные, которые регла-ментируют конкретную деятельность, можно и нужно. кто предупреждён, тот вооружён, поэтому информиро-ванность — это главный способ самозащиты. Предпри-ниматель должен посещать семинары, следить за законо-дательством и прибегать к услугам юристов.

Государственный контроль является одним из важнейших инструментов регулирования хозяйственной деятельности предпринимателей. Предметом такого контроля является соблюдение предпринимателями норм, установленных различными федеральными и региональными органами власти в управлении процессами производства, реализации продукции и услуг. Формой реализации контроля являются разного рода проверки, которых подчас предприниматель боится, как огня. Бояться не нужно. Нужно знать, как себя вести во время проверок, что нужно делать и иметь в наличии, чтобы не попасть в число нарушителей.

Евгений Деменский, юрист компании «Эберг, Степанов и партнёры»: «Каждый профес-сионал должен заниматься своим делом: предприниматели — извлекать прибыль, а юри-сты — защищать права предпринимателей».

Если к вамНАгРяНУлИ С ПРОвЕРкОй…

37

290

Внеплановая выездная

Могут проводиться совместно с

прокуратурой, полицией и т. д.

Проверяются документы, лицензии, разрешения,

помещения, сведения, расследуются налоговые

преступления и т. д.

ГосбиЗнесКонтрольктО И кАк МОЖЕт ПРОвЕРИть НАш бИзНЕС

ЛИЦеНЗИОННый КОНТРОЛь

ИНСПеКЦИЯ ТРУДА

ПОЛИЦейСКИй КОНТРОЛь

НАЛОГОВый КОНТРОЛь

При проверках

В течение трёх месяцев со дня представления декларации

ПРОВеРЯЮТСЯ:

ПРОВеРЯЮТСЯ:

ПРОВеРКА:

ПРеДМеТ ПРОВеРОК:

за каждый непредъявленный документ

За отказ или непредоставление затребованных документов

за каждый не представленный документ

Проверяются 3 последних календарных года. От 2 до 6 месяцев (искл. до 1 года 3 месяцев)

Камеральная

План

овая

1 раз в год

Целевая

Выездная

Истребование документов

Кадровые документы (трудовые договора, книжки, штатное расписание, график отпусков и т. д.), проводят анализ образцов, материалов, расследуют несчастные случаи, выполнение требований трудового законодательства и т. д.

1 раз в три года

Помещения, сооружения, тех. средства и т. д.

В случае грубых нарушений лицензионных требований

Соответствие сведений о соискателе и лицензиате.

Предмет жалобы По факту поступления жалобы

Штраф: для ИП — от 5 до 50 МРОТ; юр. лица — от 300 до 500 МРОТ. Или приостановление деятельности до 90 суток.

Непредоставление документов, сведений и т. д. Штраф для ИП — от 100 до 300 руб., должностных лиц – от 300 до 500 руб., для юридического лица — до 5000 руб. за каждый документ.

ШТР

АФ

Налоговая декларация, бухгалтерские документы

Бухгалтерские документы, договора, акты, приказы, помещения и т. д.

Документы финансово-хозяйственной деятельности

200

290

500050005000

Плановая документарная

1

2

2

1

3

Приостановление действия лицензии на определенный срок,

аннулирование лицензии


гОСУДАРСТВеННОе РегУлИРОВАНИе: ПРОВеРКИ

Плановая

Внеплановая

ПОжАРНый НАДЗОР

МеТРОЛОГИчеСКИй КОНТРОЛь (РОССТАНДАРТ)

САНИТАРНО-ЭПИДеМИОЛОГИчеСКИй КОНТРОЛь (РОСПОТРеБНАДЗОР)

ПРОВеРКА: ПРеДМеТ ПРОВеРОК:

ПРеДМеТ ПРОВеРОК:ПРОВеРКА:

Плановая


Соблюдение санитарных норм и правил (СанПиН), документация, сертификаты соответствия и т. д.

Продукция, тех. документация на продукцию, соответствие требованиям Госстандарта

Соблюдение требований пожарной безопасности на объектах, транспорте, использование взрывчатых материалов т. д.

Соответствия выполняемых работ в процессе строительства, реконструкции, капитального ремонта требованиям технических регламентов и проектной документации. Требования госстандартов, технических условий, строительных норм и правил

По окончании срока исполнения предписания устранения нарушения, по заявлению о нарушениях ТПБ (требований пож. безопасности)

При нарушении санитарного законодательства, в случае угрозы жизни, эпидемии и т. д.

1 раз в два года

1 раз в три года

В случае жалобы, выдачи предписания, вреда здоровью, жизни и т. д.

Штраф - в зависимости от рода деятельности и вида нарушения (КоАП РФ)

для ИП от 1 до 1,5 тыс. руб.

для юр. лиц от 150 до 200 тыс. руб.

Штраф

ПРИ ОСОБых УСЛОВИЯх ШТРАФы УДВАИВАЮТСЯ

Штраф для ИП от 10 до 20 МРОТ или приостановление деятельности до 90 суток, для юр. лица от 100 до 200 МРОТ или приостановление деятельности до 90 суток.

Штраф от 5 до 100

Мрот

1

2

3

Плановая


1

2

1 раз в два года

При заявлении о нарушении

Строительный надзор

39

разработка бизнес-плана

определяемся с адресом

Выбираем способ

Формируем пакет документоВ

сдаём документы

получаем сВидетельстВо

заВодим печать

открыВаем счёт В банке

(выбираем форму организации)

оформления и подачи документов

12345678

какрегистрироватьбизнес

РегисТРАция деяТельносТи индивидуАльного пРедпРинимАТеля

разработка бизнес-плана


подаём заяВление В иФнс


Выбираем

уВедомляем о регистрации

систему налогообложения

пенсионный фонд и органы статистики

и подаём заявление

госудАРсТвеннАя РегисТРАция юРидических лиц

1

7

8

4

5

6

2

3

До подачи документов на регистрацию следует определить организационно-правовую форму для вашей компании (ООО, ЗАО, ОАО).

• Заявление о государственной регистрации юридического лица при создании. ФНС России рекомендует использовать форму № Р11001.

• решение о создании, оформленное решением единственного учредителя или протоколом общего собрания учредителей

• устав ООО (ЗАО, ОАО).• квитанция об уплате государственной пошлины в размере 4000 руб.• документ, подтверждающий статус учредителя, если им выступает иностранное

юридическое лицо.При подаче документов на регистрацию ООО вы имеете право приложить заявление о применении упрощённой системы налогообложения.

• через представителя по доверенности• по почте с объявленной ценностью и описью вложения• в электронном виде (www.nalog.ru/el_usl/gosreg_eldocs)Инспекция примет документы и выдаст (направит) расписку в их получении.

через 5 рабочих дней вы можете получить:• свидетельство о государственной регистрации юридического лица• один экземпляр устава с отметкой регистрирующего органа• выписку из единого государственного реестра юридических лиц (еГРЮЛ)• свидетельство о постановке на учёт российской организации в налоговом органе по месту

её нахождения.

Круглая печать, содержащая полное фирменное наименование на русском языке и адрес. Обязательные реквизиты:• полное наименование организации;• место нахождения (город и субъект Российской

Федерации);• основной государственный регистрационный номер

(ОГРН).Дополнительно может указываться логотип организации.

При наличии свидетельств о регистрации и постановке на учёт, печати компания может открыть счёт в любом банке и использовать для проведения электронных расчётов корпоративное электронное средство платежа (КЭСП).Компания вправе иметь не один расчётный счёт, а несколько. Счета могут быть открыты в разных банках, в том числе и в банках, расположенных за пределами РФ.

Адресом регистрации юридического лица считается тот адрес, по которому находится постоянно действующий исполнительный орган компании — директор, генеральный директор и т. п. Можно использовать адрес собственного офиса учредителя, домашний адрес руководителя фирмы, адрес арендованного помещения. Для проверки адреса воспользуйтесь ссылкой на сайте ФНС (service.nalog.ru/addrfind.do)

Документы могут быть подготовлены и поданы в налоговую инспекцию на бумаге или в электронном виде по ссылке сайта ФНС (www.nalog.ru/el_usl/gosreg_eldocs)

40

1

2

3

4

5

6

ОСН — Общая система налогообложенияУСН — Упрощённая система налогообложенияеНВД — единый налог на вменённый доходПСН — Патентная система налогообложенияеСхН — единый сельскохозяйственный налог

Форму заявления о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № Р21001 можно заполнить на бумаге или в электронном виде на сайте www.nalog.ru/el_usl.

• заявление о государственной регистрации физического лица в качестве ИП;

• копия российского паспорта;• квитанция об уплате госпошлины в размере 800 руб.

Регистрацию ИП осуществляет налоговая инспекция по месту вашего жительства. Налоговая инспекция примет документы и выдаст расписку в их получении.

через 5 рабочих дней в налоговой инспекции вы можете получить:• свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя;• выписку из единого государственного реестра индивидуальных

предпринимателей (еГРИП);• уведомление о постановке на учёт физического лица в налоговом органе

в качестве индивидуального предпринимателя;• свидетельство о постановке физического лица на учёт в налоговом органе.

После регистрации и постановки на учёт, вы вправе изготовить собственную печать. Вы можете открыть счёт в банке, а также использовать для проведения электронных расчётов корпоративное электронное средство платежа (КЭСП). Об открытии счёта необходимо сообщить в налоговую инспекцию по месту жительства и ПФР в течение 7 дней.


какзакрывать бизнес

пРекРАЩение деяТельносТи индивидуАльного пРедпРинимАТеля

ликвидАция юРидических лиц

1. Решение принимается общим собранием участников. Следует сформировать ликвидационную комиссию или назначить лицо, ответственное за процедуру ликвидации (ликвидатор). С момента назначения ликвидатора к нему переходят полномочия по управлению делами юридического лица.Далее следует оформить решение о ликвидации со следующими реквизитами:• Орган, рассматривавший требование

о проведении собрания.• Лицо, направившее требование о проведении

собрания.• Дата, место и время проведения собрания.• Форма собрания (совместное присутствие или

заочное голосование).• Формулировка повестки дня.• Порядок сообщения участникам о проведении

собрания.• Информация, предоставляемая участникам

при подготовке к проведению внеочередного общего собрания, и порядок её предоставления.

2. В течение 3-х рабочих дней после принятия решения о ликвидации нужно предоставить в регистрирующий орган:• уведомление по форме № Р15001. К нему

прилагается решение о ликвидации.• сообщение по форме № С-09–4.

• уведомление по форме № Р15002 о формировании ликвидационной комиссии. К нему нужно приложить решение о формировании ликвидационной комиссии.

3. Ликвидационная комиссия обязана опубликовать в журнале «Вестник государственной регистрации» сообщение о ликвидации, а также о порядке и сроке заявления требований кредиторами общества.

4. Ликвидационная комиссия выявляет кредиторов и предпринимает действия по сбору дебиторской задолженности. Ликвидационная комиссия обязана в письменной форме уведомить каждого кредитора о ликвидации общества и сообщить срок (не менее 2 месяцев с момента публикации сообщения) для предъявления требований.

5. По истечении 2 месяцев со дня публикации ликвидационная комиссия обязана составить промежуточный ликвидационный баланс. Этот документ вместе с уведомлением по форме № Р 15003 предоставляется в регистрирующий орган. Подлинность подписи лица должна быть засвидетельствована нотариально с указанием паспортных данных и ИНН.

6. Ликвидационная комиссия должна подготовить следующий пакет документов:• заявление о государственной регистрации

юридического лица в связи с его ликвидацией (форма № Р16001);

• ликвидационный баланс;• квитанция об уплате госпошлины в размере

800 руб. Сформировать квитанцию можно с помощью сервиса «Уплата госпошлины» на сайте НФС;

• документ, подтверждающий представление сведений в территориальный орган Пенсионного фонда.

7. Документы могут быть поданы: лично, через представителя по доверенности, по почте, в электронном виде с помощью сервиса ФНС. Налоговая инспекция их принимает и выдаёт расписку в получении. Теперь остаётся дождаться дня внесения соответствующей записи в еГРЮЛ.

8. На 6-й день после подачи документов заявитель может получить:• свидетельство о внесении записи в еГРЮЛ;• уведомление о снятии с учёта юридического

лица в налоговом органе;• выписку из еГРЮЛ.

Формируем пакет документоВ• заявление о государственной регистрации прекращения физическим лицом деятельности

в качестве индивидуального предпринимателя по форме № Р26001• квитанция об уплате госпошлины в размере 160 руб.• документ, подтверждающий представление сведений в территориальный орган Пенсионного

фонда (необязательно)

подаём документыКомплект документов вы можете подать в налоговую инспекцию лично или поручить это кому-нибудь, отправить по почте с объявленной ценностью и описью вложения или через Интернет.

получаем распискуИнспекция принимает документы и выдаёт (направляет) расписку в их получении.

получаем сВидетельстВоНа 6-й рабочий день после подачи документов заявитель может получить:• свидетельство о государственной

регистрации прекращения физическим лицом деятельности в качестве ИП;

• уведомление о снятии с учёта в налоговом органе физического лица в качестве ИП;

• выписку из еГРИП.

1

23

4

принимаем решение

уВедомляем инспекцию

размещаем инФормацию В сми

ВыяВляем кредитороВ

состаВляем


ликВидационный баланс

подаём документы


41СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Российский бизнес уходит в Казахстан, сообщения об этом поступают из разных источников. Оценить масштаб сложно, так как статистики по этому вопросу в свободном доступе нет. Но уже сейчас российские таможенники и налоговики бьют тревогу и призывают Казахстан к дифференциации налоговых ставок, но как отмечают эксперты, даже повышение НДС с 12 % до российских 18 % не решит проблемы. Причины воз-росшей инвестиционной привлекательности просты и заключаются они в политике президента Казахстана Нурсултана Назарбаева, который поставил цель сделать Казахстан развитой страной с рыночной экономикой, привлекательной для иностранного капитала. Фискаль-ная нагрузка, по данным Paying Taxes-2012, в Ка-захстане — 28,6 %, тогда как в России — 46,9 %. Налог с дивидендов в Казахстане для резидентов составляет 5 % (до трёх лет владения акциями и долями, при владе-нии более трёх лет — нулевая ставка), тогда как в Рос-сии — 9 %. Открытие представительства в Казахстане позволяет провести налоговую оптимизацию бизнеса и накапливать прибыли. Выгодно открывать отделения и филиалы промышленных компаний и размещать производства.

Правительство казахстана идёт навстречу иностранным инвесторам, реализуется программа форсированного индустриально-инновационного развития, появляются сборочные производства российской техники (автомобили, самолёты, сельхозтехника и т. п.), в республике тарифы на электроэнергию на 20 % ниже, чем в России, и более низ-кая стоимость рабочей силы, особенно в южных регионах казахстана. Первыми оценили преимущества соседней республики небольшие агропромышленные и пищевые

компании, перенёсшие своё производство ближе к сырью, к дешёвой рабочей силе, низким налогам. крупным компа-ниям казахстанский рынок также интересен — российские компании часто выигрывают крупные тендеры на поставку различного оборудования.

законодательство казахстана имеет много общего и схожего с российским, и в нём гораздо легче разобрать-ся, чем в тонкостях британского или европейского права, тем более, что к услугам имеется много юристов, отлично владеющих русским языком.

Казахстан — это одна из наиболее благоприятных стран для ведения бизнеса, в особенности для пред-принимателей из россии. таможенный союз уничтожил таможенную границу между двумя государствами, макси-мально упростил процедуру пребывания и регистрации, отменил необходимость получать разрешения на работу для российских граждан — так что филиал в казахстане может свободно торговать в России и привлекать россий-ский персонал.

Итак, мы видим, что правовой климат и отношение к бизнесу в казахстане не в пример лучше, чем в России. Для сравнения: в беларуси налоговые изъятия составляют порядка 62 %, в России — около 42 %, а в казахстане — все-го 27 %. Ставка НДС в казахстане 12 % против российских 18 %. Недавно принято решение, что новое предприятие не будет подвергаться налоговым проверкам в течение трёх лет. Начать собственное дело в казахстане можно всего за неделю, при этом не выходя из дома и не собирая пакета документов. Даже участок казахской земли в республике можно получить через Интернет.

Сами казахи признают, что иметь дело с русскими им приятнее и где-то даже безопасней чем с китайцами, кото-рые в последнее время усилили экспансию в регион.

Бизнесв кАзАхСтАНЕ


ПРАКТИКА БИЗНеСА

Однако приток российского бизнеса ставит перед Астаной немало про-

блем. Из пограничных с казахстаном регионов начались жалобы на бегство бизнеса в соседнюю республику, от-куда уже более дешёвые товары возвращаются в Россию. Москва всё настойчивее требует от Астаны гармонизиро-вать налоговое законодательство, то есть повысить мест-ные налоги до российских, на что казахстанские власти идти не хотят, ведь это остановит радующих их приток капитала, и не только из России.

Создав благоприятный инвестиционный климат, казах-станские власти, тем не менее, предпочитают не пускать на свой рынок нежелательные для них российские компа-нии. Ими проводятся проверки инвестиций на чистоту их источника.

безусловно, ситуация пока ещё не стабилизировалась и если вспомнить, как в своё время быстро прикрыли ла-вочку с дешёвыми европейскими автомобилями из бело-русии, то сложно сказать, как будет развиваться ситуация в дальнейшем.

Статистика федеральной таможенной службы по-казывает, что в 2011 году на 9 % вырос объём транзита товаров через территорию России в казахстан. С точки зрения транспортной логистики, логики нет никакой. Но на практике грузы, идущие в казахстан, возвращаются в Россию.

в таможне дают объяснение этому из-за разных налого-вых ставок в странах таможенного союза. вполне неплохо было бы ознакомиться с опытом работы по этому вопросу Европейского Союза с его многообразием ставок НДС в 28 субъектах.

Но российский бизнес склонён винить в такой нелогич-ной ситуации российскую таможню. Основная пробле-ма — администрирование таможенной стоимости. в России таможня администрирует цены на товар пред-принимателей под свой ценовой показатель. в казахстане таможня соблюдает положения киотской конвенции. Это намного упрощает процедуры торговли.

в казахстан перебрались в основном компании, кото-рые занимаются поставками товаров из китая. большое влияние на этот процесс оказала концепция переноса таможенного оформления к границам. как правило, тамо-женные посты закрываются, и бизнесу взамен ничего не предлагается. Альтернатива оказалась вполне реальной, это казахстан, на западных рубежах — это белоруссия.

в России не видят в этом катастрофы. Это вполне нормальная конкуренция, и в этой борьбе выигрывает ка-захстан. Налоговые преимущества в сочетании с высоким сервисом обслуживания готовы дать хорошие результаты экономике страны. Но самое главное преимущество — это граница с китаем. вопрос только один, насколько будет выгоднее доставлять груз транзитом через казахстан, а не использовать для доставки морской путь в Северо-запад-ный регион.

Начиная бизнес в Казахстане, сначала опре-делимся с юридическим статусом

в казахстане можно использовать две формы организа-ции бизнеса: индивидуальный предприниматель и ор-ганизация (или её филиал). Индивидуальный предпри-ниматель должен зарегистрироваться в территориальном налоговом органе казахстана. Деятельность предприни-

мателя без регистрации запрещена. физические лица при-знаются предпринимателями при соблюдении одного из условий: 1) наличие наёмных работников на постоянной основе; 2) совокупный годовой доход от предпринима-тельской деятельности, превышающий необлагаемый до-ход, установленный законодательными документами Ре-спублики казахстан. в 2010 году необлагаемый месячный доход в казахстане составлял 14952 тенге. таким образом, если ваш доход от деятельности в казахстане превышает сумму 14952, умноженную на 12 (месяцев), вам следует зарегистрироваться в качестве ИП и заплатить налоги.

Для регистрации понадобится заявление установ-ленной формы, фотография 3х4 см, документ о вне-сении сбора за государственную регистрацию.

Сумма сбора рассчитывается из месячного расчётно-го показателя, умноженного на 4. в 2010 году МРП был равен 1413 тенге, сумма сбора за регистрацию составит 5652 тенге. Если вы регистрируете крестьянское (фермер-ское) хозяйство — от уплаты сбора вас освободят.

Регистрация проходит в течение одного рабочего дня, о чем выдаётся свидетельство. Если выбранный вами вид деятельности подлежит лицензированию, необходимо получить все необходимые документы в соответствии с за-коном о лицензировании Республики казахстан.

При регистрации юридического лица в казахстане следует предварительно ознакомиться с законодательной базой и ставками налогов.

так, подоходный налог на предприятия в казахста-не составляет 20 %, НДС — 12 %; социальный налог на работодателей — резидентов и нерезидентов — 11 %, а ставка налога на имущество всего 1 %. Для специальных налоговых режимов по упрощённому налогообложению и налогообложению на основе патента ставки тоже очень низкие — соответственно, 3 и 2 %. как видим, инвестици-онный климат казахстана благоприятен для начинающих и опытных бизнесменов. Для субъектов малого предпри-нимательства также имеется ряд льгот. к малому бизнесу в республике относятся организации с наёмными работ-никами менее 50 человек и стоимостью активов за год не выше МРП, умноженный на 60 (в 2010 году равен 1413х60 = 84680 тенге).

такие предприятия могут заниматься любым видом бизнеса за исключением банковской, страховой деятель-ности и торговли ценными бумагами Это связано с ор-ганизационно-правовыми формами деятельности таких предприятий. Организационно-правовые формы малого бизнеса в казахстане предусматривают образование простого товарищества, товарищества с ограниченной и дополнительной ответственностью, производственного кооператива. все организации независимо от организаци-онно-правовой формы имеют уставный капитал, типовой устав, печать, постоянно действующий исполнительный орган, юридический адрес.

Для государственной регистрации организации на тер-ритории республики необходимо заплатить сбор в пяти-кратном размере МРП (1413х5 = 7065 тенге).

квитанцию об уплате сбора вместе с уставом, учреди-тельным договором и заявлением установленной формы представить в органы регистрации. Подписи в заявлении и копии документов учредителей нерезидентов должны быть заверены нотариально. Регистрация производится в течение трёх рабочих дней, после чего выдаётся сви-детельство о государственной регистрации. После этого заказываем печать и открываем счёт в банке.

43

Эту марку знают и ценят доста-точно давно. фирменным логоти-пом Lacoste является изображение крокодила.

когда в 1917 году парижский про-мышленник Жан лакост отправлял в великобританию своего юного 13-летнего сына Рене продолжить образование, он, скорее всего, и не думал, что юноша добьётся ис-ключительных успехов в теннисе и в жизни. в 1926 году, в возрасте 22 лет, Рене лакост стал первой ракет-кой мира.

в 1927 году лакост участвовал в престижнейшем турнире кубка Девиса. Рене поспорил с капитаном французской сборной, что выиграет предстоящий матч. Это было шу-точное пари, выигрышным призом в нём являлся

который Рене случайно увидел на витрине одного из магазинов, про-гуливаясь накануне игры вместе с членами сборной.

Эта история о пари стала досто-янием общественности благодаря американскому журналисту. После

игры лакоста в прессе стали на-зывать «аллигатором», что вполне соответствовало его манере игры: она была яркая, агрессивная, и лю-бой матч благодаря этому превра-щался в шоу. Рене отреагировал на прозвище шуткой, говоря, что после матча получил и победу, и прозвище, и чемодан.

Следующий шаг к созданию будущего узнаваемого логотипа был сделан другом Рене, художником Робером Жоржем. Он нарисовал для Рене эмблему в виде крокодила с раскрытой пастью. Эмблема на-столько понравилась Рене, что он вышил крокодила на кармане белого блейзера, в котором появлялся на всех светских мероприятиях.

в 1927 году на открытом чемпи-онате СшА Рене лакост был одет в белую трикотажную рубашку с коротким рукавом, на которой так же красовалась эмблема в виде кро-кодила, с которой он не расставался и в дальнейшем.

Рене лакост закончил свою спортивную карьеру в 1933 году, решив заняться фэшн-индустрией. Совместно с Андре Жильё, управля-ющим трикотажной компании, он создаёт бренд, который называет своим именем — Lacoste. Рене, сам являясь спортсменом, хотел произ-водить более удобную одежду для спорта из гигиеничных материалов, обеспечивающих больший комфорт.

к тому времени благодаря коко шанель спортивный стиль вошёл в моду, что было несомненным плю-сом для вновь созданной компании. Уже ранее ставшая известной на весь мир белая рубашка-поло с кро-кодилом стала первым творением Lacoste. Рене, руководствуясь модой на числа, так же введённой маде-муазель шанель, назвал эту модель «1212».

в 1951 году компания Lacoste бро-сает ещё один вызов в мире моды —

она начинает производить цветные поло. До этого времени традицион-ным для корта считался белый цвет, который так и называли: «теннис-ный белый». в 1952 году начался экспорт продукции Lacoste в СшА.

в 1963 году руководство Lacoste переходит к старшему сыну Рене — бернару лакосту. теперь компания вышла на новый уровень, достиг-нув числа продаж 300 000 вещей ежегодно на рынках разных стран. в 70-х годах она стала выпускать, кроме рубашек, футболки, карди-ганы, свитера, парфюмерию, очки, модную обувь и аксессуары из кожи, а также часы.

Удобная одежда стала невероятно модной и переместилась с теннис-ных кортов на улицы мегаполисов. вещи с фирменным крокодилом перестали ассоциироваться со спор-тивной одеждой, их покупали чаще, чем одежду других брендов. Lacoste стала весьма авторитетной маркой. в СССР изделия Lacoste поставлялись под видом контрабанды моряками дальнего плавания. Разросшись до внушительных масштабов, Lacoste открывает бутики по всему миру, не оставляя без внимания и Россию.

в 1996 году в Москве был открыт первый фирменный бутик Lacoste. в этом же году, в возрасте 92 лет, ушёл из жизни основатель империи Lacoste — Рене лакост.

в настоящее время вся продукция Lacoste по-прежнему популярна. кроме одежды и аксессуаров, успехом пользуется парфюмерная продукция Lacoste для женщин и мужчин: Lacoste pour femme, Touch of sun, Touch of pink, Touch of spring, Inspiration. в одежде простой трикотаж сменяется на модные дорогие ткани, выпу-скаются новые коллекции. лишь фирменный логотип по-прежнему остаётся одним из самых узнавае-мых и авторитетных в мире.

чемодан из крокодиловой кожи,


ИнформацИонная справочная служба:

(863) 2-000-000www.centrinvest.ru

Гене

раль

ная

лице

нзия

Бан

ка Р

осси

и №

222

5 от

26

янва

ря 1

998г

. ОАО

КБ

«Цен

тр-и

нвес

т». Р

екла

ма.

и жизнь

Деньги

Главная польза капитала не в том, чтобы сделать больше денег, а в том, чтобы делать деньги ради улучшения жизни.

Генри Форд

45

История говорит нам о том, что наши первые предки — Homo Sapiens — появились на земле

в конце каменного века (палеолита). Магазинов и супермаркетов тогда ещё не было, поэтому им ни-чего не оставалось делать, как осуществлять простой «обмен товаров» между собой — по итогам охоты и собирательства. то есть, современный бартер уходит корнями в те далёкие времена.

Но простой обмен товарами, который получил распространение среди наших предков, только на первый взгляд действительно простой. Об этом говорит наш здравый смысл. кому так не кажется, пусть хоть сегод-ня пойдёт и попробует поменять, к примеру, кусок мяса на клубнику. Сразу станет очевидно, что появление денег предопределил тот наш предок, кому первому в голову пришла мысль поменяться чем-нибудь с сосе-дом

по костру. вот и в каменном веке очень быстро поняли, что бартер хорош только тогда, когда оба товара имеют одинаковую стои-мость. Однако в то время труды Аристотеля или Адама Смита ещё не были так распространены, поэтому

и представления об экономической науке и стоимости товара у наших предков

были весьма интуитивные. Им приходилось узнавать всё эмпирическим путём.

Первобытным людям уже на этом этапе эволюции понадобилась мера всех вещей, а точнее, товаров. Перво-бытный рынок подсказал свой ответ на этот непростой вопрос: сопоставлять все товары можно с одним, который пользуется наибольшим спросом. тот, кото-рый чаще всего обменивается.

Если вы думаете, что нашим предкам деньги были не нужны или когда-нибудь существовало общество без денег, то вы глубоко заблуждаетесь. Были, конечно, времена, когда денег не было. Но в эти времена не было ни общества, ни даже самого человека. Судите сами.

Homo money’sчЕлОвЕкУ НУЖНы ДЕНьгИ СО вРЕМёН ПАлЕОлИтА

10 000 —

самая дорогая

долларовая банкнота

в мире. В обороте была

в период с 1934 до 1969 года.

На коллекционной купюре

изображён глава министерства

финансов Сэлмон чейз.

46

ПРАКТИКА БИЗНеСА

ИНтЕРЕСНОСтИДля начала — шкура мамонта, затем — ка-кой-нибудь продукт земледелия. На этом «финансовая эволюция» могла остановить-ся, и история денег закончиться, так и не начавшись.

Но этого не произошло. так или иначе, но многое говорит о том,

что именно в самом конце каменного века человек придумал то, что сегодня мы называем деньгами. Правильнее даже будет сказать, что именно в эпоху верхнего палеолита зародилась сама идея денег. И она была проста, как всё гениальное. какой товар является одинаковым для всех с точки зрения объёма и периода потре-бления или использования? Правильно: тот, который и не потребляется, и не используется вообще! По большому счёту, тот, который никому не нужен для главной цели — выживания. Именно такой товар может быть отличным мерилом любых других — нужных и потребляемых — това-ров. так появились первые — товарные — деньги.

Поскольку век заканчивался каменный, то наши предки не стали особо фантази-ровать и начали, собственно, с камней: например, камни с отверстиями посере-дине использовали в качестве денег на территории Новой зеландии. в южной Америке товаром для обмена стали жем-чужины, а вот индейскими «деньгами» были цилиндрические бусины — вампу-мы. Различных примеров товарных денег известно множество, но обращает на себя внимание простой факт: в качестве това-ров для обмена выбирали вещи, которые сами по себе ничего не стоили. товарные деньги нельзя было съесть или использо-вать иначе как в эстетических целях (не-которые виды были очень красивы). Со-ответственно, и ценность их заключалась лишь в предназначении быть средством обмена других товаров.

Эволюция товарных денег к их совре-менному аналогу была делом времени. человечеству на это понадобилось ещё несколько тысячелетий, в течение которых изобретались всё новые и новые «валю-

ты». в основном, конечно, «регионального» масштаба. в ход шли не только камни, но и ракушки, кости животных, растения и даже перья птиц. Постепенно добрались и до полезных ископаемых. Остано-вились на металлах, которые до сих пор являются едва ли не единственным объективным

эквивалентом стои-мости чего-либо.

Можно, конечно, сделать вывод, что вечно нуждающееся в деньгах человече-ство самое гениаль-ное в этом вопросе

придумало ещё в VII в. до н. э. Именно тогда в Малой Азии жители лидийского царства (территория современной тур-ции) впервые в качестве материала для денег стали использовать металлы. Этот путь привёл нас к «золотому стандарту», который до сих пор является основой современной финансовой системы. А вот мудрые китайцы, придумавшие в 960 г. использовать в качестве материала для денег бумагу, по большому счёту привели человечество к «долларовому стандарту». Есть обоснованное мнение, что распро-странение бумажных денег было обуслов-лено сдержанным развитием горно-до-бывающей промышленности, которая не успевала за ростом товарно-денежного оборота.

в поиске объективного эквивалента стоимости товаров человечество прошло огромный путь от камня к цифровым технологиям. Путь от одного из товаров потребления к несуществующим в мате-риальном мире электронным деньгам. более объективного эквивалента ведь и не требуется, чтобы понять, что истинную стоимость любого товара каждый из нас по-прежнему определяет для себя сам. как и во времена палеолита.

В суровой спартанской стране в роли денег выступали

тяжёлые куски металла. Чтобы изготовить такую «монету», раскалённый металл опускали в уксус, что делало его непригодным для каких-либо иных целей. А перемещение даже незначительной суммы таких денег требовало наличия воза с конём.

Самым необычным материалом для денег

стала кожа тюленей. Российско-американская компания в начале XIX века выпустила в оборот 10 тысяч денежных единиц на сумму 42 тысячи рублей. До 1826 года эти деньги находились в обращении. На данный момент одна из этих монет стоит столько же, сколько кусочек золота равный ей по весу.

Самая дорогая монета была продана на аукционе

в Цюрихе. Покупатель заплатил за серебряную декадрахму из древних Афин 314 тысяч долларов.

Первые бумажные деньги в России появились

во времена правления Екатерины II. Изготавливали их из старых дворцовых скатертей и салфеток. Причина появления бумажных денег в России кроется в огромных расходах на русско-турецкую войну, начавшуюся в 1768 году.

Золотой советский червонец был единственной золотой

монетой за весь период существования Советского союза. Первые монеты были отчеканены в 1923 году, и их продолжали выпускать до 80-х годов. Эти червонцы были единственной твёрдой валютой в советской истории.

750 монет в минуту, столько выпускает

пресс для изготовления мелочи на Московском монетном дворе.

Слово «капитал» происходит от латинского сло-ва «caput» (что в переводе означает — «голова»). В древности капитал семьи состоял из количества имеющихся голов скота. Собственно, скот и вы-ступал в роли денежной единицы.

Первые электронные деньги появились в 1918 году, когда Федеральный Банк США впервые перевёл деньги через телеграф.

ДеНьгИ И ЖИЗНь: ИСТОРИЯ ВОПРОСА

47

Как только мы становимся клиентом банка, в нашей жизни появляется человек, роль которого трудно переоценить. Мы с ним, как правило, мало знакомы, но он о нас знает очень многое. Например, как выглядит наша настоящая подпись — ну, та, которая, как в паспорте. Сколько и от кого денег поступает к нам на счёт. Сколько и кому мы платим. Мы ходим в банк совершать массу разных операций, выполняет их не только компьютер. За каждым платежом стоит конкретный человек. Нужно ли говорить, какова может быть цена его ошибки?!.

Ольга Бутыльская, экономист Операционного управления банка «Центр-инвест»

По любвиИ ПО РАСчётУ


ПРОФеССИЯ

Меня и моих коллег все клиенты, как правило, называют операциониста-

ми, потому что работаем мы в Операционном управлении. Иногда — менеджерами по работе с клиентами. А ведь нет такой профессии, правда? Об-разование у нас экономическое, хотя учимся мы, можно сказать, каждый день. казалось бы, что мы такого особенного делаем: получил платёжку — провёл платёжку, получил чек — провёл чек. Но все те 7 лет, что я ра-ботаю в «Центр-инвесте», мы развиваемся постоянно. Можете себе представить, что каждый из нас обслуживает более 1 000 клиентов — юридических лиц? Из которых, кстати, более половины работают (в нашем понимании, по количеству платёжных поручений и по-ступлений) очень интенсивно, практически ежедневно — более 15 тыс. платежей, обороты денежных средств составляют более 3 млрд руб. И количество клиентов, конечно же, растёт с каждым годом.

Живой профессионализм

Для предпринимателей время и сервис — главные факторы. А для нас — основа профес-сионализма. Сегодня, напри-мер, уже никого не удивишь электронными услугами. Мы предлагаем и клиент-банк, и смс-оповещения, и автоинфор-матор, и многие другие удобные сервисы. Они помогают нашим клиентам самостоятельно управ-лять своим счётом и получать необходимую информацию. Но за каждой такой услугой всё равно стоит человек: мы проверяем, консультируем, помогаем. когда мы одними из первых в начале 2000-х нача-ли предлагать дистанционное

обслуживание расчётного счёта, основная задача была убедить наших клиентов, что это также надёжно, но ещё и удобнее с точ-ки зрения временных затрат. Не надо каждый раз приезжать в банк, чтобы оставить платёж-ное поручение, узнать остаток на счёте или взять платёжку. Сейчас большая часть наших клиентов (более 90 %) исполь-зуют систему «клиент-банк». Но всё равно они приходят к нам в банк с печатными платёжка-ми потому, что просто хотят пообщаться. И это так приятно. Мы для клиентов не только «ис-полнители», но и консультанты. я вообще родом из читы, и не перестаю отмечать, какое значе-ние для ростовчан имеет именно живое общение.

Интересы клиента — наша работа

в общем наша профессия от-личается повышенным внимани-ем к оформлению документов. Мы всегда очень тщательно проверяем подписи, печати, назначение платежей и так далее. Ответственность ведь на нас очень большая. Поэтому для нас главное, во-первых, убедиться в том, что поручение действительно исходит от кли-ента (основное внимание — на подпись директора или предпри-нимателя). А во-вторых, как ни странно, но нам нужно «понять» это поручение, чтобы соотнести его с действующими нормами и законодательством. Очень часто клиенты неправильно оформляют свои желаемые дей-ствия: платежи, снятие наличных средств и тому подобное. Наша профессиональная задача в та-ких случаях — найти решение в интересах клиента, но в рамках очень жёстко регламентируемой деятельности банка. Мне такие «головоломки» очень нравятся.

вот отправил клиент деньги контрагенту, а у того расчётный счёт арестован, средства за-висли. что делать?.. Или клиент допустил ошибку при уплате на-логов, таможенных пошлин или пенсионных платежей — его же ждёт пеня, может быть, и штраф. я могу это вовремя увидеть и предотвратить, сообщить кли-енту, вместе с ним исправить…

Сила в надёжной команде

У нас в банке всё очень опе-ративно происходит. клиент буквально за несколько часов может открыть счёт, осуществить платежи, получить чековую книжку и снять уже поступив-шие средства. Но я никогда не чувствую себя «в аврале», потому что работаю не одна: мы подстра-ховываем друг друга, помогаем. конечно, командный дух придаёт силы, у нас в банке вообще осо-бая атмосфера в коллективе…

без права на ошибку

в нашей работе цена ошиб-ки имеет очень буквальное значение. я помню, как у меня тряслись руки, когда я проводила первые миллионы. было, правда, страшно! А вдруг не туда от-правлю?! ведь всего одна буква, одна цифра — и всё пропало!.. Сейчас вспоминаю, смеюсь сама над собой, конечно. У нас, почти как у врачей, не должно быть ни страха, ни эмоций. Но при этом к каждому клиенту такой тонкий подход нужен! Наши клиенты хо-тят индивидуального внимания и обслуживания. в банке «Центр-инвест» только так и работают! Нам это нравится: за каждой пла-тёжкой, за каждой проводкой, за каждым расчётным счётом видеть реального человека.

ДеНьгИ И ЖИЗНь: ПРОФеССИЯ

49

Разрабатывая различные сервис-ные продукты, банк «Центр-инвест» всегда стремится сделать свои услуги ещё лучше и привлекательнее для клиентов.

в течение всего мая в честь Дня российского предпринимателя во всех офисах банка «Центр-инвест» проходит традиционная акция —

бесплатное открытие расчётного счёта для всех предпринимателей и предприятий юга России!

А кто же обеспечивает предпринимателям эту самую вожделенную надёжность, как ни верные спутники бизнеса — банки? Именно они заботятся о своих

клиентах, контролируя, предупреждая, оберегая, одним словом, обслуживая предпринимателя.

Отличные и качественные услугив банке «Центр-инвест» особое внимание уделяется

дистанционным сервисам. Недаром банковские услуги и сервисы этого банка были удостоены почётного золотого знака «Отличник качества» на всероссийском конкурсе «Сто лучших товаров России-2012». Международные стан-дарты, современные банковские технологии, а главное, забота о клиентах — отличительные черты работы этого регионального банка.

Электронный помощник «клиент-банк»

Никто не сможет оспорить тот факт, что удобный и про-думанный сервис для предпринимателя становится своего рода электронным банковским помощником. Например, используя услугу дистанционного банковского обслужива-ния «клиент-банк», у предпринимателя (или сотрудников компании) уходит необходимость личного присутствия в офисе банка для операций по счёту. Не выходя из кабине-та или будучи в командировке, можно оформлять и переда-вать платёжные требования и платежи, получать актуаль-ную информацию о движении денежных средств по счетам, производить обмен документами в 1С бухгалтерии. ведь этот сервис работает через Интернет. кроме того, в этой же системе можно обмениваться с банком электронными сообщениями и иметь доступ к справочной информации

(курсы валют, справочники реквизитов банков и т. д.) — очень удобные и доступные в оперировании функции.

Автоинформатор онлайнЕщё одна удобная услуга для экономии времени, которая

предоставляется в рамках системы дистанционного бан-ковского обслуживания «клиент-банк». Удобное голосовое меню позволяет предпринимателю, где бы он ни нахо-дился, осуществлять постоянный контроль за состоянием средств. Следовательно, он может смело принимать финан-совые решения. Для клиентов, у которых открыт расчётный счёт в банке «Центр-инвест», услуга «Автоинформатор онлайн» предоставляется бесплатно.

SMS-уведомленияв этому году «Центр-инвест» предложил ещё одну удоб-

ную новинку для мобильных и технологичных предприни-мателей — SMS-уведомление об финансовых операциях. Это позволяет оперативно получать информацию о посту-плении и списании денежных средств с расчётного счёта. Подключение происходит в момент обращения в банк.

Данная услуга состоит из двух возможностей: получение информации о балансе каждое утро и оповещение в мо-мент совершения операции по счёту. каждый выбирает, что ему удобнее, а можно и всё сразу. На стоимость это не влияет. Причём, если вы подключили услугу не с начала месяца, «Центр-инвест» предоставляет вам этот сервис бесплатно до конца этого месяца.

Услуга работает со всеми российскими операторами сотовой связи по фиксированной стоимости 50 рублей в месяц независимо от количества операций по счё-ту. Подробности и тарифы в офисах банка и на сайте www.centrinvest.ru

Занимаясь бизнесом, человек ничего так не ценит, как время. Успеть надо многое, причём раньше и лучше, чем никогда не дремлющий конкурент. Поэтому предприниматель постоянно находится в интеллектуальной и физической спешке. Но бизнес это не только стратегия и правильные шаги, это ещё и расчётные счета, движение финансовых средств, оплата налогов — в общем, весь механизм любимого дела с точки зрения денежных потоков, взращённого своими руками. Если финансовые операции проходят своевременно и «в такт», а предприниматель имеет оперативный и удобный доступ ко всей информации по ним — бизнес можно вести надёжно, а главное — удобно.

Бизнесв зАбОтлИвых СЕРвИСАх бАНкА

ДеНьгИ И ЖИЗНь: ДлЯ ПОльЗы ДелА

Полные условия акции на сайте банка

www.centrinvest.ru


Цель программы «Молодёжный бизнес России» — оказа-ние поддержки молодым предпринимателям, решившим открыть и развить своё дело, максимально помочь им в создании рабочих мест, в формировании сообществ и в изменении своего образа жизни.

борис ткаченко, руководитель филиала Международного форума лидеров бизнеса (IBLF) в России, руководитель программы тел: +7 499 929 79 55, e-mail: [email protected]елена трахтенберг, менеджер по операционной деятельности программы тел: +7 499 929 79 55, e-mail: [email protected]Виктор Глушков, менеджер по развитию бизнеса программы тел: +7 499 929 79 55, e-mail: [email protected]

воронежская область Ирина горелова, региональный координатор программы тел: +7 915 585 95 06, e-mail: [email protected]

Приморский край Светлана баженова, региональный координатор программы тел: +7 902 505 33 12, e-mail: [email protected]

Новосибирская область Елена Пилипенко, региональный координатор программы тел: +7 903 900 21 92, e-mail: [email protected]

Ростовская область Михаил колтунов, региональный координатор программы тел: +7 863 210 3 200, e-mail: [email protected]

Москва Павел Подлипский, региональный координатор программы тел: +7 495 772 12 53, e-mail: [email protected]

калужская область людмила Романова, региональный координатор программы тел: + 7 4842 22 65 08, +7 910 912 49 00, e-mail: [email protected]

Международные и федеральные партнёры:

Региональные партнёры:

ктО Мы — МЕНтОРы?

возможность ощутить себя в роли наставника была предоставлена мне оператором программы «Молодёжный бизнес России» — АНО «Дальне-восточный центр гражданских инициатив и со-циального партнёрства». Практически с момента старта программы (2010 г.) я являюсь наставником молодёжных стартапов. в программе «Молодёж-ный бизнес России» вклад ментора — это передача опыта, консультативная помощь, обратная связь на текущую деятельность молодого предпринимателя и, конечно же, моральная поддержка.

ОПыт Для МЕНя…

Мне наставничество стало интересно тем, что даёт возможность самой развиваться. ведь экспертному

статусу необходимо соответствовать своими личны-ми достижениями. Эта деятельность обязывает тебя постоянно совершенствоваться, двигаться вперёд. кроме того, и я сама учусь у своих подопечных — от-крытости новому, способности быстро креативить, оптимизму, ведь времена меняются, меняются и условия рынка.

…И зНАНИя Для ПРЕДПРИНИМАтЕля

в начале пути неопытному предпринимателю очень важно видеть перед собой живой положитель-ный пример. Самый убедительный мотиватор — это человек, который уже прошёл тот путь, который предстоит начать тебе. Общение с таким человеком, его совет, его сопричастность усиливают тебя в тво-ём движении. Если смог он, почему не смогу я?

Большая часть начинающих предпринимателей надеется исключительно на собственные силы, многие даже не знают, что есть люди, готовые помочь бесплатным советом и уберечь от опрометчивых решений.Елена Соловьёва, управляющий партнёр

Межрегионального центра развития бизнеса (г. Владивосток), искренне надеется, что институт наставничества перестанет быть в России экзотикой и будет внедрён на уровне государственной политики по вопросам поддержки и развития молодёжного предпринимательства.

в России

ЭкзОтИкА НАСтАвНИчЕСтвА

В 25 лет я стала адвокатом и более 10 лет совершенствовала себя на этом поприще, дойдя до должности заведующей адвокатской конторы. В последние годы своей адвокатской деятельности я стала заниматься защитой интересов предпринимательского сообщества. Совместно с супругом Самиром Соловьевым решили создать Межрегиональный центр развития бизнеса, который объединяет бизнес-консультантов, специалистов по соответствующим областям знаний полезных предпринимателям. Нам хочется, чтобы круг успешных людей вокруг нас ширился.

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | МАЙ52

МОлОДёЖНыЙ БИЗНеС

МОй ПОДОПЕчНый

в настоящий момент я являюсь на-ставником Николая Селюк. Он осно-вал компанию ООО «РИОМ», на базе которой был создан интернет-проект «колхоз. Дела житейские». Проект занял первое место в конкурсе страте-гического планирования в 2012 году. Суть идеи в организации системы поставки продуктов питания и быто-вой химии в многоквартирные дома. бизнес-модель также предполагала создание сайта/интернет-магазина, который одновременно являлся бы информационным ресурсом жильцов МкД, позволяющим им решать и во-просы управления домом, и проблемы Жкх в целом.

в среднем я уделяю подопечному предпринимателю 2-3 часа в неделю. Николай может мне позвонить в любой момент по мере возникновения по-требности. все условия наставничества определяются ментором и стартапом по договорённости. выступать менто-ром Николая я буду не более 3-х лет либо до полной реализации проекта.

ПОДДЕРЖкА И СтИМУляЦИя

в пределах своей компетенции я де-люсь знаниями, опытом, информацией и возможностями. Однако я стимули-рую подопечного, чтобы он сам про-являл поисковую активность.

в процессе сотрудничества изна-чальная бизнес-модель была оптими-зирована, а предложение изменено под потребности целевой аудитории.

По моей рекомендации Николай про-шёл курс лидерской программы с це-лью наработки главных компетенций предпринимателя. Самые значимые из них — готовность рисковать и умение вовлекать людей в своё движение. впоследствии жильцы дома выдвину-ли Николая на должность старшего по дому.

РИтОРИчЕСкИЕ ПРОблЕМы ПРЕДПРИНИМАтЕля

главные вопросы начинающего предпринимателя — где взять денег на стартовый капитал и как завоевать клиентов? Ответы на эти вопросы я с удовольствием раскрываю для всех обратившихся ко мне начинающих бизнесменов.

чЕМУ МОЖНО Ещё НАУчИть?

Предпринимателя можно научить бизнес-планированию, менеджмен-ту, тайм-менеджменту, маркетингу, выдать стартовый капитал… Но если в человеке не заложены качества, которые сейчас модно называть «ключевые компетенции предпри-нимателя», то поверить в его успех на поприще бизнеса мне крайне сложно. я считаю, что такие качества необхо-димо развивать. Предприниматель для меня — это творец, а творец должен уметь брать ответственность за свои решения. Если вы ищете причины, а не возможности, хотите гарантий и страховок — это пока не для вас. бизнес — это всегда риск, а его пре-одоление — в зоне ответственности предпринимателя.

РЕзУльтАт ПлОДОтвОРНОй РАбОты

когда наблюдаешь личностную трансформацию вчерашнего неуве-ренного в себе студента в бизнес-мон-стра, получаешь ни с чем не сравни-мое удовольствие!

Мой личный результат в наставниче-стве — это переход на более высокий уровень понимания бизнес-процессов. Если есть причинно-следственная связь между нашим сотрудничеством с предпринимателем и положитель-ными результатами в бизнесе, и он это видит, — это высшая награда за труды.

НИКОЛАй СеЛЮК, ГеНеРАЛьНый ДИРеКТОР ООО «РИОМ»:

«ПРежДе ВСеГО НАСТАВНИК — ЭТО ОТВеТ НА МИЛЛИОН ВОПРОСОВ. ОДНАКО НАСТАВНИчеСТВО НеСёТ В СеБе РеКОМеНДАТеЛьНый хАРАКТеР, А Не ОБЯЗАТеЛьНый. ВСё-ТАКИ СВОЯ ГОЛОВА НА ПЛечАх ДОЛжНА БыТь, И ВСе РеШеНИЯ ТОЛьКО ЗА ПРеДПРИНИМАТеЛеМ. НАСТАВНИчеСТВО еЛеНы ДАЛО МНе СИЛьНый ЛИчНОСТНый РОСТ, НОВые КОНТАКТы И ВыхОД НА БИЗНеС-СООБщеСТВО ВЛАДИВОСТОКА, НОВУЮ ДЛЯ МеНЯ АУДИТОРИЮ. Я ИСПыТыВАЮ чУВСТВО ГЛУБОКОй БЛАГОДАРНОСТИ К еЛеНе СОЛОВьеВОй И БАжеНОВОй СВеТЛАНе, КООРДИНАТОРУ ПРОГРАММы «МОЛОДёжНый БИЗНеС РОССИИ В ПРИМОРСКОМ КРАе».

53

Как Украина стала партнёром глобальной сети YBI?

Партнёром глобальной сети YBI мы стали в 2006 году, пилотируя программу в лу-ганской области. в августе 2007 года, когда между-народные эксперты провели оценку эффективности МбУ и признали работу успешной и соответствующей основным принципам и целям программ содей-ствия молодёжному предпринимательству, мы стали аккредитованным членом сети YBI. Администрирует программу МбУ Ассоциация аналитических обще-ственных организаций «Социально-экономические стратегии и партнёрства» (Ассоциация СЭСП). На тот момент Ассоциация СЭСП была единственной аккредитованной организацией на территории стран центральной и восточной Европы. Начиная с 2009 года, Ассоциация СЭСП является националь-ным координатором глобальной недели предприни-мательства (GEW) и хостом национальной платформы GEW в Украине. в 2011 году международная сеть YBI повторно аккредитовала программу МбУ за её эффек-тивность, качество и соответствие всем европейским стандартам. Поддерживая инициативу глобальной недели предпринимательства, в 2012 году програм-ма МбУ стала частью интересной международной кампании «The YBI network: around the world, around the clock», которая отображает картину зарождения новых бизнесов по всему миру.

Возможности программыПрограмма МбУ оказывает помощь молодым людям,

которые хотят открыть своё дело, но не имеют ни соб-ственных средств, ни возможностей воспользоваться услугами банковской системы или других финансо-

вых структур Украины. МбУ предоставляет таким мо-лодым людям возвратные целевые займы на льготных условиях без залога и поручителя, а также помощь в разработке бизнес-планов и постоянную консульта-ционную поддержку. Экспертный комитет принимает решение о выдаче займа. члены комитета — бизнес-мены и представители органов власти анализируют не только представленные бизнес-планы, их жизне-способность и перспективность, но также личност-ные качества самих кандидатов на получение займа. Молодой человек защищает свой бизнес-план, отвечая на все вопросы, тем самым отстаивая свою идею. в случае возникновения каких-либо сложностей моло-дому предпринимателю предоставляется необходимая помощь, включая экспертную оценку рисков и разра-ботку стратегии выхода из кризисной ситуации (даже перепрофилирование существующего бизнеса).

К вопросу о равенствеОсобое внимание программа МбУ уделяет гендерно-

му равенству. С 2009 года в рамках программы было реализовано 3 проекта, направленных на развитие женского предпринимательства при финансовой поддержке посольства финляндии в Украине. 40 % молодых людей, открывших своё дело, — женщи-ны. И особенно хотелось бы отметить, что средства МбУ, предоставляемые молодым предпринимателям, используются на возвратной основе, что позволяет ис-пользовать их постоянно, предоставляя возможность всё новым молодым заёмщикам открыть своё дело. ведь возвратность займов — 90 %.

Регионы МБУв июле 2006 года пилотным регионом МбУ стала

луганская область: это были города Северодонецк, краснодон, а также Перевальский и кременской

Молодёжный бизнес УкраиныВ 2006 году Украина стала партнёром глобальной сети YBI (Youth Business International). Пилотный проект Программы поддержки молодёжного предпринимательства МБУ (Молодёжный бизнес Украины) был запущен в Луганской области. Программа МБУ отмечена международными экспертами как эффективная, качественная и соответствующая всем европейским стандартам. Сегодня это уже 140 молодых предпринимателей, которые создали своё дело благодаря поддержке украинской программы.

Татьяна Гладышева, руководитель программы МБУ: «Программа МБУ сегодня — это реальная возможность для молодых людей нашей страны найти своё место в жизни, открыть своё дело, что в будущем будет способствовать решению проблемы самозанятости среди молодёжи».



районы. в июле 2007 года в Донецкой области со-стоялось официальное открытие программы в Укра-ине. Сегодня МбУ работает в шести регионах Донетчины — тельмановском, Новоазов-ском, Добропольском, Артемовском и Старобешевском районах и в горо-де торез. С января 2012 года про-грамма МбУ стартовала в городе Севастополь (АР крым), осенью этого же года расширила свою деятельность ещё на три региона харьковской области (Двуре-чанский и великобурлукский районы, г. купянск), а с декабря 2012 года была презентована в го-роде бурштын Ивано-франковской области. головной офис программы МбУ находится в городе Донецке. Сейчас на территории Украины функционируют 15 региональных офисов в пяти областях страны. Реги-оны-кандидаты отбираются на основании стратегии программы МбУ при условии заинтересованности местной власти, наличии местных ресурсов и актив-ного молодёжного и бизнес-сообществ.

Партнёры МБУв любом регионе мы начинаем работу с построения

партнёрских отношений со всеми членами местного сообщества — властями, бизнес-структурами, обще-ственными организациями и учебными заведениями. Именно хорошие партнёрские отношения помогают программе эффективно работать и развиваться. каждый вносит свой посильный вклад. Это могут быть не только финансовые средства, но и временно свободные помещения, оборудование, транспорт, люди. Сотрудничая с МбУ, партнёры могут участво-вать в процессе оказания поддержки тем категориям населения, которые нуждаются в этом больше всего.

Сколько бизнесов было открыто при поддержке МБУ?

Со дня старта программы была оказана помощь 140 молодым людям на сумму около 2, 5 млн грн. (10 млн руб.): 60 % молодых людей из сельской местности, 40 % — женщины. Дополнительно молодыми пред-принимателями было создано более 50 рабочих мест.

как правило, в городах молодые люди открывают бизнес, связанный с предоставлением услуг. в сель-ской местности, где вопрос трудоустройства стоит острее, чем в городе, молодёжь предпочитает доступ-ные виды деятельности: развитие зелёного туризма, животноводство, выращивание сельхозпродукции, пчеловодство. Некоторые из рискнувших открыть своё дело просто превращают в бизнес давнее хобби.

Финансовые партнёрыНа начальной стадии работы программа МбУ раз-

вивалась при финансовой поддержке Министерства великобритании по вопросам международного раз-вития (DFID). На сегодняшний день финансирование осуществляется из различных источников, включая украинские и международные донорские организа-ции, а также корпорации.

Менторы программыНа период погашения займа помощь молодым заём-щикам оказывают менторы — люди, обладающие

определёнными знаниями и опытом в сфере бизнеса, которые на волонтёрских нача-

лах посвящают часть своего свободного времени регулярным консультацион-

ным и рекомендательным встречам с начинающими предпринимате-лями.

чаще всего менторами выступают представители местного бизнес-со-общества. в городе торез Донецкой

области молодому предпринима-телю, Олесе Жарковой сразу после

защиты бизнес-плана был назначен ментор — опытный наставник-предпри-

ниматель, Ирина лихненко («холод-сер-вис»). Своими знаниями, советами и связями

она помогала Олесе выстроить бизнес. в результате, в 2011 году Олеся Жаркова стала победителем конкур-са «Женщина-предприниматель года» и была награж-дена поездкой на глобальный предпринимательский конгресс в 2012 году в ливерпуле.

в номинации «лучший ментор 2011 года», в конкур-се, организованном МбУ, победила лилия Мавлеева (ателье «лиана»). Своим опытом, знаниями и связями лилия охотно делилась с подопечной валентиной бна-товой, потому что знала украинские реалии бизнеса гораздо лучше, чем об этом рассказывают заморские учебники.

МБУ популярна в молодёжной средеДеятельность программы МбУ постоянно осве-

щается в СМИ. все желающие имеют лёгкий доступ к учебным материалам и информации о программе. к концу 2013 года согласно стратегии программы, на территории Украины будут работать 18 офисов. МбУ также планирует увеличить размер выдаваемых займов, предоставлять заёмные средства не только на открытие, но и на расширение бизнеса. выполнение этих планов и дальнейшее развитие программы будет во многом зависеть от поддержки со стороны властей и украинского бизнес-сообщества.


Программа

МБУ оказывает

помощь молодым

людям, которые хотят

открыть своё дело, но

не имеют ни собственных

средств, ни возможностей

воспользоваться услугами

банковской системы или

других финансовых

структур Украи-

ны.

55

FastTrac® Planning™ program — одна из наиболее известных в СшА программ обучения для предприни-мателей. в процессе обучения участники программы тщательно анализируют все аспекты деятельности своих компаний и составляют новый бизнес-план с учётом текущих и будущих потребностей своего бизнеса. Пред-приниматели учатся оперативному и стратегическому планированию, которое является залогом эффективного управления повседневной деятельности компании, её последующего роста и развития.

В пользу особого мышленияв России Центр предпринимательства проводит семи-

нары FastTrac Plannin program уже пятый год. С каждым годом семинары всё больше становятся популярны среди руководителей бизнеса. Причина понятна. Многие из предпринимателей начали своё дело, не имея простейше-го представления, как правильно строить бизнес. как пра-вило, многие из них не имеют специального образования. А у некоторых нет даже минимума, чтобы иметь представ-ление о структуре предприятия, финансово-хозяйствую-щей деятельности, управлении и получении необходимого количества прибыли, чтобы предприятие не стало убыточ-ным. Предприниматель действует интуитивно, нащупы-вая решение той или иной проблемы «вручную». Пройдя курс семинаров FastTrac, он получает необходимый багаж знаний, которые помогут ему не только «разложить по полочкам» его предприятие, но и постичь новые высоты управления. На этапе обучения у участника формирует-ся новое особое предпринимательское мышление. Если раньше он вёл бизнес по наитию, то теперь он видит его как бы в 3D-формате. Он может долгосрочно планиро-вать бизнес без чьей-либо помощи, видеть, насколько он перспективен, менять вектор бизнеса, направляя его в сторону наибольшей выгоды. Повышать, увеличивать, расширять, словом — всё, что позволит бизнесу успешно расти и развиваться. Если предприниматель принял для себя решение построить «непотопляемый» бизнес, он должен научиться стратегически мыслить и действовать масштабно, и для этого нужны основы предприниматель-ства. И сегодня этому можно научиться.

Структура программыFastTrac Planning — это 9 обучающих модулей, охваты-

вающих широкий спектр вопросов, ответы на которые чаще всего ищет предприниматель: финансы, маркетинг, управление, производство и т. д. По окончании курса выпускникам выдаётся сертификат. По структуре семи-нары — та же форма обучения, что и в высших учебных заведениях. Разница только в том, что обучение пред-принимательству в вузах нашей страны только-только планируется. И главное, у них нет специалистов такого уровня, нет предпринимателей, которые бы не только преподавали курс лекций по предпринимательству, но и делились своим опытом будучи сами таковыми.

Впервые в Ростовев Ростов программу привезли впервые. Пять дней

предприниматели из города и области были вовлечены в дискуссионные баталии: роль личности в бизнесе, что такое — идеальное предприятие, финансы и бюджет, маркетинг и анализ рынка и главное — как эффективно всем этим управлять. На «уроках» царила непринуждён-ная атмосфера свободного общения между участниками. По окончанию каждого модуля предприниматели полу-чали домашнее задание. Оптимальность ответов и ре-шений проверялась на каждом последующем занятии всеми участниками. Программы такого уровня в Ростове ещё не было. Это достаточно новый подход к обучению. Становится понятно, какой из всевозможных механиз-мов успеха можно применять на практике при создании собственной истории успеха.

Интересную обучающую программу привезли в южную столицу для предпри-нимателей. Организаторами проведения семинаров FastTrac® Planning™ program выступил Центр предпринимательства совместно с редакцией журнала «Своё дело медиа» и банком «Центр-инвест». FastTrac Planning program — это специальный курс совершенствования навыков бизнес-планирования для предпринимателей. Главная отличительная особенность программы — это её практическое применение в бизнесе. Причём не когда-нибудь, а прямо сейчас!

FastTrac Planning — РАзбИРАЕМ ПО ПОлОчкАМ!

Программы FastTrac® Planning™ program являются частью широкого набора обучающих ресурсов, созданных Фондом Кауфмана. Сотни успешных предпринимателей работали над программой, делились своими знаниями и до-стижениями, чтобы молодые предприниматели смогли учиться на их опыте.



Евгений коробов, предприниматель: «Если брать в целом, я бы сказал, что тренинг слабый. Скорее, это просто последовательно построенная цепочка различных курсов и методик. Для себя я кое-что подметил в этих толстых книгах, которые мы все получили. На-пример, некоторые части бизнес-плана, которые должны присутствовать в обязательном поряд-ке. Могу отметить некую позитивность, что FastTrac использует некоторые методы, которые реально работают. к примеру, в коучинге, где я сам могу ставить перед собой цели, сам ставлю сроки их выполнения и сам себя контролирую. И всё же в следующий раз я воздержусь от посещения FastTrac».

Андрей Селиверстов, сеть магазинов «леди Дона»: «Для меня самыми продуктивными и полезными

стали модули по финансам. я ведь и не знал, что точка безубыточности достигается

в течение 3-х лет. На самом деле программа FastTrac хорошо «приземляет». Исчезают иллюзии, и видится всё по-другому. Пришло понимание, что до этого момента силы вкладывал в то, что ненужно. На первом семинаре каждый анализировал свой бизнес. Если брать по шкале от 1 до 10, то я оценил его на твёрдую семёрку. И теперь я знаю, что делать, чтобы этот показатель повысить».

Ольга куц, сеть магазинов «Цветник»: «Семинары FastTrac не стали для меня колоссальным откры-тием, однако кое-что для себя я всё же почерпнула. теперь мне будет легче систематизировать свои навыки и более эффективно их применять. Особенно понравился формат семинара в форме диалога. все вопросы тре-нер старался объяснять на конкретном примере, что позволяет некоторые рычаги управления применять именно в моём бизнесе, ведь на практике всегда иначе, чем в теории. Присутствуют и моменты, которые я бы слегка изменила. Например, в конце каждого модуля участникам раздавалось домаш-нее задание. Но это были выходные дни, а среди рабочей недели свободного времени у предприни-мателей практически нет. было бы лучше, если бы до-

машнее задание выполнялось непосредственно в аудитории под неусыпным оком тренера».

Александр Погорелов, ООО «АМР»: «Fast Trac больше подходит для начинающих предпринимателей.

Отдельно хотелось бы отметить финан-совый модуль и маркетинг. Для меня это

очень полезная информация, именно в этих областях возникает больше вопросов. FastTrac создаёт поле для

размышления. И главное для меня — предоставляет возможность общения с такими же, как я. в сущно-сти, проблемы у всех одинаковые. бывает, предпри-ниматель окунулся в свой бизнес и понятия не имеет, что вокруг может протекать совсем другая жизнь, и на самом деле всё совсем иначе обстоит. А програм-ма показала, как именно».

Алексей горбачёв, компания «COMPLIFE»: «Очень многое для себя почерпнул из семи-наров. Над некоторыми моментами как раз сейчас и работаю. Например, по поводу новой идеи, которая пришла во время занятий. Пока разглашать не буду, скажу только, что мне это поможет раскрутиться. После семинаров я стал смотреть на вещи под другим углом. Если раньше я вёл свой бизнес, скорее, интуитивно, то сейчас я уже задумываюсь. я как бы стал система-тизировать все умения и навыки, которые я раньше применял. Особенно мне помогли занятия по марке-тингу. как правильно строить работу с клиентами, как выбирать целевую аудиторию, на кого нужно делать уклон, а кого вообще не нужно принимать во

внимание».

владислав воронин, ООО «Агентство спортивного марке-тинга»: «Программа выстроена гра-мотно. Правда, мне особо сравнивать

не с чем, я на таких семинарах впервые, поэтому мне было интересно всё. И сам

формат: в процессе всего обучения мы обща-лись, обменивались своими проблемами и старались вместе найти им решение. Причём, у всех бизнес разный, но это нисколько нам не мешало. Програм-ма, на мой взгляд, больше настроена на аналитику. чётко и ясно становится видно, что в моём бизнесе работает, а что нет, и что нужно исправить, чтобы заработало. Появилась определённая структура. теперь я смотрю на управление бизнесом более системно».

Ростовские участники семинаров делятся своими впечатлениями о программе.

57

ЧелОВеК СВОегО ДелА

В начале славных делПо большому счёту я новичок в своём

деле. теплотехником я был не всегда. в 1984 году окончил Московский институт пищевой промышленности по специаль-ности механик компрессорных установок. После работал на заводе «Ростсельмаш», которому отдал 32 года. От наладчика контрольно-измерительных приборов до на-чальника лаборатории внедрения приборов активного контроля. Женился, двух дочерей вырастил. Девчонки-то у меня боевые. бы-вало, не с кем их оставить, так я их на работу с собой возьму, пока суть да дело мои девчата ко многим тонкостям профес-сии наладчика присматри-вались. теперь знают, где какие инструменты нуж-ны или ключи гаечные. А придёт случай, совет дадут, да так мастерски, что не каждый бывалый техник справится.

Серьёзная работав 2007 году пришёл я работать мастером-

теплотехником в бизнес-центре «купече-ский двор». в бригаде есть и сантехники, и электрики, и лифтёры. Работа серьёзная и ответственная. Образно говоря, мы вроде «климатологов» объекта. только не изучаем, а контролируем, отвечая за всю систему, так сказать, за внутренности. Это и тепло, и холод, и вентиляция, и водоснабжение — в общем, вся задача поддержания климата в здании лежит на нас. А здание, надо ска-зать, немаленькое.

Об уважениивот раньше говорили — любой труд у нас

в почёте. А и правда, в почёте. только это смотря, какой почёт. Если мастер хоро-

ший — его люди уважать будут всегда, это главное в любой профессии. в компании я работаю уже 6 лет. такое «звание» как у меня — техник-сервисант — ко многому обязывает. И самое главное здесь не мастер-ство, а расторопность. бывает, в день до 40 вызовов принимаем, иногда и пообедать не-когда. И работают здесь только избранные. Саша тяпко, у него стаж вообще 52 года. А двигается, как молодой. вот и бегаем по этажам. бывает такая внештатная ситуация, что всё зависит от того, как быстро мы при-

будем на место. чтобы ни случилось, нужно быстро оценить ситуацию,

в доли секунды принять решение и устранить неполадку, течь

и т. д.

Горы у меня в кровивот, говорят, сантехник,

сантехник, а нам, сантех-никам, молоко за вредность

нужно давать. И даже не за вредность, а за смелость. Мы

народ весьма романтичный. я, например, кандидат в мастера спорта

по спортивному ориентированию. в быт-ность свою окончил школу инструкторов горного туризма и всю жизнь посвятил своему хобби. На Памире был, на казбеке. До сих пор хожу в горы, они у меня в крови. встречаюсь с соратниками, нам есть, что вспомнить. я и сейчас хожу на сборы. Одно удручает — заниматься таким спортом стало накладно.

Я нуженчто мне особенно нравится в моей работе,

так это то, что я всем нужен. Редкий случай, когда о пенсии и не задумываешься. А я и не пойду на пенсию, буду работать, пока я нужен, и пока работается. Мне бы внуков дождаться. И в горы. я люблю горы.

Сантехник, электрик, техник-сервисант — самые главные и нужные люди. Особенно если речь идёт о внештатной ситуации. Без них любой объект погрузится в хаос. Сантехническая служба была и остаётся одной из самых востребованных служб в современном мегаполисе, которая отвечает не только за санитарно-гигиеническую «охрану» здоровья человека, но и за определённый комфорт.

Николай Балабаев, техник-сервисант бизнес-центра «Купеческий двор»: — Мы работаем, чтобы вы могли чувствовать себя спокойно, безопасно и комфортно.

За систему отвечаю

современное здание сродни космическому кораблю. один

отсек заклинит — остановится вся

система.

58

НИКОЛАй БАЛАБАеВ, ТехНИК-СеРВИСАНТ БИЗНеС-ЦеНТРА «КУПечеСКИй ДВОР»

59СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

ничеГо лиШнеГо — тольКо биЗнес

Для стартапа в общепите глав-ная цель — наработка клиентуры и посещаемость. фешенебельные рестораны — заведения не для по-тока. Следует определить уровень будущего ресторана или кафе, не требующего серебряных ножей и метрдотелей. Демократический тип заведения ощутимо снизит рас-ходы на организацию бизнеса.

на КоГо бУдет рассчитан проеКт?

Составляем портрет клиента: возраст, достаток, статус, увлечения и т. д. Исходя из этого, следует подо-брать соответствующее место для ресторана. будничное заведение — деловая зона. Ресторан премиум-класса — культурная зона или для отдыха.

ЦеноВой сеГМентДаже если заведение ориентирова-

но на определённую кухню, значи-мую роль играет чёткое сегментиро-вание среднего чека: $15, $25, $100 и выше. Средний чек определяет уровень заведения и формирует целевую аудиторию.

почеМУ Вас хочет Клиент?

концептуальный путь: реализо-вать стандартную бизнес-модель или открыть ресторан с фишкой. Основываясь на опыте конкурентов, можно вычислить самую «поедае-мую» кухню и открыть, например, итальянское кафе. При новаторском подходе смело выдумывайте фишку. Например, сейчас становится акту-альной автоматизация предприятий общественного питания: электрон-ное меню, интерактивные отзывы и предложения, отправка текстовых сообщение официанту и много дру-гих функций для создания опреде-лённого имиджа заведения и кон-цептуальной направленности.

Мантра ресторатороВНарушение технических сан-

эпидемнадзорных норм может при-вести к лишению лицензии, непред-виденным штрафам и даже потере бизнеса. СанПин 2.3.6.1079–01 — мантра для рестораторов. Данный документ прописывает всё, вплоть до рекомендуемого размера помещений, норм освещения, влажности и пр. вся структура рабочей зоны ресторана должна строиться согласно нормам СЭС. к персоналу эта служба тоже предъявляет ряд требований. Основ-ные — наличие медицинской книжки, регулярный медицинский осмотр.

доКУМенты на отКрытиеСтоимость профессиональной

юридической услуги около $5000. При самостоятельном оформлении

документов придётся получить ряд разрешений:• заключение Санитарно-эпидемиоло-

гической службы и Отряда государ-ственной противопожарной службы;

• согласование в управе и разрешение префекта;

• лицензия на розничную торговлю алкоголем.В Комитет по лицензированию:

• заявление о выдаче лицензии• копия свидетельства о государствен-

ной регистрации в качестве ИП• документ налогового органа о по-

становке на учёт и справка об от-сутствии задолженностей по уплате налогов, заключение СЭС и ОгПС

• бумага о регистрации контрольно-кассовой машины, справка из Ор-ганов внутренних дел о наличии охранной сигнализации.

закупка оборудования для кафе 38,5 %

38,5 % от общих вложений

Ремонт и отделка помещений кафе 15,2 %Аренда помещения кафе до открытия 14,0 %комплект мебели для кафе 7,0 %


Подбор и обучение персонала 3,2 %Пуско-наладочные работы 3,2 %Расходы на закупку сырья 3,0 %финансовая подушка 2,9 %зарплата наёмного персонала 1,9 %Проект кафе 1,6 %Дизайн кафе 1,5 %Расходы на рекламу 1,4 %Агентское вознаграждение риэлторам 1,4 %Разработка и запуск сайта 1,2 %коммунальные услуги 1,0 %внебюджетные фонды 0,7 %Услуги сторонних организаций 0,6 %Прочие расходы 0,6 %Получение разрешительной документации 0,5 %Регистрация юридического лица 0,4 %транспортные расходы 0,1 %Услуги связи 0,10 %


Изначально следует определиться,

каким бюджетом будет располагать

бизнес-проект. Данная процентная

разбивка по статьям организационных

расходов при открытии кафе поможет

сориентироваться и примерно рассчитать затрачиваемые суммы,

исходя из средств предпринимателя-

ресторатора в пределах региональных расценок.

КаК раЗреЗать финансоВый

пироГ

Как ОткРыть ПРИбыльНый

РЕСтОРАН С НУля


30 april

Documents