weekoverzicht voor beleid en management

28 maartSchadelast fors gestegenZiekenhuizen zijn meer geld kwijt aan medische claims. »

27 maart‘Omaveiling’ toegestaanVWS staat gemeenten toe huishoudelijke verzorging in te kopen op online veiling »

27 maartTransgenderzorgDe NZa dreigt het VUmc met een maatregel »

26 maartKwaliteit ondergeschikt Zorgverzekeraars richten zich bij de inkoop van zorg vooral op de prijs »

25 maartGoogle Glass in de zorgPluryn onderzoekt of de bril de zelfredzaamheid van mensen met een beperking kan vergroten. »

25 maartStudent in thuiszorgCNV Vakcentrale bekritiseert het lage tarief van Hulpstu-dent.nl »

24 maartDBMO-overeenkomst Zaans MCTechnische ontwerp, bouw en beschikbaarheid van het nieuwe ziekenhuis zijn voor 25 jaar geregeld. »

24 maartOvername LangelandDe Reinier de Graaf Groep en het Haga Ziekenhuis heb-ben belangstelling voor het Zoetermeerse ziekenhuis »

24 maartEnorme prijsverschillenEen nierdialyse in het AMC is fors duurder dan in het Ika-zia in Rotterdam. »

nieuwsladder Voortzetting regelarme zorg onzeker

ActiZ roept het ministerie op het experiment te blijven ondersteunen. Dat staat in de vorige

week verschenen evaluatie van  het experiment Regelarme zorginstellingen (ERAI), uitgevoerd door bureau HHM. ‘We zijn natuur-lijk erg benieuwd of dat ook zal gebeuren’, zegt ActiZ-woordvoer-der Bernadet Naber. ‘Wij hebben aan de staatssecretaris gevraagd om met de instellingen uit de experimenten in gesprek te gaan en om met hen te bezien op welke wijze de ingezette veranderingen kunnen worden gecontinueerd. Wij hebben nog geen antwoord gekregen.’

Lichte indicatieHet experiment is in 2011 door voormalig staatssecretaris Veld-huijzen van Zanten in het leven geroepen. Onduidelijk is nog of het in 2015 onder de nieuwe Wet langdurige zorg doorgaat. Zorg-aanbieders die meedoen aan het experiment volgen niet het strakke indicatiekader van het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) en het CAK. In plaats daarvan bieden de instellingen de noodzakelijke zorg op maat en op het gewenste moment. Vitras CMD, De Zorgboog en Careyn zijn enkele van de 28 instellingen die meedoen.

Dubbele boekhoudingVreemd genoeg leidt deze lichte vorm van ‘zelf-indiceren’ lang niet altijd tot minder kosten en minder

administratieve lasten. ‘Dat komt doordat organisaties er vaak een dubbele administratie op na moe-ten houden’, vertelt Naber. Om objectief te kunnen beoordelen of er daadwerkelijk minder zorg wordt geleverd, werken instellin-gen met zogeheten ERAI-indica-ties. Dat zijn indicaties op basis van zo min mogelijk gegevens. Hier-mee kunnen stakeholders, zoals zorgkantoren, verzekeraars en gemeenten, niet alleen de zorgvo-lumes in de gaten houden, maar ook controleren of instellingen niet aan ‘upcoding’ doen. Proble-men ontstaan wanneer stakehol-ders de ERAI-indicaties ‘niet slik-ken’ en toch meer gegevens eisen. Speciaal voor hen moeten instel-lingen alsnog veel gegevens bij-houden, wat feitelijk leidt tot een dubbele boekhouding.Uit de evaluatie blijkt dat het niet om onwil gaat bij de stakeholders. Zij willen wel met minder gege-vens werken, maar - zo staat in de evaluatie - ‘omdat het een experi-ment betreft, is bij het merendeel van de zorgorganisaties en de stakeholders het ICT-systeem hier

niet volledig op aangepast, waar-door dit niet aansluit bij het nieuwe proces, en er geen sprake is van administratieve lastenver-lichting.’

UitzonderingssituatiesTen opzichte van het totaal aantal zorgorganisaties is de groep van 28 instellingen die het experiment uitvoeren relatief klein. Hierdoor ontstaan veel ‘uitzonderingssitua-ties’. De evaluatie noemt bijvoor-beeld de situatie waarbij de ERAI-indicatie niet overdraagbaar is voor een zorgorganisatie die niet deelneemt aan het experiment. Ketenpartners vragen  om meer gegevens dan de ERAI-indicatie omdat veel ketenpartners niet eens weten dat een instelling aan het experiment meedoet. Ook houders van een persoonsgebon-den budget (pgb) vragen veel gegevens om zich te kunnen ver-antwoorden. ‘De centrale bood-schap van de evaluatie is dan ook vooral dat we onze systemen moeten veranderen. En dat kan alleen met VWS-steun’, aldus Naber. (wVDE)

foto

: an

p xt

ra/k

oen

su

yk

Het is nog maar de vraag of staatssecretaris Martin van Rijn het experiment voor regelarme instellin-gen voortzet. werkgevers-organisatie ActiZ pleit hiervoor, maar heeft tot op heden nog geen toe-zegging van VwS.

www.zorgvisie.nl

28 maart 2014 www.zorgvisie.nl | jaargang 43

13

14ZVW013p001 1 28-03-14 13:50

2

klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert

WEEKOVERZICHT nummer 13, 28 maart 2014

Van Rijn wil zorgwetten voor zomerreces ingevoerd hebben

De staatssecretaris roept de Kamer op om snel een Wmo-debat te voeren in verband met de krappe voorbereidingstijd voor de wet. Hij wil gemeenten voldoende voorbereidings-tijd geven voor onder andere zorginkoop en om burgers te informeren.De oppositie ageerde vorige week tijdens een procedurevergadering nog tegen de razendsnelle behandeling van de nieuwe wet. De partijen waaronder CDA, SP, Groen-Links en PVV willen de nieuwe wet in samen-hang met de andere zorgwetten behande-len. Dat betekent dat de oppositie wil wachten tot alle vragen over de nieuwe Wet langdurige zorg (Wlz) en de veranderingen van de zorgverzekeringswet (Zvw) bekend zijn om vervolgens in een periode van een week de wetten achter elkaar te behandelen. Dat idee is vorige week uiteindelijk verwor-pen tijdens de procedurevergadering.

AfhandelenDe staatssecretaris wil de zorgwetten niet in samenhang in een week ‘back to back’ behandelen, zo blijkt uit de brief. Maar hij stuurt wel aan op afhandeling van de Wmo,

Wlz en de algemene maatregel van bestuur voor de Zvw voor het zomerreces. ‘Ik zie in de gemeenteraadsverkiezingen een aansporing om de komende periode met nog grotere intensiteit in gesprek te gaan met de nieuwe gemeentebestuurders om van de hervorming een succes te maken.'

Onzekere budgettenDuidelijkheid over de budgetten voor de Wmo is fundamenteel voor

gemeenten. Deze week bleek uit een onder-zoek van de Volkskrant dat gemeenten die het financieel al moeilijk hebben, het zwaarst worden getroffen door de overheveling van zorgtaken. Hoe groot het probleem precies is, is niet duidelijk. Gemeenten krijgen voor het uit-voeren van taken als jeugdzorg, ouderenzorg en jonggehandicaptenzorg, geld van de overheid. Volgens staatssecretaris Martin van Rijn (VWS) is de situatie volgend jaar duide-lijk. Gemeenten krijgen dan een budget dat volgens hem gebaseerd is op ‘realisatiecijfers van wat per gemeente nu uitgegeven wordt aan AWBZ’. De verdeelsleutel voor de jaren daarna wordt nog onderzocht. Daarbij wordt ook gekeken naar de gevolgen van de ver-grijzing. ‘Met de uitkomsten daarvan houden we rekening bij de verdeling van het geld. De bevindingen van King vind ik een waarde-volle bijdrage van de Vereniging van Neder-landse Gemeenten voor een nieuw verdeel-model’, stelt Van Rijn in een reactie. (wVde)

Het is volgens VWS-staatssecretaris Martin van Rijn ‘hoogst wenselijk’ dat de Wmo, de Wet langdurige zorg (Wlz) én de wijziging van de Zorgverzekeringswet (Zvw) voor het zomerreces gepubliceerd staan in het Staatsblad.

ingezonden opmerkelijk de kwestie analyse verslag nieuws agendapersonaliaX vragen aanslim gevondenredactioneel

Als Ajax nog een paar wedstrijden wint, kan begin april al de vlag uit voor het behalen van het landskampioenschap. Maar stel dat de KNVB in mei de spelregels verandert. En er mag per

wedstrijd maar één buitenlandse speler op het veld staan. Die regel geldt bovendien met terugwerkende kracht. Hoeveel punten zou Ajax overwhouden? Waarschijnlijk degradeert de club uit Amsterdam dan.Zo’n scenario is natuurlijk ondenkbaar. In welke sector kan de regelgever na de wedstrijd de spelregels aanpassen? Dat kan blijkbaar wel in de gezondheidszorg. De Neder-landse Zorgautoriteit (NZa) kan facturen van ziekenhuizen tot vijf jaar terug ongeldig verklaren. Om te voorkomen dat er onnodige kosten voor rekening van de overheid komen. Dat valt te begrijpen als het gaat om fraude, om er zelf financieel beter van te worden. Misbruik moet worden afgestraft.Het probleem is dat het vaak niet zo zwart-wit is. De bekostigings-systematiek is zo ingewikkeld. De regels over wat wel en niet mag zijn niet altijd helder. In de praktijk is het voor ziekenhuizen en zorg-

verzekeraars niet altijd duidelijk hoe bepaalde vormen van zorg moeten worden gedeclareerd. Samen komen ze tot een bepaalde interpretatie. Vervolgens gaat de NZa achteraf de regels aanscherpen. En deelt bovendien boetes uit, terwijl de NZa als regelgever zelf verantwoor-delijk is voor de onduidelijkheid. En terwijl ze erkent dat het om onopzettelijke fouten gaat.De gevolgen zijn groot. De accountants hebben vorige week een audit alert afgegeven voor de ziekenhuizen. Die krijgen geen goedgekeurd jaarverslag. Dat baart banken weer grote zorgen. Hun is het zicht op de finan-ciële gezondheid van ziekenhuizen ontnomen. Het Antonius Ziekenhuis kan zomaar een kwart van het eigen vermogen kwijtraken vanwege achteraf gecon-

stateerd foutief declareren. Na de wedstrijd de spelregels en de resultaten aanpassen is onwerkbaar.

kiers@zorgvisie.nl

Vals spelen

Foto

: an

p/ba

rt m

aat

Bart Kiers

14ZVW013p002 2 28-03-14 13:50

3

zorgvisiebanen.nl: Kies je baan met zorg | zorgvisiebanen.nl: Kies je baan met zorg | zorgvisiebanen.nl: Kies je baan met zorg

WEEKOVERZICHT nummer 13, 28 maart 2014

INGEZONDEN OPMERKELIJK DE KWESTIE ANALYSE VERSLAG NIEUWS AGENDAPERSONALIA4 VRAGEN AANSLIM GEVONDENREDACTIONEEL

‘Denk bij fusies meer na over het delen van data’

Wat doet IHE Nederland? ‘IHE Nederland maakt zich sterk voor de internationale standaardisa-tie van ict-systemen. Als software en medische apparatuur voldoen aan onze pro� elen voor systeemintegratie en work� ow en de test-procedure (Connectathon) hebben doorlopen, weet je dat ze inter-operabel zijn, dus onderling kunnen communiceren. IHE is een samenwerkingsverband van gebruikers en leveranciers. Ook overhe-den en beroepsverenigingen zijn erbij aangesloten. De internationale organisaties is in 1997 opgericht, de Nederlandse in 2004 door een groep idealisten. We hebben twee voorzitters. Voorzitter namens de gebruikers is Evert Sanders, radioloog in het Amphia Ziekenhuis in Breda.’

Wat zijn uw ambities als leveranciersvoorzitter? ‘Ik zou graag zien dat de uitwisseling van informatie meer op het netvlies komt bij beleidsmakers en bestuurders. Er is nog weinig aandacht voor de kwaliteit van data en voor de kwaliteit van datacom-municatie. Technici zijn daar wel mee bezig maar ze houden hun werk te veel in eigen kring. Het moet op de agenda komen bij raden van bestuur van instellingen en bij zorgverzekeraars. Informatiesystemen van de huisarts kunnen niet of nauwelijks communiceren met zieken-huisinformatiesystemen. De communicatie tussen informatiesyste-men van ziekenhuizen onderling is vaak een drama. Er zijn ingewik-kelde en dure workarounds nodig om koppelingen tot stand te brengen. Een koppeling kost al gauw 10.000 euro. Met standaardisatie ben je daarvan af.’ Moet de overheid niet gewoon standaarden opleggen voor de gegevensuitwisseling zoals in bijvoorbeeld Denemarken is gebeurd? ‘Daar speelt de overheid bewust een grote rol. Hier heeft het  veld meer vrijheid gekregen, ook al is de benadering topdown, zoals bij het Landelijk Schakelpunt (LSP). IHE gaat uit van een bottomupbe-nadering. Leveranciers en gebruikers gaan om de tafel zitten om oplossingen te bedenken. Je ziet op regionaal en lokaal niveau initi-atieven ontstaan die gebruikmaken van IHE -pro� elen. Zo gebruiken bijvoorbeeld het Albert Schweitzer Ziekenhuis en Erasmus MC een IHE pro� el (XDS) om patiëntgegevens van de radiologen uit te wis-selen. In Noord-Nederland is een centraal XDS-netwerk aangelegd voor dertien ziekenhuizen, niet alleen voor de uitwisseling van beeld-informatie maar ook voor de uitwisseling van rapporten.’ Wat betekent interoperabiliteit voor de patiëntenzorg? ‘Heel veel. Gegevens worden hier en daar nog met de hand ingeklopt met alle risico's van dien. Foto's worden gemaild van de ene zorgver-lener naar de ander omdat er geen andere mogelijkheid is. De veilig-heid neemt toe als de informatie-uitwisseling goed loopt. Het verbe-

teringspotentieel is enorm. Denk ook aan rapportages richting zorgprofessionals. Er zijn oplossingen die het mogelijk maken dat een huisarts kan volgen waar een patiënt zich bevindt in de tweede lijn. Hij kan zien of de verwijzing is geaccepteerd en meekijken in de onderzoeken die zijn uitgevoerd. Ik zie ook veel ziekenhuizen fuseren waarna blijkt dat de datacommunicatie tussen locaties en afdelingen een probleem is. Bestuurders die fuseren, moeten meer nadenken over het delen van data.’ (EB)

ZORGVISIE-congres Digitale ontwikkelingen in de zorg 17 juni 2014

Tijdens het congres Digitale Ontwikkelingen in de Zorg delen mensen uit de praktijk de laatste inzichten met u. Vanuit praktijkvoorbeelden krijgt u een beeld van wat de verschillende mogelijkheden zijn en hoe u het aan-pakt om deze mogelijkheden uit te rollen in uw praktijk.

Ict-ondernemer Tie Tjee, Subject Matter Expert Healthcare bij E-Storage, is Nicky Hekster, technical leader healthcare bij IBM, opgevolgd als voorzitter van IHE Nederland namens de leveran-ciers. Tjee was eerder nationaal programmamanager ICT op het gebied van transmurale zorgvernieuwing bij de Orde en adviseur ICT in de Zorg bij het ministerie van VWS. Tevens is hij lid van de expertgroep Data in de zorg bij de RVZ.

14ZVW013p003 3 28-03-14 13:51

WEEKOVERZICHT nummer 13, 28 maart 20144

klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert

Harry van de Beek is per 1 maart 2014 benoemd tot voorzitter r a a d v a n bestuur ad

interim bij Stichting Revant, revalidatieorganisatie in West-Brabant en Zeeland. Hij volgt Christianne Lennards op die op 1 maart is toegetreden tot de raad van bestuur van Máxima Medisch Centrum. Van de Beek is aangesteld voor een periode van zes maanden. Hij was eerder onder andere interim bestuurder bij INR Trombosedienst, consultant en kwartiermaker bij  Genetic Prevention Centre Maastricht en adviseur/manager bedrijfs-voering bij Reinaert Kliniek.

INGEZONDEN OPMERKELIJK DE KWESTIE ANALYSEPERSONALIAXX VRAGEN AANSLIM GEVONDENREDACTIONEEL

Heidi de Bruijn is door de raad van toezicht van Auris per 1 juni 2014 benoemd als lid van de raad van bestuur

van de Koninklijke Auris Groep te Gouda. De Bruijn is sinds 2008 directeur bij Middin, een middel-grote zorgorganisatie in de regio Den Haag en Rotterdam. De Bruijn krijgt de portefeuilles zorg en audiologie, neemt  twee Auris regio’s onder haar hoede en stuurt twee stafdirecteuren aan. Dick de Boer is voorzitter van de raad van bestuur en draagt zorg voor twee regio’s, de portefeuille onderwijs, de Commissie van Onderzoek en de staf-afdeling Bedrijfsvoering. De regio’s zijn ver-antwoordelijk voor een integraal aanbod van zorg en onderwijs.

Dick Velu-wenkamp is per 1 april 2014 door de raad van toezicht van ggz-instel-

ling Arkin benoemd als bestuurder van Arkin. Hij volgt Petra van Dam op, die begin 2014 bestuursvoorzitter bij Amsta werd. Veluwenkamp gaat samen met bestuurs-voorzitter Jeroen Muller Arkin leiden. Veluwenkamp heeft ruime managementervaring binnen de zorgsector. Hij bekleedde bij Arkin verschillende direc-tiefuncties en was eerder onder meer werkzaam bij Agis Zorgverzekeringen en Twijn-stra Gudde.

van het ziekenhuis maakt dat Van Dijk nog altijd hart heeft voor Meander Medisch Centrum. ‘Het is een ziekenhuis waar het voor een ieder goed toeven is.’ M aatschappelijke doelstellingen goed koppelen aan een zakelijke bedrijfsvoering, zodat Meander Medisch Centrum goede, betaal-bare zorg kan blijven leveren, dat ziet Van Dijk deels als zijn grootste uitdaging. ‘Anderzijds wil ik de zorgprofessionals waar mogelijk meer ontlasten van de alsmaar toenemende en complexer wor-dende administratieve regeldruk, zodat zij meer tijd kunnen beste-den aan de zaken die er echt toe doen, zoals patiëntenzorg en zorgvernieuwing.’ Na zijn studie accountancy en � s-caal recht via de Belastingacade-mie, NIVRA en Erasmus heeft Van Dijk diverse (internationale) managementprogramma‘s door-lopen. ‘Na mijn opleiding ben ik gestart bij de Rijksaccountants-dienst. Vanaf de verzelfstandiging van KPN in 1988 ben ik daar werk-zaam geweest in diverse � nanciële en commerciële directiefuncties.

Vanaf 1998 tot mijn overgang naar Meander heb ik als direc-teur-eigenaar geparticipeerd in een tweetal tuinbouwgere-lateerde mkb-bedrijven.’ Sinds 2006 is Van Dijk lid van de raad van toezicht van een instelling in de ouderenzorg. Daarvoor is hij bestuurslid/toezichthouder geweest bij een regionale instelling voor geestelijke gezondheidszorg. Naast zijn werkzaamheden probeert Van Dijk al jaren één dag per weekend en twee avonden per week ‘vrij besteedbaar’ te houden. Het weekend is vooral gevuld met sportieve activiteiten of klus-werk. Lezen, reizen en theater-bezoeken vullen het weekend aan. ‘En sinds een paar maan-den krijgt onze kleindochter veel aandacht.’ De grootste passie van Van Dijk is zijn werk, waarbij hij graag anderen uitdaagt om het verschil te maken. Betrok-ken is dan ook het woord waarmee Van Dijk zichzelf omschrijft. (SB)

Uitgelicht: René van Dijk

René van Dijk treedt per 1 april 2014 toe tot de raad van bestuur van het Mean-der Medisch Centrum in Amersfoort. Van Dijk is sinds 2007 verbonden aan Meander.

‘Mede door de voorbereiding en bouw van het nieuwe Meander ziekenhuis heb ik de afgelopen jaren meer verant-woordelijkheden gekregen. Hierdoor ben ik op min of meer natuurlijke wijze door-gegroeid. Eerst tot deelnemer aan het bestuurlijk overleg en nu lid van de raad van bestuur.' Dat de patiënt centraal staat in de professionele zorgcultuur

Wijkverpleeg-kundige: actiegerichte regisseur!

De wijkverpleegkundige komt vanaf 2015 in het basispakket. Hij/zij zal in het sociale wijkteam van de gemeente, of een vergelijkbaar organisatorisch verband, samenwerken met andere zorgverleners uit de eerste lijn. De verpleegkundige opereert in de wijk en vormt de ‘ogen en oren’ naar andere ketenpartners. Hij/zij krijgt een belangrijke regierol op het snijvlak van het medische en sociale domein. Momenteel is de discussie gaande hoe deze regierol het beste vormgegeven kan worden. De paarse krokodil ligt al op de loer: van regie naar bureaucratie! De wijkverpleegkundige is bij uitstek een hoogwaardige actiegerichte doener. Hij/zij is degene die bij meervoudige problematiek niet alleen problemen signaleert, de zorg regisseert, maar vervolgens ook acteert. De wijkverpleegkundige mag niet verworden tot wijkmanager. Uitsluitend door oog te hebben voor de actiegerichte kwaliteiten van de wijkverpleegkundige wordt de beoogde meerwaarde van de stelselwijziging en de centrale positionering van de wijkverpleegkundige daarin, daadwerkelijk gerealiseerd.

Voor meer informatie: neem contact op met Annemarie Koopman op 06-22451260 of kijk op www.growwork.nl

ad

ve

rt

or

ia

l

Column Grow/Work_42x260mm.indd 1 25/03/14 2:39 PM

advertentie

14ZVW013p004 4 28-03-14 13:47

Agenda datumAgenda kopAgenda plat

Colofon

5 WEEKOVERZICHT nummer 13, 28 maart 2014

Zorgvisie is een uitgave van Reed Business Media. Redactie Eric Bassant (hoofdredacteur), Alie Zwart en Berber Bast (eindredactie), Carina van Aartsen, Mark van Dorresteijn, Wouter van den Elsen, Bart Kiers (redacteuren), Sarah Berends (stagiair) Redactieadres Postbus 152, 1000 AD Amsterdam, (020) 515 97 22, e-mail: zorgvisie@reedbusiness.nl, site: www.zorgvisie.nl Vormgeving Joshua Fautngiljanan Advertenties Emile van der Velden, (020) 515 97 63, Marike Cloosterman, (020) 515 97 61 Traffic (0314) 34 97 43; traffic.ghz@reedbusiness.nl Commercieel manager Mark Miedema Marketing Šejla Dmitrović, (020) 515 97 87 Abonnementen Reed Busi-ness Media, klantenservice, (0314) 35 83 58, e-mail: klantenservice@reedbusiness.nl Uitgever Ben Konings Copyright © Reed Busi-ness Media 2007 Auteursrecht en aanspra-kelijkheid Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd,

opgeslagen in een geautomatiseerd gegevens-bestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijzen, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toe-stemming van de uitgever. Uitgever en auteurs verklaren dat deze uitgave op zorgvuldige wijze en naar beste weten is samengesteld; evenwel kunnen uitgever en auteurs op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Uitgever en auteurs aanvaar-den dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van bedoelde informatie. Gebruikers van deze uitgave wordt met nadruk aangeraden deze informatie niet geïsoleerd te gebruiken, maar af te gaan op hun professionele kennis en ervaring en de te gebruiken informatie te controleren. Algemene voorwaarden Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Reed Business zijn van toepassing de voorwaar-

den welke zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam. Wet bescherming persoonsgegevens Uw opgegeven gegevens kunnen worden gebruikt voor het toezenden van informatie e n/of speciale aanbiedingen door Reed Business en speciaal geselecteerde bedrijven. Indien u hiertegen bezwaar heeft, stuurt u een brief naar Reed Business Media, t.a.v. Adresregistratie, Postbus 808, 7000 AV Doetinchem.

De wachttijd voor pijnbestrijding op de spoedeisende hulp (seh) is voor patiënten met sikkelcelane-mie verkort. Daarnaast heeft het

Academisch Medisch Centrum (AMC) een begin gemaakt met betere samenwerking met en doorverwijzing van deze patiënten naar maatschappelijk werk en huisartsen in Amsterdam Zuidoost. De aanpassingen zijn het resultaat van de pilot Experience based co-design (EBCD). Dit is een van oorsprong Britse methode waarbij patiënten en zorg-verleners worden geïnterviewd over hun ervaringen met een ziektebeeld; de patiën-ten worden ook gefilmd. Samen bespreken zij op welke punten de zorg beter kan.

Eerder pijnbestrijdingPatiënten met sikkelcelanemie, een erfelijke vorm van bloedarmoede die vooral voor-komt bij mensen van Afrikaanse en Suri-naamse afkomst, wilden graag dat zij op de seh eerder pijnbestrijding kregen. De ziekte gaat gepaard met regelmatige pijnaanvallen en zorgt voor beperkingen en complicaties. Het AMC behandelt jaarlijks circa vijfhon-derd patiënten met deze chronische ziekte. Patiënten hadden ook behoefte aan meer deskundigheid van het wisselende bestand van zorgverleners, bleek uit de pilot. Daarom zal het ziekenhuis de aandoening in klinische lessen en colleges behandelen voor bredere groepen zorgverleners dan voorheen, van bachelor student genees-kunde tot arts-assistenten.De methode-EBCD heeft in het AMC de werknaam Varen op Ervaring gekregen. ‘Het doel was om de methode te testen op haal-

Leren van patiëntenPatiënten en zorgverleners kunnen van elkaar leren. Dat is het idee achter de methode-EBCD (experience based co-design) waarmee beide groepen worden gein-terviewd over hun ervaringen met een ziektebeeld. Samen stellen zij vast waar de zorg beter kan. EBCD heeft in het Amsterdamse AMC al geleid tot aanpassingen.

8 april Training: Effectief managen van detransitieslocatie: Utrecht organisatie: Q-Academyinformatie: www.qacademy.nl

8 aprilTraining: Themagerichte auditslocatie: Utrecht organisatie: Q-Academyinformatie: www.qacademy.nl

10 april Studiedag Mammacare - Focus op de praktijk ‘Haar borsten, jouw zorg’locatie: Wageningen organisatie: Mark Two Academyinformatie: www.marktwo.nl

10 april Training: Verbeteren van kwaliteit en efficiëntie op de poliklinieklocatie: Utrecht organisatie: Q-Academyinformatie: www.qacademy.nl

10 april PARTnersessie: Ziekenhuizen: Haal het beste uit uw vastgoed!locatie: Amersfoort organisatie: PART zorginformatie: www.partzorg.nl

11 april Congres: AWBZlocatie: Achmea Conference Center , Zeist organisatie: Julius academy UMC Utrecht informatie: http://portal.juliuscentrum.nl

14 aprilCongres: Omgaan met onbegrepen (pro-bleem)gedrag in de langdurige zorglocatie: Spant!, Bussum organisatie: StudieArenainformatie: www.studiearena.nl

14 aprilLeergang Lean Management Module 5: De lean organisatie (Lean Enterprise)locatie: Utrecht organisatie: Q-Academyinformatie: www.qacademy.nl

17 april Congres: Sturen op gepaste zorglocatie: Philharmonie, Haarlem organisatie: Zorgvisieinformatie: www.congresgepastezorg.nl

> Kijk voor meer evenementen op de web-site van Zorgvisie

ingezonden congres de kwestie analyse verslag nieuws agendapersonaliaxx vragen aanslim gevondenredactioneel

baarheid en toegevoegde waarde voor het AMC’, vertelt projectcoördinator Christien de Ruiter van de afdeling Kwaliteit en Procesin-novatie. Patiënten en zorgverleners reageren positief op de methode. De Ruiter: ‘Patiënten vinden het fijn dat artsen hun agenda vrijma-ken voor de bijeenkomsten en actief mee-doen. Ze waarderen het dat hun stem wordt gehoord en dat dit leidt tot verbeteringen. Ook zorgverleners vinden het belangrijk en leerzaam om de visie van patiënten te horen.’

Problemen opsporenBij een groot ziekenhuis kan volgens De Ruiter een atypische chronische patiënten-groep tussen wal en schip vallen. ‘Met deze methode spoor je problemen op en worden er oplossingen voor gevonden. Zonder de inbreng van patiënten waren die niet op de agenda gekomen.'De methode-EBCD wordt nu geëvalueerd, in samenspraak met het instituut voor Beleid en Management in de Gezondheids-zorg (iBMG) in Rotterdam. ‘Het is zeker denkbaar dat ze in de toekomst wordt inge-zet, ook voor andere patiënten.’ (PATRiCiA VAn DER ZALM)

FOtO

: RG

BStO

CK/ K

RZyS

ZtO

F SZ

KURl

AtO

WSK

I

14ZVW013p005 5 28-03-14 13:48

Zorgvisie Executive StudiereisVirginia Mason Medical Centre | Seattle25 t/m 29 mei 2014

In mei 2014 organiseren wij de tweede studiereis naar Seattle voor een bezoek aan Virginia Mason Medical Centre. Op 27 en 28 mei 2014 kunt u van nabij zien hoe het Virginia Mason Production System werkt. In lezingen en workshops van Gary Kaplan en zijn collega’s leert u hoe Virgina Mason de cultuur heeft veranderd en medisch specialisten en ziekenhuis op één lijn heeft gekregen. U bezoekt verschillende afdelingen van het ziekenhuis (Genba Tours en Kaizen Promotion) en ziet hoe zij lean toepassen.

Zondag 25 mei• Vlucht Amsterdam - Seattle

Maandag 26 mei• Excursie naar Boeing en bezichtiging

Lean productielijn

Dinsdag 27 mei• Virginia Mason production system in

actie

Woensdag 28 mei• Presentaties van en discussie met de

executives van Virginia Mason• Vlucht Seattle - Amsterdam

Donderdag 29 mei• Aankomst op Schiphol

www.reedbusinessevents.nl/studiereis

Beperkt aantal plaatsen beschikbaarDit is een studiereis die u niet mag missen! Er zijn maar 20 plekken beschikbaar en u betaalt slechts € 5.499,- p.p. (incl. btw). Reserveer vandaag nog uw plaats op deze exclusieve reis.

Initiatiefnemer Partner

Advertisement Reis Seattle_210x297.indd 1 13/01/14 4:20 PM14ZVW013p006 6 28-03-14 13:49