「ソーシャルメディアを理解する」３つの間で時代の変化を読み解く

株式会社創庵　佐々木博2012-09-10

流れ

• はじめに• ソーシャルメディアとは何か？

• ソーシャルメディアを学ぶ３つの間• 時間（歴史）の変化• 空間（サービス）の変化• 人間（価値観）の変化

• リージョナルメディアのこれから

はじめに

オープン

フラット シェア

協調分散

自立

インターネットの３大原則

最後の授業 ぼくの命があるうちに

ランディパウシュ

「僕が何を考えているか、心配する必要はない。いいことも悪いことも、考えていることはきみに教えるから」

「多くの人が一日のかなりの時間を、そうやって心配することに費やしている。他人が考えていることをだれも気にしなかったら、僕たちの生活と仕事の効率は33％アップする。」

最後の授業 ぼくの命があるうちに

ランディパウシュ

オープン

コミュニケーションのコストが下がる

決断にスピード感が生まれる

信頼関係が築ける

身の丈でいられる

個人 家族 コミュニティ 地域 社会 国 世界

ソーシャルメディアを学んで身近に実践してほしいリアリティスモール

オープン

フラット シェア

協調分散

自立

インターネット原則から何を学び実践するか？

インターネット原則から何を学び実践するか？

ソーシャルメディアとは何か？

ソーシャルメディアを理解する３つの間とその変化

人間

空間 時間

情報過剰化社会への変化

人間

空間

時間

ソーシャルメディアサービスの実態

人の欲求とソーシャルメディア

時間

１９９５年

２０００年

２００５年

２０１０年

アメリカ同時多発テロ

３１１

リーマンショック

阪神大震災

シェア移住（フラット）

渡米（オープン）

１５年でなにが変化してきたのか？

インターネット元年

ブロードバンド元年

個人メディア元年web2.0, SNS,mixi,blog

ソーシャルメディア元年スマートフォン元年

株式会社シンクIT制作事業

NHK教育テレビIT教育

株式会社創庵IT教育コンサル

一般社団法人アスメディア教育者自立支援

モバイル元年

社会の変革に応じて意識的な変革もあった

（社会） （ネット） （個人）

§2001-2003年に蓄積された情報量は、人類３０万年かけて蓄積された全情報分を超える。現在では３日分。University of California at Berkeley「HOW MUCH INFORMATION 2003?」

The Expanding Digital Universe (IDC)情報大爆発「秋山隆平著」より抜粋

５MB シェークスピアの全著作２GB DVDの映画一本の情報量10 TB 米国連邦議会図書館の所蔵図書2 PB (Petabyte) 全米の学術調査ライブラリー20 PB 1995年にハードディスクに蓄積された情報200 PB すべての印刷物もしくは95年にデジタル磁気テープに記録された情報2 EB (Exabyte) 1999年に発生した全情報量5 EB かつて人類が話をしたすべての言葉1024 EB (1Zetabyte) 2010年に発生した全情報量

洞窟画 楔形文字 紙 聖書 電話 WEB

農業革命 産業革命

B.C.3,500

B.C.30,000 1455 1990 2010105 1876

情報革命

0 1500 2000

コンピューター(1946)

ネットワーク(1969)

３０万年でなにが変化してきたのか？

情報ネットワークの形の変化脱中央集権的ネットワーク

１対１ スター ツリー

メッシュ

9895 01 04 07 10

2007年には生み出される情報に対して蓄積できる量を超えた

University of California at Berkeley「HOW MUCH INFORMATION 2003?」The Expanding Digital Universe (IDC)膨張し続けるデジタルの宇宙 - The Expanding Digital Universe

http://japan.emc.com/microsites/japan/techcommunity/tre/universe/digital-univers-1.htm

1,800

1,400

1,000

600

200エクサバイト

利用可能なストレージ容量

情報量

情報大爆発は何故おこったか？

１９９５年　　インターネット元年

２０００年　　ブロードバンド元年

２００５年　　ブログ、SNS、個人メディア元年

２０１０年　　ソーシャルメディア元年

ソーシャルメディアと検索の歴史

ディレクトリー型検索

カメラ付き携帯電話、i-mode

web2.0、mixi、ブログ、wiki

twitter、facebook、スマートフォン

１９９５年インターネット元年

１９９５年　インターネット元年

大容量常時接続（情報受信時代）

ディレクトリー型検索

２０００年

ブロードバンド元年

２００５年 web2.0、mixi、ブログ、wiki

web2.0（情報発信時代）

キーワード型検索

個人メディア元年

世界で最も使われているサービスは？

？

２０１０年３月１５日

FacebookがGoogleを追い越した日当時４億人

インターネットからソーシャルメディア何が変化してきたのか？欲求と共に進化してきた歴史

時間

人間

ソーシャルメディア元年２０１０年

ライブ検索 ソーシャルグラフ検索リアルタイムな

インタレストグラフ

ライブ／ソーシャルグラフ検索実際の人間関係や、情報をもっていそうな人と「あらかじめ」つながっておく事で、検索することなくリアルタイムに情報が届く。

スマートフォン元年２０１０年

ライブ検索 ソーシャルグラフ検索

リアルタイムに発信している人がいなければ、技術があっても×

情報は検索するのではなく向うからやってくるもの

社会的変化

内面的変化

感性的変化技術的変化

情報受信者と発信者の境目がなくなる

ゼタバイトの時代とこれから。

http://www.youtube.com/watch?v=t_GRv7sJleU

0

28

55

83

110

2011 2012 2013 2014 2015 2016

110EB94EB

77EB

59EB44EB

31EB

ひと月あたりのインターネット情報流通量Source: Cisco VNI Global Forecast, 2011-2016

5 EB かつて人類が話をしたすべての言葉

2016年情報流通量倍増

・2016年に毎月、トラフィックに流れるムービーの総量は、見ようと思うと600万年以上かかる長さ。・2016年には毎秒120万分(2万時間)の映像が通信でやりとりされる。

・モバイルのトラフィックは2011年から2016年で18倍になる。・2011年から2016年の年平均成長率は78％。・2016年のモバイルトラフィックは月間10.8エクサバイトに達する。・2011年から2016年まで、モバイルトラフィックはIPトラフィックの3倍で増加する。

http://gigazine.net/news/20120612-cisco-forecast-methodology-2011-2016/

モバイル化映像化

モバイル化映像化

9895 01 04 07 10§ ９５年あたりから２０００年あたりに向けて一気に増加し、その後順調に１億人に向けて推移。

§ 携帯によるネットコミュケーションはちょうど10年

（出典）ネットワークの現状と課題に関する調査（出典）wikipedia＜加入者数の推移＞（出典）電子情報技術産業協会（出典）株式会社 MM総研

10,000

8,000

6,000

4,000

2,000

カメラ付き携帯電話の推移61.4%

3.3%PHS

携帯電話

（万人）

カメラ付き携帯発売(01)

IT革命（2000年度大賞）

iモード(99)

インターネット（９５）

ブロードバンド(99)

ブログ(05)

mixi(06)

携帯電話の総出荷台数

スマートフォン総出荷台数

携帯電話加入数と出荷台数の推移

スマーフォフォンの出荷台数

31%

69%

スマートフォン携帯電話

総出荷台数4060万台うち2790万台(68.7％)（出典）インターネットメディア総合研究所「ソーシャルメディア調査報告書２０１２」

66.7%がソーシャルメディア利用

Social Media Revolution 2011

どの場所でもどの時間でも情報にアクセスし発信出来る

何が起きているのだろう？

メール検索 発信 参加通信 創造 交流

9895 01 04 07 10

国内トラフィックの急激な推移

（出典）総務省「通信利用動向調査」

http://www.onehourpersecond.com/http://youtubejpblog.blogspot.jp/2012/01/60-40.html

有名企業の８割はYouTubeを活用している。

5-Insights-into-Global-Social-Media-in-2012

ターゲットにあわせてアカウントを使い分けている

5-Insights-into-Global-Social-Media-in-2012

時間

情報過剰化社会への突入

受信者から発信者へ

映像視聴コミュニケーションの日常化

モバイル、スマートフォンの普及

ライブ検索、ソーシャルグラフ検索

発信者同士が結びつく脱中央集権型分散ネットワーク

見たいときに見たい場所で閲覧。モバイルとスマートTV。

つながりたいときにどこででも。アンビエント化。WIFI。

情報発信、承認欲求、縁の最大化。ニーズを満たすサービス

ソーシャルシフト。フィルタリング。キュレーション。

変化

空間

１０秒でなにが起きているのか？

Twitter 21470ツイート483件(09)　-> 11041件(10)

２０１２年８月３１日

Facebook　３９万２千いいね！

YouTube　２４万５千ビデオ視聴１１万(09)　-> ２４万(10)

Skype　１２２７分テレビ電話

Apps　１６万３千ダウンロードiPhone Apps only

586 (09) -> 2086(10)

Blog　２４５記事ポスト１０４(09)　-> １１０(10)

「Social Media Counts」

３２億万いいね！（１日）

Apple Android

国内ユーザーの現状

0万人

1500万人

3000万人

4500万人

6000万人

2011 2012

5060万人3530万人

日本国内のソーシャルメディア人口

（出典）インターネットメディア総合研究所「ソーシャルメディア調査報告書２０１２」

3290万(65%)が情報発信

ソーシャルネットワークの国別浸透率

　 参考　社会実情データ図録（2007/1/23)　http://www2.ttcn.ne.jp/honkawa/8170.html

（資料）総務省統計局「世界の統計2006」

mixi Facebook twitter mobage gree

8%8%

26%25%

26%

8%7%

16%

8%

27%

2011年2012年

日本国内のSNS人口増加率２０１２

（出典）インターネットメディア総合研究所「ソーシャルメディア調査報告書２０１２」

SNS全体利用率も32.1%から45.6%に増加

YouTube Yahoo! 知恵袋Wikipedia 価格.com ニコ動 Twitter mixi Facebookクックパッド 2ちゃん

21%22%25%26%26%27%

34%36%

39%

56%

日本国内のサービス利用率２０１２

（出典）「インターネット白書2012」（監修：財団法人インターネット協会、発行：株式会社インプレスジャパン）

YouTube 56.4% 日本のネットユーザーの半数が利用

動画共有

SNS情報検索

79%

21%

利用している利用していない

年齢別利用率は、男性10代の46.3％、次いで女性20代の43.4％、男性20代の32.7％

（出典）インターネットメディア総合研究所「ソーシャルメディア調査報告書２０１２」

チャットサービス「LINE」の利用率

日本経済新聞　2012/8/31

■アドレス帳情報の利用についてLINE利用のために収集するアドレス帳内の情報は、LINE利用登録の際に、利用者がアドレス帳に登録されている電話番号および携帯電話用メールアドレスを利用して友だちを追加する機能を有効化した場合に限り取得します。アドレス帳情報を利用したくない場合は、この情報を利用しなくてもLINEをご利用いただけます。出典情報の取扱いに関するLINEの利用規約改定のお知らせ |

NAVER公式ブログ - NAVERLAND

電話番号に紐（ひも）づけされた形でユーザー登録される

ソーシャルメディア大陸の歩き方有名観光スポットにはなぜ人がたくさんいるのか？

何がサービスを産み出したのか？

連携の重要性エコシステム共存

既存ビジネスの再活性

コミュニティの再活性 圏域

ライフログ

ソーシャルメディア観光ガイド

SOCIAL SHARING REGION

VIDEO/IMAGECONTENT REGION

SMARTPHONEREGION

ソーシャルメディア観光ガイド

SOCIAL SHARING REGION

VIDEO/IMAGECONTENT REGION

SMARTPHONEREGION

SOCIAL SHARING REGION

９億人の

http://jp.techcrunch.com/archives/20120423facebooks-amended-s-1-500-million-mobile-users-paid-300m-cash-23-million-shares-for-instagram/

２７億 (2011/12)３２億 (2012/4)

写真アップロード３億枚 (日)

９億人モバイルユーザー５億人

１２５０億の友達関係

2012年4月21日現在

http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

Facebookで押さえておきたい３つのポイント

２）ザッカーバーグ

３）エッジランク

１）人気の理由欲求に根ざしたサービスであること、実名登録、承認欲求、友達検索、関係性

顔写真に名前がつく。他人の撮った写真に紐づく。

彼の考えていること。

Facebook人気の理由

ソーシャルグラフ

人間関係承認欲求

実名性

その前に私たちはソーシャルネットワークに何を求めているのか？

1

承認欲求

炎上抑制

いいね！の効用

実名登録の効用

実名性

マークザッカーバーグFACEBOOKの生みの親は何を考えているか？

2

ユーザーの欲求実名承認制プライバシーコントロール実社会との結びつき

マークザッカーバーグ

仕事上の友だちや同僚と、それ以外の知り合いとで異なるイメージを見せる時代は、もうすぐ終わる

現代社会の透明性は、ひとりがふたつのアイデンティティーを持つことは許さない

オープン性の高いところまで人々を持っていくこと―それは大きな挑戦だ

人と人をつなぐことこそがインターネットの一番大切な機能だ

情報共有の手段を改良するだけで人々の人生を変えることができる

もっとオープンになって誰もがすぐに自分の意見を言えるようになれば、経済はもっと贈与経済のように機能し始めるだろう。贈与経済は、企業や団体に対してもっと善良にもっと信頼されるようになれ、という責任を押しつける

フェイスブックが目標とするのは、一つには自分たちの世界がどうなっているのか、それを知る力を高めることであり、そのために必要な情報をみんなに伝えようということだ

人間とは、本能的に繋がりたい生き物なのです

フェイスブック 若き天才の野望

情報共有の手段を改良するだけで人々の人生を変えることができる

仕事上の友だちや同僚と、それ以外の知り合いとで異なるイメージを見せる時代は、もうすぐ終わる

もっとオープンになって誰もがすぐに自分の意見を言えるようになれば、経済はもっと贈与経済のように機能し始めるだろう。 マークザッカーバーグ

人間関係の重みづけエッジランクというアルゴリズムによる関係の把握

3

(1)affinity score（アフィニティスコア, 親密度）…その記事を見る人と作者とのあいだの親密度。あるフレンドに大量のFacebookメッセージを送ったり、その人のプロフィールをしょっちゅう見たりしていたら、その人との親密度は、たとえばここ数年話をしたこともない旧知の人よりも高い。

(2)weight（ウェイト）…エッジのタイプ別に与えられる重み。たとえば、コメントはLikeよりも重要だ。

(3)time（タイム）…エッジの古い新しいを表す経過時間。古いエッジほど重要性が低いと見なされる。

http://jp.techcrunch.com/archives/20100422facebook-edgerank/http://blog.flok.co/2012/08/24/facebook-edgerank/

エッジランク

顔のタグ付け

SOCIAL SHARING REGION

twitterで押さえておきたい３つのポイント

２）地域情報との連携

３）ライブ性

１）有事に強いデマが流布しやすい脆弱さに強さがある。リアルタイム。

顔写真に名前がつく。他人の撮った写真に紐づく。

ライブ性とスマートフォン、GPS。地域性。

有事におけるtwitterの有用性匿名の脆弱な情報伝達手段が、即時性や様々な目によって強さを発揮する

1

２０１１年３月１１日

google trend

全世界ベース

google trend

位置情報との親和性即時発信できるライブ性と位置情報の組み合わせにより空間検索が可能に

2

スマートフォンのGPS（位置情報）と連動し、地域と今を結びつけ、

行動を促す仕組み。

ライブ性この瞬間を理解する

3

リアルタイムな情報収集・共有匿名情報の脆弱性や炎上対応緩やかなつながりと拡散性オープンなプラットフォーム地域性や既存産業の活性化

What's Happening?（いま、なにしてる?）

人間

なぜ人は情報発信をするのか？

大切なことは「信頼」と「共感」

承認、共感されたい

人の欲求

1

信頼性を担保したい

人の欲求

2

オープン

フラット シェア

協調分散

自立

個の信頼性を高める３つの要素

共感や承認欲求を満たすサービス

支持されるサービス

RT フォロー♡

1

信頼性を担保するサービス

支持されるサービス

実名 承認

2

ソーシャルメディア社会での信頼はお金では買えない。

でも、お金がなくても信頼の貯金は誰にも貯めることができる。

その「信頼」がいつか、持続的社会のあり方に必要な時代がくる。

これからのリージョナルメディアの「３つの可能性」

ソーシャルメディア的視点から観る

ソーシャルメディアはリアルなコミュニティに影響を及ぼす「出会いたくなるメディア」

1

地域の中で可視化されていない新たなつながりや、人となりコミュニティレイヤーの発見

承認欲求と信頼性を高める欲求に根ざしたサービスのあり方「選択や消費によって認められたい」

2

信頼性はコミュニケーションのスピードを上げ、コストを下げる「ご近所コミュニケーションの鍵」

「あなたを見ていますよ」という安心感

無個性で画一的な媒体からの脱却

3

消費者ではなく「人」に近づけるか？

日本の将来を案じる危機感や課題意識はこれからの地域や日本を変えるチャンス

地域やコミュニティのメディアとしてその役割を見出せるか？

人を動かすのは「課題」意識この問題を自分ごとにできる物語をいかにつくるか？

ご清聴ありがとうございましたhttp://about.me/hirosh

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ソーシャルメディアマトリクス

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収集

設定

無縁化

加工 確認

発信

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OUT

RL

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目的意識

アンビエント

編集

情報収集情報分析

情報表現 情報発信

レピュテーション情報収集

IR

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強い紐帯

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動作

演出準拠集団

持続

承認欲求

パブリック化

ソーシャルメディア

共感

アカウント

信頼性の担保

ウッフィー

技術的変化

個

集団

環境構築

物語化

書籍情報接触

非所有

欲求

縁

共感

評価

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表現欲求

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