Б е з у п р е ч н а я р е п у та ц и я в Б и з н е с е 3август-сентяБрь 2013

DeLet`s а

вг

ус

т-

сЕ

нт

яб

рь

2

01

3

ПРоизводственнАя Революция

в фоРМАте 3D сПектР двиЖиМости олеГА вАХРАМовА

оБлаЧнЫй сервис

осень-2013: Что Ждет наши деньги?

вЕдущиЕ никуда

трудный бизнЕс для сильных

для бЕзоблачного будущЕго

пЕрвый самарский

опыт

полЕзная тЕория по вЕрсии практиков

«ДОРОЖНЫЕ КАРТЫ»,

читать подано!

16+

(9)

4

52

№03 (09), август-сентябрь 2013

уЧРедитель ооо «тск», издАтельский доМ

издАтельолеГ ЧеРнозубцев

РедАкция издАтельскоГо доМА

главный редактор янА ХАРЧенкошеф-редактор вАлеРий МАнтРов

коммерческий директор иРинА ГоРбАЧевАкоординатор кАтеРинА ГоРбАЧенко

РеклАМАекАтеРинА РзянинААнАстАсия волковА

веРА зАРубоеленА ПАвленко

АнАстАсия констАнтиновАольГА киРиЧук

дизАйнАлексей бутенков

юРий ПензинАлексей МелькинеленА ЖеРебцовА

корректор ГАлинА коРшуновАфотограф АленА буРенковА

нАд ноМеРоМ РАботАли:ольГА дАвыдовА

светлАнА сеМенцовАсеРГей вишняков

ольГА ольХовА

редакция не несет ответственности за достоверность информации, предоставленной в рекламных материалах. ответственность за содержание рекламы несут рекламодатели.

все рекламируемые товары и услуги сертифицированы.

при использовании материалов, опубликованных в журнале, ссылка на издание

обязательна. редакция оставляет за собой право иметь мнение, не совпадающее с мнением авторов публикуемых материалов, и не вступать

в переписку.для читателей старше 16 лет.

тираж 5000 экземпляровпериодичность 6 номеров в год

сдано в печать 02.08.2013

журнал зарегистрирован в федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных

технологий и массовых коммуникаций (роскомнадзор).

свидетельство пи № фс 77 – 48914 от 12.03.2012

АдРес РедАкции:443110, г. самара, пр. ленина, д. 3

тел.: +7 (846) 335-12-49e-mail: red@tsk-media.ru

www.delets-media.ru

распространяется бесплатно

отпечатано в ооо «дсм»адрес типографии: 443070, г. самара,

ул. верхне-карьерная, 3а, тел. 8 (846) 279-21-77

содеРЖАние

18от нуля до Плюс бесконеЧности?прогнозы ведущих финансовых аналитиков

осень-2013:

Б е з у п р е ч н а я р е п у та ц и я в Б и з н е с е

деловой журнал

Человек делА олеГ вАХРАМов о тоМ, Что не звуЧит нА дне стРоителя

дело ПРинциПАнАлоГовАя оПтиМизАциякак не переступить грань закона? 40

деловые секРеты сеРГей АзиМов: «в ПРодАЖАХ вАЖен дРАйв!»

деловой РАзГовоР инфоРМАционные теХнолоГии в битве зА уРоЖАй 48

дело Житейское доМА с интеллектоМ в оЖидАнии уМныХ Хозяев 60

16+

Август и сентябрь особенно богаты на профессиональные праздники: День железнодо-рожников, строителей, не-фтяников, финансистов, ма-шиностроителей. Хотя и весь российский календарь не об-делен торжественными дата-

ми множества самых разных замечатель-ных профессий, именно эти месяцы у меня ассоциируются с таким понятием, как про-фессионализм. Возможно, потому, что мно-го моих друзей и коллег – достойнейшие представители перечисленных профессий. Может, и потому, что в этих сферах без профессионализма просто нельзя. Конечно, без него нигде нельзя – возражу сам себе. Но здесь он просто необходим – безуслов-ный, бескомпромиссный профессионализм! Без него нельзя в стройотрасли – локомо-тиве экономики страны, ни в конкретном локомотиве на блестящих колесных парах, соединяющем города, людей и бизнесы… Без него никуда в мире финансов, фор-мирующем фон нашей деятельности, ни в нефтянке, насыщающей жизнь в стране необходимым кровотоком… С праздником вас, друзья! С днем выбранной вами и вы-бравшей вас профессии!

Наблюдая по сторонам, постоянно убеж-даюсь, насколько все-таки важна роль про-фессионализма, высока ценность профес-сии. Даже в нашем несовершенном мире люди, которые овладели своим ремеслом в совершенстве, имеют огромное преиму-щество перед теми, кто не доучился, по-ленился, не отнесся к своей деятельности серьезно. Кто не вложился душевно, кто не выложился физически. А ведь никто не отменял закон рынка: дефицит поднимает цену. Станешь лучшим – получишь луч-шее! Готов подтвердить как работодатель.

Очень важно найти свою профессию. Это почти то же, что найти себя самого. Как говорил едва ли не самый упоминае-мый гений нашего времени Стив Джобс, «единственный способ получить настоящее удовлетворение от работы – это делать ее превосходно, осознавая это. А единствен-ный способ делать ее превосходно – любить ее. Если ты еще не нашел свое любимое дело, продолжай искать... Не успокаивайся, пока не найдешь!»

Еще раз с праздником всех те, кто повы-шает престиж своей профессии и возвра-щает слову «профессионализм» актуаль-ность звучания!

Олег Чернозубцев, издатель журнала

«Делец»

слово издАтеля

2 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

Его типичный рабочий дЕнь начинаЕтся «в полях», гдЕ

он должЕн лично убЕдиться, что всЕ в порядкЕ. в каскЕ,

обуви, припорошЕнной строитЕльной пылью, он окидываЕт своим

«фирмЕнным» взглядом, проницатЕльным и слЕгка

ироничным, ход работ, новыЕ мЕтры кладки

и мыслЕнно ставит «галочку»: остаток дня

можно посвятить новым проЕктам. которыЕ опять

наталкиваются на гору проблЕм…

4 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

Человек делА

уже давно доказано, что один работающий на строй-ке создает восемь прямых рабочих мест (а непрямых, по разным подсчетам, тридцать-сорок): начиная от деятельности заводов по производству самых разных стройматериалов до приобретения бытовой техники в каждую конкрет-ную квартиру после того, как дом сдается.

сПектР двиЖиМости олеГА вАХРАМовА

как и все строители - в душе романтик, как большинство российских бизнесменов - немного циник, как Олег Вахрамов - твердо стоящий на земле реалист-практик, всем своим видом вселяющий уверенность и демонстриру-ющий надежность. Он давно убедился, что если хочешь чего-то достичь, будь готов к

сопротивлению - со стороны внешних об-стоятельств, некомпетентности, недально-видности и просто привычного застойного миропорядка. Приуроченная к очередному Дню строителя патетика речей с высоких трибун еще четче подчеркивает контраст между желаемым и существующим в рабо-те современного самарского застройщика. Но об уходе из этого не самого простого бизнеса не помышлял даже в самые жест-кие времена, признается он, добавляя, что и тогда, в 2008-м, ни на секунду не усом-нился, что объекты будут сданы. О настоящем и будущем стройотрасли Са-мары, о больных вопросах и здоровых пла-нах - в интервью с почетным строителем РФ, президентом ассоциации строитель-ных компаний «Спектр недвижимости» Олегом Вахрамовым.

ни одного дома. Не побоюсь громких слов и скажу, что самое страшное и недопусти-мое для меня всегда было не оправдать ожи-дания людей или, как говорится в народе, обмануть «надё¸ги». Ведь покупка жилья – знаковое явления для любого человека, и не важно, это первое жилье или не един-

ственное. Застройщик не имеет пра-ва ошибаться, просчитаться, обмануть. А вот какой ценой

ему это дается …

д.: - О помощи за-стройщикам в их благом деле говорится так мно-го при самых разных властях, вроде бы даже принимаются какие-то решения …

о.в.: - Вот именно, что какие-то. Увы, ни доль-щиков, ни вас, ни ваших читателей не буду обма-нывать и говорить, что все прекрасно. Такое ощуще-ние, что с каждым годом, с каждым днем становится только хуже и сложнее, появляются какие-то но-вые препоны, непонятные, нелогичные. По крайней

для доброй части тех, кто занимался и за-нимается «деляжничеством», проворачивает делишки, называя это бизнесом. Увы, это сплошь и рядом…

д.: - Но наш «Делец» проповедует биз-нес с безупречной репутацией. Скажи-те, в реальном бизнесе сегодня такое вообще возможно? Мо-жет ли нормальный, прак-тикующий, а не строящий замки из песка бизнесмен иметь безупречную репу-тацию?

о.в.: - Сложный вопрос, и действительно, сложно вести дела, имея безупречную ре-путацию. Но есть бизнесы, в которых без этого просто нельзя, которые изначально строятся на доверии. И слово «строятся» здесь не случайно. Как руководителю строитель-ной компании мне всегда было жизненно важно заслужить у людей, для которых мы стро-им, положительную репута-цию. В строительном бизнесе репутация – самый главный «актив», без нее нет доверия, а без доверия не построишь

Экск л ю з и в но д

ля «дельца»

д.: - Олег Геннадьевич, что вам слышит-ся в слове «делец»?

о.в.: - Неоднозначность смысла. Смелое название для журнала, ничего не скажешь! Возможно, вы вернете слову исконный смысл, хотя бы в масштабах нашего горо-да, региона. Пожалуй, произошедшие с этим словом за всю историю его существования перемены характеризуют и сам российский бизнес. Так, сегодня «делец» часто ассоции-руется с «пронырой», обстряпывающим свои мелкие делишки без хлопот и труда, что, к сожалению, очень часто встречается в со-временной России. «Дельцы» в значении «люди дела» были свергнуты революцией как класс и признаны врагами нации, а сло-во постепенно наделялось негативным смыс-лом. Менялось значение слова, менялись и люди бизнеса. К сожалению, принципы веде-ния бизнеса, фундаментальные, основопола-гающие, граничащие с общечеловеческими понятиями, со временем сходили «на нет»

5а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

возникают всЕ новыЕ и новыЕ прЕдложЕния, чЕм занять застройщика, и нЕкоторыЕ инициативы заставляют искрЕннЕ удивляться. но, позвольтЕ, я строитЕль, а нЕ «с бумагами ходитЕль», нЕ «согласоватЕль», нЕ «проситЕль»!

утро каждого дня начинается с посещения стройки

мере в Самаре, не могу говорить за всю Рос-сию. А если посмотреть на ближайших со-седей, в частности, Татарстан… Контраст с развитием Казани для меня вообще больной вопрос, ведь за новейшую историю, с момен-та, когда развалился Советский Союз и обра-зовалась Россия, мы с Татарией стартовали в одинаковых условиях, и даже потенциал Самарской губернии был намного выше. И вот по прошествии двадцати с небольшим лет отрыв соседей впечатляет. Я всегда был патриотом и верил в свой город, наблюдая его динамичное развитие тогда, на старте, но сегодня могу сказать, что мне очень стыд-но за него, мы скатываемся с завоеванных в 90-е годы позиций все ниже и ниже, что особо отчетливо видно на контрасте с Каза-нью. В этом не менее активном, чем Сама-ра, мегаполисе благодаря новым грамотным развязкам стали возможны пустые дороги в центре города, шикарные современные зда-ния, развитая инфраструктура. Признаюсь, что не могу спокойно слушать захватываю-щие рассказы о суперсовременной Казани.

д.: - Очень многие об этом контрасте

говорят… И дело здесь, конечно, не в Универсиаде, ведь Казань начала обу-страиваться и облагораживаться значи-тельно раньше. В чем же их секрет, чего нам не хватает?

о.в.: - Все зависит от власти, от ее отно-шения к бизнесу. Если к нему относиться по-требительски, то никакого развития не будет. Нужна четкая позиция власти, отменяющая всесилие бумажки, которой все прикрывают-ся, оправдывая свое бездействие. Нужна сме-лая позиция, которая могла бы в случае не-обходимости нейтрализовать несовершенный закон, помочь сдвинуть реальное дело с мерт-вой точки, выпутать его из сетей бюрократии, бездействия и коррупции. Что греха таить – из Самары за последнее время ушло очень много компаний, и пример этот очень зарази-телен. А куда приходит бизнес? В частности, в соседний Ульяновск, а ведь еще несколько лет назад никто не мог даже помыслить, что этот заповедник коммунизма начнет осовре-мениваться бешеными темпами! Сегодня биз-нес там строится намного проще.

д.: - Что мешает бизнесу у нас, на ваш взгляд?

о.в.: - То, что сидящими в кабинетах людь-ми принимаются искусственные решения, а в результате возникают дополнительные пороги. Вот небольшой пример: очередная инициатива насчет максимума высотности 16-18 м в исторической части города. Ввели этот искусственный ограничитель, но ведь надо понимать, что ближайшие 20 лет на убо-гие площадки, где в нечеловеческих условиях продолжают жить люди, не зайдет ни один инвестор, потому что это экономически невы-годно, а строить в убыток пока никто не нау-чился. И тот факт, что речь идет о памятниках архитектуры, мало кого радует, ведь от этого статуса морально и физически устаревшие развалюхи, построенные при царе горохе, не становятся пригодными для проживания. Для чего, скажите, вводить такие порядки?

д.: - Вероятно, из соображений под-держания целостного архитектурного облика города…

о.в.: - О чем вы говорите? У большинства этих объектов, похожих на труху, нет реальной исторической ценности, и реконструкции они чисто физически не подлежат. Знаете, как по-лучали статус памятника добрая их часть? Сту-денты строительного факультета отправлялись на улицы города для переписи и постановки на учет всех объектов культурного наследия. То есть симпатичные резные наличники на совер-шенно дряхлой и ординарной избушке станови-лись поводом для наделения ее высоким звани-ем «объект культурного наследия». Никто не спорит, что настоящие памятники архитектуры нужно сохранять – без вопросов. Но если при-нимается решение сохранять все, что построе-но ранее определенной даты, то нужно, к при-меру, озаботиться вопросом субсидирования застройщиков, которые согласятся выйти на эти объекты и строить 3-6 этажей. Либо берите

на себя коммуникации, отселение, а на чистой площадке застройщик сможет построить все, что угодно, с любыми ограничениями. И другой парадоксальный момент: а что делать с уже по-строенными высотками в исторической части города? Сносить? Боюсь, мы не можем себе этого позволить, и не столь уж велик соблазн выглядеть еще большими глупцами. Отсут-ствие ответов на все эти вопросы, нежелание советоваться с профессиональными участника-ми стройотрасли заставляет меня подвергнуть сомнению профессионализм людей, принимаю-щих данные решения.

д.: Вы говорите о нежелании совето-ваться, но в последнее время многие другие застройщики перестали посе-щать всевозможные мероприятия, кон-ференции, форумы, организующиеся с целью обмена мнениями всех участни-ков строительного процесса по актуаль-ным вопросам стройотрасли…

о.в.: - Да, перестал, и сделал это совер-шенно осознанно. Я устал ходить туда, что-бы поговорить с самим собой – с тем же успехом могу это сделать в кабинете, сидя перед зеркалом. Окончательно понял, что не готов участвовать в публичных «сборах» застройщиков, когда в начале 2013 года все ведущие профессионалы стройотрасли, уважаемые люди, внесшие огромный вклад в развитие города, были приглашены в го-родскую администрацию, чтобы услышать сухое чиновничье «мы выполнили план», патетические речи, настраивающие на рабо-ту. Ни слова благодарности, ни формальной грамоты, мало-мальски демонстрирующей признательность тем, кто действительно вы-тянул этот план, кто старался и делал все возможное, чтобы город, область получили федеральный грант. Так и не поняв посыла собрания, я перестал видеть смысл отры-ваться от работы ради подобных поводов.

д.: - Идея субсидирования застройщи-ков или полной подготовки площадки за счет муниципалитета звучит сегодня как утопия…

о.в.: - Конечно, особенно на контрасте с тем, что мы имеем: в нашем регионе самые высокие по России ставки арендной платы за участки. С какой такой радости? И, заметьте,

6 DeLet`s а в г у с т - с Е н т я б р ь 2 0 1 3

Человек делА

с деловым партнером генеральным директором компании «спектр недвижимости» леонидом боярским

«спорт многому учит в жизни. поверено на личном опыте»

повышение было сделано в самый разгар кризи-са, в 2008 году, когда стройотрасль загибалась под давлением финансовых проблем. Застрой-щик самостоятельно осваивает землю, подво-дит туда коммуникации за счет собственных и привлеченных средств, без поддержки город-ских и региональных властей, тогда как город получает инфраструктуру. Плюс застройщик создает налогооблагаемую базу, которой будет пользоваться город не один десяток лет (нало-ги за жилье, за нежилье). Кроме того, каждая стройка создает рабочие места. Уже давно до-казано, что один работающий на стройке соз-дает восемь прямых рабочих мест (а непрямых, по разным подсчетам, тридцать-сорок): начи-ная от деятельности заводов по производству самых разных стройматериалов до приобрете-ния бытовой техники в каждую конкретную квартиру после того, как дом сдается. Мировой практикой доказано, что строительство – локо-мотивная отрасль любого государства, которая позволяет двигаться вперед.

д.: А между тем ваши прогнозы двух-, трехгодичной давности о том, что при сложившемся порядке вещей в ближай-шие несколько лет возникнет настоя-щий дефицит качественного жилья, на-чинают оправдываться. Если изучить все публичные оферты, станет ясно, что выбирать по большому счету уже не из чего. И при этом новых площадок и се-годня особо не прибавилось.

о.в.: - Совершенно верно, и не нужно было иметь семь пядей во лбу, чтобы понять, что так будет. Причем вы правильно заметили: ситуация имеет тенденцию к отягощению. Но-вые стройплощадки практически не выделя-ются, а те немногочисленные стройки, что мы видим, примерно в половине случаев - старые земельные частные заделы, которые сейчас профилируются под строительство. Мы, кста-ти, тоже решили пойти по этому пути.

д.: Вы пока по-прежнему держите в секрете подробности о новых проек-тах, анонсированных ранее?

о.в.: - Держим, но не из маркетинговых соображений и не потому что хотим создать интригу, а по той причине, что новые планы встречают небывалое количество всяческих препон. Наверное, давно пора привыкнуть, но каждый раз удивляешься все больше. Один из классических самарских недостроев с энным числом обманутых дольщиков мало чем отли-чался от других, пока не нашелся сумасшед-ший Олег Вахрамов или другой застройщик, готовый вложиться и довести объект до ума. Но вся эта история с хождением по кабинетам и подписанием тысяч разных бумаг тянется так долго, что успела порядком поднадоесть, и вопрос «а надо ли мне все это?» возникает все чаще. С октября прошлого года по насто-ящий момент мы продвинулись на полстопы. Вдуматься только: нашлись люди, готовые взяться за долгострой с бородой. Так включи-те «зеленый коридор», не заваливайте бумага-ми, вы ведь тоже заинтересованы в решении этой проблемы! Да что уж там! Хотя бы не ме-шайте… К сожалению, все эти риторические призывы никому особо не интересны. Мало того, возникают все новые и новые предложе-ния, чем занять застройщика. Но, позвольте, я строитель, а не «с бумагами ходитель», не «согласователь», не «проситель»! Некоторые инициативы заставляют искренне удивиться. Недавно министерство культуры сформиро-вало требование о проведении экспертизы на объекте, притом что документ не подчиняется федеральным законодательным требованиям, это местная инициатива регионального ведом-ства. Это время, деньги и силы. Честно говоря, таким образом решить приоритетную задачу в масштабах области - ликвидацию проблемы обманутых дольщиков - мне не представляет-ся возможным. Мало издать грамотное поста-новление, нужен также регулярный контроль

над тем, как продвигаются мероприятия по исполнению этой задачи. К сожалению, из-за несогласованности действий на местах запу-щенный было губернатором мощный маховик тормозится, и все благие намерения уходят в песок.

Что касается двух других проектов, это будут комплексы бизнес-класса, но по ценам, приближающимся к «эконом»: в районе 40 тыс. рублей за кв. м на старте. Это, пожалуй, самый востребованный рынком и актуальный формат.

д.: - Раньше вы говорили о четкой взаимосвязи: стоимости квадратного метра как индикаторе инвестиционной привлекательности города. Это акту-ально сегодня?

о.в.: - Конечно, жилье – это индикатор. Если бы город сохранил свою привлекатель-ность хотя бы на докризисном уровне, если бы, как и раньше, оставлял возможности для приложения своих компетенций и достойно-го стабильного заработка людям из других регионов, жилье ценилось бы гораздо выше. Но для этого регион прежде всего должен развиваться, фонтанировать проектами, иде-ями, притягивать живой промышленностью, производством. А не только спортивными перспективами, сомнительными на выходе.

д.: - Другая ваша «формула» о соот-ношении стоимости барреля нефти и кв. метра жилья не столь стабильна: нефть держится на уровне, в жилье по-прежнему ниже утраченных позиций…

о.в.: - Да, этот модуль утратил актуаль-ность. Тут несколько взаимосвязанных мо-ментов. Если вкратце, сейчас высока соци-альная составляющая в развитии страны, «нефтяные» деньги идут на эти программы. И по-настоящему всколыхнуть стоимость жилья, придать ему ценность сегодня может не нефть, а развитие производства. Все упи-рается в это!

д.: - Дефицит не подстегнет цену? о.в.: - Спрос по-прежнему отличается от

докризисного. Так, если раньше приходили с деньгами и просто покупали квартиры, се-годня та же самая прослойка, практически те же самые люди, покупают в ипотеку. Это четко показывает, что докризисный уровень жизни резко понизился и до конца не вос-

8 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

человек дела

Если бы мЕня спросили, что нужнЕЕ: стадион к мундиалю или, к примЕру, новый мост, я бы, нЕ задумываясь, отвЕтил: мост. он был бы чрЕзвычайно полЕзЕн для города и дал бы импульс Его новому развитию

яна харченко

становился. Покупательская способность до сих пор не выросла. И пока покупатель не станет платежеспособным, ничего не из-менится. Это же известная пропорция: чем меньшую долю своего заработка человек тратит на еду, тем большую часть он мо-жет направлять на крупные приобретения, в частности, жилье. Вот о чем нужно забо-титься: создавать новое производство, повы-шать уровень жизни, увеличивать доходы населения, а не душить бизнес налогами, откупаясь от населения социальными про-граммами. Нужно дать людям возможность достойно зарабатывать, а не пытаться скра-сить их жизнь мерами временной поддерж-ки, если выражаться политкорректно…

д.: - Как в притче: «не накорми ры-бой, а дай удочку и научи ловить»…

о.в.: - Вот именно. А у нас получается: ни рыбы, ни удочки. И принято считать, что наша беда - в высокой коррупции. Но одно дело кор-рупция (которая есть даже в галопическими темпами развивающемся Китае), а другое дело – куда эти коррупционные потоки уходят! Парадоксально, но даже эти деньги, не будь они вывезены из страны, могли бы работать на общество. Так, взявший в Китае взятку чи-новник, строит завод, а российский пройдоха вывозит «прибыль» из страны, обкрадывая ее дважды. Боюсь, кардинальных перемен мы не дождемся, если этот «тренд» сохранится.

д.: - Вы упомянули о сомнениях в от-ношении проспортивных проектов… Не верите в положительный эффект для города от ЧМ-2018?

о.в.: - Если бы меня как горожанина, как специалиста спросили, что нужнее: стади-он к мундиалю или новый мост, я бы, не задумываясь, ответил: мост. Фрунзенский мост, или мост к Самарскому Заречью как продолжение пр. Карла Маркса – прекрас-ный, сложный и забытый проект 80-х годов, который по масштабу вряд ли намного пре-высил бы мундиалевские объекты, но был бы чрезвычайно полезен для города и дал бы импульс его новому развитию. Кстати, имен-но там, за Самаркой, очень хорошие площад-ки, и наличие моста позволило бы открыть весь их огромный потенциал.

д.: - В последнее время специалисты

в области градостроения озвучивают мысль, альтернативную популярной и считавшейся передовой в последние годы идее развития города вширь, за су-ществующие пределы. Мысль о том, что все-таки не стоит строить город в чи-стом поле, а нужно концентрироваться на развитии уже застроенных террито-рий, пересматривая совершенные ошиб-ки, модернизируя ветхий фонд. Вам ка-кая идея ближе?

о.в.: - Мне однозначно ближе идея раз-вития и оптимизации уже существующей городской ткани. Увлекаясь загородными стройками, мы приобретаем узел инфра-структурных проблем, таких как двухча-совые пробки, сбои в локально и не очень качественно решенных инженерных проб-

лемах (канализация, водопровод, свет и др.). Нужно бороться не за то, чтобы все были бедными и обеспеченными хотя бы каким-то жильем, а за то, чтобы все были состоятельными и способными позволить себе настоящее качественное жилье. Я бо-юсь, что на вынесенных из города площад-ках мы рискуем получить новые городские гетто, и яркий пример тому – 15-й мкрн с зашкаливающим уровнем криминала и нар-комании. Дай Бог, если я ошибаюсь! При-чем хочу сказать, что первый масштабный эконом-проект «Крутые Ключи» забрал весь потенциал спроса, а новым инициативам вряд ли светит такой успех.

д.: - Скажите, в разгар кризиса, когда

на кону стояло строительство серьез-ного капиталоемкого объекта ЖК «Со-временник», вам было страшно? Было ощущение, что вот-вот и сам станешь в один ряд с теми, кто обманул ожидания дольщиков?

о.в.: - Ни на секунду. Я по натуре боец и в молодости серьезно занимался боксом. Еще тогда я четко уяснил, что если ввязался в бой, веди его до конца. Сомнений не было, были сложности, была проверка на проч-ность, на умение мыслить нестандартно. Проверка на друзей и врагов. К примеру, я тогда четко понял, что нельзя доверять бан-кирам. Может, сказано жестко, но не менее жестко, чем их поступки в то сложное кри-зисное время. Они налетели, как стервецы, пытаясь отстоять свою выгоду и не желая делить солидарные риски. Ни в одной про-грессивной стране банкиры не вели себя так жестко и беспринципно, нигде не подняли ставки с 15% до 27%. Но мы выстроили бартерные схемы с подрядчиками, благода-ря чему получили возможность продолжить строительство и вернуть в банки почти по-луторамиллиардный долг, чтобы не иметь с ними больше никакого дела. Потом жалел, что поторопился, ведь можно было больше средств направить в стройки для ускорения строительства, тогда как банки могли подо-ждать. Но когда в итоге все нормализова-лось, острота кризиса спала, к нам стали пробираться новые вереницы банковских представителей, снова предлагающих друж-бу и капитал. Но нет, спасибо, теперь как-нибудь сами! Мне трудно представить, кому нужны кредиты по ставкам выше, чем при-быль от бизнеса в России. Эти люди совсем забыли, что деньги были изобретены, чтобы менять товар на товар, решив для себя, что деньги должны рождать деньги. Но это не-правильно, не по-божески что ли. Не пони-маю и не принимаю расклад, когда в погоне за прибылью выплескивается ребенок…

д.: - Строительный бизнес – далеко не простой, о чем свидетельствуют все ваши слова. Неужели никогда не посе-щали мысли из разряда «Вот дострою дом и займусь чем-то более спокойным»?

о.в.: - Нет, никогда! Во-первых, это не в моем характере, не могу представить себе подобное решение. Во-вторых, строитель – это уникальная профессия, имеющая не-сравненные плюсы. Застройщики - одни из немногих избранных людей, наделяющиеся правом оставить на земле свой труд, кото-рый перейдет к другим поколениям и про-должит дарить людям радость. Все негатив-ное, о чем мы говорили до сих пор – ничто в сравнении с этим огромным, неизмеримым преимуществом профессии, ради которого стоит терпеть весь этот трудный бизнес. Слова искренней благодарности от жильцов построенных тобой домов по-настоящему вдохновляют. Ты оборачиваешься назад и понимаешь, что все не зря…

9а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

в нАшиХ РукАХ ПодАРить нАдеЖду...

социальная ответ-ственность биз-неса – понятие, которое делает любую круп-ную или мелкую компанию, фир-му, предприятие по-настоящему успешным и ци-вилизованным.

Делиться частью того, что имеешь и умеешь, что само идет в руки или достается тяжелым трудом, – возмож-ность, которая доступна всем, способность, которая дана не всякому, долг, который

не каждый может испол-нить. Только человек с большим сердцем.

влАдикув 2011 году семья шубиных из от-радного усыновила двух братьев бабкиных. через полгода у одного из них – шестилетнего владислава об-наружилась злокачественная опухоль мозжечка головного мозга. сейчас приемные родители активно ищут способы лечения ребенка. они уже обращались в больницу им. калинина и 1-ю детскую клиническую больницу в самаре, но возможности этих уч-реждений не позволяют провести пол-ное лечение ребенка. сейчас надежду на выздоровление владислава семье шубиных дали специалисты клиники им. рогачева в москве, однако на лечение потребуется немалая сумма, учитывая неизбежные транспортные расходы и стоимость современных препаратов.

МАксиМумногодетную мать галину беляеву из тольятти, в одиночку воспитываю-щую троих детей, судьба поставила в сложные жизненные обстоятельства. несколько лет назад ее шестилет-нему сыну максиму был постав-лен диагноз: сколиоз 4-й степени. теперь каждые девять месяцев ему требуется проводить операцию. в противном случае заболевание по-влечет необратимые изменения в позвоночнике, а деформации могут

у каждого из нас Есть возможность сдЕлать цвЕтными нЕ только эти фото, но и жизнь дЕтЕй, которым очЕнь нужна помощь. сЕгодня. сЕйчас

рЕализуй своЕ право на доброту!дЕлись тЕм, что имЕЕшь – взамЕн получишь намного большЕ...

Благодарим фонд «Милосердие» за сотрудничество и информацию о нуждающихся в помощи детях!Тел. (846) 265-50-46, http://www.miloserdie63.ru/, http://vk.com/club27760218

Максим БеляевДиагноз: сколиоз 4-й степенидля помощи максиму:поволжский банк сбербанка россииБИК: 043601607Корр. счет: 30101810200000000607Номер карты: 6761960000441334Получатель: беляева галина федо-ровнаКонтакты родителей: 8-960-84-54-100 (мама галина федоровна)

Владислав БабкинДиагноз: злокачественная эпенди-ома (опухоль мозжечка головного мозга)для помощи владиславу:поволжский банк сбербанка россииБИК: 043601607Корр. счет: 30101810200000000607Номер карты: 676196000162143938 Получатель: шубина анна нико-лаевнаКонтакты: 8-908-383-73-97 (мама анна николаевна)

мальчик, еще недавно подвижный и активный, потерял возможность ходить, хотя все также стремится узнавать мир и хотя бы выходить на свежий воздух. для этого ему необ-ходима детская инвалидная коляска. кроме того для лечения владику нуж-ны вертикализатор и онкопротектор, способный остановить рост онкологи-ческих клеток.

привести к возникновению реберного горба, асимметрии таза и нарушению развития внутренних органов.

сейчас ребенку требуются деньги на дальнейшие операции и лекарства. ситуация осложняется тем, что офор-мить инвалидность на сына, детские пособия на двух дочерей, устроиться на работу галине беляевой мешает отсутствие постоянной прописки. на данный момент семья беляевых проживает в поселке любецкий красноармейского района самарской области у женщины, согласившейся их временно приютить.

Благо творить

10 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

добРое дело

клАстеР-клАсс: куРс нА инфРАстРуктуРу, инЖиниРинГ и квАлификАцию

необходимость формирова-ния на территории Самар-ской области комплекса полноценных промышлен-ных кластеров многие годы обсуждается на уровне ре-гионального правительства и отраслевых сообществ. Какие реальные шаги уже сделаны для того, чтобы воплотить задуманное в реальность, и какие меры

будут предприняты администрацией об-ласти в ближайшее время? VII Межре-гиональный экономический форум, со-стоявшийся в Самаре в июле, обозначил ответы на эти вопросы и новые тренды.

инфРАстРуктуРА кАк локоМотив Как отметил глава Самарской области Ни-колай Меркушкин, реализация крупных инфраструктурных проектов в ближайшем будущем останется основным драйвером эко-номического роста в регионе: «В Самарской области это, например, уже начатое строи-тельство Особой экономической зоны и тех-нопарка «Жигулевская долина». Помимо этого губернатор обозначил, что особое внимание в перспективе ближайших лет также будет уделяться интенсивному развитию инфра-структуры местного транспортно-логистиче-

Будет выделено в текущем году на поддержку кластерной п

олит

ики о

Бласти

ского кластера. Это направление приобретает особую актуальность в перспективе участия Самары в 2018 году в проведении матчей Чем-пионата мира по футболу. «Сейчас в регионе реализуются масштабные проекты строитель-ства и реконструкции транспортной инфра-структуры, в частности, мостовых переходов «Кировский» и «Фрунзенский». Планируется реализация проекта по строительству моста через Волгу в районе села Климовка, рекон-струкция аэропорта «Курумоч», организация интермодального движения по маршруту Тольятти – аэропорт «Курумоч» и Самара –

аэропорт «Курумоч». В следующем году начнется строительство магистрали «Цен-тральная» в Самаре», – отметил глава региона наиболее значимые проекты.

инЖиниРинГ – в Числе ПРиоРитетов

По словам губернатора, одним из важней-ших направлений реализации кластерной по-литики в регионе в ближайшее время должно стать создание комплекса инжиниринговых центров. «Это совсем новое направление.

В нашей стране им начали за-ниматься в последние годы. Без подобных центров невозможно создать инновационную эконо-мику», – сообщил глава регио-на на открытии форума.

Инжиниринговые центры должны стать неотъемлемым элементом инфраструктуры производственных кластеров региона, обеспечивающим предприятиям доступ к науч-ным и инженерным ресурсам. Планируется, что подобные центры будут оказывать целый спектр услуг – от инженерного анализа, цифрового моделиро-вания и быстрого прототипиро-вания и испытания технически сложных изделий до комплекс-ного управления проектами и организации производственно-го менеджмента. Помимо этого, наличие инжиниронговых цен-тров обеспечит предприятиям

промышленной отрасли коллективный доступ к новейшему производственному оборудова-нию и возможность обучения собственного персонала принципам работы с передовыми технологиями.

Как отмечают эксперты, подобные методы работы компании – лидеры мировой промыш-ленности используют почти десять лет. Так, сейчас в США действуют уже около 142 ты-сяч различных инжиниринговых центров. В России же около половины объема заказов в промышленной сфере содержат всего лишь две компании. В определенной степени это связано с тем, что большую часть спроса формируют заказы крупных государственных компаний, выполнять которые под силу лишь большим инжиниринговым центрам. В такой ситуации перспектива развития малых и средних цен-

Кластер (англ. cluster) —

сконцентрированная на не-

которой территории группа

взаимосвязанных организа-

ций (компаний, корпораций,

университетов, банков и

проч.), поставщиков про-

дукции, комплектующих и

специализированных услуг;

инфраструктуры; научно-ис-

следовательских институ-

тов; вузов и других органи-

заций, взаимодополняющих

друг друга и усиливающих

конкурентные преимуще-

ства отдельных компаний и

кластера в целом.

дРуГиМи словАМи

дело будет!

особоЕ вниманиЕ в пЕрспЕктивЕ ближайших лЕт будЕт удЕляться интЕнсивному развитию инфраструктуры мЕстного транспортно-логистичЕского кластЕра, обЕщают в правитЕльствЕ областитров сегодня тесно связана с вопросом государ-

ственного финансирования. Как заявлял недав-но министр промышленности и торговли РФ Денис Мантуров, сегодня этот вопрос активно прорабатывается на уровне правитель-ства. Планируется, что субсидиями и льгота-ми в ближайшее время будут обеспечены как университетские, так и корпоративные инжи-ниринговые центры и компании.

Как отметил на форуме президент ОАО «АВТОВАЗ» Игорь Комаров, создание ин-жиниринговых центров в настоящий момент весьма востребовано для региональной авто-мобильной промышленности. По его словам, инжиниринговая поддержка позволит «удер-жать на плаву» региональных поставщиков автосборочных предприятий, повысив их эф-фективность и обеспечив активное внедрение современных технологий. В противном же случае, в ситуации перманентного усиления конкуренции с иностранными поставщиками, от отечественной автомобильной отрасли в федеральном масштабе могут остаться лишь сборочные площадки.

Планируется, что первые отечественные инжиниринговые центры в автомобилестрои-

тельном секторе промышленности будут соз-даны на базе предприятий Самарской области и Республики Татарстан. Представители ЗАО «GM – АвтоВАЗ» на данный момент ведут переговоры о размещении центра в Тольяттин-ском технопарке «Жигулевская долина».

клАстеРизАция обРАзовАнияПроблема интеграции вузовского образо-вания в процесс формирования и развития производственных кластеров получила за-служенное внимание на форуме. Согласно заявлению Николая Меркушкина, новая модель развития вузов, тесно увязанная с работой промышленных предприятий в виде пилотного варианта, будет реализована на базе студенческого кампуса Федерального

николАй МеРкушкин олеГ фоМиЧев ивАн боРтникгубернатор Самарской области:

– кластерное развитие экономики предпо-лагает тесное сетевое взаимодействие бизнеса, научно-образовательных и инфраструктурных организаций в стимулирующей и поддерживаю-щей деловой среде и максимально комфортных экономических условиях. самарская область предрасположена активнее развивать кластер-ную политику. Еще в советское время образова-лись крупные центры, вокруг которых сложилась мощная инфраструктура. это авиакосмическая отрасль, автомобилестроение, нефтехимия. в этих направлениях вокруг якорного предпри-ятия работают десятки компаний.

заместитель министра экономическо-го развития РФ:

– в самарской области один из самых высо-ких в стране уровней инновационного развития, а также один из самых продвинутых высокотехно-логичных комплексов в рф — аэрокосмический, автомобильный и целый ряд других направле-ний. нас впечатляет, как руководство региона наращивает этот потенциал и переводит его в активную деятельность.

исполнительный директор Ассоциа-ции инновационных регионов России:

– сегодня целый ряд финансовых решений уже принят. Есть не только программы, но и средства для их реализации. за заявления о новых инициативах, например по созданию инжинирингового центра, за которое взялась самарская губерния, теперь нужно не-сти ответственность. российский опыт показывает, что те кластеры, которым не дали денег, очень динамично развиваются, а те, которым пообещали поддержку, в ее ожидании продвигаются как-то вяло. впрочем, на-деюсь, что в самарской области такого не произойдет. при этом добавлю, что выделяемых средств не хватит на развитие всего кластера, федеральный центр ока-зывает поддержку лишь некоторых его элементов.

в теМу

университета, который планируется создать в Самаре в перспективе ближайших пяти лет.

«Мы хотим, чтобы этот вуз базировался на двух мощных кластерах: аэрокосмическом и автомобилестроительном. Бакалавров будут готовить на существующих базах, а специ-алистов топ-уровня – в кампусе с соответ-ствующими условиями и оборудованием. Необходимо попытаться создать модель, ко-торая позволила бы получать специалистов, отвечающих самым высоким требованиям», – прокомментировал Николай Меркушкин.

федеРАльнАя ПоддеРЖкАКак отметил глава региона, реализовать мас-штабные планы по развитию инфраструкту-ры поддержки ведущих отраслей Самарской области в текущем году поможет привлече-ние средств из федерального бюджета. По результатам всероссийского конкурса феде-ральное правительство выбрало 14 наиболее перспективных кластеров по всей стране, которым окажет значительную финансовую поддержку. К их числу относится и самар-ский аэрокосмический кластер, признанный наиболее сильным кластером в отрасли в масштабах страны. Правительство планиру-ет ежегодно выделять на его развитие около 5 млрд рублей.

Николай Меркушкин подчеркнул также, что в текущем году из федерального бюдже-та будет выделено около 200 млн рублей на поддержку кластерной политики Самарской области.

ольга давыдова

12 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело будет!

рЕ

кл

ам

а

13а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

АндРей якиМенкодиректор самарского регионального центра банка «глобэкс»

содействуеМ усПешной РеАлизАции стРоительныХ ПРоектов

ЗАО «ГЛОБЭКСБАНК»Лицензия ЦБ РФ №1942

Тел. (846) 2-707-144www.globexbank.ru

д.: – Насколько интересен строительный сектор вашей кредитной организации?

А.я.: – Это один из приоритетов банка «ГЛОБЭКС» как участника группы Внеш-экономбанка. Мы финансируем проекты, связанные с жилищным и коммерческим строительством, развитием, модернизацией и расширением производства как за счет собственных средств, так и в рамках феде-ральных целевых программ, в том числе для застройщиков по программе государствен-ной поддержки жилищного строительства ОАО «АИЖК» «Стимул».

д.: – Какие конкретные строительные проекты готов поддержать «ГЛОБЭКС»?

А.я.: – Проекты надежных застройщиков, работающих в соответствии с ФЗ ё214 и про-шедших аккредитацию в банке. Строитель-ные компании могут подключиться к феде-ральной программе «Стимул» либо оформить аккредитацию с целью получения финанси-рования строительства в рамках программы банка «ГЛОБЭКС». Для застройщика такое сотрудничество выгодно не только доступом к кредитным ресурсам, чтобы покрыть де-фицит собственных средств, возникающий

в процессе строительства, но и появлением дополнительных возможностей реализации квартир. Банк, выдавая ипотечные кредиты покупателям квартир, увеличивает свой кре-дитный портфель, а также – если застрой-щик кредитовался в банке – помогает ему возвращать кредитный ресурс. Партнерство банка и строительной компании позволяет сделать риски строительного сектора управ-ляемыми как на этапе строительства, так и на этапе реализации квартир в ипотеку.

Программа «СТИМУЛ» также интересна всем партнерам по сделке, каждому участ-нику в ней отводится своя определенная роль. Банку – кредитование и контроль, АИЖК – поставка ресурсов. Также очень важно, что в программе учтены риски непро-дажи квартир в определенные сроки: в этом случае к процессу подключается гарант по выкупу.

д.: – Что вы можете предложить смеж-никам строителей – производителям материалов, оборудования, комплекту-ющих?

А.я.: – Наиболее востребованы этой кате-горией заемщиков кредиты и кредитные ли-

нии сроком до трех лет на пополнение обо-ротных средств, которые используются на текущую деятельность, особенно в перио-ды повышенного сезонного спроса на их продукцию. Наши клиенты могут получить также овердрафтное кредитование сроком до 12 месяцев в размере до 50 процентов от поступления денежных средств на рас-четный счет. Предприятия строительного сектора, обновляющие, модернизирующие свое производство или расширяющие его за счет строительства новых промыш-ленных объектов, могут рассчитывать на кредитную поддержку таких проектов со стороны нашего банка. Срок предостав-ления кредитных ресурсов по этому на-правлению до 7 лет, ставки варьируются в зависимости от параметров компании-заемщика, размера кредита, качества обе-спечения и других факторов, минимальная ставка – 11% годовых.

Залоговая политика банка предполагает по всем кредитным продуктам принимать в обеспечение до 70% от залоговой массы поручительства гарантийных фондов под-

держки предпринимательства, права по действующим или заключаемым контрактам и договорам, в отдель-ных случаях возможно кредитова-

ние без обеспечения.

д.: – Какие еще инструменты финан-сирования бизнеса могут использовать предприятия строительной отрасли?

А.я.: – Наш банк имеет солидный опыт сотрудничества с подрядными организа-циями, выполняющими работы по госу-дарственным контрактам и контрактам с такими крупными заказчиками, как «Газ-пром», РЖД, «Роснефть», «Транснефть» и т.д. Такими предприятиями, наряду с кре-дитами, востребованы и другие инстру-менты: банковские гарантии на участие в аукционах, в госконтрактах, в госзаказах, а также гарантии для таможенных, нало-говых, государственных органов. Сегодня наличие банковской гарантии зачастую является обязательным условием заклю-чения контракта или участия в конкурсе, особенно если одной из сторон является государственная структура.

В августе строители отмечают свой профессиональный праздник, с чем их от души поздравляет весь коллектив нашего банка. Мы уверены, что сотрудничество с банком «ГЛОБЭКС» будет гарантом каче-ственной реализации многих строитель-ных проектов и программ.

правительством, с точки зрения улучшения предпринимательско-го климата не только можно, но и, как утверждают сами авторы проекта, просто необходимо. В противном же случае, без по-

стоянного мониторинга эф-фективности и работы с замечаниями от бизнес-сообщества «дорожные карты» останутся лишь совокупностью букв на бумаге, не имеющих ника-

кого отношения к реалиям предпринимательской жизни.

доМинАнтА «киРПиЧА»

Удалось ли облегчить этим девяти «дорожным картам» условия веде-ния бизнеса для отечественных предпринимателей? Учитывая, что шесть документов из этого числа были утверждены еще в 2012 году, вопрос весьма своевременный.

Принятые инициативы, со-гласно первоначальному замыс-лу и плану мероприятий, должны были устранить существующие для бизнеса барьеры в вопро-сах строительной деятельности, подключения к инфраструктуре, регистрации предприятий, кон-куренции и поддержки экспорта. Однако на сегодняшний день, по официальным данным монито-ринга Агентства стратегических инициатив, выполнение меро-приятий в большей или меньшей

ПоЧеМу бизнесу не везет в «кАРты»?

рЕализация «дорожных карт» национальной прЕдприниматЕльской инициативы должна улучшить инвЕстиционный климат в россии, подняв Его до уровня мировых экономичЕских стран-лидЕров. так обЕщали авторы стратЕгичЕских докумЕнтов. но на практикЕ пЕрвая партия многообЕщающих «дорожных» инициатив оказалась под «кирпичом»

девять ЧетвеРыХ не ЖдутПодготовка последних «дорож-ных карт» бизнеса на данный момент медленно, но неизбежно подходит к своему логическо-му завершению. Четыре из три-надцати документов, согласно последнему заявлению главы Агентства стратегических инициатив Андрея Никитина,

планируется запустить не позд-нее осени. Девять «дорожных карт» уже готовы и утверждены подписью премьер-министра.

По словам Андрея Никитина, остающиеся в разработке доку-менты будут посвящены таким вопросам, как совершенствование оценочной деятельности, упроще-ние налогового администрирова-ния, облегчение доступа предпри-нимателей в социальную сферу, а также разработке национальной системы компетенций и квалифи-каций. Цели данных инициатив декларируются как, соответствен-но, создание законодательства

об ответственности оценщиков за результаты деятельности, сни-жение финансовой нагрузки на предприятия, развитие социально-го бизнеса и создание высококва-лифицированных рабочих мест. Впрочем, пока неизвестно, какой комплекс мероприятий для выпол-нения этих целей предлагают ав-торы документов, поэтому вряд ли можно размышлять о том, какую эффективность будут иметь новые «дорожные карты».

А вот попытаться оценить результативность реализации остальных девяти инициатив, утвержденных к выполнению

минимум программы максимум

противном же случае, без по-стоянного мониторинга эф-

кого отношения к реалиям предпринимательской жизни.

доМинАнтА «киРПиЧА»Удалось ли облегчить этим девяти «дорожным картам» условия веде-

пЕрвая партия многообЕщающих «дорожных»

закономЕрность довольно простая: чЕм болЕЕ проблЕмной для бизнЕса являЕтся та или иная сфЕра, тЕм труднЕЕ и мЕдлЕннЕЕ рЕализуЕтся «дорожная карта», призванная улучшить в нЕй ситуацию

14 DeLet`s а в г у с т - с Е н т я б р ь 2 0 1 3

дело вРеМени

степени уже отстает от плано-вых сроков практически по всем обозначенным «картам». Это от-ставание по различным «дорож-ным картам» колеблется от 5 до 62%, а в целом составляет около половины от предусмотренного плана.Несмотря на такое положение дел, представители федерально-го правительства отмечают, что часть исполненных мероприятий «дорожных карт» уже показала свою эффективность. «В целом большинство предпринимателей, с кем мне приходилось общать-ся, говорят, что результаты есть. Например, в таможенной сфере введено предварительное инфор-мирование, за счет чего сокра-щена длительность таможенных процедур, в особенности на ав-томобильных пунктах пропуска», – заявил недавно премьер-ми-нистр Российской Федерации Дмитрий Медведев.

Впрочем, на недавно состояв-шемся в Самаре «круглом столе» по теме «Мониторинг дорож-ных карт Национальной пред-принимательской инициативы» предприниматели – участники рабочих групп НПИ высказали мнение, что позиция чиновников и представителей делового со-общества по вопросу эффектив-ности реализованных мер силь-но различается. Из их докладов следует, что многие пункты, на-зываемые представителями пра-вительства исполненными, явля-

ются таковыми лишь на бумаге.«Среди тех пунктов, которые чи-новники считают выполненными, существует множество недорабо-ток. На мой взгляд, из названных 46% многие меры можно отнести к реализованным лишь формаль-но, – подчеркнул на «круглом столе» председатель совета ди-ректоров Объединенной эко-логической корпорации Антон Степанов. – Я могу привести множество таких примеров, каса-ющихся реализации «дорожной карты» по поддержке экспорта. В частности, Министерство эко-номического развития отрапор-товало о выполнении пунктов по созданию Совета по развитию экспорта при президенте РФ и изменении Федерального закона «О валютном регулировании и валютном контроле», хотя на са-

мом деле внесенные ведомством предложения не реализовывались вовсе, поскольку не получили одо-брения со стороны Министерства финансов. Однако поскольку само предложение было разработано и выдвинуто, чиновники считают его выполненным».

Аналогичная ситуация, по сло-вам Антона Степанова, и в отно-шении развития региональных ин-фраструктур поддержки экспорта. «Пункт о формировании организа-ций правовой поддержки экспорта также довольно тяжело назвать выполненным на практике, – счи-тает эксперт. – В качестве члена рабочей группы АСИ и сопред-седателя комитета по экспорту «Деловой России» я не так давно посетил десять российских регио-нов, и могу сказать, что лишь в Чувашии действительно работает экспортный центр. В Самаре же и Тюмени эти структуры поддержки в зачаточном состоянии».

Примечательно, что все приве-денные замечания касаются толь-ко одной, наиболее «успешной», по общему признанию, в плане выполнения «дорожной карты», пункты которой формально счи-таются реализованными на 30%. По многим другим документам по-ложение дел гораздо хуже. Зако-номерность тут довольно простая: чем более проблемной для бизне-са является та или иная сфера, тем труднее и медленнее реализу-ется «дорожная карта», призван-ная улучшить в ней ситуацию.

По ПонятияМ «дорожные карты» — офици-альное название специальных планов мероприятий, раз-работанных в рамках нацио-нальной предпринимательской инициативы и направленных на улучшение инвестиционного климата в россии. национальная предпринимательская иници-атива реализуется агентством стратегических инициатив во ис-полнение поручения президента рф владимира путина. «дорожные карты» закреплены распоряжениями правитель-ства и направлены на упро-щение, удешевление, а также ускорение действующих на тер-ритории процедур, связанных с ведением бизнеса. в качестве контрольных пока-зателей успешной реализации «дорожных карт» выбран рей-тинг Doing Business («ведение бизнеса»), подготавливаемый всемирным банком на ежегод-ной основе, а также индикато-ры конкурентной среды OECD PMR и индикаторы предпри-нимательской активности New Business Density. целевым ориентиром реализа-ции «дорожных карт» является вхождение российской феде-рации в топ-20 рейтинга Doing Business по комплексу из 10 по-казателей в 2018 году. в 2012 году россия вышла на 112-е место в этом рейтинге, за год улучшив свое положение на 8 позиций. согласно оценкам, проведенным правительством рф и правительством москвы, с учетом проведенных реформ в 2012-2013 годах россия заняла бы уже 44-е место в мировом рейтинге.в настоящее время правитель-ством российской федерации утверждены 9 «дорожных карт» в таких сферах, как энергетика, строительство, таможня, экс-порт, регистрация предприятий, регистрация собственности, госзакупки, развитие конку-ренции, регуляторика бизнеса. одобренные карты включают в себя свыше 400 мероприятий, направленных на упрощение, удешевление и ускорение дей-ствующих в россии процедур по ведению бизнеса.

позитивные изменения в жизнь предпринимателей «дорожные карты» все же привнесли. в наи-большей степени они ощутимы в таможенной сфере. по дан-ным мониторинга, около четвер-ти опрошенных предпринимате-лей указывают на сокращение времени на таможенные про-цедуры, особенно по товарам, не требующим ветеринарного и фитосанитарного контроля. отмечает это изменение и представитель рабочей группы по вопросам экспорта. «благо-даря «дорожной карте» заметно легче стало оформлять и вывоз-ить через границу экспортные грузы», – говорит председатель совета директоров объединен-ной экологической корпорации.

сПРАведливости РАди

15а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

АндРей никитин светлАнА ЧуПшевАглава АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»:

– Есть две причины замедления работы по «дорожным картам»: низкий уровень контроля со стороны аппа-рата правительства и неверие самих федеральных чиновников в конечный результат. один из них признался, что подписывая «дорожные карты», никто не верил, что из этого что-то получит-ся. поэтому все подписали не глядя, и только потом стали разбираться, как их необходимо исполнять. Есть карты, по которым неисполнение почти сто-процентное, например, по строитель-ству. там все принципиальные вещи находятся в процессе. это значит, что срок нарушен и документ находится либо в аппарате правительства, либо в госдуме.

корпоративный директор АНО «Агентство стратегиче-ских инициатив по продви-жению новых проектов»:

– сегодня из 126 мероприятий, испол-нить которые федеральные органы вла-сти должны были уже в мае, выполнены только 46%, 54% не выполнено. Если же говорить о «дорожной карте» строитель-ной сферы, то как это ни прискорбно, здесь почти абсолютное невыполнение. чуть больше пятой части мероприятий сейчас находятся в процессе исполне-ния, то есть у них пропущен срок – это довольно плохие показатели. поэтому, я считаю, что представителям предпри-нимательского сообщества необходимо повысить эффективность реализации «дорожных карт», жестко отслеживая их исполнение.

есть Что скАзАть

валерий мантров

Например, корпоративный директор АСИ Светлана Чуп-шева на VII Межрегиональном экономическом форуме в Са-маре заявила, что к сегодняш-нему дню должным образом не выполнен практически ни один пункт мероприятий, предусмо-тренных картой проекта «Улуч-шение предпринимательского климата в сфере строительства», хотя в соответствии с первона-чальным планом в стадии готов-ности уже должно быть 78% мероприятий этой «дорожной карты». Таким образом, реше-ние проблемы по оперативному выделению земельных участков застройщикам, которую многие предприниматели считают одной из приоритетных, до сих пор не сдвинулось с «мертвой точки».

К тому же многие изменения но-сят лишь локальный характер. На-пример, если ситуация с подключе-нием к энергосетям в течение года действительно изменилась на тер-ритории Москвы и области (соглас-но результатам мониторинга, срок подключения к инфраструктуре понизился здесь в среднем с 251 до 100 дней), то во многих регионах такой динамики пока нет.

сМелости ПРосиМ!По мнению представителей рабочих групп Национальной предпринимательской инициа-тивы и руководства Агентства стратегических инициатив, из-менить текущую ситуацию мо-жет только активное участие самих предпринимателей.

«Существующие недоработ-ки – это реальность, в которой мы живем. Винить в этом АСИ и Министерство экономического развития непродуктивно, так как это единственные структуры, ко-торые действительно работают над данным вопросом, – считает Антон Степанов. – Вместе с тем никакой пользы от «дорожных карт» не будет, если в работу по ним не включатся реальные пред-ставители бизнеса. Если в АСИ каждый день будут поступать со-общения о том, что тот или иной пункт, формально считающийся выполненным, на деле не работа-ет, что существуют трудности, то ситуация сможет измениться».

Облегчить процесс участия бизнеса в мониторинге испол-нения «дорожных карт» призва-ны новые меры Агентства стра-тегических инициатив. «Мы син хр они зир ов а ли мониторинг с веду-щими российскими деловыми объеди-нениями. Для сбо-ра мнений и оценок запустили сайт «Ин-вестклимат.РФ», целевая аудито-рия которого – предприни-матели. Этот и н с т р у м е н т обеспечит об-ратную связь с бизнесом», – поясняет Свет-лана Чупшева.

Т е к у щ а я судьба проек-та «дорожных карт» еще раз н а п о м н и л а предпринима-телям старую пословицу о спасении утопаю-щих. Для преодоления админи-стративных барьеров, особенно на нижних этажах властного аппарата, у чиновников зача-стую просто отсутствует моти-вация, потому и не приходится удивляться низкой эффектив-ности тех или иных начина-ний. Остается надеяться, что ситуацию переломит активная гражданская позиция делово-

го сообщества, и надо сказать, на общем фоне годами нако-пленного предпринимателями скептицизма, встречаются и оп-тимистично настроенные биз-

несмены. В частности, до-

вольно оптимистич-но относятся к тако-

му положению дел представители ра-бочих групп На-циональной пред-принимат е л ь ской

и н и ц и а т и вы . «Сегодня впер-вые за много лет деловое со-общество име-ет возможность наблюдать, как р е а л и з у е т с я предложенный предпринима -телями план. Власть пере-шла от моно-лога к диалогу, и бизнес дол-жен проявить

себя в нем как можно актив-нее», – считает генерал-майор таможенной службы в отставке и руководитель Центра под-держки внешнеэкономиче-ской деятельности Галина Баландина, участвующая в мониторинге исполнения «карт».

МонитоРинГ текущей ситуАции исПолнения «доРоЖныХ кАРт»

подключение к энергосетям

строительство

таможня

регистрация собственности

регистрация предприятий

развитие конкуренции

поддержка экспорта

доступ к госзакупкам

качество госрегулирования

Исполнение (план):

Исполнение (факт):

86% 24%78% 17%33% 16%10% 5%26% -36% 9%61% 30%0% -0% -

по данным агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов

по официальным данным мо-ниторинга агентства стратеги-ческих инициатив, выполнение мероприятий в большей или меньшей степени уже отстает от плановых сроков практически по всем обозначенным «картам». это отставание по различным «дорожным картам» колеблется от 5 до 62%, а в целом составля-ет около половины от предусмо-тренного плана.

16 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело вРеМени

АндРАник бАРсеГянзаместитель генерального директора по производствуОАО «РУЭК СпецСтрой»

сеРГей беРшовфинансовый директор ОАО «РУЭК СпецСтрой»

СМЕЛОСТЬ СТРОИТ ГОРОДА

ПРинциП кАЧествА На предприятии внедрена система менеджмента ка-

чества, соответствующая требованиям стандарта

ISO-9001-20089001-2008, в рамках которой ведутся по-

стоянные работы по улучшению качества, создаются

новые регламенты, регулярно проводится внутренний

аудит по подразделениям, тренинги, семинары, а так-

же анализ допущенных ошибок. Независимым аудито-

ром качества выступает организация, выдавшая этот

сертификат. Как отмечают в компании, соответствие

этому стандарту обеспечивает конкурентное преиму-

щество и повышает результативность всей команды.

ОАО «РУЭК СпецСтрой»г. Самара, ул. Шверника, 15

тел. (846) 202-1000www.ruekspecstroy.ru

ОАО «РУЭК СпецСтрой» вышло на строи-тельный рынок в тот период, когда многие с него уходили, признав поражение перед масштабным кризисом. Но сделав ставку на правильные позиции в построении бизнеса, молодая компания начала активно разви-ваться по нескольким направлениям, а спу-стя пять лет отмечает профессиональный праздник строителей весьма внушительны-ми результатами.

как рассуждают в самой компании по прошествии пяти лет со времени выхода на рынок, успех ее активного раз-вития – в правильно выбранной стратегии поступатель-ного движения. «первые годы мы работали на имидж, стремились завоевать авторитет, доверие, ведь уже тог-да понимали, насколько важно, чтобы все – партнеры, по-ставщики, клиенты – убедились, что с нами можно иметь дело, что мы не подводим ни по срокам, ни по качеству»,

– отмечает сергей бершов, финансовый директор оао «руэк спецстрой». с ним соглашается андраник барсе-гян, заместитель генерального директора по производ-ству: «поначалу брались за самые мелкие проекты, про-сто чтобы доказать, что мы можем быть эффективными». свою эффективность и надежность компания смогла до-казать, причем даже самым взыскательным партнерам по всем трем ведущим направлениям деятельности: про-мышленного, гражданского и дорожного строительства.

ПРоМышленность. стРАтеГия усПеХАтак, в рамках промышленного направления оао «руэк спецстрой» сделало ставку на госзаказы через торги и тендеры, и в результате в последнее время успешно осуществляет строительство и рекон-струкцию объектов на предприятиях оао «нк «рос-нефть» – серьезной государственной компании, из-вестной своими жесткими требованиями к качеству объектов. Еще один интересный иногородний проект оао «руэк спецстрой» – генеральный подряд на строительство в городе кузнецке пензенской области нефтебитумного комбината. этот крупный инвестици-онный проект предполагает строительство установок полного цикла нефтеперерабатывающего производ-ства, в том числе по выработке дизельного топлива, бензина и ультрадефицитного битума. сумма плани-руемых инвестиций в производство составит более 4 миллиардов рублей.недавно получена аккредитация для участия в тенде-рах на осуществление всех видов строительных ра-бот для куйбышевского нпз. предприятие проходит процедуру получения аналогичной аккредитации на новокуйбышевском нпз. кроме того, компания ак-тивно участвует в торгах волжской территориальной генерирующой компании по техническому перевоору-жению теплотрасс.

доРоЖное стРоительствоперспективным направлением для оао «руэк спецстрой» является дорожное строительство. для успешного развития этого вида деятельности есть все предпосылки: многолетний опыт членов коллектива, впечатляющая техническая база, отлаженная систе-ма обеспечения сырьем для производства дорожных работ, а также доверие постоянных стратегических клиентов. к настоящему моменту, несмотря на то, что данное направление является новым для компании, уже проведена серьезная работа по капитальному ремонту 8 км дорожного полотна при подъезде к г. са-ратов на участке федеральной трассы м6 «каспий».профессиональный праздник традиционно считается отличным поводом, чтобы подвести итоги проделан-ной работы. и пятилетний юбилей компании – крас-норечивое подтверждение того, что выбрана верная стратегия развития, а значит, есть хороший стимул к дальнейшим профессиональным достижениям!

о коМПАнии «ОАО «РУЭК СпецСтрой» образовано

в 2008 году как специализированное дочернее

подразделение закрытого акционерного обще-

ства «русская энергосырьевая компания»,

образующего совместно с зао «фиабанк»

диверсифицированную финансово-промыш-

ленную группу в сфере промышленного

и гражданского строительства».

рЕ

кл

ам

а

МонитоРинГ текущей ситуАции исПолнения «доРоЖныХ кАРт»

17а в г у с т - с Е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

МАРия ПоМельниковА нАтАлья оРловА Антон соРокомакроаналитик управления корпора-тивного финансирования и инвестици-онно-банковских операций ЗАО «Райффайзенбанк»

главный экономист «Альфа-Банка», профессор НИУ «Высшая школа экономики»

аналитик инвестиционного холдинга «ФИНАМ»

осень-2013: от нуля до Плюс бесконеЧности?

составила динамика роста ввп рФ впервые за

дол

гие г

оды

0%

замедление темпов роста оте-чественной экономики, на-блюдавшееся в течение всего первого полугодия текущего года, к июлю достигло кри-тической точки. Впервые за многие годы динамика ВВП опустилась до нулевой от-метки, что вызвало серьезное беспокойство у ведущих эко-номистов. По мнению ряда

ПРоГнозы и оЖидАнияМария ПоМельникова:

– Для сравнения: по итогам 2012 года рос-сийская экономика демонстрировала темпы роста около 3,4%, а по итогам 2011-го – выше 4%. В ходе подготовки прогноза на текущий

экспертов, осень-2013 станет важным пере-ломным этапом, с которого может начать дорожать стоимость денег в мире. В этом случае появится еще один фактор, ограни-чивающий экономический рост в России. Как все-таки будет развиваться ситуация и какие риски она несет бизнесу? «Делец» опросил на этот счет авторитетных экспер-тов в сфере экономики и финансовых ана-литиков. Впрочем, специалисты сошлись во мнениях не по всем параметрам…

18 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

нА сАМоМ деле…

ивАн фоМенко николАй беРзон влАдислАв зотовначальник отдела доверительного управления Абсолют Банка

профессор НИУ «Высшая школа экономики»

генеральный директор ИК «Восток-Инвест»

мария помЕльникова: «сбалансированный рост экономики в ближайшЕЕ врЕмя возможЕн только за счЕт активизации частных инвЕстиций»

год первоначально мы предполагали, что за-медление произойдет до 3%, однако позже пришлось пересмотреть этот сценарий. Сейчас ожидаем замедления роста до 2%, и рост эко-номики такими низкими темпами может стать новой реальностью на ближайшие несколько лет. Дело в том, что в текущей структуре эко-номики рост прежними, предкризисными тем-пами уже не представляется возможным толь-ко за счет повышения цен на нефть. Для этого требуются новые стимулы, новые инвестиции и новые затраты. Негативное влияние внеш-них факторов во многом уже реализовалось, и сегодня наблюдаются процессы замедления, вызванные преимущественно внутренними причинами. В минувшем году основными источниками роста экономики являлись ин-вестиции и потребление. Сегодня динамика обеих этих составляющих ухудшается, что негативно сказывается на экономике.

Инвестиции становятся более слабым ис-точником роста по нескольким причинам. В посткризисный период одним из поддержива-ющих факторов в этой области являлось нара-щивание запасов, основанное на позитивных ожиданиях компаний, однако сегодня, когда ожидания ухудшаются, этот источник сходит на нет. Уже в прошлом году вклад от запасов в рост экономики был незначительным, и нет оснований ожидать, что он может возрасти в текущем периоде.

К тому же, в течение нескольких прошед-ших лет большую долю инвестиций в основ-

ной капитал занимали государственные ин-вестиции в масштабные инфраструктурные проекты, значительно поддерживающие тем-пы роста экономики. Однако саммит АТЭС завершился, объекты к Олимпиаде Сочи-2014 постепенно сдаются в эксплуатацию, а реали-зация новых масштабных проектов – это во-прос не одного года. При этом рост частных инвестиций пока не ускоряется. Как след-ствие, есть опасения, что сокращение госвло-жений негативно отразится на общей динами-ке инвестиций и экономическом росте в целом.

Вместе с тем необходимо отметить, что сба-лансированный рост экономики в ближайшее время возможен только за счет активизации частных инвестиций. Указанные инфраструк-турные проекты хотя и предполагают вовлече-ние в том числе и негосударственных средств,

в целом дополнительных стимулов для част-ных инвестиций остается немного.

Аналогичная ситуация наблюдается и от-носительно потребления. Согласно нашим прогнозам, по итогам года рост потребления может замедлиться до 4%. После кризиса од-ним из драйверов роста потребления являлось сокращение накопленных сбережений, однако сейчас этот ресурс себя уже исчерпал. На-ряду с этим фактором мы наблюдаем также и существенное замедление роста реальных и номинальных заработных плат. К тому же,

несмотря на то что инфляция сегодня близка к целевому уровню Центробанка, инфляцион-ные ожидания населения по-прежнему высо-ки, и это не способствует росту потребления. Кроме того, быстрый рост кредитования на-селения, который также во многом стимули-ровал потребление, может немного снизиться.

иван ФоМенко:

– Выходящие макроэкономические данные сигнализируют о стагнации российской эко-номики, что, естественно, не может расцени-ваться как позитивное явление. Статистика свидетельствует о замедлении не только про-мышленного производства, но и активности в розничной торговле, а также в сфере услуг. В частности, в пользу последнего говорит недав-

няя информация о снижении спроса на тури-стические услуги. Также сюда можно отнести и резкое снижение объемов продаж легковых автомобилей.

В бизнесе тоже все не очень хорошо, что подтверждают данные о снижении объемов капитальных инвестиций. Другими словами, большинство предприятий сегодня не разви-ваются, поскольку не видят для этого особых причин – повышения спроса никто не ожи-дает. Естественно, это находит отражение в динамике ВВП, темпы роста которого по-степенно замедляются. Основываясь на этих фактах, можно заключить, что к осени ситу-ация кардинально не изменится, то есть мы не ждем изменений экономических векторов. Наше мнение подтверждает инерционность экономических процессов. Изменений в эко-

19а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

номике можно ждать лишь через 6-9 месяцев после принятия значимых решений. Сейчас можно говорить лишь о вероятности некото-рого замедления инфляции и, как следствие, спаде бизнес-активности ввиду снижающейся рентабельности на фоне достаточно дорогих кредитных ресурсов.

наталья орлова:

– По-моему, перспективы ближайших меся-цев не выглядят такими уж плохими. С точ-ки зрения внутренней динамики российской экономики, эффект базы прошлого года будет играть скорее в пользу некоторого ускорения темпов роста второй половины этого года. Кро-ме того, в поддержку роста пойдет и ускорение роста расходов бюджета: если в первом полу-годии этого года они вообще не выросли по сравнению с первым полугодием 2012 года, то во втором их рост должен составить 7%. наталья орлова:

осЕнь-2013 будЕт важным пЕрЕломным этапом, с которого стоимость дЕнЕг в мирЕ можЕт начать дорожать, что, очЕвидно, станЕт новым фактором, ограничивающим экономичЕский рост в россии

Беспокойство связано скорее с внешним фо-ном, в частности, с возможным ужесточением монетарной политики США и с ухудшением ситуации в экономике Китая. Хотя эти риски существенны, на мой взгляд, они скажутся ско-рее на динамике 2014 года. В краткосрочной перспективе ФРС не сможет изменить полити-ку достаточно быстро, а статистика по китай-ской экономике говорит об имеющемся запасе прочности этой страны. Однако осень-2013 будет важным переломным этапом, с которого стоимость денег в мире может начать дорожать, что, очевидно, станет новым фактором, ограни-чивающим экономический рост в России.

николай Берзон:

– На данный момент мы находимся в ситу-ации полной неопределенности относительно возможных сценариев дальнейшего развития экономической ситуации в стране. Наглядной иллюстрацией этому служит тот факт, что среди представителей федерального прави-тельства до сих пор не прекращаются дис-куссии, какой динамики роста ВВП следует ожидать по итогам года. Оценки, называемые различными чиновниками, находятся в диапа-зоне от 1,6 до 3,6 процента, и такой значитель-ный разброс говорит о немалой растерянности экспертов российских экономических ве-домств. Обозначенное состояние растерянно-сти постепенно проецируется и на остальных членов общества, и эта ситуация порождает немало рисков.

в отдАленной ПеРсПективениколай Берзон:

– В перспективе ближайшего десятилетия наибольшую вероятность имеют сценарии импортируемых кризисов, вызванных внеш-ними факторами. Благополучие российской экономической системы сегодня во многом зависит от развития мировых рынков, для которых Россия является крупнейшим по-

ставщиком нефти, газа, металлов и других видов сырья. И если европейский рынок начнет восстанавливаться, а развивающие-ся страны сохранят темпы роста, нашу стра-ну ждет относительно стабильная ситуация. Однако если в Европе рецессия затянется на неопределенное время, для российской эко-номики это будет означать довольно ощути-мый удар: объемы экспорта, а значит, и ва-лютные поступления, сократятся, в то время как отток капитала только возрастет. Такая вероятность вполне реальна: сегодня у стран Евросоюза минусовые показатели экономи-ческого роста, и только в течение следующе-го года, согласно прогнозам, отрицательный тренд в динамике может смениться «нулем». Снижение валютных поступлений на фоне стабильно высокого оттока капитала наблю-дается уже сегодня. Кроме того, Центробанк продолжает придерживаться политики фик-сированного курса, и в таких условиях весь-ма вероятной перспективой может стать ис-тощение золотовалютных резервов. Думаю, что Центробанк в течение определенного срока будет плавно девальвировать рубль.

Довольно значительной проблемой явля-ется также падение отечественного фондо-вого рынка, что мы и наблюдаем последние несколько месяцев. Западные инвесторы продолжают активно продавать акции рос-сийских компаний, и это оказывает замет-ное влияние на реальный сектор экономики. Дело в том, что финансовые активы пред-приятий часто служат видом залогового обе-спечения под выдачу кредитов банковскими организациями. Банки, кредитуя под залог акций, обычно требуют двойного обеспече-ния, и в случае их падения предприятиям приходится постоянно пополнять залог, не-редко вплоть до того момента, когда платить компании становится уже нечем. К этому моменту банковская организация начинает добиваться досрочного изъятия кредита, что в большинстве случаев не представляет-ся возможным. Так что влияние фондового рынка на реальную экономику не следует преуменьшать.

в ПоискАХ стиМуловМария ПоМельникова:

– В качестве одной из стимулирующих мер правительство планирует использовать около 450 миллиардов рублей из Фонда на-ционального благосостояния на три основ-ных проекта: модернизацию Транссибирской магистрали, строительство Центральной кольцевой автодороги в Москве и высоко-скоростной магистрали Москва–Казань. Как это будет осуществляться – в виде выпуска инфраструктурных облигаций или прямого вложения средств в докапитализацию ком-паний, пока неизвестно. Это длительные, но возвратные инвестиции. В долгосрочной перспективе реализация данной инициати-вы может создать дополнительную нагрузку на бюджет, однако краткосрочно это может оказать положительное влияние на рост ин-вестиций и темпов экономики. В ситуации

в качестве одной из стимулирующих мер

правительство планирует использовать около

450 миллиардов рублей из фонда националь-

ного благосостояния на три основных проекта:

модернизацию транссибирской магистрали,

строительство центральной кольцевой автодо-

роги в москве и высокоскоростной магистрали

москва–казань.

параллельно с этим обсуждается и другая

инициатива. на кредитование малого и среднего

бизнеса сегодня планируется выделить около

100 миллиардов рублей из фонда национального

благосостояния с размещением их на депозите

в вэбе. из этих средств банки будут выдавать

кредиты бизнесу под государственные гарантии.

предполагается, что банковские организации

также смогут закладывать данные кредиты под

привлечение средств центробанка, что является

довольно выгодным для кредитных организаций.

дРАйвеРы ПозитивА

20 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

нА сАМоМ деле…

владислав зотов: важно понимать, что высокая стоимость корпоративного крЕдитования являЕтся значитЕльным фактором, снижающим конкурЕнтоспособность российского бизнЕса. высокиЕ ставки ограничивают спрос со стороны прЕдприятий, и в то жЕ врЕмя увЕличивают риск нЕвозвращЕния крЕдитов

МонетАРные МеРыМария ПоМельникова:

– Минфин перешел на бюджетное прави-ло, поэтому в условиях ограниченных воз-можностей стимулирования роста экономики через увеличение бюджетных расходов сти-мулирующие меры Банка России, по нашему мнению, будут приоритетными. Мы прогно-зируем снижение ставок ЦБ по ключевым инструментам рефинансирования в третьем квартале, а также дальнейшее совершенство-вание механизма рефинансирования бан-ков. Действия по удешевлению средств от ЦБ необходимы еще и по той причине, что в банковском секторе наблюдается некото-рый дефицит рублевой ликвидности, кото-рый кредитные организации компенсируют в основном заимствованиями в Банке России. Зафиксированное в последние месяцы сни-жение инфляции и наши ожидания тренда на ее сокращение до конца года формально позволяют Центробанку смягчать условия, по которым банкам предоставляются сред-ства. Между тем, как показала риторика за-явлений Эльвиры Набиуллиной в СМИ, Банк России не поощряет линейное снижение всех ставок, указывая на риски того, что такие меры могут привести лишь к краткосрочно-му позитивному эффекту для экономики и не обязательно будут стимулировать инвести-ции. Мы разделяем такую позицию регулято-ра. В то же время позитивно расцениваем тот факт, что озвученная новым главой ЦБ про-грамма монетарных мер по поддержке эконо-мики в большей степени ориентируется на

нестандартные решения адресного стимули-рования инвестиций, в числе которых расши-рение залогов (ипотечные кредиты, кредиты МСБ, механизм госгарантий и т.д.), а также нацеленность на поддержку корпоративного кредитования в целом.

иван ФоМенко:

– Возможно, именно процесс снижения ставки ЦБ позволит удешевить ресурсы и за-ставить предприятия развиваться, повышать собственную эффективность – производи-тельность. Пока же технологии, позволяющие оптимизировать производство, недоступны для российских компаний, так как экономиче-ский эффект полностью «съедается» стоимо-стью привлечения средств, особенно на фоне крайне низких ставок за рубежом. Мы ожи-даем реальных действий от ЦБ уже в третьем квартале.

николай Берзон:

– На мой взгляд, чтобы кредитование предприятий сделать действительно доступ-ным, Центробанку следует понизить про-центные ставки, но для этого необходимо победить инфляцию, создав тем самым бла-гоприятные условия для развития данного рынка. Стоимость кредита во многом опре-деляется стоимостью привлечения банком денег на депозиты. При высокой инфляции депозитные ставки также высоки – только в этом случае вкладчики понесут деньги в банки. Конечно, можно пытаться исправить ситуацию при помощи государственных га-рантий по банковским кредитам для тех или иных предприятий, однако такая стратегия может повлечь негативные последствия. Наличие государственных гарантий приту-пляет чувство опасности, ввиду чего банки начнут выдавать кредиты под недостаточно хорошие с инвестиционной точки зрения проекты. Возможен более тонкий механизм государственной поддержки реального сек-тора экономики через государственное суб-сидирование процентных ставок при корпо-ративном кредитовании. Однако оба метода дадут эффект только при работающей систе-ме инвестиционного аудита и качественной оценки инвестиционных проектов. В против-ном случае деньги просто уйдут впустую.

владислав зотов:

– С моей точки зрения, если ЦБ в ближай-шее время не прибегнет к монетарным мето-дам стимулирования, стагнация российской экономики продолжится. В первую очередь в такой ситуации актуальной мерой было бы снижение ставки рефинансирования. В долгосрочной перспективе это послужило бы хорошим ориентиром для удешевления стоимости корпоративного кредитования. К тому же необходимыми являются и допол-нительные адресные меры, стимулирующие банковские инвестиции в предприятия ре-ального сектора. Вариантов тут может быть

ограниченных возможностей эти проекты могут послужить неплохой стимулирующей мерой. Правда, тот факт что сроки их реа-лизации пока не до конца очевидны, не по-зволяет в полной мере оценить возможный эффект этой инициативы.

Параллельно с этим обсуждается и дру-гая инициатива. На кредитование малого и среднего бизнеса сегодня планируется выделить около 100 миллиардов рублей из Фонда национального благосостояния с раз-мещением их на депозите в ВЭБе. Из этих средств банки будут выдавать кредиты биз-несу под государственные гарантии. Пред-полагается, что банковские организации также смогут закладывать данные кредиты под привлечение средств Центробанка, что довольно выгодно для кредитных организа-ций. Это поможет снизить риски и оказать стимулирующий эффект на предложение та-ких кредитов.

21а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

множество. Это и государственные гарантии по кредитам, и особые преференции для тех или иных банковских организаций, развива-ющих кредитование бизнеса, а также предо-ставление дополнительной ликвидности и снижение стоимости денег.

Важно понимать, что высокая стоимость корпоративного кредитования является значительным фактором, снижающим кон-курентоспособность российского бизнеса. Высокие ставки ограничивают спрос со стороны предприятий, и в то же время уве-личивают риск невозвращения кредитов. К тому же, к принятию мер по удешевлению кредитования в перспективе ближайших не-скольких лет руководство страны обязывает и факт присоединения России к ВТО.

влияние извнеиван ФоМенко:

– Никаких жестко неблагоприятных сцена-риев на ближайшие полгода мы не ожидаем. Среди самых негативных рассматриваем бо-лее агрессивное замедление темпов роста ки-тайской экономики, хотя ее темпы все равно останутся выше 6%, что, безусловно, явля-ется приемлемым показателем для второй по размеру экономики мира. Американская эко-номика пусть и медленно, но все-таки растет. Европа не разваливается и, похоже, готова начать поступательный выход из кризиса, как это произошло два года назад с американской экономикой. Все это свидетельствует о том, что реальных внешних шоков для российской экономики гораздо меньше, чем принято счи-тать.

Нефть остается дорогой, и если есть какие-то предпосылки для ее снижения, например, использование нетрадиционных источников

– сланцев, то там пока достаточно высокая се-бестоимость. Европа, как основной торговый партнер РФ, уже давно в глубоком кризисе и, повторюсь, только готовится к восстановле-нию экономики. Таким образом, основной шок для РФ – это еще большее замедление темпов роста российского ВВП, вплоть до принятия ими отрицательных значений. Последнее бу-дет свидетельствовать о начале рецессии, а это уже далеко идущие последствия. Тем не менее считаю, что экономика РФ готова к та-кому испытанию и может с честью его выдер-жать. Это подтолкнет компании к повышению эффективности. Далее мы увидим снижение

процентных ставок, снижение стоимости привлечения кре-дитов, возможно, деваль-вацию, но это нормальное явление в сложившейся ситуации. Все завершится нормальным, естествен-ным выходом экономики из кризиса.

наталья орлова:

– Важным риском для России является ситуация на глобаль-ных рынках капитала. Дело в том, что размер внешнего долга

иван фомЕнко: основным шоком для рф можЕт стать ЕщЕ большЕЕ замЕдлЕниЕ тЕмпов роста российского ввп, вплоть до принятия ими отрицатЕльных значЕний. послЕднЕЕ будЕт свидЕтЕльствовать о началЕ рЕцЕссии, а это ужЕ далЕко идущиЕ послЕдствия

российских банков и компаний сейчас со-ставляет 627 млрд долларов, что значитель-но превышает уровень около 500 млрд долла-ров, который был достигнут перед кризисом 2008 года. Около 150 млрд долларов из этой суммы являются краткосрочным долгом, то есть ее может потребоваться погасить в ближайшие 12 месяцев. Это делает банки и компании достаточно уязвимыми к повы-шению стоимости долга на мировых рынках и является важнейшим фактором риска для экономического роста. Зависимость России от цен на нефть также очевидна, но в по-следнее время цены на сырье получили зна-чительную поддержку из-за политической

нестабильности в Египте и могут остаться высокими благодаря этому фактору.

антон сороко:

– Для понимания текущей ситуации в ми-ровой экономике следует заглянуть в про-шлое. Для выхода из ипотечного кризиса, разразившегося более пяти лет назад, был выбран монетарный метод стимулирования экономики. ФРС США снизила процентные ставки и запустила несколько программ по выкупу активов с открытого рынка, которые должны были стабилизировать ситуацию на долговом рынке и снизить стоимость денег для реального сектора. Однако по итогам

почти четырех лет стимулирования можно сказать, что обратная связь между ставками и объемом инвестиций домохозяйств и кор-пораций в реальный сектор заметно видоиз-менилась. Огромный объем ликвидности так и не «хлынул» в реальный сектор, а остался на финансовых рынках. Таким образом, мно-гие экономисты опасаются, что сокращение QE может сильно снизить показатели роста основных макроэкономических индикаторов в США, что вызовет замедление мирового ВВП. Плюс к этому могут заметно вырасти ставки по долговым инструментам, что ос-ложнит бюджетные проблемы страны. Учи-тывая то, что Европа все еще не оправилась от последствий долгового кризиса (снова по-явились проблемы у Греции и Португалии, возможно, потребуются дополнительные де-нежные транши от тройки кредиторов), раз-вивающимся странам, как основным постав-щикам ресурсов для ЕС и США, придется несладко. Собственно, структура бюджета РФ ставит нас в сильную зависимость от наших основных торговых партнеров. Пока стоимость нефти колеблется выше отметки в $100/баррель, российский бюджет полу-чает достаточное количество налоговых поступлений, но снижение цен на «черное золото» ниже $70-80 может привести к бы-строму расходованию Резервного фонда РФ. Перманентное монетарное стимулирование само по себе не может привести мировую экономику к стабильному положению, а только поддерживает финансовые институ-ты, которые очень удачно пользуются сло-жившейся ситуацией. Сложившаяся схема финансовых потоков нестабильна, но су-ществовать может достаточно долгий пери-од. Думаю, что риски ухудшения рыночной конъюнктуры сохраняются.

владислав зотов:

– Точка, когда существовала значительная опасность падения цен на энергоносители, сейчас уже пройдена. В связи с этим веро-ятность возникновения кризиса, вызванного внешними факторами, представляется се-годня крайне маловероятной. Цены на нефть держатся пока на довольно комфортном для российской экономики уровне, а ресурсы зо-лотовалютных резервов позволяют говорить о том, что в случае подобных потрясений российская экономика сможет перенести их весьма благополучно. К тому же внешняя задолженность национальной экономики се-годня гораздо ниже, чем у многих развитых и развивающихся стран (от США до Япо-нии), что также является благоприятным фактором.

22 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

нА сАМоМ деле…

РекоМендАции для инвестоРовиван ФоМенко:

– Основная стратегия – диверсификация вложений. Сейчас мы видим привлекатель-ные цены на российские акции, в стоимость которых уже включены наиболее негатив-ные сценарии. Второй момент – это золото и серебро, которые сильно подешевели, но могут найти свое место в любом инвестици-онном портфеле в размере 5–15% от акти-вов. Далее отмечу долгосрочные облигации российского правительства, которые больше всех выиграют от снижения ставки ЦБ. Не-которая часть активов, до 25%, может быть вложена в валютные активы – мы рекомен-дуем рассмотреть американский доллар, ан-глийский фунт и шведскую крону, портфель долговых инструментов в данных валютах может принести от 4 до 8% дохода.

антон сороко:

– При частных инвестициях каждый инвестор сам выбирает оптимальное соот-ношение риск/доходность исходя из своих личных предпочтений. В зависимости от выбранной стратегии инвестирования, бир-жевые инструменты можно комбинировать между собой с учетом желаемой доходно-сти и возможных финансовых рисков. Неко-торые инвесторы выбирают консервативные стратегии, предпочитая риску надежность. Для этого они инвестируют в «голубые фишки», основное конкурентное преиму-щество которых – уверенность в том, что завтра эти компании не обанкротятся и стоимость акций не упадет до нуля, сочета-ется с высокой потенциальной доходностью. Другие инвесторы предпочитают использо-вать агрессивные стратегии, которые под-разумевают доходность в сотни процентов годовых. Для них существует срочный ры-нок, который включает в себя фьючерсные

и опционные контракты – наиболее слож-ные и высокодоходные инструменты.

Если говорить о стратегиях с низким уровнем риска, то в первую очередь сто-ит обратить внимание на долговой рынок, в особенности на государственные займы или корпоративные облигации ведущих российских компаний. Эти инструменты сейчас обладают неплохой ликвидностью и могут оказаться «тихой гаванью» при дальнейшем ухудшении экономической конъюнктуры в мире. Для увеличения по-тенциальной доходности можно разбавить портфель бумагами мелких эмитентов, ко-торые обладают хорошими бизнес-показате-лями, но пока не являются признанными заемщиками на долговом рынке. К примеру, бумаги небольших банков или компаний производственного сектора, стабильно ге-нерирующих денежный поток. Если гово-рить о фондовом рынке, я бы рекомендо-вал небольшую часть портфеля держать в бумагах наиболее «качественных» в своих секторах компаний или лидеров своих от-раслей, демонстрирующих хорошую дина-мику финансовых показателей. К примеру, в акциях «Магнита», «ВСМПО-АВИСМА», «Мегафона», «Э.ОН Россия».

владислав зотов:

– На данный момент инвесторам выгод-нее всего воспользоваться классической схемой: 30% средств держать в акциях, 30% – в облигациях и 40% – на депозитах. На мой взгляд, ближе к осени актуальным решением будет увеличить долю акций в своих инвестициях до 50-60%. Сейчас есть основания полагать, что спустя несколько месяцев ситуация на фондовом рынке от-метится значительным ростом, который со-хранится в перспективе двух-трех ближай-ших лет. При грамотном подходе получить доход от 100 до 300% в рамках обозначен-

прогнозы и рекомендации ведущих независи-

мых экономистов и аналитиков на счет того,

что все-таки ждет российскую экономику в

ближайшие месяцы, усугубят ли текущую ситу-

ацию внешнеэкономические факторы и какие

стратегии в этих условиях стоит избирать ин-

весторам, могут заметно различаться. однако

в ряде моментов мнения экспертов все-таки

находят точку соприкосновения. в частности,

многие из них уверены: существующая дина-

мика говорит о том, что для поддержания тем-

пов экономического роста одного повышения

цен на нефть сегодня уже недостаточно.

PSантон сороко: пЕрманЕнтноЕ монЕтарноЕ стимулированиЕ само по сЕбЕ нЕ можЕт привЕсти мировую экономику к стабильному положЕнию, а только поддЕрживаЕт финансовыЕ институты, которыЕ очЕнь удачно пользуются сложившЕйся ситуациЕй

ных сроков здесь будет вполне реальной возможностью, что может сделать фондо-вый рынок настоящим раем для инвесторов.

николай Берзон:

– Вполне актуальным инструментом в та-кой перспективе может стать международ-ная диверсификация, то есть перемещение инвестиций не только в российские бумаги, но и в зарубежные. В частности, у россий-ских инвесторов сегодня наиболее популяр-ной страной в этом отношении являются США. Как показывает практика, вложения в американскую экономику не только бо-лее надежны, но и, как ни парадоксально, более доходны. С начала года российский рынок, если говорить о картине в целом, па-дал, тогда как американский рос в пределах 15–17%. Конечно, такая стратегия не избав-ляет от рисков полностью, однако поможет значительно уменьшить их.

23а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

с блоГА По Постукороткой строкой

Михаил Прохоровроссийский политик и предприниматель, основатель и председатель партии «Гражданская платформа»(страница в Facebook)

открыта, а скорее за-крыта целая страница в истории российского предпринимательства. отныне каждый человек, заключающий с кем-либо хозяйственный договор, будет твердо знать: при желании его могут за этот договор посадить в

любой момент. приговор навальному прямо бьет по интересам мелкого и среднего бизнеса – основы любо-го развитого общества. интересно, сколько молодых, талантливых бизнесменов и юристов уже сейчас, вот прямо в этот момент мысленно пакуют чемоданы?

о суде нАд нАвАльныМ

алексей кудринбывший вице-премьер Правительства РФ(микроблог в Twitter)

приговор навальному - пример избирательности нашего правосудия: так можно осудить любого чи-новника, связанного с управлением предприятиями.

олег тиньковбизнесмен, банкир(микроблог в Twitter)

сейчас акции начнут падать, капитал уходить. на год статей в их прессе. у наших властей шаг вперед, два назад. там думу кто-то думает? существуют общественные работы, условно и т.д. в италии вооб-ще до трех лет нет тюрем. гулаг в головах силовиков неискореним. боже, что за страна, где компромиссы, милосердие и доброта? обе стороны – бескомпро-миссные идиоты. зачем пять лет тюрьмы? Есть же цивилизованные методы!

сергей галицкийсовладелец розничной сети «Магнит» (микроблог в Twitter)

о тРудностяХ в общении

когда люди говорят, что ты не умеешь слушать и вечно перебиваешь, самое смешное, что им и в голову не придет, что кто-то может мыслить быстрее.

нЕсмотря на лЕтнюю жару и пЕриод отпусков, отЕчЕствЕнная блогосфЕра буквально вскипаЕт от нЕпрЕкращающихся обсуждЕний актуальных событий российской политичЕской, экономичЕской и социальной жизни. «дЕлЕц» прЕдставляЕт очЕрЕдную подборку постов российских блогЕров, которыЕ вЕсьма краснорЕчиво пЕрЕдают то, что волнуЕт всЕх

24 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

зАдело зА Живое

Макс крайновбизнесмен, бизнес-аналитик, консультант и маркетолог(блог на собственной платформе)

о ПРодАЖАХ

у меня подрастает тинейджер, отлично учащийся в школе, играющий в рок-группе, неплохо управляющийся с теннисной ракеткой и вообще неплохо разви-тый персонаж. разуме-ется, каждый день я за-даюсь вопросом, что ему

делать после того, как он окончит школу или вуз. и примерно полгода назад я нашел решение, которое лично меня, как родителя и руководителя компании из 60 с лишним сотрудников, делает довольным: надо идти в продажи.идти в продажи — это не значит, что надо стоять за прилавком McDonald’s (хотя и там нет ничего за-зорного; я в 14 лет начал торговать батарейками на рынке, а в 15 лет у меня уже было три точки продаж). это означает, что надо примкнуть к интересной компании, продукт которой кажется перспективным, и заниматься продажами этого продукта. конеч-но, это не так просто. не всегда понятно, какой продукт перспективный. то, что кажется отличным 18-летнему продавцу с горящими глазами, в лучшем случае кажется банальным 35-летним покупателям (у которых есть деньги). не всегда понятно, к какой компании примкнуть. впрочем, это довольно легко определить: если компания не имеет фактором ро-ста количество продавцов (как делал Groupon), есть шанс, что у нее получится.Единственно правильный способ научиться прода-вать — это работать 100% на комиссию, без базового компонента зарплаты. умные люди это прекрасно по-нимают и торгуются именно за performance component, игнорируя base component. красота происходящего состоит в ряде вещей, которые нельзя оценить день-гами. умение продавать важнее умения создавать продукт. умение понять, какой продукт можно создать, чтобы его можно было продать, — бесценно.

сергей Пушкинбизнесмен, девелопер(страница на livejournal.com)

о коттедЖноМ стРоительстве

достали со срубами в последнее время. ничего не имею против сруба как исторической реконструкции быта древних славян, он мне даже нравится. но его место там же, где место саманного или соломен-ного дома, мотоцикла

«урал», юрты и шалаша индейцев – в коллекциях любителей. срубы хороши как памятник. техноло-гичность каркасного строительства побеждает.

Svictorychанонимный блогер, владелец сети магазинов быто-вой электроники(страница на livejournal.com)

о цене и кАЧестве

что мы наблюдаем? мы наблюдаем гонку по-купателя за самой низкой ценой. и это выглядит справедливым, ведь грех не использовать все инструменты и средства, ставшие сегодня такими доступными. нажатием всего на пару кнопок где-

нибудь, например, в яндекс. маркете, мы за пару секунд проводим тендер среди огромной массы производи-телей и продавцов любых товаров или услуг. это пре-вратилось в своеобразный спорт у многих. и, повторюсь, пожалуй, это естественный процесс. времена, когда покупатель переплачивал за «удобство», «близость к дому», «личное знакомство с продавцом», канули в лету.обратная сторона этой медали – качество самих товаров. оно неуклонно снижается в погоне за предпо-чтениями потребителя, формирующего спрос по цене. я считаю, что это временное явление, некий передел, период, который нам (производителям, продавцам и вам) надо пережить и пройти вместе.

роМан васильевмаркетолог, бизнес-консультант(страница на livejournal.com)

о ПРоблеМе выбоРА

в XXI веке, когда ин-формация распростра-няется со скоростью света и возможности для инноваций кажутся бесконечными, мы сталкиваемся с обшир-ным спектром возмож-ностей, если дело дохо-дит до проектирования

нашей жизни и карьеры. но к несчастью, слишком большой выбор часто ведет к нерешительности, смятению и бездействию.несколько деловых и маркетинговых исследо-ваний показали, что чем больше ассортимент представленных продуктов, тем меньше продук-тов склонен покупать потребитель. в конце концов, выбрать лучший продукт из трех вариантов на-много проще, чем из трех сотен. и если решение о покупке слишком сложно принять, большинство людей склонны просто отказаться от нее.так что если вы продаете линию продуктов, сохра-няйте ее простоту. а если вы пытаетесь принять решение относительно чего-либо в своей жизни, не тратьте все свое время на оценку каждой тон-кости каждого возможного выбора. выберите что-нибудь, что, по вашему мнению, будет работать, и дайте ему шанс. Если это не работает, выберите что-нибудь еще и продолжайте двигаться вперед.

Элина Читловамаркетолог(блог на delets-media.ru)

о МАРкетинГе и МАРкетолоГАХ

маркетолог должен заниматься разработкой стратегий продвижения, маркетинговым плани-рованием, смотреть, так сказать, вперед… но не тут-то было. этим у нас, как правило, занимаются руководители компании или исполнительные

директора. а иногда и вообще никто! вся стратегия существует в голове учредителя, и не делится он ей ни с кем (ну разве что только с супругой). в общем, как сказал мне один хороший человек несколько лет назад: «нам не нужны эти высокие материи и маркетинговая мишура!» сильно, да? хотя мишура эта и высокие материи могут, при желании и умении маркетолога, превратиться в огромные прибы-ли для компании. вообще, по моему мнению, конечным результатом деятельности маркетолога должны быть увеличение продаж, прибыль, но здесь его область ответственности часто «конфликтует» с отделом про-даж (хотя, по идее, они должны помогать друг другу). в общем, помыкавшись немного, маркетолог занимает (в лучшем случае) какое-то место – чаще всего это информационно-справочная функция (мониторинг цен конкурентов) или реклама (изготовление макетов и размещение рекламы в сми). встречала случаи, когда сотрудников, выполняющих такие функции, называют арт-директорами, менеджерами по связям с обществен-ностью – последнее еще куда ни шло. а жаль…

константин сонинпроректор Российской экономической школы(страница на livejournal.com)

о «РефоРМе АкАдеМий»

проведение такой реформы с помощью, фактически, сверхбы-строй операции, сильно снижает шансы на успех. правильно было бы объявить проект и после этого провести месяцы, выслушивая все комментарии и,

главное, объясняя непонимающим детали. (да, министру нужно было бы выступить с докладом об этом во всех крупных университетских и институт-ских центрах - 20-30 выступлений в течение 1-2 месяцев было бы нормально. да и вице-премьеру не помешало бы.) было бы странно и глупо следовать только желаниям научных сотрудников и, тем более, научной бюрократии, но не учитывать эти желания также странно. и, главное, реформу должны почув-ствовать и понять десятки тысяч людей, в том числе нынешние студенты и аспиранты. то, что о деталях реформы знали «инсайдеры» и «активисты» вовсе не означает, что нет необходимости создавать полноценных «стейкхолдеров» реформы. Если эту реформу провести правильно, то у нее, наряду с теми, кто от реформы потеряет, должны быть десят-ки тысяч бенефициаров.

25а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

тРеХМеРнАя Революция в ПРоизводствекак увЕряют экспЕрты, потЕнциал тЕхнологий трЕхмЕрной пЕчати ЕщЕ нЕ раскрыт дажЕ на 10%, и в ближайшиЕ 10-20 лЕт они пЕрЕвЕрнут мировую промышлЕнность и экономику. способны ли 3D-принтЕры оправдать эти ожидания, и когда производствЕнная рЕволюция достигнЕт прЕдЕлов российских рЕгионов, в частности, самары?

технологии трехмерной пе-чати, появление которых было предсказано еще в сочинениях Станислава Лема, давно переместились со страниц фантастических книг в реальность. И сегод-ня с помощью 3D-принтера можно отпечатать от раз-личных бытовых мелочей до пищи и деталей самоле-тов. Технологии 3D-печати

активно используются во всех точках мира как мелкими фирмами, изготавли-вающими сувенирную продукцию, так и крупными отраслевыми гигантами. Как выяснил «Делец», аддитивные технологии уже активно применяются и в Самаре. По-пытаемся разобраться, каков потенциал клонирующих устройств и в какой мере он востребован современным бизнесом и обществом.

кАк это РАботАетВ чем суть технологии 3D-печати, почему ученые считают ее револю-ционной? В этом вопросе стоит разо-браться подробно.

Довольно хорошо основной прин-цип трехмерной печати иллюстрирует

аналогия с работой обычного офисного принтера, знакомого каждому современному

человеку. Однако, в отличие от обыкновенных принтеров, выводящих на бумагу отсылаемые с персонального компьютера текстовые докумен-ты и изображения, 3D-принтер «распечатыва-ет» цифровые файлы трехмерных моделей.

Схожими являются и сами принципы пе-чати. Аналогично тому как обычный офисный принтер создает двухмерные изображения, нанося слои краски на лист бумаги, принтер трехмерный создает предметы при помощи по-следовательного нанесения друг на друга слоев того или иного материала. В качестве послед-него сегодня чаще всего используются жидкие

российский принтер Gen X 2.0, разработанный скб «кипарис» (г. зеленоград)

26 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело МиРА

гипсовый принтер Zprinter 450.1 в центре инновационного развития и кластерных инициатив самарской области

в основЕ тЕхнологии трЕхмЕрной пЕчати лЕжит принцип наслоЕния: трЕхмЕрный принтЕр создаЕт прЕдмЕты при помощи послЕдоватЕльного нанЕсЕния друг на друга слоЕв того или иного матЕриала

стик той или иной модели продукта перед про-изводством его реального образца.

Примеры подобного использования объ-емной печати сегодня распространены повсе-местно, и Самара здесь не исключение. Услу-ги быстрого прототипирования при помощи 3D-печати в нашем городе уже около двух

лет предоставляет Центр инновационного развития и кластерных инициатив Са-марской области, являющийся частью реги-ональной инфраструктуры поддержки иннова-ционного бизнеса.

Сегодня Центр располагает тремя трехмер-ными принтерами, позволяющими создавать прототипы и модели изделий различной сте-пени сложности. Это принтер Zprinter 450.1, использующий в качестве материала для полу-чения прототипа гипсовый порошок, принтер Projet SD 3000, использующий фотополимер-ный материал и материал поддержки, а также российский принтер Gen X 2.0, разработанный СКБ «Кипарис» (г. Зеленоград), производящий изделия из легкого и прочного ABS, PLA пласт-массы.

«Основной нашей специализацией являет-ся оказание бесплатных услуг предприятиям, работающим в сфере производства и разра-ботки инновационных изделий. При помощи 3D-принтеров мы выполняем заказы на изго-товление различных прототипов, мастер-моде-лей и демонстрационных макетов будущей про-дукции. Это, в свою очередь, помогает бизнесу значительно сократить собственные затраты по получению опытного образца. Возможно-сти оборудования, которыми мы располагаем, позволяют нам производить с высокой точно-стью изделия достаточно сложной геометрии», – рассказывает начальник отдела промыш-ленного дизайна Центра инновационного развития и кластерных инициатив Самар-ской области Андрей Казанцев.

По словам Андрея Казанцева, за текущий год Центр инновационного развития выполнил уже 12 подобных заказов для представителей регионального бизнеса. Диапазон произведен-ных изделий разнообразен: от мастер-моделей автомобильного брызговика и рукояти ружья для подводной охоты до прототипа микроги-

родоначальником современной 3D-печати

принято считать американца чарльза халла,

запатентовавшего в 1986 году первую в мире

установку стереолитографии, принципом

работы которой являлось послойное создание

объемных фигур. в том же году халл основал

компанию 3D Systems и разработал пер-

вый коммерческий 3D-прибор, названный

Stereolithography Apparatus. в 1988 году была

разработана модель SLA-250, ставшая первой

машиной для широкого круга пользователей.

альтернативный способ аддитивного созда-

ния трехмерных изделий – моделирование

методом наплавления –изобрел в 1990 году

будущий основатель компании Stratasys скотт

крамп.

впервые термин «3D-печать» был использо-

ван студентами знаменитого массачусетского

технологического института джимом бредтом

и тимом андерсоном, в 1995 году модифици-

ровавшими «плоский» струйный принтер так,

чтобы он выводил изображения не на бумагу,

а в специальную емкость и делал их объемны-

ми. зарегистрированный патент используется

компаниями Z Corporation (создана бредтом и

андерсоном) и ExOne.

на текущей момент компании 3D Systems,

Stratasys и Z Corporation являются крупнейши-

ми производителями 3D-принтеров.

из истоРии теХнолоГии

полимеры и порошковые металлы, однако в целом «строительный материал» для принтера может быть любым, включая даже органиче-ские соединения. Слои, в зависимости от вида применяемых технологий, могут соединяться между собой под воздействием лазера или при помощи специального клея.

Выражаясь более простым языком, в основе технологии трехмерной печати лежит принцип наслоения, а не отсечения лишнего, применя-емый в традиционном производстве. Исполь-зование такого подхода уже сегодня позволя-ет производить разнообразные предметы – от изделий из пластика, металлических деталей до куска мяса или сложносоставного меха-низма (от пистолета до полной копии самого 3D-принтера и др.). К тому же эти технологии практически безотходные, более компактные и экономичные по сравнению, например, с тради-ционным литьем, что также является одним из основных преимуществ.

Все эти особенности новой технологи дают основание полагать, что применение аддитив-ного производства позволит значительно со-кратить издержки, расход ресурсов и себесто-имость конечного продукта для предприятий различных отраслей. Впрочем, в скором време-ни все мы сможем на практике убедиться или, напротив, разувериться в этом предположении. Подобные модели производства уже сейчас по-степенно внедряются в некоторых крупных ми-ровых компаниях. Какова же их функциональ-ность и эффективность на данный момент?

быстРое ПРототиПиРовАниеОдними из первых начали активно осваивать и применять на практике технологию объемной печати в разных частях мира представители инженерных и дизайнерских профессий. Адди-тивные технологии открыли для них возмож-ность дешево и быстро изготавливать демон-страционные макеты и прототипы различных изделий, необходимые для предварительной оценки и тестирования различных характери-

27а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

в июне текущего года крупнейший интернет-мага-зин Amazon начал продажи 3D-принтеров и комплектую-щих к ним. сейчас на сайте представлены 16 моделей принтеров в ценовом диапазо-не от 1099 до 2399 долларов.

дроэлектростанции и архитектурных макетов. Помимо начинающих предприятий, за услуга-ми быстрого прототипирования в учреждение периодически обращаются и довольно крупные региональные производства, например, ЗАО «Самарский опытно-экспериментальный завод алюминиевых сплавов», ОАО «Самарский за-вод электромонтажных изделий» и ЗАО «Сред-неволжский станкозавод».

Своя лаборатория аддитивных технологий, специализирующаяся на быстром прототипи-ровании для региональных предприятий аэро-космического кластера, существует и в стенах Самарского государственного аэрокосмическо-го университета. В частности, именно здесь «выращиваются» прототипы ряда деталей для таких производств, как ОАО «Кузнецов» и ОАО «Авиагаз». Для этих целей специалисты лабо-ратории используют принтер Objet EDEN350, поддерживающий работу с пятнадцатью мате-риалами различных характеристик.

«Технология особенно привлекательна для изготовления опытных, единичных, эксклю-зивных и уникальных изделий, поскольку не требует изготовления специальной оснастки и минимизирует ручной труд. К тому же изделия получаются более легкими. Впоследствии этой технологией планируется охватить и другие от-расли, от производства газотурбинных устано-вок до изготовления медицинского оборудова-ния, – поясняет заведующий лабораторией аддитивных технологий СГАУ Виталий Смелов. – Технологические возможности на-шей лаборатории позволили изготовить такие детали, как моноколесо, сектор рабочего ко-леса, завихритель, катализатор, рычаг управ-ления, картер, фюзеляж, эндопротез тазобе-дренного сустава, прототип челюсти, а также различную сувенирную продукцию».

интеГРАция в ПРоизводствоПо мере развития технологий аддитивного производства сфера их применения постепен-но перестает ограничиваться лишь изготов-лением прототипов и макетов. Так, согласно оценкам Терри Волерса, аналитика ком-

пании Wohlers Associates, специализиру-ющейся в области консалтинга на рынке 3D-принтеров, на данный момент в мире уже более 20% продукции, производимой 3D-принтерами, является не прототипами, а готовыми изделиями. По мнению эксперта, се-годня есть все основания полагать, что к 2020 году этот показатель может вырасти до 50%.

Активнее всего технологии трехмерной печати сегодня внедряются на крупных пред-приятиях машиностроительной отрасли. Так, компания General Electric с недавнего вре-мени успешно использует промышлен-ные 3D-принтеры для производства деталей реактивных двигателей, а также медицинского оборудования. Согласно заявлениям представи-телей исследовательского центра компании, топливные форсунки реактивных двигателей, изготов-ленные таким образом, на 25% легче и в пять раз прочнее сопла, изготовленного тради-ционным способом – при по-мощи сборки более чем двад-цати различных элементов. Очевидной является и эко-номическая эффективность этих инноваций: сокращение производственных расходов на предприятиях компании благодаря аддитивным тех-нологиям составляет около 30%. Представители General Electric заявля-ют, что применение 3D-печати позволит на 15% уменьшить потребление топлива самоле-тами, за год экономия составит для компаний $ 1 млн на одном самолете.

Между тем, несмотря на успешный прак-тический опыт отдельных компаний, исполь-зующих технологии трехмерной печати для

производства конечной продукции, большин-ство представителей мирового промышленно-го сообщества, например, известные бренды Adidas, Nike, General Motors, Cleveland Golf, Ford Motor, все же ограничивают эти модели созданием прототипов и тестовых об-разцов. Однако даже такая форма использо-вания технологии аддитивного производства позволяет компаниям значительно сократить собственные издержки. Руководство Ford Motor заявляет, что применение 3D-принтеров для печати прототипов тормозных дисков и го-ловок цилиндров обеспечивает экономию рабо-чего времени на производстве до 40%.

Используется метод послойного син-теза и на некоторых отечественных предприятиях. Впрочем, как отмечают эксперты, в российских реалиях дорого-стоящие и наукоемкие технологии могут позволить себе лишь представители от-раслей, активно поддерживаемых госу-

дарством.«В России активно при-

меняют АДТ в авиационной промышленности – «Салют», «Сухой», УМПО, «Рыбинские моторы», в энергетическом машиностроении – Тушин-ский машиностроительный завод. Однако большинство фирм, оказывающих услуги по АДТ, в основном оборудо-ваны одним-двумя недорогими

3D-принтерами, способными «выращивать» не-сложные детали. Связано это с тем, что высо-котехнологичное оборудование стоит дорого, а для работы и обслуживания требуется квали-фицированный, специально обученный персо-нал», – рассказывает Виталий Смелов.

Как отмечает эксперт, сегодня для более активного развития новых способов произ-

прототипы изделий, напечатанные на 3D-принтерах в центре инновационного развития и кластерных инициатив самарской области

28 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело МиРА

водства не хватает целенаправленной поли-тики со стороны государства. «Необходимо развитие комплексности решения задач, ведь АДТ – это не только 3D-принтер, это «рождение» нового продукта – от замысла конструктора до материализации его идей в производстве. Кроме того, необходимо убедить власти разработать национальную программу развития технологий быстрого прототипирования для формирования соб-ственной отечественной индустрии АДТ. Ключевыми проблемами при внедрении АДТ в России являются высококвалифицирован-ные кадры, оборудование АДТ, которое не-возможно приобрести и невозможно создать без целевой поддержки со стороны прави-тельства, расходные материалы», – коммен-тирует заведующий лабораторией аддитив-ных технологий СГАУ.

ПРоГнозы АнАлитиковМассовому распространению 3D-печати как явления на данный момент мешает един-ственный, но чрезвычайно важный фактор: высокая стоимость оборудования. Впрочем, как прогнозируют специалисты аналити-ческой компании Gartner, продолжаться

такая ситуация будет отнюдь не долго, уже сегодня цены на 3D-принтеры заметно сни-жаются. По прогнозу экспертов, через три года 3D-принтеры промышленного уровня, способные изготавливать изделия высоко-го качества, будут стоить дешевле двух ты-сяч долларов. Другими словами, рыночная стоимость такого оборудования окажется вполне сопоставимой с ценой современных персональных компьютеров, что сделает 3D-принтеры доступными не только малому и среднему бизнесу, но и широкому кругу покупателей. В связи с этим ниша коммер-ческой трехмерной печати начнет интенсив-но развиваться в форме печатных центров различных масштабов и небольших киосков, предоставляющих услуги сканирования, ко-пирования и печати моделей для тех пользо-вателей, у кого нет возможности самостоя-тельно содержать и обслуживать подобное оборудование.

«Бизнес должен постоянно следить за процессом развития технологии, чтобы опре-делить, где можно использовать улучшения, – заключает директор по исследованиям Gartner Пит Базилер. – 3D-печать – это инструмент для расширения возможностей. Уже сейчас он позволяет создавать детали и изделия, меняющие жизнь стран, находящихся в бедственном положении, и райо-нов, пострадав-ших от кри-зиса».

развитие аддитивных технологий. В общих чертах обрисовав образ будущего, неминуемо ожидающего мир через нескольких десятков лет, авторы издания пришли к выводу, что од-ним из наиболее вероятных изменений в нем может стать исчезновение массового производ-ства как явления. Основания для таких про-гнозов довольно просты и понятны.

С точки зрения теории, при использовании аддитивных технологий производителю боль-ше не потребуются производить сотни тысяч одинаковых изделий для того чтобы окупить собственные затраты. Напротив, объемная пе-чать даст возможность производить изделия, которые раньше считались слишком сложны-ми, чтобы их изготовление было выгодным с экономической точки зрения. По своей сути технология объемной печати идеально подхо-дит для мелкосерийного производства и ин-дивидуализации массовой продукции. Авторы полагают, что с распространением трехмерной печати в мировом производстве неизбежно воз-обладают именно эти тенденции, а параллель-но, по мере снижения цен на промышленные 3D-принтеры, снизится и стоимость вхождения

динАМикА РынкА согласно данным исследования аналити-

ческой компании Wohlers Associates Inc,

мировой объем рынка 3D-печати (принтеры,

сырье для печати, продукция и услуги) в

2012 году составил около $2,2 млрд. таким

образом, по отношению к ситуации 2011 года

рынок продемонстрировал рост на 28,6%.

по прогнозам аналитиков, темпы роста

данного рынка в ближайший период про-

должат демонстрировать возрастающую

динамику, благодаря чему к 2019 году объем

рынка составит уже около $6,5 млрд. как

отмечают эксперты, более быстрому разви-

тию трехмерной печати пока мешает общая

«сырость» технологии: у индустрии еще нет

единых стандартов для проектировки самих

устройств и производства сырья.

зАниМАтельнАя футуРолоГия

Как же может изменить в ближайшем буду-щем развитие и распространение технологий объемной печати положение дел в сфере про-изводства в частности, и в мировой экономике в целом? С конца прошлого года оживленно обсуждается этот вопрос в мировом научном сообществе и средствах массовой информации.

Масла в огонь не так давно подлил авто-ритетный в деловых кругах британский еже-недельник The Economist циклом статей о грядущей «третьей промыш-ленной революции», ко-торую в ближайшем времени породит интенсивное

по прогнозу экспЕртов, чЕрЕз три года 3D-принтЕры промышлЕнного уровня, способныЕ изготавливать издЕлия высокого качЕства, будут стоить дЕшЕвлЕ $ 2000, что вполнЕ сопоставимо с цЕной соврЕмЕнных пЕрсональных компьютЕров

принтер Objet EDEN350 в лаборатории аддитивных технологий сгау

29а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

по мнению дуана скотта из компании Shapeways, предо-ставляющей услуги объемной печати посредством онлайн-сервиса, переломный момент для рынка 3D-принтеров наступит в феврале 2014 года. именно к этому моменту ис-течет срок действия патентов, покрывающих технологию лазерного спекания, пред-ставляющую собой наиболее продуктивный способ адди-тивного производства. это сможет значительно усилить конкуренцию и снизить цены на рынке трехмерной печати.

витАлий сМелов иГоРь АГАМиРзянзаведующий лабораторией аддитив-ных технологий Самарского государ-ственного аэрокосмического универ-ситета:

– сегодня любую техническую идею можно вопло-тить в жизнь с помощью аддитивных технологий, при этом достаточно иметь лишь CAD-модель своего изобретения. напечатать можно все что угодно: от сувенира до эндопротеза коленного сустава. я вижу, что аддитивное производство будет все чаще использоваться в научно-исследовательских организациях, архитектурных и конструкторских бюро, дизайн-студиях и просто частными лицами для творчества. во многих колледжах и университе-тах 3D-принтеры станут неотъемлемой частью про-фессионального обучения инженерным специально-стям. кроме того, расширяется спектр материалов для адт, что приведет к распространению быстрого прототипирования во все сферы деятельности человека.

генеральный директор и председа-тель правления ОАО «Российская венчурная компания»:

– технология 3D-принтинга сегодня является неким проявлением гораздо более общего, глобального тренда, того, что лежит в синтезе цифрового мира и физики. другими словами, настала пора для пере-сечения виртуального мира с реальным. инфор-мационные технологии на протяжении пятидесяти лет развивают виртуальный мир, который сегодня дозрел до того, чтобы в полной мере влиться в реальный физический мир и начать собой этот мир определять. 3D-принтинг – это конкретная техно-логия, лежащая в основе этого тренда, технология, революционизирующая весь этот процесс. и ее особенность не технологическая, а экономическая и социальная.

есть Что скАзАть

при использовании аддитивных тЕхнологий производитЕлю большЕ нЕ потрЕбуЕтся штамповать сотни тысяч одинаковых издЕлий для того, чтобы окупить собствЕнныЕ затраты

в производственный бизнес, что сделает эту сферу доступной для малых и средних пред-приятий.

Иным закономерностям будет подчинять-ся и успех предприятий: в новой конкурент-ной среде его обусловят не масштабы произ-водства, а качество и оригинальность идей. Другими словами, основой экономики мира после «третьей промышленной революции» станет именно разработка концептов, а не производство продукции.

Как полагает The Economist, в такой ситу-ации взамен миллионов дешевых рабочих рук новая промышленность будет испытывать по-требность в нескольких сотнях талантливых 3D-разработчиков и дизайнеров. Закономер-ным этапом развития «третьей промыш-ленной революции», по мнению экспертов, может стать возвращение большинства про-изводств из развивающихся стран обратно в развитые. Правда, общее положение дел на локальных рынках труда такие процессы лишь усложнят. «3D-печать даст новые возможности местным производствам, однако не такого рода, что были прежде. Ранее потерянные рабочие места не появятся снова, так как производству понадобятся специалисты с более высокой квалификацией, а от ремесленников будущего в большей степени потребуются навыки вла-дения цифровыми технологиями», – прогно-зирует Карл Басс, генеральный директор компании Autodesk, специализирующейся на поставке программных решений для 3D-проектирования.

Развитие новых техноло-гий угрожает масштабными рисками, в частности, самой обсуждаемой проблемой яв-ляется защита интеллекту-альной собственности. Дей-ствительно, как решать эту задачу, если широкий круг пользователей получит воз-можность оцифровывать и копировать вещи? «Когда ди-зайн обуви станет полностью электронным, появится про-блема «обувного пиратства». Безусловно, не могут не ока-зать влияния подобные изме-нения в области производства и экономики и на остальные сферы человеческой жизни. Эксперты делового и научного сообщества ожидают, что аддитивные технологии изменят сами принципы отношения людей к потребле-нию материальных ценностей. «Возможность печатать изделия прямо дома или в произ-водственном цехе изменит саму культуру владения и избавит от необходимости копить вещи. Ценным станет владение не вещью, а ее информационной моделью и возможностью напечатать ее с помощью каких-то уникаль-ных материалов, то есть владение цифровой информацией, которая позволит в любой мо-мент воспроизвести изделие вновь и вновь», – размышляет Виталий Смелов.

Насколько вероятен подобный сценарий в будущем, однозначно ответить сложно. Вместе

с тем скептики пока не оты-скали практически ни одного весомого аргумента в пользу того, чтобы события не смог-ли реализоваться по обозна-ченному вектору. Говоря о недостатках технологии, экс-перты-консерваторы часто упо-минают довольно низкую ско-рость работы 3D-принтеров, подчеркивая, что она явно не подходит для производства крупных партий продукции. Однако какое это имеет значе-ние в ситуации, когда само су-ществование крупносерийной промышленности в скором времени может оказаться под вопросом?

Современный этап развития аддитивных технологий многие справедливо сравнивают с периодом, когда возник рынок первых моде-лей персональных компьютеров. В те времена польза от компьютеров немногим казалась до-вольно очевидной, однако меньше чем за деся-тилетие цифровым технологиям удалось пере-вернуть мир, упростив жизнь обычным людям и создав новые рынки для бизнеса. Вполне возможно, что сегодня мы стоим на пороге со-поставимых, если не больших по своему мас-штабу изменений.

сергей вишняков

принтер D-Shape от компании Monolite. наса плани-рует применить его для строительства лунной базы, используя в качестве материала печати грунт планеты.

30 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело МиРА

рЕ

кл

ам

а

ля каких компаний облачные решения станут выигрышным средством оптими-зации расходов, а какие напрасно вливаются в модное IT-течение? Есть ли риски и какова цена вопроса? «Де-лец» разбирается совместно с экспер-тами.

д

не сМотРите вы, ПоЖАлуйстА, свысокА...

многиЕ компании успЕли оцЕнить удобство облачных сЕрвисов. их апологЕты утвЕрждают, что скоро «на облаках» окажЕтся львиная доля мсб-сЕгмЕнта, да и крупныЕ корпорации отойдут от собствЕнного «жЕлЕза». но пока далЕко нЕ всЕ готовы к хранЕнию данных «гдЕ-то там», а нЕ под замком в надЕжном «сЕйфЕ»

облАЧный сеРвис для безоблАЧноГо бизнесАДля начала разберемся детально, что собой представляет облачный сервис.

Существуют следующие виды облачных служб: SaaS, IaaS и PaaS.

«SaaS (Программное обеспечение как услуга) позволяет снизить операционные и капитальные затраты, повысить надеж-ность сервисов. ПО не требуется лицензи-

в прошлом году рынок облачных техно-

логий активно рос. по словам аналитика

УК «Финам Менеджмент» Максима

Клягина, по итогам 2012 года объем об-

лачного рынка с учетом всех сегментов

составлял, по разным оценкам, около 10-15

млрд рублей.

а вот аналитик Инвесткафе Тимур Нигма-

туллин оценивает объем рынка облачных

технологий в россии в 2012 году примерно

в 6-9 млрд рублей, что на 80% превышает

показатели предыдущего года. и в даль-

нейшем темпы роста российского рынка об-

лачных технологий будут составлять 60-80%

в год, что значительно выше темпов роста

IT-рынка в целом.

в соответствии с прогнозом Orange Business

Services, рынок облачных услуг в россии

к 2016 году вырастет с 4,5 млрд рублей

в 2012 году до 19 млрд рублей. а рынок услуг

по созданию инфраструктуры для облачных

сервисов дополнительно составит около

20 млрд рублей.

впрочем, пока развитие облачных сер-

висов наиболее активно идет в москве и

петербурге. «дело в том, что внедрению

облачных решений в регионах мешают

недостаточная осведомленность, относи-

тельно низкое проникновение качествен-

ного шпд и экономические факторы,

– поясняет тимур нигматуллин. – по моим

оценкам, в москве и санкт-петербурге

сконцентрировано до 70% всего рынка».

Руководитель студии визуального ди-

зайна интерфейсов «Турбомилк» Егор

Гилев полагает, что развитие облачных

сервисов только начинается. «и в регио-

нах, и в столице. и даже, пожалуй, в мире,

– говорит эксперт. – когда облака станут

действительно модными, их начнут «про-

талкивать» даже туда, где они не нужны.

пока что до этого далеко».

безоблАЧное будущееоблАЧныХ теХнолоГий

к 2016 году вырастет рынок оБлачных сервисов, со

глас

но пр

огнозам

19 млрд руб.до

32 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело тонкое

увеличивает стабильность своей работы, отказоустойчивость и ощутимо повышает мобильность собственной системы, – го-ворит эксперт. – Исчезает необходимость тратиться на покупку дорогостоящего «железа» и затем платить специалистам за поддержание его в работоспособном состоянии – за высокое качество работы сервиса отвечает его владелец (как прави-ло, владельцы облачных сервисов – это IT-гиганты типа Amazon, Google, Microsoft). Причем облачные сервисы предоставляют одинаково высокое качество доступа к своему функционалу для всех пользо-вателей, не важно, с персонально-го компьютера вы в него зашли или с бюджетного смартфона. Все операции с д а н н ы м и осущест-вляются на сер-

верах облачного сервиса, пользователь получает лишь результат выполнения опе-раций».

Все эксперты отмечают, что главные преимущества «облаков» – это экономия на корпоративных сервисах, передача об-служивания телекоммуникационных си-стем компании на аутсорсинг, доступность из любой точки мира и масштабируемость.

«Например, внедрение облачной АТС расширяет спектр возможностей для пред-приятий, работающих на потребительском рынке. Салоны красоты, фитнес-клубы, стоматологические клиники получают до-ступ к самым широким функциональным возможностям телефонии: многоканально-му номеру, голосовому меню, организации телефонной конференции, записи разго-воров, виртуальному факсу и т. д. Управ-лять настройками сервиса клиент может самостоятельно – из «личного кабинета» на сайте оператора, – отмечает Ляйсан Шамгунова, директор по корпоратив-ному сектору филиала «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ru Бизнес») в Самаре. – А услуга видеонаблюдения от «Дом.ru Биз-нес» идеально подходит для владельцев и собственников ресторанного бизнеса – они получают объективную информацию о работе персонала. Это позволяет разре-шать спорные ситуации и оперативно при-нимать решения, направленные на улучше-ние сервиса».

Директор по связям с общественно-стью Поволжского филиала ОАО «Ме-гафон» Елена Харитонова, рассказывая о выгоде облачных сервисов, приводит в качестве примера популярную услугу на базе ЦОД компании – «Аренда виртуаль-ного сервера».

«Клиент приобретает такой объем ресур-сов, какой ему в данный момент необходим, и оплачивает их аренду только тогда, ког-да использует. Если сервер был временно выключен, клиент платит только за дис-ковое пространство, – поясняет эксперт.

– Скажем, покупка физического сервера отечественной сборки обходится конечно-му заказчику примерно в 70 тыс. рублей, что в пересчете на трехлетний период оку-паемости составляет около 1944 рублей в месяц. Причем эта сумма не учитывает до-полнительные затраты: на электроэнергию (около 1400 рублей в месяц), организацию автозала, обучение и заработную плату сотрудников, лицензионное программное обеспечение, организацию резервирования и резервного копирования. В конечном итоге только с учетом капитальных затрат инвестиции в создание собственной ИТ-инфраструктуры возрастут еще в 2,5 раза. Все это достаточно серьезные затраты, осо-бенно для малого и среднего бизнеса».

Обычный компьютер-сервер не имеет резервов:

результат полом-ки любой дета-ли – в лучшем случае простой на один день, в худшем – потеря

ровать, приобретать оборудование, нани-мать персонал для обслуживания. Вместо этого заказчик пользуется программным обеспечением через Интернет посредством веб-интерфейса, – рассказывает анали-тик Инвесткафе Тимур Нигматуллин.

– PaaS (Платформа как услуга) позволяет снизить затраты аналогично SaaS, но за-казчик получает гораздо больше возмож-ностей. Например, доступ к операционным системам, базам данных, средствам разра-ботки. IaaS (Инфраструктура как услуга) предоставляет еще более широкие воз-можности заказчику по сравнению с PaaS. Добавляются такие возможности, как кон-троль над всей инфраструктурой облака. Для потребителя облачные технологии по-зволяют снизить затраты и более гибко ре-агировать на рост/падение спроса».

По словам аналитика, в отличие от США и Европы, в России до 80% рынка облачных решений формирует крупный бизнес. Наиболее востребованы облачные услуги у компаний госсектора, здравоохра-нения, образования, транспорта.

Директор «Любимой студии» Сергей Тряпицын уверен, что облачные сервисы по хранению информации типа GoogleDrive, YandexДиск или Dropbox могут использо-вать как индивидуальные предпринимате-ли, так и крупные компании, которым не-обходим доступ к информации в формате 24/7 вне зависимости от места нахождения и устройства, с которого осуществляется доступ. «Используя облачные технологии, бизнес без потери функциональности соб-ственной IT-инфраструктуры значительно снижает расходы на ее обслуживание, а в большинстве случаев еще и существенно

в россии до 80% рынка облачных рЕшЕний формируЕт крупный бизнЕс. наиболЕЕ вострЕбованы облачныЕ услуги у компаний госсЕктора, здравоохранЕния, образования, транспорта

33а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

главныЕ прЕимущЕства облаков – это экономия на корпоративных сЕрвисах, пЕрЕдача обслуживания тЕлЕкоммуникационных систЕм компании на аутсорсинг, доступность из любой точки мира и масштабируЕмость

всех данных и покупка нового сервера. При этом, как подчеркивает Елена Харитонова, организация не может гибко модернизи-ровать уже закупленное оборудование, и через три-четыре года выясняется, что оно устарело, а ресурсы приобретенного серве-ра используются не более чем на 10-40%.

Экономить, арендуя виртуальный сер-вер, могут организации, оказывающие «се-зонные» услуги. Крупным предприятиям услуга будет полезна для резервного копи-рования и резервирования основного обо-рудования.

Руководитель студии визуально-го дизайна интерфейсов «Турбомилк» Егор Гилев считает, что в первую очередь облачные решения могут быть полезными для малого бизнеса, где нецелесообразно содержать собственную IT-инфраструктуру. «Кроме собственно компьютеров, это про-граммное обеспечение, его настройка, ре-зервное копирование данных, защита от вирусов, хакерских атак и многое другое. В облаках можно обо всем этом не ду-мать, подобно тому как мы не думаем про водопровод и канализацию, если арендуем помещение в офисном центре. Один мой знакомый руководитель IT-компании рас-сказывал, как он несколько раз безвозврат-но терял или ломал свой ноутбук без ка-кого-либо ущерба для бизнеса и даже без остановки работы – потому что все данные были в облаках», – рассказывает эксперт.

зАоблАЧные Риски?Тимур Нигматуллин видит у облачных сер-висов несколько недостатков: необходимость обучения персонала, необходимость переда-чи контроля над важными бизнес-процесса-ми на аутсорсинг, потенциально более низ-кая безопасность облачных решений. храниться на чужом сервере!». Однако те

же самые люди не боятся хранить деньги в банке, а не в сейфе. Вот и с данными та же история. Ограбление или пожар в офи-се – куда более реальный риск, чем утечка конфиденциальных данных из облака».

Сергей Тряпицын добавляет, что объ-ективных аргументов против облачных сервисов сегодня нет. «Они существуют лишь в головах людей старой формации, которым сложно смириться с мыслью, что физически данные их компании лежат не в серверной за стеной и под замком, а на жестком диске случайного сервера, кото-рый может находиться от Австралии до За-падного побережья США. Особые пробле-мы при внедрении облаков возникают из-за департаментов безопасности компаний, где зачастую сидят люди, далекие от высоких технологий, – отмечает Сергей Тряпицын.

– Правительство России прорабатывает законопроект, согласно которому государ-ственным компаниям и организациям будет запрещено хранить персональные и корпо-ративные данные за пределами России. Од-нако это не проблема, в России уже сейчас существует три центра обработки данных, предоставляющих свои серверы для облач-ных сервисов, а большинство российских

владельцев облачных сервисов, например, Яндекс и Битрикс, готовы к такому возмож-ному развитию событий».

А руководитель направления кор-поративных продуктов в странах раз-вивающихся рынков «Лаборатории Касперского» Владимир Удалов пола-гает, что в ближайшем будущем появятся компании-посредники, которые будут спе-циализироваться на независимом аудите информационной безопасности публичных облачных сервисов, и сертификаты, под-тверждающие высокий уровень безопасно-сти, войдут в джентльменский набор любо-го крупного облачного сервиса.

Впрочем, специалисты в сфере безопас-ности данных отмечают несколько прин-ципиальных моментов, о которых стоит помнить.

«Многие компании предпочитают хра-нить и обрабатывать особо важные и кон-фиденциальные данные внутри компании, менее важные данные – в публичных об-лачных сервисах. Это позволяет минимизи-ровать риски и должно быть прописано на уровне политики безопасности каждой кон-кретной компании», – отмечает Владимир Удалов, добавляя, что даже при размеще-нии информации на собственных серверах нельзя быть уверенным в ее абсолютной безопасности.

«Если говорить о защитных мерах, кото-рые необходимо использовать самим ком-паниям – клиентам облачных сервисов, то главное, на что стоит обращать внимание,

– это безопасность конечных устройств – рабочих станций и серверов, – продолжает эксперт. – Именно на них в первую очередь

«Безопасность данных в облаке – край-не острый вопрос. При любых возможных мерах предосторожности облако значитель-но менее защищено от стороннего доступа, чем внутрисетевые решения», – уверен ана-литик.

С ним согласен и Егор Гилев. «Что ка-сается конфиденциальности, не думаю, что в действительности тут могут быть какие-то проблемы, если только вы не являетесь счастливым обладателем информации, за которой охотятся все хакеры мира, – пояс-няет эксперт. – Я часто сталкивался с таки-ми опасениями: «Как же, мои данные будут

34 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело тонкое

Б е з у п р е ч н а я р е п у та ц и я в Б и з н е с е

www.delets-media.ru безупречная репутация в онлайн-пространстве

Живой сайт для живого общения и совместного решения

Все самое важное - о бизнесе и для бизнеса,о конкурентах и для конкурентов,о партнерах и для партнеров.

все пуБликации журнала теп

ерь на сайте!

блоГ-Пост: Вам есть что сказать? Мы хотим это услышать!

приглашаем вас стать постоянным автором проекта блог-пост.делитесь своими мыслями о том, что вас волнует в деловой среде – с теми, кому не все равно, о чем вы думаете!

онлАйн-конфеРенции: площадка для обмена мнениями, злободневных вопросов и компетент-ных ответов.

к участию приглашаются ведущие экс-перты в разных сферах деятельности.

Задавайте вопросы! Предлагайте темы!

рекл

ама

в первую очередь надежная защита должна быть уста-новлена на рабочие станции и серверы. не менее важно для компании разработать внутренний регламент, опре-деляющий, кто из сотрудников имеет доступ к данным в об-лаке или информацию какого уровня секретности можно хранить там.

должна быть установлена надежная защи-та. Если ее нет и вредоносная программа находится на так называемом эндпоинте, то злоумышленник может получить доступ ко всем данным, хранящимся в облаке. Не менее важно для компании разработать внутренний регламент, определяющий, на-пример, кто из сотрудников имеет доступ к данным в облаке или информацию какого уровня секретности можно хранить в об-лаке».

ПостАвщики и ПотРебителиИтак, компания все продумала и решила вос-пользоваться облачным сервисом. Куда обра-щаться? Аналитик ИК «Финам» Максим Клягин отмечает, что сейчас в индустрии около дюжины заметных игроков, предостав-ляющих услуги примерно двум десяткам ты-сяч компаний различного профиля.

Тимур Нигматуллин называет некоторые из этих компаний: НКК (выручка 137 млрд рублей за 2012 год), «Ланит» (выручка 73 млрд рублей за 2012 год), «Эдвижн Групп» (выручка 59 млрд рублей за 2012 год), «Тех-носерв» (выручка 44 млрд рублей за 2012 год). И добавляет, что облачные решения применяют в своей работе Российские же-лезные дороги, Банк России, Федеральная миграционная служба, МТС и многие дру-гие компании и ведомства.

Егор Гилев обращает внимание еще на несколько сервисов: систему автоматиза-ции бизнеса «Мегаплан», интернет-бухгал-терию «Контур» и «Мое дело», а также сер-вис от Екатеринбургского банка «Банк24»

гиональные, федеральные и даже междуна-родные компании.

Впрочем, по мнению Сергея Тряпицына, говорить о том, что существуют некие са-марские компании, предлагающие облачные сервисы, не вполне корректно. «Ни одна самарская компания не в состоянии на данный момент создать конкуренто-способный облачный сервис в силу того, что это сверхдорого и трудоемко. Самарские ком-пании способны лишь быть дистрибьюторами услуг об-лачных сервисов и обеспе-чивать техническую под-держку», – уверен эксперт.

осязАеМость выГодыЭксперты предлагают за-думаться об использовании крупных облачных сервисов и даже сэкономить на этом.

«Так, связка GoogleDrive и GoogleDocs позволяет хранить и обрабатывать до 15 Гб информации бесплатно. Эти инструменты позволяют в некоторых случаях полностью отказаться от использования дорогостоя-щего пакета MicrosoftOffice, – поясняет Сергей Тряпицын. – Cервис Evernote дает возможность вести мультимедийные замет-ки в виде текста, картинки, видеоролика, аудиозаписи, наброски всевозможных схем. Сами заметки хранятся в облаке и доступ-ны отовсюду. А бесплатная для 10 пользо-вателей CRMБитрикс24 дает инструменты взаимодействия внутри команды, являясь одновременно и средством коммуникации

еленА ХАРитоновА ляйсАн шАМГуновАдиректор по связям с общественно-стью Поволжского филиала ОАО «МегаФон»:

– в ближайшее время возможен рост популярности облачных решений создания и хранения контента физических лиц. «подогреет» эту популяризацию и развитие сетей мобильной передачи данных. хранить контент и обмениваться с другими, причем иметь к нему постоянный доступ с любого устройства, возмож-но только с помощью облачных сервисов хранения данных – как специализированных, заточенных под определенный вид контента (например, YouTube), так и общего назначения (например, Dropbox). среди бизнес-пользователей также будут востребованы сер-висы облачного хранения и резервного копирования данных, так как массивы информации, создаваемые и обрабатываемые в бизнес-среде, постоянно растут. все больше будут востребованы и решения, которые комплексно автоматизируют основные бизнес-про-цессы компаний как с точки зрения коммуникаций, так и совместной работы. причем интерес будет именно к унифицированным сервисам вроде Google Apps и их отечественным аналогам.

директор по корпоративному сектору филиала «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ru Бизнес») в Самаре:

– раньше мы делили компании на два типа. первый тип – телекомзависимые, в которых большинство бизнес-процессов реализуется при помощи теле-комсетей. для таких клиентов остаться без связи – значит, понести потери. для второго типа качество и надежность связи не являются принципиальными. сейчас весь рынок становится телекомзависимым. растет количество автоматизированных рабочих мест, бизнес укрупняется, становится сетевым. в таких условиях заинтересованность в услугах и сервисах, способных снизить издержки, возрастает. для внедрения таких услуг, как видеонаблюдение, конференц-связь, обмен данными между офисами в разных городах, высокая скорость является одним из необходимых условий. облачные технологии го-товы это обеспечить. возможно, благодаря им ком-пании начнут кардинально менять бизнес-процессы, повышая тем самым собственную эффективность.

есть Что скАзАть

ольга давыдова

внутри компании, обеспечивает возмож-ность постановки и контроля выполнения задач и включает в себя широкий функци-онал современной CRM, например, учет по-тенциальных покупателей, оценку воронки

продаж или анализ эффективности менеджеров компании».

Впрочем, как отмечают ком-пании, предоставляющие об-лачные услуги, клиент в любом случае экономит по сравнению с использованием традиционно-

го подхода. «К примеру, одна линия

стандартной IP-телефонии стоит клиенту 500 рублей в месяц, тогда как мини-мальный тариф услуги об-лачной АТС предполагает ежемесячную оплату в 1000 рублей, куда включены сра-зу два абонентских номера и 10 внутренних, что суще-ственно сокращает затраты компании», – рассказывает Ляйсан Шамгунова.

Тимур Нигматуллин по-ясняет, что облачные технологии позволяют значительно (до 80%!) снизить затраты за счет экономии на инфраструктуре. А за счет более низкой себестоимости услуг и эко-номии на обслуживании инфраструктуры экономия на операционных затратах может достигать 30%.

Максим Клягин более осторожен в выво-дах. По его мнению, использование новых решений позволяет сократить издержки в среднем на 20-30%.

под названием «Кнопка»: облачный бэк-офис для компаний, включающий и бухгал-терию, и многое другое.

Что касается местных облачных ресур-сов, то собственный центр обработки дан-ных есть у Поволжского филиала компании «МегаФон». По словам Елены Харитоновой, расположенный в Самаре ЦОД имеет меж-дународный сертификат надежности TIER III и является одним из крупнейших дата-центров в России. Его услугами пользу-ются предприятия разной направленности и размеров – от крупных банков и теле-коммуникационных компаний до индиви-дуальных предпринимателей и физических лиц. Масштаб и география их деятельности также различна – среди клиентов есть ре-

36 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело тонкое

Новая ла-з е р н а я методи-ка, по о ц е н -к а м э к с п е р -т о в - м е -д и к о в ,

– настоящий прорыв в об-ласти медицины. Появле-ние в Самаре современ-ной лазерной установки - фемтосекундного лазе-ра «LenSx®» производства американской компании Alcon – наглядное свиде-тельство того, что в совре-менном мире сокращается расстояние между наукой и практикой. Для Самары это эксклюзивная технология и большое событие.

первый в самаре и третий в россии лазер для хирургии катаракты появился в Глазной клинике Бранчевского в июне этого года. новое оборудова-ние делает доступным для самарцев главное преимуще-ство операций по лечению катаракты с помощью лазера – операции без механическо-го воздействия хирургиче-скими инструментами. ис-пользование высокоточного лазера, компьютера и оптиче-ского томографа обеспечива-

г. Самара, ул. Ново-Садовая, 369А

телефон колл-центра: +7 (846) 925-31-31, 925-81-81

www.glaza63.ru

Лицензия ЛО-63-01-002080 от 16.07.2013. заО «рМц». реклама

В Самаре пояВилоСь инноВационное офтальмологичеСкое оборудоВание для хирургии катаракты «без Скальпеля»

Сергей Бранчевский генеральный директор клиники, кандидат медицинских наук, врач-офтальмолог высшей категории, ведущий хирург, член Американского и Российского общества катарактальных и рефракционных хирургов:

«Операция без скальпеля» с помощью фемтосекундного лазера является следующей прорывной технологией после бесшовной хирургии катаракты. Мы стоим на пороге революции, которая, возможно, полностью изменит отношение к хирургии. Главное преимущество лазер-ной хирургии - это безопас-ность, точность и предсказуе-мость. Фемтосекундный лазер LenSx®, который приобрела наша клиника, предлагает паци-ентам новый путь выполнения операции по удалению катарак-ты с компьютерной точностью. уже через несколько часов по-сле операции пациент доста-точно хорошо видит, а оконча-тельная нормализация зрения происходит в течение недели.

Отличия от традицион-ных методов хирургии катаракты:

традиционные методы основываются на использо-вании лезвия, осуществляю-щего надрезы в глазу. LenSx ® использует лазер для соз-дания надрезов с компью-терной точностью наведе-ния. Кроме того, применение лазера позволяет снизить долю ультразвука, который неизбежно травмирует рого-вицу. все это повышает безо-пасность операции, а значит, и минимизирует риски для здоровья пациента.

ИСпОльзОванИе фемтОлазерОв в ОфтальмОлОгИИ – нОвый шаг в хИрургИИ катаракты

Точное лечение для чеТкого зрения

ет эффективность результата, повышенную безопасность сложных и важных этапов хирургии катаракты. таким образом происходит автома-тизация процессов операции, врачи получают возможность делать более точные про-гнозы по лечению катарак-ты и добиваться наилучшего результата для конкретного пациента. Как подчеркивают в ы со ко п р о ф е сс и о н а л ь н ы е специалисты, работающие в клинике Бранчевского, но-вое оборудование позволяет шире и с полной отдачей ис-пользовать искусственные хрусталики премиум класса и возвращать полноценное зрение.

глазная клиника бранчеВСкого предоСтаВляет ВозможноСть Взглянуть на мир по-ноВому

37а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

одна из общепринятых акси-ом бизнеса гласит: для того чтобы добиться успеха в на-стоящем, необходимо беспо-коиться о будущем. Исходя из этой очевидной истины, руководители многих круп-ных компаний налажива-ют в своих фирмах работу систем прогнозирования и стратегического планирова-

ния. Что нужно учитывать для ухода от столкновений с будущими трудностями в условиях, когда прогнозы часто дают сбои, какие стратегии развития компа-ний следует выбирать – рассказывает признанный эксперт в области стратеги-ческого менеджмента и корпоративного управления, профессор Высшей школы менеджмента НИУ ВШЭ Геннадий Кон-стантинов.

д.: –В чем особая острота и актуальность темы стратегического менеджмента?

Г.к.: – Учиться стратегическому мышле-нию сегодня, когда во всем мире идет интен-сивная трансформация самого понимания бизнеса, руководителям российских компа-ний просто необходимо. В условиях этих глобальных перемен Россия находится в до-вольно выгодном положении, и этот момент необходимо использовать. У нас нет разры-

геннадий константинов - доктор физико-мате-матических наук, профессор кафедры общего и стратегического менеджмента ниу вшэ, директор центра корпоративного управления ниу вшэ. кон-сультант в области стратегического менеджмента и корпоративного управления. исследует проблемы системного мышления и конкуренции в условиях новой экономики. с 1993 года является российским консультантом института всемирного банка. автор более 50 публикаций по стратегическому менеджмен-ту и корпоративному управлению.

досье

клюЧик стАбильноМу «зАвтРА»

чрезвычайно отличающиеся от всего того, с чем мы привыкли иметь дело в течение многих лет. Наглядным примером является формирование сетевых бизнес-моделей, ряд звеньев в цепи создания потребительских ценностей которых работает при помощи социальных сетей (то есть за счет привле-чения в процесс коллектива людей, не явля-ющихся сотрудниками компании). Одной из форм таких моделей является краудсорсинг, в рамках которого часть полномочий по раз-работке конечного продукта делегируется самим потребителям. Сегодня эта тенденция активно развивается и демонстрирует свою эффективность в самых разных сферах. Внешние силы часто способны решать те или иные задачи не только гораздо дешевле, но и качественнее. Например, в исследова-ниях разного рода, в том числе маркетин-

ва с остальным миром в плане адаптации к будущим изменениям, но напротив, эти из-менения могут позволить нам «перескочить» определенные этапы развития, которые про-ходили большинство стран Запада.

д.: –Какие ключевые факторы вли-яют на изменение бизнес-моделей уже сегодня?

Г.к.: – Наибольшее влияние на трансфор-мацию бизнеса сегодня оказывает развитие информационных технологий. Если раньше возможности электронных коммуникаций использовались для совершенствования уже существующих моделей бизнеса индустри-альной эпохи, то сегодня наблюдается пере-ход к новому этапу. Мы видим, что инфор-мационные технологии начинают создавать радикально новые модели ведения бизнеса,

стратегический менеджмент

38 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

делу - вРеМя

соврЕмЕнный бизнЕс должЕн трансформироваться в опрЕдЕлЕнныЕ тЕхнологичЕскиЕ платформы, в рамках которых будЕт возможно взаимодЕйствиЕ множЕства свободных агЕнтов. в этом случаЕ он будЕт живым и «опЕративным»

сергей вишняков

говых. Опыт таких крупных и известных проектов, как «Википедия», показал, что люди могут бесплатно и ор-ганизованно работать на до-бровольных началах. Бизнес должен понимать, что такие возможности представляют собой ценный ресурс, кото-рый необходимо использо-вать.

д.: – То есть, на ваш взгляд, выбирая страте-гию дальнейшего разви-тия фирмы, едва ли не в первую очередь следует подумать о краудсорсин-ге? И это актуально для разных направлений биз-неса?

Г.к.: – Да, с поправками на специфику. Современный бизнес должен трансфор-мироваться в определенные технологические платформы, в рамках которых будет воз-можно взаимодействие мно-жества свободных агентов. В этом случае он будет жи-вым и «оперативным». Хоро-шим и наглядным примером является решение компании Apple открыть свою платформу для размещения приложе-ний, написанных вовне, или принцип ра-боты любой социальной сети в Интернете. Ярким и весьма успешным российским при-мером краудсорсинговой модели является проект LinguaLeo, представляющий собой веб-сервис для изучения и практики англий-ского языка, развившийся на принципах краудсорсинга. За три года существования создатели ресурса добились привлечения на площадку около трех миллионов пользовате-лей, что обеспечивает немалую годовую при-

Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — передача некоторых произ-водственных функций неопределенному кругу лиц, решение общественно значимых задач силами добровольцев, часто коор-динирующих при этом свою деятельность с помощью информационных технологий. термин впервые введен писателем джеф-фом хау (Jeff Howe) и редактором журнала Wired марком робинсоном (Mark Robinson) в июне 2006 года. в то время как при аутсорсинге работа отсылается за пределы компетенции компании профессиональным исполнителям за определенные деньги, в краудсорсинге оплата не практикуется вовсе или же она невелика. всю необходи-мую работу делают неоплачиваемые или малооплачиваемые специалисты-люби-тели, тратящие свое свободное время на создание контента, решение проблем или даже на проведение исследований и разра-ботку. это направление создано в расчете на предполагаемое желание потребителей бесплатно или за небольшую цену по-делиться своими идеями исключительно из интереса увидеть эти идеи воплощенными.

иныМи словАМи

Технологическая сингу-лярность — гипотетиче-ский момент, по проше-ствии которого, по мнению сторонников данной концеп-ции, технический прогресс станет настолько быстрым и сложным, что окажется недоступным пониманию. в научном сообществе вопрос о достоверности концепции, времени на-ступления и темпах роста технологических изменений является дискуссионным. экстраполяция некоторых тенденций показывает, что сингулярность может произойти к 2020 году; возможно, эту дату следует пересмотреть и приблизить до 2018-го или даже 2016 года, если полагаться на самую последнюю оценку дэни эдера (Dani Eder) того, что время удвоения мощ-ности компьютеров упало до 9 месяцев к сентябрю 2002 года, — и она должна быть очень внезапной, что характерно для природы гиперэкспоненциальной кривой.

вызов вРеМенибыль. Это наглядная иллю-страция того, что принцип краудсорсинга эффективен не только в различных об-щественных проектах, но и в бизнесе.

д.: – К каким основ-ным проблемам должен быть готов бизнес в пер-спективе глобальных из-менений?

Г.к.: – Мне кажется, что проблема квалифицирован-ных кадров будет ключевой для любого бизнеса в бли-жайшее время. Нужных для дела людей сегодня просто не найти, тогда как ненуж-ные – не нужны. И такая ситуация будет только усу-губляться. Дело в том, что сегодня мы вплотную стал-киваемся с таким явлением, как технологическая сингу-лярность. Технический про-гресс постоянно ускоряет сам себя, в то время как ускорения трансформации социальных институтов и способа мышления людей во всем мире не происходит.

Таким образом, мир становится все более и более сложным, быстрым и взаимосвязан-ным, а число людей, способных эффективно работать в такой ситуации, стремительно уменьшается. Если наше мышление отстает от технологий, то можно уверенно сказать, что бизнес уже имеет возможность почув-ствовать этот разрыв на практике.

д.: – Каким образом компании могут решать эту проблему?

Г.к.– Главный мотивирующий фактор при-влечения и удержания того небольшого числа

компетентных специалистов, в которых биз-нес нуждается сегодня, – это интересные за-дачи. Деньги имеют значение, но это отнюдь не самый главный момент. Зарплатой человек может только быть недоволен, тогда как до-волен он обычно бывает интересной работой. Эту закономерность американские эксперты выявили еще в середине прошлого века.

39а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

нАлоГовАя оПтиМизАция кАк не ПеРестуПить тонкую ГРАнь?

какиЕ возможности оставляЕт российскоЕ законодатЕльство бизнЕсу для минимизации налоговых выплат и насколько активно этим пользуются прЕдприниматЕли?

наберите в интернет-поис-ковике словосочетание «на-логовая оптимизация», и высветится с десяток фирм, предлагающих предприни-мателям и бизнесменам дан-ный вид услуг. Судя по объ-явлениям, бухгалтерские и юридические компании легко смогут снизить на-логовые отчисления любой

компании. Но что же стоит за налоговой оптимизацией в реальной жизни, в кон-кретном бизнесе? Поддаются ли налоги снижению и стоит ли этим заниматься?

РАМки зАконАНесмотря на то, что Интернет легко откли-кается на словосочетание «налоговая опти-мизация», в действующем законодательстве такого понятия нет. Скорее это удачно сло-жившийся и прижившийся в деловых рос-сийских кругах речевой оборот.

«Выражаясь в соответствии с законом, «налоговая оптимизация» означает полу-чение налогоплательщиком обоснованной налоговой выгоды, возможность использо-вания которой ему предоставляет законо-датель, – говорит партнер юридической фирмы RBL Александра Левенкова. – Сам термин «налоговая оптимизация» зако-нодательно не закреплен, и потому не всегда звучит уместно, поскольку в настоящее вре-мя на самарском рынке юридических услуг существует масса компаний, предлагающих подобную услугу, вкладывая в нее не всегда, так скажем, чистые приемы».

Так что если находиться в строго юри-дических рамках, следует говорить не об оптимизации, а о получении обоснованной налоговой выгоды. Под налоговой выгодой понимается уменьшение размера налоговой обязанности вследствие уменьшения нало-говой базы, получения налогового вычета, налоговой льготы, применения более низкой налоговой ставки, а также получение права на возврат (зачет) или возмещение налога из бюджета.

На практике всеё выглядит достаточно за-путанно и долго. Сначала вы платите все налоги, сдаете декларацию. Потом пересчи-тываете и подаете уточненную налоговую декларацию как основание, по которому го-сударство вернет вам часть денег.

«Реалии нашего времени таковы, что налоговые органы, как правило, неохотно предоставляют налогоплательщику возмож-ность безусловно использовать налоговые выгоды, поскольку расценивают эту выгоду как необоснованную, – рассказывает Алек-сандра Левенкова. – Кроме того, Налоговый кодекс закрепляет ряд норм, в соответствии с которыми обращение налогоплательщика за возмещением влечет налоговую проверку, к чему нужно быть готовым».

Помимо возможной налоговой проверки, нужно быть готовым и к тому, чтобы доказы-вать в арбитражном суде право на снижение налогообложения. И только так – другого пути нет.

ип заявили о прекращении Бизнеса с нач

ала г

од

аБолее

700 тыс.

40 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело ПРинциПА

ПРезуМПция Чистой совестиКогда дело доходит до арбитража, в судеб-ном разбирательстве важным становится такое понятие, как «добросовестный налого-плательщик». «Добросовестность налогопла-тельщика – оценочное понятие, – поясняет руководитель правового департамен-та Центра правовых технологий «ЮР-КОМ» Дмитрий Храмов. – Налоговый орган в ходе судебного разбирательства обя-зан доказать недобросовестность налогопла-тельщика, а суд должен дать оценку этим доводам налогового органа, то есть оценка добросовестности налогоплательщика вхо-дит в компетенцию судов».

Так, Пленум Высшего арбитражного суда в постановлении от 12.10.2006 г. № 53 разъ-яснил, что судебная практика разрешения налоговых споров исходит из презумпции добросовестности налогоплательщиков и иных участников правоотношений в сфере экономики. В связи с этим предполагается, что действия налогоплательщика, имеющие своим результатом получение налоговой вы-годы, экономически оправданы, а сведения, содержащиеся в налоговой декларации и бух-галтерской отчетности, достоверны. Вообще, данное постановление ВАС – «отче наш» для юристов в судебных спорах по поводу нало-гообложения. Так что и тем, кто ведет свой бизнес, не грех с ним познакомиться.

Кого же суд посчитает добросовестным налогоплательщиком? Того, кто вовремя осу-ществляет все обязательные платежи в Фонд социального страхования, Пенсионный фонд, ТФОМС, налоги на доходы физических лиц, налоги, предусмотренные Налоговым кодексом.

«Добросовестный налогоплательщик – тот, кто вовремя и в полном объеме ис-полняет обязанности по сдаче отчетности и уплате налогов и иных обязательных плате-жей, кто обоснованно применяет налоговые выгоды и может убедить в обоснованности их применения налоговый орган, а это, мож-но сказать, отчасти искусство», – говорит Александра Левенкова.

То есть именно вы будете доказывать, что вы приличный человек и никого обманывать не хотите, а берете только то, что вам пола-гается. Налоговый орган, напротив, будет сто-ять на своей позиции. Хотя участники рынка говорят, что ушли в прошлые времена, когда налоговые органы были настроены враждебно по отношению к предпринимателям.

«Я очень часто обращаюсь за консульта-цией к руководителям отделов по работе с юридическими лицами в районных налого-вых инспекциях, – говорит Елена Капли-на, директор компании «БЮРО Бизнес-партнер». – Сегодня в этих структурах совершенно другой настрой. Мне всегда идут на встречу, консультируют, разбирают-ся. Ведь предприниматели по незнанию по-рой попадают в сложные ситуации».

Подводные кАМни Типичный пример: компания по производ-ству металлоконструкций существует бо-лее трех лет, тогда как в штате числился только директор со своей не очень большой зарплатой. Ежемесячные обороты состав-ляют более полутора миллионов рублей. И ничего, фирма живет – производит метал-локонструкции силами одного директора, в данном случае – молодой женщины…

Такой «кейс» легко решит любой налого-вый консультант, предупредив, что компания находится в зоне риска. Согласно уже упо-мянутому постановлению ВАС, налоговые органы могут увидеть здесь необоснован-ные налоговые выгоды, так как отсутствуют «необходимые условия для достижения ре-зультатов соответствующей экономической деятельности в силу отсутствия управленче-ского или технического персонала, основных средств, производственных активов, склад-ских помещений, транспортных средств».

Кроме того, в том же постановлении Пленума перечислен еще ряд пунктов, по которым налоговая выгода может считать-ся необоснованной. Например, невозмож-ность «реального осуществления налого-плательщиком указанных операций с учетом времени, места нахождения имущества или объема материальных ресурсов, экономиче-ски необходимых для производства товаров, выполнения работ или оказания услуг; со-

вершение операций с товаром, который не производился или не мог быть произведен в объеме, указанном налогоплательщиком в документах бухгалтерского учета».

Но пока дело до внимания налоговых ор-ганов не доходит, многие предприниматели и бизнесмены действуют исходя из принци-па «что не запрещено, то разрешено». Как с тем же ООО, производящем металлокон-струкции. Ведь компания до сих пор функ-ционирует, а налоговые органы не задаются никакими вопросами. Возможно, потому что производители металлоконструкций ведут себя смирно, налоговых выгод не просят.

«В этом вопросе есть две категории пред-принимателей, – говорит Елена Каплина. – Одни хотят просто уйти от налогов и платить их меньше, другие – как правило, это опытные предприниматели – сокращают свою налогооблагаемую базу, но делают это грамотно, не нарушая законов».

Кроме того, если говорить о подводных течениях, которые преследуют предприни-мателя, задумай он снизить свою налого-облагаемую базу, так это интерес налогови-ков к хозяйственной деятельности компании на предмет аффилированности лиц – участ-ников сделки. Другая, можно сказать, сто-рона добросовестности-недобросовестно-сти налогоплательщика. Вот пример. Одна производственная компания сдала в аренду свои складские помещения. Как выяснилось, по цене гораздо ниже рыночной. Вторым участником сделки, то есть тем, кому сдали помещения по льготной цене, оказался сын директора. Налицо прямая взаимосвязь. У налоговых органов здесь логика такая: не получили возможный доход, значит, не за-платили налог. В итоге налоговая может по-считать, на какую сумму могла быть заклю-чена сделка, и принудить заплатить налог в данном случае с несуществующей сделки. Так что с подобным прошлым не стоит и меч-тать об обоснованных налоговых выгодах.

Еще одним сильно раздражающим факто-ром для налоговиков являются фирмы-одно-дневки. Но, строго говоря, предприниматель не отвечает за своих контрагентов, если не будет доказано, что фирмы-однодневки ис-кусственно включены в его цепочку хозяй-ственных связей, а действия предпринимате-ля и подконтрольной ему фирмы-однодневки согласованы и незаконны. И в таком случае серьезные выплаты и довыплаты неминуемы.

Если находиться в строго юридичЕских рамках, слЕдуЕт говорить нЕ об оптимизации, а о получЕнии обоснованной налоговой выгоды

усПешный оПыт Однако многим предпринимателям реально удается грамотно использовать налоговые режимы, льготы и оптимизировать свои на-логи.

«Компании, специализирующейся на про-даже яхт и катеров, а также ремонте этих видов транспорта, мы посоветовали разде-лить бизнес в рамках одного предприятия на несколько видов, – рассказывает Елена

41а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

Каплина. – И, соответственно, перевели организацию на несколько режимов налого-обложения. Реализацию товаров, продажу техники зарегистрировали на упрощенную систему налогообложения, а обслуживание, ремонт – на ЕНВД. Обоснованная налоговая выгода составила более 600 тысяч рублей в год. Хочу обратить ваше внимание: фирма осталась, как и была, одна-единственная, а вот налоговая отчетность стала гораздо сложнее, и грамотно сформировать ее смо-гут уже только высококвалифицированные специалисты».

«Довольно распространенный способ – дробление бизнеса, – говорит Дмитрий Храмов. – В результате такого дробления вместо одной крупной компании появляет-ся несколько новых самостоятельных ор-ганизаций, каждая из которых выполняет отдельные функции, ранее осуществляемые единой компанией. Кроме того, новые ком-пании применяют определенный режим на-логообложения, позволяющий существенно снизить налоговую нагрузку на весь биз-нес».

Самая распространенная история в ар-битражных судах, когда предприниматели «отбивают» свои уплаченные налоги, – это налоговые вычеты. То есть суммы, на кото-рые можно уменьшить налог, начисленный к уплате в бюджет. В большинстве случа-ев это НДС, который поставщики указали в счетах-фактурах на товары (работы, ус-луги), приобретенные фирмой. Но как уже было сказано, необходимо быть готовыми и к проверкам, и к долгим судебным разбира-тельствам.

«В моей практике был случай, когда пред-приниматель не вел хозяйственную дея-тельность и посчитал, что раз деятельности нет, то и налоговые декларации можно не сдавать, – рассказывает Елена Каплина. – ИФНС арестовала счет как раз в тот момент, когда бизнесмен заключил сделку, и день-ги предпринимателя не смогли вовремя по-ступить на счет поставщика. На то, чтобы разблокировать счет фирмы, ушли недели, а упущенное время может быть крайне кри-тично для любого бизнеса».

Иногда достаточно просто не экономить на бухгалтере, не брать в штат вчерашнюю сту-дентку за символические деньги, рассуждая, что ежеквартальные отчеты сдавать просто, а привлечь более опытного профессионала или вообще встать на бухгалтерское обслу-живание в аутсорсинговую фирму, которая специализируется на законных механизмах снижения налогооблагаемой базы.

Хотя реальность, как всегда, удивляет. В Самарской области бизнес пестрый и подчас противоречивый, есть масса примеров, когда открывают всевозможные мойки, шиномон-тажки, предприятия общепита и прочий ма-лый бизнес, и предприниматели не утруж-дают себя отчислениями в бюджет. Живут так годами и ничего, никто их не проверя-ет, в суд не гоняет, в тюрьму не сажает. Но надо понимать, что действуют такие пред-приниматели все-таки на свой страх и риск. Причем ключевые слова здесь – «страх» и «риск».

АлексАндРА левенковА еленА кАПлинА дМитРий ХРАМовпартнер юридической фирмы RBL:

– налоговые споры одни из самых непростых, в на-стоящее время налоговые органы изощренны в ме-тодах отстаивания своих поводов необоснованности налоговой выгоды или недобросовестности нало-гоплательщика. поэтому мы рекомендуем вовремя обращаться к профессиональным консультантам по налогам, это не только позволит вам правильно и максимально полно применять все возможности для получения обоснованной налоговой выгоды с учетом индивидуальных особенностей вашего бизнеса, но и избежать сюрпризов в виде нежелательных нало-говых проверок. данные затраты времени и средств полностью оправданны, кроме того, расходы на представление ваших интересов в суде мы вам же и взыщем к возмещению в случае положительного исхода дела.

директор компании «БЮРО Бизнес-партнер»:

– мой совет предпринимателям – не верить никому на слово, всю информацию проверять в источниках государственных органов. Если в чем-то сомневае-тесь, не поленитесь, напишите письменный запрос в налоговый орган (не бойтесь этого делать), дож-дитесь официального ответа. консультироваться надо почаще, причем начинать нужно с момента, когда вы только намереваетесь открывать свой бизнес, а в дальнейшем, чтобы избежать системных и распространенных ошибок, предпринимателям необходимо рассмотреть «налоговую» проблему в комплексе с точки зрения бухгалтерских особенно-стей, экономики предприятия и, конечно же, право-вого поля. легкомысленный односторонний подход здесь не уместен.

руководитель правового департа-мента Центра правовых технологий «ЮРКОМ»:

–оптимизация налогообложения может принести пользу налогоплательщику только в том случае, если весь этот процесс подчиняется его эконо-мическим интересам и направлен на получение реального хозяйственного результата или экономи-ческого эффекта. налогоплательщик должен иметь стройную и логичную позицию, позволяющую ему ответить на вопрос, почему им совершены те или иные действия, результатом которых явилось сниже-ние налогового бремени.

эксПеРтный взГляд

Подводя итоГи Как это ни банально, но вникать в бухгал-терию все-таки придется, особенно если это малый бизнес, и велик соблазн не обращать на бумаги никакого внимания.

помимо возможной налоговой провЕрки, нужно быть готовым и к тому, чтобы доказывать в арбитражном судЕ право на снижЕниЕ налогообложЕния. и только так – другого пути нЕт

светлана семенцова

42 DeLet`s а в г у с т - с Е н т я б р ь 2 0 1 3

дело ПРинциПА

систЕма PRIvATE BANkING призвана позволить состоятЕльным клиЕнтам банков чувствовать сЕбя в бЕзопасности, быть увЕрЕнными в сохранности личных срЕдств и полной конфидЕнциальности. сЕгодня расширяЕтся и рынок игроков, и круг потрЕбитЕлЕй этих услуг, который пополняют наслЕдники постоянных пользоватЕлЕй ввиду смЕны поколЕний, а так жЕ мЕнЕЕ состоятЕльныЕ клиЕнты за счЕт снижЕния входных порогов

эксклюзивнный бАнкинГ для эксклюзивныХ клиентов

Private banking:

«неМАссовое» обслуЖивАниеВ нашей стране Рrivate banking – относительно новая услуга, однако российским участникам есть что противопоставить: более персонифи-цированный подход, доверительные отноше-ния – то, что так ценят состоятельные люди в России. Не секрет, что швейцарские банкиры предпочитают сохранять с клиентом деловые отношения, другими словами – держат дис-танцию. В свою очередь, те частные банки, которые работают в России давно, могут про-

тивопоставить западным конкурентам глубокую экспертизу отечественного

фондового рынка, знание потребно-стей российского клиента.

В классическом своем виде Private banking подразумевает управление личными средства-ми состоятельных клиентов по индивидуальным стратегиям, защиту состояния, обеспечение услугами и сервисом высшего качества и клиента, и его се-мьи, то есть полное финансовое обслуживание. Формирование индивидуального инвестицион-ного портфеля позволяет учесть стратегию (консервативную, агрессивную) клиента и, кроме

того, определить уровень обслу-живания и цель инвестиций – от

семейного накопления и работы на будущее до конкретных тактических целей.

Специфика этой услуги – в относительной не-многочисленности клиентуры, необходимости повышенного внимания к клиенту, тщательно-го составления его финансового плана.

«Фишка» Private banking не только в серви-се и предоставлении услуг профессионалов в области накопления и преумножения капитала

в теМу

МАРия шешуновАруководитель группы частного капи-тала ОО «Самарский» Приволжского филиала ОАО «Промсвязьбанк»:

– статус и финансовая самостоятельность – два основных критерия, позволяющих претендовать кли-енту на статус vIP. разумеется, банковские условия в регионах отличаются от столичных. это можно видеть по порогу входа в систему Private banking: одни банки определяют его в размере 2,5 млн рублей, другие – от 10 млн рублей и выше. большое значение также имеют значимость клиента для банка и даль-нейшие перспективы сотрудничества.

44 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело в деньГАХ

– эту услугу лучше стоит рассматривать как по-явление личного банкира в семье, – поясняет управляющий директор УК «Финам Ме-неджмент» Николай Солабуто. – Именно за счет дополнительных услуг, доверительных отношений «банк-клиент» открываются пер-спективы Private banking. И продвигается эта услуга не столько как дополнительный продукт, сколько как особая философия «немассовое об-служивание». Здесь возможно предоставление разного рода консультаций и конкретной помо-щи по многим вопросам – от составления кол-лекций до помощи в налогообложении».

В России интерес VIP-клиентов к банков-ским услугам постоянно растет. Здесь, по мнению эксперта, свою роль играет такой фактор, как установившаяся за последнее десятилетие политическая и экономическая стабильность в стране. После «дикого капи-тализма» 90-х годов прошлого века наступил период, когда возникла необходимость гра-мотно распорядиться капиталом. То есть для

крупных клиентов важнее стало не только заработать самые высокие проценты – они уже заработали достаточно, но и сохранить свой капитал, передать его по наследству.

ПоРоГ для вХодАЕсли вначале российский вариант Private banking был доступен только очень крупным клиентам и представлял собой классический вариант западной услуги, то сейчас многие игроки этого рынка резко снизили порог вхо-да. Под маркой Private banking такие банки, по сути, предлагают стандартные банковские продукты с более-менее индивидуальным под-ходом, зато эта «элитная» услуга доступна те-перь и для клиентов с относительно не-большими депозитами, например, от $10 тысяч.

«Конечно, у российского рынка Private banking есть специфика, – говорит главный исполнитель-ный директор УРАЛСИБ Private Bank Ольга Дегтярева. – Она проявляется, в частности, в том, что ряд банков по тем или иным причинам установи-ли у себя более низкие входные пороги. С точки зрения запад-ной практики, такие клиенты относятся к сегменту mass affluent, а не private banking, и должны обслуживаться не в частных банках, а в специ-ализированных подразделени-ях розничных банков. Связано это с тем, что оказывать кли-ентам из mass affluent полный спектр услуг Private banking частному банку (Private Bank)

– дело затратное и не приносящие прибыли». Поэтому «технические» границы между

VIP-клиентами и розничными клиентами, по-лучающими тот же набор услуг, размыты. Раз-личие заключается в неформальных аспектах взаимоотношения банка и клиентов, готовых разместить в нем депозит в несколько сотен тысяч–миллионов долларов США или облада-ющих важными для банка связями. По стати-стике, услугами Private banking в России поль-зуются не более 2–5% банковских клиентов, что соответствует доле наиболее состоятель-ных россиян в общей сумме доходов. Для боль-шинства регионов доля таких клиентов ближе к нижней границе диапазона.

«Среди основных пользователей услуг Private banking – владельцы бизнеса, топ-менеджеры компаний и celebrities: известные

спортсмены, звезды шоу-бизнеса, политики, – сообщает директор департамента корпоративно-го бизнеса РОСГОССТРАХ БАНКА Наталия Блинова. – До кризиса планка, при которой клиент мог быть отнесен к VIP,

составляла $300–500 ты-сяч, в кризис цифры резко опустились – до $50–100 тысяч. Сегодня средний «входной билет» составляет порядка $100 тысяч. Эти данные скорее относятся к крупным городам России, в регионах, в зависимости от их развития и благососто-яния, «проходная сумма» для Private banking еще меньше. Однако деньги в этом вопросе решают не все: важны не только до-ходы, но и репутация пре-тендента».

николАй солАбуто ольГА деГтяРевА екАтеРинА юРтАевАуправляющий директор УК «Финам Менеджмент»:

– потребители «личных» банковских услуг в россии значительно моложе, чем на западе. в западных странах клиенты Private banking – это люди старше 60 лет, которые продали свой бизнес и хотят полу-чать чистый стабильный доход. в россии это сравни-тельно молодые люди от 30 до 50 лет, которые хотят инвестировать деньги в различные отрасли.

главный исполнительный директор УРАЛСИБ Private Bank:

– новое поколение можно охарактеризовать так: это люди с одним или несколькими высшими образова-ниями. преимущественно это собственники бизне-са, CEO, а также наследники. они требовательны во всем, постоянно анализируют информацию, находятся в поиске оптимальных решений. качество банковских продуктов и результативность для них более значимы, чем комфорт обслуживания.

руководитель группы персонального банковского обслуживания Самарско-го филиала ОАО «Нордеа Банк»:

– одно из основных отличий рв от vIP-обслуживания – обслуживание персонально-го менеджера. он не только контролирует кредит-ный и депозитный портфель клиента и информирует его об изменениях в тарифах и продуктовой линейке банка, но и помогает выработать индивидуальную инвестиционную стратегию. часто персональный менеджер становится финансовым консультантом для всей семьи клиента.

для российских банков

сегодня Private banking – это

прежде всего имиджевая

составляющая и способ

выделиться на рынке

жесткой конкуренции, а не

способ повышения дохода.

критерии эффективности

их системы – надежность

банка, качество стратегии

управления капиталом и

комплекса оказываемых

услуг.

около 80% клиЕнтов Private banking – это прЕдприниматЕли и владЕльцы бизнЕса, мЕнЕЕ распространЕнная группа – политики и топ-мЕнЕджЕры, а такжЕ их наслЕдники

45а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

чЕм вышЕ статус viP-клиЕнта и чЕм большЕ Его капитал, тЕм ширЕ спЕктр прЕдоставляЕмых банком привилЕгированных услуг в рамках систЕмы Private banking

финАнсовое ПлАниРовАниеPrivate banking – это комплексное обслужи-вание клиента, начиная с открытия счета и заканчивая финансовым консультировани-ем относительно перспективных направле-ний для инвестирования средств. «Для нас Private banking – это долгосрочное управ-ление благосостоянием, которое включает в себя как финансовые, так и нефинансовые (Lifestyle) продукты и услуги, – рассказыва-ет Ольга Дегтярева. – Главная задача – со-хранение и преумножение капитала клиента и его семьи. При этом мы ориентируемся на долгосрочную работу с семьями и семейным капиталом. Это значит, что в центре нашего внимания – клиент, его семья, а также их потребности».

Минимальная опция, априори предостав-ляемая при подобном уровне обслуживания,

– доступ к консультации персонального ме-неджера, который индивидуально решает все финансовые вопросы клиента в любое время, а также в случае необходимости со-вершает выезды к нему.

Обслуживание в сфере Private banking предполагает несколько направлений в об-ласти управления капиталом, начиная от традиционного банковского обслуживания и управления инвестициями до консульти-рования по нефинансовым вопросам.

Инвестиционный блок включает в себя брокерское обслуживание, индивидуальное доверительное управление активами, ин-вестиции в ОФБУ банка и аналитическую поддержку. Консультирование по нефинан-совым вопросам сводится прежде всего к налоговому планирова-нию и сопровождению сделок по покупке недвижимости, юри-дическому консуль-тированию, вопросам лайф-менеджмента (поиск антиквари-ата, составление винных коллекций, консультации по об-

сразу нескольких финансовых целей – как краткосрочных, так и долгосрочных – при помощи оптимизации доходов и расходов, а также правильного распределения денеж-ных потоков клиента».

откРытАя АРХитектуРАСерьезные игроки российского рынка private banking стараются предложить своим клиен-там и продукты иностранных банков и ком-паний. Поэтому даже при первой встрече финансовый консультант обязательно упо-мянет выражение «открытая архитектура». Принцип «открытой архитектуры» в private banking предполагает подбор лучших сре-ди существующих на рынке продуктов для клиента, максимально отвечающих его тре-бованиям. «Российские состоятельные кли-енты (HNWI) предпочитают держать значи-тельную часть своего капитала (зачастую 80–90% денежных средств) не в России, а за рубежом, – заявляет Ольга Дегтярева. – Это одна из ключевых тенденций последних лет, которую приходится учитывать россий-ским частным банкам. На мой взгляд, такая аллокация делает весьма актуальной модель «Открытая архитектура», так как позволяет управлять всеми активами клиента, в какой бы стране или банке они ни находились. Эта модель востребована состоятельными клиентами, поскольку предоставляет им свободу в выборе инструментов инвестиро-

помимо Wealth Management, управления

благосостоянием семьи, привилегирован-

ным клиентам предлагаются программы

консьерж-сервиса, которые, наряду со

значительными скидками, предполагают

круглосуточную службу поддержки по

любым вопросам: от организации поездок

в любой уголок земного шара и покупки

билетов на любые показы до закрытых ве-

черинок и пр. существует также программа

по воспитанию наследников. обыкновенно

подобные программы предусматривают

консультации широкого спектра, касающи-

еся образования детей, начиная от детского

сада и оканчивая образованием в ведущих

университетах мира с последующими

рекомендациями по трудоустройству. при

этом, помимо консультаций по обучению,

программы часто предусматривают при-

ставление к наследнику определенного на-

ставника/куратора, в обязанности которого

входит контроль за обучением и жизнью

отпрыска за рубежом.

помимо Life Style Management и Wealth

Management, существует Health management

— услуги по управлению стилем жизни,

обеспечением комфортного и удобного

образа жизни.

это построение программ по управлению

здоровьем, рекомендации по решению

вопросов здоровья, стиль и имидж – орга-

низация индивидуального шопинга, заказ

коллекционных часов, аренда яхт и самоле-

тов, культурная жизнь и развлечения, в том

числе помощь в организации путешествий,

индивидуальных экскурсий, посещении вы-

ставок и театров.

РАсслАбьтесь и довеРьтесь

разовательным программам для детей и т.д.). В последнее время большим спросом поль-зуются услуги по юридическим консульта-циям и оформлению прав наследования.

«Банковские и небанковские услуги мож-но объединить в персональное финансовое планирование, – констатирует руководи-тель группы персонального банковско-го обслуживания Самарского филиала ОАО «Нордеа Банк» Екатерина Юрта-ева. – Его пока предлагают немногие рос-сийские банки, но направление это очень перспективное. Финансовое планирование

– это оптимальное решение для достижения

вания. В свою очередь, для частного банка «Открытая архитектура» — это репутация независимого финансового консультанта и эксперта, которому можно доверять».

«Но нестабильность финансовых рынков делает более привлекательным размещение средств в банках, – отмечает руководитель офиса ВТБ 24 Private Banking в Самаре Ирина Полтавченко. – Большое влияние на приток средств оказывают низкая доход-ность размещения и экономические пробле-мы в Европе. В последнее время, в связи с кипрским кризисом, можно отметить, что оф-шоры стремительно теряют свою былую при-влекательность, и многие клиенты переводят свои капиталы из офшорных юрисдикций в надежные зарубежные и российские банки».

«Самый дорогостоящий ресурс для кли-ентов – это время, Private banking создает им условия, когда большую часть услуг они могут получить в одном месте, не тратя вре-

46 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело в деньГАХ

в этом особенность россий-

ского private banking: тогда

как на западе услуги private

banking предоставляются

только состоятельным

клиентам, в россии усили-

вается перекос в сторону

нерыночных, то есть не

приносящих прямого до-

хода клиентов: депутатов,

корпоративных клиентов.

банки готовы нести такие

издержки, чтобы сохранить

у себя на обслуживании

крупных юридических лиц.

тала, кредитование на специальных услови-ях. Кроме того, клиенты получают скидки у партнеров банка как в России, так и за рубежом. Основное отличие премиальных продуктов от розничных заключается в возможности получить эксклюзивную ус-лугу: повышенные проценты по депозитам, индивидуальные лимиты кредитования и пониженные процентные ставки по ним. Например, клиенты уровня Private banking, в отличие от других клиентов, даже из при-вилегированных категорий, могут открыть вклад в китайских юанях».

от избРАнныХ – к МАссовыМОсновная тенденция последних лет – рас-ширение клиентской структуры, развитие системы, аналогичной Private banking, для клиентов с относительно небольшими сред-ствами на счете. Она будет усиливаться на фоне активной конкуренции между банками, прогнозирует Николай Солабуто. За счет ро-ста экономики увеличивается и число состо-ятельных людей среднего класса – именно на них, а не только на сверхсостоятельных людей, будет постепенно ориентировать-ся эта услуга, и ее развитие будет идти в аспекте предоставления эксклюзива лично-го, доверительного характера.

Постепенно российский Private banking может и должен стать для состоятельных клиентов чем-то большим, чем просто ор-ганизацией, которая управляет их деньга-

ми, уверена Мария Шешунова. По мне-нию эксперта, необходимо поменять саму основу – логику отношений с клиентом и отказаться от взаимо-

действия типа «банк – клиент» в пользу более прогрессивного «партнер – партнер». При таком

подходе, обладая богатым опытом и широкими возмож-ностями, Private banking от-кроет перед клиентом новые инвестиционные горизонты, расширит географию его интересов. В результате ло-яльность и доверие клиента к компании стремительно поднимутся».

Обслуживание частного капитала в России не пере-росло в самостоятельный бизнес, но все больше экс-пертов и участников рынка прогнозируют рост интере-са банков к обслуживанию VIP-клиентов и, соответ-ственно, увеличение коли-чества игроков на этом рын-ке. В свою очередь клиенты,

получившие опыт классического Private banking в Европе и США, будут ожидать от банков в России такого же уровня об-служивания.

ольга ольхова

мени на поиск и сравнение цен, получение и проверку рекомендаций, – подчеркивает ру-ководитель группы частного капитала ОО «Самарский» Приволжского фили-ала ОАО «Промсвязьбанк» Мария Ше-шунова. — Именно поэтому объединяются классические банковские и инвестиционные услуги с небанковскими услугами, инфор-мационным и организационным сервисами, упрощающими жизнь, в пакетные предло-жения для VIP-клиентов в зависимости от потребностей каждого. При работе с клиен-тами нам важны прочные, длительные от-ношения».

В России, по словам эксперта, клиен-ты избалованы высокой доходностью, при этом они осторожны и выбирают в основ-ном только классические инвестиционные инструменты – депозиты, и лишь немногие клиенты интересуются более рискованными инструментами, готовы диверсифицировать свой портфель и по доходности, и по рискам. Многие пока не готовы полностью доверить-ся одному финансовому институту, распре-

деляют средства сразу в нескольких банках.Около 80% клиентов Private banking –

это предприниматели и владельцы бизнеса, менее распространенная группа – политики и топ-менеджеры, а также их наследники. В основном именно на них, с учетом рос-сийских реалий, и ориентированы услуги отечественных игроков. Одна из актуальных тенденций россий-ского рынка Private banking

– смена поколений собствен-ников крупных капиталов. Сегодня это люди с одним или несколькими высши-ми образованиями. Будучи рациональными, они по-стоянно ищут наиболее вы-годные способы вложения. Однако выгода для них не сводится исключительно к доходности. Они предпочи-тают комплексный подход и сравнение всех критериев: надежности, доходности, а также учитывают социаль-ную значимость инвестиций

– на что идут их деньги.«Клиентам уровня Private

banking доступна наиболее широкая линейка банков-ских продуктов, – расска-зывает Ирина Полтавченко.

– Это премиальные продукты: карты самого высокого статуса, наполненные различны-ми дополнительными опциями, депозиты с удобными условиями пополнения и до-срочного расторжения, с возможностью конверсионных операций без потери про-центов практически по биржевому курсу, инвестиционные продукты с защитой капи-

крупнЕйшиЕ игроки услуги Private banking — это крупнЕйшиЕ российскиЕ банки, такиЕ как сбЕрбанк, втб24 , но индивидуальноЕ обслуживаниЕ viP-клиЕнтов Есть практичЕски в каждом банкЕ

47а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

пришЕдшиЕ нЕсколько лЕт назад из сша и Европы в рЕальность российского аграрного сЕктора тЕхнологии «точного зЕмлЕдЕлия» сЕгодня приобрЕтают всЕ большую популярность у собствЕнников растЕниЕводчЕских хозяйств в различных уголках страны. имЕнно с внЕдрЕниЕм модЕлЕй бизнЕса, основанных на данных тЕхнологиях, отраслЕвыЕ экспЕрты сЕгодня связывают надЕжды на экономичЕскоЕ возрождЕниЕ аграрного сЕктора страны

какую эко-номическую выгоду не-сет в себе применение технологий « т о ч н о г о земледелия» и насколь-ко они до-ступны от-ечественным предприяти-

ям? Какие факторы мешают переводу российского сель-ского хозяйства на иннова-ционные рельсы и насколько развитым сегодня в России является рынок «точного земледелия»? На эти и дру-гие вопросы отвечает Кри-стиан да Фриз, генеральный директор компании «Agri

д.: – Сколько лет «Агри 2.0.» работает на российском рын-ке? Почему вы решили разви-вать бизнес именно здесь?

к.ф.: – В России наша компания ведет бизнес около четырех лет. Если же говорить лично обо мне, то я живу и работаю здесь шесть лет. На мой взгляд, активный инте-рес к технологиям точного земле-делия российские аграрные пред-приятия начали проявлять еще пять-шесть лет назад, однако на тот момент компаний, способных его удовлетворить, было не так уж много. Особенно в сегменте овоще-водства и картофелеводства. Прак-

кРистиАн дА фРизгенеральный директор компании «Agri 2.0»

инфоРМАционные теХнолоГии в битве зА уРоЖАй составит Экономия при переходе на систему параллел

ьног

о во

жден

ия

200-300 рублей

на 1 га

тически все фирмы, начинавшие работать на этом рынке, были все-го лишь посредническими контора-ми, продававшими оборудование из-за рубежа. Они не развивали комплексный подход, не пытались внедрять технологии, развивать сервисы поддержки, обучения и консалтинга. Мы решили, что под-ходить к бизнесу надо иначе.

д.: – И в чем заключается специфика вашего подхода?

к.ф.: – Для того чтобы приоб-ретенное оборудование приносило предпринимателю прибыль, важ-но, чтобы персонал, непосред-ственно работающий с ним, умел эффективно пользоваться им. Для решения этой задачи мы выделя-ем наших специалистов, которые помогают клиенту добиться жела-емого эффекта, разобраться как

«точным земледелием» принято называть комплекс технологических средств для сельского хозяйства, учитыва-ющий агроклиматические па-раметры возделывания культур и позволяющий осуществлять все операции в пределах поля с высокой точностью. к технологиям подобного рода относят системы навигации для сельскохозяйственной тех-ники разных уровней точности (при помощи GPS и глонасс), системы создания электронных карт полей и программное обе-спечение для работы с ними, а также системы мониторинга техники, картирования урожай-ности и дифференцированного внесения удобрений. комплекс этих технологий предполагает минимизацию использования удобрений и агрохимикатов в сельском хозяйстве, что по-зволяет не только сокращать издержки производства, но и повышать экологический уровень качества сельскохо-зяйственной продукции.

вАЖно знАть

2.0», являющейся одним из лидеров российского рынка высоких технологий в сель-скохозяйственной сфере.

с самим оборудованием, так и с программным обеспечением. Не-которые проекты наши специали-сты ведут по нескольку месяцев, некоторые – годами.

К тому же помогаем выбирать предпринимателям именно те решения и технологии, которые требуются для конкретных требо-ваний того или иного хозяйства. В зависимости от насущной необхо-димости, мы готовы предоставить широкий спектр различных услуг. Например, по анализу и составле-нию карт почв и урожайности, что позволяет предприятиям более ра-ционально использовать собствен-ные ресурсы.

д.: – Кто является вашими клиентами? Могут ли крупные предприятия позволить себе точное земледелие?

к.ф.: – Мы работаем как с не-большими фермерскими хозяй-ствами, так и с крупными хол-дингами, владеющими от 700 до нескольких тысяч гектаров земли. Конечно, небольшие предприятия не могут позволить себе заказы-вать проекты полного цикла, но они довольно активно покупают различное оборудование.

д.: – Насколько эффективно применение технологий точно-

48 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

деловой РАзГовоР

спрос на рынкЕ «точного зЕмлЕдЕлия» опЕрЕжаЕт прЕдложЕниЕ, особЕнно в развитых сЕльскохозяйствЕн-ных рЕгионах. напримЕр, в краснодарском краЕ систЕмами параллЕльного вождЕния ужЕ никого нЕ удивишь, клиЕнтов интЕрЕсуют болЕЕ пЕрЕдовыЕ продукты, напримЕр, систЕмы точного внЕсЕния удобрЕний

валерий мантров

го земледелия? О каких сроках окупаемости идет речь?

к.ф.: – Все зависит от конкрет-ного оборудования, технологии и культуры, с которой работает тот или иной аграрий. Например, если говорить о банальной системе па-раллельного вождения, то она мо-жет окупиться уже за один только весенний период. Экономия здесь в среднем составляет около 200-300 рублей на один гектар. Говоря иначе, при затратах на покупку оборудования около 1,5 млн ру-блей экономия с тысячи гектаров составит примерно 2 млн рублей.

Такие показатели достижимы за счет того, что техника не де-лает перекрытий, не проезжает несколько раз по одному и тому же участку, благодаря чему ра-циональнее расходуются горюче-смазочные материалы, удобрения и гербициды. Погрешности здесь могут составлять не более двух сантиметров. Кстати, согласно общедоступной статистике, в среднем величина перекрытий при работе механизаторов в Рос-сии составляет около 70-80 сан-тиметров. К тому же максималь-но эффективное использование земли приводит и к повышению урожайности.

д.: – На ваш взгляд, какие проблемы сегодня в наиболь-шей степени мешают разви-ваться отечественному сель-скому хозяйству? Насколько сильно отличается подход к ведению растениеводческих хозяйств в Европе и России?

к.ф.: – Основная проблема в России – это качество кадров, причем как рабочих специально-стей, так и квалифицированных инженеров и агрономов. Уровень подготовки и знаний большин-ства из них просто не позволяет работать с современной техни-кой. Поэтому комплексный под-ход, который практикует наша компания, здесь имеет особую актуальность.

Кроме того, специфические от-личия Европы и России заметны и в вопросах организации труда. Владельцы европейских хозяйств чаще всего сами себе агрономы и механизаторы, что избавляет их от нужды привлекать дополни-тельно рабочих и специалистов и позволяет лучше контролировать все процессы. Поэтому довольно приличные хозяйства в Европе зачастую могут обрабатывать пять-шесть человек. В России же только сейчас стали появляться предпосылки для формирования такой культуры.

д.: – Насколько сегодня раз-вит российский рынок «точно-го земледелия»?

к.ф.: – Спрос здесь по-прежнему опережает пред-ложение. Особенно остро это ощущается в развитых сельскохо-зяйственных регионах, например, в Краснодарском крае. Система-ми параллельного вождения там уже никого не удивишь, клиен-тов интересуют уже более пере-довые продукты, которые еще не успели внедриться в российский рынок, например, системы точ-ного внесения удобрений. Также по-прежнему на рынке мало пред-ложений по специальному обору-дованию для картофелеводства и овощеводства, так как большин-ство поставщиков-дистрибью-торов не успевают выводить на рынок технику подобного уров-ня. Хотя по российским меркам продажа сельскохозяйственной техники является довольно вы-годным рынком, и желающих вы-йти на него по-прежнему немало. Основные бренды здесь широко известны и раскручены, и чтобы их было выгодно продавать, зача-стую просто достаточно предло-жить цену более выгодную, чем у конкурентов.

рЕ

кл

ам

а

плексу с некоторой опаской. Ос-новная причина крылась в том, что они не могли понять, что же это в действительности – боль-ница, гостиница или ресторан? Если второе и третье логически еще можно как-то увязать, то первое никак не вяжется ни со вторым, ни с третьим. При выборе каналов продвиже-ния нового комплекса бизнесме-ны полагались на собственные вкусы и представления о том, что работает, а что нет. А поскольку они принадлежали к светской элите, то рекламную кампанию заказали преимущественно в глянцевых журналах. Комплекс позиционировался как принад-лежащий к высшему ценовому сегменту, об этом буквально «кричали» коммуникационные материалы. Но состоятельная публика не спешила ехать на городскую окраину за услуга-ми, которые можно, по их мне-нию, получить в других местах, а проживающие в данном районе «работяги» решили, что им такое удовольствие не по карману. Помимо этого, владельцы не учли одного интересного нюан-са. Поскольку большая часть персонала осталась со времен санатория, то и стиль обслу-живания остался таким, будто работают они в том же санато-рии. Доходило до того, что зво-нивший потенциальный клиент слышал в трубке «Санаторий С… Добрый день!».

РАботА нАд ошибкАМивЕсти бизнЕс – значит умЕть опЕративно рЕагировать на ЕжЕднЕвно возникающиЕ вызовы и быстро рЕшать назрЕвающиЕ проблЕмы. новая рубрика «бизнЕс-кЕйсы» прЕдставляЕт типичныЕ проблЕмныЕ ситуации, с которыми сталкиваются компании самых разных направлЕний, и прЕдлагаЕт практичЕский анализ и наиболЕЕ дЕйствЕнныЕ мЕтоды рЕшЕния от вЕдущих практикующих бизнЕс-консультантов

Бизнес-кейсы

элинА ЧитловАбизнес-консультант

РезюМе

ситуАция №1. тРудности сАМооПРеделе-ния Супруга состоятельного бизнес-мена решила открыть оздоро-вительный комплекс. Для реа-лизации проекта был выкуплен некогда функционирующий, а ныне заброшенный санаторий, расположенный в рабочем рай-оне на окраине города. После некоторых обсуждений в новом комплексе было решено соче-тать несколько направлений: оздоровительное, гостиничное и ресторанное. Комплексу было придумано современное и стиль-ное название, в дизайн-студии разработан броский логотип и фирменный стиль в соответ-ствии с новейшими тенденци-ями дизайна. Открытию пред-шествовала мощная рекламная кампания. Ценовая политика при этом была выбрана вполне умеренная. Но как показала практика, в про-цессе работы оздоровительный комплекс столкнулся с рядом проблем. Большинство потенци-альных посетителей отнеслись к новому оздоровительному ком-

- как показывает практика, нельзя

быть хорошим во всем. потребитель

предпочитает получать какую-либо

услугу у того, кого считает в этом деле

экспертом. особенно это касается

здоровья и жизни. смешивать по-

нятия лечения и развлечения можно,

но нужно делать это очень грамотно и

желательно не объединять все в один

бренд, а создать два. например, на

территории одного санатория открыли

ресторан, но назвали его по-другому.

необходимо четко разграничить, на

каких клиентов расчитано заведение:

средний класс или элиту? необходи-

мо учесть как рыночную ситуацию,

так и характеристики услуг, ценовую

политику, географию расположения и

прочее. ориентироваться на элиту в

случае с оздоровительным ком-

плексом смысла нет, так как данная

категория потребителей предпочитает

лечиться у профессионалов высокого

класса в узкоспециализированных

клиниках.

определившись с потребителем,

необходимо выстроить коммуникатив-

ную кампанию и стимулирование про-

даж таким образом, чтобы быть по-

нятными и привлекательными именно

для него, а не для самого владельца

и его друзей. ведь еще дейл карнеги

сказал: «лично я люблю землянику со

сливками, но рыба почему-то предпо-

читает червяков. вот почему когда я

иду на рыбалку, я думаю не о том, что

люблю я, а о том, что любит рыба».

50 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

ПРистуПиМ к делу

АндРей котельниковспециалист по внутренним коммуникациям, бизнес-консультант

РезюМе

ситуАция №2.«уЧенье» - тьМАРекламное агентство существова-ло уже четвертый год. Оно обра-зовалось, когда несколько друзей, работающих в сфере рекламы и ди-зайна, решили делиться заказами, которые не могли выполнить в оди-ночку. К пяти учредителям при-соединились еще три дизайнера, недавняя выпускница вуза в роли секретаря, приходящий кадровик на полставки и бухгалтер, которая одновременно работала еще в не-скольких таких же фирмах. Рабочий день агентства напоминал скорее затянувшуюся дружескую вечеринку, поскольку каждый со-трудник мог прийти в любое вре-мя и уйти, когда ему вздумается. Любимым занятием творческого коллектива стали многопользова-тельские компьютерные игры. Но такое положение устраива-ло не всех. Директор агентства после посещения семинара для

- компании подобного типа не очень

жизнеспособны. то, что агентство про-

существовало четыре года, показывает,

насколько сильными оказались друже-

ские связи, позволившие сотрудникам

столь долгое время существовать в до-

статочно аморфной структуре. но долгий

срок одновременно свидетельствует о

высоком риске того, что скоро компания

друзей разбежится.

можно только приветствовать стремле-

ние директора этого предприятия занять-

ся корпоративными коммуникациями

и организационной культурой. правда,

если это не очередное управленческое

«увлечение», а серьезный шаг в направ-

лении дальнейшего развития.

с другой стороны, стремясь сделать всё

«как в серьезных компаниях», директор

концентрируется на видимых, но не столь

топ-менеджеров решил, что в компании всё должно быть как в серьезных бизнес-структурах, и потому задумался о собствен-ном корпоративном издании – четырехполосной газете, ко-торая должна была выходить дважды в месяц. Кроме того, продолжая занимать-ся корпоративной культурой, ди-ректор потребовал реорганизации единственного корпоративного ме-роприятия агентства – празднова-ния Нового года. Традиционно оно представляло собой обычную кор-поративную гулянку в одном из ресторанов города, но в последний раз счет за битую посуду вызвал недовольство не только бухгалте-рии, но и самого руководителя.Желая четко диверсифицировать функции внутри агентства, ди-ректор поручил секретарю зани-маться вопросами внутреннего PR. Правда, цели этого задания директор сформулировать не смог. Так что сотруднику оставалось действовать на собственный страх и риск. Правильны ли действия директора и к чему они приведут?

значимых деталях. учитывая малочис-

ленность штата и то, что все сотрудники

работают в одном месте, идею с корпо-

ративной газетой можно считать пустой

тратой денег. «корпоративное сми» в

таком коллективе – это, скорее, доска

объявлений, электронная рассылка или,

возможно, внутренний интранет-портал.

празднование нового года, как, впро-

чем, и любое корпоративное меропри-

ятие, должно иметь свою цель, иначе

всё опять сведется к пьянке. директору

можно порекомендовать сменить место

проведения мероприятия, перенеся его, к

примеру, в зимний лес или на спортив-

ную базу, где можно получить не только

положительные эмоции, но и заряд

бодрости и здоровья.

наконец, назначение человека, ответ-

ственного за корпоративную культуру и

коммуникации, также можно только при-

ветствовать. однако в данной ситуации

задача требует уточнения. секретарь,

благо специфика работы позволяет, дол-

жен обязательно еще раз встретиться с

директором и детально проговорить как

результат, которого он хочет достичь, так

и предварительный порядок предприни-

маемых действий.

и главное, начиная какие-либо измене-

ния в компании, руководитель не должен

оставаться один. чтобы предупредить

сопротивление изменениям со стороны

остальных работников, необходима

серьезная разъяснительная работа,

показывающая, в чем смысл предприни-

маемых действий.

рЕ

кл

ам

а

специальные курсы и тре-нинги, посвященные теме продаж, остаются сегодня, пожалуй, наиболее востре-бованным направлением в российском бизнес-образо-вании. Активный интерес к этой теме понятен: иметь эффективный отдел продаж с постоянно растущими эко-номическими показателями

хотят, без преувеличения, все руководи-тели. Но добиться этого удается немно-гим. В чем заключается секрет успешных переговоров и продаж, какие наиболее распространенные ошибки совершают российские «продажники»? Ответ изве-стен Сергею Азимову, всемирно извест-ному бизнес-тренеру, который, возможно, именно по причине своей осведомленно-сти всегда ироничен и энергичен.

сеРГей АзиМов:

«в ПРодАЖАХ вАЖен дРАйв!»

д.: – Тема продаж сегодня очень модная, создается ощущение, что все всё вокруг продают. На большинстве баннеров и афиш предлагают научить правильно про-давать. О чем говорит этот тренд?

с.А.: – Я бы назвал трендом повышение инте-реса к бизнес-образованию в целом. В столице и крупных региональных центрах представите-ли делового сообщества довольно хорошо по-

сергей азимов,бизнес-тренер, психолог, биз-несмен, вице-президент центра иррациональной психологии германии, автор новой про-граммы адаптации бизнеса

досье

пытающихся переспорить тренера. Каким образом общаетесь с такими оппонентами?

с.А.: – Я называю это попыткой «порвать тре-нера». Такое поведение довольно распростране-но, особенно на корпоративных семинарах. Я отношусь к этому явлению спокойно, так как считаю, что воспринимать любую информацию критично – это биологическая особенность че-ловека как такового. Вся сложность перегово-ров и продаж как раз и сводится к тому, чтобы устранить этот фильтр критического воспри-ятия. У меня большой опыт споров с такими «хулиганами», занимающими обычно послед-ние парты в аудиториях, и поэтому я довольно легко справляюсь с подобными ситуациями. Как правило, прошу их совершить один исхо-дящий звонок, а потом детально разбираю все совершенные ими ошибки и объясняю, каких денег они могут стоить. Обычно на это уходит около тридцати минут, после чего чувство соб-ственной важности таких «хулиганов» уже не мешает вести семинар.

д.: – Возникает ли обратная связь после семинаров?

с.А.: – Раньше я довольно активно поддер-живал связь с людьми, которым мои семинары помогли достичь профессионального успеха. Сейчас же на это просто физически не хватает времени. Я знаю, что предоставляю аудитории хороший контент, который работает на практи-ке, и в этом нет ничего удивительного. В то же время не считаю, что мои тренинги могут по-мочь чего-то добиться людям, которые сами по себе не обладают определенными способностями.

нимают, что постоянное обучение сотрудников и руководителей – один из залогов успеха компании. В глубинке, конечно, ситуация пока заметно отличается. Стремясь сэкономить на обучении сотрудников, компании зачастую покупают недорогие корпоративные тренинги, практическая эффективность которых сводит-ся к нулю. Большинство тренингов на рынке – это занятия, на которых вам тезисно объ-яснят, что необходимо делать, но не объяснят как. И за небольшие деньги можно приобрести только потерю веры в то, что обучение может приносить результат. Если же хотите повысить эффективность, ищите лучших специалистов, которых вы только можете себе позволить. Их услуги будут стоить недешево, и это естествен-но. Хороший эксперт знает себе цену.

д.: – Вам приходится удивляться на собственных семинарах? Бывает, что публика преподносит сюрпризы?

с.А.: – Чем старше становлюсь, тем реже сталкиваюсь с такими ситуациями. Иногда на семинарах удивление вызывают слушатели, не понимающие каких-либо простых и очевидных моментов, даже если подробно объяснять им что-то по нескольку раз подряд. В позитивном же ключе меня всегда удивляют и очень раду-ют, как я называю их, «светлые» люди, облада-ющие особой, располагающей аурой, с которы-ми приятно общаться и иметь дело.

д.: – Практически на всех бизнес-семи-нарах и тренингах в аудитории слушате-лей находятся два-три человека, активно

52 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

деловые секРеты

Занятия могут лишь помочь человеку обнару-жить и развить в себе нераскрытые таланты.

д.: – Что можете сказать о современ-

ной российской деловой среде по своему опыту бизнес-консультанта? Многие бегут из российского бизнеса из-за отсутствия четких правил и регламентов, коррупции. Как в этих условиях вести нормальный цивилизованный бизнес?

с.А.: – Мне нравится работать со средними и малыми компаниями, но с крупным бизнесом в России я предпочитаю не иметь никаких дел вовсе. Для меня это подобно сделке с дьяво-лом. На уровне небольшого бизнеса здесь еще можно работать более-менее цивилизованным образом, но не более того. Большие же день-ги в России всегда связаны с коррупционными схемами, бюджетными подрядами или сфера-ми деятельности, которые плохо соотносятся с общечеловеческой моралью и этикой. Поэтому я довольно хорошо понимаю желание многих отечественных предпринимателей сменить ме-сто прописки. Я сам много лет живу в Герма-нии, знаю, в каких условиях существует бизнес здесь. Цивилизованный рынок – это четкие и понятные правила, обязательные для всех игроков. Соблюдение этих правил во многом контролируется самими представителями биз-неса. В России этого, к сожалению, нет.

д.: – С какими проблемами к вам чаще всего обращаются предприниматели?

с.А.: – Обычно это различные проблемы в области внешней и внутренней коммуникации. После семинаров люди обращаются ко мне пись-менно, детально излагая всю ситуацию, и я рас-сматриваю различные варианты, при помощи ко-торых проблему можно устранить. В частности, не так давно ко мне обратился директор ком-пании, испытывающий сложности при деловом общении с собственным заместителем, причем другом детства, и старые дружеские отношения стали заметным препятствием для эффективной совместной работы. Я помогаю подбирать сло-ва, позволяющие добиться нужного результата. При этом важно, чтобы человек, которому вы помогаете добиться результата, принимал нуж-ное решение по собственной воле.

д.: – Некоторые бизнес-тренеры на своих семинарах проповедуют принцип «продавать дешевое дорого», который с позиции российского обывателя, вышед-шего из советского прошлого, выглядит не особенно гуманно и привлекательно. Как вы считаете, готов ли российский по-требитель переплачивать за приветливую улыбку продавца товара, услуги или до-полнительные опции, которые ему изна-чально не были нужны?

с.А.: – Я не считаю, что у человека сегодня есть выбор – переплачивать или нет, если он, конечно, не живет в деревне, имея собственное хозяйство. Маркетинговые технологии сегод-ня настолько совершенны, что выбор остает-ся лишь относительно того, за что и кому вы переплачиваете. Однако не согласен и с тем, что продавать дешевое дорого – это принцип эффективной работы. Я советую всем руковод-ствоваться принципом экологичности. Задайте

себе вопрос, купили бы вы сами предлагаемую вами продукцию за эти деньги? Если да, то всё нормально. Если нет, то вы просто обманывае-те людей, и вам надо менять работу. От этого момента чрезвычайно сильно зависит и эффек-тивность продаж: легко убеждать клиента ку-пить то, что купили бы и вы сами.

д.: – На ваш взгляд, какие типичные ошибки продавцы совершают чаще всего? Раскройте, пожалуйста, из ваших реко-мендаций пару «секретов фирмы».

с.А.: – Одна из самых простых фишек – избегать пауз после того, как вы ответили

ность, нужны всем. Я не открою Америку, сказав, что «продажнику» без них не обой-тись тоже.

д.: – Как научиться правильно реа-гировать на слово «нет», которое слы-шишь чаще, чем «да»?

с.А.: – Все подобные проблемы легко снима-ются опытом и интенсивностью работы. Конеч-но, если вы сделали в день десять безуспешных звонков и вас это расстроило, то, вероятно, вам откажут и на одиннадцатом. Но попро-буйте совершить не десять звонков в день, а сорок в час. Из этих сорока хотя бы один звонок обязательно окажется удачным, и ваше отношение к этой проблеме кардиналь-но поменяется, у вас появится драйв, энер-гия, которую непременно почувствуют ваши клиенты. Это важный момент. Бывает, что еще не успеваешь сказать ничего конкретно-го, но клиент уже внутренне готов с тобой согласиться. К этому состоянию и следует стремиться.

д.: – Какой вид бизнеса вы сами пред-почли бы развивать?

с.А.: – Одна идея на этот счет у меня име-ется. Примерно полтора года назад я начал шить себе одежду. Это очень необычные просторные костюмы, я их называю одеж-дой городского сумасшедшего. Мне кажется, что наверняка есть немало людей, которым эта идея может понравиться, и они захотят купить подобные костюмы. Я оценил рынок – никто не шьет ничего подобного. Поэтому поспешил запастись тканью и планирую в ближайшем времени попробовать открыть интернет-магазин.

д.: – Зная ваш энергичный подход к делу, можно предположить, что в ско-ром будущем «городских сумасшедших» станет больше! Сергей, а можно ли до-стичь успеха, не читая чужие истории успеха и не следуя советам бизнес-тре-неров?

с.А.: – Конечно, можно. Так же, как, на-пример, вырезать себе самостоятельно ап-пендицит без медицинского образования и помощи врачей. Только это будет труднее, дольше и наверняка приведет к непредсказу-емым последствиям. Но шанс есть!

на вопрос. Не важно, идет ли речь о входя-щих или исходящих звонках либо о перего-ворах с глазу на глаз. Я рекомендую всегда развернуто отвечать на вопрос собеседника, а затем задавать встречный вопрос. Пере-хватывайте инициативу в свои руки и начи-найте выкачивать информацию из клиента, не забывая при этом использовать компли-менты. Это поможет лучше установить кон-такт. Представьте, вам в магазин люстр зво-нит человек с намерением узнать стоимость той или иной модели. Можно просто назвать цену, сделать после этого паузу, и тогда, ве-роятно, человек просто с вами попрощается и положит трубку. Однако лучше подробно рассказать о скидках и задать встречный вопрос, например, о том, каким образом человек узнал о вашем магазине, почему он хочет выбрать именно названую модель люстры. Далее в ходе разговора обязатель-но следует представиться и познакомиться с клиентом. Это простые в объяснении, но не самые легкие на практике приемы. Ну и, конечно, самым важным моментом является заключение самой сделки, и здесь тоже со-вершается множество ошибок. Одна из са-мых грубых, на мой взгляд, когда разговор заканчивается словами «вам лучше к нам подъехать».

д.: – Какие личные качества следует развивать в себе профессионалу в про-дажах?

с.А.: – Здесь просто не обойтись без уме-ния поднимать штангу левой ногой. (Смеет-ся). А если серьезно, то такие качества, как способность к обучению и целеустремлен-

Эксклюзивный тренинг Сергея Азимова

«ПРОДАЖИ. ПЕРЕГОВОРЫ. ПРАКТИКА»

состоится 3-4 октября в Самаре. Организатор: ООО «Топ групп»,

сайт www.topgu.ru, тел. (846) 265-33-15

навЕрноЕ, можно достичь успЕха и нЕ обращаясь к профЕссионалам, как и вырЕзать сЕбЕ аппЕндицит бЕз мЕдицинского образования и помощи врачЕй

рЕ

кл

ам

а

53а в г у с т - с Е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

олеГ кокоРев владелец агентства «Страховой советник Кокорев»

Книги: Николай Козлов «Жизнь удалась! Как успевать полноцен-но жить и работать»; Масааки Имаи «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний»

– каждому из нас нужны навыки тайм-менеджмента. я нашел самую тонкую, простую, мудрую и даже остроумную книжку, без «воды» – об управлении сво-им временем. николай козлов «жизнь удалась! как успевать полноценно жить и работать». козлов – известный психолог, автор многих популярных книг и руко-водитель собственного тренинг-центра. тайм-менеджмент требует предельной собранности и дисциплины. это не столько абстрактные знания, сколько навык, привычка. а книга козлова как раз помогает постепенно сформировать ее, провести поэтапное упорядочивание своего служебного и личного времени. надеюсь, что у меня получится… мы живем не в самое лучшее время для нашей экономики. непонятно, сколько продлится стагнация и когда снова нач-нется рост. предпринимателям, которые сейчас не могут наращивать объемы продаж, приходится думать о повышении эффективности внутренних процессов

и производительности труда, оптимизи-ровать управление своими ресурсами, в первую очередь человеческими. поэтому я перечитываю книгу «кайдзен. ключ к успеху японских компаний» маса-аки имаи. он, собственно, и ввел в язык бизнеса этот термин, вобравший в себя успешные идеи бережливого, эффектив-ного производства не только японии, но и других стран. в отличие от повышения индивиду-альной эффективности через тайм-менеджмент, кайдзен – это изменение привычек всего коллектива с вовлече-нием в процесс непрерывного улучше-ния самих сотрудников. а что нам еще остается? будем работать… Если честно, я не стараюсь читать много новой литературы для развития своих деловых качеств. конечно, узнавая что-то полезное из книг, получаешь новые вдохновляющие идеи. проблема в том, что их редко удается реализовать в практике своего бизнеса. как сказал один умный человек, новые идеи оста-ются только предрассудками, шелухой сознания, если они не становятся при-вычкой, не входят в человека на уровне физиологии. поэтому я подолгу читаю и перечитываю книги, которые считаю необходимыми.

АлексАндР ЖиРновдиректор веб-студии «ВИВАТИКА»

Книги: Виктор Толкачев «Роскошь системного самопо-знания»;Сергей Гуриев «Мифы экономи-ки. Заблуждения и стереотипы, которые распространяют СМИ и политики»

– на меня произвела впечатление серия книг виктора толкачева «роскошь системного самопознания», которая развивает подходы в оценке потенциала и способностей людей в зависимости от их психологических особенностей. использование этих знаний позволяет грамотнее работать во многих направле-ниях – от найма и мотивации персонала

какие книги помо-гают расширить сознание и от-крывают новые горизонты раз-вития компаний? На какие мысли наводит бизнес-практиков дело-вая литература и какие темы вызывают у них

наибольший интерес? В новой рубрике журнала «Делец» - от-зывы и впечатления читающей самарской деловой публики от посещения библиотеки...

до разработки уникальных приемов мар-кетинга. фундаментальность, размах и неоцененность этих идей настолько меня поразили, что в компании мы прораба-тываем абсолютно новое направление деятельности. сейчас дочитываю книгу «мифы экономики. заблуждения и стереотипы, которые распространяют сми и по-литики» сергея гуриева. всегда приятно читать автора, который своими мыслями, как лазером, вскрывает основы явлений, и делает это достаточно простым и по-нятным языком. в «мифах экономики» очень понравились главы об экономи-ческом эффекте политкорректности, о стоимости человеческой жизни и наци-ональном богатстве. мы много смеемся над яростной борьбой американцев за права меньшинств, но у этого явления есть четкие экономические цели, на-правленные на максимально полное использование человеческого капитала страны. при работе со страховыми компаниями мне часто приходилось слышать о проблеме оценки стоимости жизни человека. и действительно, инте-ресно, что экономически целесообраз-нее реализовывать проекты по защите жизни людей или мириться с частичными потерями, насколько адекватны страхо-вые выплаты и компенсации государства семьям военнослужащих в трагических случаях и т.д. наконец, было очень интересно найти для себя ответ, почему природные богатства нашей страны

никак не сказываются на благосостоя-нии граждан. ведь большая часть этих богатств либо не вовлечена в экономику, либо степень этого вовлечения крайне слабая. в общем, очень рекомендую – читается легко и быстро. а что касается неприменимости каких-то подходов для россии и самары, то лично мне интереснее изучать фундаменталь-ные и универсальные правила, которые работают вне зависимости от террито-рии и менталитета. работа с базовыми принципами и их улучшение оказывает гораздо большее влияние на бизнес, чем сосредоточенность на частностях.

тАтьянА неткАЧевАдиректор службы маркетинга и рекламы ТРК «СКАТ»

Книги: Александр Князев «Из-учение личности в условиях организации», «Режиссура и менеджмент технологий актив-но-игрового обучения» и др.;Симагути Мицуаки «Эпоха системных инноваций»

– в настоящее время мне нравится читать и применять на практике опыт александра михайловича князева, из-

люди, которыЕ читают книги, всЕгда будут управлять тЕми, кто смотрит тЕлЕвизор

деловая БиБлиотека

некРиМинАльное Чтиво

54 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

от слов к делу

– вот несколько откровений для меня: 1. появляется шестое поколение менедж-мента: не люди подбираются для бизнес-цели, а исходя из ценностей команды ставятся цели, и неограниченное число раз они пересматриваются. 2. уходит деление на рабочие и личные дела. пора работать, отдыхать, лечиться, путешествовать, общаться, учиться, экс-периментировать в то время, когда это более эффективно, и не важно, суббота или понедельник, вечер, ночь или день. 3. творческие люди, креативные про-екты, творцы, инноваторы должны быть организованными, ибо образ гения без рутины не работает. формула 100% творчества умножить на 0% результата, и будет 0, а это значит – ничего. поэтому каким бы ты ни был талантом, нужно хоть на 10% быть организованным. вот решаю это с самим собой и желаю всем быть на этом пути. а то, что нельзя при-менить, я не запоминаю при чтении книг.

тАтьянА МокшинАгенеральный директор агентства по связям с общественностью «ПРА-ТОН»

Книги: Малкольм Гладуэлл «Гении и аутсайдеры», «Сила мгновенных решений»; Александр Ковалев и Борис Морев «Арсенал оратора»

– как PR-специалист и тренер по разви-тию навыков публичных выступлений я слежу за новинками, которые издаются по данной теме. недавно вышла книга молодых авторов александра ковалева и бориса морева «арсенал оратора». каких-то открытий и чего-то принци-пиально нового вы здесь не встретите. но книга написана просто – это важно. начинающие спикеры найдут в ней дельные, конкретные технологии, по-лезные советы. например: «во время презентации нового плеера стив джобс мог сказать: «сегодня мы представим новый ультрапортативный MP3-плеер весом 180 граммов, имеющий 5-гига-байтный жесткий диск и легендарную простоту использования от Apple. но он сказал «iPod. тысяча песен у вас в кармане». просто. понятно. актуально. запоминается! вывод очевиден: говори-те так, чтобы вас услышали и поняли!уже примерно с год меня чрезвычайно интересует тема творчества и интуиции в жизни, профессиональной деятель-ности. умение пользоваться этими, так скажем, инструментами качественно изменяет нашу жизнь. книг по интуиции написано совсем немного, поэтому каждая новая представляет большую ценность. когда на полках магазина наткнулась на «силу мгновенных решений» малкольма гладуэлла, который впечатлил меня еще книгой «гении и аутсайдеры», сразу же купила ее и начала читать. «сила мгновенных решений» – об интуиции как навыке, о

вестного российского бизнес-тренера. он специалист не только в области пе-дагогической психологии, методологии и теории личности, психодиагностики, но и долгие годы руководил психофизи-ологической лабораторией в структуре фсб. Его книги «изучение личности в условиях организации», «режиссура и менеджмент технологий активно-игро-вого обучения» и др. дают возможность практического изучения теоретических вопросов. Его подходы к тестированию, на мой взгляд, максимально адаптиро-ваны для любой сферы нашей жизни. поэтому книги александра князева могут быть интересны представителям самых разных видов деятельности. кроме того, эти материалы и методики вполне можно применять не только в бизнесе, но и в жизни. Еще одна книга, которая изменила мое бизнес-сознание, это книга японско-го профессора симагути мицуаки «эпоха системных инноваций». автор – один из ведущих мировых маркето-логов, его имя стоит в одном ряду с такими признанными авторитетами, как филипп котлер, майкл портер и джек траут. при этом он совмещает активную академическую деятель-ность с практической работой, входит в советы директоров всемирно извест-ных компаний, среди которых Toshiba, Xerox и др. главная ценность этой книги в том, что автор не просто демонстрирует перед

заинтересованным читателем «кар-тину» японского бизнеса, одного из самых интересных, активных и в то же время закрытых для иностранцев, но и описывает практический опыт малого и среднего бизнеса этой страны. книги князева для меня как для прак-тика обладают огромной пользой. Его методики дают возможность понимать человека во всех его проявлениях, а для нас очень важно выстраивать кли-ентоориентированный бизнес. кроме того, потребности телерадиокомпании в эффективных, грамотных сотрудни-ках превышают число специалистов, профессионально подготовленных к этой деятельности. использование методов князева на практике зна-чительно повышает эффективность работы и даже увеличивает скорость достижения результатов.

АндРей сАПоЖниковзаместитель директора Самарского бизнес-ин-кубатора

Книги: Рикардо Семлер «Вы-ходные всю неделю»; Скотт Белски «Воплощение идей»

тех двух секундах, которые позволяют нам принимать важные и правильные решения, что делает нашу жизнь легкой и эффективной.интуиция, как восток, – дело тонкое и деликатное. очень интересно обсуж-дать эту тему с людьми, кто по роду своей деятельности часто принимает решения, руководствуясь интуицией. много историй на этот счет есть у биз-несменов, которым при недостатке или искажении информации, в незнакомой ситуации необходимо действовать оперативно.

сеРГей сидоРовгенеральный директор ТТК-Самара

Книги: Уолтер Айзексон «Стив Джобс»

- из прочитанных за последнее время книг о бизнесе особенно мне запом-нилась книга «стив джобс» уолтера айзексона о гениальном создателе американской корпорации Apple. считаю, что многим российским руководителям нужно изучить и глубже понять фразу стива джобса: «нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам». в этой фразе прямая подсказка брать на работу людей не по принципу «свой парень», а по критерию компетентности. не нужно бояться, что твой подчиненный на голову выше тебя в своем вопросе, например, в финансах или в системном администрировании. нужно бояться, что твои работники не-компетентны. в первом случае команду ждет успех, во втором – провал. Еще одна цитата джобса, которая схожа с моим видением настоящей профессиональной команды: «моя биз-нес-модель — группа «битлз». четыре парня контролировали негативные про-явления друг друга. они уравновеши-вали друг друга, и общий итог оказался больше суммы отдельных частей. вот как я смотрю на бизнес: крупные дела не делаются одним человеком, они со-вершаются командой».и еще одна из, пожалуй, ключевых идей стива джобса – это его стремле-ние, невзирая на трудности и пробле-мы, идти вперед к намеченной цели, к победе. именно об этом говорят его две цитаты: «половина того, что от-деляет успешных предпринимателей от неудачников — это настойчивость» и «мы делали невозможное, потому что не знали, что это невозможно». к сожа-лению, достаточно большое количество знакомых мне менеджеров живут по принципу «это невозможно сделать, потому что…». мне самому больше нравится подход джобса, он не боялся допустить ошибок…

светлана семенцова

55а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

сущЕствуют мЕтоды, при помощи которых работодатЕль можЕт «вывЕсти на чистую воду» кандидата и оцЕнить, «свой» ли это чЕловЕк. в поддЕржку интуиции и логикЕ включаются хитрости коварного интЕрвью и умЕния слышать то, о чЕм молчит собЕсЕдник

какие типичные ошибки в ходе собеседований допу-скают работодатели, какие вопросы могут помочь им правильно оценить потен-циал соискателя? О ню-ансах кадровой «разведки боем» общаемся с признан-ным HR-экспертом, автором уникальной методики оцен-ки соискателей Владимиром Малёшиным.

д.: – Чем должен в первую очередь ру-ководствоваться работодатель, когда он принимает решение о соответствии соискателя той или иной должности, – профессиональными навыками специ-алиста или психологическими особен-ностями его характера?

в.М.: – Я всегда считал, что приоритет в этом вопросе надо отдавать совместимости сотрудника с другими членами трудового коллектива. Тут я имею в виду как психоло-гическую, так и управленческую совмести-

H R- с т ратегии

влАдиМиР МАлёшинHR-эксперт, автор соб-ственной методики оценки соискателей

мость. Для нормальной работы организации подчиненный должен уважать руководителя и стараться как можно лучше выполнять все его поручения в профессиональном плане, сохраняя при этом хороший деловой и пси-хологический фон в коллективе. Руководить сотрудником, имеющим собственную точку зрения по всем профессиональным вопро-сам, какими бы высокими ни были его про-фессиональные навыки и познания, очень тяжело и малопродуктивно с точки зрения производительности труда.

создатель авторской мето-дики «матрица владимира малёшина», позволяю-щей быстро и достоверно оценивать кандидатов при найме на любую должность. в 1994–2010 гг. возглавлял службы персонала в круп-ных российских компаниях: STB CARD, EAST LINE, WIMM-BILL-DANN, агрос (интЕррос), группа гута, газэнергосеть (газпром). в 2006 г. вошел в рейтинг двадцати самых влия-тельных HR-менеджеров россии. в 2008-2009 гг. организовал и возглавлял учебный центр интернет-пор-тала SuperJob. C 2003 г. – пре-подаватель курсов «управле-ние персоналом» и «оценка персонала» по программам мва в ранхигс при пре-зиденте рф, ибда, школе кадрового менеджмента, институте нефтегазового бизнеса, мгу, гу-вшэ, ргу нефти и газа, мфюа. автор трех книг, соавтор в 30 книж-ных сборниках. эксперт национального центра сер-тификации управляющих.

досье

соискАтели.кАк выЧислить ПРАвильноГо кАндидАтА

56 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело выбоРА

нЕ надо бояться задавать кавЕрзныЕ вопросы и примЕнять при собЕсЕдовании элЕмЕнты стрЕссового интЕрвью. это помогаЕт узнать, какиЕ потЕнциальныЕ угрозы можЕт нЕсти в сЕбЕ кандидатура соискатЕля

• хороший способ получить информацию о

личностных качествах и самооценке кан-

дидата – попросить его нарисовать свой

психологический портрет с помощью трех

прилагательных, а также проранжировать

свои профессиональные навыки в зависи-

мости от степени владения ими.

• предложите соискателю расставить

четыре цвета – красный, желтый, синий

и зеленый – в зависимости от того, на-

сколько каждый из них ему импонирует.

как показывает практика, предпочтение

красного цвета остальным говорит о ли-

дерских качествах, желтого – о творческом

потенциале и креативности, синего – о

спокойном и уравновешенном темпера-

менте, а зеленый – о ярко выраженной

потребности в коммуникациях с другими

людьми.

(По материалам семинара Владимира

Малёшина)

кстАти:

сергей вишняков

благодарим бизнес-школу TOP GROUP за помощь в организации интервью в рамках II регионального HR-форума «управляй и вдохновляй: HR-опыт успешных компаний».

Вместе с тем в любых правилах есть свои исключения, и в ряде случаев, конечно, при-дется поступиться этим принципом. Ино-гда бывает, что требующегося организации профессионала с подходящим характером найти на рынке просто невозможно, и в та-ком случае работодателям придется закрыть глаза на личностные качества соискателей и выбирать кандидатов в зависимости от их компетентности в профессиональных вопро-сах. В условиях конкурентного рынка остав-лять компанию без ключевых специалистов на долгое время просто нельзя! Однако и в этой ситуации – уже после принятия на должность сотрудника – руководителю следует продолжать искать более «управля-емую» кандидатуру.

д.: – Какие типичные ошибки чаще всего допускают руководители и HR-специалисты при собеседовании?

в.М.: – Главная ошибка работодателя – подробно рассказывать соискателю, какой сотрудник нужен компании и какую работу ему придется выполнять. В этом случае вы фактически раскрываете все свои карты и сообщаете собеседнику, какие ответы хоте-ли бы услышать на ваши вопросы. Претен-денту же не составит особого труда выста-вить себя в качестве идеального кандидата на предлагаемую вакансию. Рекрутер дол-жен быть внимателен к различным сигна-лам, указывающим на то, что собеседник «блефует», например, к жестам и мимике. Не стоит при собеседовании спрашивать о

том, что уже указано в резюме, и задавать «закрытые» вопросы, предполагающие одно-сложные варианты ответов – «да/нет».

д.: – Другими словами, соискателя необходимо постараться «застигнуть врасплох»?

в.М.: – Можно и так выразиться. Слож-ные и неожиданные вопросы дают возмож-ность увидеть то, как человек справляется со сложными и неожиданными ситуациями. А это, в свою очередь, немаловажно для по-тенциального работодателя.

д.: – Расскажите подробнее на осно-ве вашего рекрутерского опыта, какие вакансии, какие сферы деятельности, по-вашему, наиболее сложны в плане подбора кадров?

в.М.: – Однозначно выделить какие-либо категории вакансий в качестве наиболее сложных очень трудно. Руководителей биз-неса подбирать непросто всегда и в любых

Физиогномика верного выбора• правильные, гармоничные черты лица го-ворят о сбалансированном характере кан-дидата. с такими людьми проще общаться, они лучше уживаются в коллективе.• один из наиболее полных источников информации о характере человека – его губы. тонкие губы говорят о рассудитель-ности и рациональности, а полные, в форме сердечка означают, что чувства доминиру-ют над разумом. в зависимости от полноты губ человек по жизни будет чаще опираться либо на ум, либо на сердце. • у людей с хорошим характером верхняя и нижняя губа обычно имеют одинаковую полноту. о наличии определенных проблем в характере будет говорить оттопыренная нижняя губа (чванливость) или «накинутая» верхняя (нерешительность).• Если при разговоре у человека оголяется верхний ряд зубов, вполне вероятно, что он обладает легким характером. оголение нижних зубов говорит об агрессивных на-клонностях. • немалой физиогномической значимостью обладают уши. по их строению можно опре-делять характер, а также ресурсы здоровья и долголетия. крупные ушные раковины с хорошо сформированной мочкой — сто-процентная гарантия долгожительства. сильная мясистая мочка — признак энер-гии, здоровья, эмоционального развития человека. (По материалам семинара Владимира Малёшина)

вниМАние к детАляМ

сферах. Лично для меня тяжелее всего было в 1993 году найти человека, способного за-нять должность руководителя «Санрайз бан-ка», когда коммерческие банки как явление в России только начали зарождаться. Соис-кателей с опытом управления банковскими структурами на рынке труда тогда имелись единицы, и все они были на вес золота. Я до сих пор считаю формирование коллектива компаний «Санрайз» и «Санрайз банк» од-ним из наиболее значимых своих достиже-ний в рекрутменте.

д.: – Текущую ситуацию на отечествен-ном рынке труда часто называют кризис-ной. Вы согласны с этим утверждением?

в.М.: – Я не сторонник такой жесткой оценки. Сейчас имеются как положительные, так и отрицательные тенденции, но в целом кадровый рынок постепенно восстанавлива-ется и по многим отраслям приближается к докризисной ситуации 2008 года. Надеюсь, что эта позитивная динамика продолжится.

57а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

может возрасти запоминание инФормации, Благодаря програм

мам

скор

очтения

нить, что владение данной техникой это поведенческий навык, такой же как, на-пример, езда на велосипеде или плавание.

д.: - Кто приходит к вам на занятия?и.л.: - В основном руководители различ-

ных уровней, которые оперируют огромными объемами информации. Они должны четко ориентироваться в этом потоке, оперативно анализировать ситуацию и быстро прини-мать решения. Зачастую после окончания курсов руководители посылают ко мне це-лые подразделения своих компаний. Среди такого рода корпоративных клиентов не-редко встречаются крупные коммерческие и административные структуры. Например, в России у меня проходил обучение топ-менеджмент пенсионного фонда компании «Российские железные дороги», а в рамках федеральной программы Московского госу-дарственного университета мне приходилось работать с резервом административных ка-дров российского правительства, вплоть до заместителей руководителей министерств.

умение анализировать большие объемы ин-формации и принимать на основе этого опера-тивные и компетент-ные решения является одним из ключевых навыков успешного со-временного руководи-теля. Каким образом человек может развить в себе эти личностные

качества? Вопрос, безусловно, инте-ресный. Как утверждает известный бизнес-тренер Ирина Ландо, задача вполне осуществима при помощи об-учения технике скорочтения

д.: - Какие качества, необходимые со-временному деловому человеку, позво-ляют развить занятия скорочтением?

и.л.: - Основная цель техники скорочте-ния – увеличение скорости человеческого мышления. Когда компьютер больше не справляется с теми или иными задачами, обычно или меняют всю технику полно-стью, или частично модифицируют ее. Но что делать руководителю компании, если он замечает аналогичную ситуацию в от-ношении к своемуу персоналу? Конечно, можно пытаться решить проблему при по-мощи расширения штата, однако экономи-ческая эффективность этого метода нель-зя назвать высокой. Между тем подобные ситуации сегодня возникают у многих компаний. Мир стремительно меняется, ускоряется темп жизни, увеличивается поток информации, с которым ежедневно человеку приходится взаимодействовать, и ориентироваться во всем этом бывает далеко не просто. В этой ситуации необ-ходимо искать и совершенствовать тех-ники, использование которых позволит

валерий мантров

директор школы быстрого запоминания LANDO® г. рига, бизнес-тренер. ведет тренин-ги с 1999 года. в преподавание пришла из биз-неса. два последних места работы – директор по маркетингу банка и руководитель стра-тегического развития компании Lattelekom. участвовала в 10 проектах Ес. только в рамках последнего проекта обучение прошли 2562 человека в 21 районе лр. участвовала в разработке программы по быстрому изучению латышского языка для государственной про-граммы освоения латышского языка. автор серии книг «один класс – за один день». автор более 100 публикаций, в том числе научных.

досье

повышать скорость мыслительных процессов. Так, во время занятий мы даем упражнения, заставляющие думать примерно в десять раз быстрее, чем это свойственно человеку в обыч-ном состоянии. По окончании курсов человеку становится гораздо проще работать с большими объемами информации. Кстати, мозг тренируется практически по такому же принципу, как и тело. Ко-личество и глубина извилин головного мозга человека – величина не постоянная, эти параметры можно менять так же, как спортсмены наращивают мышечную массу. Для этого надо решать сложные задачи, постоянно загружать себя работой.

д.: - И как быстро можно освоить ваши техники? и.л.: - Мы занимаемся шесть дней в неделю, на каждое занятие

отводится по три часа. Такая форма является наиболее опти-мальной, поскольку мозг нужно постепенно приучать к нагрузке. Поэтому невозможно обучиться нашей методике экстерном или с помощью специальной литературы. Вокруг скорочтения суще-ствует множество различных мифов, однако необходимо пом-

д.: - А в дальнейшем что-то особое тре-буется для сохранения приобретенных на-выков?

и.л.: - Как я уже говорила, аудитория моих за-нятий – это достаточно активные люди, которым

приходится постоянно иметь дело с огромными ин-формационными потоками. Конечно, этим навыкам

можно разучиться, если, например, уехать на несколько месяцев в Индию и медитировать все это время. Но темп

жизни современного делового человека этого сделать никак не по-зволяет. К примеру, у одного моего клиента – директора по марке-тингу крупной торговой компании – в контракте было прописано, что он обязан прочитывать 52 книги за год. Логика работодателя здесь проста: маркетолог должен располагать той информацией, которой владеют конкуренты компании. Кроме того, в России люди по-прежнему много читают различной литературы, а это способствует и обучению навыкам, и их сохранению.

иРинА лАндоДиректор Школы быстрого запоминания LANDO® г. Рига, бизнес-тренер

дело зА вАМи!

Благодарим бизнес-школу Top Group за организацию интервью

58 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

рЕ

кл

ам

а

доМА с интеллектоМ в оЖидАнии уМныХ ХозяевавтоматизированныЕ домашниЕ систЕмы ЕщЕ только набирают популярность в россии, а рЕгионы типично отстают от столицы и в этом. по мнЕнию развивающих мЕстный рынок игроков, причина кроЕтся в малой освЕдомлЕнности и большой долЕ консЕрватизма собствЕнников объЕктов

Hi-tecH

слоЖности и возМоЖностиКак правило, «умные» системы многофунк-циональны. Они сочетают в себе програм-му отопления, вентиляции и кондициони-рования; охранно-пожарную сигнализацию; систему контроля доступа в помещения;

контроль протечек воды; систему видеона-блюдения; сети связи (в том числе телефон и локальную сеть здания); систему освеще-ния; систему электропитания здания (АВР, промышленные ИБП, дизель-генераторы); механизацию здания (открытие/закрытие ворот, шлагбаумов, домофоны, электроподо-грев ступеней и т. п.); управление аудио-, видеотехникой, домашним кинотеатром, мультирум; IP-мониторинг объекта – уда-ленное управление системами по сети; GSM-мониторинг – удаленное информирование об инцидентах в доме и удаленное управление системами дома (например, через телефон).

Каждый компонент системы может быть установлен и по отдельности. «Сегодня тех-нологии позволяют строить домашнюю ав-томатизацию по частям и выбирать только те функции «умного коттеджа», которые действительно нужны», – подчеркивает Ев-гений Никандров, соучредитель Стро-ительной Группы «Гауди», одним из направлений деятельности которой яв-ляется бизнес по продажам и оснаще-нию системами домашней автоматиза-ции «Умный коттедж».

Например, хорошо демонстрирует возмож-ности «умной» автоматизации система венти-ляции и кондиционирования. Как сообщает Евгений Никандров, климатические системы полностью управляются контроллером «Ум-ного дома» – с помощью датчиков, силового щита и автоматики. Отслеживается темпера-тура и качество воздуха в помещениях. И в зависимости от результатов контроллер «Ум-ного коттеджа» регулирует производитель-ность и температуру подаваемого воздуха из систем вентиляции и кондиционирования. А при постановке дома на охрану системы кон-диционирования автоматически переводятся на экономичный режим работы.

При этом в доме есть и системы микро-проветривания. Такое проветривание обеспе-чивает постоянный приток свежего воздуха, как требуется по санитарным нормам, но при этом не оказывает существенного влияния на температуру в помещениях дома. Контроль за этой системой не нужен по понятным причи-нам, ее просто нужно установить.

Генеральный директор ООО «Гласис-Самара» Евгений Каганов рассказывает о преимуществах интеллектуальной системы освещения. «Она работает в нескольких ре-жимах, позволяя варьировать их в зависимо-сти от времени суток. Так, при выборе режима «вечер», свет становится более приглушен-ным, а в режиме «утро» свет в комнатах, напротив, будет ярким. Впрочем, настройки режимов можно поменять с точностью до нао-борот, в зависимости от личных предпочтений хозяина дома, – поясняет эксперт. – Систему «умного света» идеально дополнят карнизы со встроенными датчиками, которые при на-ступлении утра могут сами раздвигать што-ры, впуская в комнату новый день. Электро-

механический карниз может управляться пультом ДУ или встроенным датчи-

ком освещенности, который будет реагировать на уровень света на улице. Вариаций работы «умно-го света» много: осветительные

60 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело Житейское

приборы в квартире можно оснастить датчи-ками движения, и тогда свет в доме будет ав-томатически включаться и выключаться при перемещении человека по квартире».

Инженер автоматизации Константин Шишкин объясняет практическую пользу интеллектуальных систем на примере авто-номного электропитания. В такую систему входят инвертор, электростанция и провода. Набор аккумуляторных батарей в инверторе поможет обеспечить электропитание дома в течение 24 часов, а если в коттедже установ-лены энергосберегающие лампы и приборы, то и дольше. Причем если заряд аккумулято-ров снизился до 60%, запускается генератор (электростанция). «Переключение занимает меньше секунды, – заявляет эксперт. – Ни одно устройство не заметит этого. Во всем поселке может отключиться электричество, но жильцы коттеджа, в котором установлено автономное электропитание, этого даже не заметят. У них не разморозится холодиль-ник, не взорвется котел, им не придется жечь свечи».

Кстати, инвертор можно подключить и к солнечным батареям и пользоваться бес-платной энергией солнца. Впрочем, за сами батареи придется заплатить, и довольно «круглую» сумму.

Еще одно популярное IT-решение, до-бавляющее дому «интеллекта», – система «мультирум», которая связывает воедино всю аудио- и видеотехнику в помещении. Среди массы бонусов, которые обеспечива-

Полный эффектХотя можно устанавливать в коттедже и от-дельные компоненты автоматизированной системы, все же эксперты считают, что по-настоящему эффект «умного дома» проявится именно в комплексе. Причем выбрать нужные функции следует еще на этапе проектирова-ния, чтобы интеллектуальная «начинка» впи-салась в дом до проведения отделочных работ. Ведь встройка «умных» систем в уже готовый дом, потребует пожертвовать ремонтом.

«Например, для встройки датчиков при-дется штробить стены. Конечно, некоторые функции, например поднимание и опускание жалюзи, можно активировать и с помощью беспроводных датчиков, но полного эффекта «интеллектуального дома» добиться уже не удастся», – предупреждают эксперты.

Если дома нЕт людЕй, то всЕ нЕкритичныЕ элЕктроприборы отключаются, тЕмпЕратура воздуха снижаЕтся до 10-15 градусов, пЕрЕстают работать кондиционЕр и обогрЕв пола, что сущЕствЕнно снижаЕт потрЕблЕниЕ элЕктроэнЕргии, тЕпла, газа и других рЕсурсов

евГений ковшов евГений кАГАнов юлия ГоГешвилиначальник отдела Стратегического развития ОАО «РУЭК СпецСтрой»:

– как правило, система «умный дом» многофункцио-нальна. идея в том, что собственник жилья имеет возможность через специальный дисплей-пульт управления домом определять, какую температуру или влажность поддерживать в помещениях, во сколько и на какой период включить или отключить свет или отопление, кондиционер или увлажнитель воздуха. более того, изобилие гаджетов с выходом в интернет обусловило возможность управления системой «умный дом» дистанционно – при соот-ветствующих настройках. в общем, это своего рода домохозяйка или дворецкий, но только с электрон-ными мозгами, которые каждый программирует под свои критерии комфортного жилья. кроме всего прочего, он еще отследит и даст сигнал, если вдруг где-либо будет утечка или авария, вовремя включит или отключит, поддержит на требуемом уровне ком-фортные параметры.

генеральный директор ООО «Гласис-Самара»:

– одна из самых актуальных функций системы «умный дом» – безопасность. ведь проблемы охраны имущества сейчас для многих людей стоят на первом плане. «умные» системы не только реагируют на вскрытие, проникнове-ние, пожар, но и могут отпугивать непрошеных гостей. для этого существует огромное количество вариантов, суть которых заключается в имитации присутствия лю-дей. например, имитируются голоса хозяев, включается телевизор, свет, лает собака. кроме того, система может задержать грабителя. проник кто-то в дом – опустились решетки на окнах, заблокировались двери, чтобы пре-ступник не смог сбежать до приезда оперативных служб. также «умный дом» может извещать о наступлении и по возможности предотвращать чрезвычайные события – пожары, задымления, утечку воды, выход из строя ото-пительных котлов. система перекроет краны водоснаб-жения, перекроет газ, включит систему пожаротушения и сообщит о происшедшем соответствующим службам, а также хозяину на мобильный телефон.

директор интерьерной студии «SieMatic»:

- считается, что самарский регион – весьма слож-ный в плане внедрения новых технологий. многие компании, которые в свое время достаточно громко заходили на рынок, впоследствии незаметно ис-чезали, не выдерживая конкуренции. сейчас в этом секторе лишь несколько компаний, еще меньше тех, кто имеет стаж пять лет и более. но сегодня все больше и больше людей обращают внимание именно на «умные» технологии и материалы. качественный скачок в развитии технологий и материалов особенно востребован в сердце любого дома – на кухне. встро-енные системы мультимедиа, связь с интернетом, несколько видов освещения, уникальная система фильтрации воды, сенсорные кнопки для открыва-ния ящиков, бесшумные вытяжки и др. – элементы современной кухни, доступные уже сегодня. мебель с мультимедийными компонентами, открывает перед владельцами новые возможности, которые не броса-ются в глаза, но существенно облегчают жизнь.

в теМу

ет «мультирум», можно выделить, например, возможность перейти из одной комнаты в другую, не пропустив при этом ни одного эпизода из фильма: при выходе из одной комнаты телевизор, транслирующий кино, выключается, а при входе в другую комна-ту трансляция фильма на втором телевизоре начинается с того самого момента, на кото-ром хозяин дома прервал просмотр.

61а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

сРок ГодностиИнтеллектуальные системы, как и любое дру-гое оборудование, имеют срок службы. «Есте-ственно, все новое рано или поздно становит-ся старым. Как и любое другое оборудование, система может устареть. Причем как само обо-рудование, так и программное обеспечение», – предупреждает Евгений Ковшов.

Но сколько именно прослужит «умный дом», однозначного ответа нет и быть не мо-жет, - считает Евгений Каганов. «Различные устройства и компоненты технической начин-ки дома могут иметь совершенно разный срок службы. Из нашего опыта, этот срок состав-ляет в среднем не менее пяти лет, в зависи-мости от интенсивности инноваций в данной области и в области мобильных устройств в ближайшие годы. Гарантию производители дают разную – от одного года до пожизнен-ной. Всеё, конечно, субъективно, но мы можем с уверенностью утверждать, что минимум 7-10 лет «умные системы» прослужат на страже вашего жилища», – поясняет эксперт, добав-ляя, что с текущим ремонтом возглавляемая им компания сталкивается крайне редко.

Константин Шишкин отмечает, что ино-гда система перестает работать, если пере-горела лампа или отдельный элемент, тогда их просто нужно заменить.

Подводя итоги, скажем, что, вкладываясь в «умный», инновационный дом, в передовые тех-нологии (а общая сумма может составить от нескольких сотен тысяч до нескольких милли-онов рублей), мы не только поднимаем планку своего потребления, повышаем самооценку, улучшаем комфорт, экономим время и пр. По-требляя меньше тепла, мы сжигаем меньше то-плива и щадим окружающую среду. Фильтруя воздух в своем жилище, мы становимся здоро-вее и проживем дольше. Применяя более ща-дящие отделочные материалы, мы уменьшаем вредные, например, канцерогенные выделения, тем самым также способствуем улучшению здоровья и экономим на лечении. Таким обра-зом, «умный дом» – это не просто качествен-ная, дорогая и престижная игрушка. Это целая философия, это образ жизни.

евГений никАндРов констАнтин шишкинсоучредитель Строительной Группы «Гауди»:

- система «умный дом» - довольно размытое понятие. мы говорим о системе автоматизации, которая может сделать жизнь в доме комфорт-ной, уютной, экономной, безопасной. говорить в данном случае о цене такого проекта не совсем правильно. сколько стоит ваша безопасность или сколько стоит комфорт? речь идет об удобстве, мобильности и эффективности и каждый сам ре-шает, за что и сколько платить. в целом, система автоматизации похожа на комплектацию автомо-биля. при этом часть функционала «умного дома» можно добавлять и в процессе эксплуатации жилища.

инженер автоматизации:

– мне кажется неудачным само выражение «умный дом». с другой стороны, сложно придумать на-звание технологиям, которые позволяют не держать в голове лишнюю информацию, сосредоточиться только на действительно важных вещах или, наобо-рот, полностью расслабиться. например, сегодня не нужно беспокоиться о том, как со-хранить личный архив: фотографии, видеозаписи, доку-менты, а также фильмотеку и музыкальную коллекцию. все эти файлы собраны в хранилище данных, которое содержится на нескольких жестких дисках. причем по такому принципу: все данные разделены на четыре части (A, B, C, D); на первом диске хранятся части AB, на втором – BC, на третьем – CD и на четвертом – DA. плюс еще один резервный. в случае, если один из дисков выходит из строя, содержащая на нем информация авто-матически восстанавливается с двух соседних дисков.

строительная группа «гауди»представительство в самаре, ул. садовая 256http://gaudigroup.es, e-mail: infogaudi@gmail.com

тел. +7 (961) 387 41 39

ул. мичурина, 21д, оф.103тел. 8 (846) 97-97-397 (8), 97-97-399, 279-09-57,

8800-100-40-99. www.sendvich-paneli.ruмобилплюс.рф

ооо «гласис-самара»г. самара, московское шоссе, 34, корп. 3б, технопарк,

оф.7, 20. тел: +7 (846) 272-36-12, 221-02-27 (57/76), 255-67-80 (90). E-mail: info@glasis-samara.ru

http://www.glasis-samara

в теМу

Также не имеет смысла устанавливать контроль протечек, если при строительстве дома не были предусмотрены уклоны полов или приямки в помещениях, где проложены трубы.

«Наименьшие финансовые затраты при проектировании и монтаже «умных» систем будут при условии, если их проектируют и монтируют параллельно с постройкой зда-ния или дома. В существующее строение систему можно внедрить, но будет немного подороже, нежели при постройке с нуля», – утверждает представитель ОАО «РУЭК Спецстрой» Евгений Ковшов.

По словам Константина Шишкина, если заказывать системы автоматизации еще на стадии проектирования, то расходы окажут-ся втрое меньше, чем в том случае, если на-чинять ими уже готовый дом.

Кстати, об экономии. По словам Евгения Ковшова, говорить об окупаемости «умного» дома неправильно. С ним согласен и Константин Шишкин. «В первую очередь «Умный дом» – это комфорт, экономия времени, возможность не «засорять» голову рутинными действиями. На-пример, если жилец оборудованного автомати-

зированными системами дома включает домаш-ний кинотеатр, то автоматически приглушается свет и закрываются шторы. Экономия ресурсов – не на самом первом месте, но в результате затраты на оплату, например, электроэнергии снижаются на 60-70%», – поясняет эксперт.

Ведь если дома нет людей, то все некри-тичные электроприборы отключаются, темпе-ратура воздуха снижается до 10-15 градусов, перестают работать кондиционер и обогрев пола, что существенно снижает потребление электроэнергии, тепла, газа и других ресурсов.

рЕ

кл

ам

а

62 DeLet`s а в г у с т - с Е н т я б р ь 2 0 1 3

дело Житейское

Mice-туризм

деловой шоПинГ нА новыХ ПРинциПАХ

Если принимающую сторону интЕрЕсуЕт самарская компания, то она компЕнсируЕт Ей часть расходов. бываЕт, что нЕ только проживаниЕ, но и дорогу: клиЕнт покупаЕт билЕт, а по прилЕтЕ принимающая сторона выплачиваЕт Его стоимость

тор г ов о - з а к у почный бизнес в нашей стране долгое время ассоции-ровался с огромными клетчатыми баулами и назывался «челноч-ным». Но со временем на рынок вышло ком-плексное предложение организованных дело-вых загрантуров на фа-брики-производители и услуги посредничества в проведении переговоров

с иностранцами, призванное сделать этот бизнес более цивилизованным, комфортным и эффективным. Действи-тельно ли предпринимателям выгоднее предпочесть торгово-закупочные туры самостоятельным «вылазкам» за грани-цу для пополнения ассортимента?

коМфоРтный бизнесСегодня бизнес-туры на фабрики и заводы ста-новятся все более популярными. Они дают предпринимателям возможность познакомить-ся с поставщиком, побывать на производстве, убедиться в качестве товара, провести пере-говоры и заключить соглашения и договоры, совершить покупки «здесь и сейчас». На заку-почные туры не смотрят свысока и довольно крупные компании, пользуясь этим предложе-нием, чтобы заключить выгодный договор на-прямую с производителем, при личном посеще-нии фабрики, убедившись в высоком качестве приобретаемых товаров.

Руководитель отдела по развитию кор-поративной сети «Самараинтур» Алла Омельченко поясняет, что торгово-закупочные туры включаются в сегмент Meetings (Встречи) комплексного корпоративного обслуживания.

Стандартный набор услуг в этом случае вклю-чает бронирование билетов и мест в гостинице, организацию выезда на производство, предо-ставление услуг гидов-переводчиков.

«Все чаще нас просят сделать тур «под ключ», – рассказывает эксперт. – У некоторых компаний нет выходов на зарубежные компа-нии. А наши специалисты могут договориться о встрече. Причем как заранее, перед поездкой, так и в процессе, например, уже во время кон-ференции или на выставке».

ПеРсПективные нАПРАвленияЧаще всего на закупки ездят в Китай и все больше участников рынка выделяют тренд: эта страна постепенно перестает ассоцииро-ваться с низкокачественной поточной про-дукцией. Как подчеркивают в компании Go Asia, в Китае наряду с кустарными мастер-скими есть фабрики, оснащенные по послед-нему слову техники. При этом цены на товары практически втрое ниже, чем у европейских аналогов. Объясняется это просто: во-первых, в Китае низкая себестоимость производства, во-вторых, участник торгово-закупочного тура имеет дело с производителем напрямую, а не через многочисленных посредников.

«Сейчас даже крупные компании ищут наи-более выгодные варианты. Что же говорить о начинающих фирмах? Китайские производи-тели очень внимательно следят за мировыми тенденциями и тут же воплощают их в своей продукции, – рассказывают в компании. – Тот кто приобретает китайскую мебель, системы освещения и предметы декора, может быть уверен, что она и соответствует самым по-следним трендам. Можно заказать и получить мебель по собственным эскизам».

По словам Аллы Омельченко, основываю-щейся на данные своей компании, в минув-шем году бизнесмены чаще всего ездили в Китай, Германию и Италию. Небольшой поток

64 DeLet`s а в г у с т - с Е н т я б р ь 2 0 1 3

ПеРсПективное дело

одними из первых посто-

янных маршрутов шопинг-

туризма можно считать

великий шелковый путь

и торговый путь из варяг

в греки. разумеется, в те

времена шопинг-туризм был

уделом единиц, подлинную

массовость, как и само на-

звание, он приобрел в конце

хх века.

кстАти!

сформировался в Турцию, - сюда часто едут представители оконных компаний, чтобы при-обрести оборудование. Также в Турцию тра-диционно отправляются торговые компании и представители индустрии красоты.

Большие потоки в Китай, Германию и Ита-лию связаны с проведением серий выставок. Осенью они проходят в Европе, а весной – в китайском городе Гуанчжоу. В этом промыш-ленном центре распложены многочисленные заводы и фабрики, а также шоу-румы веду-щих китайских производителей. Например, буквально в 30-40 минутах езды от Гуанчжоу находятся «Город Мебели» Шунде, «Город Ке-рамики» Фошань, «Город Света» Гучжень.

Руководитель проекта Go Asia Дми-трий Маврин подчеркивает, что огромный ассортимент, который открывается взору при-ехавшего предпринимателя, – еще один аргу-мент в пользу поездки в Китай.

Компания организует встречу в аэропорту, трансфер, сопровождение дизайнера-байера, который поможет подобрать наиболее удачные варианты. Получение визы, покупку билетов, оформление покупки на таможне и доставку до клиента в Самаре компания также берет на себя. По итогам посещения фабрик и шоу-румов формируется упаковочный лист с под-робностями о заказе и высчитывается оконча-тельная стоимость.

Бизнес-туры организуются также в Чехию. Это государство прилагает множество усилий по привлечению бизнес-туристов. Круглый год на территории Чехии проводятся ярмарки и выставки, здесь встречаются бизнесмены и в результате заключают выгодные контракты, подписывают многомиллионные договоры.

отдыХ не ПоМеХАДеловую поездку на производство довольно часто совмещают с осмотром достопримеча-тельностей страны. И принимающая сторона, и сами бизнесмены счита-ют, что экскурсионный маршрут не помешает деловым задачам, а наоборот, поможет на время отвлечься и пообщаться в не-формальной обстановке.

Например, как рассказыва-ет Алла Омельченко, одна крупная компания, которая специализируется на произ-водстве стеклопакетов, ор-ганизовала поездку совета директоров в Дюссельдорф на выставку Glasstec.

«Мы забронировали гости-ницу, билеты, организовали трансфер до отеля и перевод-чика. Три дня топ-менеджеры работали на выставке. Был составлен график встреч. О некоторых они договорились самостоятельно, другие ор-ганизовали мы. На третий день бизнесмены отправи-лись в Кельн, где на одном

из заводов посетили линию по производству стекла. Заранее договорились об экскурсии, переводчике, а затем участники тура попро-сили организовать небольшое путешествие по городам по течению Рейна, что наша компа-ния и сделала. Кстати, еще во время визита на производство был подписан договор, и через месяц начались поставки в Самару», – сооб-щает Алла Омельченко.

неоЧевидные нюАнсыНо как отмечают операторы рынка, столь вы-годный способ слетать на зарубежное про-изводство и даже немного познакомиться со страной пока не очень востребован в регио-нах. Эксперты называют разные причины.

«Прослеживается тенденция: из столиц отправляются в торгово-закупочные туры в Китай охотнее, чем из регионов. Это связано в первую очередь с тем, что среди москви-чей и питерцев уже развенчан миф, согласно

которому «китайское» означало «нека-чественное». Еще одним фактором

можно считать то, что там люди давно «наелись» деньгами и уже не видят необходимости показывать свой достаток, пере-плачивая посредникам 200, 300 и более процентов», – рассужда-

ет Дмитрий Маврин. По словам участников

рынка, в Москве и Санкт-Петербурге более развиты консалтинговые услуги, а в регионах закупочный тур на производство просят организо-вать бизнесмены, которые уже нашли в Интернете и предпо-лагаемого партнера, и место проведения конференции.

«Редко кто позвонит и ска-жет, что увидел информацию на нашем сайте. Один слу-чай из десяти. Как правило, звонят, когда уже знают, куда хотят отправиться, а мы орга-низуем тур «под ключ», – по-

ясняет представитель туркомпании. – Мы свя-зываемся с принимающей стороной. В каждом городе есть специализированные компании – Destination Meeting Company (DMC). Мы про-говариваем с ними логистику, экскурсии, рус-скоговорящего гида, связываемся с заводами. И даже есть практика, когда иностранные ком-пании высылали приглашения для наших биз-несменов, в которых предлагалось бесплатное проживание (за счет принимающей стороны».

По словам Аллы Омельченко, чтобы полу-чить такое приглашение, российская компания должна быть интересна принимающей стороне. В этом случае, бывает, что ей компенсируют не только проживание, но и дорогу: клиент поку-пает билет, а по прилете принимающая сторона выплачивает его стоимость.

дМитРий МАвРинруководитель проекта Go Asia:

– организация туров в китай за мебелью – совсем не новый вид бизнеса. к примеру, мы занимаемся этим уже более семи лет. у нас большой поток клиентов из россии, казахстана, чечни. чтобы со-трудничать с китайцами, мало владеть их языком, нужно знать их менталитет, именно поэтому каждый российский сотрудник нашего офиса в китае про-жил в этой стране минимум три-четыре года, в том числе и я сам. и выводя на рынок наше предложе-ние, мы в первую очередь сами убедились в том, что это, действительно, выгодно для предпринимателей.

в теМу

ольга давыдова

66 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

ПеРсПективное дело

911 часов с 911

егендарная модель Porsche 911

Carrera 4S впервые увидела

свет 50 лет назад. Рожденная в

Германии, она объездила весь мир,

украшая собой самые роскош-

ные ландшафты и вовлекая в

путешествие самых взыскатель-

ных автолюбителей. Но свою

круглую дату автомобиль-легенда не мог не от-

праздновать в кругу истинных ценителей марки

из России, отправившись в первый длительный

вояж по российским дорогам и историческим

местам.

Так, в начале августа делегация поклонников

легендарного Porsche 911 Carrera 4S посетила

Самару, направляясь по экскурсионному марш-

руту из Москвы в Пермь. На преодоление все-

го пути протяженностью 8800 км, конечно же,

потребуется ни много ни мало 911 часов и ни

часом больше. Маршрут автопробега пролегает

через центральную европейскую часть России,

захватывая такие города, как Санкт-Петербург,

Смоленск, Псков, Калуга, Ставрополь, Ростов-

на-Дону, Саратов, Самара, Казань, с финишем

в Перми.

SkODa: ПокуПАтель всеГдА ПРАв. особенно коГдА выбиРАет коМфоРт и безоПАсность

д.: – Многие участники авто-мобильного рынка в Самаре говорят о спаде продаж, по сравнению с 2012 годом. По-казатели вашего автосалона подтверждают общий тренд?

А.в.: – Да, действительно, коллеги из многих автосалонов жалуются, что продажи уже не те, конкуренция большая, и по-требителя ничем не удивишь. Благодаря тому что клиент стал более требователен к сервису обслуживания при выборе авто-мобиля, у нас обратная тенден-ция! По объемам продаж, в срав-нении с прошлым годом, мы как минимум остались на тех же по-зициях и даже наблюдаем рост. Я считаю, потребители наконец-то смогли почувствовать и убе-диться в европейском качестве автомобилей SKODA, поэтому марка пользуется все большей

старЕйшая автомобильная марка Европы SkODA доказала, что можно сохранять вЕрность традициям, постоянно развиваясь. сЕгодня полюбившийся россиянам брЕнд набираЕт всЕ большую популярность и в самарЕ. в чЕм залог Его успЕха, какиЕ новинки помогут закрЕпить рЕзультат, какиЕ особЕнности самарского авторынка влияют на продвижЕниЕ марки и на какой сЕгмЕнт рынка будЕт дЕлаться ставка в дальнЕйшЕм, рассказывают прЕдставитЕли официального дилЕра SkODA ооо «автомир богЕмия самара» руководитЕль отдЕла продаж алЕксандр вотяков и мЕнЕджЕр по работЕ с корпоративными клиЕнтами виктор журавлЕв

популярностью в Самаре. Кро-ме того, увеличивает спрос по-явление новых моделей. Очень хорошо рынок встретил SKODA Octavia A7. В скором времени ожидаем презентацию новой модели бизнес-класса SKODA Superb – автомобиль очень ин-тересный, в абсолютно новом формате он объединил огромное количество инноваций.

д.: – Вы сказали, что кли-ент стал более требователен к сервису обслуживания. Ка-ким же образом вы завоевы-ваете клиента?

А.в.: – Предлагая широкий спектр самых разных услуг и продуктов: по услуге Trade-in обмен старого автомобиля на новый, страхование и кредито-вание корпоративного и личного транспорта, комплексные услуги

менеджер по работе с корпоративными клиентами виктор журавлев

руководитель отдела продаж александр вотяков

68 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

дело сеРьезное

по установке дополнительного оборудования и аксессуаров, ус-луга «персональный менеджер», круглосуточная служба эваку-ации и техпомощи на дорогах, подменный автомобиль, после-гарантийное обслуживание, доставка автомобилей в любой регион России, межсезонное хранение шин и колес и еще много других услуг, которые оказывает высококвалифици-рованный сертифицированный персонал.

д.: – В последнее время ав-тосалоны «бьются» за кор-поративных клиентов. На какую часть этого сегмента вы ориентируетесь?

в.Ж.: – Корпоративные прода-жи у нас развиваются достаточ-но активно. На наши модели уже пересаживаются такие крупные компании, как Coca-Cola, за по-следние два года они приобре-ли у нас около ста автомобилей SKODA Fabia. Такси «Вектор», закупив около 60 автомобилей, сделало выбор в пользу безопас-ности, комфорта, качественного обслуживания и сервиса, кото-рые предоставляются маркой

SKODA. Нашими постоянными корпоративными клиентами яв-ляются «Метро», «Сбербанк», «Мегафон», РЖД… Список мож-но продолжать и продолжать.

д.: – С какой партии авто-мобилей продажа считается корпоративной?

в.Ж.: – Абсолютно нет привяз-ки к количеству приобретаемых автомобилей. Один это автомо-биль или сто – каждая сделка рассматривается строго индиви-дуально. Если вы индивидуаль-ный предприниматель и сейчас приобретаете один автомобиль, но в ваших планах через год расширить свой автопарк, то именно эти планы могут стать основанием для предоставления вам скидки.

д.: – Автосалон развивает лизинговое направление?

в.Ж.: – У нас хорошо налаже-на работа с лизинговыми компа-ниями: при предоставлении ав-томобиля через партнера скидка на покупку может быть от 2 до 10 процентов в зависимости от комплектации, модели автомо-биля и лизинговой компании.

д.: – Какие преимущества имеют корпоративные кли-енты?

в.Ж.: – Для корпоративных клиентов предусмотрен так назы-ваемый «зеленый коридор», бла-годаря которому их автомобили ремонтируются внепланово. То есть вы не теряете время, и ваш бизнес не стоит на месте. Если бизнес представлен не только в Самаре, но и в других городах, мы можем предложить услугу регдоставка: необходимый вам автомобиль будет доставлен в любой регион России. Это лишь

по обЪЕмам продаж, в сравнЕнии с прошлым годом, мы как минимум остались на тЕх жЕ позициях и дажЕ наблюдаЕм рост

малая часть из тех плюсов, ко-торые являются привилегиями корпоративного клиента.

д.: – Как вы считаете, самар-ский бизнес готов к корпора-тивным покупкам или прихо-дится объяснять, что и зачем?

в.Ж.: – Компании, у которых уже давно есть свой автопарк, знают о преимуществах корпора-тивного обслуживания. К каждой фирме и клиенту у нас индивиду-альный подход. Мы выясняем все потребности, особенности бизне-са, использования автомобилей и после переговоров присылаем клиенту индивидуальное коммер-ческое предложение с разъясне-нием всех выгод. По запросу так-же можем рассчитать стоимость владения автомобилем, учитывая все связанные с этим возмож-ные расходы, и в итоге выходим на определенную цифру, кото-рая будет отражать стоимость содержания автомобиля в день. Чем тратить время на исправле-ние ошибок, лучше заранее все продумать и не делать их вовсе. Как показывает опыт, SKODA – весьма надежный, «пластичный», удобный для бизнеса бренд.

69а в г у с т - с Е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

даже в нашем ориентиро-

ванном на демонстрацию

успешности городе есть

немало людей, чьи дорогие

автомобили чаще стоят «на

приколе», потому что люди

вернулись из красивых каби-

нетов назад, в оперативное

управление производством.

поэтому человек в спецовке

рядом с каким-нибудь по-

грузчиком или краном –

не обязательно прораб или

кладовщик. вполне воз-

можно, это как раз владелец

производства, в то время как

в костюме и за рулем - его

водитель.

о ЧеМ сиГнАлит АвтоМобиль?

авто с характером

стАтус ПодАн «У нас все еще встречают «по одежке»… Моэмовское «Вся наша жизнь – театр» характеризует наше нынешнее общество весьма точно, - рассуждает независи-мый психоаналитик Ирина Камаева. - Если на Западе, где

Приходилось ло-вить себя на мысли, что для полного пред-ставления о лич-ности делового партнера так и подмывает уви-деть, на чем он ездит? Авто-мобиль в наше время стал крас-

норечивым приложением к че-ловеку, говорящим кое-что за него. Но, как говорят психоло-ги и автоэксперты, не каждому автомобилю нужно верить…

классовое структурирование про-изошло давным-давно, различные аксессуары, связанные с образом жизни, в том числе и автомобили, являются показателями реальной принадлежности человека к како-му-либо социальному слою, то у нас выбор автомобиля часто яв-ляется неким вариантом «игры с реальностью». У нас принято по-зиционировать себя не с позиции «кто я есть», а с позиции «кем я хотел бы быть» и даже чаще «кем я хочу выглядеть».

С тем, что автомобиль по-прежнему является показателем статуса, соглашаются и те, кто авто продает. «Сегодня в России (Самаре) для большого коли-чества людей машина и статус – синонимы, - говорит испол-нительный директор «Диверс Моторс Самара» Евгений Ко-няев. – Но интересная тенден-ция времени: люди могут иметь дорогие автомашины, выплачи-вать за них ежемесячные нема-лые кредиты, но жить при этом в съемном жилье». В свою очередь Олег Зобнин, директор агент-

ства психотехнологий, отмеча-ет, что если у человека «крутая» машина, это не показатель его за-работка, а показатель того, сколь-ко он должен банку.

Тем не менее, некоторые все-таки по-прежнему относят-ся к машинам как к средству передвиже-ния. «Например, из-вестный пред-приниматель Олег Тиньков как-то в одном из интервью расска-зывал про свой Range Rover, ко-торый он не со-бирался менять, так как машина его совершенно устраивала, не-смотря на то, что проработала на него уже несколь-ко лет», - приводит пример Олег Зоб-нин. - Или взять бывшего управ-ляющего сети магазинов «Пя-терочка» Дми-трия Потапенко, который для эффективности поль-зуется тремя видами транспорта - машиной, мотоциклом, метро, так как выбирает вид транспорта с точки зрения эффективности су-ществующей ситуации».

Пси-фАктоРИ если немного абстрагироваться от статуса, а обратить внимание на цвет, манеру вождения автомобиля, то тут гораздо больше простора для интерпретации характера его вла-дельца. Выбирая цвет машины, че-ловек интуитивно будет стремиться

к тому, что ему ближе и с чем он будет жить и ездить ежедневно. И в таком контексте, утверждают психологи: покажи мне цвет своей машины – и я скажу, кто ты.

«Темные цвета машины демон-стрируют, что его хозяин любит опасность, и если не является опасным сам, то хочет показать,

что опасен, - делится на-блюдениями Олег Зобнин. - Светлые цвета машин го-

ворят нам, что человек миролю-бив, открыт и просто относит-ся к жизни».

Манера езды четко характе-ризует челове-ка. Оговоримся: имеется в виду регулярный и характерный для человека стиль поведения на до-рогах. Например, автовладелец любит покричать на проезжаю-щих мимо при наглухо закры-тых окнах своей машины. «Ско-рее всего, и в

жизни такой человек думает одно, но никогда не проговаривает это вслух, так, чтобы его услышали окружающие, - продолжает Олег Зобнин. - Другой пример. Человек «прет» как танк, постоянно газуя и обгоняя всех и вся, - тоже опре-деленный показатель его взаимо-действия с окружающими, такому все надо делать быстро, медли-тельность его убивает. И, наобо-рот, есть категория водителей, которые ведут машину спокойно, на разные нестыковки на дороге реагируют взвешенно и решают их с улыбкой. И в бизнесе такой че-ловек ведет себя соответственно».

светлана семенцова

70 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

деловой стиль

иРинА кАМАевАк.п.н., Президент Ассоциа-ции семейных психологов Поволжья и Урала, неза-висимый психоаналитик, семейный консультант, бизнес-тренер:

- Если потенциальный деловой партнер приезжает к вам на встречу на дорогом роскошном автомобиле, не спешите радоваться появлению рядом с вами еще одного успешного человека. возможно, есть смысл задуматься и прояснить, а есть ли у него какие-то действительно стоящие активы. ведь часто стремление пу-стить пыль в глаза - свидетельство не реальной успешности или доходности бизнеса, а неумения эти доходы рас-пределять.

иГоРь буРцев АлексАндР киРеев евГений коняевтелеведущий программы «Мужская территория», авто-эксперт:

- в самаре, да и в россии в целом, автомобиль по-прежнему является показателем статуса. в основном по нашим дорогам ездят на машинах в це-новой категории 500 – 800 тыс. рублей. но эти автомобили никоим образом не отражают предпочтения и интересы их владельцев. стоимость автомоби-ля ничего не значит: он может быть в лизинге, взят в кредит. состоятельные люди покупают машины, как правило, в одной и той же ценовой категории: если ездил на машине за 5 миллионов, то при смене авто выберет в той же ценовой категории.

директор автосалона «Самарские автомоби-ли», официальный дилер Volkswagen:

- автомобиль, так же как и сфера дея-тельности, лишь в некоторой степени от-ражает особенности характера человека. представители малого и среднего биз-неса - самостоятельные люди, которым неважно мнение социума, рассматри-вают более практичные автомобили, не только для собственных нужд, но и для работы. сотрудники банков – в основном молодое амбициозное поколение, они выбирают высокоскоростные автомоби-ли и современный дизайн. сотрудники нефтяных корпораций и особенно топ-менеджеры – уверенные в себе люди, - отдают предпочтения статусным и наиболее комфортным автомобилям.

исполнительный ди-ректор «Диверс Моторс Авто», официальный дилер Jaguar-Land Rover и Volkswagen:

- во многом самарцам выбор маши-ны диктует реальность, в частности неудовлетворительное состояние го-родских дорог. например, многие могли бы себе позволить дорогие спортивные автомобили, но ездить на них в нашем городе можно только по двум улицам - ново-садовой и московскому шоссе. поэтому большим спросом у наших автолюбителей пользуются внедо-рожники. и по этой причине сегмент продаж дорогих внедорожников раз-вивается лучше, чем дорогих легковых автомобилей.

есть Что скАзАть

рЕклама

71а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

нушительная дата – внушитель-ный размах. Группа компаний «Автомир» в честь 20-летнего юбилея компании инициировала масштабный проект – «Одноэ-тажный пробег» по европейской территории России, стартовав-ший 18 июля в Архангельске. Проект в традициях известного

путешествия Ильи Ильфа и Евгения Петрова объединил познавательные, культурные и исторические цели. Участники «Одноэтаж-ного пробега» (сотрудники, партнеры и кли-енты) открывают для себя уникальные тради-ции разных регионов России, знакомятся с национальной кухней, общаются с местными жителями и осматривают достопримечатель-ности городов, вошедших в автопробег. «Одноэтажный пробег» позволит всем нам не только открыть новую веху сотрудниче-ства и расширить сферы взаимодействия, но и узнать больше о культуре и быте каждого региона, в котором мы живем и работаем», - отмечает Николай Груздев, генеральный ди-ректор «Автомира».

В автопробег «Автомира» вошло 15 этапов – два федеральных и тринадцать региональ-ных. Таким образом, маршрут проходит че-рез 17 городов европейской части России: Архангельск, Санкт-Петербург, Ярославль, Москву, Брянск, Орел, Воронеж, Саратов, Самару, Екатеринбург, Челябинск, Астану, Караганду, Алма-Ату, Сургут, Новосибирск и Новокузнецк.Пункт прибытия Самара оказался примерно в середине маршрута и встретил участни-ков настоящим праздником в лучших тра-дициях волжского гостеприимства. Вечер был организован в формате встречи добрых друзей и прошел в теплой веселой атмосфе-ре, позволившей уставшим с дороги гостям

«Автомир» запустил «одноэтажный пробег»

в

от души отдохнуть и повеселиться. Кроме того, поскольку значительной частью «Одно-этажного пробега» является его гастрономи-ческая составляющая, гостям представилась уникальная возможность перенять кулинар-ные навыки приготовления фаршированного судака. Непосредственное участие в созда-нии блюда, помимо шеф-повара, принял Дми-трий Черкасов, генеральный директор салона «Автомир - Самара» - официального дилера марки Ford. Все рецепты от экспертов, местных жителей и поваров, собранные в течение автопробега, будут изданы специальным гастрономиче-ским путеводителем по России и Казахста-ну.Журнал «Делец» стал информационным партнером автопробега и самарского вечера встречи участников. партнером автопробега и самарского вечера встречи участников.

«Автомир» запустил «одноэтажный пробег»

бизнес и дРуЖбА – совМестиМы?

артеМ сПиваков:– совместимы только в том случае, если речь не идет об общем бизнесе.

лена лукина:– способность создать дружеские от-ношения со своими партнерами, кли-ентами, сотрудниками является одним из самым главных качеств делового человека. и я не говорю о панибрат-стве, коньяке и решении всех вопросов по принципу «ты же мне друг!». грани-цы есть в любых отношениях, даже в семье: что-то вы никогда не позволите сделать в отношении даже самого любимого человека. а вот доверие, искренность, поддержка, желание по-нять – вещи, которые обычно относят к сфере дружбы, очень пригодились бы в любом бизнесе. я уверена, что дело не в статусе отношений, а в людях. ведь из-за нездорового эгоизма ру-шатся не только компании, но и самые крепкие дружеские связи.

инна ПодПорина:– да, вполне. например, со многи-ми клиентами нашей компании мы действительно в дружеских отноше-ниях. причем эти отношения возникли именно после того, как мы начали сотрудничать, общаться и вместе реализовывать проекты.

карина логаЧева:– конечно совместимы, но при условии, что это настоящая, глубо-кая, верная дружба. главное условие – честность и взаимное доверие. как только одна из сторон начинает скрывать, ловчить, тянуть одеяло на

иннА ПодПоРинАдиректор Поволжского представительства Kelly Services

кАРинА лоГАЧевАрегиональный директор банка DeltaCredit в Самаре

дАРия ивАновАгенеральный ди-ректор ООО «Агент-ство недвижимости Ивановой Дарии»

АлексАндР ЧеРкАсовдиректор ООО «Бизнес-Недвижи-мость»

АРтеМ сПивАковдиректор Средне-Волжского филиала X5 Retail Group

ленА лукинАкреативный директор и совладелец агентства брендинга и рекламы LENIN, консультант Ре-гионального центра раз-вития предприниматель-ства Самарской области, бизнес-тренер

bUSineSS По дРуЖбе или дРуЖбА По бизнесу

Можно ли ве-сти бизнес совместно с друзьями? Стоит ли нанимать на работу дру-зей и заво-дить дружбу с подчинен-ными? Воз-можна ли д р у ж б а между пар-тнерами и конкур ен-тами? На том или

ином этапе своего профессионально-го пути с этими непростыми вопроса-ми приходится сталкиваться многим владельцам бизнеса, управленцам и топ-менеджерам. «Делец» предложил гостям рубрики «Не по делу» порассуж-дать о совместимости деловых и друже-ских отношений.

не По делу

для любого вменяемого человека ошибка – это шаг вперед, потому что она приносит ему боль-ше опыта, чем победа. Если друг-коллега ошиб-ся, ему не нужно ваше сочувствие по принципу «начальник – дурак», и уж тем более не нужно ваше самопожертво-вание. помогите ему осознать свою ошибку. когда много лет назад на одном из тренингов я не смогла удержать внимание команды, мой друг вместо того чтобы бросаться выражениями типа «забей», сказал: «теперь ты понимаешь, в каком направлении тебе нужно работать?» сейчас на своих мастер-классах я работаю с аудиториями более ста человек. Его «про-щение» оказалось для меня очень ценным.

инна ПодПорина:– конечно можно, и не только друзьям-колле-гам. в культуре нашей организации заложено

себя, дружба кончается, либо ее не было вовсе. однако бизнес – суро-вое испытание даже для самой давней и на-дежной дружбы. порой приходится делать очень нелегкий выбор между интересами бизнеса и самыми близкими людь-ми. можно только поза-видовать тем друзьям-партнерам, кто успешно преодолевает всякие деловые коллизии.

дария иванова:– абсолютно совмести-мы. однако я различаю для себя профессио-нальную дружбу и друж-бу личного характера. совмещение того и другого считаю наивыс-шим успехом в жизни, но я побоялась бы такого успеха, так как в этом случае потеря партнера означает также потерю и друга.

александр Черкасов:– совместимы, но это явление достаточно редкое.

ПРощАть дРузьяМ ошибки в РАботе…

артеМ сПиваков:- на мой взгляд, нельзя.

лена лукина:- вряд ли целеустрем-ленный и умный человек мог бы сдружиться с не-далеким и строптивым коллегой. я считаю, что

дружба, основанная на бизнЕсЕ, лучшЕ, чЕм бизнЕс, основанный на дружбЕд. рокфЕллЕр

дРуЖбА с конкуРентАМи

лена лукина:– Если бы вы спросили кого-то об этом лет десять назад, то вам бы однозначно ответили «нет». сейчас всё по-другому. часто бывает, особенно в B2B-секторе, что конкуренты уже не стараются урвать свой кусок пирога, а собира-ются вместе, чтобы за-работать на этот пирог, а потом честно разделить его. все чаще организу-ются партнерские про-граммы, совместные об-учающие мероприятия. я убеждена, что бизнес тогда успешен, когда он открыт для всего нового. инна ПодПорина:– да, возможна, и у меня есть такие друзья. не вижу в этом ничего предосудительного, наоборот: люди – не схемы, они мыслят не только в пределах одной компании-работодателя, поэтому клише «конку-рент» подходит не всем. да и всегда можно найти более приятные темы, чем бизнес.

карина логаЧева:– возможна, причем это искренние отношения, без всякого подсижи-вания. конкуренция не обязательно предпо-лагает враждебность. у соперников по бизнесу можно и нужно учиться. мы стремимся инди-видуализировать свои деловые предложения, свои приемы. а дружба с конкурентами стиму-лирует собственные творческие поиски.

дария иванова:– возможна и необходи-ма. это информационное взаимодействие, через которое конкурирующие компании совершен-ствуются, развиваются, двигаются вперед.

александр Черкасов:– возможна, если кон-куренция происходит в рамках определенных правил и конкурентная борьба ведется честно.

карина логаЧева:– первое условие – не распускать себя, быть примером и образцом для подчиненных. однако не допускать панибратства, уметь сохранять дистанцию и необходимую требова-тельность. желательно знать житейские про-блемы подчиненных, избегать черствости и бессердечия, по возмож-ности помогать. но во имя добрых отношений между подчиненными не выделять «любимчи-ков», в особенности в смысле незаслуженных материальных поощ-рений. стараюсь быть объективной в оценках деловых качеств, даже если сотрудник не всег-да показывает суперре-зультаты.

дария иванова:– нужно уважать и ценить своих коллег, соответственно, и они так же будут относиться к тебе. ольга давыдова

то, что ошибаться может каждый – руководитель или рядовой сотрудник. Если ты не ошибаешь-ся – значит, ничего не делаешь и ничему не учишься.

карина логаЧева:– ошибки бывают раз-ные. Если они не влекут катастрофических по-следствий, совершены не по злому умыслу, конечно, приходится прощать. никто от ошибок не застрахован. важно, однако, чтобы человек как следует прочувствовал свою оплошность или вину. я, как руководитель, обя-зана воспитывать свою команду, свой коллек-тив, создавая здоровые и честные взаимоотно-шения на работе.

дария иванова:– прощать необходи-мо. а наказал человек себя уже сам. я про угрызения совести – их испытывает любой нормальный человек, который подвел своего друга-коллегу. Если мой друг-коллега совершил профессиональную ошибку, моя задача разобрать произошед-шее, чтобы такого не произошло впредь.

александр Черкасов:– можно, если это не привело к серьезным по-следствиям. потому что не ошибается только тот, кто ничего не делает.

соХРАнить дРуЖбу в коллективе

артеМ сПиваков:– для этого необходи-мо работать честно и добросовестно.

лена лукина:– честность – лучшая политика. во всем. Если есть какие-то проблемы, первое, что нужно сделать, – сесть за стол и поговорить о них. не помешает при этом понимать, что люди разные, и каждый имеет право на свою точку зрения. ну и еще улыбка и яблоки. да, это почти всегда уместно.

инна ПодПорина:– в нашей компании мы во главу угла ставим команду, именно цен-ность команды культиви-руем и поддерживаем во всем. за счет чего это происходит? ответ достаточно простой: мы стараемся ценить и уважать личность каж-дого сотрудника. громко хвалим и тихо ругаем, поздравляем с хоро-шими результатами, вру-чаем нематериальные, но приятные награды и многое другое. всегда отмечаем дни рождения или важные события в жизни офиса совмест-но. это делает команду сплоченнее и результа-тивнее, а сотрудников – более счастливыми. как известно, только счастливые люди рабо-тают хорошо.

Если друг мой дружит с моим врагом, то мне не следует во-диться с другом. остерегай-ся сахара, который смешан с ядом, берегись мухи, которая сидела на дохлой змее.

ибн сина

76 DeLet`s а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3

не По делу

тоРГ уМестен

существует пред-убеждение: рас-сказывать о добрых делах нескромно и не-правильно. Но ведь это совсем не значит, что самый искрен-ний и идущий от души порыв, по-

пав в публичную плоскость, потеряет свою ценность. Хо-роший пример должен быть заразителен!

В Самаре состоялся третий ежегодный благотворительный аукцион, организованный фон-дом «Радость». В нем уже по доброй традиции приняли уча-стие политики, бизнесмены, ме-ценаты и благотворители. Вы-рученные на аукционе средства будут направлены на лечение и

реабилитацию тяжело больных детей, а также строительство детских площадок, развитие общей спортивной базы сирот-ских учреждений региона.

Лоты аукциона представляли собой произведения современ-ных самарских художников - от пейзажей до натюрмортов. Кар-тины писались в разных городах Поволжья специально для бла-готворительных целей – в рам-ках специально организованно-го для вдохновения художников масштабного пленэра «Волга, сердце России». Свои работы представили около пятидесяти художников, не только извест-ных, но и начинающих.

Наибольшую сумму - 330 ты-сяч рублей - заработал лот под названием «Волжские дали», представленный губернатором Николаем Меркушкиным из личной коллекции.

добРое дело

игорь кондрусев

олег фурсов и николай тарабин

владимир пылев

марина антимонова

архимандрит вениамин и светлана полдамасова

алла шахматова

галина рябчук

олег пятницкий андрей золотарев

77а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

РАсПРостРАнение ЖуРнАлА «делец»Адресная доставка:нефтедобывАющАя ПРоМышленность

ЗАО «Самара-Нафта» самара, ул.лесная, 23

ЗАО «Санеко» самара, московское шоссе, 41

ОАО «Гипровостокнефть» самара, ул.красноармейская, 93

ОАО «Самаранефтегаз» самара, волжский проспект, 50

ОАО «Самаранефтегеофизика» самара, ул.спортивная, 21

ООО «Интер-Ойл» самара, ул.гагарина, 1а

ООО «Регион-нефть» самара, ул.чапаевская, 203

ООО «СамараНИПИнефть» самара, ул.вилоновская, 18

ООО «ТЕХГЕОБУР» самара, ул.санфировой, 95

нефтеПеРеРАбАтывАющАя ПРоМышленность

ЗАО «Нефтегорский газоперерабатываю-щий завод» со, г.нефтегорск

ЗАО «Новитрек» со, г.новокуйбышевск, ул.репина, 11

ЗАО «Отрадненский газоперерабатываю-щий завод» со, г.отрадный, промзона

ОАО «Куйбышевский нефтеперерабатываю-щий завод» самара, ул.грозненская, 25

ОАО «Магистральные нефтепроводы «Дружба», самара, ул.ленинградская, 83

ОАО «Новокуйбышевский нефтеперераба-тывающий завод» со, г. новокуйбышевск, ул. осипенко, 12, корп. 1

ОАО «Приволжские магистральные нефте-проводы» самара, ул.ленинская, 100

ОАО «Самаранефтепродукт» самара, ул.галактионовская, 72/л.толстого, 63

ОАО «Самаранефтехимпроект» самара, ул.ново-садовая, 11

ОАО «Средневолжский НИИ по нефтеперера-ботке» со, г.новокуйбышевск

ОАО «Сызранский нефтеперерабатывающий завод» со, г.сызрань, ул.астраханская, 1

ООО «МНД-Самара» самара, ул.а.толстого, 92

ооо «Новокуйбышевский завод катализато-ров» со, г.новокуйбышевск

ООО «Новокуйбышевский завод масел и присадок» со, г.новокуйбышевск

ХиМиЧескАя ПРоМышленность

ЗАО «Новокуйбышевская нефтехимическая компания» со, г.новокуйбышевск

ЗАО «Тольяттисинтез» со, г.тольятти, ул.новозаводская, 8

ЗАО «Фосфохим» со, г.тольятти, ул.новозаводская, 2а

ЗАО «Химсинтез» со, г.чапаевск, ул.производственная, 4

ОАО «КуйбышевАзот» со, г.тольятти, ул.новозаводская, 6

ОАО «ПКК «Весна» самара, ул.неверова, 33

ОАО «Тольяттиазот» со, г.тольятти, поволж-ское шоссе, 32

ОАО «Трансаммиак» со, г.тольятти, ул.громовой, 57

ООО «Самараоргсинтез» со, г.новокуйбышевск

ООО «Тольяттикаучук» со, г.тольятти, ул.новозаводская, 8

ООО «Управляющая компания «СамараНеф-теОргСинтез» со, г.новокуйбышевск

Филиал ОАО «Линде Газ Рус» «Линде Газ Самара» самара, ул.береговая, 5

МАшиностРоение и МетАллообРАботкА

ЗАО «Аверс» со, г.похвистнево, ул.мира, 68

ЗАО «Алкоа СМЗ» самара, ул.алма-атинская, 29

ЗАО «Евротехника» самара, ул.магистральная, 80г

ЗАО «Завод ЖБИ-4» самара, пр.кирова, 10

ЗАО «Нефтефлот» самара, ул.белорусская, 132

ЗАО «Перспектива» (омз) самара, завод-ское шоссе, 15

ЗАО «Рейд-1» самара, ул.неверова, 39

ЗАО «Самарский завод «Нефтемаш» самара, ул.белорусская, 88

ЗАО «Самарский завод КВОИТ» самара, пр.мальцева, 1

ЗАО «Скадо» самара, южный проезд, 104

ЗАО «Средневолжский станкостроительный завод» самара, набережная р.самары, 1

ОАО «Волгабурмаш» самара, ул.грозненская, 1

ОАО «Завод «Нефтемаш» со, г.отрадный, промзона, 1

ОАО «Завод авиационных подшипников» самара, ул.мичурина, 98а

ОАО «Самарский завод «Продмаш» самара, заводское шоссе, 11

ОАО «Самарский опытно-эксперименталь-ный завод» со, п.волжский, ул.заводская, 1

ОАО «Самарский подшипниковый завод» самара, ул.калинина, 1

ОАО «Самарский резервуарный завод» самара, ул.заводская, 1

ОАО «Самат» самара, ул.пугачевская, 73

ОАО «Сокол» самара, ул.революционная, 101

ОАО «Тяжмаш» со, г.сызрань, ул.гидротурбинная, 13

ОАО «Челно-Вершинский машиностроитель-ный завод» со, с.челно-вершины

ООО «Волжская металлургическая компа-ния» со, г.жигулевск, ул.морквашинская, 40

ООО «Завод приборных подшипников» самара, московское шоссе, 18 км

ООО «Литейный завод Прогресс» самара, московское шоссе, 20

ООО «Нефтемаш» со, г.сызрань, ул.мира, 1а

ООО «Самараволгомаш» самара, ул.белорусская, 88

ООО «Самара-Реммаш-Сервис» со, г.отрадный, ул.советская, 5

ООО «Самара-Электро-Сервис» со, г.отрадный ул.железнодорожная, 2а

ООО «Средневолжский подшипниковый завод» самара, пр.кирова, 10

ООО «Строммашина - Щит» самара, ул.XXii партсъезда, 10а

ООО «Тольяттинский завод противопожар-ного оборудования» вдпо со, г.тольятти

ООО «Энергоремонт» самара, пр.карла маркса, 495

электРообоРудовАние

ЗАО «ГК «Электрощит - ТМ Самара» самара, пос. красная глинка

ЗАО «Магнето» самара, ул.ново-садовая, 311

ЗАО «Самарская кабельная компания» самара, ул.кабельная, 9

ЗАО «Самарская оптическая кабельная компания» самара, ул.кабельная, 9

ОАО «Завод им. А. М. Тарасова» самара, ул.ново-садовая, 311

ОАО «Росскат» самара, ул.Ерошевского, 20

ОАО «Самарский завод «Экран» самара, пр.кирова, 24

ОАО «Самарский трансформатор» самара, южный проезд, 88

ОАО «Самарский электромеханический за-вод» самара, ул.степана разина, 16

ООО «Русский трансформатор» самара, за-водское шоссе, 11

ООО «Тольяттинский трансформатор» со, г.тольятти, ул.индустриальная, 1

тРАнсПоРт, тРАнсПоРтные сРедствА и обоРудовАние

ОАО «РЖД» самара, комсомольская пл., 1

ЗАО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС» со, г.тольятти, ул.макарова, 23

ЗАО «ДжиЭм-АвтоВАЗ» со, г.тольятти, ул.вокзальная, 37

ЗАО «Завод аэродромного оборудования» самара, заводское шоссе, 14

ЗАО «Мотор-Супер» со, г.тольятти, ул.борковская, 11

ЗАО «Салют-фильтр» самара, московское шоссе, 20

ЗАО «Тольяттинский завод автоагрегатов» со, г.тольятти, комсомольское шоссе, 39

МП «Самарский метрополитен» самара, ул.гагарина, 11а

МП «Трамвайно-троллейбусное управление» самара, ул.коммунистическая, 8

ОАО «Авиаагрегат» самара, заводское шоссе, 55

ОАО «Авиакор - авиационный завод» сама-ра, ул.земеца, 32

ОАО «АвтоВАЗ» со, г.тольятти, южное шоссе, 36

ОАО «АвтоВАЗагрегат» со, г.тольятти, по-волжское шоссе, 3

ОАО «Агрегат» самара, заводское шоссе, 3

ОАО «Гидроавтоматика» самара, заводское шоссе, 53

ОАО «Кузнецов» самара, заводское шоссе, 29

ОАО «Металлист-Самара» самара, ул.промышленности, 278

ОАО «Салют» самара, московское шоссе, 20-й км

ОАО «Самарский завод клапанов» (оао «клапан») самара, ул.карбюраторная, 6

ООО «СОЭЗ-Автодеталь» самара, пр.кирова, 255

ООО «Тольяттинский судоремонтный завод» со, г.тольятти, ул.никонова, 1а

ФГУП ГНПРКЦ «ЦСКБ - Прогресс» самара, ул.земеца, 18

ПРоизводство товАРов нАРодноГо ПотРебления

ЗАО «Авиакор - мебель» самара, ул.земеца, 32

ОАО «Самаралакто» самара, заводское шоссе, 90

ОАО «Самарский жиркомбинат» самара, пр. мальцева, 22

ООО «Нестле Россия» самара, пр.кирова, 257

ООО «Родник» со, борский р-н, с.борское, ул.ольховая, 62

ООО «Эдем-Самара» самара, ул.товарная, 70

ЗАО «Чапаевский завод мешкотары» (ооо «пластар») со, г.чапаевск, ул.ленина, 101

ООО «Меховая компания «Отрада» со, г.отрадный, ул.советская, 93

ООО «Мир мягкой игрушки» со,ставропольский район, с.тимофеевка, ул.обводная, 3г

ООО «СТФ» самара, ул.рабочая, 15

ООО «Форте-Л» самара, ул.а. матросова, 78

стРоительство и недвиЖиМость

АН «Дом Ист» самара, ул.партизанская, 71

ГК «Амонд» самара, ул.венцека,1

ГК «Волгатрансстрой» самара, ул.лесная, 35

ГК «Луч» самара, ул.печерская, 151

ГК «Мабис» самара, ул.куйбышева, 128а

ГК «Новый Дон» самара, ул.силина, 5

ГК «Уран» самара, ул.урицкого, 19, бц «деловой мир»

ГП «Берег» самара, ул.николая панова, 6б

Девелоперская компания «Древо» самара, ул.неверова, 33

ЗАО «Град» самара, ул.чкалова, 100п

ООО «ЕвроДом» самара, ул.гагарина, 51

ООО «Самарский ипотечный центр» самара, ул.лесная, 23

ООО «Самарский стройфарфор» самара, пос.стройкерамика

ООО «Сквирел-Имола Керамика-Самара» самара ул.красноармейская, 62

ГК «Спектр недвижимости» самара, ул.никитинская, 55

СК «Авиакор» самара, ул.мирная,162

СК «Материк» самара, ул.лесная, 23

СК «Портал» самара, ул.осипенко, 11

СК «Самара-Базис» самара, ул.парижской коммуны, 18

СМПФ «Элри» самара, ул.демократическая, 42

УК «Версиво» самара, пр.кирова, 415

уПРАвление и оРГАны влАсти

Администрация г.о. самара, ул.куйбышева, 120

Администрация г. Жигулевск со, г.жигулевск, ул.пушкина, 17

Администрация г. Октябрьск со, г.октябрьск, пр.ленина, 54

Администрация г. Отрадный со, г.отрадный, ул.отрадная, 15

Администрация г. Похвистнево со, г.похвистнево, ул.лермонтова, 16

Администрация г. Сызрань со, г.сызрань, ул.советская, 96

Администрация г.о. Кинель со, г.кинель, ул.мира, 42а

Администрация г.о. Новокуйбышевск со, г.новокуйбышевск, ул.миронова, 2

Администрация города Чапаевск со, г.чапаевск, ул.комсомольская, 17

Мэрия города Тольятти со, г.тольятти, пл.свободы, 4

Избирательная комиссия Самарской обла-сти самара, ул.молодогвардейская, 210

Общественная палата Самарской области самара, ул.галактионовская, 132

Правительство Самарской области самара, ул.молодогвардейская, 210

Самарская Губернская Дума самара, ул.молодогвардейская, 187

Самарский областной фонд жилья и ипотеки

самара, ул.мичурина, 21

Счетная палата Самарской области самара, ул.куйбышева, 145

Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики сама-ра, ул.больничная, 35

Торгово-промышленная палата Самарской области самара, ул.алексея толстого, 6

Управление Федеральной службы судеб-ных приставов самара, ул.урицкого, 17

стРАХовАние

«АльфаСтрахование» самара, ул.гастелло, 35а

«Альянс» самара», ул.ленинская, 206

«Оранта» самара», ул.агибалова, 68

«Поволжский страховой альянс» самара, ул.ново-садовая, 44

«РЕСО-Гарантия» самара, ул.садовая, 331

«ВСК» самара, ул.мяги, 22

«ВТБ Страхование» самара, московское ш., 4а

«ГУТА-Страхование» самара, ул.чкалова, 100п

«ЖАСО» самара, ул.братьев коростелевых, 112

«Ингосстрах» самара, ул.молодогвардейская, 204

«Компаньон» самара, ул.гагарина, 141а

«МАКС» самара, московское ш., 3

«МСК» самара, ул.арцыбушевская, 145

«Ренессанс страхование» самара, ул.молодогвардейская, 204

с ниМи ПРиятно иМеть дело

«Россия» самара, ул.венцека, 1

«СОГАЗ» самара, ул.чапаевская, 201

«Согласие» самара, ул.садовая, 218

«Сургутнефтегаз» самара, ул.галактионовская, 157

«Транснефть» самара, ул. льва толстого, 127

«УралСиб» самара, ул.никитинская, 52

«Цюрих» самара, ул.ново-садовая, 106б

«Югория» самара, ул.ново-садовая, 271

Зоны присутствия:

финАнсы

ОАО «АКБ Союз» самара, ул.красноармейская, 75

ОАО «АК Барс Банк» самара, ул.красноармейская, 114а

ОАО «Альфа-Банк» самара, ул.мичурина, 19в

ОАО «АктивКапитал Банк» самара, ул.садовая, 86

ОАО «Балтинвест банк» самара, ул.полевая, 50

ОАО «Банк ВТБ» самара, ул.маяковского, 14а

ОАО «Банк Западный» самара, ул. галактио-новская, 191 добавить

ОАО «Банк Рост» самара, пр.ленина, 3

ОАО «Банк Петрокоммерц» самара, ул.мяги, 19

ОАО «Волга Кредит банк» самара, ул.вилоновская, 138/ул.спортивная

ОАО «Волго-Камский банк» самара, пр.карла маркса, 10

ООО «Коммерческий волжский социальный банк» самара, ул. садовая, 175

ОАО «Всероссийский банк развития регио-нов» самара, ул.осипенко, 11

ЗАО «Глобэксбанк» самара, ул.чапаевская,189

ОАО «ИТБ Банк» самара, ул. революционная, 156

ООО «Национальная аудиторская корпора-ция» самара, ул.мориса тореза, 101а

ОАО «Московская межбанковская валютная биржа» самара, московское шоссе, 4а

ОАО «Промсвязьбанк» самара, ул. перво-майская, 25

ОАО «Первобанк» самара, ул. Ерошевского, 3а

ООО «Первая инвестиционная компания» самара, ул.революционная, 3

ОАО «Россельхозбанк» самара, ул.академика платонова, 10

«Самарская гильдия финансистов» самара, ул.садовая, 156

ООО «Эл банк-Самара» самара, ул.революционная, 87

ОАО «АКБ Инвестбанк» самара, ул.галактионовская, 150

ГК «Алор» самара, ул.садовая, 207

ООО «ДСТС Финанс Консалтинг» самара, ул.революционная, 70

ИК «Восток-Инвест» самара, ул.садовая, 263

ЗАО «ИК Газинвест» самара, ул.карла маркса, 35

ЗАО «КБ ДельтаКредит» самара, ул. лесная, 23 добавить

ОАО «КБ Открытие» самара, ул.вилоновская, 13

ОАО «КБ Северный морской путь» самара, ул.чапаевская, 188

ОАО «КБ Солидарность» самара, ул.куйбышева, 90

ОАО «Нордеа Банк» самара, ул.чапаевская, 138а

ОАО «Промышленный синдикат» самара, ул.Ерошевского, 3

ОАО «Поволжский банк Сбербанка России» самара, ул. ново-садовая, 305

ЗАО «Банк Интеза» самара, ул.льва толстого, 29

ЗАО «Волгопромлизинг» самара, ул. венцека, 78

ЗАО «ЛиКо» Самара, ул.самарская, 90

ЗАО «АКБ Абсолют Банк» самара, ул. вило-новская, 20

АвтосАлоны

«Автоимпорт Honda» самара, южное шоссе, 10

«Автомир Ford» самара, ул.мирная, 162б

«Автомир Suzuki» самара, южное шоссе, 14

«АЗР МОТОРС» самара, заводское шоссе, 7

«Диверс Моторс» самара, ул.авроры, 150

«Porshe центр Самара» самара, московское шоссе, 47

«Самара-Моторс Mercedes» самара, москов-ское шоссе, 17 км

«Субару Центр Самара» самара, ул.революционная, 70

«Тойота Центр Самара Аврора» самара, ул.авроры, 150

«Флагман» самара, 24-й км московского шоссе, 42

«BMW Алдис» самара, ул.демократическая, 65

«Lexus-Самара» самара, московское шоссе, 264а

«Mazda Самара», самара, 24-й км москов-ского шоссе, 42

«Эхо» самара, ул.дзержинского, 52

«Эксперт-Авто» самара, ул.демократическая, 55

«АЛЬФА» самара, ул.новоурицкая, 22

«Арго» самара, ул. ново-садовая, 49а

Renault самара, южное шоссе, 10

«Ауди-Центр Самара» самара, московское шоссе, 17

«Самарские автомобили»

Ford самара, южное шоссе, 12

Hyundai самара, южное шоссе, 12

Infiniti самара, московское шоссе, 262

Mitsubishi самара, московское шоссе, 6; южное шоссе, 12

Nissan самара, московское шоссе, 7; южное шоссе, 12

Peugeot самара, пос.мехзавод, московское шоссе, 8; южное шоссе, 12

Volkswagen самара, московское шоссе, 7, пос.мехзавод

РестоРАны

«Бисквит» самара, ул.осипенко, 3

«Бухара» самара, ул.куйбышева, 96; ул.гагарина, 10

«Восточный квартал» самара, ул.садовая, 61

«Жемчужина» самара, ул. м.горького, 103

«Жигули» самара, ул.шостаковича, 7 (одо)

«Карнэ» самара, ул.дачная, 2

«Марракеш» самара, ул.лесная, 23

«Киев» самара, ул.красноармейская, 76

«Русская охота» самара, ул.гагарина, 54

«Санторини» самара, ул.осипенко, 32

«У Палыча» самара, ул.куйбышева, 100

«Хац Хаус» самара, ул.рабочая, 15

«Шафран» самара, ул.мичурина, 15 (тц «аквариум»)

«ЯR» самара, ул.лесная, 23

Art&Fact самара, волжский проспект, 19

Bacco самара, ул.галактионовская, 43а

New Garden самара, ул.ново-садовая, 24

Ресторанный комплекс «Пир» самара, линия 5

бутики

«Аляска» самара, ул.ново-садовая, 21; пр.кирова, 228

«Версаль» самара, ул. полевая, 52

«Кашемир и шелк» самара, ул.самарская, 148

«Консул» самара, ул.ленинградская, 31

«Корона» самара, ул.ново-садовая, 14, тц «невский»; ул.ульяновская, 18, тц вави-лон; ул.мичурина, 15, тц «аквариум»

«Макрос» самара, ул.ульяновская,18, тк «вавилон»

«Этуаль» самара, ул.самарская, 201а

Chicco самара, ул.ленинская, 117; ул.советской армии, 201

Germano Zama самара, московское шоссе, 81а; трц парк хаус

LeCadeau самара, ул.фрунзе, 87

Leonardo самара, ул.арцыбушевская, 182

Premier Product самара, пр-т ленина, 3

Salmanova самара, ул.коммунистическая, 90/2, тц in CUbe

The Best самара, пр-т ленина, 3

стоМАтолоГии

«Алиса» самара, ул. ново-садовая, 139

«Дэнт-Эстет» самара, ул.аэродромная, 72а

«Елена плюс» самара, ул.самарская, 267

«Ортодонт» самара, ул.советской армии, 240б

«Самарский центр дентальной импланта-ции» самара, ул. советской армии, 223

«Сентябрь» самара, ул.мичурина, 4

«Стоматология ЦСКБ» самара, пр.ленина, 1

«Стоматологическая клиника доктора Федосеева" самара, ул.садовая, 256

«Формула улыбки» самара, ул.ново-вокзальная, 146а/московское шоссе, тц «треугольник»

«Центр художественной стоматологии» самара, ул.ленинская, 147

Dentart самара, ул.галактионовская, 106а

ProIDent самара, ул.ново-садовая, 25

V Dent самара, ул.молодогвардейская, 232

Гостиницы

«Альянс Отель Самарский» самара, линия 5

«Браво Люкс» самара, ул.ново-садовая, 303а

«Бристоль-Жигули» самара, ул.куйбышева, 111

«Дом туризма» самара, ул.чапаевская, 201

«Дубки» самара, ул.демократическая, 45а

«Заречье» самара, ул.грозненская, 20

«Купеческий дом» самара, ул.водников/кутякова, 1/6

«Русская охота» самара, курумоч, ул.садовая, 100а

«Электрощит» самара, п. красная глинка, 2-й квартал, 35

Azimut Отель Самара самара, ул.фрунзе, 91/37

Hotel Graf Orlov самара, ул.степана разина, 77

Holiday Inn самара, ул.алексея толстого, 99

Ibis самара, ул.ново-садовая, 160д

Ost-West city самара, ул.осипенко, 3

Renaissance Samara Hotel самара, ул.ново-садовая, 162 «в»

Villa Classic самара, 3-я просека, 132б

кРАсотА и здоРовье

«Аркада» самара, ул. галактионовская, 277; ул.стара-загора, 202, тц «колизей»; ул.солнечная, 30; молл «парк хаус», москов-ское ш., 81а

«Белая Лилия – CARITA» самара, ул.фрунзе, 169

«Глазная клиника Бранчевского» самара, ул.ново-садовая, 369а; 6-я просека, 161

«Зебра» самара, ул.лесная, 33

«Клиника Шараповой» самара, ул.мяги, 7а

«Леди Стиль» самара, ул.ленинская, 224

«Лечебно-диагностический центр имму-нологии и аллерогологии» самара, ул.22 партсъезда, 43

«Медина» самара, ул.академика платонова, 10

«Октопус» самара, ул.карбышева, 63

«Прекрасный стиль» самара, ул.рабочая, 21б

«Реацентр» самара, ул. фрунзе, 169а

«Самарский» самара, линия 5

«Спортзавод» самара, ул.ново-садовая, 106

«Центр косметологии и пластической хирур-гии» самара, ул.молодогвардейская, 232

более подробная информация о рас-пространении, в том числе по адресам в городах других субъектов рф, предостав-ляется партнерам журнала по запросу.

адресная рассылка осуществляется по отраслевому принципу по всей терри-тории снг, возможны индивидуальные заказы дополнительной рассылки.

«Эко» самара, пр.карла маркса, 6

«Эликсир» самара, ул.ново-садовая, 139

«Эстелайн» самара, ул.мичурина, 130

Bai Rus самара, ул.академика платонова, 8

Berezka самара, ул.ленинская, 302

Hollywood самара, ул.вилоновская, 84

Lets самара, ул.революционная, 70

Luxury Fitness самара, ул.солнечная, 30

Medical On Group самара, ул.карбышева, 63

New Life самара, ул.ново-садовая, 31

Royal Elegant самара, ул. губанова, 20а

Spa Studio самара, ул.галактионовская, 68

Vis Vitalis самара, ул.степана разина, 102

Фирменные стойки:

79а в г у с т - с е н т я б р ь 2 0 1 3 DeLet`s

рЕ

кл

ам

а

рЕ

кл

ам

а