사람을 위한 발명-사용자경험(ux) @조광수 연세대학교 정보대학원 ux lab 교수

30
조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 사람을 위한 발명 : 사용자경험UX sponsored by Invention for Humanity

Upload: cbs15min

Post on 28-Nov-2014

436 views

Category:

Education


15 download

DESCRIPTION

상품의 진정한 가치는 그것을 만든 사람이 아니라 그것을 사용하는 사람들에 의해 부여되기도 합니다. 장인이 아무리 열심히 만든 물건이라도 막상 사람들이 사지도 않고 관심조차 두지 않는다면 그 상품은 시장에서 곧 사라지고 맙니다. 사람들이 무엇을 필요로 하고 무엇을 욕망하며, 새로운 기술에 어떻게 반응하는지를 분석해야 하는 것도 이러한 까닭입니다. 사용자경험은 인간을 위한 발명, 그 시작을 가능하게 합니다. 사용자경험(UX) 을 이해하는 똑똑한 방법. 여러분께 알려드립니다.

TRANSCRIPT

Page 1: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

조광수연세대학교����������� ������������������  정보대학원����������� ������������������  UX����������� ������������������  Lab

사람을����������� ������������������  위한����������� ������������������  발명����������� ������������������  :����������� ������������������  사용자경험UX

sponsored����������� ������������������  by

특 집 강 연 회

Invention for Humanity

Page 2: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

이����������� ������������������  시대의����������� ������������������  장인정신

Page 3: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

1만원 300원

어느����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  구입하시겠어요?

A����������� ������������������  사 B����������� ������������������  사

퀵서비스 우체국서비스

Page 4: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

비용

만족

지불의사

브랜드

품질

UX Biz Model 101

가격

Page 5: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

사용자����������� ������������������  경험(User����������� ������������������  eXperience)

제품/서비스����������� ������������������  사용����������� ������������������  전,����������� ������������������  중,����������� ������������������  후의����������� ������������������  생각과����������� ������������������  감정

Page 6: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

iPhone으로����������� ������������������  인식하게����������� ������������������  된����������� ������������������  UX의����������� ������������������  중요성

Page 7: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

AppMenu

Page 8: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

포토����������� ������������������  앱가볍고,����������� ������������������  쉽고,����������� ������������������  재밌고

포토샵무겁고,����������� ������������������  복잡하고,����������� ������������������  힘들고

Page 9: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

인스타그램

Page 10: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

2014. 2. 페이스북 약20조($19B) 인수

Page 11: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

사회적����������� ������������������  관계의����������� ������������������  네러티브

지인 친인

Page 12: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수
Page 13: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

인지과학,����������� ������������������  사용자����������� ������������������  경험의����������� ������������������  근원

Page 14: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

Macy Conferences

 2013 인지과학 학술대회는 바로 Macy 컨퍼런스가 시작했던 역사를 한국에서 다시 시작하려 합니다. Macy Conferences는 1946-53년동안 뉴욕에서 열렸던 최초의 융합컨퍼런스입니다. 당시 사회학, 수학, 신경생리, 인지심리학, 인류학, 전기전자, 전산학, 정신의학, 철학 등 다양한 분야를 리딩하는 과학자가 모여 “인간의 마인드Mind가 어떻게 작동하는지를 과학적으로 연구하는 학문”을 만들고자 하였습니다. 이 Macy 컨퍼런스가 바로 인지과학의 모체가 되었습니다. 이제 인간중심의 융합 창조플랫폼으로 재탄생하는 한국 인지과학 학술대회가 여러분을 환영합니다.

Page 15: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

Page 16: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

Dartmouth����������� ������������������  Conferences,����������� ������������������  1956

• AI@50 Conference, • 2006

Ray Solomonoff, Oliver Selfridge, Trenchard More, Arthur Samuel, Herbert A. Simon, and Allen Newell.

Page 17: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

Cognitive Science?

How do people experience the world?

People����������� ������������������  =����������� ������������������  users,����������� ������������������  operators,����������� ������������������  consumers,����������� ������������������  decision����������� ������������������  makers,����������� ������������������  etc.

experience����������� ������������������  =����������� ������������������  인터랙션����������� ������������������  =>����������� ������������������  몸,����������� ������������������  마음,����������� ������������������  &����������� ������������������  뇌

internalize����������� ������������������  =>����������� ������������������  감각,����������� ������������������  지각,����������� ������������������  사고,����������� ������������������  언어이해,����������� ������������������  정서,����������� ������������������  선호,����������� ������������������  판단����������� ������������������  등

externalize����������� ������������������  =>����������� ������������������  produce,����������� ������������������  문제해결,����������� ������������������  언어표현,����������� ������������������  행위와����������� ������������������  조작����������� ������������������  등

world����������� ������������������  =����������� ������������������  natural����������� ������������������  &����������� ������������������  unnatural����������� ������������������  ����������� ������������������  환경과����������� ������������������  맥락,����������� ������������������  상황

Page 18: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

1983

Page 19: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

사람들은����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  보고,����������� ������������������  듣고,����������� ������������������  ����������� ������������������  느끼고,����������� ������������������  생각하고,����������� ������������������  대화하고,����������� ������������������  좋아하고,����������� ������������������  행동하는가?

Page 20: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

3D

1.����������� ������������������  좋은����������� ������������������  UX����������� ������������������  =����������� ������������������  좋은����������� ������������������  제품����������� ������������������  +����������� ������������������  제품에����������� ������������������  대한����������� ������������������  좋은����������� ������������������  태도

Page 21: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

2.����������� ������������������  세상을����������� ������������������  경험하는����������� ������������������  정해진����������� ������������������  방식을����������� ������������������  고려해야����������� ������������������  한다

Page 22: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

의사 간호사

병원돈

환자수술

남자

흰까운

나이팅게일

주사

흰색모자

삼교대

여자

X양은����������� ������������������  병원에서����������� ������������������  근무한다.����������� ������������������  X의����������� ������������������  특징은?

3.����������� ������������������  UX은����������� ������������������  과거����������� ������������������  경험의����������� ������������������  기억으로����������� ������������������  조직화되어����������� ������������������  세상을����������� ������������������  바라본다.

Page 23: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

사용자����������� ������������������  경험의����������� ������������������  응용

Page 24: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

세상에서����������� ������������������  가장����������� ������������������  잘못����������� ������������������  설치하며,����������� ������������������  성공한����������� ������������������  Bose����������� ������������������  901

Page 25: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

사람들은����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  길을����������� ������������������  찾을까?

네비게이션

Page 26: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

IT����������� ������������������  뿐만이����������� ������������������  아니라자동차,����������� ������������������  금융,����������� ������������������  언론,����������� ������������������  교육,

쇼핑,����������� ������������������  유통,����������� ������������������  상거래,����������� ������������������  결제,����������� ������������������  보안����������� ������������������  등

사람이����������� ������������������  사용하는����������� ������������������  모든����������� ������������������  제품과����������� ������������������  서비스에서사용자경험은����������� ������������������  핵심!

Page 27: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

이����������� ������������������  시대의����������� ������������������  장인정신은?

Page 28: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

한����������� ������������������  우물을����������� ������������������  파지마라

Page 29: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

인간과����������� ������������������  삶의����������� ������������������  본질에����������� ������������������  대한과학적인����������� ������������������  이해와����������� ������������������  성찰

Page 30: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

감사합니다